Tous les avis autres produits - Page 116

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Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

trés bonne opinion de l'agence de clermont ferrand trés bonne réactivité trés bonne compétence dans la gestion de mes problemes tout a été parfait

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P
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Juste bon à prendre vos cotisations bientôt 2 mois que j'attends de recevoir un dossier après plusieurs tentatives téléphonique je perds patience je me demande vraiment si je vais recevoir un jour quelque chose le positif avec cette assurance bon courage à ceux qui veulent la prendre je ne la recommande en aucun cas

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c
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Ayant acheté un four chez cdiscount et souscrit une assurance sérénité 5 ans. je n'aperçois que cette assurance' ne sert à rien car elle ne joue que sur un seul sinistre pendant la durée de la garantie. Donc à fuir. Cdiscount vous fait croire qu'en souscrivant cette assurance, vous gagnerez en sérénité. En fait c'est faux. Une clause presque dissimulée la rend inopérante si vous avez acquis un appareil avec un défaut récurrent.

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M
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Quand j'ai souscrit à un contrat d'assurance voyage , j'avoue que je n'ai pas fait un tour pour voir l'opinion sur l'assureur mais voila, un assureur à éviter J'ai souscrit à l'assurance suite à l'achat de mon billet d'avion mais avant 3 jours de mon départ je tombe malade (trouble d'équilibre oreille interne) avec l'arret maladie , attestation de medecin , facture etc.. et refus de prise en charge de vos frais

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e
Avis suspect
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Le monde entier est affecté par la crise du Covid-1- … sauf AIG. J'avais réservé en février 2020 - via Expedia - un voyage pour Fuerteventura (avion, hotel) pour fin juin 2020, avec une assurance annulation. Le voyage a été annulé d'office car il n'est pas possible de se rendre en territoire Espagnol (la compagnie aérienne Volotea à d'ailleurs annulé le vol). Les demandes de remboursement vol et hotel ont été effectuées ; pas de soucis pour le moment. La demande d'annulation d'assurance annulation n'est pas possible … oups A noter que leur FAQ (quand on arrive enfin à la trouver) est bidon ; ils évoquent la peur du Coronavirus qui n'est pas une raison suffisante de remboursement … mais rien sur la fermeture des frontières annulant de fait toute tentative de voyage .. re oups

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S
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Cette entreprise se permet de muter des contrats professionnels sans l'accord du souscripteur...Puis dans notre agence, nous sommes en contact avec 5 interlocuteurs qui raccrochent au nez sans comprendre et donc sans résoudre le problème. Incroyable !

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C
Avis suspect
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Bonjour, Sinistre qui date du 11/10/19. Après plusieurs réclamations, mon dossier a été pris en main par le service commercial (Qualité). 2 paiements en mars (nov/déc/janvier), et un 2 eme en suivant (février/mars). La PRÉVOYANCE ayant mis 5 mois a commencer les règlements je n ai plus de compte bancaire ( en recouvrement chez un huissier ), je suis fichée BDF par 3 organismes et ai même dû vendre mon véhicule pour « survivre » en février dernier. Je suis toujours en arrêt ce jour.... J ai en ma possession plusieurs lettres et mails d excuses du et de la responsable qualité suite aux désagréments que m a causé CARDIF. Et même reçu un geste commercial en avril. Cependant, après tout cet acharnement et Ce retour de situation je suis à nouveau depuis 2 mois dans l attente du paiement pour le mois de mars! J ai en ma possession TOUS les courriers et mails depuis le début. De plus, j ai été dans l obligation de changer de rib n ayant plus accès à mon compte. Rib changer mi février avec le service réclamation directement (pour paiement et prélèvement à venir) doublé d une trace par mails ( indemnisation et qualité) et triplee d un RAR !!! Et oui. on est jamais trop prudent avec des gens comme ça ! Malgré tout ils l ont fait !!!!!! Un courrier du 11/03 d ANAIS, du Serv expert réclamation me précise que mon courrier du 16/02/20 en RAR a retenu toute son attention, qu elle a transmis le RIB au pôle réclamation et elle se charge personnellement d en surveiller la modification au plus vite. En parallèle, le 10/03/20 le directeur des opérations indemnisation m informé du rejet du prélèvement à la bnp (??), puis mise en demeure puis enfin résiliation !! Depuis le 14/04/20 malgré les relevés IJ J attends le règlement du mois de mars !!! Relance les 16/21/24/avril, les 4/6/13/mai toujours doublé à l indemnisation ainsi qu à la qualité. D'ailleurs quelle fut ma surprise CECILIA de vous voir sur le forum !!!!! Je m inquiétai presque pour vous!!! Je vous ai envoyé exactement 7 mails et jamais aucune réponse de vous ou votre service ! A savoir, vous m avez sacrément aider à débloquer la situation mais à chaque nouveau problème on est seul !!! Même les dossierS « protéger » et ayant générer des désagréments qui ne sont pas des moindres n ont aucunes suites !!!!! 3 mois a nouveau que j attends et j ai été résiliée comme une malpropre par leur incompétence !!! Je vous déconseille plus que fortement cette prévoyance qui vous rend fou et vous fais tout perdre. Une chose est certaine, vous comptez sur la lassitude des gens mais je continuerais et vais vous le faire payer. Mon dossier était à jour avant le confinement.... il n y avait rien de plus simple que de continuer les versements et au pire me déduire la cotisation du geste co ou de la rente puisque de mon côté tout était en ordre et mon dossier un peu « protéger » par le serv qualité ???? Cecilia, vous avez reçu 5 mails de ma part en avril et mai et jamais de réponse. À nouveau 3 mois d attente à ce jour...... J ajoute qu ils décrochait le téléphone jusqu il y a 3 semaines et depuis le deconfinement Ils sont injoignables!!! 2 employés de chez Cardif différents ( en télétravail) lors de conversations téléphoniques m ont conseillés de passer par la justice à ce stade !!!! IMPRESSIONNANT !!!! J imagine que mentir aux gens et les détruire ne doit pas être facile à porter tous les jours..... de supporter les plaintes et relances des assurés.A ce stade, ayant l intégralité de nos échanges démontrant clairement l incompétence de vos services et vos contradictions, je constitue mon dossier pour le médiateur suite a tout ce que vous me faire subir depuis 8 mois Je doute qu on trouve un accord pour réparer le préjudice depuis, mais, ça ira en justice car au jour d aujourd'hui j ai la rage contre vous et Je continuerai ! De plus puisque je suis loin d être seule n hésiter pas à me contacter sur celinetschirhart arobase gmail.com pour intenter une action commune !!!! Allez sur 60 millions de consommateurs vous verrez c est la politique de cardif de promener et se foutre des gens. A bon entendeur

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S
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Toutes mes cotisations sont bien à jour, le chemin du prélèvement fonctionne bien par contre quand il s'agit de fournir les prestations payées, là il n'y a plus personne. J'attends la prise en charge de mon arrêt maladie depuis deux mois et toujours rien !! Ma conseillère est injoignable depuis plus d'un mois, direct répondeur (mon numéro semble bloqué car ça sonne normalement avec celui de mon conjoint) mais aussi par mail, sms, … De plus le centre Agipi est toujours injoignable et n'espérez pas avoir une réponse à un email aussi… Par contre ça m'étonnerait que les dirigeants ou employés d'AGIPI soient sans revenu pendant leurs arrêt maladie… C'est totalement inadmissible de laisser leurs adhérents sans aucun revenu depuis le début de la pandémie.

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C
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020

Mon papa avait souscrit cette assurance en tant que pro du btp. Suite à son décès, aucune mise à jour de son dossier. Cela malgré plusieurs relances. La SMA présente un prélèvement tous les mois depuis le décès. Les derniers ont été rejetés car le compte est bloqué. En succession. Cela engendre des frais... vont ils rembourser...?

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s
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020

assuré depuis de nombreuses années, après avoir résilié mon contrat auto, refusent de rembourser les kilomètres non parcourus. 3 ans pour résilier une assurance scolaires qui n'avait plus raison d'être. Bien vérifier le montant des primes car souvent surestimés.

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F
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Assurance Nul. Des mois de démarches téléphoniques et autres pour enfin recevoir un refus categorique pour un sinistre de lunette .

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J
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Tres bon assureur rapide à notre écoute et disponible.cela fait depuis 2004 que je suis à la maaf j ai jamais eu aucun soucis ils sont disponibles et nous rappelle dans des délais plus que raisonnable .l assurance auto n a pas bouger d un centimes comme certaines assurance qui se gavent auprès de leur clients

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a
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

pour nous ce sont des incompétents finis. Leur mission ? le conseil je crois, le suivi je pense, mais ils ont oubliés de les appliquer. Des incapables. Après 51 ans de compte chez eux, faut rester professionnel. Des conseillers hautains !

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a
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

À éviter si vous souhaitez une bonne protection juridique

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I
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Extrême lenteur, incompétence et mensonge. Nous avons dû passer pas la MGEN pour notre assurance de prêt. Notre dossier est en cours depuis plus d'un mois, après avoir patienté deux mois pour obtenir le dossier médical à remplir. En effet, durant le confinement, il n'y avait plus personne à bord. Mais nous nous demandons si nous obtiendrons un jour notre attestation d'assurance de prêt. Malgré les appels bi- quotidiens, rien n'avance. Il est impossible de joindre qui que ce soit d'autres que le service de réponses téléphoniques qui ne sait rien et ne peut rien faire excepté faire des réclamations qui ne mènent à rien. Lorsqu'une de ces personnes s'engage enfin fermement à nous obtenir l'attestation demandée, c'est en pure perte. Si vous avez une assurance de prêt à prendre, fuyez la MGEN.

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d
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Impossible de résilier le contrat d'assurance pour un véhicule qui ne roule plus depuis huit mois avec lettre recommandé et malgré l'échéance anniversaire le contrat toujours actif

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D
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Contrat protection moyen de paiement toutes banques Assur-carte souscrit en 1999. à assurance credit mutuel direct pour les non clients bancaires. résiliation en 2019 pour non utilité. prélevement en mai 2020 cotisation 2020.

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t
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Méthodes douteuses. Devis et contrat différent en faveur de l'assureur. Je porte l'affaire devant les tribunaux...

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a
Avis suspect
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Ne vaut pas la dépense !

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M
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Bonjour, je suis un client extrêmement déçu par Spb. Je suis dans l'attente d'une réponse à mon refus de prise en charge ( Nintendo Switch cassé pourtant assuré casse et panne 4 ans avec cdiscount et apparement ne fonctionne qu'au bout de 2 ans ...), donc une très belle........ Si je n'ai pas gain de cause. Je vous propose, vous consommateurs de nous rejoindre pour dénoncer cette injustice. En 24h seulement déjà 47 personnes sont prêtes à mutualiser leurs forces. Ne faites pas attention aux réponses de la part de Spb qui figurent sur ce site. Elles se ressemblent toutes et sont simplement là pour faire bonne figure, aucune de ces réponses apporte réellement une issu favorable claire et transparente. Je reviens vers vous rapidement. Force et courage . Ci joint le courrier envoyé pour la réclamation. Réf. : 1738 Madame, Monsieur, Faisant suite à votre réponse de refus de prise en charge à la suite de ma déclaration de sinistre , je me permets d'interjeter une réclamation comme mentionné en objet. Il m'a été donné l'occasion d'échanger, à deux reprises, de façon virtuelle avec un de vos conseillers en situation de télétravail. Nonobstant les conditions sanitaires troubles qui nous imposent cette pratique professionnelle j'ai malheureusement fait, l'amer constat, d'un refus systématique à l'écoute de ma situation avec en fond une suspicion à mon endroit de la part de votre conseiller. Votre décision qui, je présume, s'est appuyée sur le compte rendu fait par votre Conseiller dans les conditions que j'ai résumées précédemment m'a amené à faire une recherche sur des faits similaires traités par votre société. Ne voulant pas céder aux sirènes allusives désagréables lues sur internet, je fonde cet intime espoir que vous sauriez revoir votre décision de refus d'indemnisation. Je suis, en effet, assuré sous le contrat pris en même moment que la console Nintendo acheté chez Cdiscount en décembre 2018 sous la facture N°, et si je m'en tiens aux conditions contractuelles, je devrais bénéficier d'une prise en charge de vos services des dommages subis. La console est non seulement défectueuse mais dispose également d'une manette qui s'est brisée en deux à la suite d'une chute accidentelle. Espérant avoir une réponse positive à ma requête, je voudrais faire partie de ces personnes qui témoigneront sur les supports internet de l'accompagnement digne que j'ai pu recevoir de votre part. L'idée, enrichir en témoignages positifs la communauté de consommatrices et de consommateurs. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. Cordialement, Coupon réponse à joindre lors de toute correspondance à l'adresse suivante : Références de votre dossier : Dossier n° / SPB\DHZ / A Police : ICIC SPB 71 quai Colbert CS 90000 76095 Le Havre Cedex

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F
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Suite à un changement de rib dont le service client n'a pas effectuer le changement à temps, je me suis retrouvé avec un impayé qui a été régularisé le jour même suite à l'appelle du service recouvrement. Le monsieur qui n'a donné aucun nom et qui n'était pas très agréable m'a prélevé ma mensualité + 45e de frais pour l'impayer et tout ça sans prévenir que j'aurai des pénalités. J'ai donc appeler le service client qui ma assurer que c'était bien de leur faute si le rib n'a pas été changer à temps et que l'impayé serait rembourser. Déjà 2 appels et toujours aucun remboursement de fait après 1 mois et demi!! Pas de réponse au message envoyer depuis le compte client. Bref à éviter.

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C
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Retraite : Apicil n'a jamais voulu nous communiquer le chiffre concernant déclaration pour les impôts de mon père décédé car le dossier est clos ! Sois disant que ce n'est pas légal

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h
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Dans une gence d'assurances, ce n'est pas la compagnie qui est important, mais l'agent. Et le mien est super réactif, je le joint directement et pas par plateforme

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P
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

Dès le début de mon arrêt maladie, il a fallu faire des pirouettes entre conversations téléphoniques non abouties et mail sans réponse afin de pouvoir obtenir le versement des prestations du contrat CAP. Actuellement, il est impossible de joindre AGIPI par téléphone et malgré plusieurs mails, toujours aucune réponse ! C'est une situation inadmissible ! Aucun service au client ! En revanche, il n'y a ni omission ni retard pour le paiement des contrats ! Je ne conseillerai à personne de souscrire un contrat AGIPI !

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T
Avis suspect
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

A fuir !!! Seul le profit et faire souscrire des assurances voyage est leur but ! Nous avons souscrit une assurance voyage auprès de cette compagnie , assurance proposée par notre agence de voyage, et résultat vol retour annulé, aucune réponse à nos mails , bloqués à Bali et obligés de trouver une solution par nous même pour rentrer. Une fois de retour, pas moins de 3 courriers recommandés avant qu'ils ne nous répondent, tout ça pour nous entendre dire qu'ils ne peuvent rien pour nous. C'est inadmissible, nous portons l'affaire devant la justice avec notre avocat, et UFC que choisir s'est également saisi de l'affaire... faut en finir avec ce genre d'assurance qui tente non stop de se soustraire à ses obligations et d'engranger des résultats. Je ferai tout pour qu'il soit condamné, j'en ai marre qu'on nous prenne sans cesse pour des pigeons

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H
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

A éviter!! peu d'intérêt à prendre cette assurance qui ne couvre pas les problèmes les plus récurrents. Site internet approximatif pour les demandes de remboursement! Service client très arrogant, qui n'a pas du être formé sur l'importance de la satisfaction client. De plus les joindre n'est pas facile, il y a des bugs avec leur serveur vocal avant de tomber enfin sur un conseiller (mais arrogant).

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A
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

J 'ai 3 contrats d'assistance chez eux (électricité, gaz et canalisations) depuis 4 ans. Je sollicite une seule fois le service pour dépanner 1 prise électrique et j 'attends depuis 1 mois toujours rien. C'est lamentable un service comme ça, une honte. A la première occasion je résilie tout ce bazar!!!

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a
Avis suspect
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

assurance satisfait ou remboursé prise par le biais de cdiscount. Produit complet emballé avec soin dans son emballage d'origine. Refus de prise en charge car"l'état du bien ne permet plus son fonctionnement et/ou son usage". C'est bien sur totalement faux, il suffit de remonter le produit si on veut s'en servir.

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A
Avis suspect
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Comme d'habitude avec les assurances, tout est dans les détails et ces petites lignes que personne ne lit vraiment. D'après la majorité des assureurs, les assurances pertes d'exploitation ne sont pas applicables dans le cadre d'une pandémie, hors assurances spécifiques sur cette thématique.Les assurés se retrouvent donc le bec dans l'eau, et restent fortement dépendants des aides publiques de l'état. Cependant, certains assureurs ont annoncé des mesures de solidarité, avec des versements en euros sonnant et trébuchant à leurs assurés pros. Même son de cloche du côté des assurances auto et moto. Certains assureurs font des efforts et d'autres rien. Comme vous ALLIANZ

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j
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

A DECONSEILLER ....LIRE ENTRE LES LIGNES MONDIAL ASSISTANCE / ALLIANTZ/ NOUS NE SOMMES JAMAIS DANS LE BON CAS DE FIGURE POUR ETRE REMBOURSE JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CET ORGANISME .... Mon fils et moi devions nous rendre à un très beau RAID de 100 km MOTO NEIGE 50/50 au CANADA 50 % sur piste et 50 % hors-piste (pour info le téléphone ne passe pas en hors-pistes) réservé depuis plusieurs mois pour la période du 8 au 16 février 2020 Cependant mon fils a subi plusieurs arrêts de travail pour une suspicion d'hernie discale (il est encore en soin à l’heure actuelle), il était en possession d’un certificat médical stipulant que son état de santé n’était pas compatible avec un voyage … donc encore moins pour faire de la moto neige... de plus il était victime de un syndrome dépressif avec asthénie... D’autre part le 4 février et cela n’était absolument prévisible à l’avance l l'épouse de mon fils a dû subir en centre hospitalier une ponction ovarienne en vue d’une FIV celle-ci ne s’étant pas bien passée a nécessité le lendemain un passage aux urgences dû à des complications (douleurs nécessitant de rester couché, baisse de tension avec chute et perte de connaissance….et risque d’hyper stimulation), il était donc fortement conseillé à mon fils de rester près de son épouse qui risquait a tout moment de faire un autre malaise... la FIV ayant tout de même eu lieu le 7 février.... (Ma belle-fille n’a pas eu d’arrêt de travail car elle était en vacances...)... De plus à cette période notre département était également touché par le coronavirus… Cependant, malgré tout ces problèmes ALLIANTZ refuse de prendre en charge l annulation du voyage…. Comme par hasard tout cela ferait partie des exclusions… je trouve cela un peu gros…. Je me pose la question de savoir à quoi sert de souscrire une assurance multirisque voyage….

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R
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Une honte on m'a dit que la carte grise était au crayon à papier malgré le certificat de vente !!! Jamais vu cela la gare grise à était repasser au feutre et plus signé de vie malgré le paiement ne pas s assuré chez eux

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o
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

En Janvier 2018, retraite progressive ( 60 ans) beaucoup de retard dans le paiement pour la complémentaire. En Janvier 2020 début de ma retraite définitive ( 62 ans) La Carsat caisse de retraite paye dès début Février sa part, j'attends toujours en cette fin Mai le paiement de la complémentaire ( les justificatifs au nombre de deux nécessaires, notification définitive+12 derniers bulletins de salaires ont été envoyés en recommandé+AR! Appels à Humanis où j'attends 20mm au téléphone pour avoir des pseudos conseillers plus ou moins agréables qui me disent qu'ils font remonter ma demande et puis plus rien! Le site internet ne marche pas! Injoignabilité totale! Et pendant ce temps là après 42 ans de travail dans un secteur difficile, j'attends toujours de recevoir ma retraite complète, en tout cas la part entière de la complémentaire! Et il faut bien vivre! Je ne sais plus vers qui me tourner, un recours en référé? un appel pour constituer un collectif ( quand je lis tous les commentaires cela fait froid dans le dos!)...On se moque de nous? Comment peut-on se moquer de personnes ayant travaillés et cotisés plus de 40 ans? Le cynisme a des limites non? Si quelqu'un a une solution, une aide, merci!

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M
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020

Efficace mais conditions de résiliation aberrantes.

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d
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

après plusieurs réclamations pour un remboursement de sinistre on m'a certifié qu'un chèque m'avait été envoyé : apres plus d'un mois de recherche il s'avère qu un virement a été fait sur un autre compte ... il faut maintenant attendre l'annulation , la rétrocession avant que je sois enfin remboursée !! bien sûr personne n'ai joignable , par mail uniquement et ils répondent qd ils veulent !!!

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s
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Produit : protection juridique.

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p
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

j'ai envoyé un dossier il y a plus deux mois par la poste pour un remboursement de soins de 60 euros, aucun réponse, aucun mail … je suis vraiment pas satisfaite …

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C
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

On m'a proposer de prendre l'assurance habitation pour avoir une réduction sur mon contrat. Aucune réduction.

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S
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Depuis le 16 avril je suis en panne de PS4 Pro acheté en novembre 2018 donc sous garantie L'agent en boutique ainsi que le téléconseillé du service Micromania me demandent de déclarer la panne auprès des services SPB 0970809207 ou 0969321395. Les deux numéros déclenchent un serveur qui à son tour me demande de faire ma déclaration sur le site SPB.EU hors une fois ma demande effectué via le formulaire, celui-ci me répond de contacter à nouveau l'un des deux numéros sus-cités. C'est inadmissible et je compte signaler à la DGCCRF le suivi de cette histoire.  Une plainte sera également déposé dans les jours suivant. C'est déjà le deuxième mail que j'envoie à votre société, le premier est resté sans réponse et sans accusé.  En plus de la prise en charge de la garantie, il vous faudra également compter à me rembourser un abonnement au PSN au moins équivalent à la période de sinistre. Dans l'espoir d'une réponse claire sous 48heures, je transmettrai immédiatement un dossier à la DGCCRF qui se trouve à deux rues de chez moi. Le code de la consommation est clair, le REVENDEUR est responsable et doit proposer une solution acceptable.

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D
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Adhérent depuis de nombreuses années, sans problème particulier, je dois faire face depuis novembre 2019 à un silence assourdissant comme réponse à tous mes courriers et réclamations. Le problème pourrait paraître simple en soi puisque cela concerne le traitement de mes feuilles maladie qui son ignorées ou jetées au rebut? J'ai depuis peu contacté le médiateur des assurances pour récupérer les sommes dues. Et après je largue les amarres.

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m
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Une croisière prévue en Mars 2020, ça aurait été notre 3° croisière. Les 2 premières magnifique, inoubliable.L'Agence de Voyage Auchan Nice nous fait souscrire une Assurance April, au juste à quoi sert-elle puisqu'elle ne prend pas en compte les inquiétudes des gens son seul profit est encaissé l'argent puis la santé de la personne est autre chose.Je suis en ALD, cœur, poumon etc donc personne à risque, j'ai annulé la croisière car j'ai eu peur du ovid 19 pas question de voyager. L'assurance du coup me demande de lui fournir tout les documents ainsi que le certificat médical, après plusieurs mail sans réponse, je viens de recevoir par une Soc. Assurever qui regrette de ne pouvoir donner suite favorable à ma demande d'indemnisation "Extrait des conditions Générales" pag. 14. Donc au moment de la souscription il fallait savoir que le Covid 19 était là mais il n'y avait pas de clause. je n'arrêterai pas de réclamer et si il le faut de contacter une association de consommateur pour les vols que les gens subissent en souscrivant à une assurance annulation voyage.

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