Tous les avis SwissLife - Page 3
2ème Assureur Animaux
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Avis contrôlés conformes
J
Jf a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Inutile d'appeler une agence pour un renseignement on vous redirige vers le service client 0.18€ la minute. De plus les remboursements de soins ne sont plus automatique, il faut justifier d'une facture même sans dépassement d'honoraires. De mieux en mieux Swisslife. Et pour les soins ne nécessitant pas d' ordonnance et bien il en faut une quand même c'est écrit en tout petit dans votre contrat. Quand au site en ligne, une vaste fumisterie qui n'est jamais à jour de vos soins. Les services se dégradent pendant que vos cotisations augmentent. Un conseil : Fuyez swisslife et leurs agences.
c
caliente a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
j'aurais du lire les avis plutôt que de faire confiance à la commerciale. Je suis en arrêt de travail et depuis la déclaration: -ils on changés une clause en cours de contrat - depuis 2 mois, aucune indemnité reçu, ils font en permanence des erreurs ( trop longue à decrires ici) qui oblige à contacter le service client qui , lorsque l'on parvient à l'avoir, n'est pas en capacité à régler quoique ce soit. - il m'indique suspendre les versements ( qui n'ont pas commencés) pour motif que l’arrêt est fini...alors qu'il est continue et que tout les documents sont sur l'espace en ligne. je déconseille très fortement , c'est vraiment une honte! il ne faut pas être trop affaibli pour toucher les indemnités due! faut s'accrocher! je vais confié mon dossier à un avocat. fuyez!!!!!!!!!!!!
R
Rhone a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Catastrophique. Les termes de notre contrat sont changés après la signature et ma prévoyance s'active qu'après 3mois d'IJJ SS, puis vient les demandes de pièces complémentaires, aucune indemnisation à ce jour, toujours prélevé des cotisations, très difficile à joindre. J'en suis à 5mois de galère et complètement démunie financièrement en plus des problèmes de santé. Fuyez!
C
Claire a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Prévoyance inutile ! Expertise médicale ne respecte pas les classifications OMS , ils font leurs propres règles à leur avantage évidemment. Voilà je démarre des mois de procédure, mois pdt lesquels je ne pourrais pas me soigner. Mais je ne baisserai pas les bras. C est ça un prévoyance ?????
B
Beouerdia a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Très mauvaise expérience avec la prévoyance Swiss Life Service client inexistant Ne répondent jamais et gestion catastrophique des contrats Je déconseille fortement
K
Kev a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
J'aurais dû écouter les avis, compagnie de m... ils ne respectent aucun délais. Expérience négative, je vous conseille MMA voire un autre organisme pour l'assurance vie. A fuir
N
Nath a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Envoi de facture le 26 juillet d'un montant de 75e,remboursé le 30 juillet de 55e,remboursement rapide,c'est la première fois que je fesais appel à leur service
l
lolo a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
En invalidité depuis le 26 octobre 2023 , et ayant droit à la prévoyance en complément de ma pension souscrit par mon employeur mon dossier a été réceptionné le 19 avril après mainte appel et quand on me répond des informations toujours différentes dans l avancé de mon dossier personne n'est capable de me donner une date quant a la validation de celui ci , pas de courrier ni mail inadmissible ....A contre coeur que je mets une étoile.
B
Boubeta a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A fuire mon papa a souscrit une assurance à capital décès depuis 2014 .les pompes funèbres les a informé avec les papiers le 2mai 3024 infos service leur a envoyé un recommandé le 1er juin ils ont répondu par mail le 10juin le dossier complet à été renvoyé par mail et par recommandé le 15juin toujours en mode silence alors que le contrat stipule bien qu'ils ont que 30jours pour faire le virement. Ne respecte pas du tout leur engagements et un grand manque de professionnalisme je n'en ai pas fini avec eux
J
Jeanjacques1966 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je viens de m'apercevoir que je continue à payer une assurance habitation pour un appartement que je n'habite plus depuis septembre 2021. Malgré diverses démarches ils font la sourde oreille pour me rembourser. Ne parlons pas de ma conseillère une incapable qui m'a laissée tomber.
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Hugo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Honteux , comme peuvent le notifier tous les autres avis : délais interminables et combat permanent avec l'administratif, récapitulatif complètement faux , vous envoyez une facture a 800 euro et le récapitulatif de leur côté vous en annonce 410 , ils tentent de diminuer les remboursements par tous les moyens que ce soit par un service client catastrophique couplé a un site internet Complexe. . . A éviter a tous prix !!!
H
Havane a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Nul 1 mois et demie que j ai demandé remboursement d un contrat chez eux. Ils traînent la patte pour me virer les fonds. Nombreux appels téléphoniques toujours une bonne raison : ça arrive, il faut être patient ils me doivent 388000 euros besoin pour un achat immobilier mais à cause de suiss life j'ai du reculer de 1 mois. A fuire
K
Kellyz33 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Pire mutuelle refuse de me rembourser 6 visières soit disent mauvaise transmissions . 13 avril , 11 mai , 1 juillet et 3 de deux semaines . Ils trouvent toujours des excuses et bien sûr on peut pas partir avant 1 ans pitoyable
n
nico44360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai eu des problèmes de santé avec un arrêt de travail 11/03/2024 au 31/03/2024. Depuis il manque toujours quelque chose pour que le dossier n'avance pas. Pour prendre les cotisations sa va mais la pour un petit arrêt ,il faut faire des pieds et des mains pour obtenir les prestations qu'on paye depuis des années ou qu'il y a eu aucun précédent avant.
C
Clairette a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
On nous prend de l'argent et la plus de nouvelle, 2 ans plus tard on nous appelle pour prendre un rendez-vous et la personne oublie de venir et ne préviens même pas. Il dit qu'il rappellera pour un autre rendez-vous et toujours pas de nouvelles, qu'elle le honte.
c
chloe a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Une catastrophe ! A la sortie de mes études j'ai investi sur un PER et des contrats d'assurance vie et d'épargne. J'ai fait confiance, naïve dans ce domaine, grave erreur. Les frais sont mirobolants, les conseillers essayent de faire copains copains mais ne sont pas efficaces, s'en foutent des demandes qu'on peut leur faire et s'en mettent plein les poches. A fuir ! une grosse perte de temps et d'argent.
P
Pierre a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Ma maman avait souscrit deux assurances vie, une chez swisslife et l'autre à la BPCE (Banque Populaire). Débloquée en moins de trois semaines par la BPCE. Je cours toujours après celle de Swisslife. Première réponse très évasive trois semaines (oui oui vous avez bien lu) après les avoir contactés. Je réponds et envoie les pièces demandées. C'était le 20 juin. Nous sommes le 3 juillet et j'ignore s'ils ont seulement reçu mon mail. Plus de son, plus d'image! A fuir
R
Raph130 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Service client inexistant et scandaleux 14 jours sans réponse pour un mail 5 mois pour traiter un dossier de remboursement d’arrêt de travail À fuir et boycotter
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lesprairies a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
A fuir ! Espace client sur le site internet complexe. On n'y trouve pas les informations, les détails sur les remboursements, ... Au téléphone : précision donnée par le répondeur de moins de 6mn d'attente. Au bout de 8mn le répondeur indique qu'il faut renouveler l'appel car tous les conseillers sont en ligne (0,18ct / mn). Télétransmission en la sécu et Swiss Life toujours pas effective malgré les nombreuses demandes. Obligés de transmettre les relevés mensuels. Augmentation du tarif mensuel de 19% en mars dernier.
P
Pas_rassurė20 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Ils sont toujours très agréables pour vous faire souscrire puis ensuite, il n'y a aucune considération pour les assurés. Fuyez vers une autre assurance ! Je n avais jamais eu autant de soucis de remboursements et de paiements avec mes autres assurances. Swisslife n'a aucun respect de la réglementation ni des assurés. J'ai dû saisir la Médiation de l'assurance alors que mon dossier est bien régulier et tous les justificatifs adressés.
d
denis a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Bonjour, Demande de devis par téléphone. Un peu d'attente au téléphone mais interlocuteur très agréable et de bon conseil pour me donner la procédure de demande de prise en charge.
J
Jean-Claude a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Bonjour, demande de transfert de PER envoyée le 23/04/2024, en même temps que celle de mon conjoint. Dossier traité pour mon conjoint le 22/05/2024, toujours en attente pour moi le 04/06/2024. Réponse de mon contact Swisslife : les délais de traitement dépendent de la personne qui reçoit votre demande... Mon conseil, avec cette société, priez avant de demander quoi que ce soit pour être sûr d'avoir le bon gestionnaire !
M
Mécontente a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Un rendement le plus bas de toutes les assurances vie. Les gestionnaires se gavent en frais et se foutent littéralement des clients une fois le contrat souscrit. Perso je suis obligée de rester chez eux à cause de l âge. J'ai la chance d avoir une conseillère super professionnelle qui essaie au mieux de limiter la casse des bons à rien du Siège qui gèrent. Sans elle je serais à la ramasse grave avec un capital en berne constante.essayer de les joindre MISSION IMPOSSIBLE on vous traite poliment d emmerdeuse..
P
Pas_rassurė20 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 01/10/2023
Prix et garanties comparables aux autres assurances mais considération et suivi adhérent quasiment inexistant au point de vue administratif et médical. Très forts et aimables pour vendre leurs assurances mais pas fiables ni efficaces, ni professionnels pour accompagner et rassurer un malade.
R
Ritongigi a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/08/2023
Très bon assureur,prix abordable !je recommande ,à l'écoute de ses clients,remboursement rapide,je n'ai actuellement aucun reproche à lui faire,merci de mon écoute.
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Laeti31 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
J ai souscrit une assurance animal au 1er avril 2024 pour mes 2 chats,l un deux tombe malade le 12 avril veterinaire le 13avril montant de la 1ere facture 574,80 j y retourne le 24 avril rebelote 119,40 en date du 15 mai toujours pas de remboursement alors que l on doit me rembourser à hauteur de 60% voilà et bien à fuir cette assurance animale. Si rien de rembourser et bien résiliation des que j en aurais l occasion
A
Alan de a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
ADHERENT DEPUIS SEPTEMBRE 2023 JE QUITTE SWISS LIFE EN AOUT 2024, JE N'AI JAMAIS EU UNE MUTUELLE AUSSI NULLE ET MEPRISANTE. J'AI ETE OPERE LE 2 MAI ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT ALORS QUE TOUTES LES PIECES JUSTIFICATIVES SONT FOURNIES ET A CHAQUE FOIS C'EST LA MEME CHOSE 15 JOURS POUR UN DEVIS, OBLIGER DE FAIRE UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES QUE J'AI LE DECOMPTE SECU SINON C'EST 15 JOURS D'ATTENTE, 2 EXPERIENCES TELEPHONIQUES AVEC DES AGENTS DESAGREABLES ET SANS UTILITE. BREF A FUIR.
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Alaoui a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Ma mutuelle c’est swislife franchement c’est une mauvaise mutuelle j’ai envoyé un devis et j’ai reçu la réponse après 18 jours c’est pas normal et c’est pas le premier fois que je trouve ce problème avec cette mutuelle. Je conseille tout le monde de éviter de faire cette mutuelle
b
bobrenaud a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Incapable, ils ne répondent pas à mes réclamations ni à mes appels, je me suis rendu au siège à Levalois , je suis resté toute la matinée à l'accueil sans que personne ne descende, je veux simplement le rachat de mon épargne retraite . A fuir absolument .
R
Reve a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Délai de remboursement trop long pas de réponse au téléphone au bout de plusieurs minutes on vous raccroche au nez pas de réponse aux mails.En somme mauvaise qualité dans le suivi des remboursements toujours pas remboursée de ma depense.Je ne recommande par cet assureur du tout.
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Marie a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Quand vous n'avez pas besoin tous va bien, quand malheureusement vous en avez besoin ne paye pas délai de traitement d'un arrêt de travail de plus d'un mois en un mot mieux vaut se débrouiller seul car non seulement il ne paye pas mais vos cotisations continue d'être prélevées
T
Tati a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Bonjour a tous je me permet de mettre mon avis aussi sur swiss live . Je suis en longue maladie suite a un cancer du sein diagnostiqué le 20 février. Suite à mes nombreuses relances ainsi que celle de mon courtier nous avons obtenue a ce que le médecin conseil nous envoie des documents à remplir le 12 Avril, évidemment j'ai renvoyé tous les documents demandés qu'il a bien réceptionné Un mail de confirmation ma était envoyé.Le mail disait qu'il reviendrait vers moi dans les 15 jours au cas ou il manquait un document ,et depuis silence radio sa fait plus d'un mois et plus rien.Je saisie la justice des aujourd'hui car c'est honteux de laisser les gens comme ça en plus de la maladie j'ai vu tout les avis trop tard sinon j'aurais fuit cette prévoyance. Quand a la note c'est 0000 pointé car j'ai suis obligé de mettre 1 étoile.
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Alexandre14 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J’ai souscrit par le biais de La Financière De L’Echiquier, un contrat d’assurance vie, fin 2021, le rapport étant extrêmement faible, j’ai récupéré 60 % de mon investissement deuxième semestre 2022 et à ce jour j’ai clôturé cette assurance. Près de quatre semaines après la clôture, je n’ai toujours pas récupéré mes fonds, et mon contact auprès de La Financière De L’Echiquier m’informe qu’ils ont de très gros problèmes avec la compagnie Swiss Life pour rembourser les clients. Je vous conseille pour éviter tout problème de ne pas souscrire auprès de Swiss Life. De plus pour l’investissement de 300 000 € fin 2021,je pense obtenir en mai 2024 environ 3000 € d’intérêt. Je vous laisse faire le calcul.
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aucun a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 16/06/2023
Contrat PER clôturé au 31 01 2024 aucun virement effectué à ce jour 15 05 2024. Ligne téléphonique, conseillé toujours indisponible et vous raccroche au nez au bout de 5 minutes d 'attente ??
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orphée a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
j'ai envoyé le 15 mars la feuille de soins de mon chat orphée, et ne voyant pas de remboursement, j'ai téléphoné et ils m'ont dit n'avoir rien recu donc de renvoyer ce document et ils me répondent que le délai de 30 jours est dépassé donc 0.00 remvoursement. c'est inadmissible car ce courrier a été perdu à la poste ou chez eux.
E
Eddyroll a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Société qui passe par des courtiers pour démarcher les clients, ces courtiers sont censés ensuite être l'interlocuteur et sont responsables des investissements et arbitrages faits et prennent un pourcentage dessus. Dans mon cas aucun suivi du courtier n'a été fait après que le contrat ait été signé, et si un support ne donne pas satisfaction (comme par exemple un fond indexé sur l'immobilier) , le courtier ne fera pas l'arbitrage demandé. Cela permet ensuite à Swisslife de se dédouaner de toutes ses responsabilités, et le résultat pour mes fonds placés sur cette assurance vie est une perte significative de 10% alors que les indices boursiers ont gagné plus de 30% dans le même temps! J'ai demandé des dommages et intérêts pour ce non arbitrage avec preuves à l'appui, mais Swisslife dit qu'il faut voir avec le courtier qui bien entendu fait la sourde oreille. Suite à ce différend j'ai demandé un rachat total de cette assurance vie, mais Swisslife bloque les fonds, en ne donnant pas suite à ma demande de rachat, avec toutes sortes de prétextes, (le courtier doit donner son accord, etc...)
J
Johana a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Honteux, fuyer cette assurance, incompétent, dossier complet envoyé en janvier, et quand je les appel , comme par hasard, une semaine après on me redemande des documents qui n'ont strictement rien à voir avec , on me demande dès arrêts de travail qu'on ne peut pas fournir de mon ex mari décédé alors que tout le monde sait très bien que il y a 1 arrêt pour la secu et 1 pour le travail , donc nous les avons plus, ils essaient sûrement de faire en sorte qu'on abandonne la demande d'indemnisation, ça fait presque 4 mois que mes enfants attendent leur capital décès et les pompes funèbres leur règlement des frais obsèques, c'est lamentable quand je vois tous ces avis negatif, je vais me renseigner pour déposer une plainte et demander des frais de retard pour les enfants, cette assurance devrait ne plus exister, les clients ont tous des soucis avec eux, à bannir et fuir
I
Inès HAURIE-HONTAS a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Swisslife très loin de l'image d'assurance mutuelle « Prestige » que j'avais. 4 mois pour traiter une indemnisation suite à mon accouchement, des dizaines d'appels téléphoniques m'indiquant que tout vas bien pour finalement refuser et annuler mon contrat pour une raison qu'ils connaissaient depuis le départ. Une première indemnisation avait meme été faite et une autre devait suivre. Aucune personne n'a été compétente et était capable de me renseigner. Des informations différentes à chaque appel… simplement à fuir.
V
Viviane a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Faites très attention avec cette assurance swiss live,prix attractif au départ, puis augmentation très importante au fil des années, 38€ mensuel pour cette année 2024pour la mutuelle, Depuis 3 ans 80€ d'augmentation mensuel tjrs pour la mutuelle.Pas mal . Puis assurance voiture dépassement de 2500kms, surprime de 356€. Fuyez, du coup on retire tous nos contrats de chez eux.
f
fbfb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
A la suite d'un accident, j'ai contacté swisslife des Angles (ADJ courtage) très rapidement. j'ai déclaré le sinistre par mail et sur mon compte. J'ai malheureusement pas de réponse de leur part, j'ai besoin de les appeler constamment pour savoir la marche à suivre. A chaque appel on me dit de rappeler quelqu'un d'autre ou sinon qu'on me rappellera dans l'heure, mais on ne me rappel jamais même si je leur dit que c'est assez urgent. J'aurais aimé un service client bien plus réactif, on ne peut pas compter sur eux.
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