Tous les avis Garance - Page 2

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Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Les données de mon contrat ouvert en 2020 sur mon espace client sont grandement erronées, un arbitrage demandé depuis plusieurs semaines n'est pas réalisé. Une lettre de mise en demeure a résolu une partie du problème mais pas la totalité notamment l'arbitrage. Pas de réponse à mes relances téléphoniques ou par mail au service réclamation. Pas de réaction du responsable régional. Pour le moment je ne peux juger de la qualité des UC mais je peux juger de la qualité du SAV. Il est en dessous des critères admissibles et pour cette raison, cette compagnie n'est pas à recommander car le suivi client est important surtout pour de nouveaux clients.

À propos de Garance
Mutuelle
Garance Mutuelle, initialement connue sous le nom de MNRA, est une mutuelle indépendante qui s'est imposée comme spécialiste des produits d'épargne, de retraite, et de prévoyance depuis plus de 35 ans. Garance propose aujourd'hui ses services à une clientèle variée, indépendants, salariés, retraités, et entreprises.
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