Tous les avis Euro-Assurance assurance auto - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Euro-Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Abdelaziz N a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je ne suis pas du tout satisfait du service clients. Très réactif pour prendre en charge les souscriptions d'assurances. Mais pour le reste si vous avez quelques choses d'autres à leur demander, c'est la catastrophe !!! Je reçois des messages m'informant qu'il manques des documents or que le jour de la souscriptions on me dit que tout es OK après vérifications. Impossible d'avoir des renseignements ou si ce n'es que d'être balader ou mentir au téléphone en me disant que je vais être rappelé. En sachant que j'ai assurés 3 contrats chez vous ( on me facture 2 fois les frais d'adhésion pour les contrats autos qui ne sont même pas rattaché ensemble au contrat. Personne plus positive et plus professionnels qui m'as assuré pour le contrats d'assurances habitation. JE DEMANDE LES COURRIERS ENVOYÉS POUR MES DEMANDES DE RÉSILIATIONS DES CONTRATS AUTOS Q'ATTENDS MON ASSUREUR FLITTER. PERSONNE N'ES CAPABLES DE ME LES FOURNIR OU LES FOURNIR COMME CELA M'AS ÉTÉ DIT LE JOUR DE LA SOUSCRIPTION ???? JE DEMANDE CES COURRIERS DE DEMANDES DE RÉSILIATION CAR CELA M'EST RÉCLAMÉE PAR MON ASSUREUR ET N'EST PAS INTERDIT PAR LA LOI AFIN DE RÉGULARISER MA SITUATION AUPRÈS DE MON ANCIENNE COMPAGNIE D'ASSURANCE FLITTER. COMME TOUTE ASSURANCES CE COURRIERS DE RÉSILIATIONS PEIT ÊTRE FAIT PAR VOUS MÊME COMME PAR MES SOINS LE JOUR DE LA SOUSCRIPTIONS DES 2 VEHICULES QUE J'AI ASSURER CHEZ VOUS. VEUILLEZ SVP ENCORE A PLUSIEURS REPRISES COMME JE VOUS L'AI DEMANDÉ DE REGLER CE PROBLEME ET M'INDIQUER LES SMS QUE JE RECOIS (3) M'INFORMANT DE MANQUE DE DOCUMENTS. CAR J'AI BIEN REÇU LES MÉMOS LE CONTRATS SUR MA BOÎTE E-MAIL. VEUILLEZ ENFIN PRENDRE EN CONSIDÉRATION MA DEMANDE SURTOUT QUE J'AI QUAND MÊME SOUSCRIT 3 CONTRATS AUPRÈS DE VOS SERVICES. LA QUALITÉ ET LE PROFESSIONNALISME A UN PRIX AU COMMENTAIRES QUE VOS RECEVEZ DE VOS CLIENTS QUI SONT VRAIMENT NÉGATIF EN CE MOMENT ? ??
M
Michael C a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je souscris à une assurance pour mon scooter depuis le 22/5 J’ai eu un contrôle de police ce soir et mon véhicule a été immobilisé, fourrière et ma carte grise confisqué - Défaut d’assurance Je veux des explications La gendarmerie ne trouve pas le référence ment de mon assurance Je vous ai appelé 20 fois à 18:30 aucune réponse J’ai du prendre un taxi Donc je veux des explications au plus tôt demain matin et vous allez me rembourser car vous n’avez pas référencé mon scooter
M
Myriam a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mauvaise assurance des charlots qui envoyé juste des mémo de 15 jours je ne recommande absolument pas très mais alors très déçu d'ailleurs je ne suis plus cliente cher eux
l
lilas i a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
l'operatrice me marque un sinistre lors de l'établissement du devis. Hors j'ai bien précisé a celle ci que sur tout les RI que j'ai en possession, aucun ne fait mention d'un quelconque sinistre.
H
Hakim H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je ne suis pas satisfait du service, avec votre conseiller chaque fois il me demande de lui rajouté des document et à la fin quand j'ai finaliser et signer mon contrat je trouve il ma envoyer une 2ème contrat pour la signer et enquisser la différence quant j'ai appelé l'un de vous conseillers m'a dit qu'il va me rappeler mon conseiller pour enquisser la différence jusqu'à aujourd'hui ya personne qui m'a appeler. Merci de votre attention
V
Vincentl69003 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Irrespect, ton condescendant, mépris de l'agent en charge de notre dossier, alors que nous demandions un complément d'information sur notre contrat... Mais, manifestement, ce n'était que trop demander à cette personne !
A
Amadu a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Pratiques douteuses et aucun respect pour le client. Cela ne va que dans un sens, le leur. Service client n étant pas à l écoute du client. Me suis largement trompé sur leur compte. Pas fiable.
S
Steven D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
La souscription a était très difficile, les personne que j’ai eu au téléphone non pas prit correctement mes coordonnées, compte bloqué, ils m’ont demandé 3 fois de renvoyer les même documents, première fois que c’est aussi prise de tête pour souscrire à une assurance
M
Michel O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait car après avoir complété mon dossier et payer, j’ai fais plusieurs demandes pour obtenir mon attestation d’assurance habitation mais toujours aucun retour. Je pense résilier mon contrat rapidement. Je vous déconseille fortement cette assurance car gros manque de professionnalisme.
E
Emmanuel C a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Très déçu je n’ai toujours pas reçu mon contrat ni carte provisoire d’assurance
E
Eric a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Pour prendre un contrat automobile chez eux, il n'y a pas de souci, tout est fait rapidement mais lors d'une résiliation, il faut attendre 6 mois pour se faire rembourser le trop perçu. Il faut fuir se genre de compagnie d'assurance.
A
Anthony F a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Je suis insatisfait le service client m’a raccrocher 3x au nez sous prétexte que c’était l’heure pour eux après 1h au téléphone j’ai enfin eu quelqu’un qui a pris 5 min pour me répondre
S
Sébastien a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Souscription pas validée aucun accusé de réception de dépôt de document signature électronique échouée par contre paiement effectué et bien reçu j’attend de joindre le service client pour régler le problème
J
Jean-Baptiste L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Demande de documents 1 par 1 et des incompétence pour certain ,1 semaine que j attend pour faire changer mon par brise
N
Nathan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
On me demande un permis pour assurer une voiture sans permis !!! Du coup, pourquoi je roulerai en petite voiture si j'avais un permis B... Aberrant...
É
Élyes A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mon contrat est illisible . Pourriez vous me renvoyer mon contrat bien lisible car j ouvre le mail mais rien ne s affiche
F
Franck M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir, un service sinistre, l'enfer qui n'arrive pas à vous avoir alors le service commercial y arrive très bien, les personnes parlent beaucoup mais aussi enregistrer ce qu'ils disent car ce n'est pas la réalité. sinistre survenu le 03/10 remboursement debut décembre. Pour eviter des erreurs de procèdure, il a fallu téléphoner expert, ferrailleur et casseur. Fin de contrat 18 décembre non il gratte encore un peu plus. l'enfer, une première pour moi
R
Rhida E a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
pas du tout satisfait et j'ai demandé a etre remboursé votre conseillère n'a pas été assez clair j'attends mon remboursement merci
S
Sandra L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très mécontente, ne répond pas aux mails, plus aucune nouvelle et le site client ne marche pas
R
Rudy D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Souscrit à une assurance habitation chez euroassurance, mais mon ancien fournisseur me prélève 23 euros tous le mois je ne peu pas donner un avis favorable . avez vous envoyés la lettre recommandée a la banque postale? me rembourserez vous de 44 euros ,j'en doutes .
f
faubert A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
bonjour. je ne suis pas satisfait du service malgré mon à compte et les papiers complets aux près de votre agence . j'ai toujours pas reçu mon attestation temporaire d'assurance ? celui-ci me retarde dans mes démarches de changement de titulaire de la nouvelle carte grise
A
Alak a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Attention. En cas de devis, ne transmettez surtout pas un RIB à cet établissement qui n'hésitera pas une seconde à faire des prélèvements sur votre compte, sans même vous en aviser. Je ne comprends même pas comment ils peuvent encore opérer sur le sol Français, vu qu'ils ne respectent aucune règle.
E
Emmanuelle P a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Prélever le 5 décembre alors que j'ai payer 132€ par carte le 28 novembre et que les prélèvements devais commencé en janvier
J
Jennifer L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Malheureusement on paie plus qu'on nous le dis je vais bientôt aller voir ailleurs..
E
Elie T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Un très mauvais début lors de mon inscription chez vous 5 contrat différent 5 document contractuel différent plusieurs demande de document a la suite mes interlocuteurs devait le rappeller se qui non pas fait j'ai attendu rien zéro rappelle Sinon niveau explication toussa parfait mes pour le reste un très mauvais début
N
Nadege F a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Service client invisible temps d’attente 30 minutes puis ont nous raccroche au nez Sinistre déclaré en mars 2024 aujourd’hui 5 août 2024 toujours pas de réponse de se sinistre Lorsqu’on réussi à avoir un interlocuteur celui-ci ne répond jamais à nos questions leurs seuls réponses et patienter !!!! Assurance a fuite
M
Mélanie a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Niveau prix c’est super, pas chère. Mais lorsque vous avez un problème ? Les conseillers sont mal polis, raccroche au nez quand je parle à la place de mon mari en me disant « je ne vous connais pas madame j’ai rien à vous dire » Je suis clairement choquée ! Une autre conseillère demande à mon mari qui parle derrière (en parlant de moi) étant donner que je l’aide puisqu’il ne parle pas très bien français. Du jamais vu
n
neuf a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
J'ai demandé un devis par mail pour un contrat tous risques sur une plateforme. Euro-assurance m'a répondu tout de suite par mail avec une assurance au tiers!!! J'ai répondu que comme ils ne répondaient pas à ma demande de tous risques, ils devaient supprimer immédiatement mes coordonnées et données personnelles et surtout ne pas me contacter par téléphone. J'ai donné mon numéro fixe pour vérifier plus facilement qu'ils ne m'appellent pas. Le lendemain jour férié à 9h le téléphone fixe fixe m'a réveillée!!! C'était eux. J'ai raccroché en disant que je ne voulais pas les entendre et ils ont rappelé!!! Le jour suivant, aujourd'hui, ils m'ont renvoyé le même devis au tiers par mail!!! J'ai ré écris en demandant de ne plus jamais me contacter et je me suis désabonnée!!! Fuyez en courant comme moi!
H
Hinanui V a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Complètement insatisfaite de cette assurance malgré un prix intéressant. Trop de problématiques pour résilier. Demande des justificatifs en plus de la cession de vente de la moto. Je déconseille vivement.
l
leenux a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Un accident non responsable en début janvier 2024 leur expert sur évalué les réparations véhicule classé vei remboursement fin février 2024 et résiliation de leur part en mars bref si vous n'avez pas de sinistre c'est ok sinon ils vous resilierons au premier sinistre responsable ou non
C
Camionneur a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Catastrophique ! Démarché par téléphone, j'ai souscrit un contrat auto et payé les frais d'adhésion. EuroAssurance a résilié mon contrat chez le précédent courtier (loi Amon) puis m'a annoncé qu'il ne pouvait pas m'assurer en raison de la présence d'un deuxième conducteur déclaré sur ma carte grise. Résultat : mon véhicule n'est plus assuré et impossible de récupérer les frais d'adhésion ! Je vais devoir retrouver un nouvel assureur et à nouveau payer des frais. Le service client est nul et ce courtier n'est pas organisé du tout. Honteux.
F
Franck a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Je déconseille fortement cette société. J'avais quatre contrats d'assurance voiture chez eux. Parmi ces quatre contrats, trois ont été résiliés pour une "suspicion d'utilisation professionnelle des véhicules" malgré le fait de leur avoir expliquer qu'aucun de mes véhicules ne me servait professionnellement, j'ai même envoyé une fiche de paie pour leur prouver que j'étais employé et que je ne me servais pas de mes véhicules dans le cadre de mon travail. En voulant partir vers la concurrence, j'ai demandé mes relevés d'informations sur mes anciens contrats. Et là ce fut la surprise, j'ai appris que sur deux de mes relevés d'informations, il était stipulé une "résiliation compagnie", chose qui m'handicape fortement pour trouver une nouvelle assurance. J'ai envoyé un mail au service réclamation et malgré cela ils ne me donnent plus de nouvelles sans autre explication... A fuir!
s
soccerfire88 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je déconseille très fortement cette assurance pour plusieurs raisons : 1. La souscription est loin d'être évidente par téléphone on réclame toujours plus de documents ( non demandés par d'autres assurances de proximité) 2. L'évolution des prix ne me semblent pas justifiées 3.la résiliation de contrats auto est presque impossible ( je suis prélevé chaque mois depuis 15 mois pour un véhicule qui n'est plus en ma possession car il manquerait là aussi des justificatifs...ras le bol) VRAIMENT REGRETTABLE D'Y AVOIR MIS LES "PIEDS"
E
EdeenB-1 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Bonjour, j’ai été assurée pendant 2 ans sans difficultés, pour mon automobile. Après 2 ans, je décider de résilier mon contrat, les prix devenant de plus en plus cher. J’ai eu un conseiller au téléphone qui, pour me dissuader de la résiliation, a revue mon contrat. Nous tombons sur une mensualité qui me semble convenable après 2 ans d’assurance sans accident. Par la suite, je m’aperçois à la signature que des frais de dossier, d’un montant de 50 euros, me seront imputés. J’appelle alors le conseiller qui m’affirme qu’aucun frais de dossier ne devront être payés. Je signe alors le contrat. Cependant, au prélèvement de la première mensualité, je m’aperçois que les frais de dossier sont prélevés sur mon compte. J’appelle alors l’agence tombant sur des conseillers incompétents arguant à chaque fois : « À mon niveau, je ne peux rien faire ! Vous devez rappeler, Madame. ». J’envoie alors plusieurs mail pour le traitement de ma demande. Après 2 semaines, je reçois un appel du conseiller, qui a procédé à la signature. Ce derniers m’affirme que je vais être remboursé de l’intégralité des frais de dossier. Néanmoins, après vérification, je n’ai pas été remboursé de l’intégralité mais que partiellement sur ma prochaine facture. J’appelle à nouveau l’agence tombant encore sur des conseillers incompétents, ne pouvant pas répondre par mail, mails qui assureront la traçabilité. À nouveau, me voici à relancer par mail l’agence. Ma situation n’étant toujours pas réglé. Qualité du service client : Médiocre !
M
Math88 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Premier et dernier véhicule assuré chez Auto assurance ! 1 échéance retenue en "penalité" suite à vente de vehicule ! Mon interlocuteur vente les merites d'assurance auto en m indiquant que normalement il y a 30€ de frais pour résiliation mais qu'ils ne les appliquerons pas, ok super , mais ce que l on ne m à pas dit c est qu après résiliation il y aurait encore un prélèvement d un mois (alors que je n ai plus la voiture) et que ce ne sera pas remboursé mais déduit sur le prochain véhicule assuré, sauf qu'il n y en aura pas de nouveau. Joli tour de pass pass pour vous facturer leur mecontentement de perdre un contrat. Classe ! Je fais opposition sur mon compte bancaire pour ne pas encore être prélevé. Je déconseille Euro Assurance, c est purement de l abus, ça ne donne pas envie d y retourner, belle reconnaissance de les avoir choisi ...
K
Krys a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Assurance qui te prend 1 mois de cotisation qui te fais 1 vignette valable 4 jours sans attestation en cas de contrôle qui ne réponde pas au mails qui te dit que tu seras rappelé sous 48h et rien c est à toi de rappelé personnel désagréable et qui te dit que tu es assuré mais qui ne prolongé pas la vignette verte bizarre cette assurance résultat 139 euros pour 4 jours alors que tu es censé avoir l assurance provisoire pour 1 mois
F
Flip a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
La pire assurance auto jamais prise. Une voiture volée puis retrouvée et transporter dans un garage. Attente une semaine de l’expert dont le seul avis est de transférer dans un autre garage. Mais avec euro assistance c est à l assuré de se debrouiller pour faire transporter le véhicule dans un garage qui ne sait pas quoi faire car l avis de l expert s il en a un n à pas été donné... Mais sinon ça les dérange pas vraiment parce que pour les joindre au téléphone il faut au minimum une demie heure.... Bref évitez à tout pris.
E
Eric Bel a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'ai eu 2 sinistres habitations non responsable ( des camions sont rentrés dans ma clôtures)et aucune réponse sur mon indemnisation , j'ai du prendre en main le dossier moi même et me faire rembourser en direct par l'assurance adverse . c'est des incapables.
M
Mo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
J étais prêt à signer mon contrat. 9 appels ou l on me demande de rappeler ultérieurement, 6 appels rejetés. J arrive enfin à etre mis en attente et cela dure 20 minutes. Alors le jour ou vous avez un sinistre il faudra attendre des heures pour avoir un conseillé en ligne ? ÉLOIGNEZ VOUS DE CETTE ASSURANCE.
J
Jeje72 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
