Avis Identités Mutuelle à 1 étoile

M

Marty2867 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

J'essaie depuis plusieurs semaines de télécharger ma carte mutuelle, c'est juste IMPOSSIBLE. L'assuré est obligé de la télécharger sur l'application qui reste introuvable et le lien envoyé ne fonctionne pas. Pas de réponse non plus aux mails. Je suis obligé d'avancer les frais depuis le début 2023. Je vais donc changer de mutuelle.

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O

Orianne mamou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Je suis très déçus de cette mutuelle . Aucun service , il te réponde plus ni par mail ni par téléphone . Tu ne peux avoir aucune information sur les remboursements et les besoins de la famille . Vraiment je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Je vais vite la résilier.

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P

Pigeon a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Je viens de recevoir le tarif 2023 …près se 10% d’augmentation ?? Sans cause particulière âge ou autre , sans aucune explication concernant cette augmentation ,sans aucune amélioration des prestations , cela est sans doute dû à la guerre en Ukraine ou peut être à cause de la hausse de prix du gaz ou de l’électricité ou tout simplement la mutuelle profite de ces événements pour profiter d’augmenter ses tarifs , faut bien qu’elle chauffe ses locaux !

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R

Rutalaccia a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Les cotisations augmentent tous les ans mais pour les remboursements ils traînent voire refusés. Une mutuelle à éviter des incapables et je modère mes propos

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J

Jerrylunel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …

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NANOU a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Bonjour Je ne recommande à personne cette mutuelle. Aucun remboursement, courriers, appels, mails, prélèvements faits à l'heure mais les remboursements invisibles.

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c

caband a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Messages, mails ou lettre recommandée, rien ne saurait faire bouger les services de cette institution depuis plus de 8 mois... Bien meilleurs dans leur publicité que dans leur façon d'agir ou désinvolture et impolitesse semblent être leur "marque de fabrique"... à fuir si vous cherchez une mutuelle de qualité

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Doriane B a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Attention à cette mutuelle, beaux parleurs mais n agissent pas, même lorsqu il y a des erreurs prof de leur part, vous n avez que des excuses maus vous attendez toujours une solution qui ne vient par car on vous promet de vous rappeler mais j attends tjs.

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82 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Apres un email de demande de procédure pour resilier ma mutuelle, apres un courrier recommandé avec accusé de réception, apres un deuxieme email, toujours sans reponse J'ai donc decidé d'appeler et apres une attente longue j'ai une personne qui me dis que je n'ai pas suivie la procédure pour resilier le contrat et me demande d'envoyer un email au service réclamations j'ai envoyé la lettre en temps et en heure pour arrêter le contrat a la fin de l'année, je pense qu'ils trainent les pieds pour grappier un peu d'argent au client Ne pas avoir de reponse au bout de trois semaine est insupportable ,un manque totale de respect du client

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thierry a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Bonjour, 58 jours après de l'achat de lunettes, et après envois des justificatifs auprès de cette mutuelle, je suis toujours en attente du remboursement. Le courtier" Veralis ", adopte la position de l'autruche. ( la tête dans le sable ). Proprement scandaleux, ce moyen de faire du cash sur le dos du client.

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Je suis très déçus de cette mutuelle . Aucun service , il te réponde plus ni par mail ni par téléphone . Tu ne peux avoir aucune information sur les remboursements et les besoins de la famille . Vraiment je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Je vais vite la résilier.

Les cotisations augmentent tous les ans mais pour les remboursements ils traînent voire refusés. Une mutuelle à éviter des incapables et je modère mes propos

Bonjour Je ne recommande à personne cette mutuelle. Aucun remboursement, courriers, appels, mails, prélèvements faits à l'heure mais les remboursements invisibles.

Attention à cette mutuelle, beaux parleurs mais n agissent pas, même lorsqu il y a des erreurs prof de leur part, vous n avez que des excuses maus vous attendez toujours une solution qui ne vient par car on vous promet de vous rappeler mais j attends tjs.