Découvrez les notes attribuées à Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis contrôlés conformes
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Hamid a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Nul nul nul J'ai tenté de faire une déclaration de sinistre On m'a renvoyé 7 fois vers un autre service Ce n'est qu'au 7eme appel qu'on me renvoie vers ma banque Alors qu'a la date du sinistre on m'avait assuré que cela serait rapide A fuir absolument
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Tg a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Le service mondial assistance internationale, une vraie honte des incapables. On attend depuis plus de deux heures. Suite à plusieurs erreur de leur part depuis hier soir à ce qui nous débloque une véhicule de location pour qu’on puisse rentrer chez nous à plus de 3h01 honte.
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Thierry a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir ! Ouverture d’un dossier sinistre en novembre 2023. Nous sommes en mars 2024 et aucune retour de leur part, leur site internet pour suivre le dossier n’existe plus. L’opérateur au téléphone m’indique qu’ils ont changé de site internet et qu’il faut effectuer une nouvelle demande. Il n’y a donc aucune migration des donnés déjà fournies, et en nous n’avons reçu aucun mail pour nous avertir de ce changement. Tout simplement scandaleux Tout est fait pour épuisé le consommateur afin qu’il abandonne les démarches …
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Chtiboc a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Bonjour, Dans le cadre de mon voyage à vélo en Auvergne, j ai dû faire appel à Mondial Assistance (assurance rapatriement liée à ma carte Visa). Bilan écœurant : Aucune considération aucune ampatie discours incohérent d un interlocuteur à un autre. Au bout de 3 jours, la solution proposée est incompatible avec mon état de santé (luxation de l épaule). Conseillers complètement optus bornés à appliquer une procédure qui n à qu un seul but: payer le moins possible, au détriment de l assuré. Compagnie d assurance à fuir absolument, ne comptez pas sur eux pour vous aider. Bilan : j ai trouvé une solution par mes propres moyens à 1500 eur. Fuyez l'assistance proposée par votre carte Visa..... choisissez une autre carte bancaire
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Ratounemimi a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Voyage au Mexique 15 février 2023,au 24 fevrier 2023. hospitalisation Aix urgences au Mexique le 21 février, seule avec un enfant de 13 ans, 6 appels mondial assistance pour une prise en charge et un rapatriement en 5h. Les secrétaires de l'hôpital ainsi que le médecin urgentiste ont donné les détails de prise en charge, le diagnostic et ont demandé un mail de confirmation à l'assureur. Aucune prise en charge n'a été mise en place, le mail jamais envoyé malgre les promesses de l'envoide la part de l'assureur, le rapatriement jamais effectué. J'ai du payer mon propre rapatriement en urgence. Aujourd'hui, 4 jours après, je me retrouve en France hospitalisée, l'hôpital mexicain n'a toujours pas eu de nouvelle de mondial assistance. J'ai envoyé un mail pour leur demander le remboursement des billets d'avion et miracle, en 5 minutes j'ai eu une réponse négative, car soit disant ils ont essayé de me joindre hier (pendant mon vol cancun/Bâle), en me disant que le rapatriement était prévu le 24 si je n'avais pas pu prendre mon vol initial toute seule. Si j'avais pu faire mon vol retour c'est que je n'aurais pas été malade, donc pas besoin d'eux..... Si je demande un rapatriement le 21 c'est qu'il y a urgence. Après 10 appels en 24h et un hors forfait de presque 200 euros, 2000 euros de billets d'avion seule avec un enfant de 13 ans, La plus mauvaise expérience de ma vie.
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MOI a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Une assurance prise pour un voyage à l'étranger, suite à un retard d'avion de plus de 24h, nous avons dormi au sol dans un aéroport, nous avons du financer nos repas supplémentaires. Et la réponse de l'assurance "AUCUNE INDEMNISATION". Pour prendre l'argent pas de problème pour le reste ZERO. A FUIR FUIR FUIR
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Marylene a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Bonjour En avril 2022 j'ai été obligée d'annuler un voyage en Italie car ma mère âgée a été hospitalisée en urgence. J'ai envoyé le dossier le dossier complet par l'intermédiaire de mon voyagiste qui les a relancé à plusieurs reprises. Cela fait 4 mois que j'attends toujours le remboursement !!! C'est honteux.
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NPJC a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Dégoûtée, nous étions en voyage au Mexique mon fils a dû consulter un spécialiste car double otite interne externe. L agence par laquelle nous avons prit l'assistance nous a dit que nous n'étions pas assuré. A notre retour en France avec tous les justificatifs j ai contacté Mondial car au prix de la souscription j étais quand même surprise de la non prise en charge et il s avére que nous étions bien assuré mais dû coup il ne prenne pas en charge car on a pas appelé à temps celon eux... Pourtant j ai tous les justificatifs preuve de l'appel le jour de la consultation. Ils n'ont aucun relationnel le service client est déplorable. Je ne recommande pas du tout. Ne prenez pas d assurance avec eux.
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val a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour, nous avons contracté une assurance voyage Mondial assistance ALLIANZ (en prévision d'une éventuelle infection à la COVID 19) au mois de septembre 2021 pour un voyage prévu le 26 Décembre 2021, nous étions 4. J'ai été testé positive le 24 décembre 2021. la déclaration a été faite le 25 décembre 2021 avec tous les documents afférents demandés. le 5 février, soit un mois et demi après, on nous demande des documents tels que : indémnités journalières CPAM (et si je ne travaillais pas !), certificat de mariage (et si nous n'étions pas mariés), livret de famille, également mon attestation de confinement pour mon employeur etc... tous les documents sont en leur possession depuis le 5 février 2022. Suite à plusieurs appels de ma part, soit environ tous les jours, on me dit qu'ils ne savent pas qui rembourser : nous ou l'agence de voyage ? que je sache NOUS avons payé l'agence de voyage (vous voulez la payer DEUX FOIS !!!!) et contracter une assurance pour que nous soyons remboursés !! combien de fois doit on vous contacter pour avoir enfin gain de cause, en attendant de vous lire
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CHRIS a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Nous avons du annuler notre voyage en tunisie par le biais de leclerc voyage arodez le depart etait prevu le 10 janvier2022 Suite a un probleme de sante grave nous avons du annule Nous avons envoye a l assurance toutes les pieces en recommande nous avons recu l avis de reception et pas de news Sur leur site il nous reclame de leur envoyer a nouveau tout le dossier c est inadmissible Cela fait 20 fois que je les appelle et personne au bout du fil mis a part la musique!!!!!!
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bouhiern a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Un voyage acheté avec des assurances prises (mondial assistance). Un accident de la circulation qui empêche de partir en vacances.Dossier ouvert en juillet 2021, complet avec toutes les pièces demandées. Aujourd'hui, fin septembre, toujours en traitement.. Lorsqu'on appelle un conseiller, toujours la même réponse .. dossier en traitement. On vous annonce 10 jours pour vous rembourser, ça fait bientôt trois mois, sans réponse!! Inadmisible!!!
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Mna1180 a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Quand j'ai souscrit à un contrat d'assurance voyage , j'avoue que je n'ai pas fait un tour pour voir l'opinion sur l'assureur mais voila, un assureur à éviter J'ai souscrit à l'assurance suite à l'achat de mon billet d'avion mais avant 3 jours de mon départ je tombe malade (trouble d'équilibre oreille interne) avec l'arret maladie , attestation de medecin , facture etc.. et refus de prise en charge de vos frais
j
joss a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
