Tous les avis négatifs assurance auto - Page 189
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
i
isabelle b a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite. Suite à un accident (dont je n'étais pas en tord). Vous m'avez indiqué de déposer mon véhicule chez CITROEN QUIMPER. Conformément à mon contrat avec la MAPA, j'ai un prêt de véhicule. Quand je suis arrivée chez CITROEN Quimper (le 5 juin), celui-ci n'avait pas de véhicule à me prêter. Je suis donc reparti avec mon véhicule endommagé. 3 semaines plus tard n'ayant toujours pas de nouvelle de CITROEN, je les ai appelé. On ma dit que la MAPA n'avait pas fait le nécessaire auprès de CITROEN. J'ai donc appelé Madame Virginie GAUFICHON qui m'a dit avoir fait le nécessaire. En fait, il y a eu un problème d'expert entre CITROEN et la MAPA..... Le 7 juillet, j'ai rappelé CITROEN pour savoir ce qu'il en était. On m'a confondu avec une autre cliente pour finalement me dire que l'on avait perdu mon dossier.... Comme je me suis un peu énervée, on m'a dit qu'on allait trouver une solution, que ce n'était pas grave que ce n'était que de la tôle... J'ai donc enfin pu faire réparer mon véhicule le 7 juillet l'après-midi. On m'a finalement prêté un véhicule durant cette réparation. Pour conclure alors que je suis immatriculée en "44", et que l'on m'a changé la plaque d'immatriculation de devant suite à l'accident et bien j'ai récupéré mon véhicule en "29" devant et toujours "44" derrière. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
g
gwenaelle b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
En comparant avec d'autres assurances, je trouve Direct Assurance trop chère ! Je compte changer très prochainement, les devis sont en cours. dommage
B
Biboy25 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Gestion des sinistres lamentable ne se donne même pas la peine de répondre à ses clients ! 6 messages envoyés via l'espace client en l'espace d'un mois et demi j'ai 6 contrat chez eux je pense très sérieusement aller voir ailleurs! On me propose des solutions comme le prêt d'un véhicule, transport en commun ect à cause de l'immobilisation de mon véhicule et quand vous les appeler on me dit que j'ai droit à rien ! Impossible d'avoir un rdv avec l'agence locale et quand vous essayez de prendre RDV c'est le silence complet !
y
ydecharentenay a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Bonjour, Assuré pendant 2 ans au tiers chez Allianz, j'ai eu 2 sinistres non responsables où mon véhicule était stationné sur un parking public et a été enfoncé par un tiers. Dans le premier sinistre, où une aile était enfoncée, Allianz a contacté le tiers qui a refusé d'assumer sa responsabilité alors que j'avais deux témoins de l'accident. Allianz ne s'est pas donné la peine de contacter les deux témoins et a laissé tomber le recours contre le tiers. Dans le 2eme cas, où mon véhicule a été complétement détruit, et la police a constaté l'accident et le délit de fuite du tiers, impossible de joindre au téléphone la chargée du dossier pendants 15 jours qui ne me répondait que par email sans répondre à mes questions, et refusait l'envoi d'un expert. Après de multiples emails j'ai obtenu une expertise et mon statut de non responsable en passant par une nouvelle conseillère mais j'ai passé au moins 15 heures de travail sur 3 semaines sur cette affaire !!
P
Phil G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Pas cher mais Zero service, impossible de parler a un humain, rien n'est garanti, vous tombez en panne, la seule chose qu'ils savent dire c'est "demerdez vous". Impossible de changer de voiture, bref a fuir. Bla...bla....
j
jolilie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Après un sinistre sans aucune responsabilité engagée, en formule tous risques, nous sommes toujours dans l'attente (plus de 2ans) des réparations et pourtant le garage est leur partenaire. aucune gestion du sinistre.
S
Sarah E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Je suis satisfaites du service mais les prix en tout risques pour les jeunes conducteurs sont vraiment ahurissants… je pense qu’il faudrait revoir des prix plus juste en fonction des années et kilomètres de conduites et non juste le À et le fait qu’il n’y ai pas eu de conduite accompagné ou autre.
K
Kévin P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Je suis ancien client et tout ce que je vois c'est que le prix de mes assurances augmentent constamment. (2 logements et 1 véhicule). J'ai pas l'impression que la fidélité est récompensé
M
Max073 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Bonjour, je déconseille cet assureur. La 2ieme année de mon contrat, L'olivier m'a augmenté mon contrat sans m'avertir de plus de 20%. Il a fallu que je me batte pour payer la même somme que la 1er année. La 3ieme année L'olivier résilie le contrat sans aucun justificatif et refuse de me donner l'explication (je n'ai pas de malus ni quoi que ce soit). Bref à fuire
S
Sademi Idhina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Pire assurance du monde . Assurance qui résilie votre contrat sans motif valable . Pire standard téléphonique, impossible d’avoir un standard téléphonique potable. Aucun responsable présent et joignable ce jour. Interlocutrice condescendante qui ne comprend rien quand on lui parle, le quotient intellectuel n’est pas très élevé dans cette société. On est harceler quand c’est pour nous vendre leurs assurances mais pour demandé des explications personne n’est disponible. Faites attention à vous. Allez chez axa c’est les meilleurs.
C
Chris C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assureur à ne surtout pas prendre. Mauvaise gestion des dossiers. Interlocuteur qui nous force a prendre toujours plus d’assurance chez eux alors que pour une voiture c’est déjà difficile de gérer.
M
Mélanie R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je viens d'être victime d'un vol de pot catalytique, ma voiture n'est plus utilisable, le service sinistre m'annonce que je ne suis pas couverte. Je trouve qu'il y a toujours une excuse pour ne pas être couvert.
K
Kary a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Horrible on nous a prélever 143 € tjrs pas de nouvelles depuis 1 mois et il répondent plus au téléphone. Je déconseille cette assurance mon fils veux Portet plainte car toujours en attente de rembourselent ou de vignettes ??????????
C
Cruz a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
A savoir que vous avez un sinistre à raison ou tort mma vous résilie attention assurances vraiment pas correcte peu faire de la bub à la tv pas correcte de leur part
J
Julien N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Merci de me demander mon avis Le prix me convient, juste que je n'ai pas compris assez d'éléments sur le contrat. Je suis disponible pour échanger avec vos services. Merci de me renseigner sur les démarches à faire lorsque j'aurai besoin de vous Cordialement
D
David M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Le service client et sinistre manque de professionnalisme et de serieux dans mes dossiers. Je m'attendais à de meilleur prix de la part de Direct Assurance et des prix plus raisonable.
j
jacques a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Bonjour, Idem pour moi , je suis assuré a la maif depuis 20 ans , j' étais très satisfait , j ai même parrainé ma femme et ma fille qui étaient a la GMF , et aujourd’hui ,suite a un bris de glace, je suis extrêmement déçu du retour de cette assurance qui ne prends pas en compte le capteur de pluie de mon véhicule Mercedes,celui ci ne peut pas être dissocie du pare brise, mais ils me disent qu ils ne le prennent pas en charge cependant, le garage me répond que ce n est pas dissociable . Je dois alors payer de ma poche , c est inadmissible. Je tiens aussi a préciser qu hier j ai un une responsable au téléphone qui a été fortement désagréable , qui me répond que c est comme ça et pas autrement . Je tiens aussi a dire que détecteur de pluie est facturé 77.18 euros HT et que la Maif m impacte de 150 euros sur la facture de remboursement du garage Mercedes. Vraiment déçu !!!!
K
Karima F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Les prix ne me conviennent pas après plus de 2 ans la concurrence me propose moins cher cest bien dommage avec plus de service notamment au niveau du dépannage.
r
rene c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
surcoût beaucoup trop élevé pour un enfant âgé de 54 ans ,ayant conduit en Angleterre et qui détient son permis depuis plus de 30 ans.............. où se trouve c e que l on est sensé reconnaître ??
B
BALDUCCI L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Le payement par e card uniquement n'est pas pratique malgrè l'essai de 2 carte bleu différentes. Nous avons eu en consèquence un délai de 10 jours de retard sur notre assurance
T
THIERRY D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
le tarif assurance moto pratiqué par la GMF à garanties égales est largement supérieur à de nombreuses compagnies. Avec trois assurances auto et moto et n'ayant pas eu de sinistre depuis plusieurs années, je trouve que la GMF ne fait pas trop de geste commercial pour garder ses adhérents fidèles (souscription en 1977!)
M
Mam's a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Personnellement, j'ai eu un conflit avec l'expert envoyé par Groupama. Il contesté mes déclarations et Groupama n'est pas intervenu dans la réparation de mon véhicule mais fait tout de même apparaître le sinistre sur le relevé d'informations ! C'est inadmissible. Quant au prix, c'est à fuir : 100€ à l'année de plus que dans d'autres assurances. D'autre part, il est pratiquement impossible de contacter son conseiller au téléphone qui ne répond pas et qui reste muet aux réclamations qu'on lui envoie. Mutuelle santé : très mauvaise gestion des demandes de prises en charge hospitalière, et le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux remboursements des dépassements d'honoraires.
G
Gael a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Mauvaise assurance : Pour un bris de glace refus de prise en charge de la facture total moins la franchise (25%) ! sur 1000€ de facture, 400€ reste à ma charge et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Obligation d'aller chez un partenaire pour payer plein pot !
D
Dominique T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je vous remercie car cette année vous avez augmente que de 8% c'est bien car les autres années c’était entre 12% et 16% Faites attention car vous allez mettre en péril votre société
D
Dalal O a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Satisfait de cette assurance, je recommande juste pour jeune conducteur les prix sont assez élevée sinon voilà quoi je pourrais être assurer dès mon prélèvement
H
H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Bonsoir je suis assuré chez Direct Assurance depuis 3 ans et je n’ai eu aucun sinistre. Je possède une 407 coupée v6 hdi finition griffe Je suis assuré tout risque et je paye 100€ chaque moi pour assurer mon véhicule très bien entretenue depuis qu’il est en ma possession. Il avait appartenue a seulement une personne avant moi.Je l’avais acheté au enchère chez alcopa auction de Lyon. Malheureusement mon véhicule a été vendalisé l’extérieur et l’intérieur. Je l’ai donc déposé au garage afin que l’expert puisse le voir et après ça j’ai été choqué du montant de l’expertise 1000€ sachant que mon véhicule est de 2006 et qu’il est côté 5000€ a largus. L’expert ne m’a demandé aucune facture rien du tout pas de facture d’achat je l’ai acheté Il y a moins de 3 ans seulement et j’ai fait énormément de frais Je conclue que l’expert ne fait pas correctement son travail il cherche juste a chiffrer très très bas afin que l’assurance ne paye que très peu lassuré sachant qu avec la franchise je suis en dessous des 500€ je suis choqué et outré. Donc je vous conseil de faire très très attention avant de vous assurer chez ce genre d’assurance.( J’étais chez la macif de nombreuses années et ça s’est toujours bien passée dans les mauvais moments )
R
Ronan N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Je viens de faire une déclaration de sinistre auto. Je reçois un mail sans numéro de suivi et je n'ai aucune trace de ma déclaration sur appli ou site. Je ne sais donc pas si ma déclaration est prise en compte. Pas au niveau attendu et pas sécurisant pour vos clients ...
A
Attef N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
A voir sur le long terme lors des gestions des sinistres : réactivité, satisfaction personnelle , délais, intégrité, respect ces clients, gestes commerciaux
C
Cecile a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Je suis entièrement d'accord sur les avis que j’ai lu sur votre application !! suite au gros orage sur ma commune du 19 juin, je n'ai absolument aucune nouvelle d'eux, et j'ai relancé tellement de fois !! Plus un recommandé ! Résultat : voiture hs en bas de chez moi et ZÉRO nouvelle d'Euro assurance !! Top ?? honteux …
A
Amine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Assurance pitoyable, j’ai eu un sinistre en date du mois de mai , je n’ai toujours pas récupérer mon véhicule, les conseillers sont même pas capables de répondre à mes questions, plusieurs minutes d’attente au téléphone pour au final raccroché au nez des clients, attention au clauses général de cet assurance car au moment de la suscription du contrat y a un manque total d’informations, car en cas de vol de pièces sur le véhicule il rembourse pas les optiques et plus pièces détacher , ils prennent les gens pour des *** , je vous la recommande pas du tout cette assurance , j’ai deux contrats chez eux je vais les résilié, quitte à payé plus cher et être tranquille , plus de 2mois d’attente pour un sinistre pitoyable.
L
Little jack a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Promettent une belle couverture, mais dans les faits, ne sont bons qu'à vous prélever de l'argent. A fuir absolument !!! Il existe des assurances bien moins chères...
M
Mjou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Service médiocre. Relation client deplorable ce qui compte pour eux c'est le prélèvement de fin de mois. J'ai cherché à les contacter en vain. J'ai envoyé les documents de résiliation comme demandé et le prélèvement ne s'arrête pas c'est écœurant. Fuiyez cette assurance vite
b
buzy a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
un dégât sur mon véhicule en stationnement n'a pas été retenu à cause d'un jeune expert zélé que l'on peut comprendre pour sa carrière...j'ai eu à faire à un mur avec des éperons sans doute .La portière a été enfoncée..dixit ce jeune expert....alors que c'est un véhicule qui a accroché, engin agricole sûrement je suis en campagne. ce que je regrette c'est que la gmf humaine laisse tomber ses assurés bien contente de laisser le choix de réparer ou pas aux experts...je vais quitter cette assurance sûrement pas pour du mieux, ce sont des machines à fric mais au moins j'aurai la satisfaction de ne plus lui laisser d'argent... à propos d'argent nous n'avons pas eu de ristourne, conséquence du covid...chose positive l'accueil téléphonique est très agréable. écoute et explication claires. Aucune illusion sur une réponse connue d'avance la facilité est là, s'abriter derrière les expertises sans imaginer qu'il peut y avoir comme partout de l'incompétence.
m
marine J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Vue le tarif pour une petite fiât 500 essence 1.2 de 2014 c’est exagéré , je suis vraiment dessus heureusement que ce n’est pas ma fille qui vas payé l’assurance Comment une étudiante peut payé une assurance voiture 2200€ à l’année ????
a
adel z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
La souscription est très facile mais je suis très déçu je m'atrendais à un geste commercial étant déjà client chez vous. J'espère que mon commentaire sera pris en compte.
L
LEGRESY J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
TAXE APRÈS DEVIS TROP ÉLÉVÉ ! IL FAUT PRÉVENIR AVANT DE PAYER ET L'INCLURE DANS LE DEVIS, LE SERVICE CLIENT TÉLÉPHONIQUE EST TRÈS MOYEN, HEUREUSEMENT QUE VOUS RESTEZ DANS UN PANIER MOYEN NIVEAU TARIFAIRE
l
lox a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
je deviens fou avec eux, pas moyen de resilier mon assurance auto alors que j'ai déjà souscris à une autre .. ils n'arrêtent pas d'inventer des prétextes ca va faire 1 mois et je paie deux assurances à fuir !!!!
L
Laurentmagoia a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Fuyez cette compagnie d'assurance On paie des assurances hors de prix et la couverture est minable Service clientèle déplorable et pas a l'écoute du tout du client
M
Mme charles a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Cette assurance ne travaille semble-t-il qu’avec des personnes dénuées de bon sens et irrespectueuses des clients. Le service sinistre n’est pas compétent ni pour vous expliquer concrètement les raisons d’une exclusion, ni suivre correctement un dossier. Quant au délai raisonnable de réponse = Inconnu au bataillon La période covid a bon dos personne n’ a le temps de faire son boulot correctement En revanche leur prix de couverture auto pour une activité professionnelle c est?? ???? Assurance chère à éviter absolument !!!!
a
a m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
