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c
corna a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Assuré à la pro BTP depuis des annèes, je note depuis des mois un manque de compétence et de respect des garanties annoncées par les commerciaux. Le service client sert seulement à prendre des messages. N'envoyer pas trop tot les resiliation sinon ils ne les prend pas en compte et vous vous retrouvez à payer un an de plus. J'ai plus de 8 contrats chez eux + de l'épargne salariale, je prévois de tout retirer au fur et à mesure.
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M
Malika a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Pendant 1 an et demi nous avons fait que envoyer et renvoyer des documents pour la révision de mon papa Au bout d 1 an Et demi le dossier est enfin complet mais après nous avoir dit par téléphone que la réversion prendrait effet à la date de décès de mon papa aujourd’hui il ne verse qu’un an J’ai enregistrer les conversations téléphoniques dont une ou il me confirme envoyer la totalité des 1 an et demi et j avais prévenue au préalable l enregistrement de cette conversation ainsi que le reçu du recommandé envoyer avec tous les documents J’ai rdv avec un avocat la semaine prochaine pour tous ceux que cela intéresse à plusieurs cela sera mieux
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a
andre08140 a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
mon probleme vient d'etre resolu . comme quoi il faut les menacer et serieusement de les poursuivre aupres de la DDPP de votre departement et de les mettre en justice leblabla ne sert a rien avec ce genre de personnages. apres chacun fait comme il veut mais faut pas se plaindre
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m
majeli a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Bonjour, Mon propos concerne PRO BTP retraite qui concerne la complémentaire de mon mari qui est en retraite depuis le 01 avril 2019 et qu'a ce jour est toujours en paiement provisoire cela vas bientôt faire sept mois alors que j'ai envoyé tous les documents toujours pas de réponse de leur part mail et plusieurs coup de téléphone depuis le début octobre et leurs réponse le dossier est dans les mains de la gestionnaire et qu'ils font passer le message urgent on ne doit pas avoir la même définition du mot urgence et ce qui est déplorable c'est de ne pas pouvoir joindre la gestionnaire et de n'avoir a faire qu'a des conseillers téléphonique qui ne nous en disent pas plus ceci pour vous dire que tant que le dossier n'est pas finaliser ils ne peuvent pas verser la prime de fin de carrière auquel il à droit par contre pour nous proposer des mutuelles et assurances ils sont très réactif mais pour le moment c'est très difficile on à l'impression de mendier et de les embêter avec nos relance .
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