Tous les avis Mapa - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
4.1
483 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
4 jours
Taux de réponse
39%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis satisfait des services. Les tarifs sont corrects mais, bien sûr s’ils diminuaient un peu cela serait encore mieux.

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c
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

satisfait du service et de l'accueil en particulier de votre agence à Bordeaux client depuis plus de 40 ans je reste néanmoins attentif à l'augmentation des tarifs dans un contexte particulier certes et où retraité que je suis je ne manque d'être sollicité chaque année Cordialement

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J
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

En moyenne très satisfait de l'agence d Amiens personnel très sympathique et réactif

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E
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis contente de tout. Je suis une cliente de longue date. Mise au point tous les ans.

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C
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis satisfait du service et du suivi client lors d'incidents. Personnel accueillant et disponible lors d'appels téléphoniques.

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J
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis satisfait du service,même si cela pourrai etre moins cher,mais je suis un fidèle client.

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J
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis satisfait devis dans les délais et les prix sont corect le personnel aimable compétent réactif tient compte de nos doléances merci et à bientôt

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V
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Très satisfait du service mais Cher en assurance, pour les jeunes permis Il faudrait payer moins cher pour les jeunes permis en voiture ou en moto La Mapas est une assurance rectifs et qui répond à tout ceux qu’on leurs demandes

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F
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Ecoute et réponses satisfaisantes pour les premiers échanges concernant l'accompagnement du projet dans le cadre de l'activités de restauration, dans l'attente des prochaines propositions sur la couverture du matériel et les risques professionnels.

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l
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Bonjour, Je suis satisfaite des services ! Les prix sont un peu élevés. Des interlocuteurs plutôt aimables, avec des explications claires. Coordialement.

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L
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Contacte très facile avec le représentant qui m’a répondu clairement à toutes les questions. Je suis satisfaite et je recommande votre compagnie à mon entourage Les prix sont corrects .

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S
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024

Je suis satisfaite de la mapa. Cependant voici près de 40 ans que j'en suis cliente mapa, et j'aurais espéré que ma fidélité soit reconnue par un geste commercial.

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D
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

Accueil téléphonique très sympathique. Personnel à l'écoute et très réactif, proche du client, réponses claires. Bon relationnel. Bon niveau de services.

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F
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 21/12/2023

Satisfait du commercial mais moins des services administratifs. J'attends toujours mon assurance bateau (depuis janvier). Pas satisfait non plus des droits d'entrée.

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p
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Vous devez avoir un soucis informatique j'ai envoyer par mail plusieurs docs que vous n'avez jamais eut il a fallut que j'envoie tout par courrier !!A part ça tout ok

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g
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Je suis satisfait de la mappa il y’a toujours une personne pour vous répondre très accueillante on tombe pas sur une plateforme j’ai u un bris de glace très réactif pour le payement pour moi changer rien a part peut-être le tarif ??

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A
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Personnel agréable au niveau de l'agence. Concernant la mutuelle, les tarifs sont élevés mais la mutuelle et les rembrousements sont intéressants. Dommage que les tarifs pour les jeunes conducteurs ne sont pas valables de tout, c'est pour cela que ma voiture est assurée ailleurs.

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P
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Compliqué à faire l’inscription Je n’ai pas réussi avec mon ordinateur J’ai dû utiliser ma tablette Le formulaire demande la date anniversaire et le format demandé n’est pas le bon

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C
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Service efficace et bon suivi de mon dossier par mon interlocuteur. Le devis était simple à comprendre et conforme à mon activité en particulier. Il m'a également été facile de prendre contact avec la MAPA, par téléphone ou par e-mail.

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C
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je suis satisfaite du service , si les prix étaient un peu plus bas ce serait très agréable de manière à fidéliser le client comme pour certains nouveaux venus dans l’agence

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D
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Je suis satisfaite du service, à l'écoute, rapide, toujours disponible, réactivité, sincérité et c'est important car ça se perd de nos jours. Le moins comme tout aujourd'hui, les prix qui augmentent chaques années.

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A
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

La Mapa étant une mutuelle, je préfère un agent. Je suis cliente de la MAPA depuis tellement d’année, je ne le voyais pas aller ailleurs. J’apprécie en plus bcp ma conseillère. J’ai confiance en elle. Elle est très professionnelle.

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E
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Agence de Lons fermée. Interlocuteur téléphonique efficace mais je préfère le contact. J’ai déposé dans la boîte aux lettres les documents pour la finalisation de mon contrat. J’attends maintenant une réponse

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C
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Je suis satisfaite de vos services et des prestations dans sa globalité. La gentillesse téléphonique de notre agence sur Rennes +++. Cordialement une adhérente

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m
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Un conseil personnalisé, de la disponibilité. Des garanties qui s'adaptent facilement à notre activité, au niveau de nos investissements. En cas de sinistre important un accompagnement qui nous a permis de nous relever, de rouvrir et de repartir .

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Y
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Très bien pris en charge, nous avons été victimes d'un cambriolage. L'assistance a toute de suite contacté une entreprise pour réparer les dégradations causées.

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M
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Agence réactive, qui répond toujours aux demandes sans délai. Les tarifs sont corrects. Je reste cependant assez déçue de la gestion de mon sinistre habitation....

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k
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

pour le moment rien a redire, mon conseiller est compétant et disponible. les prix sont corrects, je suis repreneur d'un précédent contrat sur une reprise d'activité. a voir sur le long terme.

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M
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Cliente depuis de nombreuses années je suis satisfaite de mon agence. J’ai toujours des réponses très claire rapidement, lors de sinistre également tout est très rapide et fluide.

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v
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

- déplacement sur le lieux pour connaitre le dossier - bon échange et écoute de mon interlocuteur. - réponses claires à mon dossier - prix très compétitifs

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L
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

J'ai eu les informations demandées : conseils, tarifs. Accueil téléphonique agréable, rapidité d'exécution des dossiers. Je conseillerai la MAPA, qui est une assurance sérieuse.

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J
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

je suis très satisfait de mon assurance .J'y adhère depuis plus de 50 ans,les prix sont correctes (évidemment ,ils seraient un peu plus pas ce serait idéal)

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m
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Depuis mon adhésion je n ai pas encore eu de visite medecin ou autre donc je ne peux donner mon avis.les échanges que j ai eu n étaient que pour l inscriptions.ces derniers m ont satisfaits puisque j ai signé

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C
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

stisfait de la communication des prix depuis plusieures decenies pas de raisons de changer accueil toujour agreable et repondant a nos besoins il est agreable de parler a une personne bien presente ca change

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E
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Je suis satisfait de mon assurance après niveau tarif c est moyen en ayant plusieurs Assurances au même endroit devoir aller faire 1 devis ailleurs pour avoir le même tarif je trouve ça pas terrible .je pense que l année prochaine j'irai faire des devis ailleurs et si les garanties sont équivalentes,je changerai d assurance je trouve pas normal qu'il faut toujours demander pour avoir quelque chose et pour expérience de l assistance panne il faut être très patient téléphoné à 9h30 dépanner a 14h45 voilà je trouve ça assez moyen . maintenant vous savez ce que je pense , je vais avoir 1 appart a assuré mais je pense que je vais faire travailler qq d autre bonne soirée

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e
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Très appréciable d'avoir rencontrer une conseillère commerciale qui se déplace, prends le temps d vous écouter et vous expliquer les différents contrats.

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d
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

je suis satisfait du service , les prix on espère toujours payer moins cher (normal) très bonne réactivité à chaque appels. Toujours eu une réponse à mes question.

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f
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

Je suis satisfaite du service et de la réactivité. En plus, tout n'est pas numérique :) On peut appeler, échanger d'un problème spécifique et avoir très rapidement une réponse.

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s
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfaite du service mais les prix sont élévés surtout que je suis la mapa depuis de très nombreuses années avec très peu de sinistres il devrait y avoir des remises .

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B
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

SATISFAITS DU SERVICE, ET DE LA GENTILLESSE DE NOS INTERLOCUTEURS QUE NOUS AVONS FACILEMENT AU TELEPHONE SI BESOIN. Quant à vos tarifs, on fera le point dès que possible. Bien Cordialement.

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À propos de Mapa
Société d'assurance mutuelle
MAPA se spécialise dans l'assurance des professionnels, avec une attention particulière pour les métiers de bouche. Ses solutions sur mesure et son accompagnement personnalisé répondent efficacement aux défis spécifiques de ces activités, garantissant sécurité et tranquillité d'esprit à ses assurés.