Tous les avis SwissLife - Page 9
2ème Assureur Animaux
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à SwissLife
Avis contrôlés conformes
L
Lillie a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Fuyez pauvre fou !!!! Aucun suivi de dossier, les conseillers racontent ce qu'ils veulent ou ce qu'on leur dit de dire, ils ne savent pas de quoi ils parlent, des mois sans indemnités, des contrôles à répétitions et le médecin conseil fait stopper les indemnités sans expertises médicales du grand n'importe quoi...
s
sylvie83 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Parfaitement insatisfaite de cet assureur qui n'a aucune considération pour ses clients; Des interlocuteurs qui se contredisent, des délais d'attente pour indemnités long. un "conseiller" au téléphone qui me dit "je parle Français je vous dit qu'il faut attendre la validation"! alors qu'un autre conseiller joint la semaine d'avant me stipulait que la validation avait été faite et qu'elle ne comprenait pas pourquoi je n'étais pas indemnisé. bref du grand n'importe quoi; A fuir; Etant infirmière libérale présente dans de nombreux groupes professionnels je ne manquerais pas de diffuser cette information auprès de mes collègues;
d
del a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Je suis infirmière libérale et suite a la réforme de la cq concernant les indemnités journalières , la Swisslife en a profité pour faire un réajustement automatique sans accord préalable sans signature d un avenant avec les assurés dont je fais partie... je me retrouve avec un nouveau contrat dont je n ai jamais eu connaissance ni signé, je passe de 3330 euro d indemnité mensuel à 670 euros !!!!!! Inutile de préciser que ce contrat n est pas du tout adapté à mes revenus professionnels. Tous ces changements en ma défaveur biensur, n ont par contre que très peu impacté mes cotisations!!!! C est inadmissible ,ce sont des hors la loi je ne compte pas me laisser faire!
N
Natalia a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Horrible ! Impossible de les joindre au telephone depuis l'étranger (je suis à l'éntrager pour 12mois pour le travail). Ils n'ont jamais pu repondre à mes questions lors de mon inscription. Cette mutuelle a été imposée par mon employeur et elle n'est pas adaptée à ma localisation (vu que je n'ai peux pas les joindre), j'aurais dû garder la mienne. Je vais voir si je peux résilier car si je ne peux les apeller c'est l'enfer ! Par email, les reponses sont a côté de la plaque et sont très longues à attendre. Catastrophe cette mutuelle
C
Celena a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Un contrat souscrit ou plein d'erreurs sont effectués. Ensuite aucun remboursement effectué depuis le mois de septembre car il leur manque toujours un papier. Suite a cela il cloture le contrat et ne veulent plus me rembourser. Un service client payant ou vous attendez entre 15 et 30 min au téléphone pour avoir quelqu'un. Une mutuelle deblorable
l
lma75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
En application de la réglementation sur la portabilité des droits, mes contrats de Santé et de Prévoyance souscrits auprès de Swisslife par mon ex-employeur doivent poursuivre leur effet pendant une durée d'un an. Passons sur le délai de mise en place de cette portabilité et les relances que j'ai du effectuer. Finalement les garanties ont été activées près de 3 mois après leur date d'effet... Bizarrement un devis d'optique pour ma fille restera bloqué malgré tous les efforts de l'opticien et de moi-même. Quelques semaines plus tard Swisslife m'informe qu'ils résilient rétroactivement ces garanties en raison de la liquidation de mon ex-employeur, en contradiction formelle avec la jurisprudence rappelée par la cours de cassation en décembre 2020. J'émets alors le 23 novembre 2021, une réclamation, qui fait l'objet d'un accusé de réception automatique indiquant un délai de traitement SOUS 2 MOIS. Je vais donc devoir vivre sans mutuelle 2 mois supplémentaires après 5 mois de blocage. Fin décembre j'adresse une relance, précisant que j'envisage de saisir le médiateur de l'assurance et l'autorité de contrôle ACPR (Ce que j'ai fait depuis). Et vous savez-quoi? Toujours aucune réponse ni même retour de la part du service client de Swisslife ce 31 janvier 2022, ni de sa direction que j'ai mise en copie de mes envois. Comme par hasard, la responsable Maitrise des Risques de Swisslife est allée consulter mon profil LinkedIn début janvier, mais cela n'a pas conduit cette personne à me contacter. Si je peux comprendre qu'une erreur de gestion peut advenir, j'ai beaucoup moins d'indulgence sur l'absence de prise en charge sérieuse des réclamations: Cette gestion est catastrophique chez Swisslife ce qui m'incite à déconseiller très fortement cet assureur.
A
Aicha a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Après plusieurs appel à la mutuelle pour une demande de télétransmission via Noémie auprès de ma cpam. Le 24/01/2022 une personne m' affirme que tout est place chez vous et que je suis connecté à la sécurité sociale. Or que auprès de ma cpam ce n' est pas du tout le cas , à ce jour je n' ai toujours pas d' organisme de mutuelle connu, j’ ai envoyé les deux document de la cpam qui le prouve , je n’ ai reçu aucune réponse de ma mutuelle. Je perds vraiment patience, tout cela m' engendre un préjudice il y a un grand manque de professionnalisme de leur part. Les erreurs ne font que se succéder : j' ai souscris un nouveau contrat depuis décembre 2021 avec prise d' effet le 01/01/2022, il y a une erreur concernant ma date de naissance , je dois attends 48h avant de recevoir une nouvelle carte, Il n' y a pas eu de demande de télétransmission de leur part , j' en fait la demande plus de 3 fois et je constate que c' est des échecs car on ne me retrouve pas à cause de l’ erreur de la DDN qui à été faite depuis le début de la souscription , je refais une nouvelle demande le 26/01/2022 et le service client qui me demande de patienter à nouveau jusqu’au 10/02/2022 en espérant que le problème soit résolu. Je lui demande d’ appeler ou d’ envoyer un e mail directement à la plate forme nationale de la cpam afin de résoudre le problème plus rapidement, il refuse catégoriquement car selon lui ce n’ est pas la politique de Swisslife de faire cette démarche . je lui dit si mon problème n’ est pas résolu à la date évoquée je serais contraint de résilier mon contrat car vous ne respectez pas du tout vos engagements :j’ ai souscrit à une mutuelle non pas pour que à chaque soins je dois vous adresser une demande de remboursement ce qui est très contraignant. Le service client est très incompétent et surtout il n’ est pas à l’ écoute de la clientèle à fuir. Attention pour les remboursements il faut être toujours derrière pour voir si leur travail a été effectué correctement. Je déconseille cette mutuelle.
m
mic1511 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 10/03/2021
Suite à la souscription d un contrat Swisslife Retraite Selection (loi Madelin) durant une dizaine d'années pendant mon activité commerçante , je pouvais récupérer cette rente lorsque je serai retraitée. En février 2021 ,étant en retraite , j ai voulu récupérer une partie de mon acquit lors ma carrière active , hélas ce fut le parcours du combattant , service incompétent , jamais la bonne personne , ils leur manquaient toujours un document ou égaré chez eux ou soit disant pas reçu..après 2 mois le virement a quand même été fait. Début Janvier 2022 , je fais une nouvelle demande pour la liquidation du solde sur ce même contrat et on est reparti sur les même bases , un document manquant , les réponses par téléphones sont imprécises et correspondant pas très aimable...donc Swisselife a éviter dans cette branche retraite..
F
FXJO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Mutuelle très médiocre en terme de gestion : - Délais de traitement relativement longs - Espace client internet mal conçu et très incomplet (peu d'archives, traçabilité des demandes floues, aucune statistique sur les soins et remboursements, pas d'export et d'impression possibles ...) bref super super light - Vos demandes tombent dans les oubliettes .... soyez vigilants et conservez des traces de vos demandes - Des remboursements erronés et toujours en votre défaveur (OPTAM / PAS OPTAM)
j
jluv a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/04/2021
bonjour à tous j ai souscris une assurance vie retraite auprès de swiss life en 1998 par l intermédiaire de ma société qui depuis n'existe plus depuis 2001 j ai demandé et ce depuis presque un an mon déblocage car suis en retraite depuis 3 ans en vain............ de dossier en dossier de service en service l on me dit que le contrat est sur 24 ans ...j avais fait ce contrat à l age de 41ans et pris ma retraite à 62 ans l age légal depuis rien j ai saisi le médiateur puis mon avocat tout en portant plainte il me semble qu'un contrat retraite c'est pour un complément retraite en capital ou en rente j'ai deux cancers et je suis à bout je ne recommande pas du tout cette compagnie
F
Fred a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Assurance à éviter à tous prix. Délais de liquidation des contacts supérieur à 5 mois . Continuation des prélèvements après liquidation. Aucune réaction malgré mon insistance pour faire avancer les choses. Si ces gens là n’ont d’autres solutions pour faire tourner leur boutique que de différer les remboursements pour tourner, c’est petit , minable
b
bar123 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
je suis chez swisslife pour ma mutuelle senior santé , depuis janvier 2020 pour ouvrir des con trats c'est très interressants alors que je suis sous curatelle elle était comme moi très intéressée on a signée toutes les 2 mais aujourd'hui se n'est plus pareil ayant 70 ans et les dents et yeux à payer de ma poche ? je paie 122e par mois je le déconseille à tous
z
zana a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Catastrophique!-Ils ne payent pas.A éviter pour ceux qui n'ont pas encore souscrit.Je vais résilier au plus vite possible.Le deuxieme arret maladie et ils font tout pour vous décourager et laisser tomber.Ils demandent des papiers et des papiers sans fin.
p
phil a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Mon père avait souscris une assurance contrat obsèques en 2009 avec un prélèvement mensuel de 50€ . il est décédé en décembre 2021 , au cours de cette période il a ainsi versé 7400€ . a son décès il n'a été reversé que 4500€ , pourtant le contrat était vie entière ! il ne faut ABSOLUMENT pas souscrire à ce type de contrat ,c'est scandaleux autant placer cet argent sur un compte épargne , vous etes sur au moins de le récuperer de plus l'argent devait etre versé par swisslife dans les trois jours , il a fallu plus d'un mois et il nous a été demandé plusieurs fois les memes documents swisslife s'est récupéré 2900€ sur le dos de son client contrat et assureur à éviter de toutes les façons
L
Laura a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Cela fait un mois que nous avons effectué une demande de rachat partiel de NOTRE ÉPARGNE assurance prévoyance sans résultat !.. Je trouve cela inadmissible avec un manque de professionnalisme certain ! Pas moyen de les contacter par téléphone... Nos nombreux mails et demandes de réclamations sur leur site et compte clients sont vains... À ne pas recommander du tout !
F
Furax29! a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Je suis furieuse contre la compagnie assurance swisslife assurance des emprunteurs. Je suis soignante en exercice libéral, en incapacité de travail depuis le 31 mars 2021. Selon le contrat d’assurance établi pour mon remboursement de prêt immobilier, il s’avère que celle-ci devait me prendre en charge à partir de juillet 2021(délai de carence) pour remboursement de mes échéances de prêt ; je parle au passé parce que dans l'immédiat il n’en est rien ! Depuis juillet j’ai fourni une multitude de documents à remplir pour justifier de mon incapacité temporaire de travail ! Dès que vous envoyez un document, quelques jours plus tard cette compagnie vous réclame encore une pièce complémentaire et c’est sans fin ...Des documents que vous ne connaissez même pas, les médecins sont interloqués par leurs demandes. Je suis en arrêt maladie depuis juillet je fais du travail de secrétariat quasi plein temps pour eux ce qui génère du stress de l’énervement incompatible avec mon état de santé et ma guérison...aux dernières nouvelles je dois être prise en charge et être payée des mensualités de juillet, août, septembre courant décembre ! A ce jour toujours rien !... et mes échéances de octobre, novembre payées en janvier 2022 ! Mais moi en attendant j’ai avancé toutes mes échéances de prêt depuis juillet jusqu’ à décembre ! Quand vous êtes en arrêt la trésorerie est différente c’est bien pourquoi on prend une assurance au cas où un sinistre surviendrait...Force de constater que la compagnie ne répond pas au problème de santé de ses adhérents depuis 6 mois que j’attends c’est HONTEUX ! Pas étonnant qu’il y ait des gens qui se retrouvent à la rue avec ces méthodes. Nous on a le devoir de payer nos échéances aux dates convenues et eux non ! Elle est où la logique , tout est fait pour gagner du temps. Je remercie ce site de me laisser le droit d’exprimer ma grande insatisfaction car je n’ai pas pu trouver les coordonnées du service réclamation clients pour swisslife assurance emprunteurs ? Malheureusement je ne suis pas la seule à vivre cette situation au regard des messages précédents, il est plus que temps que cette compagnie se remette en question; QUAND ON PRÉTEND ETRE AU SERVICE DE L’HUMAIN ON DOIT SAVOIR S’EN MONTRER DIGNE ! Une compagnie d’assurance qui garantie surtout ses intérêts ! Mon commentaire ne fait que traduire ma déplorable expérience et celle des autres assurés qui n’osent pas témoigner ou pas la possibilité.
P
Pigeon a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Nous avons pris cette assurance pour le crédit de notre maison. Attention : cet assureur ne prend contractuellement pas en charge les burn-out sans hospitalisation et les pathologies du dos. Avant de vous informer de cela : - il vous fait passer une expertise médicale (le médecin expert donne d'après ses dires un avis favorable). - il est impossible de savoir où en est son dossier. - au bout d'un an d'attente, et uniquement parce que nous avons fini par contacter le médiateur des assurances, nous avons reçu un refus.
l
lalucarnedelupin a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Cela fait des mois que mes chiens ont été chez le vétérinaire et je n'ai jamais eu de retour en remboursement je les relance sans cesse et jamais rien derrière on m'emmène en bateau plus jamais chez eux. Lorsque la date arrivera je m'en vais perdre deux contrats pour eux ce n'est peut-être rien mais pour moi c'est beaucoup plus de 200€ sur une fois et 120€ sur une autre je ne suis pas Rotschild, si je prends une mutuelle animaux c'est pour être remboursé, sinon je ne vois pas à quoi cela sert qu'un contrat ne soit pas respecté dans leur sens et respecté dans le mien vu que je paie tous les mois la cotisation.
j
je n'ai pas de pseudonyme a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Déjà client chez SwissLife Emprunter depuis 10 ans sur mon crédit actuel, et également sur mes assurances habitation/auto, je pensais naïvement que passer par eux pour mon nouveau crédit immobilier allait de soi. Cela fait plus de 1 mois que le dossier a commencé et SwissLife ne fait que me demander de + en + de documents de santé, comme si la vie devait être passée au crible. Les comptes rendus des médecins/chirurgiens (attestant ma bonne santé) ne suffisent pas. Chaque semaine, c'est une nouvelle série de documents qu'ils demandent, encore et encore (j'ai scanné plusieurs dizaines de documents !). En attendant, le temps passe et cela bloque le projet immobilier. J'en viens à me rendre à l'évidence : soit ils ne souhaitent pas m'assurer, soit ils souhaitent s'assurer qu'en aucun cas de figure possible ils n'auront un jour à me verser la moindre somme. Belle mentalité.
J
JLT a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Je viens de résilier ma complémentaire santé Swisslife suite à de très fortes augmentations de mes cotisations , soit + 25 % en trois ans sur un contrat seniors retraités. A cela s’ajoutent de nombreux refus de remboursements non motivés et de longues négociations pour obtenir finalement les remboursements. Sans compter sur un service client défaillant, peu d’écoute, peu de compétences des conseillers et surtout un site web et un espace personnel très mal faits avec impossibilité de transmettre des documents en ligne. Je n’ai jamais vu un service en ligne aussi peu performant. Swisslife ? A éviter !
E
Eymerik a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Cliente depuis 1998, ma grand-mère n'a jamais été recontactée pour revoir son contrat d'assurance santé. Aujourd'hui, elle paye 280 euros par mois pour les garanties les plus minimes... Elle est dans le rouge complet par mois à cause d'un assureur qui ne fait pas son travail avec la connaissance client. Je procède à la résiliation le plus rapidement possible.
M
Maouii a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
En contrat avec eux depuis mai.. un conseille assurance me l’a conseiller suite à des problèmes de santé et très peu de revenu... première mensualité 150e! Ensuite 47e Swiss Life ne me prélève plus depuis septembre hors hier j’ai reçu un document d’huissier. Je leurs dois 554e… Aidez moi j’ai vraiment pas les moyens…
F
FSTEF a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Assuré chez eux depuis 2010 audépart par mon entreprise puis à titre individuel car en invalidité, aucun soucis particuliers, un peu long à réagir et tarifs élevé mais aucun gros soucis .
K
KIKI a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Ma femme est décès depuis le 05 octobre 2021, j'ai fais la déclaration et envoyé tout les pièces que l'on m'a demandé le 07 novembre 2021, mais aujourd'hui 9 novembre 2021, j'attend toujours mon virement que l'on me promet de puis 3 semaines. Merci SwissLife
L
LW a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
NULLISSIME ! On va de bourdes en bourdes... En dépit des documents contractuels, les mensualités sont prélevées sur mon compte perso et les indemnités versées sur mon compte pro. Une première demande : rien n'est fait. Une deuxième : on résout le problème uniquement pour le plan retraite (en m'assurant que les changements seront faits pour la prévoyance et la santé). Une troisième demande : on résout uniquement le problème pour la prévoyance. Une quatrième demande : les mouvements sur les comptes sont ENFIN juste pour les trois contrats. On me fait comprendre que c'est ma faute, je m'énerve, on me répond que les contrats dépendent de différents services qui ne se transfèrent pas les mails (les demandes étaient pourtant faites via le portail en ligne pour CHAQUE contrat). Evidemment, chaque demande prend un temps considérable... Aujourd'hui j'ai besoin d'un relevé de situation et le service est momentanément indisponible... depuis 48 heures. Personne ne répond au téléphone, il faut dire qu'il est 18h02... FUYEZ !
L
Leconti a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Aucun moyen de joindre qui que ce soit. Les standards téléphoniques vous font attendre 10 min en musique avant de vous dire que tous les conseillers sont en ligne. Ne pas se laisser impressionner par leurs plaquettes commerciales. La réalité est bien moins belle. Ils ne respectent pas leurs engagements pourtant écrits noir sur blanc. Il y a moins cher et plus proche et respectueux des clients ailleurs.
j
jlv a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
bénéficiaires d'un contrat capital décès en déshérence depuis 1997, nous avons été contactés en juin 2020 par swisslife. En 2021, après que toutes les pièces des bénéficiaires aient été fournies, nous avons perçu chacun 37,64€... Depuis, impossible d'obtenir les pièces justifiant cette somme, montant du capital, les intérêts de la déshérence, le nombre de bénéficiaires (pas leurs identités...). Nos nombreuses demandes sont restées sans réponse. Suite à un signalement à la répression des fraudes (23/08/21) nous avons reçu le lendemain un engagement de swisslife d'obtenir une réponse dans les jours qui suivent.... rien... puis un engagement de nous répondre dans les 2 mois .... au 23 octobre toujours rien.... Suite à nos insistances, nous recevons un mail de : swisslife Gestionnaire Clients Vie et Réseaux Service Clients Vie - Réclamations Vie et Conformité s'engageant (encore) à nous envoyer les documents demandés avant le 27/10/2021.... Toujours aucune nouvelle.... Bref nous trouvons plus qu'étrange que swisslife ne puisse fournir des documents d'un dossier qui normalement est soldé..??? Il nous paraît totalement anormal de ne pas justifier les sommes versées . Swisslife ne répond pas et ne tient jamais ses engagements ... lamentable. Le dépôt de plainte nous semble être la seule solution.....
J
Jumpy Italie a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Suite à la casse moteur de mon véhicule dans le sud de l'Italie, j'ai contacté mon assistance Swiftliff, qui n'a rien fait ! j'ai du me débrouiller de mes propres mon moyen pour rentrer en France. L'assistance ne sers à rien . Ils étaient agressif au téléphone. La compagnie est nul et n'assume pas leur métier d'assureur !
R
Rony a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Après un cambriolage la swisslife a clôturé le dossier sans vouloir paye le prejudice sous prétexte que le rapport de l'expert disait que les objets dérobés ne correspondez pas aux factures fournies ainsi que la porte qui a été fracturé pour pénétrer dans la villa a ce jour 30 10 2021 voilà le courrier que j'ai reçu
j
june a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Vraiment décevant !!! L'assureur a résilier mon contrat qui comprenait mon conjoint et mon enfant aussi juste par ce que je lui coûter cher...et je payé presque 170€ pour 3 par mois ..... A fuir loin ....
e
escgpa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 12/11/2020
pour les remboursements courants tout ce passe bien, mais pour un cas spécial cela n'est pas l'idéal il met beaucoup de temps à réagir et à rembourser
B
Bouille58 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Mon père est décédé le 9 octobre, qui avait une assurance décès chez swisslife. Je les ai contacté 4 fois afin qu ils appellent la bénéficiaire du capital obsèques, toujours aucune nouvelle!!!! Mon père ne sera inhumé que le 25 octobre à cause d eux, une honte franchement et un service lamentable.
g
guiddo a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Client Swiss life santé depuis 5 ans, dommage depuis 3 ans et habitation depuis 3 ans. J'ai reçu la résiliation de mon assurance habitation il y a 1 semaine pour sinistres trop nombreux. J'ai déclaré cette année 1 sinistre pour arbre tombé avec le vent, pas indemnisé, 1 sinistre pour toit grêlé, pas indemnisé sous la franchise et 1 sinistre car foudre tombé sur ma maison: 300 € indemnisé. Ces sinistre dus au climat. Les 2 années précédentes pas de sinistre. Alors réfléchissez bien avant d'adhérer ches Suiss life. Car ensuite on est pénalisé chez les autres assureurs. A méditer et à fuir
s
severine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
une honte! nous avons reçu un courrier nous disant que swiss passe une année difficile avec la hausse des dépenses de santé, ça c'est un 1er paragraphe et le second prenez note car moi je ne comprends pas! "après analyse de votre contrat assurance santé N°....., nous avons remarqué que celui ci présente un déséquilibre important et récurrent de ses résultats techniques. nous sommes donc contraints de le résilier" je ne savait pas que j'avais des résultats à fournir!!!un déséquilibre! mon mari a un cancer généralisé est pris donc à 100% dans les soins! moi je n'ai pas le temps de m'occuper de mes soucis de santé! et j'ai un fils qui a des frais orthodontie et podologue c'est un forfait que je paie! nous avons 3 mois pour retrouver une mutuelle! c est scandaleux! surement l'égal. j'ai 50ans assuré depuis l'age de 16 ans je n'ai jamais vu ça!!!!!!!!!
D
Des voleurs a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
une honte, je leur envoi le devis d'une operation , ils me repondent avec prise en charge totale de leur part, puis aucun remboursements ...leur réponse : une erreur de leur part..mais ils ne remboursent pas ....Affaire en cour avec mon avocat Mais la je viens de recevoir mieux : ils me resilient mon contrat, motif: je présente un déséquilibre dans mes resultats techniques = traduction: je leur coute trop cher !!!!! la blague, ces gens la semblent ignorer la loi, on va leur rappeler
L
LN28 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 20/11/2020
Il nous a fallu 7 mois pour être remboursée ! Mails, appels téléphoniques, courrier en accusé de réception. Extrêmement déçue d’avoir perdu toute cette énergie, temps, et preuves à envoyer x fois ! Depuis janvier 2020, ils souhaite un RIB….pour qu’à la fin, en octobre 2020, je reçoive un chèque !!! Si je ne les avais pas harcelé, je n’aurai rien reçu !
B
Bioman a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je ne parviens pas à joindre SwissLife animaux par téléphone surtaxé. Suite à un remboursement incompréhensible de 0£ alors que ma dépense est de 102,81£, il aurait du ètre de 82,24£. Ce comportement est déplorable, il ne faut surtout pas souscrire un contrat chez eux.
M
Mont75 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Depuis 2015 prévoyance prise chez un assureur indépendant, pour la swisslife après de long mois d’attente pour recevoir mon contrat ou il avait changé plusieurs montant de cotisations. J’ai enfin reçu le dossier. De la tout va bien sauf que malheureusement j’ai été en arrêt de travail pour la raison que j’ai pris cette prévoyance une maladie handicapante. Au début contrat honoré, mais d’un seul Coup passage chez un médecin pour une expertise, début novembre 2020. Plus de nouvelles, de personnes, pas de Courrier ni de mails, plus de prise en charge. Tout s’arrête sans explications j’ai reçu un courrier début janvier pour m’expliquer que je ne pouvais percevoir une invalidité car le croisement des chiffres donné par l’expert de l’assurance ne rentrait pas dans leur tableau. Pourquoi une invalidité je n’ai jamais demandé cela. Je suis toujours en Arrêt toujours suivi par des spécialistes avec un traitement lourd et très invalidant et certainement pas consolidé, comme affirmé dans leur compte rendu. De la après des courriers et des mails je dois passer une autre expertise et là le Médecin que j’ai choisi sur Un liste donnée par la Prevoyance Pas de son ni d’image depuis juin. Pendant ce Temps la la prévoyance encaisse les cotisations et nous laisse dans l’errance la plus Complète. Merci
N
Nunch88 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J ai demandé le rachat total ainsi que la fin du contrat à cette société d assurance dès le 23 avril 2021,pièces demandées fournies.r.i.b.à ce jour 22 septembre,malgré des relances,je ne suis toujours pas remboursé. Ils ont le culot d annoncer que l argent est arrivé sur mon compte. Vu ce jour avec ma banque. .pas de versement. Fuir swisslife
l
l a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Exerçant en libéral, j'ai donc souscrit une assurance prévoyance. Suite au décès de mon fils, j'ai été mise en arrêt maladie pour quelques mois, à partir de mars 2021, date à laquelle nous vivions un nouveau confinement, les centres pour dépression ont tous été fermés et rouverts le 31 Mai, avec interdiction de se déplacer à plus de 10 km de chez soi. Swiss Life a estimé que ce motif n'était valable. Puis, par un second courrier (à savoir ils mettent des semaines, voir des mois à répondre), ils m'apprennent qu'attendu que je n'ai pas été hospitalisée au moins 1 nuitée, alors ils ne peuvent vraiment pas m'indemniser. Mon médecin leur adresse un courrier leurs rappelant les conditions sanitaires, en vain. Le 1er Juin, je suis donc hospitalisée à Saujon, centre spécialisé pour les dépressions, avec 11 psychiatres exerçant sur le site. Là encore, ils estiment qu'attendu que ce centre utilise des soins thermaux, uniquement à visée psychiatrique, alors cela ne rentre pas dans leur nomenclature. Ensuite, sur leurs conditions est stipulé qu'au 91ème jour d'arrêt maladie, se met en place une exonération des cotisations, là encore, je ne rentre pas dans les cases. Ensuite, j'ai saisi le médiateur, auquel ils ont répondu ne pas avoir reçu de réclamation de ma part, ce qui est faux, attendu que j'ai leur courrier avec entête précisant : "refus de votre réclamation". Evidemment, je constitue un dossier qui commence à peser, mais j'aimerais connaître les personnes ici qui ont intenté une action en justice contre eux, que l'on puisse se regrouper. En plus du fait de la maltraitance administrative qu'ils nous infligent (délais de réponse et sécheresse des propos), Swiss Life a tout de même une progression de 37% sur son chiffre d'affaires sur ces 2 dernières années, qui se chiffre en milliards, évidemment on comprend pourquoi. Merci de me contacter.
À propos de SwissLife
Société d'assurance
