Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 65
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Avis contrôlés conformes
K
Karima O a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
PRATIQUE ET SIMPLE A REMPLIR COMME SOUSCRIPTION . MAIS A VOIR DANS LE TEMPS VAR JE DEBUTE LE CONTRAT CHEZ VOUS EN ESPERANT NE PAS ETRE ENCORE DECU ;
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N
Nicolas a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Client GMF depuis que j’ai l’âge d’avoir une voiture, je n’avais jamais rencontré de problème (que ce soit en cas d’accident ou d’assistance suite à panne) avant aujourd’hui. En effet j’ai eu le malheur de tomber en panne dans un lieu complètement « perdu » à 70 km de la 5 eme ville de France qui se trouve être également mon lieu de domicile. Bref je suis tombé en panne le matin à 9h30, j’ai avisé l’assistance vers 10h et je suis arrivé chez moi vers 18h…. J’ai donc galeré 8 heures pour qu’ils m’envoie une solution de dépannage et de rapatriement alors que je me trouvais à 70 km de chez moi. Et le comble c’est que je partais en vacances avec la voiture ( grand scenic), avec un coffre de toit plein et deux vélos sur le porte vélo et qu’ils m’ont loué une Fiat 500. Autant vous dire que 90% de nos affaires sont restées dans la voiture et qu’elles se trouvent encore actuellement chez le garagiste. Ah oui quand je suis arrivé chez le loueur de voiture pour récupérer la Fiat 500, la demande de location faite par GMF n’avait même pas été faite dans la bonne agence, il a fallu que je les rappelle pour la 20eme fois de la journée afin qu’ils la transmettent à la bonne agence. Prévoyez donc si vous êtes à la GMF de tomber en panne uniquement en centre ville et arrangez vous pour être seul dans votre voiture et avec un seul bagage. Je ne suis vraiment pas satisfait de leur prestation sur ce coup là.
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c
cheikh k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
LE PRIX EST CHER A revoir par rapport a la concurrence par a mon bonus le prix du pack serenite est excessif. Je reste a disposition pour discuter du prix
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m
moussa m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
ayant trois voitures assuré chez vous plus une assurance habitation j'aurais aimé avoir un geste commerciale concernant les cotisations auto bien au contraire celle-ci ont augmenté bien dommage je réfléchis à allez faire quelques devis chez les concurrents.
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d
dextro12 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Suite à un accrochage sans le moindre dégât suite à stationnement, j'ai été victime d'une fraude à l'étranger. J'ai contesté la signature du constat d'accident par courrier suite à signature forcée par le plaignant turque vivant en France et ne parlant pas notre langue, mis à témoins par deux agents fédéraux de la police suisse qu'il a fait venir. En un an, je n'ai jamais eu la moindre réponse de Eurofil, et personne n'est capable de m'en dire plus entre le service des cotisations et des sinistres, sans parler des heures d'attente au téléphone. Fischer Stéphane
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J
Jean-Michel B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Je ne suis pas satisfait du tout, je viens de voir que l'on me facture encore un double contrat de mon ancien logement alors que j'avais fait le nécessaire en ligne lors de mon déménagement. Depuis 2018 je continue de payer deux cotisations annuelles.
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A
Alex31700 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Attention compagnie d'assurance à fuir !!! Un véhicule me percute dans un rond point la case 7 et 12 sont cochés et on me déclare 100% responsable du sinistre alors que dans un rond point la case 12 prévoit soit 100%,50% ou 33% de part de responsabilité. Visiblement vous avez tranché. Merci direct assurance 800 euros de franchise 25% de malus pendant 5 ans pour un accident dont je ne suis pas responsable mais où vous avez décidé que j'avais tous les tords. Ce qui est énorme c'est que le choc sur mon véhicule est à l'arrière droit et celui de l'autre véhicule sur le pare choc avant ce qui veut bien dire qu'il m'est rentré dedans en s'insérant dans le rond point sans respecter la priorité mais visiblement vous ne voulez rien entendre. Comment osez-vous me dire au téléphone que vous défendez vos assurés ? C'est faux !!!! Je saurais le faire savoir dans mon entourage.
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l
loic l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
je ne suis pas sattisfait car mon tarif à augmenter de plus de 150 euros en un mois....et je ne comprends pas pourquoi. Le commercial au téléphone n'a pas pu me répondre
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K
KarenRIVIERE a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Bonjour à tous, Étant chez l'olivier depuis moins d'1an, ils ont résilier mon contrat d'assurance auto a défaut de paiement, par la suite j'ai voulu re souscrire chez eux, mais malheureusement ils ont refuser le paiement mensuel. Sachez que si vous voulez re souscrire un contrat chez eux après une résiliation de manque de paiement, et ba il vous demanderont de payer annuellement !!! sinon il refuse de vous assuré. c'est un scandale !!!! JE VOUS DECONSEIL L'OLIVIER ASSURANCE !!
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m
manu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Lors de la souscription d'un contrat, cet assureur est très attentionné. Je n'ai aucun avis sur sa gestion des sinistres n'en n'ayant déclaré aucun. En revanche, lorsque j'ai voulu résilier en 2021, suite à une hausse très élevée très tarifs (+10 % environ, sans aucune raison objective), j'ai constaté une mauvaise volonté évidente (difficulté à obtenir un relevé de situation, refus de prendre en compte la demande présentée par mon nouvel assureur, refus de prise en compte d'une demande en ligne au motif -inexact- de l'absence de document signé... et prélèvement de la nouvelle prime près d'un mois avant l'échéance...
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O
ODEYER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Service bon personnel agréable mais le prix trop élève pour un trier mais pas le choix si le prix serais moin élève je vous conseillé a mais proche
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B
Bouch17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Suite un sinistre auto datant du 31 mars 2021 je suis ne pas du tout satisfaite des services de la maif. Suite à une inadéquation dans les déclarations j'ai eu une dizaine d'interlocuteurs avec autant de versions et informations données que de contact. Nous avons jamais été rappelé et nous avons toujours été à l'initiative des appels. Après de multiples relances, un sociétaire à pris la main sur notre dossier pour s'excuser de toutes les incohérences et du délai de traitement, il statue en notre faveur immédiatement et atteste de notre bon foi. (la gestionnaire du sinistre également). Cependant une majoration sera tout de même appliqué l'année suivante. Dans l'incompréhension de cette décision nous décidons de nouveau de contacter le service clientèle et...même histoire nous sommes baladés de service en service. Nous décidons de poser une réclamation à l'adresse indiqué (reclamation@maif.fr) en expliquant la situation et demandant l'annulation de la majoration. Ce à quoi on nous répond ce jour , de faire une demande de réexamen du dossier à la même adresse que ci-dessus. Je rejoins l'avis d'une sociétaire plus bas qui dit que la maif ont des mesures dilatoires visant à reculer le traitement d'un dossier....pour décourager l'assuré à aller au bout de sa démarche ?? Je suis toujours dans l'incompréhension de la gestion des dossiers, pourquoi refaire une même demande dans une même service, pourquoi les informations données ne sont elles jamais les mêmes d'un conseiller à un autre.. Je suis très déçu des services de la MAIF.
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E
EricV a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Très déçu par la MAAF après avoir été client durant plusieurs années. Comme tant d’autres clients, mon contrat va être résilié pour un nombre trop important de sinistres (3), même si l’un d’entre eux n’est pas de ma responsabilité.
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J
Janine23450 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Grosse grosse erreur à ceux qui, malheureusement prendront l’olivier assurance !!! Plus de 6mois après le sinistre j’attends toujours l’indemnisation. Et malheureusement je ne suis pas la seule dans le même cas après plusieurs recherches.
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D
Daria a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Bonne assurance mais n'ayez surtout pas un accident non responsable. Prêt à tout pour que vous limitiez les frais, y compris vous mettre la pression pour ne pas payer du gardiennage alors que votre conjoint est à l'hôpital. Aucune aide pour la vie quotidienne ensuite, ménage, enfants démerdez vous !!! Aucunes nouvelles pendant des mois, vous prenez un avocat et paf vous colle un rendez-vous chez un expert avant que l'avocat ne vous donne des conseils... Bref tout pour limiter vos droits. Au téléphone : interlocuteurs dénués d'humanité. Bref à l'opposé de leurs publicités.
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f
flore a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Conseillé très peu joignable et quand vous arrivez enfin a les avoir "ont s'en occupe" mais rien n'est fait. Le résiliation son tout simplement le parcours du combattant même pour les cas les plus simple (vente d'un bien). cela fais plus d'un an que nous essayons de résilier mais entre les courrier perdu même en recommander, les compléments d'informations ou encore les délai a rallonge c'est du grand n'importe quoi et tout est comme ça. Délai de remboursement pour un sinistre 2/3 mois, changement de sepa 6 mois et encore ....... a fuir
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C
Clarisse P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Oui un peu marre de les appeler tous les ans pour faire baisser la note, au téléphone ils sont assez limite , un ton qui me plait pas pour certains conseiller pour qui on se demande quel est leur problème , on sent qu ils recitent une procédure l et la fameuse "je demande a mon responsable" ou ils partent prendre un café et reviennent 10 minutes apres avec "on peut pas faire grand chose" ca c est le clou du spectacle :-) pas de super remise , bon je reste pour l instant mais envisage de les quitter a la prochaine échéance
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D
Diamantrose77 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Bonjour, Assu 2000 a été victime d'une attaque informatique le 29/06/2021. Le DG a envoyé un mail le 01/07/2021 pour information. Depuis, plus rien ne fonctionne. Que faire en cas de sinistre ? Comment résilier ? Est ce un cas de force majeure ? Comment obtenir un relevé d'information ? Merci de me donner vos avis éclairés.
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P
Picasso a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assurance cher, très cher. Je ne comprends du fait que c’est une assurance virtuelle sans pignons sur rue. De plus je suis très très mal assuré, le juste minimum. Bien sûr les conseillers sont toujours disponibles et sympa mais ils me proposent des tarifs plus adaptés avec des frais de dossiers exorbitants, ce qui revient au même
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J
JB a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assurance très cher Ne répond jamais aux mails envoyés et au téléphone : aucun respect du client, impoli Plus vous augmenter votre bonus plus c'est hors de prix Pourquoi : pas de réponse !!
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s
sandrine b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Un peu long a vous joindre a part cela ,on a pas trop de recul envers vos service on va découvrir. c'est le premier contrat Cordialement Sandrine Bourgoin
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C
Chris66000 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Ils ne manquent pas de vous soustraire financièrement a chaque fois qu ils le peuvent.... en tout risque et sans franchise en bris de glace ils m ont annoncé telephoniquement un remboursement total au maximum de 1190 euros d après leurs logiciel ( c est lui qui décide d après eux) la facture de réparations à été de 1070 euros avancé par mes soins... apres réception de ma dite facture ils m ont envoyé un mail m annonçant qu il ne remboursait que 890 euros et le meilleurs c est qu ils ont trouvé l excuse qu ils ne payais pas la colle du par-brise!!!! non mais ho ils fallait faire tenir le nouveau par-brise avec quoi alors? Des élastiques ? Des punaises ? Du Scotch? Donc expert nommé et toujours dans l attente de leurs décisions après demande de papiers genre combien de km avais la voiture lors de la casse du par brise avec une mention attention en cas d erreur ont risque de pas payer.... comme si j avais noté le km exacte lors de l incident.... franchise ou pas ils vous la compté quand même bref j en ai marre et vais changer de compagnie dès que possible pour mes 2 véhicules... Le comble quoi bref je les déconseillés fortement. Un assuré mécontent !!!
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F
FLORENT57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour, Mon expérience avec cette assurance est très très mauvaise. En effet, j'ai eu accident le 8 juin et depuis le 25 juin on bloque mon numéro. En appelant en numéro masqué on me repond. Après 1 mois je reçois un mail, stipulant que suite à l'avis de l'expert j'aurais fait une fausse déclaration. Car j'ai vu que j'avais un impcat en regardant les dégâts de mon véhicule, ainsi que d'autres dégâts. Il faut savoir que je suis assuré tout risque et comme vous vous en doutez bris de glace également. Donc quel intérêt. Quand tout va bien ils sont, mais quand on a besoin d'eux, ils sont aux abonnés absents. A fuir absolument.
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F
François F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Prix presque le double de ce que je peux avoir ailleurs. J'attends l'obtention du nouveau bonus pour changer d'assureur car il ne faut pas abuser non plus, ça me fera économiser près de 400 euro sur l'année ET POUR DE MEILLEURS GARANTIES!!
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N
NICOLAS D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Déjà assuré chez Direct assurances pour mon ancien logement j'ai voulu assurer mon nouveau logement situé à 30190 BOURDIC mais votre conseiller m'a indiqué que c'était impossible car Direct Assurance ne couvrait pas ce secteur. J'ai du trouver en urgence une autre assurance pour mon nouveau logement !
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M
MARTEL F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Pour transférer une assurance d'une voiture vers une nouvelle voiture, quelle galère! Plus de 30' avec service vente hier et je dois maintenant appeler le service client pour annuler l'ancienne auto. Retour à la préhistoire.... Un seul agentétait nécessaire et il n'y avait pas besoin de redonner tous les renseignements de a à z ville du j'étais un nouveau client! Catastrophique!
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i
iraeguivaly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
attention en cas de sinistre ,ne vous attendez pas a être pris en charge rapidement !!!!!! je me suis fais emboutir sur un parking le 20/06 .véhicule hors d'usage (radiateur percé) et emmené dans un garage "agréé direct assurance" le 21/06 . passage de l'expert le 28/06 et remise de son rapport au garage le 30/06 contrairement aux promesses de direct assurance d'un rapport d'expertise sous 48 heures !!! aujourd'hui sans nouvelles ,je contacte ce garage "agréé " qui me dit qu'il commandera les pièces le 08/07 et qu'il me rendra le véhicule réparé vers le 22 ou 23/07 !!!!!!!!!!!! soit un mois d'attente sans véhicule et une franchise a payer de 431 euros pour un sinistre non responsable !!!!!!!!
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M
Melodie P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Impossible de les avoir au téléphone. Impossible de les contacter. Leur numéro ne sont pas les bons et nous envoies sur d'autres assurances. Impossible de résilier ses contrats!!!
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N
Nathalie F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Je suis déçue des services en général et je ne comprends pas pourquoi suite à un changement d'adresse ma cotisation augmente d'au moins 5.00 € par mois ???
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L
Ludovic P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Les prix augmentent chaque année sans justification valable. Un sinistre non traité mais considéré comme clos et le service client qui fait la sourde oreille ...
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f
fb a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Bonjour , j'ai un sinistre avec un tiers client de Generali qui reconnais sa faute et sa responsabilité ,mais depuis bientôt 2 ans Generali ne veux pas reconnaitre le sinistre ? j'ai écrit aux président de Generali il ma répondu qui ouvre le dossier mais depuis 6 mois riens pour prendre l'argent de c'est clients pas de problème mais quand il y un sinistre plus personne il faut rentrer dans des procédure ne pas faire confiance a cette compagnie ,leurs seul procuration prendre de l'argent les clients aucune importance
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s
stafilo a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Victime d'un vol de voiture (Passat CC blanche ) en juillet 2020 retrouvée brulée , valeur de la voiture environ 12000 euros. Nous faisons toutes les démarches auprès de notre assurance afin d'être indemnisè (certificat de cession, envoie des clefs en notre possession comme demandé, etc...) et à le couperet tombe; refus d'indemnisation , motif "les clefs envoyées n'appartiennent pas au véhicule" . Stupéfaction , vu que les clefs envoyées étaient celles dont je me servais tous les jours . Nous avons demandé aux ACM de nous renvoyer les clefs afin de les faire expertiser nous même; refus . Et oui le certificat de cession demandé dans le dossier d'indemnisation( à renvoyer complet pour indemnisation rapide...) leur donne toute légitimité . Erreur a éviter, d'après l'expert le certificat de cession ne peut être demandé qu'en cas de proposition d’indemnisation, nous l'avons appris que trop tard. A ce jour , alors que c'est le seul sinistre que nous avons eu, les ACM nous résilie tous nos contrats d'assurance , une honte!!!! A quand les mesures législatives nous sécurisant contre ces abus?
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D
David L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Plus de neuf mois après ma déclaration de sinistre, mon véhicule n'est toujours pas réparé. L'assistance ne s'est pas déplacée le jour du sinistre, mon gestionnaire est totalement dépassé, le service est inexistant. Aucun prêt de véhicule depuis ke 01/10/2020. HONTEUX ! Je ne vous recommande pas Direct Assurance !
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I
Isabelle M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Je ne suis pas satisfaite des prix : mon contrat a augmenté de 200€ depuis sa souscription il y a 4 ans alors que j'ai 50% de bonus et 0 sinistre avant aujourd'hui.
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I
Ismail a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je la déconseille fortement, ma situation est : Je suis tombé en panne en pleins milieu de nul part vers minuit, j'appelle mon assurance on m'informe que le dépanneur arrive dans un peu prés 2H, jusqu'à 6H30 du matin je suis toujours entrain d'attendre le dépanneur qui n'est toujours pas venu, j'appel à plusieurs reprise l'assurance y'a pas de suivi à chaque fois la conseillère avec qui je parle me demande d'attendre et me passe une autre conseillère qui n'assure pas non plus son devoir. en un an de contrat la seule fois où j'ai eu besoin de mon assurance je ne la trouvais pas, si c'était pour repayer ou me vendre un autre service qui malheureusement que des paroles en l'aire, là on trouve bien les gens compétents pour le faire, mais pour assumer ses devoirs vis à vis à nous qui sommes ses clients là on est plus dans oui on va vous recontacter. J'ai toujours les appels avec toutes les conseillères enregistré plus les échanges avec le dépanneur par whatsapp. Conclusion 3 conseillères avec qui j'ai parlé sont incompétentes, pas de suivi, pas de service. Je déconseille fortement cette assurance.
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m
margot m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
1 seul problème (bris de glace en cause : acte de vandalisme dans mon garage fermé) et j'ai quand même dû payé la franchise alors qu'on est venu me casser ma voiture dans mon garage et je suis assuré tout risque !
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B
BELKESSAM H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
bonsoir un point sur la cause d'augmentation de mes prélèvement , donc je voulez faire le point sur mon contrat et puis je demande une attestation de relevé pour mon employeur a fin de rajoute un contrai a mon nom de véhicule de société
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W
Wail B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Cela fait 12 ans que je suis chez vous pour ma voiture et pour l'assurance habitation, et je me rends compte que les tarifs sont de plus en plus cher, surtout en regardant la concurrence par hazard hier...
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D
DURU S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
va falloir penser à supprimer les frais de dossier pour les clients qui bénéficient déjà d'un 1er contrat d'assurance.
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N
Nathy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Assuree depuis 1985 pour l'auto et la maison, avec un bonus maximum depuis plusieurs annees....j'ai eu un accrochage avec ma voiture. C'est l'autre conducteur qui m'a percute a l'arriere et il a reconnu sa responsabilite. Pas de souci. La galere commence pour moi quand on m'annonce que ma voiture va devoir etre immobilisee une huitaine de jours au garage et que je sollicite la Matmut pour une solution de remplacement.Etant handicapee et obligee de conduire une voiture avec un amenagement special je ne peux faire appel a un vehicule de location. Il y a une dizaine d'annees je m'etais retrouvee dans la meme situation et la Matmut avait pris en charge un taxi me permettant de faire les allers-retours entre mon domicile et mon travail. Aujourd'hui, rien si ce n'est 35 € par jour de remboursement possible c'est a dire que je dois avancer l'argent et le taxi me reviendra de toute façon entre 55 et 70€ selon l'estimation que j'ai obtenue. Ajoute a cela un accueil tres administratif que ce soit a l'agence ou au tel et aucune prise en compte de mes besoins specifiques. Rentrez dans les cases ou fuyez....Il n'y a de mutualiste ou de solidaire que dans le nom. Dans la pratique en cas de probleme n'attendez rien d'autre que le minimum et aucune consideration.
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