Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 62

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

L'assureur jadis militant est devenu une machine à faire de l'argent ne prenant plus en compte les intérêts de ses assurés. Le fric et la rentabilité sont devenus les mots d'orde de cette mutuelle. Alors que je conduis un véhicule automobile depuis 40 ans sans le moindre accident responsable, il a suffi de 3 sinistres (véhicule heurté à l'arrière en stationnement et à un feu rouge, pneu grevé sur autoroute) pour déclencher les foudres de l'assureur militant. Pitoyable, lamentable et dans cet air du temps qui ne respecte rien ni personne.

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M
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Tout se passe bien tant que vous ne demandez rien. A chaque demande on vous facture, y compris lorsque vous indiquez avoir déménagé et indiquez votre nouvelle adresse : changement d'adresse : +15€. Et c'est sans compter le surcoût de l'assurance bien évidemment superieure de 100 € ! Ils ne connaissent que la touche plus. Quand l'assureur doit prendre en charge c'est une autre histoire ... Bref c'est décidé je change d'assureur. Cela fait 3y ans que je suis assurée pour 1 véhicule et c'est la 1ère fois que je rencontre cette façon de faire.

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Y
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Nous regrettons d’avoir les 20 ans d’assurance chez Macif, pour un simple sinistre, il nous demande de faire expertiser les lieux par un autre expert par nous propre moyens.??!!! Assurance à éviter et je ne le recommande à personne. Nous regrettons pleinement.

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F
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Après un sinistre déclaré à l’étranger le 30 juillet et l’envoi de tout les papiers aucune information sachant que j’ai appelé au moins 10 fois mais toujours pas de réponse et j’ai pas était contacté par leurs service

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E
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Entre le devis et le paiement, augmentation de près de 10%. Code promo ne fonctionne pas! Mauvaise impression de départ. Qu'en sera t'il en cas de litige ? Pas trop rassuré.

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A
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Accident non responsable à 100% je n ai eu rien pour ma voiture suite à une mauvaise expertise, de plus dossier ouvert depuis 1 an, difficulté à travailler, douleur à la nuque et épaule constant, j'ai du tout payé (médecin soins réparation) et malgré l avis du docteur de l assurances, ils vont m indemnisé 300e.... A fuir, ils ne défendent pas l'intérêt de leur clients

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N
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Euro assurance est un courtier. Niveau tarif ils sont pas mal situé seulement satisfaction ZÉRO. J'ai été chez eux pendant 3 ans jusqu'au jour où j'ai du acheter un nouveau véhicule et vendre celui qui était assurer chez eux. Je les contacte par téléphone afin que le véhicule que j'achète soit assurer pour aller le chercher. Pas de soucis même si le conseiller voulez me faire une devis habitation alors que ce n'est pas ce que je lui demandé. Il me demandé d'envoyer les documents (carte grise barré, attestation de vente, permis, CI) par mail. Chose que j'ai fait aussitôt. Quelques jours après toujours rien. Je renvoi mon mail avec les documents aussitôt une autre conseillère me renvoi un mail me disant qu'il n'avait rien reçu. En gros j'ai envoyer une dizaine de fois les documents demandés à différents conseillers qui me harcèle avec leurs mails et toujours rien. Cela fait 2 mois que j'ai mon nouveau véhicule qu'il est assurait provisoirement car il dise ne rien avoir reçu. Je suis donc aller voir ailleurs et aucun soucis. La seul chose c'est que jattend toujours les relevés d'informations que j'ai demandé mais que je n'ai toujours pas reçu. Je vais sûrement les demandé en recommandé accusé réception. Sa sera plus simple. Je déconseille car pas de conseiller à titré, tous le monde gère toutes n'importe comment.

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D
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

Fluctuation des prix lors des différents entretiens sans raison valable Je souhaiterais un complément d'information afin de comprendre ce sujet Cordialement

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M
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021

Bonjour tout le monde pour l’instant tout ça va bien après on va voir avec la suite normalement y’a pas de problème on peut pas juger maintenant et merci cordialement

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R
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

Je suis assuré a tous risques plus pâque sérénité pendant plus de 4 ans et le jour où j'ai tombé en panne dans endroit nul par avec ma famille j'ai appelé mon assurance il mon dit on peut pas vous prendre en charge car vous êtes sur une route nationale et la panne elle est assimilé Je suis très déçu

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F
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Suite à un sinistre bris de glace grosse surprise. J'ai acheté mon Pick up comme il était exposé, c'est-à-dire avec hardtop. Je vais faire un devis assurance chez mma. Question qu'il me pose, souhaitez vous une option accessoires ? Donc ma question est : que couvre l'option accessoires ? Réponse :tout ce que vous rajouté par après l'achat du véhicule. Bon au cas où pourquoi pas. Donc le fait . Vitre hardtop cassé, considéré comme accessoires malgré qu'il était d'origine que je ne l'ai pas rajouté par après, franchise de 390€et remboursement à hauteur de 500€ Donc 110€de rembourser. Voyez pourquoi je ne suis pas content. Quand je rentre de mon déplacement je pars chez crédit mutuel.

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J
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

L'assurance a augmenté sans raison au bout d'1 an. Les prix ne sont plus du tout compétitif. Je ne recommande pas du tout. Je vais changer d'assurance.

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L
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Après l achat du véhicule chez Lexus, nous avons décidé de souscrire à l assurance du véhicule auprès de Toyota Assurances. En effet la tarif raisonnable nous a motivé dans ce sens. Le tarif a été fait sur la base de la déclaration faite et sur les documents demandés. Un mois après, Toyota assurances nous informe ne pas pouvoir maintenir le bonus 0,50 et le change a 0,80. Incomprehensible que Le Tarif que nous avons validé soit changé un mois après. Malgré les échanges de documents et échanges avec les employés de cet assureurs rien à faire, Toyota assurances fait un petit geste mais ne revient pas au niveau du devis validé initialement entre eux et nous. Décision de principe prise: nous résilions le contrat avec Toyota assurances et sommes passés chez Direct Assurances! Bravo, un client de perdu!!!!

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b
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Suite à un sinistre cet été, j'ai dû passer mon temps au téléphone avec le garagiste (qui lui faisait son travail ) pour faire venir l'expert, mon assurance ayant laissé le dossier en suspend sans dénier me tenir informée de l'avancée des travaux etc.. Il est intolérable de ne pas tenir ses clients informés et de ne rembourser aucun frais engagés pour récupérer une voiture à 500km de son domicile, alors que l'assurance est seule responsable du véhicule après sa prise en charge par ses partenaires. Une erreur informatique serait à l'origine de tous mes maux, ce bug n'est pas de mon ressort, à contrario l'assurance a une obligation de résultat et mes cotisations mensuelles font preuve d'une adhésion en partenariat avec elle..En ce cas pourquoi un tel manque de professionnalisme ! Il est évident que cette assurance est a éviter

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H
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Ça fait 23 ans que toute ma famille est client chez Matmut.une société a volé ma voiture et elle a vendu à Mr X.10 juillet je reçois une lettre de Matmut pour me prévenir qu'ils sont en train de payer l'indemnisation de ma voiture à Mr X.Ma voiture a été volée et Matmut est en train de payer quelqu'un qui a acheté une voiture volée .J'ai porté plainte contre X.et j'ai envoyé la copie de la plainte pour MATMUT. Le jour que je suis allée déposé la carte de grise de voiture et les 2 clés et les autres documents à l'agence de MATMUT à CRETEIL employée m'a donné un reçu au nom de Mr X.Elle reçoit tous les documents à mon nom la carte grise à mon nom et 2 clés de voiture et elle me donne un reçu au nom de Mr X. J'étais énervée parceque je lui a donné tous les documents à mon nom et elle m'a donné un reçu au nom de Mr X.Après son collègue avec beaucoup agressivité m'a .dit à quel droit vous êtes énervée et maintenant sortez de cet agence et vous ne mettez jamais les pieds dans cet agence..pendant 12 ans j'ai payé l'assurance pour ma voiture, j'ai jamais vendu ma voiture, l'assurance n'a jamais reçu attestation de cession de ma voiture et elle a reçu procès-verbal de ma plainte contre Mr X et ça fait 23 ans que je suis chez cette assurance. Si je venais un jour en retard de mon voyage pour recevoir la lettre de Matmut et un jour en retard pour portez plainte alors Mr X ni seulment avait ma voiture en plus il recevait le montant d'indemnités. Alors ni seulement j'ai perdu ma voiture aussi je perdais le montant d'indemnités. Et tout ça à cause de MATMUT à qui je restais 23 ans fidèle. BRAVO MATMUT

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a
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021

satisfait du service rapide prix trop élevée pour jeune conducteur ( 3ans de travail CDI en livreur chauffeur) je souhaite être contacter svp pour plus d'infos

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j
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Pas mieux ah ! si quand même ; oh ! je vois une réponse de eurofil alors que j'essaie de les joindre " actuellement suite au traitement du courrier nous fermons notre standard" une blague ? NON ! véridique ! j'essaie de faire entendre raison sur une interprétation douteuse d'un constat , mais là ! j'en tombe ! alors que la fille qui m'a percutée dans un rond point écris de sa main " j'ai été percuté lorsque je m'engageai...." , c'est lair non ? mais pas pour eux , je me retrouve entièrement responsable ! merci du peu

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b
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Bonjour oublier c’est Assurance j’assurer deux véhicules jamais j’ai eu de soucis pour les payer mais pour être indemnisé il faut oublier ils ont un discours bien réglé ce sont des banlieusards qui ont trouvé une poule d’or pour faire de l’argent (fricc) et rien d’autre

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T
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Les prix en jeune permis sont chers. Mais pas le choix d’assurer. Sinon pour les autres permis très bien et la relation sur réseau social très bien. Merci

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S
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Suite à un sinistre non responsable puisque voiture stationnée à mon domicile et dommage causé par un tiers on m’augmente mon assurance !! Je n’ai jamais vu ça !! Plus de 2 mois que le sinistre a eu lieu et Pacifica me répond on ne va pas envoyer un courrier de relance toutes les semaines ! C’est une blague ... Très déçu de cette compagnie

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B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Prix incohérent , déjà client pour un premier véhicule, le devis en passant par l'olivier est plus chère de 45% pour le second comparé a un site de comparaison , de plus impossible d'avoir les 10% pour le second véhicule.

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G
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

suite a deux sinistres non responsable ,deux pare brises felaient causes par un vehicule qui m,as double et projete un gravier sur mon pare brise ,je ne suis absolument pas responsable de ces sinistres ,mais lors de ma declaration a l'assurance ,la personne que j'ai eu eu au telephone m"a dit au 3eme sinistre vous serez radies de l'assurance hors je ne suis en aucuns cas responsable de ces deux sinistres ,faute a pas de chance ,meme sinistre ,meme vehicule dans le mois ,je me suis renseignee aupres d'une autre assurance qui m'a dit que n'etant pas responsable il ne tenait pas compte de ces sinistres .Donc ayant egalement un autre vehicule, la maison et la mutuelle assures a pacifica ,je vais changer d'assurance tres vite

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d
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonjour, cette assurance ne tient pas compte de la fidélité et de la qualité de ses assurés. j'ai un véhicule sous contrat dans cette compagnie depuis 14 ans, 50% de bonus, avantages bon conducteur. J'ai fait une simulation sur leur portail pour assurer ce même véhicule, exactement avec la même couverture et j'ai eu un devis 20% moins cher que ma cotisation actuelle. Après demande d'explications sur cette différence, que je considère comme un abus, il m'a été répondu que les assurances fonctionnent sur le principe de la solidarité. Ce principe a ses limites et je vais donc changer de compagnie et ne pas me priver de lui faire de la publicité, n'ayant même pas pu obtenir un geste commercial. Cette société n'a aucun respect pour ses clients fidèles, à croire qu'elle cherche à les faire fuir

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G
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

mauvais fonctionnement du site ce qui a entrainé un délai d'un mois sans assurance de mon véhicule et une augmentation du prix de mon assurance. je ne recommanderai pas cette assurance

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N
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Gestion des sinistres pitoyables. Il a fallu plus 10 coups de fil pour gérer un simple bris de glace. Qu'en sera t-il pour un accident ? Pas de chèque envoyé non plus ! Il faut toujours réclamer !

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E
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Assuré chez la matmut depuis bientôt 12 ans, c'est un véritable chemin de croix pour toute demande hors souscription a un nouveau contrat. Ayant déménagé a l'étranger, j'ai demandé a la matmut de me fournir un document attestant de mon bonus et de mon ancienneté d'assurance avec une traduction en anglais. Entre la requête et la réception-> 1 mois, avec un document vide en anglais. Et donc une facture très élevée . Jai demandé la résiliation de tous mes contrats matmut, demande effectué un jeudi, on m'expliquer qu'il y a le week-end et les vacances, et donc un délais de 10 jours ? C'est de l'amateurisme pur, ou au pire de l'incompétence. Au niveau des opérateurs, on saisi bien que a part ouvrir un contrat ils ne peuvent rien faire. Vos processus sont trop long et manques de clarté. Vois devriez vous remettre en question et regarder comment fonctionnent les autres assurances, car en France c'est désastreux.

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A
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Quelle deception, en lisant les avis sur la qualité du service téléphonique, j'ai contacté le numero 09 70 82 00 62 pour être accueilli par un très désagréable Monsieur, malpoli et condescendant, ses propos étaient ponctues d'exasperation et malveillance. Meme en essayant d'être empathique (covid, peut-être problèmes personnels, que sais-je) il n'a pas saisi les opportunités que je lui ai données pour se recomposer et est monté de plusieurs crans dans ses vociferations. Quel dommage, je suis normalement de très bonne humeur et aime échanger avec des commerciaux car c'est aussi mon metier. Cherchez de l'aide dont vous avez tant besoin cher Monsieur, j'espère pour les clients de DirectAssurance que vous n'êtes pas représentatif d'un état d'esprit et peut être dysfonctionnements de cette société pourtant si bien notée.

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C
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Pas toujours satisfait car jamais reçu mon attestation 2021 sur mon Honda accord assuré chez vous. J aimerai que l attestation des assurances de l année suivante soit automatique au courrier. MERCI

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e
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

GMF assistance inexistant nul ???? Le samedi 14 août j’ai subi une crevaison dans un parking souterrain j’ai appelé à plusieurs reprises La GMF ASSISTANCE j’ai eu deux personnes qui à chaque fois m’ont transféré à un soi-disant Service Concerné qui est en fait un automate m’invitant à aller sur la borne de secours d’autoroute si je suis sur l’autoroute sinon de gérer le problème par mes propres moyens et une fois raccroché un SMS m a été envoyé pour l’envoi des factures. Je suis très déçu de leur prestation à plus de 50 km sans pneu de secour juste avec un kit de secours hs. j’ai mis 5 heures pour régler mon problème et rentrer chez moi je n’oublierais pas cette assistance!

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J
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Dommage Je trouve le prix Cher pour un véhicule de cet âge et ma fidélité J'aurai aimé ne pas payer 6euros de plus par mois parce que ma voiture sera garée dans mon impasse. (Pas comme l'autre qui est plus petite et rentre dans mon garage)

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t
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Je suis victime d'un accident de circulation. la personne a grillée la priorité et le cédé le passage, téléphone au volant, jeune conducteur... Au lieu d'être pris en charge, je doit me battre pour tous, c'est hallucinant ! : 1-bataille avec l'assistance, avoir un véhicule de remplacement, un taxi, tout doit être négocié. 1b-le véhicule a été abimé sur le transport. déformation majeur et dévalorisation du véhicule. 2-avoir le temps de récupérer mes affaires dans le véhicule car le garagiste perd une place sur son parking. lors du transport et de l'expertise il a été mis un foutoir dans le véhicule. salissure (aucune protection des sièges et affaire laissé dans le véhicule). ils ont balancé le parechoc et tous les éléments sale dans la voiture sans rien protégé. le véhicule est une vrai poubelle. Sur l'expertise c'est écrit que le véhicule est très sale. 3-valeur du véhicule minimisé à 700 euros par l'assurance. touts les annonces d'occasion le donne pour 6k à 7k euros. le véhicule a été suivi tout au long de sa vie. réparé et entretenu. 4-Mon assurance ne me défend pas elle défend les intérêts de l'assurance adverse. 5-je suis obligé de prendre un expert d'assuré à mes frais. conclusion : je trouve ça cynique : je suis la victime, je suis traité comme un chien. je suis en rééducation et arrêt de travail. L'assurance défend les intérêts de l'adversaire. voiture dévalorisée au plus bas. Et pour finir, même si je conserve mon bonus (0.5 avec + 7 ans) car je ne suis pas responsable du sinistre, ma prime d'assurance augmente très nettement car 2 sinistres non responsable. + 30% environ !!! pas une assurance à moins de 750 euros. c'est pas scandaleux !!! je suis révolté. c'est pas un bon foutage de gueule de la part des assurances !!!?

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B
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Très mauvaise expérience suite à un sinistre de sécheresse couvert par l'assurance. Pas de suites après l'expertise et dossier enterré puis dossier détruit sans aucune explication ni communication.

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T
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Je suis assuré pour mes automobiles depuis plus de 10 ans. La seule raison de cette fidélité : l'impossibilité d'obtenir un relevé d'information. La demande en ligne reste sans effet, sauf un mail confirmant la prise en compte, et quand le gestionnaire vous appel, ou vous répond (ce qui parfois arrive), cela reste sans effet. J'ai récemment décidé d'assurer un véhicule supplémentaire chez un assureur en ligne (quitte à obtenir un service zéro), mais ferait prochainement l'objet d'une annulation du contrat pour ne pas avoir fourni ce relevé d'information.

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M
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Après plusieurs années de conduite sans accident, et de cotisations chez netvox payées dans les temps, j'ai malencontreusement fait appel à leur service suite à un accrochage avec ma voiture. Pour résumer (les dates sont importantes) : - sinistre déclaré le 26/04/2021 - réparation en 05/2021 - Remboursement de NETVOX : 10/08/2021 Niveau réactivité pour le remboursement on repassera. En revanche ne voyant pas les quelques 3 100€ arriver sur mon compte en aout, j'ai décidé de faire opposition au prélèvement du mois. Mais alors là leur service recouvrement est très très réactif, car le jour rejet, un courrier recommandé m'a été adressé pour payer deux mois d'avance et 15€ de frais de rejet … la bonne blague. Pendant 3 mois les conseillers étaient soit disant en télétravail ce qui expliquait leur lenteur mais là bizarrement ils ne sont plus en télétravail… je ne suis pas prêt de reprendre et de recommandé cette assurance

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A
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Bonjour, je suis en froid avec mon assureur .. j'ai en effet signé un contrat en janvier 2015 avec Peugeot Assurance/Axa, aucun sinistre à déplorer et courant juin 2021 je change de véhicule et contact l'assurance pour modifier les informations sur le véhicule.Je reçois et signe le contrat que je retourne directement via le site Peugeot Assurance. Quinze jours plus tard je reçois une annexe à mon contrat stipulant une modification de mon bonus.. j'étais à 0,50 depuis trente huit ans et voilà que cinq ans après la souscription de mon contrat avec Peugeot Assurance ..ce dernier décidé de passer mon coefficient de 0,50 à 0,68!!!! J'ai immédiatement réagis et la réponse donnée : nous avons fait un audit de votre compte et nous avons relevé une erreur commise lors de la souscription il y a plus de cinq ans maintenant..??? Je trouve cela fort de café et ne compte pas en rester là. Pourriez vous me donner un conseil sur ce cas précis, est ce légal déjà ?

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G
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Pas à la hauteur des valeurs que la GMF prônent dans sa publicité!! j'avais déjà été insatisfaite du suivi de mon dossier il y a quelques années et au moment où je donne ma lettre de résiliation, tout s'arranger et la conseillère de l'époque me fait une offre satisfaisante. Aujourd'hui, je refais face à un manque de service flagrant!

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L
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Bonsoir, Depuis 20 ans chez cet assureur avec un bonus à 0,50 et sous prétexte que j’ai eu un sinistre dans lequel j étais responsable et 2 sinistres non responsaBle, je suis radiée ?? Quelle galère!

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M
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Suite a un violent orage de grele dans le sud de l aisne ma voiture une 308 hdi de 2012 135000klm a été très endommagé Cote 5000 € par l expert 6200 € de réparation d après son expertise voiture reparable mais pas économiquement Donc epave que conservé pour la faire réparer la maaf m a déduit 650 € d epave et 300 € de franchise j ai 4050 € aucune négociation possible du genre pièces d occasions Un carrossier agréé m a fait un devis pour 2900 € j ai posé le question a la maaf sur un tel eccart de prix Pas de réponse ??

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m
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Assurance présente pour encaisser les cotisations mais un mois après un sinistre non responsable aucun véhicule de remplacement aucune indemnité, on m'annonce encore au moins 15j d'attente supplémentaires. Pire encore le véhicule a été changé de garage pour éviter les frais de gardiennage le nouveau garage en réclame 300. Après vérification, l'ancien ne prend pas de frais de gardiennage. Je dois donc remorquer un véhicule qui se trouvait à 30km de chez moi et que l'assureur a transféré sans mon accord à 80km Fuyez axa est le meilleur conseil que je puisse donner. Pour vous faire payer y a pas de problème y sont la pour indemnisé c'est une autre histoire

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s
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Suite à un dégât des eaux , 6 mois de galère après une recherche de fuite destructrice, je vis dans une salle de bain insalubre, dangereuse et aucune avance de frais. Avant, la Maif était dans l'écoute de ses sociétaires, ce n'est plus le cas aujourd'hui et vous ne serez jamais indemnisés à hauteur de vos dégats.

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