Tous les avis négatifs assurance auto - Page 137

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Toutes les informations communiquées par téléphone sur le tarifs sont erroné et modifié a leurs guises, j’estime avoir été duper.je me suis retourné vers une assurance bien moins chere avec les mêmes garanties. Je vous conseille de regarder les devis ailleurs vous serez étonnés !!! J’ai assuré tout mes véhicules chez eux mais c’est terminé trop déçu.

T
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Trop cher Je vais quitté pour MMA du tout satisfait Mauvaise expérience comme d autres compagnies Aucunes faveurs malgré le nombre de contrats autos maisons Accidents de la vie

G
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Vous m'avez fais regrettez en 1jour seulement .service client détestables, chaque personne qui me prend au téléphone me renvoie vers une autre et il met un terme à l'appelle quand il veut

A
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Prix plus élevés que la concurrence : Application d'un malus demusuré (moitié plus cher)suite à ma précédente résiliation pour pièces manquantes (qui ne justifie pas une augmentation du tarif)

P
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

Très très très mauvaise assurance tant au niveau de l’écoute et tant au niveau du sinistre vraiment j’ai pas les mots mais franchement a fuir ne vous assurez surtout pas a cette assurance croyez-moi

a
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Je suis assuré chez ACM qui a son assistance chez Mondial assistance. J'ai eu une crevaison sur l'autoroute en début de mois et après remorquage et changement de la roue, impossible de joindre Mondial assistance. Après plusieurs essai et 45 min d'attente téléphonique j'ai eu un operateur qui n'a pas trouvé le numéro du contrat d'assistance avec le numéro de contrat du Crédit mutuel. La personne me demande de me tourner vers le crédit mutuel. Résultat j'ai du m'acquitter de 160 euros de ma poche pour le dépannage. Aujourd'hui 3 semaines plus tard toujours au même point ACM me demande de me faire rembourser par Mondial assistance et Mondial assistance n'a pas de contrat en mon nom. J'ai demandé la résiliation chez le crédit mutuel et je retourne vers un vrai assureur. Fuyez Mondial assistance et tout ce qui se rattache à eux. Ils assurent rien et n'assistent rien du tout.

C
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 20/11/2021

A fuir 90€ d'augmentation après un an chez eux sur une assurance à 490€ la première année, aucune négociation possible, sans aucun sinistre, jamais vu ça, il se désosse sur l'augmentation des prix des pièces et des sinistres en augmentation, je veux bien mais 90€ quand même!!!!!!!!

B
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

je suis très satisfait du service et des prix, et de la rapidité de la réponse pour ma demande. Je recommande donc fortement le service de l'Olivier Assurance.

R
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

J'ai pris l'assurance tout risque !ça ne sert à rien! J'ai pris l'assurance tout risque , et en 4 ans j'ai rien eu jusqu'à ce que je retrouve la portière de ma voiture défoncée. J'étais serein car j'avais pris la formule soit disons qui couvre tout , et bein non , ils prennent pas en charge parce qu'ils pensent que ça ne s'est pas passé comme j'ai dit d'après un expert et me répondent par email , quand j'appelle , il me laissent poiroter 15 min puis me raccrochent au nez! A éviter!

W
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Assurance injoignable, en cas de sinistre vous êtes seule sans assistance. A fuir absolument, une véritable catastrophe, pas de réponse aux emails, personne joignable. Passez votre chemin

A
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Accident à l’étranger pour la première fois dans ma vie de conducteur (plus de 30 ans de conduite). Le cabinet qui représente Allianz assurance a été très peu réactif il «m’a laisser me débrouiller avec Allianz assistance à l’étranger et Allianz sinistre international ce qui m’a bien gâché les 15 jours de vacances ! Allianz mondial assistance n’a pas été mieux, problèmes pour réserver la voiture de location, multiple appels et mail avant Qu’enfin ils envoient le bon de prise en charge au garage de location afin d’éviter de fait l’avance des frais pour la voiture de location ( plus d’1 semaine!). Informations contradictoires d’un interlocuteur à l’autre qui ne sont jamais les mêmes . Quand à Allianz sinistre international cela n’a pas été mieux! Mensonges sur le mieux où se situait le véhicule accidenté ( après les avoir menacé de porter plainte pour vol de véhicule ce dernier est réapparu comme par enchantement le lendemain au garage demandé). Incapable de nommer un expert, de donner un accord par mail pour la réparation au garage de la marque à l’étranger entre le 16/8 jour de l’accident et le 28/8 jour du départ. Ils se sont enfin décidés à nous contacter après plus de 20 mails envoyés et 2 jours avant le départ ! Nous avons fait le choix de faire l’avance des frais pour réparer notre véhicule avant le départ ! A ce jour toujours pas de remboursement ( documents facture et photos remises à l’expert le 26/8, compte rendu de l’expert établit le 5/9!). Pas de réponses aux différents mails de relance et aucune information fournie à l’assuré . Dès que je peux je retire tous mes contrats, nos amis présent lors de l’accident vont faire de même.

M
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Je ne comprend pas mon paiement de plus de 300€ "taxes et frais" sachant que frais c'est 15€. Je trouve ça énorme , surtout étant cliente chez vous depuis un moment

R
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Mauvaise assurance radiation client pour 2 sinistres sur 3 ans dont un à moitié responsable. Pas de communication je déconseille formellement ils ont des prix attractifs mais au moindre problème dehors

o
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, J'ai acheté une voiture de marque Mini Cooper à mon fils de 19 ans La Macif m'explique qu'il ne peut être assuré sur ce type de véhicule j'ai demandé à la Macif de l'assurer à mon nom au strict minimum que le véhicule resterait garé dans mon garage par mesure de sécurité le temps de trouver une nouvelle assurance pour mon fils La Macif m'a expliqué que berner l'assurance n'était pas une bonne idée j'ai été choqué d'entendre ce genre de propos je suis client chez la massif depuis 1995 avec plusieurs contrats que son propre assureur se permet de vous insulter de berner directement ou indirectement je trouve ça inadmissible pour une telle société comme la Macif Cordialement

j
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

cher avec 50 % DE BONUS MAIS PAS LE CHOIX MALHEUREUSEMENT . RESILIE DE MON ANCIENNE ASSURANCE EUROFIL POUR UN BRIS DE GLACE ET UN ACCROCHAGE SUR UN PARKING 100 % RAISON

s
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Problème informatique qui impacte négativement l'expérience client. Service commercial & client sans propositions correctives. Fidélisation client = 0

Z
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Gestions de mon sinistre catastrophique, aucun contrôle sur leurs partenaire, un expert fantôme, deux rendez vous ou il se déplace pas, je ne sais pas comment il a réaliser son rapport . bref je me suis resilier a changer de compagnie d'assurance.

S
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Refuse d’indemniser ses assurés lorsqu’il y a un sinistre. Aucun dialogue possible avec l’assureur, on se heurte à un refus net et catégorique. Ne signez aucun contrat avec ce soi-disant assureur.

b
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 24/10/2021

Honteux et déplorable, je déconseille fortement. Victime d'un accident non responsable (refus de priorité), ils ont réussi à me trouver 50% responsable pour ne payer que la moitié de mon indemnisation. Saisie, la médiation de l'assurance m'a donné raison à 100%. Sans retour de l'olivier, qui fait la sourde oreille et ne m'a jamais rendu plus de 1000eur...

T
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 23/10/2021

Fuyez pas du tout sérieux mais fuyez que des mensonges et mauvaise assurance dommage que l'on ne peux pas mettre de commentaires à la télé sur leurs pubs hélas

D
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Je découvre votre société, la souscription par téléphone sur votre site est assez compliqué (résolution de la page, bug régulier ,...). Les couleurs sont sympathiques,

M
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Clairement a fuir !!! Je me suis retrouvé à devoir changer de banque suite a la mauvaise expérience subie par Pacifica auto(je ne voulais plus rien avoir affaire avec eux ) Accident non responsable(un camion qui m’a percuté par l’arrière) A aucun moment Pacifica ne m’a assisté malgré le fait que je sois en tout risque Conseiller catastrophique Expertise qui aura durer 3 mois sans dédommagement Pas de véhicule de remplacement Véhicule classe épave, et un mois après , mon assurance n’est toujours pas résilié alors qu’il a été racheté par ……. Pacifica Très mauvais assureur auto Au vu des avis lu par la suite je suis étonné que la branche auto du CA fonctionne encore

V
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Les méthodes marketing utilisées sont détestables. Ne communiquez jamais vos coordonnées, sous peine de vous retrouver assailli de messages publicitaires, jusque sur votre téléphone. Et en plus leurs tarifs sont prohibitifs. A fuir !

F
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Satisfaite, pratique mais pas quand on ouvre depuis un mail via iPhone, il faut copier le lien sur internet car sinon tout ne s’affiche pas correctement. A part cela très bien

C
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

J'avais résilié mon assurance auto a Groupama et j'ai essayé de la direct assurance qui m'a refusé 2 fois et ma dirigé vers un prestataire différent ce qui est interdit par la loi surtout pour un assuré à 50% depuis plus de 10 ans

e
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Apres plusieurs années en tant que professionnel de l'automobile assurer a MMA j ai gentiment reçu un courrier comme quoi il ne pouvait plus m assurer certainement suit à une effraction qui a eu lieu cette années ( comme si j étais responsable ) . Je déconseille ..................

t
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Ils ont surfacturé mon père avec des assurances hors de prix pendant des années et même après son décès ils ont continué de facturer malgré l'envoi du certificat de décès. Une honte.

L
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

À voir : Pour une première expérience en assurance automobile ??. J’ai été tout de même surpris par l’enchaînement des choses nouvelles découvertes juste au moment de finaliser (payer) mon contrat. Le prix du devis étant vachement différent de celui réel à payer.

C
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 10/10/2021

A fuir cette assurance taxi vtc aucun suivi quand vous avez un sinistre vous avancez les frais, il ne vous rembourse pas, il ne répondent pas au courrier recommandé pour résilier le contrat mais vous envoie un recommandé pour les payer assurance d arna....eur

B
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Un service téléphonique déplorable et personne ne répond au bout de 2h après plusieurs tentatives de 30 minutes. Minable je la déconseille a tous! Et je suis juste témoin d'un accident!!!! Nulle, si tout le monde travaillait comme vous, nous ferions parti du tiers Monde

S
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Le service client laisse à désirer. Des conseillers qui ne connaissent pas leur travail. Des envois de mails automatiques qui ne tiennent même pas compte des spécificités des cas. Des spams où on te demande de cliquer sur des liens qui n’existent pas. Un amateurisme insultant pour la clientèle. Les conseillers s’empressent de t’encaisser coûte que coûte. Ce n’est qu’après qu’ils font une étude de dossier avec une lourdeur administrative acerbe. Il faut les relancer soi-même à chaque fois pour connaître l’évolution du traitement de son dossier. Un frais de traitement de dossier exorbitant et insensé. Si après étude de dossier ils décident de ne pas te prendre, ils te font un mail pour TE DEMANDER DE LES APPELER. Là ils te disent qu’ils vont te restituer une certaine somme en contrepartie. Une somme dérisoire que tu devras attendre une éternité. En plus de cela ils vont quand même te prélever le mois d’après. Je ne souhaite à personne de subir le mercantilisme outrancier de ces gens.

D
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Impossible à joindre...trop souvent un message automatique qui indique que les services sont "exceptionnellement indisponibles". Lorsque quelqu'un répond, il faut 2 ou 3 transferts vers le bon service et à chaque fois il faut se représenter et expliquer à nouveau la demande. Cela fait 10minutes que je patience en ligne afin que quelqu'un répondent pour un suivi de sinistre....Pourtant GMF est assez onéreux....on n'en a pas pour son argent. Je ne recommande pas !

R
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

les personnes au téléphones sont très correcte pas de soucis avec eux pour souscrire un contact et rappellent sans soucis encore merci de nous accepter

l
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

J’aimerais être contacté à fin de régler quelques soucis puisque au téléphone c’est impossible de vous avoir au bout d’une heure d’attente on vous raccroche au nez PS j’attends toujours un règlement depuis le mois de juillet

L
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

J ai obtenue un rendez-vous j ai attendue 45 minutes en salle la conseillère était entrain de discuter avec sa collègue. Aucune excuse de sa part et pour au final pour me trouver aucune solution, je trouve cela scandaleux de leurs aucun respect de leurs part profiteu incompétent,

L
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

A fuir honteux resilier pour un papier qui n est pas arriver à temps de la préfecture (en plus justifier) aucune compréhension de cette assurance à fuir à fuir

j
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

attention , profite que vous ne trouviez pas d'assurance pour vous massacrer sur les prix sinon en cas de problème sont réactifs et les personnes que vous avez au téléphone en cas de sinistre ou panne sont très aimables seul le service compta est incompétent , désagréable et surtout très peu arrangeant

B
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

j'assure une 2eme voiture. (supplementaire donc) moins puissante que la 1ere, et avec les 10% de rabais supplementaires je paie plus que pour la 1ere voiture. Cherchez l'erreur.

L
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Une responsable d'agence absolument dévouée et compréhensive me fait pour le moment rester chez vous mais les prix pratiqués sont exorbitants par rapport à la concurrence. J'ai pourtant tous mes contrats à la GMF et je suis fonctionnaire. Pour une assurance normalement dédiée, je pense que les avantages ne comblent en aucun cas les inconvénients

L
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

J'ai souscrit plusieurs contrats chez la matmut .auto, habitation scolaire. La compagnie se devait de me louer un véhicule de location, suite à mon accident comme le stipule dans mon contrat, j'ai été 4 fois chez des loueurs de véhicule pour récupérer le véhicule à mon arrivée on me dit , nous n'avons pas de véhicule à vous proposer. A ce jour la matmut n'a pas honoré ce service que je paye. De plus ils sont injoinable au téléphone. Je vous déconseille la matmut.