Tous les avis Luko assurance habitation - Page 5

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis suspect
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Prix plus que raisonnable, service au top, conseillés dynamiques et à l'écoute de vos demandes, nous sommes très contents également de l'app mais dommage qu'ils aient retiré le suivi de la consommation de l'énergie électrique et de gaz

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p
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Avis suspect
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Je suis cliente depuis maintenant 5 mois Couverture satisfaisante pour le prix payé dans une coloc en prenant la formule étendue, possibilité qu'ils résilient l'ancienne assurance pour vous si vous voulez et service client disponible même le week-end Moins fan d'utiliser une app mais l'interface depuis mon mac est très bien pour gérer les documents

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C
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Avis suspect
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Jamais rien à redire sur cette assurance qui répond présente au moindre problème, très réactive et efficace pour gérer son contrat et les soucis du quotidien

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m
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Suite à un sinistre, comme d'habitude, on cherche par tous les moyens pour diminuer le montant de vos indemnisations. Juste scandaleux Ce montant est d'ailleurs divisé par 2

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Suite à un sinistre dans ma dépendance assurer chez LUKO, aucune prise en charge, aucune réponse, aucun contact téléphonique démerde toi, impossible de les joindre par téléphone.

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A
  • Niveau des prix
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Comme beaucoup d'autres ici, dossier pour un dégât des eaux clôturé avant même de faire intervenir un expert, ça m'a laissée sans voix. Je fais comment du coup?! Je croise les doigts pour qu'il ne nous arrive rien de plus grave...

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s
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Avis suspect
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

simple, efficace, rapide, excellent service avec une patience à toute épreuve. merci encore l'équipe Luko pour votre aide pour la résiliation de mon ancienne assurance !!

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t
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Avis suspect
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Une assurance au top avec un service client qui est toujours là, une application facilement accessible et une souscription pour un prix imbattable. Excellents conseillers avec de la bonne humeur :D

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e
  • Niveau des prix
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Avis suspect
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Mon expérience : devis clair avec un prix intéressant, souscription rapide sur internet, soutien efficace du service client pour répondre à toutes mes demandes

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q
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Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

assureur en ligne avec un prix très avantageux, une souscription en moins de cinq minutes et un service client en ligne également (système de chat avec un bot au début et une personne qui prend le relai ensuite)

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a
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Avis suspect
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Je recommande vraiment, une très bonne assurance à l'écoute de ses clients et la moins cher du marché en plus de tout ca, allez comparer avec la concurrence vous allez voir…

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s
  • Niveau des prix
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Avis suspect
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

bon tarif et bonne relation client pour le changement d'assurance avec la résiliation inclue pour mon précédent contrat, très satisfait pour le moment

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

Facile d'inscription rapide efficace rien a dire Satisfaite, vous êtes disponible illico et à l'écoute. Continuez comme ça, jusqu'ici tout va bien. Merci

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m
  • Niveau des prix
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Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Très bonne échange très professionel avec des réponses simple et rapide pour m'aider à avoir un nouveau contrat, ajouter des options pour le minimum de prix

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q
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

j'avais besoin d'une assurance rapidement pour signer le bail de mon studio, j'ai été content de trouver luko chez qui j'ai pu m'assurer facilement. ca ne fait pas longtemps que je suis chez eux, il faut voir leur réactivité en cas de problème pour compléter mon avis

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

ça ne fait que quelques semaines mais je suis déjà conquise par cette assurance "2.0" où vous avez tout à disposition sur l'application ios et un service client à disposition.

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

équipe aux petits soins avec une aide apportée quand on les sollicite, toujours un petit mot gentil quand ils vous transmettent vos documents, gérer un déménagement, contacter l'assistance juridique, etc etc etc Certains assureurs feraient mieux de prendre exemple concernant le service client avenant !!!

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

The team was very professional, easy to answer all the questions (the lady was very nice and helpful with my contract issue, I had to change my phone number)

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Merci l'équipe d'avoir résilié mon ancienne assurance qui ne voulait pas me lacher (ouf) vu tout l'argent que je leur donnais en même temps (-12€ par mois ca va faire du bien au porte monnaie.)

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v
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Dossier sinistre ouvert en juin dernier, toujours pas clôturé, contrairement à ce que dit leur site le service client ne répond pas en 2mn mais ne 3 semaines minimum et les personnes ne savent pas faire de suivi précis des dossiers. Bref une fois le sinistre clôturé je quitte pour une autre assurance.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

L'interface est vraiment super pour gérer son contrat et ses informations, je gèrais l'assurance pour toute ma coloc et c'était parfait de A à Z. Et parce qu'il est important de soigner la sortie, en quelques clics j'ai pu résilier l'assurance (car coloc terminée) tout ça sans avoir besoin de contacter quiconque et passer du temps inutile à ce qu'on me vende quelque chose dont je n'ai pas besoin

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/04/2022

Voila maintenant 1 an que je relance toutes les semaines cette assurance qui n'est pas capable de me donner le compte rendu rectifié de l'expert de notre sinistre qui a eu lieu il y a 1 an ! Chaque semaine un interlocuteur différent que j'arrive a attraper si je peux literralement via le chatboot. C'est réellement éprouvant et compliquer de travailler avec une assurance en ligne sans aucun contact, aucun numéro, aucune adresse mail ou écrire.....

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Très bon suivi pour l'ouverture du dossier (et la fermeture de l'ancien contrat), meilleur prix du marché et disponibilité du sav. RAS pour le moment, on verra ensuite !

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

En tant que nouveau client chez luko, j'ai eu une très bonne première impression dans mes démarches. Offre claire et intéressante financièrement parlant, résiliation faite suite à ma demande pour mon ancien assurance, et toujours des échanges sympathiques avec leurs équipiers sur le chat ou par mail. Je recommande fortement, toutefois nous n'avons pas eu de sinistre donc je ne peux pas évaluer cet aspect.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Le meilleur prix trouver sur internet pour un contrat d'assurance habitation d'apparte l'ai trouver chez LUKO. Je valide également la prise en charge par le service client en cas de besoin et les options qu'on propose chez eux (contre les “nuisibles” pour n'en citer qu'une seul)

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Compétents et très réactifs pour répondre aux questions, nous sommes toujours satisfaits de leurs solutions proposées pour nos contrats. Points bonus pour l'application sur iphone très bien faite

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Comme beaucoup d'autres ici, dossier pour un dégât des eaux cloturé sans explication valable. Très long à répondre. Je changerais dès que le sinistre sera cloturé quitte à payer plus cher.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Une expérience parfaite avec une inscription facile et un service client qui parle plusieurs langues. Prix plutôt attractif et application mobile utile.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

J'ai trouvé le site facile à comprendre, l'assurance de ma trottinette souscrites en quelques clics et pour pas cher. En espérant que je n'aurai pas de sinistre…

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Parcours de souscription simple et rapide, signature en ligne et tarif clairement expliqué lors de la démarche. Espace personnel bien pensé et facile d'accès. Rien à redire pour chaque interaction avec leur sav quand le besoin s'est fait sentir

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Je donne mon avis ici uniquement sur la facilité à souscrire pour des tarifs vraiment très concurrentiels. J'ai apprécié aussi la gentillesse et la réactivité du service client quand j'ai eu besoin de leur aide pour l'assurance scolaire et les attestations. Je n'ai pour l'instant jamais eu d'accident ou cambriolage, donc aucune idée de comment ça se passe. Cependant, pour l'instant rien à redire, tout est bien.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Trois mois que je suis chez eux tout va bien le top ils sont rapides efficaces, service client reactif tout ce qu'on s'attend pour une assurance finalement je pense

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/11/2022

Tout a été très bien géré en service client, nous avons été touchés par un gros orage et l'expérience sinistre avec eux a été conforme à nos attentes : déclaration sur l'app, prise en charge du dossier, expert qui se déplace rapidement et RDV selon nos disponibilités qui s'avéraient un peu compliquées pour trouver un accord, retour de la gestionnaire bienveillante vis à vis de nos demande, l'indemnisation qui est reçue en 24h après le rapport de l'expert mais le traitement entier du sinistre a pris 2 mois à cause du rapport qui s'est fait attendre de longues semaines....... En somme nous sommes toujours satisfaits de cette assureur

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Pour le moment très satisfait de la qualité de leurs services et de leurs options. L'interface est intuitive et bien pensée, et le prix est intéressant sur le marché. Nous verrons ce que ça donne ensuite.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Parfait, réactif, envoi de mails de rappel car je n'avais pas mis les infos de mon contrat à résilier... - AU TOP ! Pour le moment, tout se très passe bien, nous verrons par la suite.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

bon suivi des demandes de prise en charge suite à un soucis avec le voisin du dessus. Démarches bien expliquées et de la transparence sur le suivi avec les différentes personnes impliquées. Problème réglé en 3 semaines à peine !

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Bonne gestion de sinistre suite à une vitre cassée, en quelques jours c'était réglé et j'avais mon remboursement. Pour le prix que je paie je suis entièrement satisfaite de la prestation apportée par ce jeune assureur.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

au top pour m'inscrire et résilier mon ancien assureur, j'attends désormais que la suite soit tout aussi bien le jour où j'ai besoin d'eux pour un problème avec autant de sérieux

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis très satisfaite de l'assurance Luko qui a une couverture assez complète et des tarifs ok. Je n'ai rencontré aucun problème (il s'agit de mon premier logement) et j'ai pu bénéficié d'un code de 2 mois offerts avantageux, qui a pu être appliqué grâce à leur service client, car non pris en compte au premier abord

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

J'ai déclaré un sinistre car avec la pluie et fuite min chevron en bois est abimé et l'habillage sous toit également Je declare à lu´o et 6 jours apres on m'appelle pour me dire que le sinistre n'est pas pris en charge car il n'est pas dans l'habitation La honte à luko est comme les autres qui refuse et ne prends pas en charge Eviter luko comme je suis engagé un an je quitterai à la date d'anniversaire en 2024.... Pour les sinistres il demande pleins de documents à la fin pour dire non ce n'est pas inclus alors que tu prend toutes les options avec luko.. La honte et je regrette.... Mauvaise assurance à eviter à tous prix... Merci

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