Tous les avis SwissLife - Page 4
1er en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes
D
Dan74 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
J'ai quelques contrats à la swisslife et lors de notre dernier entretien téléphonique J'ai été reçu comme un malpropre .une agressivité inexplicable. Je ne cottise plus depuis plus 1 an suite à un divorce et mon interlocuteur m'a pris de haut en me disant que cela devenait compliqué lors d'un divorce . Rappelons que 50 % des mariages concluent à un divorce . Alors son travail risque d'être compliqué à l'avenir. Étant artisan pendant 20 ans . Je veux juste rappeler que quelques soit la situation il faut s'adapter et rester à l'écoute de ses clients. C'est la devise du commerce avant tout. Alors respecter vos clients .
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L
Lucalundra a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
J'ai contacté swisslife pour ma mutuelle et j'avoue ne pas avoir fait de recherches chose à ne pas faire. Mais ayant perdu ma compagne récemment j'avais autre chose en tête. Donc je demande un devis en réponse je suis contacté par iki assurances un partenaire on tombe d'accord sur une mutuelle classique hospitalisation avec supplément optique le prix est un peu élevé mais bon avec l'optique ça peut aller sans crier au miracle et je reçois ma carte de tiers payant de la part de SPVie assurances on est de plus en plus loin de mon choix d'assureur en lisant la carte de tiers payant je m'aperçois optique. et surtout hospitalisation ne sont pas dans le tp courant aucune idée de comment ça marche 6 mails et 6 accusés de réception plus tard aucune réponse que va-t-il se passer si je suis hospitalisé mystère et évidemment on a que 14 jours pour réagir bien sûr j'ai reçu ma carte de tiers payant bien après et plus de réponse donc surtout prenez votre temps lisez les avis
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N
Nath18 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis depuis 25 ans avec le meme contrat prevoyance chirurgie l'application ne servant a rien, du faite que celle ci m'indique depuis le 6/07 que la demande est traite et qu'il y a un decompte mais moi je n'ai rien percu, et l'appli ne me montre pas de decompte! je m'adresse a l'argent swissliff qui lui ne connais pas cette prevoyance. Je lui explique le fonctionnement ceci dit ce n'ai pas la 1er fois que j'ai des remboursements, mais a present on ne veut pas on me reclame un document que je ne peu pas avoir c'est a dire la facture que la securite social a paye a l'hopital pour ma chirurgie qui a ete prie en charge a 100,% par la SS et dont l'hopital a fait directement la demande de prise en charge, moi je n'ai rien gerer. Je ne peu pas avoir de decompte puisse que se n'est pas moi qui a regle l'hopital et que c'est une intervention prise a 100%. Depuis toujours je donner la codification de l'acte operatoire, l'assurance faisait son travail en recherchant quel ete le montant paye correspondant a cette codification, maintenant c'est au client de connaitre le montant de acte!
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J
Jpg86 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Très déçu.pour déblocage Per dans le cadre acquisition maison ..aucun conseils ..tres limite . Et quand on souhaite avoir des explications ..Rien ..oblige d'envoyer lettre recommandee avec mise en demeure .oir si action collective possible..
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C
Cyrdra a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour, Très déçu de cette mutuelle pour animaux ! Quand il s’agit de vous vendre le contrat ils vous annoncent 10 jours de carence mais le jour de l’opération c’est 40 jours donc aucun remboursement malgré que notre chien ai subi une opération au 39 eme jours . Je déconseille fortement cette mutuelle qui vous endorme pour vendre leur contrat
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n
nashcsk974 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Une catastrophe concernant l'assurance vie et le PER. Des frais exorbitants, une performance négative concernant la gestion auto piloté, une lenteur dans la gestion des arbitrages, un interface périmé et non intuitif, un service téléphonique surtaxé et bien évidement avec une longueur d'attente interminable. Je demande un transfert de PER sortant vers un autre établissement, ils répondent qu'ils n'ont jamais reçu mon courrier. Cela dure depuis 1 mois déjà et impossible de joindre le service concerné. A FUIR
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m
michael a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Nous avons subi un sinistre en décembre 2022, nous sommes en août 2023 au moment d'écrire ce message... nous relançons désormais au minimum 2x par semaine les divers interlocuteurs de cette assurance que nous regrettons amèrement d'avoir rejoint. Notre dossier n'avance pas... Le personnel est très cordial et ne manque jamais de nous dire "je vous recontacte demain sans faute" malheureusement les actes ne suivent jamais. Bref, si vous voulez avoir l'esprit tranquille, profitez de notre expérience et passer votre chemin !
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P
Peter6973 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Je consulte un ophtalmo le 08/06/23 et paie 115 €, le 29/06/23 je récupère mes lunettes dont l'opticien n'a changé que les verres ( 455,90 €) quelques jours plus tard je transmet à la mutuelle le décompte sécurité sociale (0,10 ct pour les 2 verres) et à ce jour 25 juillet 2023 aucun remboursement ni aucune explication. Sr le site internet de la mutuelle à la date du 13 juillet il est inscrit "demande traitée" et dans les documents " aucun document visible pour cette demande". Depuis plus de 7 ans adhérent de cette mutuelle, je viens de faire un changement de société et j'ai trouvé beaucoup moins cher pour des garanties identiques. SWISSLIFE est une mutuelle à fuir.
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f
footelle a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Dossier sinistre tempête ouvert depuis octobre 2021 Ne transmet pas à l'expert les informations essentielles malgré les nombreuses relances Assureur totalement inefficace
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C
CK a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Ils sont nuls. Voilà des semaines que je leur demande de me renvoyer les termes de mon contrat hospitalisation signé en 1998 et on me répond toujours autre chose. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Ducouret a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'attends toujours mes indemnités journalières depuis janvier 2023. Pas de réponse ou alors " nous avons deux mois pour répondre à votre réclamation" Ils se foutent de leurs clients c'est pas croyable
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L
Luigi74 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir absolument, rendement médiocre, perte de 22€ en 2 ans, demande de fermeture envoyé au courtier en assurance le 26/06/23, demande traitée le 28/06/23 mais toujours pas de remboursement, hors il est écrit dans le mail que le remboursement intervient dans un délai de 2 jours moyen. Quand au prélèvement pour celui-ci doit intervenir le 30 de chaque mois mais est fait le 25 de chaque mois. Plusieurs demandes faites sur mon espace perso non enregistrée, le site est très mal réalisé, rien dans l'historique des demandes alors que j'ai fais plusieurs demandes, screenshot à l'appui. Bref je ne reviendrais plus jamais !
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H
Holî a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
A fuir , incompétence totale , ils demandent des papiers qui ont étaient envoyés 3 ou 4 fois . Incapable de vous renseigner , raccrochent au nez des clients et surtout mettent un temps infini pour vous rembourser à minima . Impossible visualiser les remboursement .....
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J
Jumo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Rendement médiocre sûr 12ans, les gains paie juste les frais trimestriels. Très compliqué pour fermer un contrat. Sans parler des commerciaux qui vous raconte n'importe quoi pour vs placez des produits. Client depuis près de 25 ans aujourd'hui je m'en fui...
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j
joseph a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Contrat souscrit en janvier 2023, cher ,remboursements inexistants,heureusement changement de travail et mutuelle obligatoire donc j'ai pu résilier , après résiliation et prélevement des cotisations ( quand meme) ,2 mails pour remboursement du trop perçu ,jamais de réponse ,appels surtaxés deux fois 10 mn d'attente et ça raccroche . Je trouve un autre numéro encore 10 mn d'attente ou un conseiller me coupe la parole car je dois le laisser parler et quand je lui dit contente de quitter votre mutuelle vue votre sympathie me raccroche au nez . A EVITER au suivant
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P
Peter6973 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Adhérent depuis 01/01/2016, lorsqu'on a besoin de rien vous pouvez vous adresser à la correspondante. Lorsque le problème devient important (cancer, opérations, chimio) la correspondante devient totalement incapable, et vous informe que vous coutez trop cher à la société. Un contrat garantit à 200 % du tarif sécu n'est remboursé après envois et réenvois qu'à 100 % laissant à ma charge plus de 2000 euro. Correspondante restée sans réponse, sur internet Swisslife n'a pas de médiateur, alors que faire? Aller jusqu'au tribunal car je ne veux pas abandonner cette somme. Mutuelle à éviter et à fuir.
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D
Dodo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je me suis inscrit à swisslife je crois en janvier 2023 une mutuelle peu connue , avec de problèmes aujourd'hui 29 juin 23 une lettre recommandée de leur part avec mention de payer la mutuelle ou problèmes de justice, je voulais me leve de cette mutuelle mais je ne peux pas car il faut une ancienneté d'un ans pour quitter ,je trouve dégoûtante leur manière de faire et aussi de harcèlement morales au téléphone, je voudrais dire à toutes les personnes de ne pas faire confiance à swisslife, merci de lire la lettre que j'écris
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P
Papy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
gestionnaire swisslife car ça +2 mois qu'on me balade dans les 2 services. Celui du nord et île de France. On n'a aucune même version de chaque employée. Une fois on vous dis votre dossier et complet attendez sous 8 jours. J'attends 15 jours j'appelle. L'employée qui me répondme dit qu'elle faut encore attendre. De qui ce moque t on ? Surtout que cette argent servait à payer les pompes funèbres. Quel explications avez vous . MB
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H
Hellsbells a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Contact téléphonique difficile, délai de réponse trop longue (20 jours) quand ils veulent bien répondre aux e-mails client. Bref, très déçu et changement de mutuelle en cours l
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S
Santaguiala a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Mon opticiens attends le montant de remboursement que je devrais de ma poche Lunettes avec verres complexes Lunettes avec verres ultra complexes Lequel me sera remboursé ? Inadmissible, on attends cette réponse depuis 8 jours , sans retour !!!!
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N
Nat a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
Ne prenez jamais en piloté le contrat « Darjeeling »..il vous fourgue des fonds pourris qui servent l’assureur mais certainement pas le client. A fuir.
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n
nrebhi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Depuis juillet 2023, la télétransmission à la Sécurité Sociale n'a pas été faite. J'avais ouvert une demande via mon espace client et au bout d'une journée le statut de ma demande est passé à "Traitée" sans aucun retour, aucune action n'a été faite. Après plusieurs appels, il m'ont dit qu'il y a eu un problème technique sur mon dossier qui empêche la télétransmission, il faut juste attendre le retour du service technique. Le service client est très incompétent, je déconseille fortement cette mutuelle.
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r
roselyne.foix a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Ceci est bien triste car avant c était une bonne mutuelle santé mais maintenant c est décevant je ne reste plus chez eux a partir de novembre 2023 ils ne reçoivent pas la télétransmission de la sécurité sociale donc depuis mai j attends c est plus du tout la bonne mutuelle que j ai connue avant
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L
LARROUY a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ca devient assez déplorable , ils ne recevraient pas les transmissions sécu, je me suis fait raccrocher au nez par une employée aussi nulle que désagréable, c'est à moi de faire des efforts pour obtenir l'argent qu'ils me doivent, du grand n'importe quoi si ca ne se règle pas rapidement, je vais aller voir ailleurs. Et de plus ils auront des nouvelles de ma protection juridique.
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P
Patbruce a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Bonjour, Je tiens a vous informer que la gestion de mon dossier par le service gestion comptes clients de la SwissLife domicilié 1 rue du Mai de Lattre de Tassigny 59671 Roubaix Cedex 1 est inquiétante et déplorable, je freine mes propos ! En effet, j'ai résilié mon contrat santé de cette société, date d'effet le 01/03/2023 et elle continue de me harceler pour régler la cotisation mensuelle. Je n'ai plus accès à mon compte privé sur internet ! Je fais donc appel au médiateur des assurances et je dénonce sur les réseaux sociaux cela ... Je coche la case pour que mes coordonnées soient transmises à l'assureur SwissLife.
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K
Kléber a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Après avoir résilié après 5 jours, un contrat assurance santé dans le délai de rétractation de 14 jours, un prélèvement mensuel a été tout de même réalisé ensuite. Puis malgré un courrier d'engagement de SWISS LIFE à un remboursement dans un délai maximum de 30 jours, la mensualité DE 133,81 € n'est toujours pas remboursée après 40 jours et peut-être +, puisque toujours rien reçu à ce jour. SWISS LIFE = Prompte à prélever et lent à rembourser. Ca en dit long sur le manque de considération de cette compagnie à l'égard du public.
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F
Faridpsm a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe, mon épouse s’est faite assurée via un courtier m, les prix sont deux fois plus cher que la normale. Et quand vous avez le malheur de leur demander un changement sur votre dossier ils ne sont plus là. A fuir !!!
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R
Rentavi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
COmpagnie fantôme quand on demande la transformation en rentes d un contrat madelin. Difficulté de communication. Aucun respect pour leurs agents et les clients. .des reponses farfelues aux interrogations et differentes selon les interlocuteurs. Du grand art dans la médiocrité
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H
HUB59 a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .
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N
Nathalie B a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Bonjour, Impossible de joindre quelqu'un. Aucun réponse aux mails. Je désespère de finaliser ma demande. Si l'efficacité était égale à l'inertie, mon problème serait résolu depuis longtemps. C'est dommage.
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T
Titine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Service client totalement lamentable!! Délai de traitement long et en plus inefficace! Ce sont des incapables qui font mal leur travail. Ils ne prennent absolument pas leurs assurés en considération.
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S
Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Pire expérience que j’ai eu, on me balance de numéro à numéro payant en 48h j’arrive à avoir un agent qui me parle très mal et m’encourage à résilier mon contrat en me disant qu’il peut m’envoyer un formulaire de résiliation et me dit que je surconsomme mon contrat!! Un comportement inadmissible surtout que je comptais augmenter mes mentualites et prendre d’autres produits Swisslife. Cela m’a permis de voir que je ne pouvais pas compter sur Swisslife pour m’accompagner et surtout pas grâce à l’incompétence et le manque de professionalisme de leurs agents. Attention je parle bien d’agent Swisslife et non leurs courtiers. Très mauvaise expérience à fuir.
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S
Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très franchement à fuir, les agents sont terribles, le temps de remboursement n’est pas de 48h et ils vous diront avec condescendance que vous surconsommer un contrat que vous payer quand tous les mois… Vu le prix vous pouvez trouver mieux ailleurs et sans doute avec un meilleur service client qui vous balance de service à service et de numéro payant à numéro payant. Remarques désobligeantes et Expérience négative à tous les niveaux.
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A
Angel a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Je suis travailleur indépendant et en février j'ai été 3 semaines en arrêt de travail suite à une hospitalisation. Nous arrivons en mai et toujours pas d'indemnisation, malgré toutes mes relances. Je précise : seulement deux arrêts en douze ans de contrat chez eux. Une Catastrophe ...
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a
ammika a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
"Mon conjoint et moi avons récemment essayé de changer notre assurance emprunteur de notre banque LCL à SwissLife, mais malheureusement, nous avons été confrontés à plusieurs refus de notre banque. Malgré cela, SwissLife a prélevé un montant sur notre compte bancaire sans notre autorisation ni notre consentement. Nous avons fourni une lettre de la banque attestant que la demande de changement d'assurance emprunteur n'a pas été validée, mais cela n'a pas empêché SwissLife de prélever le montant indésirable. Nous avons contacté SwissLife pour demander un remboursement, mais nous n'avons pas reçu de réponse satisfaisante. En raison de cette expérience frustrante et décevante, nous avons décidé de mettre fin à notre relation avec SwissLife. Nous espérons que notre expérience servira d'avertissement à d'autres consommateurs qui envisagent de faire affaire avec cette entreprise. Nous recommandons de faire preuve de prudence et de diligence avant de prendre une décision d'achat ou de souscrire à des services avec SwissLife."
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fanie2 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Je ne recommande pas cette société, ma maman a souscrit 2 contrats obsèques, j'ai fait le nécessaire tout de suite, dès son décès, on m'a fait attendre, aujourd'hui on me réclame la facture des pompes funèbres pour me payer ??? Est ce que l'argent des contrats ne sert pas à régler cette prestation ? Donc vous devez régler la facture pour toucher l'argent.. cherchez l'erreur ???? J'ai donc fourni la facture Et on me demande d'attendre encore un mois pour toucher l'argent (depuis mars). C'est inadmissible et honteux, car les prélèvements ont bien eu lieu en temps et en heure pour ces contrats.... De plus, je demande que le paiement soit accéléré et on me répond que ce n'est pas possible.... Je suis très de¢ue de cette société.....
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j
j'enaipas a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour,jais eter demarcher par swiss life pour assurer mon chien,il devais soccuper de tout est il mon affirmer que je n aurais pas de jour de carrence ,et bien il mon menti car suite a une blessure les frais veterinaire ne me sont pas renbourser car aujhourdhui il mapplique un delais de carence de 40 jour
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?
? a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
il y a eu un bon accueil et bonne ecoute pour s inscrire et prendre un contrat (effectue par un courtier d ou la difficulte de joindre swisslife ensuite) et cela fait plusieurs semaines que je souhaite creer mon compte client impossibilite de les joindre le service est toujours indisponible A ce jour toujours pas de compte client soi diusant pas de numero de telephone disponible
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M
Massimo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
J'ai fait une demande de rachat totale d'un perp et une assurance vie en décembre et je n'ai toujours pas l'argent, et comme par hasard en janvier 2023 ils m'ont réclamer une échéance que apparemment je n'ai pas payé de novembre 2011, mais jamais ils m'ont réclamé cette échéance avant 2023. j'ai renvoyé le chèque avec le montant réclamé afin de débloquer le dossier et aussi vite encaissé... et rien!!! Et quand j'appelle le service client bien évidement le service des rachats ce jour là il ne travail pas. Alors si quelqu'un a la solution j'accepte tout conseil.
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S
Splendid a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Outre des délais absolument délirants et non respectés par rapport aux autres compagnies (6 mois au lieu de 1), cet assureur se moque de la législation européenne et refuse de verser une clôture de compte épargne retraite sur un compte européen autre que français pratiquant la discrimination à l'IBAN. Depuis la loi de finances n°2021-1308 du 8 octobre 2021, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression) peut sanctionner financièrement toute personne privée ou publique à hauteur de 75.000€ pour les personnes physiques et de 375.000€ pour les personnes morales en cas de discrimination portant sur les IBAN européens.:
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À propos de SwissLife
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