Tous les avis MAE assurance téléphone - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à MAE en Assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
B
Bee a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je suis très mécontente J'ai souscrit un contrat décès accidentel auprès de la MAE . Celle ci me prélève 4.05 euros par mois depuis des années. Si je vais sur internet avec mon identifiant client je n'ai pas de contrat existant. Je voulu les contacter par téléphone pour réclamer mon contrat, Ils sont injoignable!!! Sans réponses de leur part, suite à cet avis Je vais stopper mes prélèvements ainsi mon assurance sera caduque de fait ! Je suis TRÈS TRÈS mécontente de la MAE et je ne recommande vraiment pas la MAE vie !
Je commente l'avis
F
Fabio a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Voici mon histoire : J'ai assuré mes enfants auprès de cette compagnie depuis toujours, sans avoir jamais eu à déclarer le moindre sinistre. Cependant, récemment, j'ai souscrit une assurance pour les appareils numériques tels que les téléphones et les ordinateurs. Je paie cette assurance depuis maintenant deux ans. Récemment, mon fils a malheureusement cassé son iPhone en jouant au basket, un incident qui, selon moi, entre parfaitement dans les motifs couverts par l'assurance. Pour la première fois, j'ai donc décidé de faire jouer l'assurance. J'ai utilisé l'interface en ligne pour soumettre tous les documents nécessaires. Cependant, après avoir attendu un mois sans nouvelles, j'ai décidé de contacter l'assurance par téléphone. On m'a informé qu'il manquait l'IMEI sur l'une des déclarations, une information qui aurait été fournie par un réparateur de téléphone affirmant que le téléphone était irréparable. Je suis retourné chez le professionnel qui a émis une attestation d'irréparabilité que j'ai renvoyée à l'assurance. Malgré cela, j'ai continué à attendre. Au bout d'un mois supplémentaire, j'ai reçu un courriel demandant les pièces justificatives, même si j'avais déjà envoyé toutes les documents nécessaires via l'interface de gestion de l'assurance. J'ai appelé la conseillère, qui m'a expliqué que le traitement prenait plus de temps en raison d'une charge de travail importante. On m'a également demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait. Malgré ces efforts, je n'ai pas reçu de nouvelles. Pire encore, j'ai reçu un courrier électronique indiquant que je n'avais pas fourni les pièces justificatives. À ce stade, très frustré, j'ai appelé le service client, mais j'ai eu l'impression d'être ignoré, peut-être parce qu'ils avaient déjà mon numéro de téléphone. Chaque fois que j'indique mon numéro de dossier, on me dit que tous les conseillers sont déjà occupés, ce qui me semble incompréhensible. Cette manière de procéder est, à mon avis, proche de l'indécence. Il semble presque nécessaire d'envisager une action en justice contre cette assurance qui semble offrir des services fictifs. La MAE propose un service déplorable, frôlant les limites de l'éthique et de l'égalité. Malheureusement, ils sont tombés sur un os, car je ne vais pas les lâcher.
Je commente l'avis
S
Sophie a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Mon téléphone a été cassé par un tiers depuis le 11 septembre..ce tiers a déjà déclaré auprès de son assurance.. De mon côté, J'ai donné toutes les pièces justificatives demandées même celles qu'ils avaient déjà en elir possession. Malgré tout il me demandent encore des choses. J'ai avancé 230€ depuis 2 mois et ils n'ont toujours pas contacté l'autre assurance Une assurance très difficile à joindre et vraiment pas soignante envers ses adhérents Ils en ont clairement rien à foutre.
Je commente l'avis
D
Denis12 a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Lamentable, scandaleux !!! Cela fait maintenant 3 semaine que j'attends avec mon téléphone cassé. J'ai enfin pu avoir la mae au téléphone qui m'a répondu qu'ils tirent les dossier au hasard dans une corbeille et que sans doute je n'avais pas été tiré. On pourrait presque en rire si c'était un sketche, mais c'est malheureusement vrai. Incroyable. Je résilie immédiatement.
Je commente l'avis
m
monoid a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Catastrophique !! Quand l'objectif est de ne pas indemniser les assurés !! On peut dire que c'est évident pour qu'ils gagnent de l'argent mais là c'est caricaturale. Lisez bien votre contrat car c'est leur seule réponse qu'ils vous feront, il y a 0 degré de liberté et l'aspect humain est à proscrire. Une honte
Je commente l'avis
S
Sandrine a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Aucun suivi Des semaines que je suis baladée suite à un sinistre déclaré. C est inadmissible . Au téléphone, par mail, j ai toujours la même réponse d attente.
Je commente l'avis
C
Carlo a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 05/12/2021
Mon écran de téléphone est cassé mais comme par hasard il a plus de 3 ans . J’ai résilier mon contrat mais je dois encore payer 8 mois d’assurance pour rien . Jusqu’à la date d’échéance. Ne prenez pas MAÉ
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bswalid a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Assureur à fuir de toute urgence; ne jamais accepter de démarchage téléphonique avec ce assureur , du pure forcing , des prélèvements sans autorisation , sans mandat signé , sans consentement de leur titulaire. s'il y a des étoiles négatives j'aurais attribué la note de - 5 . aucun respect ni de leurs CGV ni respect de leurs clients. Malgré l'envoie de plusieurs RAR aucune explication . assureur qui souhaite renflouer ses casses pour combler le manque à gagner du COVID.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
