Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 120

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

direct assurance, société d'assurance à fuir, j'ai été résilié pour un simple relevé d'information non conforme, je n'ai jamais reçu leur différents messages ou lettres, j'ai été résilié sans le savoir!!!! ils sont en plus hors la loi étant donné que je n'ai jamais reçu de lettre avec AR mentionnant ma résiliation!!!! A fuir.

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T
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

Je suis sociétaire de la MAIF depuis 46 ans. J'assure deux véhicules l'un ayant 4 ans d'ancienneté et l'autre ayant 10 ans (contrats VAM et PACS selon la dénomination de la MAIF) et un appartement en multirisque habitation (RAQVAM). J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre en responsabilité partagée sur ma voiture de 10 ans (un micro sinistre dont l'enjeu était de 960 € répartis entre moi et le tiers, ce dernier avait une voiture encore plus ancienne que la mienne). Résultat, j'ai vu ma prime d'assurance bondir de + 24 % l'année suivante et mon bonus réduit de 0,50 à 0,54. Un sociétaire avec 46 ans d'ancienneté « ne sera pas mieux traité en cas de sinistres : ceux-ci sont gérés de manière anonyme par des plateformes spécialisées » (lu sur un site spécialisé) Je confirme que la fidélité n'est pas du tout récompensée par l'assureur. A ma charge, je dois reconnaître que je ne me suis pas jamais occupé des contrats d'assurance. Je suis à la MAIF parce que ma femme est fonctionnaire. En épluchant les contrats MAIF, j'ai découvert que je payais d'avance environ 60 % de la cotisation de l'année 2021. C'est ubuesque ! Les assureurs prennent l'argent là où il est (comme dirait l'autre). Partant, les assurés doivent faire de même : ne pas rester plus de 7 ou 8 ans chez le même assureur et faire jouer la concurrence. Avec la loi dite Hamon, on peut résilier un contrat d'assurance à tout moment passé le délai d'un an ; le nouvel assureur se charge pour vous des démarches de résiliation. Je paye 1.550 € par an avec trois contrats auto et MRH. A garanties équivalentes, je réduis la facture de pratiquement 50 %. La particularité de la MAIF consiste à se gargariser avec des valeurs humanistes « d'assureur militant dit mutualiste »… alors que dans les faits la MAIF ne se distingue *absolument pas* des autres assureurs. Je suis sociétaire de la MAIF depuis 46 ans. J'assure deux véhicules l'un ayant 4 ans d'ancienneté et l'autre ayant 10 ans (contrats VAM et PACS selon la dénomination de la MAIF) et un appartement en multirisque habitation (MRH) (RAQVAM). J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre en responsabilité partagée avec ma voiture de 10 ans (un micro sinistre dont l'enjeu était de 960 € répartis entre moi et le tiers, ce dernier avait une voiture encore plus ancienne que la mienne). Résultat, j'ai vu ma prime d'assurance bondir de + 24 % l'année suivante et mon bonus réduit de 0,50 à 0,54. Un sociétaire avec 46 ans d'ancienneté « ne sera pas mieux traité en cas de sinistres : ceux-ci sont gérés de manière anonyme par des plateformes spécialisées » (lu sur un site spécialisé) Je confirme que la fidélité n'est pas du tout récompensée par l'assureur. A ma charge, je dois reconnaître que je ne me suis pas jamais occupé des contrats d'assurance. Je suis à la MAIF parce que ma femme est fonctionnaire. En épluchant les contrats MAIF, j'ai découvert que je payais d'avance en 2020 environ 60 % de la cotisation de l'année 2021. C'est ubuesque ! Les assureurs prennent l'argent là où il est (comme dirait l'autre). Partant, les assurés doivent faire de même : ne pas rester plus de 7 ou 8 ans chez le même assureur et faire jouer la concurrence. Avec la loi dite Hamon, on peut résilier un contrat d'assurance à tout moment passé le délai d'un an ; le nouvel assureur se charge pour vous des démarches de résiliation. Je paye 1.550 € par an avec trois contrats auto et MRH. A garanties équivalentes, je réduis la facture de pratiquement 50 %. La particularité de la MAIF consiste à se gargariser avec des valeurs humanistes « d'assureur militant dit mutualiste »… alors que dans les faits la MAIF ne se distingue *absolument pas* des autres assureurs.

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R
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

Fait payer le double des prix du marché et conseils de mauvaises qualités alors qu’en tant que jeune permis j’avais besoin de personnes honnêtes ... Réponses au téléphone longue et non efficaces. Dégoûtée je suis parti et je paye actuellement plus de deux fois moins chère plus ça va et plus je me dit qu’il se sont bien moqué de moi en profitant de mon manque d’infos et d’expérience !

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S
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

Processus de résiliation abusive et prix élevé tout le long du contrat : 1/ Aucune procédure de résiliation numérique : il faut téléphoner puis envoyer un courier. 2/ Première lettre recommandé avec accusé de réception : ils me le refusent la résiliation car "il manquait ma signature" (or cette condition ne figurait pas dans leur condition générale, article 20.2) J'attends toujours qu'ils prennent en compte ma demande de résiliation.

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c
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

il annonce avec le comparateur 354 je paie 874. mon fils jeune conducteur 160 tiers minimum j ai voulu assure une deuxième voiture au secours au bout d un mois il manquait tjr des papiers. j ai été voir ailleurs. vous n avez jamais la même conseillère

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D
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

C'est une catastrophe ! J'ai perdu mon papa en octobre 2019.jai vendu son premier véhicule. Je devais 8e à axa. J'ai reçu la note en recommandé nikel à mon domicile. Au mois de mai j'ai mis sa 205 en destruction, jattends toujours le remboursement du trop perçu. Il manque toujours un papier... La dernière fois ils m'ont dit que le virement avait été fait sur le compte de papa !! Lol il est clôturé depuis belle lurette... C'est lamentable. Ils me demandent maintenant une attestation de clôture de compte !! Je commence à désespérer. C'est vraiment la seule assurance avec laquelle j'ai tant de problèmes... Ils sont vraiment moins rapides quand c'est eux qui nous doivent de l'argent !!

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h
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

Quoi dire de la BPCE et bien qu'il n'y a pas de suivi !!! et cela m'a coûté très cher !! J'ai eu un accrochage début juin et j'ai appelé cette banque le lendemain pour avoir un constat et celle-ci m'a gentillement dit que je n'étais plus assurée depuis un an... je n'aurait pas eu cet accident, je ne l'aurai jamais su !!! ils m'ont juste dit comme excuse qu'ils avaient reçu mes courrier en retard... mais par rapport à quoi !! et je n'ai jamais été prévenu, ni par mail, courrier, etc...Dans mon malheur, ce n'est pas moi qui suis en tort donc l'autre personne ne m'a jamais recontactée... mais je fais quoi, qui me rembourse. C'est un minimum, étant donné qu'ils m'ont fait courir un risque pendant un an sans assurance et sans me prévenir...

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a
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

Aucune humanité au niveau du service clientèle, conseiller téléphonique désagréable, je suis résiliée car malheureusement j'ai eu 3 sinistres dans la même année dont 2 non responsables, aucune possibilité de négocier ma résiliation personnellement pour ne pas être bloquée dans mes futures démarches. Le conseiller a été odieux, je suis atterrée!

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K
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

Alors je donne 0 plus d un moi que j'appelle pour avoir des informations des conseillers qui vous parle mal qui vous disent on va essayer de vous rappeler On vous donne des adresse mail pas Bonnes tu reçois un courrier daté du 13/07/2020 l'enveloppe du 31/07/2020 Et la tu apprend qu il ton résilier car manque de papiers On arrive à avoir quelqu'un qui nous dis je vous rappelle tu attend personne J'attends la fin de ce contrat et change je prendrai sur oyonnax sur place Très déçu donc un grand 0

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P
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

J’ai déclaré un sinistre le 17/06... j’ai eu aucune nouvelle depuis. Payant 100€ par mois mon assurance, et ne pouvant pas forcément avancer les réparations, je suis complètement outrée par la gestion de ce sinistre. Si je ne les appels pas, ils ne font strictement rien !!!!! Je suis vraiment choquée

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J
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Cet assureur en ligne est à EVITER absolument, prix très chers .... aucun service clientèle, si ce n'est payer un numéro surtaxé , car une fois l'assurance encaissé, on ne voit plus personne et impossible de créer son espace perso comme TOUT assureur honnête .... résultat , rien à voir avec des AVIVA, EUROFIL dont je regrette amèrement d'avoir changé !!

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L
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Après une résiliation pour accident de voiture et que la voiture soit partie à la casse ça fait 3 mois que je paye l'assurance et aucun remboursement quand je téléphone les conseillers sont super désagréable je me fais insulter et on me raccroche au nez je déconseille vivement de prendre cette assurance

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S
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

C’est vraiment une assurance pourrie ne prenez jamais chez eux! J’ai eu un accident je suis rembourse 0 euro. Vraiment une assurance en carton!! Ils savent même pas remplir vos coordonnées correctement!

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S
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

Déplorable. Leur service de devis en ligne ne fonctionne pas. Je souscris un devis et je me retrouve en conducteur principale ET secondaire. Je me fait engueuler au téléphone quand je leur fait remarquer. Du coup j'arrête de discuter et je demande a arranger la situation. L'opératrice me dit qu'il faut annuler le contrat et en faire un nouveau. Du coup je viens de payer 480euros et je dois repayer 480euros pour un contrat sans faute. 5min plus tard l'opératrice me rappelle et me dit que je suis toujours conducteur principal ET secondaire. Elle ne s'excuse toujours pas et je dois refaire un 3eme contrat parce que ce coup-ci c'est bon ça va marcher. Je suis toujours dans l'attente de mes chèques de remboursement, mais ils trouvent toujours des excuses pour ne pas me les envoyer... Bref un désastre

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Y
Avis suspect
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

assurance qui ce fou totalement de ses clients. depuis début mai et le vol de l'un de mes véhicule la GMF me ballade et ne me rembourse pas mon dû. assurance à furie

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C
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Envoi des avis d'échéances moins de 30 jours avant la date de renouvellement du contrat, cotisation x2 en 3 ans alors que je n'ai aucun sinistre... Réponse du conseiller: "c'est comme cela et si vous souhaitez résilier, c'est uniquement avec un préavis de deux mois avant l'échéance..." A éviter

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S
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Exécrable passez votre chemin, impossible d'assurer une deuxième voiture Sous prétexte quelle n'a pas repasser le contrôle technique, qui était valable jusqu'en septembre, j'ai 50 % de bonus aucun accident responsable et non responsable depuis plus de 10 ans,je pars de chez eux sans regret

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T
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Bonjour, Je vais poursuivre la cascade de commentaire négatifs ce qui n'est pas dans mon habitude. J'ai souscrit le 4 juillet à une assurance tout risques chez Allianz service délivré par Calypso tout se passe super rapidement une équipe commerciale réactive et à l'écoute... mais trés vite on voit apparaitre le poteau rose. J'envoies la documentation nécessaire dans la semaine de la souscription par email et puis par courrier la semaine suivante. Aprés deux semaines j'essaie de les contacter par email et téléphone aucune réponse et depuis chaque jours je perds mon temps au téléphone à essayer d'avoir quelqu'un du service gestion. Demain soir a minuit serais-je encore assuré ?? Résultat des courses plus de 120 € de perdu sans parler du stress et du temps gacher. Conclusion : je ne recommande absolument pas

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N
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

J ai envoyé tous les documents demandés pour assurance auto ils m’on assuré 2 mois en attendant que mon dossier soit traité au bout d un mois d attente toujours rien si il me demande de leur régler la mensualité de août allor que je n est toujours pas la vignette n y même la réponse d acceptation de mon dossier asssurance à fuir pas sérieux du tout

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M
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020

Nul quand ont as un problème y’a plus personne alors s’une assurance est censé être là pour ça, pour convaincre pas de soucis mais pour le reste 0/10 très déçu.

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A
Avis publié le 01/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

A fuir impossible de les joindres !! Réponses aux mails hors sujet.!! Ils ont mis fin à mon contrat sans aucune raison le prélèvement à été fait encore le mois dernier et aucun sinistre et biensur injoignable pfeu fuyez

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m
Avis publié le 01/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

A FUIR!!! très rapide pour souscrire mais impossible de trouver sur leur site une traçabilité des contacts et 6 mois après remboursement d'un véhicule sinistré et envoyé à la casse, on est encore prélevé sans possibilité de trouver un interlocuteur capable de nous indiquer les démarches et documents nécessaires pour clore le dossier !!!

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K
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

A ma grande surprise je suis résiliée suite a un prélèvement rejeté. Pas de rar pas de courrier rien in simple mail. Service client injoignable. Déjà que les services sont médiocres lors de besoin j'aurai aimé quand même un rar pour me dire où me prévenir afin que je régularise mon dossier (39e).... Une honte a fuir

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f
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

bonjour je ne suis pas client chez active assurances. je voulais justement assurer un véhicule chez eux mais quand je vois tous les commentaires négatifs..... Je ne comprends pas pourquoi "les furets.com" nous dirigent vers des professionnels de cette piètre qualité (apparemment). Faut-il faire confiance aussi à ce site ?

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D
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

+20ans "sociétaire" avec contrat auto tout risques 2 voitures+habitation. A fuir ! 1er problème et l'assureur joue sur les mots pour ne pas indemniser. Le système de communication est verrouillé donc pas de communication. Il y a un gestionnaire de dossier du sinistre dont vous n'avez pas le numéro et donc que vous ne pouvez appeler pour vous expliquer. Obligé de passer par central appel qui transmet au gestionnaire. Si vous allez en agence, ce n'est qu'une façade. Très bon accueil, bonne écoute, compréhension du problème et avis partager pour finalement vous dire "je fais un compte rendu que j'envoie au gestionnaire" donc celà ne sert à rien. Engagement de la MACIF pour un remboursement partiel ( seulement le bris de glace) pour vous dire à la fin que non puisque le dossier a été créer en 1 seul sinistre et qu'il est refusé on ne peut prendre en charge ce pourquoi nous nous étions engagés. En bref, je le répète à fuir et c'est ce que je suis en train de faire ....

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A
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Bonjour Attention vous payez 1/3 de l'assurance avant la souscription finalisé pour ensuite des modalités qui ne sont pas indiqués clairement vous résilie !!! Elle m'a coûté 120E pour 2 semaines bien-sure elle ne vous rembourse pas assurance a fuir !!! !!

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j
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

leurs offres sur les comparateurs sont souvent au prix les plus bas pour attirer la clientèle puis ils triple le prix une fois que vous accepter de signer, assurance très peu crédible et très difficile d’être indemnité lors d'un sinistre (cherche des prétextes pour ne pas prendre en charge). avec eux c'est l'assurance de payer plus chères que les prix annoncés et de ne pas être bien couvert contre les éventuelle risques qui arriveront. leurs conseiller m'on demander de renoncer a la garantie pénale conducteur pourtant prévue dans un contrat tiers simple. en gros il distribue du papier pour les contrôle de police (point finale).

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S
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Bonjour, Je suis actuellement à l'agence d'Orchies dans le nord de la France. Les tarifs sont très élevés et je pensais de ce fait payer pour avoir un interlocuteur en agence pour m'aider. Cela fait deux jours que j'ai signalé un sinistre et je n'ai aucune nouvelle. En appelant les différents numéros c'est un cercle vicieux où tout le monde se renvoi la balle. Je vous déconseille cette agence qui ne répond à aucune de vos questions. Sébastien.

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P
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

A fuir ... Décevant au possible. J'ai essayé de prendre un contrat auto avec direct assurance mais avant de signer mon contrat j'ai voulu vérifier certaines lignes . Les franchises sont incompréhensiblement haute ! En attendant ils ont commencé par me prélever... !!! Étant donné que j'étais inscrit sans mon accord j'ai voulu me rétracter.... Ils ne veulent pas utiliser les 14 jours comme le dit la loi !!! Suite à cela je les ais a nouveau recontacter . A ce moment là ils me font savoir que mon contrat sera résilié au 21/07/20 car celui-ci ne sera pas signé... D'accord sauf que le 22/07 a 15h je reçois un mail me disant que j'avais un mois de plus avant résiliation. Sans aucun accord de ma part !!! J'avais eu le temps de prendre une autre assurance le 22/07 pour être couvert ... Ils font ce qu'ils veulent. Attention à vous . A fuir ...

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L
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0, augmentation de ma cotisation alors que j'ai eu aucun sinistres !!! Et pour la résiliation... ils récupèrent tout ce qu'ils ont à récupérer !!! Entre la souscription et la résiliation, 3 versions différentes. Merci pour votre incompétence !!!

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m
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Je de-conseil cette mutuelle , j'en ai fait les frais .Assuré tout risque pour des anciennes voitures , des modernes et la maison .j'ai frotté une simca 1000 rallye 2 en 2016 .Conduite dans un garage agréé a mais frais puisque l'assurance n'a pas pris en charge celui ci . ensuite on m'a demandé de trouver les pièces pour la remonté car rare en neuve . J'ai fourni toutes les preuves d'achat et me suis déplacé dans toutes la France pour acquérir ces pièces . a la sortie il ne mon dédommagé que de 850 e environ sur les 3000 e investi . Donc pour moi j'ai payé un tout risque pour rien .De plus le garage bony d'Avermes nous a rendue la voiture 10 mois plus tard ma remontée . merci le garage agréé .Une expérience que je ne renouvellerais pas je change d'assurance

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Z
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Cela fait un an et demi que je paie une assurance tout risques. Le seul jour où j'ai un problème avec ma voiture aucune aide malheureusement. Cela fait un mois que je demande à parler à un responsable et jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai jamais été rappelé comme indiqué au téléphone

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N
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

4 ème appel ce jour pour des devis auto...... Mise en attente 7 min pour s entendre dire que tous les conseillers sont occupés. Je pense qu ils n ont pas besoin de nouveaux contrats. Si c est la même chose lors d un sinistre au secours......

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b
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Prix devis attractif au début mais à la moindre occasion la prime augmente. Dans mon cas, ils ont augmenté la prime de 35€ car entre ma carte grise provisoire et ma carte grise définitive le véhicule était passé de 7CV à 6 CV. Depuis quand les véhicules moins puissant sont plus chers à assurer ?

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S
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Bonjour J ai une très mauvaise experience avec cet assureur (l Olivier) En effet ma voiture est tombé en panne non loin d un garage, j ai donc pousse ma voiture jusqu au garage pour la faire reparer, quel erreur de ma part je n avais pas fait la !!!! En effet j ai appelé l Olivier assurance qui ma expliqué que comme je n avais pas fait appel a une dépanneuse, il ne pouvait pas me preter une voiture, donc pour résumer, il prefere payer une depanneuse pour pouvoir me preter une voiture, Par conséquence je suis pieton et je dois loue une voiture pour 15 jours le temps des réparations.... Merci l Olivier, il est certain qu a la 1ere occasion je quitterais cette assureurs et continuerais a poster sur tous les forums un avis négatifs sur un assureur qui ne souhaite pas aider un de ses clients qui paye ces mensualités en temps et en heure depuis plusieurs années deja Non merci

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m
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Assurés depuis 1997 nous avons voulu inscrire notre fils qui vient d'avoir le permis, la réponse a été négative pas de nouveau conducteur chez eurofil .... Après comparaison chez d'autres assurances qui assurent les mêmes les jeunes les tarifs ne sont pas si intéressants.

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s
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

Après 15 ans sans sinistres responsables une personne mal intentionnée percute mon véhicule en stationnement et l'assurance souhaite prendre en charge qu'une partie des réparations.

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S
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 23/07/2020

Bonsoir ma voiture a été incendié par propagation le 29 octobre 2019. Mes voisins ont subies plusieurs actes de vandalisme de la part de leur ex proprio.Une plainte a été déposé.Depuis ce jour...j'attends .... je n'ai aucun refus ni aucun paiement. Je v faire une lettre de mise en demeure pour pouvoir faire valoir la « protection juridique «. Je suis seule avec 3 enfants en bas âge et à pied depuis bientôt 10 mois. Finis pour nous les sorties, les sport et limite les courses aussi. Merci Allianz

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D
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020

Incapables . N'y A fuir.

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Z
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020

J ai été victime d un accident par un animal sauvage et leur expert contre dit les faits et ils nous disent de payer la contre expertise et une 3 e expertise avec incertitude d avoir une indemnisation, alors qu on est de bonne fois et sincère, moi même étant médecin.

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