Tous les avis GMF - Page 78
3ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
G
Guy3347 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Le service client n'a voulu trouver aucun arrangement suite aux divers courrier reçu pour régler ma facture alors que j'ai résilier depuis plus de 3 mois. Je suis passé par ma petite fille pour avoir de l'aide, elle est tombé sur le service plate-forme et devait être rappelé, elle attend encore depuis plus de 2 semaines. A ce jour je reçois AR avec menace de poursuite en justice. Je n'ai pas de carte bancaire, je suis handicapé et ne peux me déplacer. C'est une honte d'être traité ainsi sans avoir de l'aide ni réponse a mes questions. Pour souscrire ils ont été très réactifs maintenant pour les joindre pour comprendre c'est un enfer. Une des personnes a dit a ma petite fille :"je n'ai pas de solution pour vous" et elle a répondue:"mon grand père souhaite payer sa facture il veut juste comprendre ce qu'il doit payer car il a résilié en lois amon et vous me dites ne pas avoir de solution?" Il lui a répondu que oui ! Je suis outré. Je reste donc aujourd'hui avec un impayé alors que ma.nouvelle compagnie s'est chargée de la résiliation, preuve a l appuie, les conseillers sans réponse ni rappelle de leur part.
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p
partage2014 a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Client de la GMF depuis plud de dix ans, j'ai souscris un contrat d'assistance juridique très bien dans les 3 et 4 premières années, mais aujourd'hui, absence de service ou même de rappel
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B
BarbaraP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Impossible de joindre le service en cas de sinistre. Une gestion volontairement absente. un enfer!
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D
Diane a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Bonjour J étais à la gmf depuis 1987 et possède un bonus de 50 % et 4 véhicules chez eux dont 2 non roulants et un en panne dont j ai du mal à me séparer car espère le faire réparer en 2016 j achète un véhicule neuf je reprend un nouveau contrat j ai un bris de glace, un accident non responsable qui s avere déclaré trop vite car le rétro concerne était deboite (je préviens la gmf d annuler ma déclaration en vain ) et un accident responsable en 3 ans La gmf m informe que je suis viré J ai résilié tous mes contrats Assurance juridique Assurance famille Assurance habitation
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M
Maxime a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019
Du service client au prix, top top top ! Je n'ai pas d'accident pour l'instant mais la garantie est apparemment très bonne également. Conseillers toujours très qualifiés, aimables et précis, explications claires dans les contrats.
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a
aubriette a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
lorsque vous avez besoin d'un rapport d'expertise, ils font la sourde oreille pourtant vous payez vos cotisations, alors vous n'avez pas le choix il faut prendre une personne compétente pour défendre vos intérêts
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c
celise a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
cliente depuis 2007 avec 3 véhicules aucun sinistre responsable depuis cette date virée sans autre forme de proçès a la prochaine date anniversaire suite a malchance 3 bris de glace non responsable déclarés en trois ans Aucune négociation possible !!
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m
marc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
A éviter absolument. En cas de sinistre, les agences physiques disent ne rien pouvoir faire. Ils vous donnent un numéro de téléphone spécifique pour les sinistres. Vous pouvez essayer tous les jours, toutes les heures, le message est le même (tous nos conseillers sont occupés veuillez nous recontacter) Cela fait 2 mois que j'ai eu un dégât des eaux. La déclaration se fait sur internet. Mon dossier est ouvert, j'ai envoyé plusieurs mails, coup de fil, passages en agence et rien. Rien de rien. Le pire est que j'ai reçu un mail dernièrement pour me dire de ne pas oublier de payer ma nouvelle cotisation avant le 22 décembre pour l'année prochaine.Je suis furieux. Mon parquet du séjour est totalement foutu depuis 2 mois. Une honte cette assurance.
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R
Ricki_j a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019
Le prix était compétitif par rapport à d'autres assurances, mais tout ça c'est très bien tant qu'il ne vous arrive rien. ne vous faite pas avoir par cet assureur GMF, en cas de sinistre non responsable, le prêt de voiture ne dure que 3 jours (assistance), pas de prolongation possible si n'avez pas pris l'option, dont personne ne vous parle d'ailleurs avant un sinistre. De plus l'expert délégué par cet assureur ne prend pas en charge tous les dégâts, comme une jante qu'il passera sur le compte d'un trottoir.
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g
gégé62 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Samedi 16/11 à 20 heures, j'ai contacté GMF ASSISTANCE pour l'ouverture de ma porte d'entrée. Ma porte de garage était bloquée et une clef était restée à l'intérieur sur la serrure de ma porte. Malgrè de multiples relances téléphoniques, l'assistance a été incapable de trouver un dépanneur. La raison évoquée : week-end et heure tardive. Le lendemain, dimanche 17 à 8 heures 15, le service m'a appelé pour me confirmer que le problème ne serait certainement pas résolu ce jour.
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e
eugenie a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Dossier en cours depuis juillet 2019 impossible de joindre le service accidents famille à la Rochelle l on vous dit de rappeler avant 17h ou alors mieux ferme exceptionnellement.Malgre cela dossier toujours pas traité l on vous reponds (autre service)on va faire remonter mais le dossier reste toujours sous le coude gestion déplorable j envisage de tout clôturer ah oui l on me reponds retructuration du service ou alors problème informatique c est se moquer du monde
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P
PP21 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
J'étais assuré GMF depuis au moins 25 ans (et depuis 2008 sur 2 véhicules), au max du bonus à 50% depuis + de 15 ans, toujours satisfait de leurs services. En septembre 2016, la GMF me propose/impose une modif de contrat, un peu moins cher ; en confiance je dis OK. Puis j'ai 2 petits sinistres non responsables sans tiers identifié en 2016 et 2017. Et en cet été 2019, la GMF m'annonce que mon contrat va être résilié du fait de ces 2 sinistres, toute antériorité avant 2016 ayant disparu (seulement sur 1 contrat). La seule alternative aurait été d'accepter de payer le double de prime avec un contrat "joker".. (Joker pour qui ?...). En refusant cela, je suis donc contraint par GMF de quitter GMF.
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E
Esras a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Incendie dans mon garage le 11 septembre l expert demande le passage société de décontamination et avance , depuis rien service sinistre injoignable ne réponds pas au mail , service client joignable dit ils vont vous rappeler le dossier est complet
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A
Annnne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Ras le bol, impossible de les joindre pour un sinistre déclaré. 35 min en attente au téléphone et personne ne me réponds... j'ai fini par raccrocher car je travaille !!!! On peut soi-disant les joindre que du lundi au vendredi de 9h à 17h !!! Et quand on bosse on fait comment ???? Sur l'espace en ligne, aucune info compréhensible. Pour mon sinistre j'ai seulement eu le droit à un SMS !!!! Qui n'explique rien. Heureusement que mon sinistre n'est pas trop grave sinon je n'imagine même pas les conséquences. Ras le bol je crois que je vais changer d'assurance.
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M
MLC43 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Heureux d'avoir choisi la GMF pour assurer 3 véhicules, même si au départ les tarifs étaient plus élevés qu'à la Matmut et à Euralpha
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m
moha a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Je déconseille cette assurance fuyez fuyez, tout va bien si vous payez vos cotisations et n'avez pas d'accident par contre le jour ou ils vous arrivent un accident bon courage. Ils font tout pour vous faire galérer ça fait 3 mois que mon véhicule est bloqué dans un garage en Espagne, il est réparé mais comme fidelia n'arrive pas à contacter le garage on me laisse dans l'attente. je contacte gmf sinistre pour leur dire que je souhaite avoir un dédommagement pour l'indisponibilité de mon véhicule on me répond on vous donne 200 euros alors que ce montant représente a peine la moitié des cotisations que j'ai payé depuis 3 mois et demi sans avoir mon véhicule. La moindre des choses c'était au moins de me rembourser les mois que j'ai payé pour rien...... bref en plus de cela je doit aller récupérer mon véhicule en Espagne et on me paye seulement l'avion aller pour une personne,alors j'explique que je souhaiterai aller avec ma femme pour me seconder sur la route on me répond"NON" je demande alors au moins une nuit d'hotel du à la fatigue pour prendre la route dans de bonne condition on me repond encore "NON" donc voila comment une assurance va augmenter le risque que je fasse un accident sur le retour....pour une assurance qui est censé vous protéger c'est un peu BAD
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M
Mel62740 a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
Clairement honteux Impossible de résilier un contrat en cours pour passer à une autre mutuelle Ne veulent pas non plus de retirer d'Ameli pour laisser place à la nouvelle ! De gros pantins Assurances toutes chères A BANNIR ++
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n
nath a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
LAMENTABLE, il n'existe pas d'autres termes pour qualifier l'incompétences de tous les interlocuteurs de la GMF. Cela fait plus de 6 mois que nous nous "battons" pour obtenir des fonds suite à une succession. A chaque appel téléphonique on nous promets un versement sous 10 jours, cela fait 6 mois que cela dure (conversions enregistrées),
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a
aaarrrggg a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
la gmf ne défend pas ses clients lors d'accidents. le garagiste de Bizanos proposé par la gmf est un fou furieux.
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V
Vigilance a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Bonjour, Suite à un incendie ,la G M F m'a dépêché un expert qui sous son aspect gentil enfonce le sociétaire en estimant votre bien dans des vétustés et tout est tiré vers le bas .en plus pour couronner le tout le service risque ne travaille que 3 jours de 9 heures à 12 heures (lundi,mardi et jeudi dans ma région).
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L
Laller123194 a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019
Bonjour. Je suis assure chez GMF depuis des années,sinistre vol de mon scooter survenu le 10/08/2019. Aujourd'hui 23/10/2019 j etais toujours pas indemnisé et le cotisation continue de prélever pour mon scooter qui as était volé.Je trouve ça un peu abusé comme même.J ai laissé des milliers euro pour cette compagnie d assurance qui fais tout pour ne pas indemniser 800€,150€ de franchise,pour un vol de scooter. Félicitations!
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L
Lenomde a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Pratiques innovantes à la GMF. Votre contrat est résilié unilatéralement dès le premier sinistre responsable! Et on se demande pourquoi de plus en plus de gens conduisent sans assurance!
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t
tbincteux a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Mon habitation situé a 45 km de Rouen, toiture couverte de suies suite a l incendie de Lubrizol, une franchise est appliqué, alors que dans mes garanties figure" catastrophe technologiques" sans franchises, aucune explication valable de leurs part
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u
ucorsu a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Assuré depuis des décennies, suite à un vol ils ont juste remboursé la vitre cassé et l'intervention. Pour le reste rien absolument rien et totalement désagréables au téléphone. Donc stop j'ai changé pour un assureur à proximité a qui je pourrai m'adresser en tête à tête en cas de PB.
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a
aguillau a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Pour encaisser les cotisation , ils sont très fort par contre en cas de sinistre c est ZERO un reel manque de fiabilité ... c est honteux aucun support, aucune réponse téléphonique et mail pas de suivi. A penser qu'il n y a personne au sinistre
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I
Ingrid a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Des pratiques proche de la tromperie, on vous incite par téléphone a signer des contrats que vous pensez être en tous risques, et après vous être ré engagé avec eux pour une belle année, vous recevez un recommandé vous expliquant que vous n'êtes en fait pas couvert pour le vol. Pourtant le montant de la prime payé correspond bien à une formule tout risque. Motif : 2 sinistres non responsables dans l'année pourtant précédé de 4 ans sans aucun souci. Les conseillers se gardent de vous informer clairement de la situation vous poussant à souscrire des contrats pour le moins bancals
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Evan a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Moins 5 étoiles ! A la GMF votre adversaire refuse le constat amiable, n'est pas assuré : vous êtes 100% responsable ! C'est tellement plus simple ! On va pas s'emmerder à faire des recherches et se lancer dans des complications, le temps c'est de l'argent et l'assuré on l'a sous la main.
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p
patrick a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
la gmf, n'a servi à rien pour mon cas, sinistre déclaré en fevrier, et expert venu en septembre. Malgré un autre expert venu 3 mois avant la gmf, a bien confirmé notre problème, et la gmf n'en a pas tenu compte. Résultat la Gmf rien à faire alors on a résilié
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Seb77 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Nous nous sommes fait cambrioler dans notre location de vacances il y'a 2 mois de ça et aujourd hui notre dossier n'a pas été traité je m'interroge sur la fiabilité de notre assurance gmf
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v
val a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
impossible de joindre le service sinistre ou alors on vous fait patienter presque 20 mn sur un numéro surtaxé. Si par malheur vous ne tombez pas sur la bonne personne, on vous bascule sur un autre service sans s'assurer que le numéro réponde et sans aucune formule de politesse. Et là, vous tombez sur un serveur vocal qui vous dit que tout le monde est en ligne et qu'il faut rappeler avant 17 h ! Mais j'aimerai bien les joindre avant 17 h mais c'est impossible.... Comment faire ?
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s
storm094 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Dossier ouvert depuis début juillet impossible de joindre le service sinistre sois il est fermé exceptionnellement toute la semaine sois il ne peuvent pas repondre, ou lors le disque en boucle comme quoi il vont nous répondre mais rien. le service commerciale n'arrive même pas à les joindre.
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r
ric57 a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Assuré protection juridique, ma voiture neuve est restée immobilisée 1mois et demi. En plus le système média est défectueux. J'ai contacté les services en ligne GMF, qui m'indiquent quelle est la procédure à suivre, et surtout, ils me renseignent, sur ce que sont mes droits et ce que je peux demander, notamment la décote de la voiture (neuve) durant l'immobilisation. JE fais les démarches qui m'ont été indiquées, et j'adresse le tout à la GMF. Déjà, le dossier est arrivé dans le mauvais service, et il a fallut plus de 10jours afin qu'il arrive dans le bon service. Contrairement aux infos reçues par le service en ligne, celui qui a eu en charge mon dossier, m'a fait comprendre que je ne pouvais rien attendre. J'espérais au moins qu'ils adressent une lettre de tentative de conciliation avec le constructeur, çà ne se pratique pas! Un expert est nommé, il demande à un concessionnaire de se charger du média Nav défectueux. Le concessionnaire m'a reçu en rdv, mais n'a rien voulu faire. La protection juridique, le sachant, n'a rien fait également. Et pour la prolongation de la garantie de la voiture qui a été immobilisée 1 mois et demi, le concessionnaire n'a pas voulu en faire la demande aux services de garantie, et la protection juridique n'a rien voulu faire également. La seule proposition de faite, c'est d'aller en justice, mais leurs propos étaient juste faits pour me dissuader.
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a
alex a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Quand il s'agit de créer un contrat, le service est top! Par contre gérer un sinistre, c'est moins fun et vous allez attendre, puis attendre encore... (Ils n'ont jamais répondus à mes messages sur le site dédié malgré deux relances, par le téléphone, j'ai appelé lundi ''merci de rappeller à partir de mardi" mardi j'appel, temps d'attente interminable. Je rappel jeudi matin: "merci de rappeler à partir de 14h" il est 14h26, j'attend depuis 23 minutes... Donc du coup je suis venus partager mon expérience.
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M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Dossier ouvert depuis bientôt 2 ans, et toujours pas de remboursement complet !!! La GMF a perdu des documents médicaux que je leur ai envoyé (J'ai bien les accusés de réception, ainsi qu'une lettre de leur part me disant qu'ils ont bien reçu mon courrier, résultat, 1 ans plus tard : papiers perdus) . De plus ils ont envoyé un dossier incomplet à l'assurance adverse ce qui fait trainer le traitement. J'ai été patiente jusque là, mais là c'est trop. Je ne recommande pas cette assurance à mes proches : fuyez! A moins que mon dossier soit enfin correctement traité, je ne me ferais plus assurer par la gmf.
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V
Viiie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Service sinistre injoignable, répondeur en permanence m'indiquant que tous les conseillers sont déjà en communication. Même en envoyant les documents via la messagerie sur le site, aucune réponse. Attente du remboursement depuis des mois.
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a
alain42x a noté GMF en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
service sinistre ne répond pas c'est une honte injoignable en attente pendant plus de 45 minutes envoi de mail pas de reponse pas de suivi c'est honteux
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C
Chris a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Plus de 30 ans d'assurance à la GMF. Rendez vous pris le conseiller me reçoit en me disant qu'il ne me connaît pas et n'a que 10 minutes à m'accorder. J'apprends alors que mon fils roule depuis 2 ans sur une voiture sur laquelle il n'a pas été nommé malgré nos démarches (mais la majoration elle a été effectuée !!!). Sur mon contrat « accident et famille » mes enfants (20 24 et 27 ans) sont toujours considérés dans l'enseignement primaire-secondaire avec majoration bien sur alors que je me déplace toujours pour faire un bilan annuel (pire j'ai été alerté par hasard en allant faire un devis chez un concurrent). Suite à mon mécontentement le « conseiller » me répond qu'il n'est pas responsable et que l'erreur vient d'un de ses collègues ce qui témoigne d'une belle cohésion au sein de ce groupe. Sur les devis auto que je réalise pour mes enfants ils m'assurent que ces derniers bénéficient de -20% du fait que leur père soit fonctionnaire et adhérent à la mutuelle UNEO. Bilan ils restent plus cher que les concurrents chez qui nous n'avons aucun contrat. Jamais le même interlocuteur donc aucune relation client et en cas d'insatisfaction on nous informe qu'il n'y a pas de directeur d'agence et aucune enquête de satisfaction ne nous parvient. Dans ces circonstances nous prions pour ne pas avoir de sinistre. Nous tombons sur des interlocuteurs plus sympathiques et professionnels sur les plateformes téléphoniques. Ces derniers sont même désolés pour nous ! Pour autant ayant tous mes contrats à la GMF et malgré leurs innombrables dysfonctionnements et l'attitude de certain parfois à la limite de l'incorrection aucun geste commercial n'est jamais proposé. Mes enfants n'envisagent pas de rester dans cette assurance et m'incitent au départ ce qui ne semble pas engendrer de réaction de la part de la GMF, nous ne sommes bien donc que des numéros de dossier.
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gualan a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
Assurée depuis 47 ans sans sinistre, RAS. Mais depuis 2 sinistres tempête les problèmes s'accumulent. Service sinistre injoignable même par sce client et agence. Aucune nouvelle depuis réception du rapport expertise favorable. Par contre augmentation prime assurance 22%. Je ne conseille pas la gmf pour leur gestion sinistre tout à fait désastreuse.
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