Découvrez les notes attribuées à Sogessur en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
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cocod a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Assurée depuis de nombreuses années tout allait pour le mieux jusqu'à ce que j'ai un sinistre auto le 19 mars dernier. Entre l'assurance et le cabinet d'expertises, même famille, c'est du pareil au même. Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. C'est à se demander s'ils mettent volontairement de la mauvaise volonté ou s'ils sont otut simplement incompétents. Je récupère ma voiture ; je vais voir ailleurs. Et surtout plus de platerformes !
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Patrick A a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Je souhaite avoir des renseignements concernant un sinistre auto en cours depuis fin janvier 2022. Je vous informe que concernant le suivi de règlement des sinistre il est impossible de vous joindre par téléphone, impossible de vous contacter par e-mail ou de répondre à vos message puisque 'noreply'. Je trouve en plus anormal que les délais de remboursement de sinistre soient si longs, vous indiquer sur votre boîte vocale que c'est en raison des intempéries dans le nord de la France mais il y a 2 ans j'ai déjà dû attendre près de 2 mois, après de nombreuses relances, pour me faire rembourser une clé de voiture d'un montant de 160,- €. Mon épouse et moi sommes retraités de la SG et avons l'ensemble de nos biens assurés chez vous, par fidélité nous avons jusqu'à présent toujours refusé les nombreuses offres de vos concurrents qui nous démarchent régulièrement mais je pense que je pourrai réviser ce choix dans l'avenir.
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M
Michmuch59 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Sogessur demande à mon ami de faire remorquer son véhicule dans un garage à ses frais pour 96 euros et leur garage refuse le véhicule. Ils lui donnent alors l'adresse d'un autre garage qui celui ci refuse également, une nouvelle facture de 96 euros. Un gag, j'ai dû trouver moi même un garage qui accepte de recevoir son véhicule bmw qui a été déclaré épave pour un coté avant gauche certes endommagé mais bon les bmw ça plait ! remboursement 3500 euros ... sachez que le contrat ne prévoit que 300 euros de frais de remorquage dépannage et une fois votre véhicule enlevé du lieu de l'accident ce seuil est déjà atteint.
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jacques B a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
un temps d 'attente vraiment excessif !plus de 17 min pour au max 9 annoncées, pas d excuses qualité d audition médiocre sinon prise en charge du probleme satisfaisante
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Kamil N a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
Prix intéressant, en revanche aucun remboursement lors d'un sinistre qui couvre ma demande donc SOGESSUR est à fuir comme stipulé sur les réseaux sociaux. Adieu Sogessur, encore un client qui s'en va à la concurrence ??????
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Laurent V a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Je suis satisfaite de la prise en charge très rapide et efficace des explications clair ,une compréhension de mon problème,une gentillesse ,de la patience.merci encore aux équipes qui mon pris en charges.
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manuel r a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
bien mais peut toujours faire mieux et récompenser vos adhérents qui n ont pas de litige durant les années écoulées.(comme remerciement et fidélisation .
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M
Michel B a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
Comme tous là vie est dure depuis tous ce temps cela reste un budget , aussi bien satisfait de tous renseignements et service merci de votre compréhension
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Nathalie B a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je suite satisfaite de l'entretien avec le conseiller clientèle. Néanmoins je trouve que les tarifs sont un peu chères par rapport à la concurrence. Par manque de temps, je n'ai pas pu souscrire une assurance dans un autre organisme. Cordialement
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Frédéric L a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Revoir le temps d'attente pour joindre un conseiller !! 22 minutes est incompréhensible - le temps annoncé etait de 9 minutes Une fois obtenu, les réponses sont rapides et très professionnelles
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FRED B a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Très mécontent que ma franchise ait été sensiblement majorée lors de mon changement de véhicule en Juin 2021, alors que celà ne m'avait pas été indiqué à ce moment.
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Olele a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Je déconseille cette assurance, aucun remboursement ni prise en charge . Mme olele inscrite depuis de nombreuses années sans incident et en début décembre une panne et aucune prise en charge ni remboursement
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Era a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Le pire assurance qui peut existé. Augmentation des tarifs même si vous n’êtes pas responsables... car « il y a des personnes qui ont travailler sur ton dossier » et il ne trouvent pas le responsable malgré qu’ils ont le numéro de immatriculation car ils ont changé d’adresse. Bref tu payes tous les dégâts et des tarifs en plus, même si vous n’êtes responsable de rien.
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Ben a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Compagnie d'assurance très correcte dans l'ensemble mais chère malgré 4 contrats souscrits auprès de cet établissement. Aucune proposition commerciale depuis des années.
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Vmoreno a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Client actuel qui va devenir une ancienne cliente. Ils ne répondent jamais au téléphone. Vous pouvez attendre au moins 1h avant qu'ils vous répondent et sans exagéré! De plus vous prenez une assurance tous risque mais cela ne sert à rien car vous allez payer quand même des réparations. Moi c'est aujourd'hui, on m'appelle en me disant que l'amortisseur gauche sera à ma charge 100%. Déjà que je dois payer une franchise il veulent me rajouter des réparations. Je suis choqué, ça sert à quoi de s'assurer tous risque et payer des centaines d'euros pour qu'au final vous payer encore les réparations. Ce qui est sûr c'est que je résilie mon contrat chez eux.
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tonia95210 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
j'ai déclaré un sinistre auto après passage de l'expert alors que j'ai une garantie intégrale tous ,risques seul une partie des réparations est prise en charge le garage me demande de revoir avec sogessur pour ouverture d'un autre sinistre impossible de les joindre par téléphone depuis 48 heures et après près de 40 appels et une demi heure d'attente quand enfin je pense avoir un opérateur on me dit 3mn d'attente et bien évidemment au bout d'une demie heure je raccroche je suis très mécontente
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jack a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
suite à sinistre ,le service est injoignable,plusieurs appels ,des heures d'attente au total,personne pour répondre !!inacceptable,aucun respect du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Anita a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Je ne peux pas encore noter la qualité de garanties puisque je n'arrive pas à joindre le service sinistre au numéro indiqué depuis près de 2 semaines. Personne ne rappelle non plus quand on le demande. Le service est tout simplement mauvais. Quels sont les contacts par mail pour ce service ?
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J
Jojo13 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis actuellement assuré chez Sogessur formule complète pour mon véhicule on me l'a volée en date du 5 janvier à ce jour je n'ai toujours aucune réponse de l'assurance ni aucun remboursement je vais être obligé de mettre un avocat pour pouvoir régler ce litige Je téléphone tous les jours en me dit qu'à chaque fois je devrais être rappelé par la personne qui prend en charge mon dossier et je n'ai aucune nouvelle je trouve cela pas très sérieux j ai le garage qui mapelle car m'ont véhiculé à été retrouvé et transporté dans un garage qui mapelle tout les jours pour les frais de gardiennage je suis à pied depuis plus de 1 mois et je ne peux plus allé bosser je trouve la situation tres grave au prix où je paye mes cotisations
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Car a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
J'ai eu un sinistre auto le 26 octobre 2019 le bca à décidé 3 semaines plus tard après les devis de ne pas reparer le véhicule et donc j'ai choisi l'indemnisation à valeur de l'expert mais depuis il met impossible de me faire indemniser on me ballade tout les jours en me disant que le virement va être fait immédiatement mais il n'en est rien. Je précise que mon dossier est complet. Inacceptable que sogessur fasse de la rétention sur mon indemnisation
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anthony a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2019 suite à une expérience le 03/11/2019
On m'as volé ma voiture le 20/20/2019 !! lors de souscription car j'ai était a MATMUT tout risque et je voulais assuré tout risque aussi sauf ils m'ont fait intermédiaire !!! donc voiture de remplacement 3jours !!! a ce jour je suis vraiment dans une merde total car habite dans le 13 et travail dans le 83 !! je ne sais pas comment faire car depuis le 26/10 /2019 que j'ai rendu la voiture de près je ne travail plus .
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