Tous les avis SPVIE mutuelle santé - 1 étoile

Note moyenne pondérée
2.8
256 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo SPVIE
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à SPVIE en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 20/09/2023

C est un scandale ne prenez jamais cette mutuelle proposé oar izi. Très chère remboursement néant Lunette de mon petit fils 485 remboursement mutuelle 2 cts Une honte Je dégage en septembre Pour une autre mutuelle .mais plus sur internet. J attend le nouveaux échéancier On a 3 semaine pour résilier en R A et si il enlevé pas leur mutuelle sur ma secu Je voie un médiateur des assurence avec la copue de resiluation et le RA

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 13/09/2023

Noté 1 Mauvaise assurence remboursé 2 cts sur 485€ lunette Pour notre petit fils Pour mois 1100 € rembourse 5 cts Une honte je paie 147€ Très lzl remboursé à faire je les quitte SPVIE pour une autre mutuelle

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Nul a fuir ont paye ont est très mal remboursé Quand j'ai signé le contrat j'ai demandé le remboursement des dépassement d'honoraire la personne au bout du fil m'a dit aucun problème s'est pris en compte Résultats la semaine dernière je me suis opérer j'ai payée 200 € de dépassement d honoraires j'ai envoyé la facture aspvie la réponse Ce n'est pas pris en compte aucun remboursement zéro nada ?????????????? A FUIR au GRAND GALO????????????

Je commente l'avis
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 08/10/2023

Une assurance qui vole ses clients j en fais l’expérience ,cette assurance me doit 405€ depuis le mois de juillet et août 2023 c est à dire deux mois encaissés à tort puisque mon contrat a débuté en octobre et j en beau réclamé on me répond que ma demande est en cours de remboursement depuis fin août 2023 Je suis vraiment déçu que l on se moque ainsi des client et surtout que l on abuse des personnes âgées ( j ai 75 ans) Alors réfléchissez avant de souscrire un contrat auprès de cette mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Regrets vivement que je puisse résilier pas sérieux a fuirattente téléphonique ils doivent espérer que vous raccrocher en plus ils se renvoient la balle c est pas ici c est là bas facture des frais de courtages sans prévenir

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 17/02/2023

N’allez jamais chez Spvie. Les personnes au tel ne comprennent pas. Ça fait 9 mois que mon dossier reste sans solution. Malgré mes appels et mes mails. Toujours pas résolu. Jamais de ma vie je n’ai rencontré des incompétents de ce genre. Fuite en avant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Y a t il encore du monde qui travaille pour cette mutuelle. Une réponse après 30mn pour que l on me dise que je ne suis pas au bon service. Et sur les autres services, coupure systématique. Mon dossier est urgent. 3 heures déjà perdues à tenter de joindre quelqu'un !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Difficile de les joindre, très longue attente au téléphone que les salariés trouvent tout à fait normal (+ de 3 h au téléphone la semaine dernière pour faire enlever un ayant droit de ma mutuelle) Je dois me faire hospitaliser : la demande de prise en charge n'est toujours pas arrivée alors que je l'ai demandée 10 jours avant (2 fois sur le site) ; et un devis toujours pas renseigné Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle Je pense appeler une association de consommateur qui saura me guider dans mes démarches

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Mutuelle catastrophique, qui prend les gens pour des imbéciles, plus de 7 mois pour un remboursement suite à un décès car prélèvement fait à tord, cafouillage dans le dossier jamais le même interlocuteur. Un conseil fuyez cette mutuelle pas sérieuse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

très déçu j'envoie mon nouveau rib le mois de mars 2023 au mois de septembre 2023 il prélevé encore sur l'ancien compte aujourd'hui j'ai des soucis avec la banque car le mois dernier pas passer ce mois ci non plis car compte fermer je vie s de les avoir le dossier chez eux traité le 13 mars 2023 ils osent dire que c de ma faute il faut arrêter vivement que je change de mutuelle

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

je suis déçu de cette mutuelle ,car on ne peut jamais avoir quelle un au téléphone ,je trouve aberrant cela fait 4mois que je suis a cette mutuelle ,mais je ne comte pas resté je trouve que cette mutuelle est pas très sérieuse ses des heure au téléphone pour avoir une personne qui vous réponde

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

OUF, LE 31/7/2023 je suis enfin débarassée de cette mutuelle d'une nullité abyssale. Les télétransmissions du l'Assurance maladie n'ont jamais été faites à SPVIE, pour mon mari, car ils n'ont jamais signalé le changement de mutuelle. comme nous sommes nous les deux en ADL difficile de suivre les remboursements, car leurs décomptes sont d'une opacité totale. Certaines prescriptions n'entrant pas dans l'ADL n'ont certainement jamais été remboursées. De plus avec des remboursements avec des retards de 3 ou 4 mois quasiment impossible de s'y retrouver. Adieu SPVIE et sans regret.

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Très mauvaise mutuelle spvie car tu changes de mutuelle Ils sont de très mauvaise foi ils veulent toujours un mandat de résiliation alors que la nouvelle mutuelle l on envoyé cette mutuelle spvie je ne recommande pas cette mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Une mutuelle qui ne sert à RIEN, des remboursements dans des délais incroyablement longs, quand vous êtes remboursé. Toujours des demandes de justificatifs, ils n'ont pas mis à jour mon dossier Assrance Maladie, et les télétransmissions se font toujours à mon ancienne mutuelle. Une augmentation de plus de 15% alors que mon mari et moi sommes en ADL. J'ai résilié mon contrat, et demandé à ma banque de bloquer les prélèvements automatiques à SPVIE; maintenant j'attends leurs réactions. J'ai également contacté le médiateur des assurances pour expliquer mon cs, à voir le résultat. FUYEZ CETTE MUTUELLE, BEAUCOUP DE PROMESSES LORS DE L'ADHESION POUR UN RESULTAT CALAMITEUX;

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Pour mon plus grand malheur, j'ai souscrit un contrat chez SPVIE le 01/07/2022, et c'est la méga cata, pas moyen de les joindre, des délais de réponse "à longue vue et perte de vue", aucune réactivité, je suis actuellement en attente de remboursements pour des frais qui datent du début mai. Je vais illico résilier mon contrat, le manque de professionalisme est flagrante pour cette mutuelle.

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Mutuelle a fuir....on n'arrive pas a joindre les conseillers, ligne occupée et en plus il nous raccroche au nez quand on arrive a avoir un interlocuteur. il manque toujours des papiers pour le remboursement si on arrive a etre remboursé. Je déconseille fortement cette mutuelle A FUIR ABSOLUMENT

Je commente l'avis
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Inadmissible!!! Augmentation de 30°/° de mes cotisations( sans en être averti!!) d'où blocage SEPA, de ma part, des prélèvements & lettre en A/R pour résilier mon contrat .Accrochée comme une ???? (harcèlements tel & mails pluri- journaliers)la préposée me menace de poursuites judiciaires si je ne paie pas 2 mois après la réception de mon A/R. Fuyez !!!!

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Très mauvaise mutuelle,vignette orange non remboursées en donnant 191 euros par moi pour 2 personnes( tout en sachant que mon mari est pris à 100 pour 100 pour tout,j'ai changer d'assureur,mutuelles de poitiers ,proche de chez moi,mais spvie ne veut pas arrêter les prélèvements, j'ai bloqué celle de avril,car j'ai payé 2 mutuelles en.mars,spvie devrait me rembourser du 10 mars au 31 mars, mais courrier menaçant de me mettre à l'huissier, si je ne règle pas avril,va représenter de nouveau cette échéance avec celle de mai pour un montant de 397 euros ( 15 euros de frais pour refus de payer en avril) et menace de me réclamer toute l'année en cours tout en cessant les remboursements, on arrive pas à les avoir au téléphone ( toutes les lignes sont occupées,et tout les jours à n'importe quelle heure,sauf le service contentieux, là, pas de soucis on vous demande si vous voulez régulariser, alors que ce sont eux qui me doivent, donc je vais de nouveau voir avec ma banque pour interdire ce nouveau prélèvement de 397 euros en mai,vraiment ka pire des mutuelles que j'ai eu de toute ma vie et j'ai 74 ans, éloignez vous d'elle comme la peste

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Depuis une visite de médecin généraliste du mois de janvier 2023 et après plusieurs mails et coups de téléphone, aucun résultat. Au 30 mars 2023 aucun remboursement croyez-vous que c'est sérieux et ils vous disent on vous rembourse rapidement, mais c'est une plaisanterie. Il vaut mieux éviter ce genre de mutuelle!

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Nouvelle mutuelle depuis mi-janvier suite à un appel de comparateur de mutuelle puisque la mienne allait augmenter énormément donc on me propose SPVIE , je suis à 100% pour une maladie donc je ne coute pas cher en remboursements , et voilà pbs cardiaques , donc parcours coordonné avec médecin traitant, dépassements non pris en charge Le 23/02/2023 , accident de la vie , pareil mon 100% prend une grande partie de mes frais sauf les dépassements d'honoraires du spécialiste des membres supérieurs, j'engage de suite mon assurance protection famille et celle-ci normal me demande tous les frais engagés, les remboursements sécu et mutuelle et mutuelle inexistante , aucuns documents prouvant que je ne suis pas prise en charge, demande avec ordonnance d'une aide ménagère, cela fait 5 semaines que j'attends !!! Plusieurs appels pour avoir justificatifs, ils sont envoyés par mail mdrrrrr ils ont du se perdre dans le cloud, plusieurs appels aide ménagère , de nouveau un code et hop plus de news Mutuelle à fuir surtout ne pas y adhérer car coincée pendant un an !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Très insatisfaite. Pour vous contacter par téléphone et faire souscrire en ligne la mutuelle 10/10 (appel du 30/05/2022 pour 2023). Par contre SAV= NUL. Par erreur, j'ai révoqué le mandat de prélèvement auprès de ma banque. Aussi, une fois révoqué, ne peut plus être réactivé. Bien sûr s'ensuit lettre de mise en demeure, appel du service recouvrement pour régulariser par carte bancaire. Impossible d'avoir un interlocuteur, pas de répondeur. Envoi message par courriel pour signer un nouveau mandat, toujours pas de réponse au 13/03/2023. Le pompon : réponse pour un devis dentaire : 13jours. Finalement RDV dentiste 13/03/23, on a dû payer la facture. Donc envoi pour remboursement le 13/03/23, réponse RBT sous 19jours.Faut pas être pressé. Inadmissible. Mutuelle à fuir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

J'ai demandé la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi mais je suis prélevé malgré plusieurs relance indiquant ma résiliation Ce n'est pas sérieux

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 22/06/2022

HALLUCINANT !!! DU GRAND ART !!! COMÉDIEN !!! CÉSAR AU CINÉMA !!! Après plusieurs tentatives par téléphone, suite à zéro remboursement ( frais médicaux) pour une période de 6 mois environ.. Je fournis des preuves irréfutables..RIB , mouvements bancaires à l'appui ! Ils sont toujours dans le déni Cette mutuelle est digne d'un grand cirque bien huilé.. Malheureusement, je sollicite un conseil pour faire valoir mes droits. A FUIR !!!

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/10/2022

Prélèvement de trop depuis octobre envoyer plusieurs mails et plusieurs appels impossible de les avoir. J'envois une réclamation 1mois après le 25 janvier on me répond e' disant que ça ete traité et que je vais être remboursé résultat au 17 février rien du tout !!! Jamais vu des incapables pareils

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je suis à cette mutuelle depuis le mois de décembre 2022 et j en suis très déçu pas reçu le contrat je leur est envoyé un devis dentaire depuis le 9 décembre toujours rien reçu même encore aujourd'hui à fuir pas sérieux

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

SPVIE une fois que vous avez fait la signature électronique sans nous laisser en discuter avec notre conjoint, vous ne pouvez joindre votre vendeuse. Mon mail d annulation semble ne pas être pris en compte pour renonciation à leur proposition. cela devait être effectif en mars prochain -mais NON NON & NON - je préviens 60mconso et Que Choisir-en plus il nous est demandé notre RIB etc... j avertis ma banque de suite.. VOYEZ QUE MEME AVERTIE VOUS VOUS FETES AVOIR.....leur façon de faire est exagérée - force de conclure - j'aimerai avoir une réponse de l'assurance SPVIE - Agripine -contactée le mardi 3.01. j'ai 15 jours pour renoncée. je m'y colle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

assureur pas du tout sérieux et qui ne veut pas assurer des infirmières libérales. honteux! cotisation pendant 2 ans. et puisqu'il est autorisé à résilier un contrat avant les 2 ans de souscription il se permet de résilier plus de 50 contrats d'infirmières libérales par ce que soit disant elles coûtent trop chères ! ce n'est pas professionnel. et en plus de cela ils ont des tarifs très élevés : 250 e par mois . avec une augmentation considérablement des cotisations cette année pour ensuite virer ses cotisants. et en plus de cela le service client est inexistant. impossible de les joindre par téléphone et aucun retours par mail. c'est inadmissible. ne surtout pas signer de contrat avec eux !

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

compliquer pour ce faire rembourser, beaucoup d attente pour avoir la bonne personne au telephone , j ai fait une resiliation pour le 31 decembre2022 depuis je ne peu plus ouvrir mon compte sur inter net on me dit que je n es plus de contrat mais je vais bien payé les 4 dernier mois

Je commente l'avis
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Je donne mon avis sur cette mutuelle a qui je ne recommande pas ,pas de conseiller, inutile de téléphoner on tombe sur un autre interlocuteur ,cette mutuelle m as donné à réfléchir que l on doit jamais faire confiance a une mutuelle par téléphone ,l essentiel c'est de garder votre ancienne mutuelle ou d aller à l encontre d une mutuelle qui ne fait pas partie d un courtier.surtout je ne l'a recommandé pas ,a partir du 1er novembre 2022 je retourne chez mon ancienne mutuelle même si elle me coûte 10€ de+ par mois ,fuyer spevie !!!!

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Mes parents sont devenus clients à leur insu. Résiliation en cours. Si encore les tarifs étaient intéressants. Dommage, car j'aurais été un bon client

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Je donnerai mon avis en 2023 car pour l'instant je n'ai pas de contrat en cours et ce sera qu'en décembre 2022. Pour l'instant je me garde bien de donner un avis par contre démarcheur sympa

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Un ou une de "bon.ne" commercial.e a bien profité de la naïveté et de la solitude de ma mère pour lui vendre une complémentaire santé par téléphone en 2017. Ensuite, de rares courriers (obligatoires, surement) chaque année... Juste ce qu'il faut pour se faire oublier (sauf sur le compte en banque)... Et la seule fois où "l'assurance" peut fonctionner, c'est quasiment impossible de joindre le moindre humain (TOTALEMENT IMPOSSIBLE pour une personne seule et dépendante qui sort d'hospitalisation). Quand on y arrive (avec beaucoup d'acharnement), on vous dit qu'il "suffit de joindre" tel et tel et tel et tel document... De nouveau IMPOSSIBLE pour une personne seule et dépendante de réunir. qui sort d'hospitalisation et a fortiori très compliqué pour les aidants, qui pour peu qu'ils n'aient pas que ça à faire (...) seront très vite découragés. Bien entendu, la résiliation n'est possible qu'à échéance du contrat ! Il faut donc bien surveiller le calendrier !!! Cet type d'entreprise - SELON MOI - est d'un CYNISME ABSOLU, se moque éperdument de la santé de ses "clients" et devrait être interdite. Bref : à FUIR ABSOLUMENT !

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 22/09/2021

A fuir impérativement !!! Un organisme qui vous pourrit la vie. Aucun sérieux dans le suivi des remboursements, ou autres documents de santé, et une vraie calamité pour quitter cette mutuelle. A fuir impérativement !!!

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

J ai été contacté par spvie il on fait un peut le forcing pour me vendre leur produit j ai adhéré à leur assurance qui m a été vendu comme excellente au niveau dentaire à mon étonnement sur des honoraires de 1400€ il m on remboursé 141€ même la sécu a fait mieux car elle m'a remboursé 180€60

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Attention ma mère a souscrit par téléphone, c’est une personne âgée qui avait sa mutuelle et ils lui ont fait prendre une deuxième mutuelle !! Vigilance +++ Je déconseille fortement car maintenant elle reçoit des menaces

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Ma maman de 77 ans a été démarchée par SPVIE il y a 3 ans. Elle a souscrit un contrat d'assurance dont elle n'avait absolument pas besoin. Je viens de mettre le nez dans ses compte et je me suis aperçue qu'elle était prélevée de 64,67 € par mois depuis 3 ans ! SPVIE lui a déjà extorqué 2328,12 € ! Je viens d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Pour être sûre, je vais prendre rendez-vous avec elle à sa banque pour bloquer les prélèvements.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Littéralement des criminels. Charges indécentes, accords volontairement mal expliqués (se font passer par votre mutuelle, comme s'il s'agissait d'un complément); quand on essaye de se faire rembourser sur sa banque, le message "Il n'y a pas de prélèvement pour ce mandat SEPA" s'affiche, donc impossible de mener la démarche à bout (quelle surprise!). A fuir impérativement. C'est incroyable que des pratiques de ce genre soit encore légales. L'archétype du crime de "collier blanc", commis publiquement sous les yeux de tous.

Je commente l'avis
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

compagnie à fuir rapidement! j'ai adhérer via un courtier qui embellit le fonctionnement et la couverture idéale pour l'assuré! j'ai très vite déchanté car toutes mes dépenses ne sont pas prises en charge( vignettes blanches non prises en charge...etc...je n'ai pas été informé et c'est tellement compliqué pour comprendre le devis) cette assurance ne répond pas au téléphone ni au mail! j'attends depuis 15jrs la réponse concernant un devis auditif! j'attends avec impatience le moment ou je vais me casser de la!

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Impossible de les joindre malgré une urgence médiale. Je reste 20 minutes sur messagerie pour qu'ensuite cela raccroche automatiquement "nos bureaux sont actuellement fermés" alors que j'appelle bien dans les heures d'ouverture données sur le répondeur. Je ne recommande pas du tout.

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Cette assurance qui ma contacter par téléphone , au premier abord , bon rapport , prix raisonnable , s'occuper de tout sauf qu'il on mal fait les choses et je me retrouve avec 2 mutuelle et eux SPVIE , impossible de les avoir au telephone , par mail ils réponde jamais donc je vais leurs envoyer une lettre recommander et bloguer les prélèvement pour SPVIE , car ils se foutent de nous , donc je garde mon ancienne mutuelle ASSUREMA ....... il y a toujours qqls qui répond au téléphone ! fuyez cette mutuelle .......

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Sante Découvrir tous les assureurs