Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 90

Note moyenne pondérée
4.6
5207 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

Y
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Service rapide et à l'écoute des clients, la prise en charge est rapide afin de résoudre les problèmes administratives. Au niveau prestations à voir dans la durée et à sollicitation.

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L
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

Mon fils, Devant être hospitalisé dans l’urgence, mon interlocuteur a été à l’écoute, d’une réelle efficacité, me simplifiant les démarches alors que je rencontrais des difficultés d’ordre administratives avec la cpam et l’hôpital concernant la prise en charge. Merci

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P
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Toujours des personnes agréables et compétentes au téléphone qui comprennent ce qu'on leur explique (pas comme certaines autres plate-formes qui externalisent) et les remboursements sont assez rapides

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K
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

top au niveau du conseiller, la personne a pu me répondre à mes question mais malheureusement je n’ai pas eu réponse à la somme pour faire mes lunettes

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T
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Excellente prestation des équipes Génération avec un enregistrement en ligne fluide puis des règlements hyper rapides. L’envoi des justificatifs par photo est vraiment un plus.

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J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Quel que soit le problème, quel que soit la demande ou l'information que l'on désire, on a toujours un service de qualité rapide de la part du service client, et ce quelle que soit la personne qui réponds à nos questions !

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e
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

La personne que j'ai eu au téléphone a été très réactive et efficace . Un très bon accueil.Merci beaucoup. Ravie d'être assurée chez génération pour ma mutuelle.

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T
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Mutuelle choisie par mon employeur, je ne l'ai pas choisie. En revanche nous (famille) en avons été très satisfaits pour tout les remboursements courants et bien remboursés également pour l'optique et le dentaire. Comme toute mutuelle je pense que cela dépend bien sur du forfait choisi. En revanche je voudrais souligner ici la grande efficacité du service clientèle de Génération. Suite à une erreur de ma part j'aurais pu ne pas être remboursé. Après un appel et une conseillère très aimable j'ai rédigé un mail de requête à l'adresse indiquée et 3 jours plus tard on m'informait que le soucis était réglé. Bravo!

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M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Conseillère particulièrement aimable et à l'écoute ! Elle a réussi à répondre à toutes mes questions et à me conseiller sur mes futurs remboursements. Merci pour votre aide.

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O
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Très bon contact et le temps de réponse est très rapide. Que ce soit par mail ou par téléphone. Le récapitulatif est clair et nous ne sommes assommés par des mail et courriers.

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E
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

merci surtout au conseiller que j'ai eu en ligne qui était très agréable, professionnel et souriant. J'ai déjà dû appeler pour d'autres demandes et à chaque fois, je ressens l'écoute, l'amabilité, la compétence, et le professionnalisme.

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M
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

La personne au téléphone était à l'écoute très professionnel à su répondre à ma demande, ma conseiller m'a mit sur plusieurs choix et m'a 'aiguiller sur la démarche à effectuer

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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