Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 122

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Injoignable, que ce soit par mail par téléphone, jai appelé 25 fois + 8 mails et j'ai même essayé par message privé sur Twitter ^^ (je suis énervée et désespérée) j'ai toujours pas eu de réponse, aujourd'hui je veux simplement résilier et ça non plus personne n'est capable de me répondre ?? je regrette amèrement d'avoir quitté mon ancien assureur...

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K
Avis suspect
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

« pacifica », le nom n'est qu'une induction en erreur, s'en méfier !!

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R
Avis suspect
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Service client complètement pourri. Incompétent, méprisant et tous les adjectifs concernant la médiocrité de cette assurance! Un bon conseil ne jamais vous assurer dans cette filiale.

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J
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

J'ai été victime d'un vandalisme il y a quelque temps , l'expert a déclaré deux sinistres différents pour le même jour Donc 2 fois 800€ de franchise... l'Assurance a fait une prise en charge à 0€ de franchise malgré mes nombreux appels. Je reçois ce jour, un courrier stipulant qu'il Revienne sur leur décision et que je dois payer ces deux franchises au plus vite..... honteux pour une assurance

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J
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Suis très surpris que les commentaires positifs soient absent de la page 1 à 26 ... après on trouve une majorité de commentaires NEGATIFS et ils ont tous leur avatar. On pourrait douter des derniers commentaires, alors que leur campagne publicitaire a repris à la TV. Pour ma part, mauvaise expérience. 1ère année discount, 2ème année remisée, 3ème année vous payez le prix fort !

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P
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Pas de tout satisfait, le prix ne me convient pas et c’est très compliqué de faire un devis.. et c’est trop flou en ce qui concerne la garantie . Mais je suis obligé de le faire.

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T
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

A éviter absolument, augmentation des prix sans prévenir, impossible de les contacter et quand on arrive à les avoir ils renvoient vers les mails, sauf que à ces derniers ils ne répondent jamais. On demande des modifications de contrat et ne les appliques pas, à part voler de l'argent à leurs clients ils ne sont bons à rien.

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D
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

Depuis plus d'un an chez eAllianz. j'ai gagné 5% de bonus et mon assurance a augmenter, donc en un an l'assurance a augmentée de plus de 5%. Inadmissible. Service Client déplorable ! appelé 3 fois et se faire raccroché au bout de 20 min d'attente... je ne recommande pas eAllianz ! FUYEZ !

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t
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

trop cher j'ai trouvé pour les mêmes caractéristiques 80 euros moins cher , C'est dommage car je suis actuellement assuré chez vous avec mon ancienne golf

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m
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

J ai souscrit une assurance voiture avec eallianz qu'elle erreur que j ai pas fait !j ai payer jusqu'au mois de septembre ils ont reçus Ts les documents!!et il m envoie des attestations que pour 4jours et 6 fois les mêmes en 1 semaine!leur site est inaccessible!!Donc je ne conseil absolument pas mais alors pas du tout!! N:65040404 et en plus il me menace de garder mon argent alors qu ils ont tout ce qui leurs faut

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V
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Cet assureur m 'a radié car il n'ont jamais reçu mes avenants, résultat je ne peux m'assurer nulle part à part chez eux car ils sont incapables de rajouter le motif sur ma résiliation. Comment êtes pris en otage !!! Lamentable !

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A
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Nul ne recommande absolument pas panne sur autoroute belge service belge qui refuse catégoriquement de rapatrier le véhicule directement à mon domicile ou même un garage et explique que dans nos contrac rien n est indiqué et ses normal a fuir

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A
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Rarement vu aussi médiocre qualité d'accueil, et arrogance des interlocuteurs. Des coûts prohibitifs. Contrat en cours de résiliation. et même la résiliation ne se passe pas bien ! voire la mise en doute du fait que l'on puisse trouver meilleur contrat et prix ailleurs.

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S
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020

Je ne suis pas encore Cliente je n’ai pas encore d’avis mais les prix me paraissent correct. Je veux comparer avec d’autres assurance voiture et habitation.

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R
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 24/06/2020

Bjr, Quand j'ai souscrit mon assurance voiture chez Direct Assurance fin Août 1999 leur tarif était imbattable , pratiquement 2 fois moins que là oû j'étais avant, aucun incident jusqu'à ce que je change de véhicule et demande un devis pour les mêmes garanties, mon nouveau véhicule étant le même modèle que le précédant sauf qu'au lieu de 12cv il n'en compte plus que 7 et d'une gamme inférieure. Donc de 315€/an , après plusieurs simulations et réclamations téléphoniques , pour les mêmes garanties et même bonus DirectAssurance me propose le tarif de 538€/an ! Et ce sans aucune justification ! Et pour résilier c'est le parcourt du combattant ! J'ai donc l'impression qu'"ils" appatent les nouveaux clients avec des tarifs mirobolants et se rattrapent par la suite en profitant de la naîveté de leur clentèle. Moralité : ne changez pas de véhicule chez DirectAssurance !!!

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N
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020

Service client inexistant, aucun suivis ni aucune information. Résiliation pour défaut de paiement sans délai de prévenance. Et non acceptation du paiement alors que cachet de poste faisant foi. À fuir !!!

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I
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je suis avec Carrefour Assurances depuis 2016 donc on a pas un sinistre on sait pas donc je suis assuré tout risque par contre le conseiller vous explique pas que il y a 3 catégorie de touristes il y a la basilique de l'intégrale est le moyen donc on m'a mis dans le moyen sans expliqué à l'assuré les différents garantie, en cas de sinistre non responsable c'est Carrefour Assurances qui fait à tous les démarches et estime votre voiture puis se mettre d'accord avec l'autre assureur donc il vous votre voiture jusqu'à ce que il vous propose de racheter votre voiture à moindre coût comme ils ont fait avec moi donc j'avais que j'ai acheté à 11000 € on m'a proposé de le racheter juste pour problème de peinture sinistre non responsable à 1500 € donc au lieu que mon assurance faire le nécessaire pour mon dommage et auprès de l'assurance adversaire en fait le contraire et sont mis d'accord les deux assurances sur mon dos et je me trouve en plein galère tandis que je n'ai rien demandé il y a une dame qui m'a rentrer dedans et là je suis en train de perdre ma voiture juste à cause de voilà un peu de peinture qui coûte cher alors avis

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L
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Les pires des assureurs auto, qui est la preuve meme que les compagnies d'assurances sont là pour nous soutirer de l'argent et vous protège en rien de rien. 2 sinistres, aucun dont je suis responsable, dont un bris de glace car j'ai eu la malchance de me faire casser une vitre et voler des affaires à Paris, et une collision dont la voiture a fui et j'ai jamais pu le retrouver, donc un sinistre sans responsable... Ils ont resilie mon contrat pendant le covid sans même m'en informer, me laissant en galère alors que j'ai besoin d'une voiture pour aller travailler, étant professionnel de santé. Le sois disant recommandée est jamais arrivé, et je me retrouve à galerer à retrouver une assurance avec un sentiment d'injustice totale. Toutes les compagnies d'assurance que j'ai contacté était choqué ce qui ont fais... A fuir !!!!

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L
Avis suspect
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020

A fuir !!! Véhicule immobilisé depuis plus de 6 mois tout en payant la cotisation d'assurance 225€/mois (assurance professionnelle multiconducteurs ) selon MMA pas moyen de réduire la cotisation même si le véhicule est immobilisé suite à mauvaise gestion du sinistre. Ils ont envoyé l'expert dans un autre garage que celui où j'ai déposé le véhicule, alors que c'était écrit noir sur blanc le nom et l'adresse du garage dans l'email, manuscrit pdf attaché, et message via l'espace personnel MMA ... Rapport d'expertise surestimé non conforme avec le modèle du véhicule... Après plusieurs réclamations sans suite j'ai dû demander un devis chez Renault pour ensuite comparer avec le rapport d'expertise pour avoir une conclusion d'expertise plus près de la réalité. Berline toutes options de moins de 6 ans évalué mois cher que le custode arrière gauche brisé, pare-choque avant, et les phares av volé . Vol survenu le 10 janvier, on est en juin et j'ai toujours pas été indemnisé... La conseillère MMA disait que j'ai uniquement la franchise et la TVA à payer, tandis que le cabinet d'expertise et le garagiste demande de payer la réparation pour ensuite être remboursé (je sait pas quand) a hauteur de l'estimation de la valeur du véhicule par l'expert MMA

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A
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je n'étais pas averti que je n'étais pas assurer pandent cette année de plus on ma manti consernent le courier que je nes pas reçu

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M
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Très déçu et en colère ! Une assurance auto qui est plus un bouffe à fric qu'autre chose ! 6 ans que je suis cliente chez eux, je n'est jamais rien eux. J'ai un premier sinistre qui viens pas de moi ! Il m'ont dis clairement qui ne feront rien ! Tu paye 60€/mois pour qu'il ne fasse rien même pas un geste commercial ! Je déconseille fortement.

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B
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Malheureux sinistre en mars sur mon véhicule, véhicule Hs, expert a mis un peu de temps à passer expertiser mon véhicule ce qui a mon sens est compréhensible vu que c'était en plein confinement, véhicule expertisé jusqu'ici tout va bien dans mon malheur.Je tente de joindre la Matmut par téléphone pour véhicule de prêt, impossible, une fois encore je fais preuve de clémence car on est dans une situation inédite. Par contre la Matmut me demande : Justificatif de domicile, copie cni, justificatif des fonds, copie des relevés bancaires laissant apparaître la transaction d'achat du véhicule, facture d'achat du véhicule ( justificatif des fonds, relevés bancaires ils n'ont pas le droit ) mais je suis coopératif je veux être indemnisé au plus vite et acheter une autre voitures ( quel naïf je suis) Puis quelques semaines après avoir envoyé les documents je me permet d'appeler la Matmut ( désolé du dérangement) on me répond que le dossier est en cours de gestion Je laisse passer deux semaines je rappelle, on me répond que mon dossier est géré à Rouen et qu'il faut les appeler à un numéro qu'on me donne ( je penses que c'est une farce et que c'est une ligne sur laquelle le téléphone a été débranché et c'est pour rigoler entre collègues) Je passe en agence semaine dernière, j'expose mon problème et la personne me dit qu'elle va envoyer un mail au service concerner ( je pense qu'elle jouait en ligne derrière son écran comme dans les simpson pour ceux qui connaissent) Depuis, j'attend, comme un enfant attend le père Noël, j'ouvre désespérément ma boîte à lettre dans l'attente du graal, un courrier de la Matmut, quand j'ai 2 min en buvant mon café j'appelle le fameux numéro mystère, ça passe le temps. Et bien évidement, j'ai le contrat turbo ++++ haut de gamme référence préférence luxe et je continue à payer mes 95€ de mensualités. Bref, j'aurais du me méfier car quand une assurance fait faire sa promotion par des humoristes faut pas s'étonner d'avoir à faire à des clowns.

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S
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 24/06/2020

Une excellente conseillère en agence mais entre un siège social qui vous expulse car deux accidents et une conseillère en patrimoine qui oublie ses rendez vous.. Ils ne sont pas les plus compétitifs niveau prix ,le service est la en cas d accident..mais l ideal est de ne pas en avoir si vous voulez rester chez.eux!!

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P
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

J'aurais pû mettre la note de 0 s'il était possible de le faire. C'est une compagnie extrêmement capitalistes. En cas de sinistre vous êtes tout seul. Le dossier avance d'un demi pas quand vous avez appelé une vingtaine de fois et patienté un bon mois. Personne ne sais jamais rien, on va demander au gestionnaire de votre dossier de vous appeler et il ne le fait jamais, aucune réponse aux mail, bref si vous êtes certain de n'avoir jamais de sinistre allez chez eux, dans le cas contraire en cas de sinistre c'est le parcours du combattant qui commence... Je vais contacter des émissions de radio pour avoir Aviva en direct et ils vont entendre parler de moi. Ja vais contacter l'émission "on n'est pas des pigeons". Et je vais mettre mon avis partout où je pourrais si ça peut édifier et mettre en garde un futur "pigeon". Merci

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A
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Suite à un incendie sur mon véhicule survenue le 17 mars 2020 jours à ce jours il n est toujours pas traité on me demande de payer des cotisations pour un véhicule déduit qui n est plus chez mois et cette assurance ce permet de me passer dans leur service étude et prévention pour éviter de m indemnisé ne pouvant pas reprendre le travail puisque je n ai plus de véhicule, pas de prêt de véhicule etc assurance à fuire

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N
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Arn a que ils encaissent deux mois et vous résilie

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B
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Vous venez d'augmenter ma cotisation sans motif, alors non pas satisfait. Vous économisé des sommes folles et votre seule réponse et d'augmenter les cotisations

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S
Avis suspect
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

J'ai subi un vol de voiture il y a quelques années et je n'ai toujours pas été indemnisé malgré une experise ayant confirmé la valeur de la voiture,... La GmF me réclame un document que je n'ai pas mais qui surtout ne fugure aucunement dans les clauses. Pire... j'écris régulièrement et aucune réponse de la GmF ou encore du médiateur. J'ai donc decidé d'assigner. Si d'autres assurés sont dans le même cas n'hésitez pas à laisser un commentaire afin de ne pas laisser ce genre de situation perdurer!!!

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F
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

L'on m'a menti lors de la souscription de mon contrat. Je souhaitais un prélèvement au 10 au lieu du 5 indiquer. Ont m'a pas de soucis mais la modif ce fait après signature du contrat. Bien sûr après signature un conseiller m'a répondu que "bah non, on ne procède à ça pour personne". Limite il finissait son mail par un Cheh. Inadmissible. De plus, je paie + de 2 fois le tarif proposer par leur concurrents. Je terminé mon année chez ces aigrefins et je m'en vais DÉFINITIVEMENT car maintenant, je vais avoir droit au choix !

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a
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Mon père se fait assurer, il explique les pbs qu il a eu et ce matin car on a osé demandé la résiliation du contrat aidé juridique (qu il n a jamais voulu) ils lui résilient son assurance. C est vrai que c est la faute de mon père qui est dans son canapé si la factrice a défoncé son coffre

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Y
Avis suspect
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Assurance à fuir. Ma voiture a été volée en novembre 2019 à ce jour je dois encore payer l'assurance alors que je n'ai toujours pas eu aucun retour. Chaque service m'envoie vers un autre service. En plus de ça on me demande des documents impossible à avoir. Aucune information à part demander des documents déjà fournis ou impossible à avoir. Déjà très difficile d'avoir un réel interlocuteur. Que des réponses vides : « on revient vers vous ». Ça fait 7 mois que mon véhicule a été volé et je ne sais toujours pas où ça en est. Je suis victime de vol et limite on me prend pour un escroc. À fuir !!!!!!!!!!

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m
Avis suspect
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020

Bonjour, je vois que cette assurance adore l'argent surtout quand vous avez pas de sinistre c'est tout bénéf. Par contre quand il s'agit de vous défendre dans un sinistre ou vous êtes même pas responsable sais autre chose, je me demande pourquoi on paie une protection juridique mais passons .le mieux pour l'assurance c'est de vous mettre cent pour cent responsable alors que vous ne l'êtes pas comme ça ont peux clore le dossier sans faire de frais.rentabilité oblige.

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m
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Bonjour, ayant eu un sinistre imaginaire en 2019 avec un cycliste, j"ai demander a l'assurance de nommer un expert pour qui vienne constater sur place ce qui sais réellement passer , il m'on mis responsable a cent pour cent, sans me demander mon avis, ma protection juridique aucun nouvelle. j'ai du prendre un avocat pour résoudre cet affaire.

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f
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Sociétaire MAIF depuis 33ans (auto+habitation), entièrement satisfait jusqu'à présent. J'ai demandé un devis en prévision d'un changement de véhicule pour un modèle hybride BMW330e : prime d'assurance 2 fois plus chère que ce que je paye actuellement pour une BMW 420d. Motif invoqué : la puissance du véhicule car la MAIF se base sur la puissance cumulée (électrique + thermique = 292ch), en contradiction avec la puissance nette maximale indiquée sur la carte grise (P2) qui est de 135kW, soient 184ch. Cette P2 tient compte du fait que ces deux moteurs ne fonctionnent pas en simultané : pour les trajets urbains l'électrique (113ch) est privilégié, et lorsque la batterie n'a plus d'autonomie, le moteur thermique (184ch) prend le relai et contribue à recharger la batterie. Bien sûr la puissance cumulée est importante, mais mobilisable de façon théorique ou exceptionnelle. Comment est-il possible qu'un « assureur militant » puisse appliquer un tel tarif rédhibitoire en appliquant des critères de calcul inadaptés aux spécificités d'un véhicule hybride, fût-il de marque premium ? On pourrait attendre de la MAIF qu'elle encourage l'achat des véhicules hybrides, plus propres et respectueux de l'environnement, comme le fait actuellement le gouvernement au travers des aides à la conversion électrique. A garanties comparables, la MXXXX me propose un devis moitié moins cher pour ce même véhicule référencé en 184 ch. « Dans une démarche favorable à la protection de l'environnement et en tenant compte des taux plus faibles de sinistralité des véhicules propres, les assureurs appliquent pour ces voitures des tarifs moins élevés. Ils sont généralement de 10 à 30 % moins chers que ceux des assurances auto classiques » alors que la MAIF n'hésite pas à me proposer un tarif 62% plus élevé ! Je suis choqué et déçu, et je vais donc devoir changer d'assureur….

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X
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Un assureur qui s'engage sur un prix et qui apres vérification augmente de 150e à l'année sans précision, sans information qui me demande de resigner le contrat alors que j'avais bien signé le précedent au bon tarif. Et comme par magie le contrat n'est plus du tout au meme montant, heuresement que j'avais vérifié. Du coup il m'ont prélevé et l'assurance court toujours alors que je n'ai meme pas signé ce nouveau contrat. J'ai envoyé mon courrier de retractation. Une compagnie d'assurance douteuse, aux pratiques scandaleuses du coup je ne reverrais jamais mes frais de dossier et ma première mensualité..a fuir...

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o
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Bonjour à toutes et à tous. Voici mon avis. Je vous invite tous à bien lire en détail toutes les lignes du contrat. Nous avons assuré mon épouse et moi-même un véhicule commun. Sur le contrat c'est mon nom qui y figure, notre conseillère nous indique qu'un seul nom est nécessaire pour la souscription mais que mon épouse étant du foyer est bien rattachée à ce contrat. Plusieurs années après nous revendons ce véhicule et demandons à recevoir nos relevés d'informations. Pacifica m'informe qu'il n'y a pas de relevé pour mon épouse celle-ci étant inconnu de leurs services. J'appelle le services clients (appel enregistré) pour leurs faire part de ce souci. Je me fais envoyer sur les roses comme jamais, l'opératrice m'indique que c'est comme cela chez Pacifica et qu'il fallait bien lire le contrat avant de le signer. Conseil avisé, je retire immédiatement tous mes contrats chez Pacifica et par la même occasion tous mes comptes au LCL. Une fois le contrat signé on vous traite comme un moins que rien. Cordialement

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E
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

april assurance c est une assurance pas dit tout sérieux il sont la pour vous just pour le temps de fair un contrat après sa vous ne savais plus qui et qui vous appelle vous cherche votre consigne à chaque fois il et occupe et la de dois toujours me réexplique avec une autre personne qui ne peux même pas gérer mon dossier a la fin il me dis instant svp nous demande a M Ste.ter Et puis je vous réponds et la par contre pour lui demande des il et pas occupe mais par contre pour que il gère ma situation il et occupe si eu il sont besoin une attestation ou de payer la par contre il sont au téléphone il répond après si vous avec besoin il répond et il vous dis en vous rappelle dans 10 min et c est bon il vous rappelle plus jamais vous les appelles ça répond pas laisse un message donc voila

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b
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

bonjour medames et mr ne dites pas que vous n'etes prevenu,ne vous assurez pas chez eux si vous ne voulez pas attraper le diabete. service client qui se en mode robo des qui a un probleme ou reclamation ils repetent la meme phrase dix fois. ils ne remboursent rien ,vous payez juste une vignaite sur le parbrise ils prelevent sans prevenir etc etc... sauvez vous

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c
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

augmentation abusive de plus de 20% , conseillé qui ne peut justifier une telle hausse . J'ai été mise en attente sans être repris au téléphone . Je quitte donc cette assurance

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j
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

A eviter absolument. Conseillers totalement incompetents, me demandant un titre de sejour alors que j'ai un passeport fancais. Pour finalement me dire qu'ils ne pouvaient pas m'assurer. Ils me prirent cependant 86.17 Euros de "frais de courtage" alors qu'il ne devait y avoir aucun frais de dossier. Une telle pratique est, a tout le moins, mensongere.

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