Tous les avis négatifs assurance auto - Page 189
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Avis contrôlés conformes
F
Francis Q a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je ne suis pas satisfait du tout de vos services clientèles. Service clientèle au téléphone incompétent et non formés (d'après ce que l'on me dit au téléphone). Non prise en compte et/ou charge de mes demandes multiples.
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r
raphael s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
au début, les tarifs étaient attractifs mais rapidement, ils ont grimpé à des niveaux élevés. je ne comprends pas pourquoi Direct Assurance a adopté cette stratégie malsaine
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a
alaa e a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je ne suis pas satisfait de la gestion de mes abonnements et le prix (pas de remise depuis 2018). Aujourd'hui je souhaite resilier mes abonnements MERCI
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B
BENGHALI T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
je suis satisfait bon service et bon prix téléphonique, rapide simple merci beaucoup cordialement mr benghali reste a parler il ya trop de caractère a marquer
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a
aline3111 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je suis très déçue de la cotisation, très cher pour le peu de services en retour. Vous avez modifié mon contrat sans m'en informer. Je trouve cela déplorable. Je n'ai eu aucun sinistre donc tout bénéfice pour vous. Vous êtes beaucoup plus cher que la concurrence. Je ne vous recommanderai pas.
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M
Marie a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Cette assurance m'a été révélée par un comparateur de prix. A peine 2 ans après la souscription pour l'achat de mon véhicule neuf, ce dernier est volé dans mon garage. Le suivi téléphonique est très difficile, voir impossible ; seuls sont possibles des échanges de mails qui n'aboutissent pas, pour l'heure, au remboursement ... Je déconseille fortement cette assurance qui n'a d'attrait, au départ du moins, que le prix.
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M
Martine C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Assurance à l'écoute mais les prix augmentent chaque année malgré l'augmentation des bonus. Aucune raison n'est donnée N'est plus assez compétitive. Je vais comparer les prix des autres assurances pour en changer.
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a
alain s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
très mauvais suivi des dossiers, carte verte erronée, cela ne vous gène pas du tout, remboursement 6 mois après des frais d'assurance en cas de sinistre
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C
COCHISE a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
je paye mon assurance santé 210€ par moi depuis le premier janvier je n'ai reçu aucun remboursement, je me suis connecté à mon espace client ils ne me connaissent même pas, pourtant ils me tirent les 210€ de cotisation, c'est une assurance à fuir
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E
Eric H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Bonjour, Impossible de vous transmettre le document correspondant a votre demande . Plusieurs tentative, sur mon compte client, par courriel? Comment transmettre?
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d
dominique r a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
vous avez sauvagement augmenté les prix depuis que j'ai souscrit. surtout sur mon véhicule. . je ne recommanderai votre compagnie à personne, je trouve ce procédé déloyal.
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J
J.C a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Hier, samedi 8 mai 2021, jour férié, panne au milieu de la forêt, supposé avoir une assistance depannage, 0km de surcroit, mais non, ne rêvons pas trop non plus, 0 depannage! Bravo l'incompétence, avec des arguments du genre "mais c'est jour ferié donc à votre charge" puis "par ailleurs d'où vous êtes à votre garage il y a 22km et au dessus des 20km il y a un surcout" alors meme qu'en Campagne TOUT est à PLUS DE 20KM! DONC je DÉCONSEILLE VIVEMENT AXA pour les gens habitant LA CAMPAGNE!! INCROYABLE mais vrai, pour ne pas dépenser des centaines d'€uros j'ai du ME DEPANNER SEUL, heuresement mon seul jour de repos..cela m'ayant pris la journée entière. CONCLUSION > FUYEZ ce conglomérat!! Par ailleurs, ils "remboursent" ce qu'ils doivent DES MOIS après, lorsqu'on se dit qu'ils ne paieront finalement jamais, et miracle! Non vraiment, entre leur service et leur investissement dans les armes à fragmentation, lucrative certes puisque ces armes sont interdites par la convention de Genève, être chez AXA est comparable à faire un tour en ENFER! Que ce soit pour le depannage comme pour leur service Juridique qui n'est rien de moins qu'une autre entreprise qu'Axa... on atteind le fond. Cordialement et pour tous ceux désirant s'assurer d'etre bien assuré avant de signer un contrat avec le diable, FUYEZ voyons!
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P
Pas content a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Tarifs Chers conseiller pas à l'écoute pas de discussion possible a fuir ...deux contrat résiliés poser vous des questions satisfaction client pas importante assumer les résiliations
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G
GillesV a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Devis assurance auto demandé en Avril, après 25 ans sans voiture assurée à mon nom car j’avais une voiture de service assurée par mon employeur. Pas de soucis, me dit Maif, demandez votre historique sinistres à votre gestionnaire de flotte et rappelez-moi. Ce que je fais, relevé en main, je le lis à Maif au téléphone « Voici votre devis, avec bonus 50% » me répond Maif, « envoyez-moi l’historique par mail et dès que vous aurez l’immatriculation de votre auto vous pourrez souscrire directement en ligne » Tarif canon, accueil sympa, relances avec « salutations mutualistes »…. Je ne regarde même pas la concurrence et commande donc 10 jours plus tard, sitôt reçue ma carte grise et quelques jours avant livraison de l’auto. Et là ….! Stupeur « mutualiste »: « cher sociétaire, oublie le bonus 50, tu n’y as pas droit, en fait tu dois payer 80% plus cher » … adieu Maif! J’ai signalé cet abus à la DGCCRF Maif s’offusque « vous avez commandé en ligne sans vérifier que le taux de 50% était confirmé » … c’est sûr , après 10 jours depuis la réception de deux devis à 50% et leurs relances reçues sans aucune mention d’étude en cours ou d’alea possible, j’aurais bien évidemment dû comprendre que « sous réserve de confirmation » ne signifie pas « sous réserve de vérifier les informations partagées avant création du devis », mais plutôt: « sous réserve de notre bon vouloir » Bon, finis les Sentiments Mutualistes de façade, j’ai trouvé vendeur plus honnête ailleurs.
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s
samy b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Vous avez effectuer une hausse sur mon contrat auto et habitation sans justifier des raisons vos prix n'ont plus rien de competetif la concurence propose de meilleurs tarifs
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Y
Yemenite a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Étrange impression de m'être fait avoir ...je souscris ,on me prélève la somme et les frais de dossier exorbitants , je fournis les documents qu'on me demande au fur et à mesure, avec un service client asiatique donc il faut bien écouter pour comprendre . Résultat au bout d' un mois le délais expiré , on vous prends l'argent et vous êtes résilié pour la première fois d'une assurance !!! Maintenant gros casse tête, il me faut une assurance qui m'assure plus chère car suis résilié. Ah j'oubliais Active Assurances me propose de me rassurer en prenant compte leur résiliation et un tarif plus que le double .Récapitulatif...vous faites un devis chez eux ,vous payez pour l'année, le délais selon eux pour fournir les documents (relevé d'information..) étant dépassé ,vous êtes résilié ils gardent l'argent prétextant des frais annexes ,et vous repropose un nouveau contrat malus compte tenu de leur résiliation...Je ne sais pas comment on peut nommer ce genre de société. Ma confiance est rompue, la voiture dort au garage suis dégouté. 35 ans de permis et 50%de bonus et 0 sinistres. Quelle honte À FUIR SANS DETOUR !!
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s
stephanie s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
augmentation de la cotisation de base de 15% en un an!! Mon bonus augmente mais ma cotisation augmente de 10% car la cotisation de base a pris 15%! Sans raison apparente!
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P
Pascal M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Je ne suis plus du tout satisfait de vos services, surtout depuis début mars 2021 où l'on m'a volé et incendié mon véhicule et depuis ce jour, aucune indemnisation. Effectivement depuis le 5 mars 2021, vous m'avez fait damner pour des documents administratifs quasiment introuvables et/ou non conforme, qu'ils faillaient impérativement faire modifier par des demandes invraisemblables. De plus, vous ne communiquez pas d'information avec le cabinet d'expertise que vous avez choisi et de son coté, le cabinet d'expertise ne vous envoie pas les documents que je leur ai transmis. C'est tout de même fabuleux qu'il failles transmettre à chacun les mêmes documents. Je suis chez vous depuis plus de 30 ans, je paye toutes mes cotisations en temps et en heure et maintenant que j'ai pour la première fois un véhicule détruit, vous êtes absent, c'est honteux !
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D
Danou972 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Une compagnie qui attire les nouveaux clients avec un tarif attractif mais au premier sinistre responsable, c'est non seulement un malus de 20% qui est vous appliqué mais une augmentation de 50 % qui est effectuée sur votre cotisation. En deux mots, compagnie à éviter
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i
imrane b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Un sinistre affecté a mon contrat dont je ne connais ni la provenance ni le tiers impliqué qui a bien entendu engendré une cotisation triplée lors d'un changement de véhicule. Aucun suivi de dossier.
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B
Bruno a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Délais d'attente téléphonique extrêmement longs service compte client incomplet ne recommande pas du tout à fuir absolument. Vous trouverez mieux point de vue garanties et tarifs ailleurs.
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B
Benjamin K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, le serveur vocal du numéro de l'application Android nous dit d'appeler à un autre numéro, et le serveur vocal de cet autre numéro est le même, qui nous demande de le rappeler lui même avant de nous raccrocher au nez. Peu satisfait du YouDrive également, qui arrive à me détecter des virages dangereux sur des lignes droites de voie rapide (il suffit de regarder la localisation GPS pour voir qu'il n'y avait aucun virage). Considère aussi une accélération dangereuse quand on s'insere normalement dans un rond point à grand circulation (trop lent = trop dangereux).
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P
PEREIRA D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Le service ressemble à des marchands de tapis. 200 euros plus chers que la concurrence ... Une fois mon contrat resilié, on me rappelle pour baisser le tarifs. Je suis pourtant un client fidele... enfin je l'étais....
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T
Thavone K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
le prix a encore augmenté pour mon contrat d'habitation. les deux contrats auto que j'ai avec vous ont aussi subi les augmentations. je crains que je vais devoir trouver moins chers ailleurs pour les mêmes niveaux de prestations : - Chez les constructeurs, - Chez les banquiers - ou dans les hypermarchés !
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G
GAEL J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
tres deçu du suivi du contrat qui n est pas a jour ainsi du manque du suivi pour la disposition de la carte verte j attends une reaction immediate du service afin de revoir mon avis
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j
joelle c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour je n ai jamais demandé d obtenir mon attestation en dématérialiser c'est pas malin je roule sans attestation à bord de mon véhicule vous auriez pu m'en avertir car je n'ai reien annulé merci
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C
Charles Édouard a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Mon conseiller est à Toulon pont du Las ,sympa, mais trop cher du fait que j'ai eu 2 sinistres non responsable et 50%bonus. C'est pas honnêtes sur tarif.
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V
Ves a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Direct Assurance injoignable au téléphone. Impossible de se connecter a l'espace perso. Après modification de mp toujours message d'erreur. Bref, aucun contact.
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A
AUDREY V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
on ne peut rien faire sur votre site !! ni demander un devis ni changer de véhicule ! au jour d'aujourd'hui c'est une honte de devoir passer par un numéro de téléphone
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R
Rescapé42 a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
J’ai fais une tentative de suicide a cause d’eux il m’ont fatigué psychologiquement, après avoir contracté le covid 19 ma santé s’étant dégradé j’était en arrêt jusqu’au 8 mai il n’ont pas voulu indemniser le mois d’avril ainsi que les 8 jours du mois de mai sans ressources , puiser toute mes économies avec deux enfants à charge j’ai fini par craquer ! A fuir si vous tenez à vos proche il ne feront rien et sont inhumains ne répondent pas aux mails et pousse au suicide psychologiquement il s’amuse de vous , vous demande toujours les meme chose que vous avez déjà envoyé . Ils cherche la moindre chose chose pour pas indemniser et joue sur le temps .
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M
Mimi a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Ne prenais JAMAIS cette assurance où il est IMPOSSIBLE de résilier par la suite. Ça fait 3 ans que ces sois disant humains me trouvent 1 excuse. Cette assurance ne sert à rien en plus car ce que la banque postale avance elle le récupère. Fuyez et ne vous retournez pas. Ne faites surtout pas la bêtise de souscrire. Je vais même clôturer mes comptes pour la peine
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T
Tof151 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Bon tarif, mais conseil inexistant. J'ai acheté une voiture pour ma fille alors qu'elle n'avait pas encore son permis. J'ai donc assuré le véhicule à mon nom. Aujourd'hui, surprise, maintenant qu'elle a son permis, pas moyen de l'assurer. Ion ne peut pas changer le conducteur principal en cours d'année. J'avais pourtant posé la question au moment de souscrire. Le service commercial est nul, parle très mal le français et est désagréable. COURTIER A EVITER
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J
Jean-Michel L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
pas satisfait , impossible d'avoir quelqu'un par tél et mauvaise fois de votre pars quand on veux résilier le contrat , vous continuer à prélever sur mon compte alors que mon contrat est résilié
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G
Grumpy a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Pratiques "commerciales" scandaleuses, suivit de dossier catastrophique, juste à fuir ! Obligé de refuser la livraison d'une voiture pour mon fils suite à une tentative de nous vendre un véhicule accidenté (d'un concessionnaire Renault quand même !) nous annulons l'assurance le jour même de sa prise d'effet... LSA nous demande de remplir juste une attestation sur l'honneur ce que nous faisons immédiatement, on nous promet un remboursement total dans les 15 jours et on nous à baladé pendant 3 mois. Des interlocutrices incompétentes (mais c'est surement fait exprès), incapables de trouver votre dossier, incapable de se servir de leur PC, n'ont jamais de connexion internet etc... mais qui assurent que notre demande est bien prise en compte et qu'il faut rappeler dans une semaine... Et trois mois après on nous annonce que le retard est de notre faute parce qu'il manque une copie de CNI, document qu'on ne nous à jamais demandé et LSA à déjà toutes les pièces possibles pour nous assurer c'est juste un prétexte pour remettre la faute sur nous... Foutage de gue... total comme preuve de leur demande ils nous envoi un vieux courrier qui demandait une CNI mais pour finaliser l'assurance. (on a été harcelés de sms jusqu'à un par jours pour nous dire "attention votre assurance arrive à son terme, appelez-nous vite ou vous ne serez plus assurer"... On aurait bien aimé ! Le remboursement n'est pas total comme promis, les frais de dossier de 80€ ont été retenu et comme réponse nous avons eu "relisez nos CGV"... Et un geste commercial pour les 3 mois de dérangement et d'usage de nerfs ? NON. Et aujourd'hui cerise sur le gâteau, encore un mail pour nous vendre une promo "frais de dossier offerts" ils se foutent de nous, je veux me désabonner pour la énième fois de leur fichier et le lien ne fonctionne pas comme toujours... On est pas sorti de l'auberge avec eux.
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S
Saufyen a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Assurance non fiable à éviter!!! Aucune gestion des sinistres, ayant eut un sinistre ( vol de véhicule) le 03/10/2019 aujourd’hui nous sommes le 06/05/2021, 1 an et demi passé et je ne suis toujours pas indemnisé. Cela fait plus d’un mois que mon dossier est complet, (entre les pbs de l’expert qui perds les clefs du véhicule et les demandes de documents impossibles à obtenir) tout cela pour retarder l’échéance. On attend toujours une l’indemnisation par une société fantômes dans le paiement et bien présente lorsqu’il faut encaisser les primes d’assurance.... N’espérer pas que cet assureur soit présent en cas de malheur!! Éviter le!!
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J
Jeoffrey L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Je paie beaucoup trop cher pour une Peugeot 107 1,4hdi, ma 206 était beaucoup plus puissante et je payais bien moins cher. J'aimerais un geste commercial de votre part si possible car toute ma famille est chez vous.
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b
brisefer42 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Des vendeurs mais pas des conseillers . A déconseiller . Nouvelle définition de la Macif Partez vite de cette assurance où je n'ai rencontré que des incompétents , des menteurs , un responsable d'agence nul et un service réclamation au siège qui ne doit pas savoir lire car il ne répond jamais aux questions posées , il ne répond qu'à coté . Les DRH se succèdent , on comprend pourquoi. J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR il y a 2 mois au Directeur général Mr Dogneton , mais j'attends toujours sa réponse . Les pub à la télé et à la radio de la Macif sont trompeuses .Fuyez , fuyez cette assurance
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B
BIS B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
tarif élevé en contre partie une écoute attentive a mes besoins pour trouver la meilleur couverture pour moi et les autres pour le reste je ne peux pas me prononcer
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C
Cécile a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Nous avons un litige avec la MDP. Ma belle fille est assurée tous risques et mon échelle est tombée sur sa voiture Nous avons été à l'agence de Gradignan pour déclarer l'incident La conseillère nous a indiqué que cela été pris en charge avec cependant une franchise de 275 euros à régler ce que nous avons réglé .Elle nous a envoyé vers l'expert et nous a certifié que nous pouvions faire les réparations ce que nous avons fait Depuis la MDP nous réclame la totalité des réparations...Elle stipule que ma responsabilité civile a refusé de payer Mais la MDP ne sait elle pas que la responsabilité civile ne marche pas entre tiers…?? A quoi cela sert-il d'être assuré tous risques si l'on doit payer toutes les réparations??Nous allons donc recontacter le service réclamation et si cela ne se résout pas ce sera le service du Médiateur Cordialement
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p
perle l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Je ne suis pas satisfaite car je ne souhaite pas assurer mon compagnon et je n'ai pas le choix soit je l'assure soit on résilie mon contrat. Je suis donc coincée
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