Tous les avis Mieux Assuré assurance auto - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
2.7
155 avis
Détail de la note
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Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
87%
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Avis contrôlés conformes

R
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Ça fait 1 an que je suis chez eux. Il n'y avait rien a signaler sauf aujourd'hui (07 août 2026). J'ai fait une demande de changement d'adresse pour mon contrat auto, il y a 1 mois. Et depuis, j'ai reçu 4 demandes de devis pour mon contrat à la place. Et qui est plus chère que mon contrat actuel. Pour un simple changement d'adresse, je me fais harceler par robot ou un humain. Je ne trouve pas ça correct.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Bonjour j'ai pris contact avec mon assurance pour mon véhicule je suis tombé sur M*** une personne très agréable et a l'écoute de son clients merci encore de votre gentillesse

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Service, très agréable, pour ma part, ma conseillère est superbe elle sait agir face à tout situation à l’écoute est disponible pour trouver des solutions très doux très poli. Je la remercie encore. À très bientôt.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Le service clients très sympathique par contre pour me rembourser les frais de mon sinistre je cours derrière eux toujours j’appelle tous les jours j’ai aucune date précise ils me disent chaque fois vous allez être remboursé mais quand ?????? C’est vraiment dégoûtant. Par contre si leurs prélèvements passent pas à temps ils nous rajoute des frais

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Très bonne première expérience avec cette assurance, le personnel est sérieux et le fait d avoir à chaque fois la même interlocuteur est un plus. Merci pour votre patience.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

J’ai souscrit chez cet assureur, tout s’est plutôt bien déroulé, c’était rapide et clair. Par contre si y’a vraiment une chose que je devais souligner c’est le manque de contact qu’il porte à leur client. J’ai actuellement un sinistre en cours, j’envois des mails quand je suis au travail car je ne peux pas appeler à n’importe quel moment et je n’ai jamais de réponse, on ne m’a jamais répondu à un seul mail d’ailleurs. Lorsque j’ai les service sinistre au téléphone j’ai l’impression de les embêter clairement, je n’ai jamais souscrit à une assurance en ligne jusque maintenant alors il me paraît normal d’être un peu perdu. Je n’ai pas de réponse claire à mes questions, je suis totalement dans le vague je ne sais pas trop comment ni quoi faire. J’ai pas de mail pour m’informer de la situation, pas d’appels rien, c’est à moi de tout entreprendre. C’est carrément la personne de Mondial assistance qui m’a éclaircit un peu la situation suite à une demande de remorquage car on ne m’as rien expliqué au téléphone à part répondre à mes questions c’est tout. On a soit disant un conseiller dédié, je ne connais même pas son prénom je n’ai pas ses coordonnés non plus d’ailleurs. Enfin bref pour le moment c’est pas gagné du tout, je verrai comment va avancer la situation mais franchement je ne me suis jamais senti autant délaissé par un assureur jusque maintenant qui était des agences physiques.

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