Tous les avis SwissLife - Page 13
2ème en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes
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lumyfox a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Après avoir souscrit un contrat avec SwissLife pour une prévoyance des indépendants. J'ai été en arrêt maladie pendant 3 mois sans jamais avoir aucune indemnisation. Dans un 1er temps, un refus d'indemnisation de la part de SwissLife. Dans un 2eme temps, ils reviennent sur leur décision mais avant d'indemniser ils vous demandent de passer devant un médecin expert qui expertise uniquement votre contrat d'assurance et en aucun cas votre état de santé. Cela fait maintenant près de 1 mois que je ne suis plus en arrêt maladie et je n'ai plus de son plus d'images. Je déconseille fortement cette assurance !
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C.Johanson a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Six mois pour recevoir une réponse via la messagerie de l'espace client, réponse qui en plus ne résout pas le problème (validation de la "convention de preuve"), mais clôture néanmoins le dossier. Puis grandes difficultés pour procéder au rachat total de mon assurance vie, comme s'ils rechignaient à rendre l'argent. A éviter à tout prix !
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Chika a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Bonjour, j'étais abonnée chez Swisslife depuis 2014. La qualité de prestations était très bonne. Par contre, l'année dernière j'ai changé de mutuelle et depuis impossible d'annuler la télétransmission. Cette histoire dure plus d'un an : plusieurs appels, emails, lettre en recommandée... Rien ne marche. Dommage, cela gâche toute bonne impression que j'avais de cet assureur. Plus jamais chez Swisslife !
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Avis suspect
lulu.brazilia a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
J'avoue que je ne comprends pas très bien les avis négatifs. J'ai fait appel 2 fois à leurs services en 12 ans : pour un bris de vitre de fenêtre dans ma cuisine, le virement de remboursement pour la facture du vitrier a été fait sur mon compte dans les 48h. J'ai également fait appel à eux pour régler des honoraires de mon avocate pour une intervention auprès des Prud'hommes (garantie assistance juridique) et le règlement a été fait très rapidement à mon avocate.
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titi13 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
le contrat stipule (optique) bonus fidelite 100€ a compter de la 5ieme annee d'assurance or je suis chez eux depuis 01juin2014 -contrat d'entreprise suivi d'un contrat individuel- ils ont la bassesse de pretexter l'anciennete au 01mars 2020 date du contrat personnel aucune reserve stipulee au contrat....je m'en excuse !!!
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Thib a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Agence de Lille : il y a 5 ans, j'ai déposé dans la boite aux lettres une résiliation à échéance annuelle; je me rends compte aujourd'hui que le contrat n'a jamais été résilié, jamais aucun appel de la part de l'agence qui continue de prélever. Encore un bel exemple qui vient alimenter la réputation des assureurs, au détriment de ceux qui travaille bien.
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Avis suspect
nani a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi
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Avis suspect
nani a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi
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Guy3166 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Bonjour, Je suis assuré Swiss Life santé depuis 2014.J'ai souscrit la formule Vigéo.J'en étais très satisfait jusqu'à aujourd'hui, où je me suis aperçu incidemment sur le tableau des garanties que je recevais tous les ans, que la chambre particulière en illimité en psychiatrie avait un renvoi (2) plus de prise en charge pour cette pathologie. L'année dernière j'ai été hospitalisé 3 mois et tout à été pris en charge sans problème.En 2017, j'ai même été hospitalisé plus de 5 mois consécutif et là aussi aucun problème.Je paie 150€ par mois ce qui est relativement cher mais acceptable au vu des garanties antérieures. Je trouve pour le moins inadmissible de ne pas avoir été avisé par lettre jointe au tableau des garanties, ce qui m'aurait permis de chercher un autre assureur et résilier dans les délais. Je souhaiterais donc savoir si une ou des personnes sont dans la même situation que moi. Depuis 2014 je n'ai cessé de leur faire de la pub, mais maintenant, je suis énormément déçu. Ils étaient apparemment les seuls à offrir cette garantie en illimité, les autres assureurs limitant dans le meilleur des cas cette prise en charge entre 30 ou 90jours/an. Je vais essayé de voir avec une association de consommateurs si je peux espérer avoir un recours. Si quelqu'un peux me renseigner , ça serait sympa. Merci, Guy.
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hrvm a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Il y a quelques années en mutuelle privée je recommandais, je suis chez eux depuis Janvier, A FUIR !!!
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purdey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
n informe pas les assurés des montants des nouvelles cotisations avant échéances ,décalage incompréhensible des prélèvements .Ne vous appelle pas en cas de rejets bancaires ,ni mails et vous facture 48 de recommandés.A FUIR
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Marco a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
Prévoyance non payé depuis le 8 mars 2020 ils prennent excuse de ne pas avoir les documents relatifs à mon arrêt y compris un papier covid qui n'a pas lieu d'être car je suis en arrêt depuis le 30/12/20. Tous les documents ont été envoyé à la fois par mes soins et mon employeur mais bien sûr leur site ne vous envoi aucun accusé et ne laisse aucune trace ça les arrange bien. Ça va finir au tribunal prochaine étape LRAR.
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Riton a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Artisan carreleur j'ai été en arrêt de travail dés le début du confinement pour ma santé fragile ; mon contrat prévoit 31 j de carence. j'ai fait remplir par mon médecin le certificat médical spécial COVID et depuis plus aucune nouvelle malgré mes multiples relances auprès de mon conseiller et sur le site internet. Je ne vis que grâce au IJ CPAM. Je ne trouve pas cela digne d'une grande société
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Drlhaiba a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
malgré mes menaces de resilier, swisslife a refusé categoriquement de decaler mes cotisation. je precise que je suis liberal qui a perdu completement ses revenu et que j'ai au moins 6 contrat chez swisslife
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Laure41 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
C'est la deuxième fois en 6 mois que j'ai des soucis avec cet assureur, et je ne suis assurée que depuis 1 an : ils ont mis 3 mois à me verser mes indemnités journalières, suite à une chirurgie subi en novembre. Je me suis retrouvée avec 5000€ de découverte, j'étais soit disant super bien couverte. Ils ont fini par payer la somme qu'ils me devait. Dernièrement j'ai changé de banque, encore une fois, ils ne font pas leur travail, ils ont prélevé pour la 4eme fois sur l'ancien compte, me coûtant encore des agios, puisse qu'il n'est plus alimenté. 3eme réclamation fait ce jour.
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Volney a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Adhérent Swisslife santé depuis plus de 10ans... je suis assez satisfait. Dans l'ensemble les garanties souscrites sont correctes (en même temps, les cotisations payées équivalent à plus de 1400 euros / an).
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Serge a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Impossible de les joindre par téléphone, très cher pour les garanties, Ne réponde pas au lettre recommandé. Compagnie à éviter à tout pris. Il vous suce jusqu'a l'os. Pas possible de résilier votre contrat pour départ à la retraite ou Cessation d'activité. Ne respecte pas les lois françaises, et j'en passe.
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Hevea a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Bonjour à tous. Ancienne assurée Swiss life, je me bat avec eux depuis Fin Février afin qu'ils se déconnectent de NOEMI et laissent la place à ma nouvelle complémentaire santé. Aux premiers appels, la personne m'a affirmé que ma demande était prise en charge et qu'il me fallait attendre 1 semaine afin que la CPAM puisse prendre la demande en compte. Pendant 3 semaines, je me suis donc connectée sur mon compte AMELI afin de suivre la procédure suite à mes relances auprès de Swiss Life puisque la déconnexion n'avait pas lieu. Puis on a finit par me faire savoir qu'il s'agissait d'un problème informatique et qu'il me fallait encore patienter. Fin Mars toujours rien, j'ai donc reprit contacte mi-Avril et l'on m'a assuré que d'ici la semaine après mon appel, le problème serait réglé....Nous sommes début Mai, le problème n'est toujours pas réglé et j'avoue avoir plus que perdue ma patience et ma compréhension !!! Je n'ai JAMAIS eu AUTANT de problème de déconnexion avec une mutuelle et qui prend AUTANT DE TEMPS. Depuis le début, je sais que je me fais balader mais je souhaitais tout de même laisser la place au bénéfice du doute...Ma patience à des limites et elles sont atteintes, je vais donc contacter dans la semaine mon assistance juridique qui elle va être bien plus réactive pour les mettre en demeure...C'est quand même dingue de devoir en arriver à de pareils situations alors que tout pourrait être bien plus simple!
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Bil94 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Bonjour Suite à un cambriolage et après une déclaration de police j'ai demandé une aide a mon assurance une indemnisation du préjudice subit Réponse de swisslife nous Somme au regret de faire suite a votre demande Assurance mal honnête ne pense qu'à encaisser de l'argent à ses clients Menteurs sous toutes les formes promesses non tenues Si vous avez besoin d'une assurance habitation surtout je vous déconseille swisslife
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Nicolas333 a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Assurance aux prix intéressants, qui n'a pas égalé les conditions nécessaires au remplacement de notre ancienne assurance, et qui complique et laisse trainer depuis des mois pour résilier et rembourser
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MyleneV a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Infirmière libérale ayant souscrit un contrat de prévoyance chez Swisslife. Je regrette totalement d'être partie de mon ancien assureur !! Contrat au départ très alléchant malheureusement la Swisslife se décharge de tout ! En arrêt depuis le 18/03 (femme enceinte fin du deuxième trimestre, grossesse patho et covid) prévoyance toujours non perçue alors que mon contrat stipule 8 jours de carence. Pas de cohésion dans leurs discours. Conseiller formé sur le tas donnant de mauvaises informations. ( car selon lui un virement était en cours en date du 26/03, pour entendre dire qu'il ne me prenne plus à charge car je ne suis pas dans mon troisième trimestre) Je pourrai entre plus concise mais forte heureusement pour eux je n'ai le droit qu'à 200 caractères.
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Luc a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Lamentable. Ayant souscrit une garantie "hospitalisation" depuis 10 ans, j'ai été hospitalisé à 2 reprises fin 2019 et début 2020 pour quelques jous. J'ai demandé à bénéficier de l'indemnisation journalière. En un premier temps, il m'a été répondu que je n'étais pas assuré pour le dépassement d'honoraires alors qu'il n'en était pas question puisque je demandais simplement de bénéficier de l'indemnité journalière coresspondant à mon hospitalisation. Ensuite, il m'a été invoqué un problème d'ordinateur. Trois mois après je n'ai toujours rien reçu !
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Zoumba a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Ils sont inhumains. Une honte. Ce sont des profiteurs qui ne savent que soutirer de l'argent. Même sur un contrat prévoyance clos par recommandé avec A.R. depuis plusieurs mois. Même pendant la pandémie, ils font des prélèvements interdits. Ils sont sans scrupules jusqu'au bout. Ça a un nom...
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karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Je vous déconseille cette assureur car ce sont des incompétent et irrespectueux ils prennent leurs clients des Cxx. Et ne ce sente pas gêner de vous envoyer de recommander 3 mois plus tard. Suite a des erreur qu' ils ont commis mes ne les assumes pas .
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Jessica a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour à tous. Ancienne assurée swisslife, je me bat avec eux depuis 2017 afin qu'ils se déconnectent de NOEMI et laissent la place à ma nouvelle complémentaire santé. Aux premiers appels, j'ai eu droit à une erreur de caisse CPAM suite à un déménagement, ensuite à une erreur de procédure, puis à une série d'excuses tout aussi vaseuses les unes que les autres jusqu'à la pépite d'aujourd'hui : un problème informatique. Depuis 2017. Vous comprenez Madame que nous n'y pouvons rien, il faut patienter... Trois ans et je dois encore faire preuve de patience. Je ne suis plus assurée chez eux depuis environ 2014. Je trouve ce comportement et ce mépris vis à vis des clients scandaleux, c'est quand même pas croyable de devoir harceler un assureur et d'être pris pour un con. Si l'un d'entre vous a trouvé une solution pour me sortir de ce bourbier, je l'en remercie d'avance. Sinon je demanderai l'aide de mon assistance juridique et les mettrai en demeure.
K
Kerzu a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
ayant un contrat retraite des indépendants, j'ai rencontré mon conseiller début janvier, celui-ci a fait le nécessaire auprès du siège, puisque j'ai une trace dans mon espace client, le 14/01 on a la mention versement programmé.... mais on ne dit pas quand car à ce jour pas de nouvelles et autant la relation directe avec le conseiller est efficace, autant quand on contacte le back office là on entre dans les aphres de l'anonymat, car chez swisslife on a 2 services: le service réclamation et le service clients le point commun des 2 : LE SILENCE , si ce n'est un mail laconique du service réclamation qui vous annonce qu'il se donne 2 mois pour traiter celle-ci, (vous pourrez constater mes dires dans les réponses des avis sur ce site, la seule différence : vous avez un prénom dans la réponse d'une personne totalement anonyme
k
karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Ces une assurance qui est incompétente 3 mois pour réagir d un problème du moins d un travaille non fais et irrespectueux, prennent leurs client pour des Jambon sans aucun gène au contraire. Je déconseille fortement nous somme juste bon a payer
j
jeremy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
En ses temps de coronavirus, confiné a la maison avec 2 enfants a charge donc en arrêt maladie pour la sécurité sociale pour les garder mes 2 enfants (ma femme fait partie des personnes soignanttous ces malades ). Swisslife m'apprend que ce type d'arrêt maladie , n'est pas couverte par mon assurance prévoyance que j'ai souscrit en cas d'arrêt maladie ! on marche sur la tête chez SwissLife ! une seul chose a dire vous êtes des vendeur de vent !
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TCHUPITA66 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Je suis à CEGEMA filiale de SwiffLife. On ne peut pas les joindre par téléphone. tout faire par internet ou courrier.
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babou a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
même pas capable d'avoir un standard correct, quelque soit l'heure d'appel au moins 10 mn xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.................................... d'attente pour un n° surtaxé
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guedom a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Paiement des cotisations demandés en temps et en heure mais quand un problème de santé grave survient, il n'y a pus personne !! L'ignorance est un art chez Swiss Life et ce malgré de multiples relances, un dossier complet envoyé par courrier recommandé et reçu... sans compter l'absence manifeste de compassion face aux difficultés médicalement prouvées. Bref assureur à fuir absolument !
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PHIL27 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
A fuir, je confirme ! client chez SWISSLIFE depuis 03/2015, je n'ai fait que perdre de l'argent sur mes placements. Quand vous essayez de les joindre c'est le silence radio!
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Patt77 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Aucune information concernant le suivi du dossier
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Nathalie2013 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Des cotisations toujours réglées. Une invalidité reconnue par leur médecin expert après de multiples expertises. Assurance faisant tout depuis pour ne pas régler. Aucune discussion possible avec eux malgré un dossier vérifié par médiateur.
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Nathalie2007 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Il ne faut pas être reconnu invalide par leur médecin expert car à partir delà c'est l'enfer! Ils se refusent à honorer le contrat.
C
CARO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
A fuire
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OnEstPasDesPigeons a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
2 mois et demi d'attente pour traiter une demande de remboursement de lunettes (toujours pas résolue), mail envoyé depuis mon espace adhérent puisque l'on est obligé de passer par son compte adhérent (rattaché à son contrat et infos personnelle) et je viens de recevoir une réponse, me précisant qu'ils n'ont pas assez d'éléments sur moi, pour traiter la demande ???? Je précise, j'ai joints tous les documents nécessaires pour ce type de remboursement évidement. Sans compter toutes les relances que j'ai faites depuis, sans réponses...
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Toune a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je suis client chez swiss life depuis 28 ans. J ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon contrat. Ça fait des mois que je me bat . Des dizaines de coups de téléphone ou on vous dit que quelqu'un vous rappellera, ce qui est jamais arrivé. Des mails à n en plus finir ou on vous répond de temps à autre pour vous dire que tout est bon mais toujours aucun versement . Ils vous annonce une date de versement et l argent n arrive jamais. Et encore des papiers à remplir car une autre personne a pris le dossier. Tous des incapables. Si je travaillais comme ça dans mon métiers je n aurais pas beaucoup de clients.
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Laurie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'ai souscrit à une complémentaire santé chez Swisslife direct il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu de carte mutuelle ni d'autres informations...on m'a communiqué un numéro surtaxé auquel personne ne répond jamais et personne ne répond aux mails non plus! Inadmissible...
L
LINDA70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J'ai déja posté mon avis sur cette compagnie en début 2019 j'ai reçu la réponse en privé de la compagnie me garantissant le déblocage de la télétransmission des dossiers, hors a ce jour un an après c'est toujours pareil et cela fait 4 ans que nous sommes prit en otage par la swisslife, nous demandons de l'aide si d'autre personnes sont dans le même cas, merci de nous aider et nous dire quel procédure engager, et ou pour qu'enfin nous puissions respirer. merci de votre aide
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