Tous les avis SwissLife - Page 5
2ème Assureur Animaux
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Avis contrôlés conformes
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Jumo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Rendement médiocre sûr 12ans, les gains paie juste les frais trimestriels. Très compliqué pour fermer un contrat. Sans parler des commerciaux qui vous raconte n'importe quoi pour vs placez des produits. Client depuis près de 25 ans aujourd'hui je m'en fui...
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joseph a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Contrat souscrit en janvier 2023, cher ,remboursements inexistants,heureusement changement de travail et mutuelle obligatoire donc j'ai pu résilier , après résiliation et prélevement des cotisations ( quand meme) ,2 mails pour remboursement du trop perçu ,jamais de réponse ,appels surtaxés deux fois 10 mn d'attente et ça raccroche . Je trouve un autre numéro encore 10 mn d'attente ou un conseiller me coupe la parole car je dois le laisser parler et quand je lui dit contente de quitter votre mutuelle vue votre sympathie me raccroche au nez . A EVITER au suivant
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Peter6973 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Adhérent depuis 01/01/2016, lorsqu'on a besoin de rien vous pouvez vous adresser à la correspondante. Lorsque le problème devient important (cancer, opérations, chimio) la correspondante devient totalement incapable, et vous informe que vous coutez trop cher à la société. Un contrat garantit à 200 % du tarif sécu n'est remboursé après envois et réenvois qu'à 100 % laissant à ma charge plus de 2000 euro. Correspondante restée sans réponse, sur internet Swisslife n'a pas de médiateur, alors que faire? Aller jusqu'au tribunal car je ne veux pas abandonner cette somme. Mutuelle à éviter et à fuir.
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Dodo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je me suis inscrit à swisslife je crois en janvier 2023 une mutuelle peu connue , avec de problèmes aujourd'hui 29 juin 23 une lettre recommandée de leur part avec mention de payer la mutuelle ou problèmes de justice, je voulais me leve de cette mutuelle mais je ne peux pas car il faut une ancienneté d'un ans pour quitter ,je trouve dégoûtante leur manière de faire et aussi de harcèlement morales au téléphone, je voudrais dire à toutes les personnes de ne pas faire confiance à swisslife, merci de lire la lettre que j'écris
P
Papy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
gestionnaire swisslife car ça +2 mois qu'on me balade dans les 2 services. Celui du nord et île de France. On n'a aucune même version de chaque employée. Une fois on vous dis votre dossier et complet attendez sous 8 jours. J'attends 15 jours j'appelle. L'employée qui me répondme dit qu'elle faut encore attendre. De qui ce moque t on ? Surtout que cette argent servait à payer les pompes funèbres. Quel explications avez vous . MB
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Hellsbells a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Contact téléphonique difficile, délai de réponse trop longue (20 jours) quand ils veulent bien répondre aux e-mails client. Bref, très déçu et changement de mutuelle en cours l
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Santaguiala a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Mon opticiens attends le montant de remboursement que je devrais de ma poche Lunettes avec verres complexes Lunettes avec verres ultra complexes Lequel me sera remboursé ? Inadmissible, on attends cette réponse depuis 8 jours , sans retour !!!!
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Nat a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
Ne prenez jamais en piloté le contrat « Darjeeling »..il vous fourgue des fonds pourris qui servent l’assureur mais certainement pas le client. A fuir.
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nrebhi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Depuis juillet 2023, la télétransmission à la Sécurité Sociale n'a pas été faite. J'avais ouvert une demande via mon espace client et au bout d'une journée le statut de ma demande est passé à "Traitée" sans aucun retour, aucune action n'a été faite. Après plusieurs appels, il m'ont dit qu'il y a eu un problème technique sur mon dossier qui empêche la télétransmission, il faut juste attendre le retour du service technique. Le service client est très incompétent, je déconseille fortement cette mutuelle.
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roselyne.foix a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Ceci est bien triste car avant c était une bonne mutuelle santé mais maintenant c est décevant je ne reste plus chez eux a partir de novembre 2023 ils ne reçoivent pas la télétransmission de la sécurité sociale donc depuis mai j attends c est plus du tout la bonne mutuelle que j ai connue avant
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LARROUY a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ca devient assez déplorable , ils ne recevraient pas les transmissions sécu, je me suis fait raccrocher au nez par une employée aussi nulle que désagréable, c'est à moi de faire des efforts pour obtenir l'argent qu'ils me doivent, du grand n'importe quoi si ca ne se règle pas rapidement, je vais aller voir ailleurs. Et de plus ils auront des nouvelles de ma protection juridique.
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Patbruce a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Bonjour, Je tiens a vous informer que la gestion de mon dossier par le service gestion comptes clients de la SwissLife domicilié 1 rue du Mai de Lattre de Tassigny 59671 Roubaix Cedex 1 est inquiétante et déplorable, je freine mes propos ! En effet, j'ai résilié mon contrat santé de cette société, date d'effet le 01/03/2023 et elle continue de me harceler pour régler la cotisation mensuelle. Je n'ai plus accès à mon compte privé sur internet ! Je fais donc appel au médiateur des assurances et je dénonce sur les réseaux sociaux cela ... Je coche la case pour que mes coordonnées soient transmises à l'assureur SwissLife.
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Kléber a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Après avoir résilié après 5 jours, un contrat assurance santé dans le délai de rétractation de 14 jours, un prélèvement mensuel a été tout de même réalisé ensuite. Puis malgré un courrier d'engagement de SWISS LIFE à un remboursement dans un délai maximum de 30 jours, la mensualité DE 133,81 € n'est toujours pas remboursée après 40 jours et peut-être +, puisque toujours rien reçu à ce jour. SWISS LIFE = Prompte à prélever et lent à rembourser. Ca en dit long sur le manque de considération de cette compagnie à l'égard du public.
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Faridpsm a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe, mon épouse s’est faite assurée via un courtier m, les prix sont deux fois plus cher que la normale. Et quand vous avez le malheur de leur demander un changement sur votre dossier ils ne sont plus là. A fuir !!!
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Rentavi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
COmpagnie fantôme quand on demande la transformation en rentes d un contrat madelin. Difficulté de communication. Aucun respect pour leurs agents et les clients. .des reponses farfelues aux interrogations et differentes selon les interlocuteurs. Du grand art dans la médiocrité
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HUB59 a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .
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Nathalie B a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Bonjour, Impossible de joindre quelqu'un. Aucun réponse aux mails. Je désespère de finaliser ma demande. Si l'efficacité était égale à l'inertie, mon problème serait résolu depuis longtemps. C'est dommage.
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Titine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Service client totalement lamentable!! Délai de traitement long et en plus inefficace! Ce sont des incapables qui font mal leur travail. Ils ne prennent absolument pas leurs assurés en considération.
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Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Pire expérience que j’ai eu, on me balance de numéro à numéro payant en 48h j’arrive à avoir un agent qui me parle très mal et m’encourage à résilier mon contrat en me disant qu’il peut m’envoyer un formulaire de résiliation et me dit que je surconsomme mon contrat!! Un comportement inadmissible surtout que je comptais augmenter mes mentualites et prendre d’autres produits Swisslife. Cela m’a permis de voir que je ne pouvais pas compter sur Swisslife pour m’accompagner et surtout pas grâce à l’incompétence et le manque de professionalisme de leurs agents. Attention je parle bien d’agent Swisslife et non leurs courtiers. Très mauvaise expérience à fuir.
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Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très franchement à fuir, les agents sont terribles, le temps de remboursement n’est pas de 48h et ils vous diront avec condescendance que vous surconsommer un contrat que vous payer quand tous les mois… Vu le prix vous pouvez trouver mieux ailleurs et sans doute avec un meilleur service client qui vous balance de service à service et de numéro payant à numéro payant. Remarques désobligeantes et Expérience négative à tous les niveaux.
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Angel a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Je suis travailleur indépendant et en février j'ai été 3 semaines en arrêt de travail suite à une hospitalisation. Nous arrivons en mai et toujours pas d'indemnisation, malgré toutes mes relances. Je précise : seulement deux arrêts en douze ans de contrat chez eux. Une Catastrophe ...
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ammika a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
"Mon conjoint et moi avons récemment essayé de changer notre assurance emprunteur de notre banque LCL à SwissLife, mais malheureusement, nous avons été confrontés à plusieurs refus de notre banque. Malgré cela, SwissLife a prélevé un montant sur notre compte bancaire sans notre autorisation ni notre consentement. Nous avons fourni une lettre de la banque attestant que la demande de changement d'assurance emprunteur n'a pas été validée, mais cela n'a pas empêché SwissLife de prélever le montant indésirable. Nous avons contacté SwissLife pour demander un remboursement, mais nous n'avons pas reçu de réponse satisfaisante. En raison de cette expérience frustrante et décevante, nous avons décidé de mettre fin à notre relation avec SwissLife. Nous espérons que notre expérience servira d'avertissement à d'autres consommateurs qui envisagent de faire affaire avec cette entreprise. Nous recommandons de faire preuve de prudence et de diligence avant de prendre une décision d'achat ou de souscrire à des services avec SwissLife."
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fanie2 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Je ne recommande pas cette société, ma maman a souscrit 2 contrats obsèques, j'ai fait le nécessaire tout de suite, dès son décès, on m'a fait attendre, aujourd'hui on me réclame la facture des pompes funèbres pour me payer ??? Est ce que l'argent des contrats ne sert pas à régler cette prestation ? Donc vous devez régler la facture pour toucher l'argent.. cherchez l'erreur ???? J'ai donc fourni la facture Et on me demande d'attendre encore un mois pour toucher l'argent (depuis mars). C'est inadmissible et honteux, car les prélèvements ont bien eu lieu en temps et en heure pour ces contrats.... De plus, je demande que le paiement soit accéléré et on me répond que ce n'est pas possible.... Je suis très de¢ue de cette société.....
j
j'enaipas a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour,jais eter demarcher par swiss life pour assurer mon chien,il devais soccuper de tout est il mon affirmer que je n aurais pas de jour de carrence ,et bien il mon menti car suite a une blessure les frais veterinaire ne me sont pas renbourser car aujhourdhui il mapplique un delais de carence de 40 jour
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? a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
il y a eu un bon accueil et bonne ecoute pour s inscrire et prendre un contrat (effectue par un courtier d ou la difficulte de joindre swisslife ensuite) et cela fait plusieurs semaines que je souhaite creer mon compte client impossibilite de les joindre le service est toujours indisponible A ce jour toujours pas de compte client soi diusant pas de numero de telephone disponible
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Massimo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
J'ai fait une demande de rachat totale d'un perp et une assurance vie en décembre et je n'ai toujours pas l'argent, et comme par hasard en janvier 2023 ils m'ont réclamer une échéance que apparemment je n'ai pas payé de novembre 2011, mais jamais ils m'ont réclamé cette échéance avant 2023. j'ai renvoyé le chèque avec le montant réclamé afin de débloquer le dossier et aussi vite encaissé... et rien!!! Et quand j'appelle le service client bien évidement le service des rachats ce jour là il ne travail pas. Alors si quelqu'un a la solution j'accepte tout conseil.
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Splendid a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Outre des délais absolument délirants et non respectés par rapport aux autres compagnies (6 mois au lieu de 1), cet assureur se moque de la législation européenne et refuse de verser une clôture de compte épargne retraite sur un compte européen autre que français pratiquant la discrimination à l'IBAN. Depuis la loi de finances n°2021-1308 du 8 octobre 2021, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression) peut sanctionner financièrement toute personne privée ou publique à hauteur de 75.000€ pour les personnes physiques et de 375.000€ pour les personnes morales en cas de discrimination portant sur les IBAN européens.:
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Elo70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE!!! A FUIR ABSOLUMENT !!! Inhumain, aucune écoute, il s'en foute du moment que vous payer!!!Aucune explication claire on vous ballade et encore faut-il réussir à les joindre!!! Tous doit se faire par courrier par contre eux vous contacte par mail mais quand vous leur répondez par mail ils n'en tiennent pas compte!! Résultat pour moi un petit mail sympa des huissiers qui vous dit que vous avez une somme astronomique à régler car il y a les frais d'huissiers à régler en plus des cotisations que vous ne leur devez pas puisqu'ils avaient oublié de me faire adhérer à ma mutuelle d'entreprise!!!Inadmissible je n'était pas connu chez eux mais je dois régler quand même les cotisations !!! Service clients déplorable et désagréable au plus haut point, on vous crie dessus quand on leur explique ce qu'il se passe!! A part vous hurler dessus et vous dire que de toute façon vous avez pas le choix il faut PAYER et c'est comme çà!!!! "Payer" ils n'ont que ce mot là à la bouche!!!Franchement je ne comprends pas comment SWISSLIFE peux encore exister et surtout continue leur activité malgré tous ce que les gens ont comme désagrément avec eux!!!!! Surtout ne souscrivez JAMAIS un contrat chez eux!!!!!
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Jo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Mutuelle peu sérieuse: tjs des problèmes de télétransmission(qu'ils disent, en rejetant la faute sur mon organisme de sécu, qui assure pourtant avoir télétransmis) Il faut les appeler plusieurs fois (numéro payant!!!!) pour qu'ils avouent avoir reçu le doct, "mais y'a peut-être eu un bug". De plus, il faut passer par le groupe Hueber pour certaines démarches, ça complique pas mal... J'ai adhéré à Swiislife il y a un an, mais je vais fuir!!!!
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dan76480 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Au secours !!! J'ai demandé suite à un licenciement pour inaptitude une portabilité de mon contrat.... J'ai rempli tous les documents, appelé la mutuelle pour savoir si tout était ok... Réponse : tout va bien pas de problème !!! j'ai même reçu mon attestation tier payant pour 2023 !!! Aujourd'hui mon contrat est en cours de résiliation et je n'ai eu aucun contact, aucune raison ???????..... Stop, je vais chercher une mutuelle sérieuse cette fois-ci....
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Elia a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
À FUIR ABSOLUMENT!! Suite à problème comptable mon salaire a été versé le 10 aulieu de 5 mars, donc le prélèvement de mon assurance habitation a été refusé j'ai tenté de contacter swiss life au téléphone ils me laissent pendant 5 minutes avant de me dire que aucun conseillé n'est disponible !!impossible de les joindre par mail !! Résultats 105,95 € pour une mensualité de 27€00 ..10€ de pénalité en cas de rejet !!c'est absolument dégueulasse !!je suis chez eux depuis 18 ans je n'ai jamais eu de problème !!c'est un véritable scandale !!
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Caroethan a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Je suis chez eux pour mon contrat habitation suite aux tempêtes de février 2022 je suis encore en cours avec mon dossier rien n'avance mon agent est dépassé ne comprends même pas les papiers enfin bref du grand n'importe quoi on se lance la balle. Dans mon contrat j'étais soi-disant reconstruction à neuf et là on me dit maintenant qu'il y a de la vétusté car c'est une tempête et que c'est une toiture qui était vieille alors que celle-ci était en excellente état. Je ne suis toujours pas indemnisé à ce jour correctement j'ai dû prendre un contre expert pour faire une contre-expertise le pire c'est que même avec un contre-expert cela n'avance pas ils sont en vacances ils sont malades je me tape la tête contre un mur je n'ai jamais vu cela. Je rappelle quand même que la tempête de février 2022 avait des vents à plus de 180 km heure. , à fuir franchement fuyer si vous souhaitez devoir vous débrouiller seul avec votre dossier à gérer allez-y sinon fuyez n'y allez surtout pas
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beloube a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
A fuir ++++++++++++++ Fuir courtier Alyor++++++++++++++++++ Je suis professionnel de santé en arrêt pour grossesse pathologique toujours pas indemnisé au bout d'un mois et demi. Situation financière catastrophique, au téléphone on me ballade, on m"a demandé des pièces justificatives au bout de 15 jours, puis cette semaine pour un arrêt maladie qui date de 2020 pour lombalgie aucun lien avec l'arrêt actuel. Pour couronner le tout on m"a répondu que le médecin conseil avait bien reçu les pièces demandés et que dans un délai de 15 jours il seraient susceptibles de me demander de nouvelles pièces justificatives. Donc je paye des cotisations hallucinantes pour rien. C'est une honte comme assurance totalement inhumaine. Rajoute du stress alors que je suis en arrêt !!! Je vais contacter UFC que choisir ainsi que mon assistance juridique.
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Palex67 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Assurance santé chère et plaisante sur le moment mais absolument pas efficace lors du traitement des dossiers. -> traitement ralenti en cas de problème dans les dom -> délai de traitement de plusieurs semaines -> erreur dans les montants de remboursement (y compris à l'avantage de l'assuré parfois ce qui montre l'amateurisme) Tout nécessite un traitement fin. Le service client est injoignable et l'espace en ligne inefficace. De plus, les compléments assistance sont déplorables et toujours avec une clause d'exclusion. A fuir vraiment. Nous allons résilier.
a
alexandre a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
vu mon expérience, plus de 20 ans chez eux en placement d'argent, contrat fini, J'ai tout vu pour récupérer mon argent plus de 6 mois de procédure il avait perdu ce placement plus de 23 000 euros j'ai fait des papier et papier pour récupérer cette somme qu'il voulait pas me rendre, la galère, mai bon j'ai réussi quand même avec beaucoup de mal car j'amais de réponse de leur part. ne placer pas chez eux vos mieux placer a votre banque cet plus sur. A FUIRE.
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Brunoplus a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Je note que depuis juillet 2021 mon contrat perd de la valeur avec une grande régularité 13 points de moins hors frais de souscription et si je le compare avec le CAC 40 c'est 26 points de moins !!!. Donc je pense que ce type de contrat est à fuir
C
Cracha a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
A fuir ,déplorable!!!! Joue la carte du pourrissement Demande de documents qu ils ont déjà eu lors de la signature du contrat,documents impossible à mettre sur leur application (he ,bien joué) Demande de tableau d Amortissement sur des sommes qui n existent pas ,donc documents impossible à fournir, donc pas de prise en charge, voilà, facile de faire des économies sur le dos du client ! Mépris du client Vos nerfs seront mis à rude épreuve ! Environ 15 types de documents m ont été demandés, pour l instant aucune prise en charge pour un dossier ouvert en août
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Norin a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Depuis que j'ai investi chez Swisslife à partir de 2017, je n'ai de perdre de l'argent même sur des fonds Euros en 2021, 2022 avec un profil investisseur sécuritaire. Eux en revanche se gavent de frais de gestion. A ÉVITER absolument. Cela va vraisemblablement se terminer en contentieux.
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papy37 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
j'ai fais confiance à cette mutuelle sur conseil d'une amie, je suis très déçu cause problème familiale je suis en retard de cotisations, j'ai sollicité un arrangement amiable par courrier & mail, aucune réponse mais mon suspendu mes garanties alors que j'ai des problèmes de santé graves. je ne renouvellerai pas mon contrat.
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FB a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Assurance à éviter ABSOLUMENT pour la garantie obsèques. Plus de 4 mois 1/2, des demandes de justificatifs sans fin et toujours pas de remboursement du capital dû. C'est immoral, inhumain et intolérable, d'autant plus dans le cadre d'un décès. Un contrat non respecté et une déshumanisation totale des procédures. A moins que cela ne cache autre chose ?
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