Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 9

Note moyenne pondérée
4.5
25968 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
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98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Service client presque indispensable après souscription de contrat. Il y a que le robot qui repend aux appels téléphoniques. Pas de geste commercial pour les nouveaux clients. Je ne suis pas satisfait

n
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

je suis très satisfaite du service communication parfaite et souscription facile merci à toute l'équipe de l'olivier assurance pour leur disponibilité

P
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis satisfaite de l'offre. Le site est simple et efficace sans délais top. Je trouve l'application assez clair et très explicite . Les offres sont très intéressantes.

P
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Très mauvais payeur en cas de gros sinistre. Même si vous trouvez un accord sur le montant définitif du remboursement de votre sinistre. Si le dossier est incomplet, vous posez une question et le délais de traitement pour la réponse est de 3 semaines sur leur SAV (screen shoot à l'appui) soit 2 questions + 6 semaines... Si vous vous étonnez du délai moyen de réponse : réponse du SAV : si vous n'êtes pas content, faites un courrier au service réclamation. Tout est fait pour gagner du temps sur le dos de l'assuré. Assureur à FUIR!

k
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Pour souscrire, c'est fluide et très facile. Opérateurs disponible aimable site internet facile. Par contre si par malheur vous avez un simple bris de glace (impacts à réparer), bonne chance ! Aucun opérateur par telephone, que du tchat, personnels pas à l'ecoute. Traitement du dossier du lenteur deplorable (2 mois maintenant que j'attends). Ils ont mis un mois pour me demander un document manquantk Je ne recommande pas du tout.

M
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Assurance accessible via internet avec toutes les informations dont nous avons besoin, a suivre avec lassurance en fonction de sinistre si besoin est.

A
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

bonjour Madame monsieur je suis plutot satisfait pour l instant j attends de voir en ca de sinistre comment mon assurreur sera me traiter bien a vous cordialement

B
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

je suis pour le monent satisfait du deroulemen de la souscription a voir plus tard sur la reactiviter sur les demande avenir ou pas un bon echange merci bien.

B
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Le service téléphonique était excellent, cependant le prix de l'assurance je le trouve un peu élevé en vu de la voiture. Je suis toujours jeune permis je suppose que c'est la raison pourquoi.

r
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

RAS, tout va bien. Just ele site internet qui est parfois un peu lent. et une erreur sur le contrat , la référence du véhicule en terme de gamme n 'est pas la bonne.

P
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Bof pour les prix, je m'attendais à ce tarif mais bon. La conseillère était top ! elle m'a tout expliqué on a fait un contrat à ma mesure ?? Par contre je n'ai pas du tout aimé le serveur vocal pour le début de l'expérience. Bref mitigé

M
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Satisfait du service merci pour l écoute et la rapidité du service je suis assuré chez vous depuis longtemps déjà et j espère ne pas être déçu à l avenir

C
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Simple a mettre en place Conseiller à l'écoute Prix attractif J'attends de voir la gestion en cas de sinistre pour évaluer à ce moment la la qualité du service proposé

D
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Satisfait des renseignements qui m'ont été donnés le conseiller était à même de répondre à toutes mes questions et il a été clair dans toutes ses explications

W
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Niveau de service très bien Les prix restent trop élevés, particulièrement avec deux véhicules assurés chez vous. RAS sinon. 150 caractères c’est trop long

C
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024

Je suis satisfait par la facilité d'utilisation du site pour souscrire au contrat. Rapide et efficace. Le prix et les prestations proposées semblent correct.

W
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Suite à un accident, l’expert est passé et à évalué le montant de rachat de mon véhicule par l’assurance. J’ai signé le document de cession le 13 février 2024. À ce jour, soit 3,5 mois plus tard, l’assurance a bien récupéré mon véhicule au garage mi février mais ne m’a toujours pas payé mon véhicule. Impossible de joindre le service client, on me demande d’envoyer un mail à « sinistre@xxx… » mais ils ne répondent jamais. C’est purement et simplement lamentable ! Ils ont mon véhicule mais je ne paye pas et moi, étudiante je ne peux pas m’en racheter un tant que je n’ai pas reçu mon indemnisation. Purement et simplement scandaleux, ils ne donnent aucune nouvelle.

d
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

simple dans les démarche mais prix moyen, a voir dans la durer concernant la disponibilité des conseiller , et leurs efficacités; ainsi que le traitements des evenements si il doit y avoir

M
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

je suis satisfaite de mon contrat et du tarif même en ajoutant des options le tarif est plus que correct . au téléphone, personne à l'écoute et professionnelle

R
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

Pratique à voir par la suite et refaire un point plus tard si nécessaire. Dommage d’être obligée d’écrire un commentaire avant d’être sûr de savoir..

p
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Souscription contrat simple et pas trop cher normal car niveau de franchise très élevé, par contre très très laborieux en cas de sinistre, un expert qui vous envoie des courriers contradictoires, qui est injoignable par téléphone comme l'ollivier du reste, donc comme toute les neo assurances OK tant que tout va bien, après c'est la galère !! pas sur de rester assuré chez eux bien longtemps.

B
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Satisfait de prix, des garanties offertes et de dialogue avec le conseiller au téléphone. Je ne manquerai pas de faire parler de vous au près des autres

R
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Ce contrat devait venir en remplacement du précédent suspendu (vente), mais impossible d'obtenir cette procédure par téléphone. Donc, ce contrat sera considéré comme nouveau, (avec frais de dossier) puis je résilierai l'ancien. Pas vraiment une réussite. En plus, gros problèmes informatiques ce matin chez vous. Espérons qu'en cas de sinistre tout se passera mieux.

C
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024

Bien correct merci mais pour le moment je n’arrive pas à signer les documents que l’ont me demande. Et dommage qu’il n’y ait pas d’application pour se connecter

D
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

Je suis satisfait du service, de depart surtout plors de la souscription Les prix me conviennent J'attends voir la continuité pour pouvoir juger suffisament

C
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis satisfait mais je ne sais pas comment obtenir une attestation de titulaire du contrat d’assurance. Pourriez-vous vous m’indiquer comment faire ? Merci

V
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

pas mal comme assurance c'est vraiment pas mal du tout en vrai de vrai, surtoput quand on souhaite être assuré rapidement et efficacmeent c'est pas mal du tout

E
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix ! Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix !Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix !

S
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Le service client compliqué car pas très commerçant au départ… mais la dernière était très efficace et très commercial. J'attend le devis habitation pour éventuellement conclure également.

G
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

JE ne suis pas satisfait du fait que faute de paiement d'une mensualitée prelevée sur mon compte bancaire, alors que je me trouvais durant 3 mois hors du territoire francais , mes assurances aient été résilier.

B
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Le site ne permet pas de résilier l'assurance de l'ancien véhicule à la fin du mois et de souscrire l'assurance du nouveau véhicule en cours de mois (même mois)

D
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Service réactif, prix un peu trop élevé pour les jeunes conducteurs. Manque de proposition pour pouvoir juger les options afin de trouver le bonnes assurances auto

Z
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je trouve les tarifs un peu cher même si, seulon moi, le contrat tiers confort convient parfaitement aux jeunes conducteurs autant qu'à ceux qui n'ont pas les moyens de s'assurer tous risques.

R
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

je suis satisfait. mais les prix un peu trop élevé. Dommage car très bonne assurance et très réactif à la demande du client. Merci cordialement. très dommage

L
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je suis satisfait de l'accueil et de l'aide, j'espère que tout se passera bien pour la suite. Le tarif est un peu en dessous que ma précédente compagnie.

H
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Le contact a été rapide simple et efficace Je vous recommanderai à un tiers Vos prix sont abordables

B
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Le point négatif que j'ai pu remarqué jusqu'à présent c'est l'absence d'une application sur les smartphone qui nous oblige à utiliser l'explorateur web sur téléphone, qui est très peu pratique.

S
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Je suis satisfait de la reprise rapide d’information et d’avoir eu rapidement les renseignements que je voulais pour avoir mon assurance chez vous merci

L
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Tres bien, rapide efficace je suis entièrement satsfatite de la facon dont je me suis assurée pour la prochaine fois peut un site plus rapide bonne journée et merci

H
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

bien le site est facile d 'acces et pas trop mal conçue apres j attend de voir leur reactivité au téléphone et en e-mail en espérant quelle soit vraiment bien

À propos de L'olivier Assurance
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