Tous les avis Luko assurance habitation - Page 11
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Avis contrôlés conformes
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chaucanta a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Assuré chez Luko depuis plus de 2 ans. Tellement content que j'ai déjà recommandé plusieurs de mes amis. Ils sont vraiment au top ! Sérieux, service client au top et à la pointe de la technologie.
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Lonliton a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Souscription très rapidement depuis l'application Luko Les informations sont clairs et j'apprecie la possibilité de contacter le service client en quelques clics. Très prometteur pour le moment et plus qu'a voir en cas de sinistre ??
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MALQ a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Marketing attirant mais peu fiable dès qu’on en a besoin.. De grosses difficultés pour enclencher des démarches avec d’autres assureurs lorsqu’il y a litige. Pas de numéro de téléphone, peu gênant lorsque tout va bien Luko reste un courtier, préférez une vraie assurance
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Lanavenya a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Inscription très facile, très intuitive J'ai eu un pépin, un dégât des eaux horrible, avec une partie de mon plafond inondé, et l'équipe Luko a été très réactive. En quelques heures ils sont revenus vers moi pour me rassurer et compléter le dossier déclaré en ligne, et le lendemain j'avais un artisan pour réparer. L'un d'entre eux m'a appelé par le mauvais prénom mais vu que c'était un vendredi soir et vu la vitesse à laquelle ils ont traité mon dossier, je leur met quand même le max
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MonkeysIsland a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Tres satisfait de l'assurance Luko qui m'assure depuis le début d'année ils ont ete tres reactifs pour mon degat des eaux que ce soit pour la reparation et le remboursement l'app est facile d'utilisation
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Lilou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Je viens d avoir un dégât des eaux sur ma terrasse provenant d un robinet extérieur faisant parti du constructif de base de ma maison . Le prestataire de LUKO : Cellinks refuse de prendre en charge cet incident car les dégâts doivent être actionnés en interne selon lui. Selon l article propre au dégât des eaux rien de tel est mentionné . Leur interprétation et la mienne différe , tout est bon pour ne pas prendre en charge cet incident , avec eux on se sent bien assuré !!! Dès que je peux je vais voir ailleurs .
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LaureL a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Luko c'est bien uniquement si vous n'avez aucun sinistre à déclarer ! C'est sûr que les prix sont bas mais on comprend pourquoi : les dossiers sinistres sont gérés par un prestataire de très très mauvaise qualité, certainement le moins cher mais aussi le plus mauvais du marché. De plus, ils refusent systématiquement les devis d'artisans sérieux pour refourguer leur prestataire partenaire qui fait du travail baclé... J'attends toujours le remboursement de plus de 1000 € de frais depuis des mois. Luko n'a aucun pouvoir sur mon dossier, ils ne font que relancer le prestataire qui ne répond à rien, et impossible à joindre. Luko répond rapidement au chat (pour dire qu'ils font le maximum) mais est d'une lenteur incroyable pour rembourser les frais ! Bref, si vous regardez en détails, vous verrez que les avis positifs sont juste ceux qui ont souscrit facilement (alors là c'est sûr, c'est rapide et efficace) et qui n'ont jamais eu de sinistre à gérer ! Oubliez les startups en assurance, c'est vraiment pas prêts. Mieux vaut prendre un vrai assureur qui gère vos dossiers et vous remboursent rapidement plutôt qu'une startup qui délègue tout et qui n'arrive pas à suivre...
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