Tous les avis Smacl - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
K
Kris a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Bonjour, à la suite d'un dégât causé à mon véhicule en raisin d'une plaque d'égout béante sur la chaussée, j'ai fais une déclaration d'accident. L'assuré reconnait la faute. L'assureur SMACL mettra quatre mois pour répondre au constat (avec relance) ! Dans un courrier fait de copier/coller, il décline toute responsabilité. Je fais une réclamation. Conformément à leur charte, ils s'engageaient à répondre au maximum dans les deux mois. En assureur responsable et proche des citoyens, aucune réponse "silence radio", un assureur comme on les aime.
M
Macha a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Radiation n’assure plus les particuliers, ne réponds pas au tél ni mails, me doivent cotisations véhicule et maisons suite à l’adhésion à ma nouvelle assurance, ils ne font que les collectivités !!!!! Asuurance souscrite boas csf , donc radiation crédit social des fonctionnaires par la même occasion
M
Mécontent a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Jamais d’accident pas d’accrochage nous avons toujours réglé nos échéances sans retard aujourd’hui nous avons reçu un recommandé pour la résiliation total de nos contrats Nous aurions peut-être dû ne pas payer avoir de multiples accidents et la Smacl nous aurez gardé comme client Je vous remercie d’avoir fait ce geste commerciale (ironie bien sûre) (Je suis d’accord avec toutes les évaluations positives c’est aussi une ironie ) Respectueusement
M
Moi a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Que dire de la SMACL a fuire a fuire a fuire très très mauvaise assurance ! Ne prend même pas la peine de répondre à ses clients ! Je la déconseille car pour le prélèvement ils sont présents mais pour faire une indemnisation plus personnes!! A fuire a fuire et a fuire réellement !!
M
Mag a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
J'ai retrouvé ma voiture poquée sans billet sur le parking donc je demande à la smacl , dont je suis adhérente depuis 35 ans, de me dire de combien est ma franchise ; elle me dit 130€. Comme je préfère les écrits je réitère ma demande via internet et aujourd'hui je reçois cette réponse : nous ne pouvons pas intervenir pour les dommages de votre véhicule ! En résumé ce sont des personnes incompétentes qui prennent les appels donc méfiance .... Et surtout échanger uniquement par mails pour plus de fiabilité.
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vatraque a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Pas une assurance auto. Assurance élu. Déclaration de sinistre non prise en compte 20 jours après, 3 appels et 5 personnes mini qui se renvoient la balle, 1 me dit avoir enregistré mon sinistre et qu'il va passer à ses collègues, mais pas de suite donnée 15 jours après. Pas de conseil non plus. On sent, à tort ou à raison, les personnes chronométrées dans leurs échanges au tel. Après création de mon compte, je vois que celui-ci est vide : pas de sinistre. Galère pour avoir un contact @ qui fonctionne. Le délai de réaction est clos, merci SMACL. Quelle idée d'avoir placé ma confiance, cela n'a fait qu'empirer la situation.
T
Titi51 a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Compliqué de joindre cet assureur. On vous envoie un mail comme quoi on va prendre contact avec vous , mais rien !!! Les devis restent donc sans retour
S
Soufflaculs a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Ayant eut un arbre sur une route départementale (RD75) à Javerlhac-la-Chapelle-St-Robert (24300) le 25/09/2020 qui est tombé sur ma voiture réduite en épave. Mon assurance Macif m'a réglé presque immédiatement. Par contre la smacl, assurance adverse, responsable de indemnisation, n'a toujours pas régler le dommage. C'est scandaleux
M
Muriel a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
A fuir des marchands de parole Quand vous arrivez enfin à les avoir au téléphone il vous disent une chose et ensuite par écrit vous réclame de l'argent. Très mécontente dossier qui a traîné 1 an sans que je le sache et maintenant ils m'annoncent que j'ai une franchise à régler alors qu'ils m'avaient dit le contraire au telephone
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Rene a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Pas satisfait apres un sinistre habitation en mars 2020 impossible d avoir la personne qui gère le dossier doit rapeler mais rapele jamais ne répond pas au lettre recommandée sinitre toujours en cours rien avance aucune indemnisation ne recommande pas pas de sérieux
T
Tof a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Ne jamais souscrire à cette assurance! Elle ne paye jamais en cas de problème...cette assurance est bien connu par les autres assurances comme quoi elle ne verse jamais d’indemnités.... services clients déplorable
m
marc77680 a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
Victime d'un accident automobile. la SMACL sans expertise médical a considéré que mon état médical après le choc était liée à une maladie ancienne aucune indemnisation ds le cadre de la loi Badiner
a
alexandre62200 a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Client depuis 9 ans, j'avais dernièrement 3 contrats d'assurance habitation. Suite à un vol dans ma résidence principale, donc pas de ma responsabilité, j'ai été dédommagé mais ils ont décidé de résilier tous mes contrats au 31/12/2019. Tant que vous payez et que vous n'avez aucun souci, tout va bien, quand vous subissez un vol ou autre, on vous résilie, vous êtes donc fiché pour cause de sinistralité... Merci la SMACL, à cause de vous je dois payer plus cher mes prochaines cotisations auprès des autres assureurs !
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