Tous les avis négatifs assurance auto - Page 186
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Ariane R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Je ne suis pas satisfaite du service, j'ai voulu effectuer un changement de contrat en appelant le service client mais s'il y a une retard de paiement de la cotisation le dossier est bloqué tant que l'impayé n'est pas régularisé. Impossible de passer directement sur un nouveau contrat ni de recevoir un devis pour se faire une idée de ce à quoi l'on s'engage.
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n
njf a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je suis assurée sur Direct Assurance. J'ai fait un devis pour changement sur nouvelle voiture, mais quand j'ai concrétisé le changement d'assurance (uniquement possible par téléphone), le prix est passé de 52 à 68 par mois. La communication téléphonique a coupé 4 fois. Les opérateurs m'ont donné des explications différentes, c'est le bonus qui est mal calculé et impacté, les devis sont valables 120 jours, et ça peut augmenter de 50 % (j'ai de la chance ! que ça n'augmente que de 25 %), si j'avais gardé l'ancienne formule, le devis baissait de 1' € (quel dommage que je sois obligée de changer de voiture vu que j'ai vendu l'ancienne), bref, que du baratin marketing (je travaille dans le marketing, je connais) pour faire passer la pillule amère qui ne passe pas.
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A
Assure a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Pas mal de monde incompétent. Accueil sauvage.. L'incompétence créé l'agression, c'est un manque de responsabilité et responsables à leur devoirs. .........
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j
joyeux a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Faisant suite a un degat des eaux dans mon bureau , j'ai eu la betise de faire les travaux ,et de proposer le montant de l'achat de materiel ,le remboursement que j'ai obtenu ,me laisse penser que mon assusseur m'a pris pour un imbecile ,et au mieux pour un con,,,, il tres possible que je change de cremerie,,,,,etant solicité par l'assureur de mon ex employeur (assurance groupe ),,,,qui en raison des tarifs qui me sont proposé ne comprend pas mon attitude ,,,,je dois vraiment etre ,,,
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A
AG a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Je suis assurée pour mon véhicule depuis 42 ans tout de suite après avoir eu mon permis de conduire J'ai bénéficié des conditions "bon conducteur" bonus à 50 Très peu de sinistres en 42 ans Et là, mal chance mon véhicule pillé de ses optiques arrières sur le parking du personnel de mon lieu de travail soit le CHU Afin d'éviter de me re-faire vandaliser mon véhicule je l'ai garé dans un endroit moins visible sur ce parking et de ce fait moins facilement accessible Par mal chance j'ai heurté un pilier pour manoeuvrer au mieux Donc effectivement deux sinistres rapprochés De victime de vandalisme, je me retrouve coupable aux yeux de mon assureur. La MAAF ne renouvelle pas mon contrat d'assurance pour 2022 Je suis scandalisée....Même le Directeur de l'agence locale de la MAAF trouve cette sanction trop sévère et soit disant "irrévocable"...J'ai un profond sentiment d'injustice et de malveillance de la part de la MAAF c'est SCANDALEUX Leurs fichiers ne tiennent pas compte de la raison des sinistres ni ne fait un lissage de la frequence des sinistres sur la longévité des contrats et aucune différence n'est fait entre un gros délinquant de la route et un conducteur sérieux.
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P
Pierre V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
pas satisfait. Impossible d'avoir un interlocuteur qui comprend ce que je veux. Différentes informations complètement contraires. Impossible de faire un changement par internet...
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C
Caicai13 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Assuré en tout risque avec 50 % de bonus + 3 ans, mon premier sinistre en stationnement il y a quelques jours. Un pare-chocs abîmé et un phare cassé, rien de très grave mais même en tout risque Groupama refuse de prendre en charge mes réparations !! Mais à quoi sert le tout risque !! Bref reste à faire les réparations de mon côté et surtout changer d'assurance ! A fuire !! Vous êtes averti.
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v
vroum7693 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Attention avec PACIFICA. Aucun sens du service client et traitement obscur des dossiers. lorsque j'ai souscrit à l'assurance j'ai bien spécifié que je souhaitais une assistance optimal, comprenez 0km, mis a dispo taxi en cas de besoin, etc.. l'interlocuteur m'a spécifié que ce serait le cas. Je les sollicite pour un dépannage et la demande d'un taxi, on m'explique que cela n'est pas compris dans mon contrat, je peux en revanche sollicité un taxi une fois le véhicule réparé. le dépanneur rappelle et comme par magie le taxi arrive dans les 5 mins. Je rappelle le lendemain pour leur indiquer que mon véhicule est réparé et que je dois aller chercher la voiture, on me refuse cette possibilité car la réparation a été faite en moins de 48h. Je contacte le service de gestion des contrats qui me renvoie vers l'assistance et qui me fait bien comprendre que contente ou pas, je vais devoir continuer de payer un service qui ne m'est d'aucune utilité car cela ne fait que 2 mois que j'ai souscrit à cette assurance... Déçue déçue je préfère payer des frais de résiliation plutôt que d'avoir à faire à des incompétents antipathiques qui procurent de fausses informations aux clients!
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t
the phenix a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Une assurance de m***de. T'as plus de problème avec eux que sur la route... accident avec ma voiture 1 mois après le véhicule est toujours sur les lieux de l'accident les voleurs ne se sont pas génés... roues certaines pièces du véhicule et leur fameuse drivebox volés. ensuite ils te demande de retourner le drivebox sinon tu vas payer 150 euros, tu leur explique en long et en large la situation aujourd'hui tu trouve un agent en ligne qui te dira c'est bon tu ne sera pas prélevé et puis un beau tu regarde ton compte eh ben t'es prélever quand et on t'explique que tu aurais dû porter plainte pour le vol. bref A fuir. je préfère payer plus cher et être tranquille que de me prendre la tête.
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C
Caroline L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Tellement insatisfaite par mon expérience d'assurance chez Direct assurance qu'il n'y a pas de mots. Tant au niveau des montants inadéquats, que du service client inexistants et sans aucun suivi.
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S
Sylvie L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je suis globalement satisfaite des prestations. Cependant, je pense tout de même qu'elle reste un peu chère. Je paye quasi le même prix pour ma Clio par rapport à ma Passat.
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L
Lio74 a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
très mauvais assurance, ils encaisse les frais de dossier et analyse après, résilie pour un motif sorti du chapeau à la dernière minute, conseiller téléphonique incompétent. à éviter.
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P
Pierre M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je ne suis pas satisfait des montants taxe et attentats qui étaient cachés dans le montant HT de la cotisation pour la première année et qui est compté séparément cette année, augmentant le total à payer de façon plus que conséquente par rapport à l'inflation.
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V
Veb a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Assurance à éviter de toute urgence très mauvaise prise en charge et conseil du client, en tant que client vous n'avez pas les mêmes infos en agence et via conseiller téléphonique, une honte comment avoir confiance ça manque de professionnalisme et transpatence, passer votre chemin et allez voir la concurrence, moi j'avais 3 véhicule la bas, je ne veux plus jamais entendre parler de cette boutique
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M
MOUNIR A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
je trouve ma cotisation un peu chère par rapport à mon historique je veux bien que ma cotisation soit revue, je n'ai jamais reçu une offre commercial de votre part
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S
Smail E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Les prix me convient pas Aucune prise de consideration (au niveau des frais) du fait d'avoir plusieurs type d'abonnement (habitation, véhicule) Après écoulement de la première année d'abonnement SANS aucun sinistre (Habitation/Véhicule), les frais d'abonnement restent inchangés Impossible de modifier certain options dans le contrat via l'espace personnel (le contact helpdesk est requis) Impossible de supprimer un contrat de simulation (Suite à un devis)
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A
Amandine L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
j'étais satisfaite jusqu'à ce que je déclare un sinistre qui pour moi , n'a pas été pris en charge correctement . J'ai conscience qu'il y a des experts et que tout n'es pas la faute de l'assurance mais quand même !!!!
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C
CARADU M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Je suis relativement satisfaite de cette assurance pour le moment à voir sur le long terme, même si je trouve les tarifs élevés surtout pour les jeunes permis...
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S
Sylvie D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Dommage, les prix plus que compétitifs par le passé, ont très sérieusement augmenter avec une différence de 1000 à 1200£ en comparatifs avec d'autres assurances pour exactement les même garanties. D'autre part malgré l'ancienneté et fidélité à cette assurance, le tarifs augmente tout les ans et pas de geste commercial.
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h
hui w a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
je suis en colere car on m'a preleve 175,63 euros pour une raison unconne. apres vous appeler au moins cinq fois, le probleme est toujours pas resolu.
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P
Patrick H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Prix agressif la pemière année, mais augmentation importante ensuite, alors que la valeur du véhicule diminue. Très difficile de résilier ! ON se sent coincé avec Direct Assurance
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c
caroline j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Je suis insatisfaite à propos de la gestion de mes contrats et de la prise en compte de mes demandes, des modalités de résiliation des contrats. Je ne trouve pas normal qu'une demande de résiliation faite par écrit en 12/20 avec une notification de départ ne soit pas prise en compte et qu'en plus je subisse un prélèvement non autorisé pour ce même contrat 6 mois plus tard. Je trouve que Direct Assurance est de mauvaise foie. Et à ce jour personne n'a été en mesure de me dire si je serai remboursée ou non.
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F
Farid a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour, assurance qui vous facture des prestations ou auquel vous êtes pas Dans cette close et vraiment aucune prise de contact avec les clients en cas de sinistre 5mois et démis et toujours pas étais remboursé en étant En tous risque bravo GROUPAMA mauvais prestataire je vous le dis.....
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Z
Zumbihl a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Tarifs attractifs mais très mauvaise relation clientèle surtout lorsque vous résiliez votre contrat. Très difficile de contacter le service client et ils détruisent les mails sans les lire, (cela évite de répondre...). Bref, si vous n’avez besoin de rien allez-y...
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N
Nabil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Vraiment déçu de cette assurance je la déconseille à tout le monde quand on à besoin d'eux ils sont injoignable et quand on y arrive ils nous raccroche au nez ??????????????????????????????
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L
Lizy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
A fuir ! J’aurais dû lire les avis avant de m’engager chez eux ! Je n’ai eu aucun sinistre et heureusement mais je peine à sortir de cette assurance. Le service client est nul nul nul ! Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone. J’ai appelé des dizaines de fois en attendant 20 min, je n’ai qu’une fois une personne sinon les autres fois j’ai abandonné car en plus leur numéro est surtaxé c’est juste une aberration cette assurance ! Ne vous engagez pas avec eux ils se fichent de leurs assurés ils ne veulent que du flouz. J’ai envoyé ma résiliation en mars et nous sommes en mai et ce n’est toujours pas pris en compte ! Ils n’ont comme par hasard pas reçu le recommandé de ma nouvelle assurance qui pourtant a bien l’accusé de réception. Bref, assurance nulle nulle nulle ! Je n’envoie jamais d’avis mais là c’était trop ! Un service aussi nul ne mérite pas les tarifs aussi exorbitants qu’ils proposent. Je déconseille fortement.
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j
justine s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
assurance ayant un niveau satisfaisant pour le prix. Cependant, direct assurance est reactive mais pas tres conciliante et commerciale lors d'un accident ou dommage
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N
Nebs a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Vraiment déçu de cette assurance on nous à volé puis incendiées nôtre véhicule le 08/05 et pas du tout joignable on réussi enfin le 14/05 a avoir une personne l'expert passe le 17/05 on reçoit un mail pour nous dire que les frais de gardiennage et de remorquage sont à nos frais on ne comprend pas et pourtant assurer tout risque et la ils vous raccroche au nez plus jamais ??
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B
Bubblesplatch a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Au début c'était les moins chers... le truc c'est qu'ils vous augmentent d'au moins 3 euros par an sans prévenir, et au final ils sont beaucoup plus chers que les autres!!! donc, ne vous faites pas avoir DIRECT ASSURANCES sont LES PLUS CHERS!!!!
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l
lily a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Je suis outrée par les conditions générales de la matmut dans le cadre de la protection juridique, cet assureur, joue sur les mots, refuse de donner une réponse à une question juridique sous prétexte qu'il s'agit du domaine immobilier, et que celui-ci est exclue de la protection juridique. Sachant que beaucoup de domaine sont exclus de cette protection juridique et même celles qui sont prises en charge, la matmut fait tout pour rendre la démarche très difficile et dissuader les assurés de poursuivre leur demande de prise en charge! Je donne Zéro pointé a cet assureur AFUIR !
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M
MOYEUX O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je ne suis pas satisfait de l'offre multi-auto, il devrait être possible de renseigner des coordonnées différentes pour les différents véhicules assurés par le 1er souscripteur, une même personne ayant rarement plusieurs véhicules en sa possession.
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P
Poussingirl a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
L anne derniere j achete une caravanneneuve l assurance ouj etais etait tres bien.mais ne la prenait qu en responsabilite civile .donc je cherche assurance ( ceci pendant 1 er confinement) je trouve la macif mon interlocuteur me dit qu il doit d abord assurer ma voiture seule et dans 2 mois il assurera la caravanne apres avoir obtenu une derogation de son superieur .2 pois apres la souscription de mon contrat ( juin) j ecris un message pour savoir ou en est mon contrat caravanne pas de reponse pendant 1 mois et en juillet on m appelle pour me direqu il.n y a aucune trace de ce contrat .je reussis a obtenir un Rdv en agence ( la personnequi me recoit plus que desagrable) ne sais pas comment faire mais me dit qu elle va prendre en compte ma caravanne rtque la personne qui m a fait la proposition de contrat va me contacter car il a bloquer le dossier sur son ordi et que seul lui y a acces .nous sommes au mois de mai 2021 j attend tjrs son appel depuis toujours pas de carte verte ...ah si une mais il y a des etoiles a la place des dates de validite et num d immatriculation. Je necesse de.faire des demandes de carte verte en vain par contre ils n oublient pas de prelever .dernier interlocutrice hier a qui je dis mon agacement et que je pars des mon avis de fin d échéance et bien d apres ELLE la macif n a aucun probleme avec ses clients etsi je veuxavoir le meme interlocuteur ,je n ai qu a aller dans unepetite agence hyper desagreable je veux juste ce quo est mon du ....pour l instant l ai recu un mail avec une attestation provisoire avec la carte verte barree ....et attention a lamacif on est des societaires cette blague
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P
Patrick a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je regrette que tous les employes soient formatés et repondent à cote de ce qui leur est demandé.la Maif ´est pas une entreprise philanthropique, j’ai plusieurs contrats avec cette assurance , plus beaucoup d’argent placé.Jamais de remise,je n’ai pas le sentiment d’etre un client fidele ( depuis plus de 30ans ) la maif a beaucoup changé mais pas en bien .
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N
Niko95 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
J'ai fait l'acquisition de la Citroën Ami, petite voiture électrique sans permis. Un mois avant la livraison j'appelle la Macif pour connaître les tarifs d'assurance. On me donne un prix intéressant et on me dit que l'on va m'assurer sans problème. Il faut que je rappelle le jour de ma livraison. Le jour J je rappelle.. Il faut me déplacer en agence. Je me déplace et là un monde de fou la conseillère appelle son supérieur. On me dit qu'il faut le permis de conduire pour faire assurer une voiture sans permis : ( Permis que je n'ai plus depuis 15 ans c'est évidemment la raison pour laquelle je me suis tourné vers la Citroën Ami. Et bien sur je suis né avant 88 .. J'ai cru que c'était une caméra cachée. Même la conseillère était gênée en expliquant la raison de son refus.
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S
SAVEROUS a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
bonjour, client à la MAAF depuis 5 ans pour voiture et appartement, nous avons voulu changer les coordonnées du contrat de Monsieur à Madame et assurer une deuxième voiture. D'abord cela n'était pas possible puis possible mais avec des tarifs qui ne correspondent pas à l'échéancier proposé ( 70 euros en plus sur l'échéancier 2021) les tarifs seraient au pro rata de quelque chose mais pas des mois de l'année en tout cas. Nous avons décidé d'arrêter là les négociations et depuis ce matin, j'ai déjà reçu 6 mails de la MAAF me demandant de signer!!!
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J
Jorge d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Direct assurance n'est à l'écoute ni au service de ses clients. Il faut faire le travail de direct assurance pour être indemnisé de ses droits. Aucune aide pour résoudre un sinistre, la réponse est : c'est le code des assurances/
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M
Mohammed M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
j'ai déjà des problème d'incohérence entre le devis et le contrat que vous me demander de signer., donc avant même que je commence mon contrat d'assurance.
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M
MICKAEL T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
depuis 2019 que je suis chez vous et avoir eu aucun probleme de prélèvement ni de retard de paiement je ne comprend pas qu on puisse avoir deux contrat surtout quand on clique sur déménagement et oui nous avons eu des problèmes donc on ne pense pas forcement à résilier dans les temps et quand on envoi les papiers on ne nous rembourse pas la totalité c'est un veritable scandale pour ma part je ne fais plus confiance a direct assurance car je viens de perdre 150e donc un vrai dégout de cette assurance car j ai déjà eu d autre assurance qui remboursé correctement
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a
angelo a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
j'ai souscrit un contrat pour une auto hier et j'ai paye un acompte de 52 euros et pour la signature electronique du contrat ils obligent a donner les coordonnees banquaire , j' ai refusé donc perdu mes 52 euros aucun numero de contrat délivré donc impossible de résilier le contrat et de récupérer mes 52 euros UNE BELLE AR ....... !!!!!!! bien sur que j'ai essaye auparavant au téléphone , 1h30 au tel pour m'entendre dire que je dois contacter le service conso qui n'existe pas ( mais il faut le numero de contrat qui ne pas été attribué ) fuyez cette compagnie ah ils peuvent etre moins cher !!!!! J'ai voulu économiser par rapport a mon assureur habituel et j' ai perdu 52 euros fuyez cette compagnie !!!!!!! si ces sous ne me sont pas restitués rapidement je continuerai a mettre des avis régulièrement !!!!! Angel Garcia
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a
angelo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
accident de moto le 20 septembre 1996. vingt deux ans de procédure judiciaire pour être indemnisé EN PARTIE. Ce jour je suis obligé d'engager une procédure judiciaire pour pouvoir percevoir le règlement des intérêts. Après m'avoir proposé 650 euros Allianz m'a ensuite proposé 4010 euros en 2018 et toujours 4010 euros en 2021 ( en 4 ans c'est toujours la même somme ...(?)...)... sachant qu'en 2018 le montant des intérêts calculé conformément à ce que les lois prévoient étaient de 38 000. ... les procédures m'auront couté dans les 70 000 euros. Allianz règlera un plafond de garantie du conducteur dévalué de 30 %, et aura perçu des bénéfices financiers sur ce plafond de garanti qui figure au passif de ses bilans. conclusion: dans le pire des cas pour l'assureur, la procédure et le temps, appauvrissent la victime et enrichissent l'assureur.
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