Tous les avis Euro-Assurance assurance auto - 1 étoile

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325 avis
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Avis contrôlés conformes

P
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Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Pas de commentaire car pas sérieux et donc fait valoir mon droit de rétractation

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d
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Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

pour une demande de contrat , tout est compliqué : il faut de trés nombreux documents qui mème envoyé , narrive pas sur leur site , cela peut prendre plusoieurs jours ; la modification de contrat se passe de la meme façon : envoie d'une lettre par mail qu'il n'ont jamais reçu et pour la résiliation il va manquer toujours quelque chose ( tampon à priori ) si vous n'ètes pas un professionnel de l'administration et des papiers , je vous déconseille fortement cette assurance .

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A
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Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Expérience incroyablement décevante. Ils ont essayé de doubler le prix et essaient toujours de prélever des prélèvements automatiques après avoir refusé à plusieurs reprises de donner mon accord pour le contrat. Ils prétendent m'avoir rappelé de leur répondre et je ne l'ai pas fait, alors que j'ai envoyé de nombreux courriels et que je leur ai parlé au téléphone à plusieurs reprises. Il suffit de lire les commentaires sur google pour se rendre compte que je ne suis pas la première victime de cette pratique commerciale.

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M
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Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

A fuir ! J’ai demandé un devis pour un nouveau véhicule et finalement j’ai pris une assurance chez un autre assureur mais eux ils ont validés le contrat et m’ont réclamé un mois d’adhésion plus des intérêts de retards avant de me résilier assureur, ce qui va m’handicaper auprès des autres assurances. Méthodes plus que douteuses de leur part !

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M
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Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023

Expérience décevante, plus de deux mois après un sinistre, je n'ai toujours pas reçu le constat de la partie adverse. Les relances n'ont abouti à aucune action concrète. Service client inefficace et manque de transparence. Déconseillé.

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B
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Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

FUYEZ !! J'ai été assuré plus de 2 ans chez cette assureur, c'étais catastrophique. Conseiller très difficile à joindre, et lorsque vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone c'est la nonchalance et l'impolitesse à l'état pur, l'impression de les faire ch***. Je suis quelqu'un de courtois et bienveillant mais quand j'ai commencer à leur expliquer que je comptais aller ailleurs, on me raccrochais au nez ! Mon nouvelle assureur s'est occupé de la résiliation de mes contrats et c'étais très compliqué, il a fallu que je les appelle plusieurs fois pour que les choses avances !

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M
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Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Il faut vraiment avoir solides pour prendre cette assurance. On vous attribue un conseiller que vous n'arrivez à joindre que difficilement. Procédure très suspicieuse : j'ai envoyé un scan de mon permis. On m'a dit que je ne possède plus de permis et qu'il fallait envoyer une photo ! Mon ancienne compagnie m'a établi un relevé d'informations qui donnait les sinistres sur 2 ans. Il a fallu que je me fasse délivrer un d'une autre voiture pour qu'ils acceptent car l'ensemble faisait 3 ans. Je pourrais multiplier les exemples à l'envi. Je ne recommande pas cette assurance.

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L
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Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Frais de dossier astronomiques, 15€ de frais impayés, un service clientèle inexistant, PAs réactif . Des pannes informatiques a répétion. Ce sont fait virer de GROUPAMA A FUIR

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T
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Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Une catastrophe, pour vous vendre une assurance ils savent vous appeler mais par contre quand il y a une réclamation, il n' y a plus personnes ! Impossible d' avoir la bonne personne au téléphone et aucune réponse à mes mails de réclamation. En plus ils m'avaient fait une offre de prix qui est passé au double lorsque j' ai voulu souscrire parce qu' ils n' ont pas accepter mon historique de 21 de conduite sans sinistres. Franchement c' est une honte, je ne conseille pas ! j'ai trouvé facilement un autre assureur qui lui était honnête.

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M
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Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Pire assurance qui puisse exister, je suis tombé en panne à 350km de mon domicile avec mon petit de 5 ans aucune prise en charge même en leur demandant de m'ajouter des option ou autres , personne très désagréable au téléphone. Ma voiture est toujours bloqué dans un garage à 350km de mon domicile j'ai dû me débrouiller pour revenir par mais propre moyen ,même le garagiste ma dis qu'il n'avait jamais vue sa. Et je paye cher pour n'avoir aucune garantie de couverte. Je dois cette assurance et je conseil de faire la même chose avant d'avoir besoin d'eux

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M
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Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Nul, de A a Z. Déconseillé au possible, incompétent. Des fausses informations donné. Je vais faire passer le message de partout, c’est scandaleux. Très énervé !!

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Y
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Attention cette assurance est à fuir!! On me prélève 79 euros avant même d'avoir signer le contract par mail. Quand je demande de me faire rembourser et résilier avec eux le monsieur au téléphone il me dit tu m'envois juste un mail et tu sera rembourser dans les 48h. On m'a fait courrir un moi pour avoir été remboursé de 59.5 euro!! Biensur, aprés les avoirs appelé plusieurs fois pour le remboursement. Il a fallu envoyé une lettre recommandée qui m'a couté 7 euros!!! A fuir à tout prix!

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je me suis fait voler ma voiture, qui a été retrouvée accidentée et ne roule plus aujourd'hui, elle est coincée dans un garage a 150km de chez moi... la plainte a été envoyée à l'assureur, le voleur a avoué le vol avec premeditation. Mais euro assurance refuse toute prise en charge : pas de trace d'infraction sur le véhicule. C'est inadmissible. Je paye 70€/mois depuis 2021, ils sont très bien tant qu'il n'y a pas de problème, sinon, ils sont absents. Une honte. Ils trouvent toujours a redire pour ne pas dépenser un centime.

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K
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Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre 0. Assurance à fuir absolument. - Prix augmenté après devis. - frais de résiliation de 30€ - personnel qui vous parle très mal - non-prise en charge des sinistres pour des raisons absurdes. Bien lire toutes les clauses du contrat. Ils vous prélève vos cotisations et ne vous couvre pas en cas de sinistres. La pire assurance auto que j’ai souscrit !!!! Et j’en paie encore les conséquences du à leur non prise en charge.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Le conseiller m'a ouvertement manqué de respect en m'accusant de fausse déclaration suite à un retard de ma part pour transmettre les documents. Il m'a a plusieurs reprises fait croire que mon dossier avait été résilié puis je recevais encore des mails de relance ensuite. Une personne tout à fait désagréable au téléphone et une expérience que je ne souhaite à personne. FUYEZ CE PSEUDO-ASSUREUR

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Je ne suis vraiment pas satisfait, on m’annonce un prix et on me fait signé le contrat avec un autre. J’ai envoyé un e-mail pour avoir une explication mais à ce jour je n’ai pas de retour.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je suis insatisfait du service client ni de la façon dont on a traité ma demande, appart du fait qu’on m’a résilié mon premier contrat sans me prévenir a l’avance pour un motif debile qui pourrait être résolu en un appel téléphonique Je ne recommanderais jamais a personne votre entreprise

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Assurance chère de plus le personnel n’est pas agréable. Je ne recommande pas du tous . Manque de professionnalisme, ils ne sont pas capable de communiquer les bonnes informations en temps et en heure .

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Totalement insatisfait la conseillère ne fait rien de se que je demande les contrats ne représente pas les tarifs des devis faits 2 mois avant je suis prêt pour résilié

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Faites très attention à cette assurance, il vous font payer 1 mois et ne vous assure que 3 jours, impossible à joindre et quand enfin vous y arrivez, ils vous parlent mal, vous raccroche au nez.. personnellement je les attaque en justice !!!

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Après un devis assurance auto par mail j'ai appelé, le tarif proposé a été doublé, on m'a demandé mon numéro IBAN pour pouvoir résilier mon ancien contrat, j'ai demandé. En suite, on m'annonce que je dois dans les 150 euros pour les frais de dossier et de courtier (devis gratuit au départ), en me demandant mes numéros de carte bleue. J'insistais pour avoir tout par mail, je me suis presque faite grondée lorsque j'ai dit que je n'étais pas prévenu qu'il y aurait ces frais demandés en plus et que je ne voulais pas donner mes numéros carte bleue. Faites attention, la loi les autorise à prélever, mais les banques ont le droit de les bloquer et de vous rembourser.

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

je ne suis pas satisfaite du tout les prix sont finalement très chèr + de 50 € / mois pour un scooter assuré au minium j'ai trois contrat chez vous !!! en plus on me résilie l'assurance de l'OPEL car la Carte Grise n'est pas à mon nom votre service est très médiocre

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Fuyez cet assureur. Je suis assuré depuis des année chez euro-Assurance plus depuis 2010 (13 ans). Les seuls sinistres que j'ai eu depuis étaient des bris de glace. Le dernier au mois de Février où l'on m'a cassé le déflecteur avant droit pour voler les lunettes de soleil que j'avais rangé dans l'accoudoir. A ma surprise, j'ai reçu un courrier recommandé de leur part résiliant mon contrat à la date d'échéance de cette année. La raison invoquée, je cite est survenance de sinistre, ou la fréquence de sinistres. Je pensais naïvement que le métier d'assureur était justement de couvrir les sinistres quand ils surviennent. Les sinistres que j'ai subi ne sont pas du tout de mon fait puisque c'étaient des bris de glace soit en roulant soit en stationnement. 2 fois le pare brise suite à des impacts, une fois la vitre latérale droite et 2 fois les déflecteurs avants pour des vols. La réalité avec ce genre d'entreprise qui ne sert pas ses clients mais ses propres intérêts et ceux de ses actionnaires , C'est qu'ils font des statistiques et tant que vous payez et que vous n'avez pas de sinistres, vous êtes un bon client. Par contre s'ils doivent vous couvrir et dépenser de l'argent (qui est le votre en réalité, puisque j'ai largement couvert cela depuis mes 13 ans d'adhésion), ils vous jettent comme un malpropre ou un délinquant. Je conseille à tous de fuir et d'éviter absolument cet assureur.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Je suis très déçu rien ne ve chez vous ils ya toujours des problèmes et vous tenez pas vaut engagement je suis pas pré de vous faire valoir cordialement

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Ils savent faire des prélévements et c'est tout, incompétents, inaccessible ... Je suis en train de me demander si ce n'est pas une enorme supercherie.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Impossible de résilier mon assurance auto alors que la voiture est en destruction. Malgré les documents fourni Assurance affirme même si le prix est intéressant.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022

J'ai étais 11 ans à la Macif et je n'ai jamais eu autant de problème que chez l'Euroassurance en seulement 1 an!- Ayant pensé faire une affaire d'économie en souscrivant chez Euroassurance pour mes trajets privés et loisirs il y a plus d'un an et lorsque je me renseigne auprès d'eux pour une éventuelle souscription à une assurance professionnelle 2 mois après ma souscription pour mon assurance auto privé et pour comparer un peu la suite c'est digne d'un film cauchemardesque!- N'ayant pas compris ma démarche, la conseillère était complètement aux fraises et ayant de gros soucis de compréhension, puis 8 mois se sont écoulés depuis et j'apprend à ma grosse surprise générale par mail que mon contrat sera résilié et le tout sans même me demander mon accord!-Je relance en leurs expliquant quel est le motif de la résiliation ?-! Le personnel visiblement spécialiste de l'incompétence me disent que c'était dû à mon intérêt vis à vis d'un renseignement concernant une assurance auto professionnelle complètement à l'ouest!- Depuis j'ai souscrit à une assurance auto de renommé pour quasiment le même tarif mais avec une qualité d'accueille exceptionnelle digne de sa réputation!- Une assurance à fuir absolument par tout les moyens!-

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

assuré en tant que professionnel, on a accepté de m’assurer 2 véhicule et 3 semaines après tarif doublé alors que nous avons convenu d’un tarif de départ

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Un ans d'expérience avec Euro-assurance... Prix plus élevé par rapport à d'autres et il suffit de changer d'adresse pour que le prix grimpe de 50%... J'ai ressentis un profit de leur part à la moindre occasion... J'ai donc préféré changer au bout d'un an d'assurance avec eux... Après l'inscription à une autre, 20€ de moins mensuel et assurance tout risques au lieux de tout risque excepté pour le vol avec Euro assurance... A fuir je pense...

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

assurance à fuire..., Très mauvaise expérience, conseillère malpolie. en plus se cache derrière ASSUR2000. Après devis je rentre en contact téléphonique avec une conseillère qui me rassure sur tout, je décide alors d'adhérer vu le prix mini, tout en étant en communication, je check sur le net les avis et demande vite fait à cette dernière" pourquoi vous avez d'aussi mauvais avis" surtout sur le service après vente et là, le ton change, se permet mm de me raccrocher au nez à 2 reprises vu l'insistance. J'ai fais à la suite une lettre recommandée avec AR pour la résiliation immediate...assurance au rabais donc conseillers ...??

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Fuyez fuyez très chère et en plus une bande d incapables Me je mettrais zéro étoiles Vous assurent pour ensuite vous résilier soit disant ils ne reçoivent pas les documents en plus vous êtes fichés pendant 3 ans

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I
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

J’ai eu une petite voiture assurez chez eux (75 chevaux ) que je payer déjà très cher (80euro), je demande un devis avant d’acheter un autre véhicule avec la plaque d’immatriculation il me dit 161 euro je lui dit que je vais réfléchir et quelque jour plus tard j’aperçois un gros prélèvement sur mon compte je l’es appel pour savoir pour quel raison il me dise ces pour la nouvelle voiture que vous avez assurée, monsieur m’assure une voiture que j’ai même pas sens mon accord er sens envoyer aucun contrat ou devis, le pire n’est pas ici quand je l’es Apel pour dire qui se son tromper qui mon assurée une voiture que je n’est même pas il me dise si ces moi qui l’a assurée en me parlan froidement et qui je vêlent pas me désassurée et qui von écouter la discutions par écoute lors du dernier Apel, bref je vous déconseille cette assurance

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Aucun service client, ma voiture a étais épave ils on pas occupé de ma voiture, pendant 1 mois et 20 jours ma femme c’est retrouver sans voiture et impossible de résilier le contrat alors que ma voiture et épave et que j’ai tout les documents certificat de session et carte grise barré.. a fuir

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P
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Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Interlocutrice au téléphone très désagréable. M'ont débité des frais sans que j'ai donné un quelconque accord. Rappels téléphoniques agressifs, menaçants. Prélèvement le mois suivant de primes, alors que je n'ai toujours pas donné d'accord ni versé les pièces justificatives pour être éventuellement assuré. Méthodes inadmissibles.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Une catastrophe !!! Les assurances sont chères et j'ai voulu changer mais impossible de le résilier il font tout pour qu'on ne puisse pas le résilier !!! On ne me répondais plus au téléphone, il m'ont dit a la fin après avoir pris un autre numéro pour les joindre qu'ils allait me rappeler!! J'ai reçu l'appel 3 jours après pour me dire qu'il ne savait toujours pas résilier mon contrat!! Il joue sur les mots en sachant que c'est mon nouveau assureur qui a fait la demande!! Bref j'ai vraiment hâte que sa se termine et je le conseil vraiment pas !!!!

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021

Assurance très cher pas du tout réactive. Je ne recommande pas cette assurance. J ai demander un changement de date prélèvement ça n as jamais été fais J ai demander des renseignements sur une résiliation aucune réponse heureusement ma futur assurance a su me répondre a ce sujet. Ils sont juste la. Pour encaisser l argent

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s
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Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

mon contrat na pas abouti suite ou fait que je l aurai donner de mauvaise information dont je n'ai pas était informer par mon autre assurance et ducoup monsieur se permet de vouloir me retirer 1.29 normal sans facture sans aucun justificatifs que j ai bien évidement rejeté et la i me fon une majoration de 15 euro seulement i peuvent toujours courire pour que je leur paye quoique se soit sans facture quille me fasse une facture de 1.29 qui me l envoie par courrier et la je les payerai de plus mon contrat est résilier le 25/08/2022 et eu i se permette de me retirer le 05/09/2022 normal quoi après la résiliation de mon contrat le prélèvement manda signer ne prend plus effet monsieur fallait m envoyer une facture que j aurai régulariser par carte bancaire sans broncher.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Entreprises a FUIR, J'AVAIS PRIS UN CONTRAT SANS ENGAMENT. Car je savais que le mois de février mars de chaque année j'ai pas de travaille. Et eu des un mois de paye il mon envoyée un recomender avec la somme de plus de 2200€ a payer et 90% de malus pour no payement. Depuis j'ai perdu beaucoup plus . J'espère pouvoir remonter la pente.

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M
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Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Je déconseille fortement cette compagnie Aucun professionnalisme ni compréhension Vous impose une date de prélèvement qui l’es arranges des frais supplémentaires Ne vous propose aucune solution à votre. Problème

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

28 juillet 2022 à 14h00, mon conjoint a eu un contact téléphonique avec une conseillère désagréable, parle avec un temps arrogant. Je suis déçue de ce comportement qui m,a énervée. De ma part, je lui donne la note de 0/10

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