Tous les avis SOS Malus assurance auto - Page 3

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Avis contrôlés conformes

L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Super assurance avec des prix excellents, très bonne réception téléphonique ,;fort gentille, assurance complète et efficace , je recommanderais votre assurance à mes amis

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Réponse rapide explications claires et surtout mon interlocutrice à été professionnelle et très agréable elle ne m'a jamais forcée la main pour que je souscrive. Ils devraient recruter plus de personne comme elle dans plates-formes.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Top pas a me plaindre deuxième contrat chez eux ils nous conseils super bien professionnel Ne veulent pas forcément nous vendre le plus chère mais le plus correct Les prix sont largement correct Merci

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Merci pour votre compréhension à l écoute et bien expliquer merci d avoir était patient et de m avoir assuré au prix bas et pour les garanties satisfait je vous conseillerais

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

merci pour m'avoir aider à m'assurer rapidement très compétent et aimable. vous m'avez accompagné pendant tout le long de ma souscription et vous aviez été patiente ,chose que j'ai apprécié .

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Très bonne relation commerciale. Très bonne ponctualité pour les rappels des rdv téléphoniques pris avec l'opératrice. Tarif attractif suite résiliation MATMUT multi-sinistre.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

J'ai eu mon interlocuteur rapidement au téléphone et l'accueil a été de très bonne qualité. Le temps nécessaire a été pris pour l'étude du devis et l'envoi des documents par mail et sms. Je suis très satisfaite de ce service client

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Excellent accueil. Très bonne interlocutrice agréable, à l'écoute et connaissant bien son sujet. les conditions énoncées sont respectées. Bien évidemment les franchises sont très conséquentes, mais nous n'avons pas le choix.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Tres tres bon contact avec la dame , tres clair au niveau explications , je suis tres satisfaite , tarif un peu élevé , mais j'ai du malus ; hâte de retrouver mon bonus !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

la personne m a rappelé plusieurs fois pour valider mon devis a ma demande, toujours ponctuelle, les explications étaient précises et claires, rapide et soucieux de ma demande

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Très bon accueil, des infos très claires et précises, une conseillère très à l'écoute et très professionnelle qui a su prendre le temps nécessaire pour mon cas assez particulier, grand merci à cette personne, je recommande donc cette compagnie d'assurance...~>

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

Super rapide et efficace merciiii pour tous conseillère au top très à l écoute compréhension, rapidité, gentillesse rien à redire je vous conseille fortement

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Bon service clientèle, aimable et courtois, et à l’écoute Très réactif suite à ma demande de modification Je recommande vivement, et ce qui est bien, c’est qu’ils ne jugent pas par rapport à nos soucis antérieurs.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Conseillère très sérieuse et efficace pour la prise en charge de mon assurance auto. Entretien très agréable avec une bonne explication merci à l équipe SOS MALUS.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Conseillère au top , à l’écoute et super pro ! Je peux dire que j’ai passé un môme plutôt agréable de bon matin !! Je recommande fortement cette assureurs

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Conseillère au top elle a été très réactive et professionnelle je la remercie c’est rare chez les assureur d’être aussi rapide pour souscrire un contrat

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Très bon accueil prix très attractifs rapidité d'exécution je suis nouveau client mon je pourrai en dire plus un peu plus tard mais pour le J'en bon feeling

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Deuxième véhicule chez eux , réactif et prix correct . Deux conseillères différente eux au téléphone agréable et qui explique les choses , et les différents types de contrats

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

prix attractif, assureur sérieux, c’est le deuxième véhicule que j’assure chez eux et je suis toujours aussi satisfaite des services Merci à jennifer pour votre rapidité et votre professionnalisme

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Les tarifs sont dans la moyenne des prix pour un niveau de couverture équivalent mais service client très réactif pour une assurance en ligne. Jai pu bénéficier de Conseils personnalisés et une grande disponibilité quelque soit l'intervenant joint au téléphone

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Je suis satisfait des démarches de l'explication et de l'attente j'ai été prévenu à chaque document manquant j'ai bien eu les informations voulu on a répondu à mon attente.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

j'ai été résilié non paiement et je vous remercie de m'avoir assuré et en plus de ça c'est moins cher que mon ancien assureur avec mon coefficient 0.50. Merci à Jennifer qui a été très aimable

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

super efficace, assurance immédiate, j'ai reçu ma carte verte par mail après mon paiement au téléphone avec Jennifer qui ma très bien conseillé. je recommande sos malus

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Service client très aimable et compréhensive. Satisfait du la personne qui m'a eu au téléphone et qui m'a bien conseillé. Je recommande cette assurance. Merci

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Super bien reçu tarif pas cher et carte verte rapide merci à la conseillère j’avais eu beaucoup d’accident avec ma twingo et personne voulait m’assurer merci Sosmalus

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Super bien accueillie au téléphone et tarif incomparable Moi qui m attendait à payer cher et personne ne voulait m assurer car résiliée pour non paiement d une mensualité Bravo Sosmalus et merci à vous

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très bien reçu au téléphone,,une réponse à chaque question posées,, interlocutrice agréable et gentille, ça fait plaisir d'avoir des personnes professionnelles et de très bonne qualité de discussion, et répète si on a pas bien compris,, rassurantes,,un mot sympa fait toujours plaisir.... merci à vous

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Ils m ont volé 81 euros et m.ont résilier parce que je n ai pas transmis la copie du 2eme conducteur. M accuse de faussés déclarations m.insulte au téléphone à fuir!!!!!!!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Ils sont pris mon argent et cela fait 25 jours que j'attends ma carte verte. Toute les semaines ils m'informe qu'il vont me l'envoyer. Je l'ai reçu par mail et c'est tout

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Personnel irrespectueux j’ai jamais vu ça et en plus ils m’en raccrochée au nez 2 fois franchement a fuir vraiment aucun respect ils perlent méchamment !

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

A FUIR ! Personel irrespectueux, j'ai jamais vu ça, ils vous prennent de haut et détestent les gens qui ne se laissent pas faire. Évidemment ils vous raccrochent à la g**** Comment on peut qualifier ça d'assurance à part encaisser notre argent. Rien n'est traité correctement, aucun accompagnement rien. Payer une assurance tout risque une blinde pour au final être assuré comme ci c'était au tiers. D'ailleurs je doute fortement de la véracité des pseudos commentaires positifs

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023

Ne prenez surtout pas cette assurance ! Manque de professionnalisme, une galère sans nom pour les avoir au téléphone, se permettent des propos honteux alors qu'on paie un service, sans compter le nombre de fois où l'on vous raccroche au nez gratuitement lorsque vous les contredisez, personnel agressif, les infos entre chaque service ne sont même pas passées. Un conseil, pensez à BIEN poser toutes les questions possibles si vous y allez, sinon vous aurez des surprises. Question sinistre, j'en parle même pas. Vraiment, fuyez, ne leur donnez pas 1 centime. Je ne paie pas une assurance que pour une vignette verte. 1 étoile c'est déjà trop. Il y a bien mieux comme assurance et je regrette pas d'avoir changé. Je vous déconseille vivement cette assurance

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Très déçue par l'assurance Labalette et son assistance mondial assistance. Lors d'un sinistre, le 10 août. ma voiture a été remorquée vers Alhui dépannage sans m'avertir des frais de gardiennage à raison de 30 euros par jour ! Mon assurance trouve un garage qui n'ouvre que le 21 août. J'ai essayé de trouver un autre garage mais lorsque j'arrive à joindre Labalette ils me demandent d'écrire un mail. Ce que je fais mais sans réponse ! Bref je dois payer 498 euros de frais de gardiennage et remorquage. Je suis assurée tout risque et je paie 327 euros d'assurance par mois car j'ai ma fille, jeune conductrice, a été té radié des autres assurances. Je n'ai donc pas le choix et ils le savent. De plus. Lorsque ma voiture a été remorquée au garage, le garage me dit qu'il n'ont plus de place. Le garage qui a été choisit par Labalette. Je dois rire ou pleurer? Heureusement ils ont pris ma voiture mais il y aura beaucoup d'attente.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

On se demande vraiment comment ils font encore pour avoir des clients. Je n'ai jamais vu une assurance aussi nulle ! Aussi bien au niveau du SAV que de leur pratique commerciale abusives! Vous en recevez aucun mail, aucun coup de fil en revanche on ne manque pas de vous facturer des frais abusifs sans aucunes explications. Bref à fuir !

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Lors du contrat d'assurance auto, ils se sont trompés sur la plaque du véhicule. Je les ai prévenus, ils ont changé la plaque d'immatriculation de la carte verte mais pas la marque du véhicule. Les ayants joints plusieurs fois, ils ont réussi à changer la marque sur la carte verte mais le tarif n'était plus le même ( presque le double). Je les recontacte pour dire que j'étais pas d'accord avec le tarif et que je désirais annuler le contrat d'assurance car l'erreur vient d'eux et que je demande le remboursement total. Résultats des courses, ils m'ont remboursés que 108€ sur les 240€ qu'ils m'avaient prélevés.

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

sav nul, ma voiture a subit un sinistre et pas de rembourssement malgré le fait que je sois tout risque. On reste 2 heures à attendre d'avoir un opérateur.. Bref à fuir..

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

J ai eu un sinistre non responsable,l assurance et ok et dois me rembourser, mais dit que ses fait mais ses faux il ne rembourse pas les sinistré à fuir

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

J'ai eu un sinistre le 06 Mars, nous sommes le 18 Juillet et j'ai toujours pas reçu de remboursement… ils vous baladent de service en service.. le service production, le service indemnisation, le service sinistre etc…j'appelle 2 fois par semaine pour relancer le dossier, à chaque fois il y a une bonne excuse : c'est en cours au service compta, c'est en cours d'enregistrement, il y a 5 jours de délai, finalement ça prend + de temps car le montant est élevé etc etc…. Une catastrophe vraiment. Puis ils s'en tapent c'est ça le pire. 4 mois que j'ai eu le sinistre !! 4 mois sans voiture… Faut il contacter le médiateur ? L’ACPR?

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021

Je suis réparateur automobile et j'ai pris en charge un véhicule assuré chez eux. L'assurance ne veut pas payer les réparations depuis plus de 10 mois. Je me retrouve à pousuivre leur client en justice. A fuir. Nous ne prenons plus en charge leurs assurés.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Au top de tout les points rien à dire rapide et efficace au niveau qualité prix après avoir comparé , je recommande cet assureur à tout mon entourage

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