Tous les avis SwissLife - Page 8
2ème Assureur Animaux
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Avis contrôlés conformes
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Maryvonne a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
J’ai demandé la liquidation de mon contrat de Prévoyance-Vie, comme il se doit en fin de contrat. J’ai fait la demande en janvier 2022. Pas de nouvelles depuis. J’ai téléphoné au moins 5 fois, on m’a baladé dans plusieurs services. J’ai dû envoyer ma demande pourtant complète et en règle, à deux adresses mail différentes. J’ai bien reçu l’accusé de réception automatique de ces deux mails, donc, documents bien reçus. On m’a dit au téléphone que mon compte client était fermé, donc je ne peux pas consulter le suivi de mon dossier. J’ai contacté mon courtier mais il ne gère pas les liquidations. Je renvoie régulièrement des messages de réclamation par mail, toujours rien. Je pense envoyer des recommandés à toutes les adresses de SWISS Life dans un premier temps et contacter un avocat par la suite. La situation de SWISS Life est très inquiétante !
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Nathalie a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Bonsoir surtout pas de plan retraite chez swisslife mon époux étant en retraite nous demandons un rachat partiel que nous obtenons après harcèlement téléphoniques (oui je les ai harcelés) un virement au bout de un mois au lieu de 15 jours par rapport à certaines personnes ça va encore mais là je demande un rachat total le 09 06 ils accusent bien les documents envoyés donc hier le 28 06 je téléphone pour savoir quand j obtiendrait le virement on me répond dans 6 semaines là la fille m à mise en furie donc on me propose de porter réclamations tout en me spécifiant que cette démarche bloquera mon dossier pour 2 mois Suite à ça cet après midi (le 29 06) un Nouveau mail il faut que je leur renvoie le dossier car il manque une croix il y a 3 semaines mon dossier était complet Ce soir je pense que je vais donner min dossier à mon avocat car ils nous prennent pour des pigeons
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cricri a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
En tant que conseillé en relation client en profession liberal, j'ai eu un gros problème de dos près de 6 mois d'arrêt de travail à cause de la voiture, payé rubis sur ongles, bien entendu avec quelques vérifications d'usage demandé par le GIEA afin de vérifier si mes problèmes n'étaient pas existant avant souscription, je trouve cela normal au vu de ma prestation. L'arrêt date de 2016 mais l'ordinateur ne prend pas une date aussi longue. Merci beaucoup
b
bordelais a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Depuis le mois de février 2022 j'essaye de faire le rachat de mon assurance vie. A ce jour toujours rien et lorsque j'appelle le réponse est :panne informatique ou attente de l'accord du manager . C'est pas sérieux. Swisslife fait tout pour retarder l'envoi des fonds.
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pat a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021
suite à deux expérience avec SwissLife comme client et eux comme clients de mon restaurant je comprends mieux leurs fêtes aux champagnes et à qui a fait le meilleur chiffre à combien de pigeons avec des éclats de rires, je comprends pourquoi beaucoup de syndicats professionnelle ont choisi de les dégager si quelqu'un à une idée pour obtenir gain de causse je suis preneur, de mon coté je cherche aussi bien à tous
S
Stéphanie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Gestion administrative absolument désastreuse de Swiss Life!!!! Depuis le 14 mars 2022 j'ai demandé la résiliation de ma mutuelle santé chez eux car je suis maintenant salariée et j'ai une mutuelle par mon employeur. Nous sommes le 23 juin 2022 et la résiliation n'a toujours pas été faite malgré mes demandes répétées et de plus on m'oblige à payer les cotisations trimestrielles alors que depuis mars 2022 j'ai demandé ma résiliation!!!! Argument de Swiss Life: ils ont du retard dans le traitement des dossiers!!! Et en attendant je suis obligée de continuer à payer!!!! C'est lamentable!!! Grosse grosse déception sur ce prestataire!!!!
A
Alain51 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Bonjour , et oui la swisslife toute une histoire, j espere que oui ils vont versée la rente en temps et en heure , pas comme en mai , cest un desastre , on est le 22 juin est toujours rien pour le mois de juin
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Marjo221277 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Je pense que cette agence d'assurance est bien sur tous les rapports. Conseillére très gentille et qui renseigne bien. Les devis sont bien. B rapport qualité prix. Merci
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Nathalie a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Mon contrat retraite a expiré le 30 avril 2022. Je ne parviens pas à obtenir le reglement. On me mène en bâteau depuis cette date, prétendant à une panne informatique... Sur mon espace, le dossier est soit disant réglé depuis le 20 mai 2022, mais je n'obtiens aucun réglement. Je vais donc les assigner en paiement. A FUIR!!!!
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Marine30310! a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 21/07/2021
Swisslife prévoyance gestion catastrophique Aucun paiement depuis le 5 mai Impossible de les joindre par tél Tout le monde s en fou c est lamentable cela fait 6 ans que je suis chez eux délai des paiements non respectés il y en aurait trop à dire ! La formule on est débordés ! Mais cela ne peut plus durer Qui serait d avis à mettre cette affaire devant les médias ! Agissons tous ensemble car cela est irrespectueux !
c
calypso a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour je viens de vous appeler et toutes les lignes sont déjà toutes occupées nous sommes le 14 juin et je n ai pas ma rente d invalidité j aurai du payer mon loyer le 10 juin plus haut j ai fait une erreur de frappe ce n est pas 20 c est 10 juin ..je suis très énervée en colère car vous dites en mars car les rentes seront versées chaque fin de mois et ce n est pas le cas...répondez moi s il vous plaît car vous mettez mes messages mais vous ne me dîtes rien cordialement
c
calypso a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Vous me compliqué c est déjà dur invalidité la vie qui augmente enfin je ne sais plus quoi penser et faire cordialement dites moi ce qui se passe je suis perdue à bientôt j espère au plus vite merci à vous
S
Sandra a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Pour ma part je suis dans le même cas que de nombreuses personnes sur ce site, impossible de joindre le service client, je tel à 9h les lignes sont déjà toutes occupées, et ça à toutes heures, pas de possibilité de réinitialiser le mot de passe sur l'appli et le site, mail envoyé aucune réponse !!! Je suis dépitée et en colère, si on a cette rente c'est que l'on a des soucis de santé et tout ceci rajoute des problèmes à notre santé !!! C'est honteux !!!
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Dv a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Cette compagnie est à fuir Gestion vraiment impossible jamais de suivi jamais de réponse J'ai souscrit un contrat retraite en 1990 Il est arrivé à terme en décembre 2021 avec un capital important Déjà en cours de contrat il y a eu énormément de problèmes, les prélèvements n'était plus effectués j'ai fait de nombreux courriers sans aucune réponse jusqu'à ce que le contrat arrive à terme en décembre 2021. En septembre 2021 j'ai fait ma demande de liquidation de contrat en demandant les options au terme, capital ou retraite et je n'ai reçu une réponse quand en avril 2022 après de nombreuses relances Il n'y a aucune explication aux chiffres, il ressort certaines erreurs par rapport à la gestion du contrat. J'en ai fait la remarque par courrier recommandé plus par mail et de même aucune réponse Six mois après le terme du contrat rien n'est réglé et rien n'est établi C'est pour cela que j'ai menacé de déposer plainte pour faire bouger les choses mais rien n'y fait Que ce soit par mail direct ou dans mon espace dédié à leur service réclamation. Aussi je déconseille fortement cette compagnie
M
Marie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
J admirai leur réactivité il y a quelques mois. Désormais quelle déception, j ai demandé un devis urgent pour une RCP mais le délai d attente sera plus ou moins de un mois! Faute d effectif!! Étant dans le soin ou le manque d effectif se fait cruellement sentir également, puis je me permettre de donner un délai de un mois avant d aller soigner une personne?? Très déçue par leur réponse.
b
batch111 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Je suis tombé à plusieurs reprises sur une personne antipathique qui n'écoutait même pas le client.Bonjour, je voulais exprimer mon mécontentement pour cette complémentaire santé. J'ai fait parvenir un certificat de portabilité il y a de ça 1 mois sur mon espace personnel. J'ai appelé chaque semaine leur service client afin d'avoir des nouvelles et ainsi savoir ou en était la demande. Je suis tombé à plusieurs reprises sur une personne antipathique qui n'écoutait même pas le client. Pour finir par me dire que la demande sera traité cette semaine et que je dois les rappeler semaine prochaine. Chose faites, je viens de les rappeler et je vous donne dans le mille : ' Il faut attendre la semaine prochaine'. Chaque semaine c'est la même chose, on me met en attente pendant plusieurs minutes (noté que c'est 18ct/min) sans donner suite à ma demande en me laissant poiroter au téléphone sans que personne ne vienne à ma rencontre. Agir comme cela avec vos clients est contreproductif. Résultat : On attend, on attend et on attend sans avoir de nouvelles. Je ne recommande absolument pas cette complémentaire qui manque énormément de professionnalisme.
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Roger a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Impossible d avoir quelqu’un au téléphone pour mon problème de rente avant j était payé tout les 3 mois et maintenant c est mensuel pour des fins de simplification j’attends ma rente mensuelle du mois de mai que faire mes prélèvements passe et rien sur le compte bancaire
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kiwi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
A éviter, mutuelle qui ne vaut rien aucun service et quand il ne peuve répondre vous dise que votre ancienne mutuelle ne c'est pas décrochée de votre compte améli, alors que j'ai les preuves du changement. je regrette mon ancien contrat mutuelle.Je vais faire des pieds des mains pour ne pas rester chez des incompétents,à fuir franchement.
C
Crevette95 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Que dire, jusqu'ici tout allait bien. Jusqu'à ce que je me fasse poser deux couronnes. J'ai du contacter au moins 5 fois le service client avant de m'en faire rembourser une (250 € 2mois plus tard) , mais et la deuxieme ? (200 €) Une dizaine d'échange avec le service client et toujours rien. Je paie un mutuelle pour quoi en fin de compte ? Vraiment déplorable.
S
Seve a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Assurance a fuir... Depuis Mars 2022, nous sommes en litige avec eux. Refus d'indemnisation suite au décès de mon beau père, avec des prétextes aberrants, il manque toujours des documents. Enfin la semaine dernière le dossier était au service comptabilité, tout était complet et aujourd'hui il manque l'avis de décès alors que c'est le 1er document à fournir lors de démarches. Je suis outrée de leurs pratiques alors que les gens se trouvent dans la peine. Ne surtout pas souscrire.....
C
Carline a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Compagnie à fuir. Ils ont racheté la compagnie qui gérait mon contrat Madelin, et depuis on n'en obtient aucune réponse. Prélèvements arrêtés au terme du contrat sans préavis, pourtant obligatoire 1 an avant. Les avis de situation envoyés sont envoyés après maintes relances puis truffés d'erreurs et lorsque l'on écrit au service clients ou réclamations, ils répondent à côté de la question après 2 mois ou pas du tout. De même, les interlocuteurs dont on connaît les noms sont rares et ne répondent pas. J'ai demandé la liquidation de ma rente Madelin il y a 3 mois - évidemment, rien n'est fait, le bulletin de liquidation toujours pleins d'inexactitudes, et leurs "calculs" ont abouti à une DIMINUTION de ma rente depuis 2020. Interpellez toujours SwissLife : il n'y a personne pour justifier ou répondre à la situation. Totalement affligeant. Je vous conseille de passer par le Médiateur de l'Assurance, même si c'est très lourd.
M
Marie a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Traitement des rentes invalidité catastrophique depuis plusieurs mois !! Auparavant je percevais ma rente vers le 15 - 20 du mois suivant maintenant il faut attendre au 2 mois : rente de janvier versée en mars, rente de février versée fin avril et bien sur rien pour mars et avril à ce jour. Contacté par mon assurance juridique leur seule réponse est "on est débordés, les délais sont de plus en plus long on traite les dossiers au fur et à mesure. Vous devez être patients !!" Swisslife est une compagnie prospère qui peut embaucher des intérimaires pour rattraper le retard, alors que nous particuliers nous ne pouvons pas payer notre loyer en retard, dire à la banque que nous paierons notre crédit le mois prochain ou plus tard encore "ils doivent être patients", rester deux mois sans faire de courses ou sans mettre de l'essence dans notre voiture !!! Tout ça la compagnie Swisslife ne le prend pas en compte et se moque complètement des assurés...... sauf quand il faut encaisser les primes, là il sen sont pas patients du tout ! Je pense contacter les médias et associations de consommateurs. Julien COURBET sera surement intéressé!
F
Fernand a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Depuis 5 mois que j'attends que ma prévoyance me paie. Je les es appelés plusieurs fois, appel payant à mes frais, il me mène en bateaux, soit il manque des papiers qu'ils on demandé à mon patron soit disant,alors qu'il n'a aucune demande,soit le dossier est en cours,jamais il ne mon contacté pour les démarches à faire. Prévoyance à ne surtout pas souscrire car ne soyez pas pressé pour le paiement, ils nous prennent pour des cons. A BANNIR.
C
Chistele32 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Bonjour, je vis un vrai calvaire avec cette compagnie ,en arrêt suite à une chirurgie depuis plus de trois mois ,payant une assurance IJ pour palier mon salaire et mes charges...aujourd'hui je n ai toujours pas de retour, on me dit de patienter à chaque appel !!!! Que le médecin conseil va traiter mon dossier !!! Je touche le fond et ne peux plus rien payer...j ai consulté un avocat car situation inadmissible....inhumain ,SWISSLIFE NE VEUT PAS PAYER !!!! 93 jours sans revenus !!! Ils sont hors engagement, on paie assez cher !!! Même ma correspondante extérieure est impuissante !!! Je suis partante pour une procédure commune car ils n 'ont pas assez de pression !!!
R
Roy a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Performances très médiocres. Par contre très très difficile de récupérer son capital d un perp Après de nombreuses demandes et de justificatifs envoyes. On vous répond que vos documents ne sont pas arrivés. Ceci pour retarder le versement. 6 mois pour récupérer son argent ! A eviter
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Alek a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Pire mutuelle. Ne donne aucune explication pour des demandes de remboursements envoyés et traités mais non remboursé obligeant à appeler un conseiller sur un numéro payant évidemment qui te fais attendre 5-10 minutes à 0,17 centimes la minutes tout le temps pour te faire payer fortement et voir si tu va rester ou non.
T
Tolumano a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Je suis assurée depuis de nombreuses années chez Swisslife santé. Jusqu'à il y a quelques mois j'en étais très satisfaite. Mais depuis fin 2021 ça a changé. Ils refusent de me rembourser des choses qui jusque là l'était comme par exemple le dernier semestre d'orthodontie deon fils. Les conseillers sont agressifs et lorsqu'on leur écrit on a le droit à une réponse automatique. A éviter !
p
philippelyon a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Bonjour J'envisage d'engager une action de groupe contre Swisslife Assurance vie en liaison avec une association agréée dans la mesure où les clients uniquement titulaires de fonds euro ont été discriminés par rapport aux clients détenant des unités de comptes. En effet, par un système de majoration en faveur de ces clients, le taux servi du fonds euro peut aller d'un rapport de 1 à 3. Si vous êtes ou avez été titulaire d'un contrat assurance vie SwissLife et êtes intéressés pour rejoindre cette action de groupe éventuelle, merci de réagir à cet avis de façon à entrer en contact.
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TITINE a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Assurance beaucoup trop chère: 300€ MENSUEL pour une assurance qui est sensée prendre en charge à J0 d'un accident survenu le 22 Janvier 2022 UNE INDEMNITE JOURNALIERE.....; assurance dont le questionnaire de santé de base était très léger; le dossier est toujours à l'étude...ENCORE EN ATTENTE DU MEDECIN CONSEIL AU 25 MARS. Après deux interrogatoires de santé qui n'ont rien à voir avec mon accident et qui arrivent par la poste toutes les trois semaines...! c'est honteux de considérer les clients de cette façon, cela fait donc 9 semaines que je n'ai rien perçu et que le dossier doit être vu par le médecin conseil...Je n'ose imaginer le calvaire pour un arrêt lié à une maladie....!!!! NE PRENEZ SURTOUT PAS CETTE ASSURANCE sauf si vous souhaitez galérer!!AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT!!
L
Laurent a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Le premier prélèvement (18€) suite à mon embauche est refusé par ma banque (28/12/21) : certe ma banque ne m'a pas informé mais SwissLife non plus alors qu'il à mon mail professionnel... Le 10/01/22 j'ai un accident de travail, je reprends dernièrement et apprend par recommandé que je suis radié, donc plus couvert et que de surcroît les frais de recouvrement sont de 52€ !!! Suite à mon appel téléphonique de ce matin, je ne pense pas obtenir de solution ....
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Morgy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021
Je suis très déçu pour le moment du traitement de cette assurance. Cela fait quatre mois que mon dossier prévoyance est en cours de traitement. Étant en arrêt maladie depuis plus de six mois je suis obligé d'emprunter de l'argent a mes proches pour finir le mois. Toute les semaines j'appelle est ont me répond votre dossier est en cours de traitement je suis désespérée.
A
Alex a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Sincèrement arrivez-vous à vous regarder dans une glace en prenant des décisions aussi horribles ? N'avez vous pas envie de vomir chaque jour en vous levant ? Vous êtes écœurants et poussez les gens comme moi au désespoir. Sachez que mon état de santé actuel n'a jamais été aussi bon depuis 10ans car le traitement que j'ai commencé me permet de retrouver 95% de mes capacités physiques. Mais cela ne vous intéresse pas puisque votre seule "savoir-faire" est de lire bêtement des documents (que vous comprenez probablement qu'à moitié) afin de nous placer dans des cases comme du bétail. En lisant votre document je me demande ce que vous me recommanderiez ? Probablement le suicide puisque vous m'empêchez de vivre une vie normale. Par ailleurs vos explications démontrent pleinement votre incompétence médicale : la spondylarthrite est une maladie auto-immune qui n'a pas de rémission possible donc évidemment c'est une maladie évolutive et chronique avec des poussées régulières. Toutefois elle peut être stabilisée grâce à un traitement comme c'est le cas pour moi et beaucoup d'autres dans ma situation. Le bon côté de tout ça est que les pseudos médecins de votre espèce ne sont pas en face des patients, sinon qu'est-ce qu'il adviendrait de nous ? L'abattoir ? L'asile ? L'exile ? Mais surtout que serait la médecine entre les mains d'humains démunis d'humanité ? Je vous souhaite sincèrement à vous ou un de vos proches de se retrouver dans la même situation que moi : être malade sans l'avoir demandé, souffrir des années, vous battre pour allé mieux mais finir par être à la merci d'horribles personnes qui vous infligent des double voir triple peines en vous résumant uniquement à votre maladie.
d
dsy51 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021
Je fais un soin dentaire et j'envoie les devis reste à charge 0 et au final je finis par payer 450€ soit disant c'est le dentiste qui ne sait pas faire son travail!!!! Ils ont rien voulu savoir mais dans quel poche est allé mon argent?
C
Cendrillon222 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Concerne contrat rentes viagères différées souscrit par mon employeur il y a plus de 40 ans. Je n'ai jamais reçu aucune information sur le montant de mon épargne jusqu'à aujourd'hui ! (Heureusement je n'ai pas changé d'adresse et j'ai pu ainsi recevoir le courrier qui m'a été adressé - quid de ceux qui ont beaucoup bougé !). J'ai donc demandé la liquidation de mon compte retraite et reçu en retour un document "à retourner au plus vite" avec un choix d'option pour pouvoir percevoir cette rente. Devant l'imprécision des informations communiquées j'ai tenté de joindre "les équipes supposées se tenir à ma disposition pour toute information complémentaire" au numéro de téléphone indiqué. Très étrangement, il m'a été conseillé d'envoyer un mail, les équipes chargées des contrats employeurs ne prenant pas d'appel téléphonique. J'ai donc écrit et posé mes questions sans avoir de réponse. Surprise, j'ai donc réécrit ... toujours en vain ... et téléphoné à nouveau ce matin ... en vain aussi puisqu'il m'a été répondu de ne pas attendre de réponse à mon mail avant 2 ou 3 semaines ! Une honte véritablement ! Comment ces gens peuvent-ils écrire "Merci de nous notifier votre réponse dans les meilleurs délais" quand eux ne sont pas capables de répondre rapidement à une simple question sur le montant de la rente alloué ?
C
CLAUDE94 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
J'ai souscrit une assurance-vie via un courtier. Comme il avait de bons avis, j'ai choisi cet assureur. Je suis très déçue car j'ai voulu modifier ma clause de bénéficiaire début février. J'ai donc envoyé mon courrier par mail à ce courtier. Il l'a transmis à SWISSLIFE. Ne voyant toujours pas cette clause modifiée dans mon espace personnel, je l'ai contacté. Il m'a répondu que SWISSLIFE avait classé ma demande sans la traiter. C'est affligeant. Je regrette vraiment avoir fait confiance à cet assureur qui n'a aucun professionnalisme. J'ai également fait transférer un PER Entreprises que mon employeur m'avait souscrit vers SWISSLIFE. Comme je regrette ! je ne sais pas comment ce transfert va se passer. Je crains le pire.
M
Moune a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
Bonjour je suis en invalidité cat 2 depuis le 1/11/21 j'ai déposé un dossier Swif life prévoyance vue que mon entreprise cotise chez eux et depuis plus de nouvelles que c'est triste de laisser les gens s'en réponse quelle honte
G
Gégé a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A fuir absolument !!! Cela fait 35 ans que je suis commerçant et mon premier arrêt maladie . Délais de paiement trop long . Au bout de 3 mois un complément d'information est demandé pour le médecin conseil . Pas de réponse cela fait 2 mois que je ne touche plus rien .
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Cedric34 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Delais indemnisation à rallonge , que ce soit d un arret initial a prolongation. Demande de papiers complementaires de Swisslife jamais reçu( curieusement), que j ai su car j ai appelé vu que rien ne bougeait.. 2 mois sans prevoyance et tjrs rien, trop trop trop long Meme avec tous les papiers demandés, le medecin conseil qui prend le maximum de temps pour voir votre dossier , mini 15 jours. Que de temps perdu et de difficultés supplémentaires, situation physique difficile et donc les tracas de faire avec le minimum que la Secu donne , et Swisslife augmente le stress
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Floué a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
J'attends depuis le 11 Janvier le remboursement d'un contrat d'assurance vie. Plusieurs réclamations ont été formulées mais aucune réponse concrète, simplement des modifications apportées sur le dossier lorsque vous le consultez. Heureusement, j'ai pris la précaution d'imprimer les données dudit dossier tous les 2 ou 3 jours. Cela sera utile à mon avocat qui va traiter ce dossier par voie juridique car je pense que c'est le seul moyen de s'en sortir après les 2 mois de délai légal !!
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castor a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Aucun respect du clients, renseignements sur rachats partiels de contrats assurances vie plus que lamentables, demandes traitées selon le bon vouloir de ces m'sieurs dames à Paris, un coup oui, un coup non, attention, c'est à vous de suivre, aucune info sur le suivi d'un refus suite à deux confirmations de réception de dossiers complets. Frais de gestion complétement injustifiés, pas de conseil, pas de réponse à la demande de visite mais ponction de 1210.10€ en 2021, et cela dure depuis 1999!!!), jusqu'en 2010, il y avait un suivi du client, depuis inutile d'attendre la visite d'un conseiller, lorsqu'il quitte l'entreprise, on le découvre par hasard, c'est le 3éme en 5 ans et encore moins celle de l'inspecteur chargé du secteur qui brille par son silence et son absence. Un portail dédié, c'est bien...quand ça fonctionne, inutile de s'évertuer à remplir des demandes et autres sur ce dernier, la réponse est depuis longtemps: "une erreur technique est survenue...bla bla bla bla" signalé depuis longtemps mais, c'est comme la "gestion" des contrats...et demain peut-être, et si j'ai le temps... Swisslife semble oublier que ce sont les clients qui la font vivre et certainement pas le contraire, au vu de l'ensemble des résultats, on est en droit de se poser cette question!. A noter que, ces problèmes sont identiques à ceux rencontrés en mars 2021 sur le même contrat pour le même motif, régularisé en un temps record : 4 mois!!! Pas une excuse, en résumé : "c'est ton pognon, mais c'est moi qui décide...capisce?" Définitivement : à fuir.
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