Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 61
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
P
Patrick a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Les 52% de satisfait n’ont pas fait de déclaration de sinistre encore …c’est à ce moment là que les choses se gâtent …fuyez cette assurance qui n’a que le nom et qui cherche tous les prétextes pour ne pas Rembourser ses assurés qui ne le sont pas au final …
L
LAC a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
ATTENTION !!!! Si vous avez un sinistre à partir de 18h la semaine, 17h le samedi et toute la journée le dimanche ACTIVE ASSURANCE ne respond pas au téléphone. ELLE EST FERME ! Le numéro pour les sinistres ferme à partir de 18h,17h le samedi et toute la journée le dimanche. Bien evidemment, Active Assurance ne vous explique pas cela quand vous prennez une assurance chez eux. Que vous etes seule au monde à partir de 18h et que vous ne pouvez pas compter sur eux. Il faut envoyer un email après les horaires de fermeture. Je change d'assurance toute de suite. Incident sur l'auto route la nuit et l'assurance n'est pas au téléphone pour vous aider. C'est du jamais vu. IL FAUT LE SAVOIR.
A
Adèle a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Je m’occupe du dossier sinistre de mon frère. Une catastrophe ! Assurance prise chez le banquier avec prêt Immo. Personne pour répondre, aucune prise en charge du sinistre, aucun suivi, le dossier n’est toujours pas réglé depuis août 2021. À fuir !!!!!
C
Coline a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Ne vous dise qu'une fois toutes les procédures engagées et qu'on ne peut pas faire marche arrière qu'en faite il y a 1000e de franchise car pas d'assurance pendant 1 mois il y a 3 ans ... J'aurais clairement mieux fait de ne pas me servir de l'assurance, ça m'a coûté beaucoup beaucoup plus cheer que la réparation
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Yannick B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Ce n'est plus Direct Assurance que j'ai connu, on ne trouve pas un véhicule de 2016 Volkswagen, il faut allé voir un autre assureur Monsieur, au bout de plus de 13ans chez eux. Au final , pas grave on va assurer un véhicule qui ressemble, a quel prix...? ben 490€ puis 541€ puis au final 617€. Pour une Passat break 2016. Je suis donc assuré pour un autre véhicule une 140cv au lieux d une 150cv.
R
Robert a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
L’agence de Toucy 89 des personnes peut respectueuses de la clientèle. Je suis actuellement à la recherche d’un autre assureur,car malgré 10 contrats ils n’ont aucune reconnaissance. Dommage, il suffit d’une personne incapable pour que l’ensemble du groupe en porte les conséquences !
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Tune 42 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
14 ans chez matmut pas de soucis cette année la grêle un bris de glace et un accident à tord et un autre ou je n ai pas tord la matmut m à fait une suspension d assurance voiture !!!!!!!! En agence de saint Étienne personnel très agréable mais la plate forme très désagréable !!!!
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Dagniaux L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021
Je suis légèrement satisfait, car lorsque j’ai souscrit chez vous il y avait déjà des problèmes. Les prix me conviennent moyennement, surtout lorsque je roule en voiture 4 CV fiscaux..
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Sylvain a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Ne m'ont pas envoyé ma carte d'assurance, du coup je ne suis plus assuré alors que les cotisations sont bien prélevées. Personne n'est joignable (plusieurs fois 20 minutes d'attente). M'arnaquent depuis des années en m'envoyant un mail automatique m'indiquant "Vous n'avez pas déclaré votre kilométrage malgré nos relances, vous n'êtes pas donc pas éligible à la réduction "petit rouleur", or je ne reçois JAMAIS ces notifications, sauf celle qui me dit que c'est trop tard. Site Internet indisponible depuis des lustres, je ne sais même pas si cet assureur existe encore. Une catastrophe qui va filer tout droit à l'ACPR et à la CNIL !!!
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Didi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
2mous que j attends que mon véhicule soit réparé.Duite au rvs avec un garage agréé,les photos ne suffisent pas à l exoert.Je patiente encore plusieurs semaines,je rappelle ,on m’a expliqué que celui ci n’a pas eu mon dossier!!!Que tout va être réglé rapidement.J attends….je rappelle et là la cerise sur le gâteau ,ilfaut que je change de garage auj de trouvé à 90km de mon domicile et tout recommencer !!!Sans motif car …on attend que Mr l’ expert daigne rappeler!! A fuir
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Rismo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
J'ai eu un sinistre avec AXA qui s'est plutôt bien passé, mais pour les procédures administratives et commerciales, je ne suis pas satisfait. Je n'arrive pas à résilier mes contrats existants ni même à faire enregistrer mon changement d'adresse chez eux
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DANS ASSISTANCE a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je pense GAN est TERRIBLE. Je suis un client ( auto+habitation+sante) de GAN pour 18ans....moins un ' claim'....mais, le premier opportunite pour assistance...GAN ' evapore' ...ne pas assistance.....et ne pas emable ! Je definitement ne recommende pas !
L
Louise 1 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Délais très très long pour récupérer sa franchise suite à un dommage où je ne suis pas responsable pourtant, un arbre tombé sur ma voiture dans le camping Petite Camargue en juin. Apres réparation du véhicule en septembre, nous sommes le 23 décembre et je n ai pas récupéré ma caution de 250 euros ! Ça me paraît très long et de nombreux appels et passage en agence ne changent rien... j ai 2 véhicules, 1 caravane et mon habitation assurés, je fais faire des devis pour quitter cette assurance... à fuir !!
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DILOU MIKOUIZA G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
mécontent sur la communication car mon contrat suspendu était sensé être reconduit sur la nouvelle voiture d'après mon interlocuteur mais hier j'ai été obligé de payer lourdement pour un nouveaux contrat
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GERVAIS R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Plusieurs véhicules déjà assurés chez vous mais pas de réduction de 10%...donc encore des clauses incompréhensibles et des promotions qui donnent envie d'aller à la concurrence
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cliente qui ne reviendra plus chez vous a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Service client vraiment pas terrible, pas de communication service -0%. Je leur ai informé que je résiliais mon contrat avant la date échéance et pas de réponses. Envoyé en recommandé avec preuve de réception... Pas de réponses.... Et là surprise ! ils me prélèvent encore sur ma banque, j'ai donc bloqué les mouvements à venir.... Mais résumer en deux mots cette assurance... A bannir ! Franchement allez voir ailleurs ne gaspillez pas vos sous pour cet assureur! Des concurrents proposent de meilleurs offres et moins chères ( et au moins eux répondent beaucoup plus rapidement! ). Si votre digitalisation n'est pas au point, franchement ne proposez pas ça à vos clients !
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cisfran a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
assuré à la macif depuis 1977 avec 5 contrats,je me suis décidé à aller voir ailleurs.les services et les contacts se sont considérablement dégradés durant ces dernières années. les agences n'ont plus de marges de manœuvres comme auparavant. pour régler un sinistre due à la tempête j’ai du faire l’interlocuteur entre deux services qui ne communiquait pas entre eux et à la fin on m'a facturé 2 fois la franchise. aujourd’hui j'ai un avoir à la macif et cela fait 2 fois que je les contact pour qu' on me recrédite cette somme.
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RIBCHRIS a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
cela fait maintenant 20 ans que je suis à la MACIF et en regardant de plus pret mes prélèvement mensuel je m'aperçois que cela ne correspond pas avec ce que je dois payer, je demande à etre contacter et le service concerné m'appel et me font le calcul au téléphone et sans me donner d'explication me dise que la somme en plus est normal sans me donné le détail et me raccroche au nez. Le service client est horrible quand il s'agit de payé aucun probleme quand vous soulever un souci ils vous envoie balader.
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Sosso a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
FUYEZ!!! J'étais assurée chez eux pour ma voiture que j'ai vendue à un garage. Jusque-là ça va, sauf que. J'ai acheté à ce même garage un autre véhicule. J'ai donc déclaré en mars la session de mon véhicule et souscrit à un nouveau contrat pour le nouveau. Je reçois ma carte verte tout va pour le mieux dans le meilleur des monde. Jusqu'à aujourd'hui (le 20 décembre) où j'ai voulus prêter mon nouveau véhicule, j'appelle mon super assureur et là on me dit que mon numéro de contrat est celui de mon ancienne voiture je répond que c'est impossible car la vignette ainsi que ma carte verte comporte la bonne immatriculation de mon véhicule actuel. Après cinq bonnes minutes de recherche la personne au bout du fil ne trouve rien à part la déclaration d'acquisition que j'ai fournis en me disant que c'est une déclaration de session, je lui demande de me le lire et il me dit c'est une session d'une personne moral à Mme moi-même le tout en rigolant! Après lui avoir dit le fond de ma pensée sur la situation, je demande à ce qu'il assure le véhicule vraiment cette fois ci. Je me retrouve à patienter encore dix minutes pour qu'au final il me dise que ce n'est pas possible car le véhicule n'est plus assuré chez eux depuis trop longtemps! A cause de leurs bêtises et de leurs manque de professionnalisme j'ai roulé pendant près de 9 mois sans assurance contre ma volonté, je suis outrée de n'avoir reçu aucun mail ou courrier, pas un sms! Une entreprise à fuir et à laisser couler.
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Philippe JEANPIERRE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Voila une grande compagnie d’assurance qui commet une erreur dans un dossier et qui pour s’excuser ou s’amender radie brutalement, illégalement et unilatéralement son sociétaire (parfaitement à jour de ses cotisations) au moment d’un sinistre. Inacceptable... Nous n’en resterons pas là.
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charlene.m a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Une catastrophe en tout point. Une gestion de sinistre inadmissible, à fuir ! Les témoins n'ont pas été contacté, ce qui a fait clôturer mon dossier. Personne ne vous contacte c'est toujours à vous d'aller demander l'avancement du sinistre. Pour les indemnisations, vous êtes obligé d'appeler pour que ce soit fait. Mon contrat devait être résilié, cela n'a pas été fait, j'ai donc été prélevé alors que je n'avais plus de voiture. Depuis septembre ils doivent me verser le trop plein payé, je n'ai toujours rien reçu. C'est une calamité cette assurance, aucun professionnalisme, je vous le déconseille en tout point, c'est une perte de temps et d'énergie pour avoir ses droits!!!
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val a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Les disfonctionnement du service clientèle sont éloquants Cliente Macif depuis plusieurs année déja, j'ai 3 contrats dont 1 voiture et 1 moto, le 4 déc je l'ai contacté par telephone pour le devis d'une voiture que l'on achète, un prix est énoncé, je demande à recevoir le devis pour l'étudier de plus près. Un prix ne veut rien dire, il dépend notamment des franchises (sur lequel vous pouvez jouer), des exclusions....Jusqu'à là rien d'anormal mais cela se gâte après le devis, il doit être approuvé par un manager, mais 16 jours après nous ne disposons toujours pas du devis malgré nos 4-5 appels pour le réclamer. Aujourd'hui je passe à l'agence soit 16 j après mon premier contact, le conseiller me précise que le devis est toujours en attente et que j'aurai du venir en agence. Je lui précise que mème en agence un devis doit être approuvé par le manager, nous en avons fait les frais lors de notre souscription du contrat moto, le tarif du devis avait été modifié, on a signé car on s'est trouvé piéger. Je n'ai jamais eu à les solliciter pour le moindre accident responsable ou encore non responsable. Je n'ai jamais eu d'accident responsable et non responsable et j'ai presque 30 ans de conduite. Nous sommes à 50% depuis très longtemps. Je vais utiliser la loi Hamon pour résilier notamment car cela fait 3h que je me suis déplacer et aucun mouvement.MArre, marre de l'incompétence de professionnel.
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E JP a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Si vous voulez payer plus du double vos assurances c'est la MAIF qu'il vous faut ! En faisant le transfert d'assurance pour le véhicule que je venais de remplacer, 989.17€ pour une "I3 3cv" j'ai cru qu'il s'agissait d'une erreur. Mais non, leurs prix sont exorbitants. J'ai attendu en pensant qu'avec la loi Hamon je pouvais résilier mon assurance avec un délai d'un mois et un jour. Erreur après avoir été mutualiste chez eux près de 40 ans, il s'agit d'un nouveau contrat. Donc j'attends un an et un jour pour résilier toutes mes assurances MAIF.
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Fastenbelt123 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
FUYEZ !!!!! Pour faire jouer la concurrence de mon assurance principale, j'ai opté pour Eurofil Aviva qui semblait être plus compétitif pour l'assurance tous risques du véhicule neuf que je venais d'acquérir en mars 2018 ... Grave erreur !! Mon beau fils ,jeune conducteur, qui pensait être référencé parmi les conducteurs principaux et qui ne l'était pas a eu malheureusement un accrochage ( rétroviseur brisé lors d'un croisement sur une route de campagne étroite alors qu'il était à l'arrêt ) Voulant bien faire le constant de bris en toute honnêteté à été envoyé à l'assurance . Celle ci nous a averti d'une franchise de 3000 eur assortie d'une pénalité de 3000 eur supplémentaires . Pour 6000 eur pour un rétroviseur , j'ai demandé à mettre fin à la procédure de sinistre et payé moi même les réparations . Finalité : radiation de leur part sans autre forme de procès au motif de l'article l113-2 du code des assurances ( bien qu'ailleurs avec une argumentation incomplète : réglementairement seuls défaut de paiement des cotisations mensuels et fraude peuvent entraîner une rupture de contrat ) et mise en demeure de paiement de 3000 eur auprès d'un institut de recouvrement . Nouveau slogan "Avec AVIVA, l'honnêteté ne paie pas !" Résolument "FUYEZ"!!
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Fastenbelt123 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
FUYEZ !!!!! Pour faire jouer la concurrence de mon assurance principale, j'ai opté pour Eurofil Aviva qui semblait être plus compétitif pour l'assurance tous risques du véhicule neuf que je venais d'acquérir en mars 2018 ... Grave erreur !! Les faits :Mon beau fils ,jeune conducteur, qui pensait être référencé parmi les conducteurs principaux et qui ne l'était pas sur ce véhicule a eu malheureusement un petit accrochage sans gravité ( rétroviseur brisé lors d'un croisement sur une route de campagne étroite alors qu'il était à l'arrêt ) ... fort heureusement . Voulant bien faire le constant de bris en toute honnêteté a été envoyé à l'assurance . Celle ci nous a averti d'une franchise de 3000 eur assortie d'une pénalité de 3000 eur supplémentaires en raison de ce manquement . Pour 6000 eur pour un rétroviseur , j'ai demandé à mettre fin à la procédure de sinistre et payé moi même les réparations . Finalité : radiation de leur part sans autre forme de procès au motif de l'article l113-2 du code des assurances ( bien qu'ailleurs avec une argumentation incomplète : réglementairement seuls défaut de paiement des cotisations mensuels et fraude peuvent entraîner une rupture de contrat ) et mise en demeure de paiement de 3000 eur auprès d'un institut de recouvrement . Nouveau slogan "Avec AVIVA, l'honnêteté ne paie pas !" Résolument "FUYEZ"!!
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Aurélien A69 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Quelle tristesse ce niveau de relation client. 3 contrats chez Aviva, près de 10 ans de fidélité, un bris de pare-brise cette année et un contrat résilié à la clef. Travaillant dans l'assurance, je déteste cette vision de l'assureur prêt à vous garder comme client sauf en cas de sinistre. Par contre, ils voudraient conserver mes deux autres contrats, bien évidemment... Et le service client de me répondre "nous n'avons pas à vous dire le motif de résiliation", belle écoute. Bref, fuyez...
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drich a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Véhicule sinistré le 12 octobre, grosse difficulté à les joindre (on se fait balader entre leurs services et le cabinet d'expertise), j'attends toujours mon chèque...
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assia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Ne jamais souscrire une assurance auto chez direct assurance!!!!!! j'ai eu un sinistre le 02/12 /2021 avec ma voiture qui est assuré chez eux depuis 2018. Premièrement, je contact l'assistance afin de déposer mon véhicule dans un garage agréer mais nous avons été très mal reçu par la conseillère. Ensuite, elle explique que mon véhicule doit être déposé dans un centre d'expertise afin que l'expert examine la voiture. Le lendemain l'assistance n'ayant toujours pas communiqué le nom du centre d'expertise a l'assureur je les rappelles et il me donne l'adresse afin que le communique a l'assureur. (déjà pas de professionnalisme j'ai dû tout faire moi même). J'envoi l'adresse du centre d'expertise choisi par l'assistance a l'assureur afin de lancer une mission d'expertise. Seulement quand l'expert est passé le véhicule n'étais pas déposé par le dépanneur car personne n'a eu le soin de vérifier qi il était au courant et de se mettre d'accord pour que l'expert passe une fois que le véhicule est sur place. donc l'expert étant passé et il n'y avait pas de voiture, il a du revenir mais deux jours plus tard seulement. Et pendant ce temps, je suis toujours sans voiture car j'ai souscrit une option sérénité qui me permettais de bénéficier d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations mais ce n'est qu'a partir du moment où le véhicule est pris en charge pour les réparations par le garage agréer. Cependant, l'expert est passé deux jours après et a transmis son rapport dès le lendemain et aujourd'hui il n'arrive pas a trouver un garage partenaire pour faire les réparations. Nous sommes le 18/12/2021 et je n'ai toujours pas de voiture, je ne sais pas où ça en est et personne ne me contact pour le suivi de mon sinistre. Quand j'appelle c'est toujours le même chose "c'est la cellule technique qui gère et nous somme en attente...". C'est incroyable de voir qu'on paye des options pour être sereins mais qu'elle ne nous servent a rien, qu'on nous vends le simplicité avec les garages partenaires mais ils n'arrivent même pas a en trouver. Ils nous attire avec leur pris attractif mais au finale quand vous avez besoin de leur service il n'y personne pour vous aider. ce matin je me suis mise a rechercher sur internet tous les garages de ma régions pour savoir si ils étaient agréer ou non direct assurance et si ils avaient des disponibilités car il ne dispose d'aucunes liste de garages agréer sur leur site ou sur leur application et quand je leur demande il n'en n'ont pas. Je me retrouve donc a faire leur boulot. Plus jamais je n'irais chez eux et je ne recommande absolument pas cet assureur. dès que mon litige sera régler je résilie et je ne reviendrais jamais plus.
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bonjour78 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Contrat habitation : Je viens de recevoir ce jour, 17/12/2021, votre avis d'échéance, daté du 30/11/2021. Mon contrat, inchangé et sans sinistre, passe de 87.72€ à 121.65€, soit 66% d'augmentation en 1 an. Devant de tels abus, je ne désire pas renouveler ce contrat.
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Sorgues a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
ATTENTION Direct assirance vient de resilier mon contrat Sans motif imperieux Oui j ai accroché ma voiture toute seule (Pas de tiers oppose) J ai appele pour demander le montant de la franchise , comme je ne voulais pas perdre mon bonus 50 J ai fait reparer ma voiture sans faire de declaration a mes FRAIS Donc ils ne sont pas impactés VA COMPRENDRE C EST HONTEUX
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jsec a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
je n est compris pourquoi après trois bris de glace involontaire ils mon radié mon contrat auto donc je recommanderais pas la Matmut je pense résilier l assurance habitation
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PAT a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
étant assure au tiers j ai eu un sinistre non responsable en Espagne point de vue rapatriement il on assure, après plus rien !! mon avis est très mauvais COMPAGNIE A EVITER aucune information fournie de la gestion de mon dossier aucun conseil de la personne qui gère le dossier après 8 coups de téléphone enfin un mail et un dédommagement de 100 EUR et j aurais aimer être accompagner plutôt que de toucher 100 EUR . Je suis fort déçu D' AXA je pensais qu' une tel compagnie étais a la hauteur ainsi que ses collaborateur QUI SON MAL FORMER je pense ; et la même chose pour le courtier qui ne savais pas me répondre a mes questions BRAVO AXA
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Gallou a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
J ai une assurance Vie privée intégrale j ai déclaré mon accident le 12/12/2019 et toujours pas de réponse à chaque fois que j appel on doit me rappeler j attend toujours
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assuré a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Courtier "Mieux Assuré" Attention a Eviter !!!!! Je suis en procédure judiciaire avec eux car ils refusent de me rembourser alors que je n'ai pas donne suite a leur contrat durant la période de rétractation.
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Phil a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Assuré depuis 40 àns comme conducteur auto mais AON et la pire compagnie d assurance que j' ai rencontré Ne reçoivent pas les courriers ne réponde pas aux mails quant ils les regards A fuire !!!!!!
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AndRos a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
En panne de voiture, je n'ai eu personne pendant une heure et demi. J'étais sur une route de campagne, dans le noir, le brouillard et le froid. Inacceptable, j'ai porte plainte contre cette assurance!
A
AK a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Une catastrophe. A éviter. Des agents non formés qui finissent par mettre fin à la conversation téléphonique car ils ne connaissent pas leur métier et ne trouvent pas de solution. Quatre heures dans le froid à attendre qu'il m'envoie un taxi après que mon véhicule soit tombé en panne. Même pas une assistance juridique pour le tiers confort. Une facture de carglass reçue d'un montant supérieur à 1000 euros 6 mois après le pare-grise fissuré et changé, jamais réglée par Olivier Assurance alors que cela est compris dans le contrat. Facile d'adhésion mais une aide minimale et mal fournie. Je déconseille vivement.
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William a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Suite à la tempête du mois de juin, j'ai ma voiture qui a été fortement abîmée par des tuiles d'une maison. J'ai été fortement surpris de devoir payer provisoirement la franchise alors que les responsabilités ont été reconnues par le propriétaire de la maison. Les interlocuteurs, à plusieurs reprises au téléphone, vous prennent de haut. J'avais l'impression qu'ils n'en avaient rien à faire de mon dossier. Je pense que l'assurance du Crédit Mutuel n'est pas à la hauteur de sa mission mais n'est là que pour encaisser. Je suis tellement déçu de cette banque que j'ai résilié tous mes contrats et transféré tous mes placements. J'attend toujours le remboursement de la franchise et si après le dernier mail envoyé je n'ai toujours rien je ferai appel à une aide judiciaire.
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Barket26 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Suite a un accident non responsable (refus de stop par un autre usager) Je me retrouve avec une voiture très endommagée sur le côté droit (portes av/ar, montant, pneumatique avant, ailes av/ar,... Au total 7000€ de réparation obtenu en accord avec un expert plutôt radin par la concession Peugeot qui est comme par hasard non agréée par l'assurance. (Au vu des dégâts on ne laisse pas sa voiture dans le premier garage du coin) Dans la finalité 1mois et demi après le sinistre, alors que ma voiture est terminée depuis un moment j'attends toujours le remboursement de l'assurance (si le garage n'est pas partenaire a vous d'avancer les frais). Le jour du dit remboursement je m'aperçois que le montant est inférieur a la facture du garage, on m'informe alors au téléphone que certains équipements remplacés sont non pris en charge ou soumis a vétusté comme les pneumatiques... Dans mon cas le pneu gauche est a ma charge alors que 20% d'usure seulement et le droit endommagé dans l'accident est soumis a vétusté.. Une jante ayant subi des dégâts visibles (peinture de l'autre véhicule) n'est pas prise en charge non plus car "des traces usure antérieure sont visibles". Bref pour un véhicule Peugeot 308 gt de 2017 assuré tout risque je me retrouve a perdre de l'argent dans un accident non responsable ! Assurance a fuir malgré leur tarif attractif !
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dubrolfont a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
