Tous les avis La Médicale - 1 étoile

Note moyenne pondérée
1.4
59 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo La Médicale
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à La Médicale

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Je voudrais mettre zero Je suis très déçue car rien ne va Tarif trop cher Espace client inaccessible Je demande une révision, on invoque une panne informatique Et cela dure depuis un mois À fuir et très vite

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Hélas une commerciale a un discours mais service client en tient un autre. Il suffit de trouver une raison quelconque pour ne pas rembourser et le tour est joué. Je parle de mon cas, et c'est peut être pas une généralité, mais la relation de confiance n'existe pas avec eux. Il faut bien lire et comprendre le contrat avec de s'engager. La parole d'une commerciale n'ayant aucune valeur.

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

AT de sept.2023 et toujours pas d'IJ !! Ah si pardon: 10jrs payées le 13/2/24, j'attends toujours les autres 80 jours. Première réponse du Service Sinistres après une multitude d'appels et de mails le 22/12/23! Les pseudo -réponses apportées entre-temps évoque souvent une condescendance, agressivité passive. On me blâme de faire parvenir des documents confidentiels directement au service sinistres ai lieu de les envoyer à l'agence de Bois d'Arcy. 2e réponse du service sinistres reçue le 28/2/24 présentant pour la 1e fois des excuses (pas les IJs). Médecins libéraux s'ABSTENIR. Bêtement adhérente depuis 2008. Je confirme le "A fuire!"

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Assurance déplorable à fuir absolument !! Avec des cotisations aussi élevées, on s'attend à un minimum de service client, il n'en est rien !! Attention à votre relevé d'information ! Le mien était faux avec un bris de glace qui a été imputé sur mon contrat par erreur (ce qui montre bien un fois de plus le sérieux de cette assurance). Depuis 2 mois, je me bats pour que cette indication ne figure plus sur mon relevé d'information sans succès....

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Vétérinaire ou médecin pour cet assureur pas de différence . Ils défendront sans aucune analyse les deux qui pour certains au final font le même métier et encore que le vétérinaire a plus de valeur à mes yeux que le médecin mis en cause mon sentiment est qu’il n’y a aucune analyse des dossiers aucune humanité. Très peu disponibles, agressifs quand ils le sont avec un ton condescendant et méchant.

Je commente l'avis
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Je suis affiliée à La Medicale depuis les années 1980 et je viens de prendre ma retraite à 76 ans Je leur demande de résilier mon contrat de responsabilité professionnelle et voilà qu’ils se font tirer la langue alors que mon contrat aussi venait au mois d’échéances Et je remarque sur le mois de juillet encore le prélèvement rondelet de 118 e avec même une augmentation de 26 e La coupe est pleine et j’ai été bien patiente Quant aux remboursements des frais médicaux ils sont bien inférieurs à la plupart des mutuelles Je vous conseille bien jeunes médecins de chercher une autre mutuelle Ce qui a déjà été fait par mon fils médecin..

Je commente l'avis
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Le suivi de votre dossier médical se fait par un juriste et non par un médecin qui tente avec stratégie d’arrêter de payer les indemnités. Je ne recommande pas du tout cet organisme qui s’acharne sur vous à la limite du harcèlement. Un signalement avec preuves sera déposé afin de mettre en avant votre stratégie malsaine.. Sans oublier la presse qui a déjà été averti. Merci de transmettre à la Medicale..

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Une assurance qui vient d'une autre planète. On leur demande d'arrêter d'assurer une voiture pour passer à une autre et ils continuent de nous faire payer l'ancienne avec des montant de plus en plus gros ! Et bien sur quand on les appellent pour leur expliquer le problème, ils comprennent rien... Je me demande alors si ils parlent bien notre langage. Bref, si vous voulez vous faire assurer allez où vous voulez mais pas chez eux.

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Remboursements très bas. Pour une cotisation mensuelle de 77 euros, j'ai 36 ans et pas de problème de santé, je suis remboursé 8 euro par "la médicale" pour une consultation de spécialiste que j'ai réglé 85 euros. En gros. cette mutuelle me coute 924 euros/an et ne me rembourse peu ou pas. ça s'appelle de l'abus, je résilie dès que possible. Voilà comment on perd ses clients A EVITER

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

La Médicale - assurance ignorante d’un niveau du jamais vu : un chirurgien a commis des fautes professionnelles et a transmit ma réclamation à son égard à traiter avec son assurance qui est cette « médicale » - alors ce dossier ils ont trainé près d’un an ( depuis décembre 2021 ). Pour enfin donner la réponse avec proposition d'une rémunération ridicule. Afin de ne pas faire un procès long et couteux en justice - j’ai accepté cette proposition basse, mais «  à l’amiable »; or je n’ai encore pas de réponse, ni paiement depuis 2 mois supplémentaires. Les courriers précédents de la part de cette assurance, contenaient même des erreurs sur les dates et l’objet de ma réclamation - ils sont sérieux ces gens !? Je pense m’adresser à un huissier, s’ils m’ignorent encore un mois de plus, ou peut-être même engager la procédure... ce que je n’ai pas voulu faire auparavant.

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Le 10 août dernier, j’ai posé une question à La Médicale sur mon espace en ligne. J’ai eu cette réponse : Bonjour, Nous accusons réception de votre demande ayant pour motif : Le remboursement de mes Frais de Santé, réalisée le 2022-08-10 09:24:41.000954 depuis votre espace personnel. Nos services reviendront vers vous dès que possible via le canal que vous avez indiqué. Bien cordialement, La Médicale Aujourd’hui nous sommes le 16 septembre et je n’ai jamais eu la moindre réponse, pourtant je demandais un simple renseignement sur une prise en charge. Je n’ose imaginer ce que ça doit être en cas de sinistre… Je vais changer de mutuelle dès que possible.

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

3 mois à envoyer des messages tous les jours, laissé sans réponse pour le moment. par téléphone on me dit systématiquement que le service que j'essaye de joindre est .... injoignable. A fuir.

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Assurance emprunteur chère mais à priori, garanties efficaces, encore faut-il pouvoir bénéficier de ses garanties Arrêt de travail du 1/04, réception de tous les documents le 07/04 , ouverture du dossier le 20/04 et toujours rien au 20 mai… en cours de traitement Vous appelez votre agence locale qui ne sait que vous répondre qu'ils n'ont pas la main sur le dossier, tous se gère au niveau du siège Inefficacité +++ Pour encaisser les cotisations, il n'y a pas d'attente en revanche pour verser l'argent dû, de part le contrat, délai d'attente plus que long A fuir

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 20/11/2021

Tarifs exorbitants pas de suivi de dossier annonce tardive de majoration ne permettant pas un renoncement facile du contrat harcelement de paiements injustifié avec arguments falacieux A ne pas souscrire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Choqué en ce mois de nov 2021 par la médicale qui me radie 4 ans après un procès qui avait été classé. 4 ans où tout s’est pourtant bien passé. Je suis kiné.

Je commente l'avis
o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Bonjour j ai malheureusement quitté la macsf pour une question de prix ( la médicale étant un peu moins chère ) … je le regrette !! Trois sinistres , trois galères . Il y a deux mois j ai perdu l extrémité discale de mon pouce gauche et il refusent mon arrêt de travail . Je vais devoir faire appel à un avocat . Fuyez , c est une honte . Je suis kinésithérapeute, je ne vous raconte pas la galere… ils estime que je peu quand même travailler.

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

La medical a eviter.... Sans parler de la qualité qui est médiocre.... Service de protection juridique.... c est médiocre. Au total , la medical est à eviter.

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021

Grosse difficulté pour obtenir un remboursement finalement partiel après 20 ans de cotisation et pas un si sinistre jusque-là. Près de 15000 euros annule de prélèvement, un sinistre de 3000 euros

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Après 2 ans de devis pour me faire soigner 20 dents… je me lance enfin ! Je renvoie mes papiers sur le champ. Il faut certe attendre la feuille de sécu. Une fois cette feuille envoyée je reçois un remboursement de 600 € au lieu de 2200€ . Motif : le plafond est dépassé ( alors qu’on m’avait assuré au téléphone que je serai bien remboursé cette année) Je relance donc car le devis écrit bien en violet que je suis remboursée de 2200€. Second refus : La clinique dentaire n’a pas marqué les bonnes nomenclature soi-disant. Après vérification les nomenclature sont bonnes. Troisième refus : maintenant on me dit que j’ai déjà touché de l’argent d’une mutuelle car ma sécurité sociale est la MGEN. Or je n’ai touché que mon remboursement de sécurité sociale, le même prévu sur le devis d’ailleurs… J’ai vraiment l’impression qu’ils cherchent tous moyens pour ne pas me rembourser… Bref ça dure depuis 3 mois … lamentable.

Je commente l'avis
v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

Assurée depuis plus de 30 ans par La Médicale pour ma RCP, j'ai quitté la MACSF il y a 3 ans pour assurer ma voiture à La Médicale : grave erreur! Ayant subi un accident totalement non responsable le 24 décembre (joyeux Noël!), je me suis vue résiliée sans motif invoqué... Alors que j'insistais en indiquant que je ne comprenais pas les raisons de cette résiliation au premier sinistre (à quoi sert d'être assuré pour être viré au premier problème?), il m'a été proposé de rester moyennant 15% de surprime que j'ai acceptée. Hélas, en recevant mon nouveau contrat, c'est une augmentation de 25% qui a été appliquée : 10% de majoration annuelle et 15% de surprime, soit la moitié de mon bonus de 50%! Ces méthodes sont désastreuses et ne peuvent pas susciter la confiance. Que va-t-il m'arriver en cas de nouveau sinistre? Je vais donc saisir le médiateur et dans le même temps rechercher à me faire assurer ailleurs. Pour ceux qui hésiteraient, FUYEZ!! Un petit mot de sympathie cependant pour ma conseillère qui fait de son côté le maximum pour m'aider : elle aussi devrait aller voir ailleurs car elle est trop sympa pour travailler dans un tel panier de crabes!

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

J’aurais mis zéro si c’était possible Au professionnalisme pas de retour Je suis en arrêt depuis le 25/03 et toujours pas indemnisé Je suis désemparé pendant ce temps mes charges continuent à tomber Et quand on veut les avoir personne ne nous répond

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Bonjour à tous, assure à la Medicale depuis plus de 20 ans , j’ai eu mon premier et seul AT récemment . La gestion fut catastrophique avec Agent général aux abonnés absents ( Annecy ), lenteur extrême pour régler les AT au début puis refus catégorique à la fin . Aucune réponse aux e-mails ni au courrier RAR , j’ai donc changé de tactique. Premier courrier RAR au service prévoyance reste sans réponse , second courrier RAR à la direction générale de la compagnie reste sans réponse donc au bout de deux mois , saisie du médiateur de l’assurance et comme par miracle , réaction de la compagnie avec refus de règles les IJ , ne pas céder et maintenir la saisie de médiateur et la compagnie daigne enfin regarder le dossier pour finalement régler les dernières IJ un mois après. En conclusion il apparaît que cette compagnie fait tout pour ne rien régler , ne pas se laisser faire et persévérer pour le respect du contrat pour lequel nous avons réglé des cotisations significatives . Cordialement et bon courage à vous.

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Assuré depuis plus de 20 ans à la médicale de Bourges sans écueil, je demande un devis dans une autre assurance à l’occasion d’un changement de véhicule... Et là on passe du double au simple... Depuis je détricote le portefeuille de mon agent sans remise en question ni proposition de sa part... Juste de la morgue et de la suffisance... Jusqu’à me bloquer sur ma RCP alors que mon risque vient de changer... Comme dirait Gandalf « fuyez pauvres fous ! »

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

1 an après un dégât des eaux détruisant complètement mon local professionnel, assuré en multi-risque pro et perte d'exploitation, j'e n'ai eu: - Aucune réponse à mes appels, mes mails, et mes lettres recommandées concernant la prise en charge de ce sinistre, ni à l'agence de Lyon, ni à Paris - Quasiment rien touché - Aucune proposition concernant la location d'un local de remplacement - Et on finit par m'expliquer que comme l'eau vient du ciel, je ne suis pas prise en charge par mon assurance Comment ne pas conclure au manque de professionnalisme et à une assurance souscrite qui ne garantie pas les besoins essentiels de l'assuré je déconseille très vivement cet assureur

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

J ai un contrat multi risque PRO chez eux. J'ai eu un dégat des eaux le 7/12/2020. ( perte d'exploitation, stock dégradé, travaux à prévoir ) Le 10.03.2021 le sinistre n'est toujours pas régler. Je suis indépendant, et aucune solution n'est trouvé pour le moment pour ma trésorie. Une honte pour cet assureur dans la situation actuel ( pandémie ) A FUIRE

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Je suis assurée à la médicale de France depuis mon internat il y a plus de 15 ans. Pas un seul arrêt évidemment au cours de ces 15 années. J'ai été en arrêt au mois de novembre. Depuis, tout traine en longueur malgré mes relances. Il s'agit pourtant d'un dossier très très simple. Jamais d'accusé de réception immédiat suite à l'envoi de mails comportant pourtant des données médicales! Réponses à ces courriels des semaines après! Réactivité -> aucune Sécurisation -> aucune Aide -> aucune. Je suis très mécontente de leurs services qui pourtant sont onéreux. A FUIR !

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

A fuir. Client depuis 20 ans la mutuelle me refuse une indemnisation suite à un arrêt de travail. L’argumentaire est contradictoire, truffé d’erreurs. Aucune réactivité, mauvaise fois permanente dans le seul but de ne pas indemniser. C’est la seconde fois en vingt ans que je les sollicite. Ce sera la dernIère fois car je les quitte au pas de course!

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Je suis a la medicale pour mon rc pro, je viens de recevoir une augmentation de 100euro 37% d’augmentation! Je suis passé de 275 à 375 euro!!! Je trouve cela hallucinant habituellement j’ai 20 ou 30 euro d’augmentation. On t’il le droit? Puis-je resilier? Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Cette année j'ai eu la chance de voir mon assurance tout risque auto de 76 euros à 131 euros sans avoir eu d'accident et suite à cette année difficile pour tout les professionnels indépendants je trouve cela honteux! Déjà que nous n'avons eu aucune remise alors que le 1er confinement leur ont fait économiser de l'argent ils engrangenr encore plus de bénéfices ensuite au détriment de leurs clients. J'ai commencé chez eux à 92 euros avec remboursement à neuf, ma voiture a maintenant 5 ans et ma cotisation double presque! Je suis très déçue et je vais rapidement aller ailleurs.

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Augmentation scandaleuse de complémentaire santé +400euros/an sans raison valable. Du coups changement de mutuelle avec 88euros/MOIS de bénéfice et en plus avec un meilleur remboursement notamment optique (+100euros de plus pour verres complexes) chez APIVIA.

Je commente l'avis
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Augmentation scandaleuse de 15% du contrat auto, alors qu'en raison du confinement moins de dommage causé. Tous les médias prévoient un augmentation de 1 a 2% pour 2021, mais pas à la médicale. Allez voir ailleurs.

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

FUYEZ

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Attention lorsqu'ils vous font un retour pour un devis. Si il y a dépassement ils ne le payent pas forcément même si ils l'ont accepté... c'est la surprise ! Nous sommes très déçus de cette mutuelle

Je commente l'avis
À propos de La Médicale
Assureur
  • Assurance auto
  • Mutuelle santé
  • Assurance habitation
  • Assurance emprunteur
  • Autres produits
La Médicale, spécialisée dans l'assurance des professionnels de santé, a été intégrée au sein de Crédit Agricole Assurances en 2004, avant d'être cédée à Generali en juillet 2022. Cette opération s'inscrit dans le cadre de la volonté de Crédit Agricole Assurances de se concentrer sur son modèle de bancassurance?.
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs