Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
b
bersil a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Victime de catastrophe naturelle ( arrêté paru au JO juillet 21 ) j'ai été baladé de plateforme en plateforme téléphonique pour une ASSISTANCE en URGENCE....GMF renvoi vers FIDELIA qui transmets à SON PRESTATAIRE OBLIGATOIRE DYNAREN qui répond "nous n'avons pas d'entreprise agrée dans votre région..Nous ne pouvons vous transmettre de coordonnées..c'est confidentiel !!!" Obligation de rechercher ( après 15j d'attente ) une entreprise pour "MISE en SECURITE" du bâtiment en PAYANT la facture sans être certain du remboursement par le service sinistre. L'assistance GMF est valable pour l'AUTO mais pas pour l'HABITAT ni la PROTECTION JURIDIQUE sans intérêt...
E
EvE de beauharnais a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 11/11/2020
L’accueil est froid et non convivial. L’attente est longue. Le métier est mal expliqué et on doit se déplacer pour faire une CB. Sur fauteuil roulant à l’époque j’ai trouvé cela inadmissible (pas de chéquiers)
R
Rach a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Suite fuite d'eau dans la cuisine le 8 septembre j'ai fais appel à l'assurance et ce jour le 6 octobre je suis toujours en attente du traitement du dossier par l'expert qui doit faire me contacter pour valider ou pas la prise en charge. Petite fuite d'eau avec des dégâts minim mais malgré cela la procédure est trop longue malgré mes relances car je ne peux plus me servir de ma cuisine. Assurance cher mais inutile, je déconseille fortement
M
MatthieuS a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Cette banque/assurance est à FUIR ABSOLUMENT. Je payais une assurance habitation avec plusieurs options dont le vol et la tentative de vol, assurance ''obligatoire'' car négociée avec mon crédit immobilier (et trop chère par rapport aux concurrents). J'ai malheureusement été victime d'un vol avec effraction dans mon garage, mais sans traces suffisamment apparentes selon l'experte venue sur place. Résultat : pas de prise en charge du bien volé + résiliation du contrat... Au premier sinistre, NON PRIS EN CHARGE DE SURCROÎT, la banque postale se permet de résilier un contrat ? Mais à quoi bon payer une assurance si ce n'est être protégé pour les conditions décrites et souscrites dans ce contrat ? C'est une aberration...
S
S187259 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Une gestion de sinistre catastrophique , une perte de temps et une societe d'expertise ELEX incompetente qui ne veulent pas prendre en compte leurs multiples erreurs . De plus j'invite tout les assures a revoir en detail leur contrat , lisez bien les dizaines de pages afin de vous assurer si votre contrat couvre bien votre perte . je ferai plus de commentaires avec precision une prochaine fois afin de pouvoir aider ces assures . De plus a noter au passage d'une tres forte augmentation des cotisations pour 2021/2022 . Vous pouvez vous assurer beaucoup mieux ailleurs et pour moins chere .
J
Jp a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Nul,ma banque m’a forcé la main pour la protection de notre maison,mais les gens ne vous rappelle jamais limite correcte avec vous 2sinitres depuis presque 2ans et toujours pas de travaux engagé,c’est pas normal J’envisage de partir une fois les travaux fini si il commence un jour A fuir et je ne conseillerai jamais ces gens là
L
Largo W. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
La MAAF n'est pas "l'assurance que je préfère"..! Ma résidence a subi les conséquences d'une sécheresse (contraction/rétraction de sols argileux), qui a été classée catastrophe naturelle par 2 fois (2003 et 2018). La MAAF n'a rien indemnisé sur tous les travaux de remise en état qui se sont imposés. Expertise, contre expertise, médiation, ... Je ne prive plus de déconseiller cet assureur autour de moi et ailleurs. Je change tous mes contrats, je privilégie maintenant la MAIF, chez qui j'ai déjà 2 véhicules assurés. Le service, les tarifs, la promptitude, font plaisir. L'assuré est le client, leur client, pas leur "ennemi", la MAAF devrait s'en inspirer.
J
Janne a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je trouve ça scandaleux de rejeter un avis client. Ça me réconforte davantage de résilier le contrat avec Pacifica. Manque de compétences et de professionnalisme!
V
Violette50 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 21/10/2020
Je suis victime d'un sinistre dans mon logement, constaté 2 fois par un expert Axa, nouveau RDV pour une 3ème expertise, Axa ne propose aucune proposition de réparation, sinistre de plus de 2 ans. Je ne suis pas responsable de ce sinistre. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
L
LionelB a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
J'ai eu un dégât des eaux sur le parquet du salon. Après l'expert de l'assurance, la prise en charge par l'assurance est ok. L'assurance à payer une première partie pour que l'artisan commence les travaux. Par contre, une fois les travaux réalisés, malgré le fait que j'ai envoyé la facture de l'artisan à plusieurs reprises, pour être remboursé par l'assurance ce fut la croix et la bannière. Le mail inutile, ils ne répondent jamais. Le téléphone superflu, on tombe à chaque fois sur quelqu'un de différent qui habite à l'étranger et qui vous dis je vais remonter au service concerné. Ils ne sont pas professionnel. j'ai finis pas appeler ma conseillère financière et cela s'est débloqué. Par contre, ils ne m'ont toujours pas versé la totalité. En effet, sur le devis accepté par l'assurance il était précisé que la facture pouvait être un peu plus élevée car le nombre de lambourdes à changer pouvait augmenter après la dépose de l'ancien parquet, ce qui fut le cas. Et c'est repartie. Toujours impossible à joindre (mail, téléphone). Client à la banque postale depuis tout jeune, j’envisage de quitte la banque et toutes les assurance que j'ai chez eux.
B
BP a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
N'allez pas chez carrefour pour l'assurance d'habitation. ça fait 8 ans je suis chez eux. Ma chaudière vient de tomber en panne à cause de foudre. J'ai bien l'option de dégât matériel à cause de foudre/orage. Mais ils veulent même pas rembourser une centime car pour eux, la chaudière à déjà plus de 8 ans. Alors que mes voisins chez AXA ont été remboursé à l'hauteur de 90% sans se poser des questions. 'faut absolument éviter Carrefour assurances habitation.
f
florette a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
allianz trouve systématiquement une parade pour ne pas avoir à rembourser . independamment d'un formalisme et d'un accueil très germanique c'est à dire désagréable. on a l'impression d'etre coupable et de faire une déposition devant la police. A éviter absolument
M
Mme de Liefde Darina a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Je suis chez MMA Cenon depuis 2019. Je paye chez eux pour protection juridique . Tros cher pour ses services ! J’ai eu besoin du protection juridique pour m’aider avec JPME pour son travaux défectueux avec pompe à chaleur . Après milles explications de ma part un monsieur a fait mon dossier . Après j’attendais son aide, mais il a rien fait. Quand j’appelle au téléphone une secrétaire dit toujours qu’il est en ligne et quand j’ai proposé à attendre au téléphone car il ne va pas parler 24 h sur 24 h , elle dit au revoir! Ce monsieur pour qui je paye depuis 2019 est introuvable et il a rien fait! Honteux! Jamais, jamais, jamais chez MMA déjà !
f
fredpatet a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Impossible d'annuler mon assurance habitation avec ECA Assurances. Le service client me demande à chaque fois un document supplémentaire et la procédure dure depuis plus d'un mois. Ainsi, je me retrouve à payer une assurance dont je n'ai plus besoin et le Service Client me demande à chaque fois de faire un email. A éviter complètement.
J
Jambon a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
L'attente au téléphone est interminable. Le suivi des sinistres sur internet est vide sans historique. Aucun véritable accompagnement tout est oral, rien n'est ecrit
M
MOI a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Avec MMA que des tracas. Sinistré en dégâts des eaux causé par un tiers en juin 2021, le dossier est toujours en cours: il manque toujours un document ou le document que vous avez communiqué à la demande d'un interlocuteur téléphonique (toujours anonyme) ne convient à son l'autre interlocuteur. Ou les documents envoyés par mail ne sont pas à la bonne adresse alors que cette dernière a été communiqué par un interlocuteur MMA. Et la liste est longue........ Si vous cherchez un assureur responsable, éviter MMA
j
jp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Désolant !! Suite a un sinistre Je cherche a vous joindre depuis plus d'un mois impossible de vous contacter par téléphone (personne ne décroche) et également par mail aucune réponse a mes différent mail !
g
gillesmich a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
A fuir!!!! Je suis locataire, client depuis 10 ans de Gmf, et j ai eu un dégât des eaux suite à une fuite, causée par une rupture de tuyau en cuivre. Ce tuyau n'était pas Accessible, derrière un meuble sous lavabo. Cet assureur dans scrupule prétend que le tuyau était accessible, et que relevant d un défaut d entretien, il n y a pas de lieu de rembourser. A ce compte là, aucun assureur ne remboursera jamais rien. Si un tuyau n est pas abîmé, un joint défait, il n y aura aucune fuite. Ni aucun sinistre d'aucune sorte si on généralise l'argument. A fuir !!!
B
Ben a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Je déclare un sinistre sur éclat/vitre de salon,j envoi deux photos des éclats et le devis de l artisant qui a posé mes fenêtres ,la MAIF ,elle ,a son expert qui fait des calculs du sinistre a distance sans se déplacer selon un bareme établi par MAIF /ses prestataires artisant.resultat ,mon devis est trop cher pour eux ,je dois payer la différence entre mon devis et devis MAIF,on nous impose leur prestataire sinon tu payes la différence.. Reste en plus la franchise à payer que tu prennes ton artisant ou le leur. On paye des cotisations assez élèvees à notre assurance mais pour nous rembourser un sinistre de moins de 1000 euros il n y a personne Juju,moins il donne plus ils sont contents,
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re a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
je n'arrive pas à avoir un contact avec la MAE et je cherche à pouvoir résiler mon contrat et ne plus faire parti de la MAE Elle ne répond pas aux mails envoyés, le téléphone toujours occupé, l'agence locale fermé temporairement!!!!!!! je fais quoi??????
A
Aline a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Si vous voulez vous retrouver sans abris avec vos enfants suite à un sinistre dégâts des eaux, allez y ils sont pro pour ça. Non sérieusement c'est une blague cette assurance complètement. Ils vont jusqu'à mentir au téléphone et à vous inventer des conditions générales juste pour vous laisser à la rue sans garantir quoi que ce soit ! Non assistance à personne en dangers à fond. Et menace d'annuler votre sinistre si vous n'acceptez pas de la fermer.
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adeliiiine a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Le service client est deplorable quand on doit payer les factures ils sont la mais quand il y a un probleme il n'y a plus personne, obliger de relancer le service client presque tous les jours pour que le dossier avance , on se fait raccrocher au nez par la teleconseillere des qu'on pose des questions. Au bout de 3 mois j'espere en voir le bout mais avec gan il y a toujours des surprises
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ludovic a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
apres environ 30 années d'assurance multi et diverses contrats, et tres peu de sinistres en 30 ans ,axa n'arrive pas a resoudre un litige avec un tiers identifié (2 ans que ça dure ) . reponse de la conseiellere en agence par téléphone :si vous etes pas satisfait changer de compagnie, et ne réponds plus aux mails car il y a un service sinistre. reponse du service sinistre: la partie adverse (axa) ne repond pas je relance encore et encore. 2 ans c'est long,....décevant......litige de -de 4000 euros
M
Mia a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Suite aux pluies torrentielles de début juin en région parisienne, infiltrations d’eau dans une pièce d’habitation au niveau jardin. La 1ère fois depuis que nous l’occupons en 25 ans. Allianz mandate une entreprise en recherche de causes de fuites (139€ franchise à payer). A peine arrivé, le technicien affirme que la pièce n’est pas aux normes (la construction de la maison date du début des années 60!) et n’est pas ventilée d’où une « condensation » (le terme n’est pas innocent). Cette pièce d’une dizaine de m2 comprend 2 grandes fenêtres permettant une ventilation par entrebâillement et n’a jamais montré de signes de condensation (au niveau des vitres par exemple). Par contre, la cave de la maison voisine a été complètement inondée suite à ces pluies torrentielles de début juin. Le ton du technicien me fait rapidement comprendre que pour être assuré chez Allianz, il est préférable d’avoir une maison récente aux normes. Ma question est donc: si les dégâts des eaux affectant les maisons anciennes ne sont pas couverts car par définition non conformes aux normes modernes, pourquoi payer une prime d’assurance « dégâts des eaux »? Insatisfaction = résiliation
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estelle a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
SAUVE QUI PEUT. FUYEZ JE VOUS EN CONJURE. SI SEULEMENT J AVAIS REGARDE ICI AVANT DE M ASSURER.... Services injoignables, expert incompétent, voilà 6 mois que j'ai déclaré un dégâts des eaux, IL PLEUT CHEZ MOI, personne au bout du fil, pas de réponse aux mails de relance, un retour après un RAR en recommandé, mépris total pour le 2eme (je croyais avoir trouvé la formule pour les faire réagir). Même la pression exercée par mon conseiller ne vaut rien. Je pars dès que possible, à date anniversaire et je pense même quitter la banque. La médiocrité à ce niveau là n'est pas pardonnable. Estelle
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sci lucile et lucas a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
nous somme le 21 09 2021 une expertise le 19 05 2021 toujours pas de rapport de l'expert Apres 20 coups de telephone au service sinistre rien ne bouge les responsables sont toujours absents ou occupes tout le monde s'en fou et pourtant je possede 11 contrats chez eux. Assurance pas du tout serieux. A fuireau plus vite.
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kevinsoler a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bravo pour la lenteur du dossier, la collaboratrice malade tous les 2 jours et les dossiers qui s'arrêtent pendant le mois d'aout. C'est une honte, qui plus est travail avec des experts qui ne font pas leur travail dans les délais. Je ne recommande pas, une bonne assurance c'est important allez plutôt voir ailleurs. Je ne re ferais pas l'erreur une seconde fois
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Dev a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
Assureur scandaleux qui exclut de mes garanties un dégât des eaux provenant de la salle de bain alors que le contrat est clair sur ce point. Aucune nouvelle malgré les relances.
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Cédric a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
ZÉRO SERVICE APRES LE PAIEMENT Je les ai appelé pour avoir un devis du changement d'adresse pendant une semaine , personne m'a répondu au téléphone, tu essaies d les envoyer du mail et ils te répondent qu'il faut insister d'appeler le même numéro d’accueil qui répond jamais. J'ai résilié mon contrat
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poucet62 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
se matin aller avec un ami,pour faire un devis chez un autre assureur;il a regarder mes papiers d'assurance;lui il a fait un devis pour l'assurance;chez carrefour banque je paye 27,30 par moi,la ou je suis aller se matin dans les 12 euros.Et en plus j'ai bien regarder et moi j'ai expliquer l'assureur pour des assurances elles ne me servent à rien.Je lui es di t que j'allais réfléchir le moi prochain je vais faire résilié l'assurance chez carrefour-banque.
A
AS a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Allo, Allo .... ils ne prennent pas les clients au téléphone ... et nous envoie via un lien sur la solution web ... qui ne fonctionne pas .... REPONDEZ AU TELEPHONE, ASSUREZ VOUS QUE VOTRE SITE WEB SOIT ACCESSIBLE ... INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!! SINISTRE EN COURS DEPUIS DECEMBRE 2020 TOUJOURS PAS REGLE, RELANCE, RELANCE, RELANCE ... INCOMPETENT RIEN NE BOUGE !!!!!!!!!!!!!!!!! SERVICE CATASTROPHIQUE SI VOUS AVEZ LE CHOIX D'UN AUTRE ASSUREUR FUYEZ SOGESSUR
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Lolaort a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Service client déplorable, limite insultant. Ne m'a été d'aucune aide et la personne que j'ai eu au bout du fil à été très désagréable, aucune empathie. Je ne recommande pas et j'ai changé d'assureur.
D
Dinarca a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Voulant changer d'assurance de crédit immobilier, je me suis rapprochée d'un conseiller commercial de Generali. L'autre de notre rendez-vous, ce dernier m'a fait une offre très intéressante au niveau tarifaire. Profitant de cette opportunité, j'ai également signé un contrat d'assurance habitation auprès de leur agence. À l'heure d'aujourd'hui, je me retrouve avec 2 assurances habitation car il n'ont pas fait le nécessaire auprès de mon assurance actuelle alors qu'il s'était engagé à résilier le contrat. Quand à mon contrat d'assurance de crédit immobilier, je ne sais pour quelle raison, il n'a pas pris effet. Aucune explication m'a été donné, à part " je ne sais pas, je ne comprends pas". Aujourd'hui je perds de l'argent et je n'ai aucune nouvelle de GENERALI. J'ai relancé plusieurs fois le conseiller et ça depuis plusieurs semaines. Et rien n'a bougé. Bref, un réel manque de professionnalisme. Ils vous font signer les contrats mais sont incapable de vous dire l'avancé des dossiers. Je déconseille fortement et à fuir absolument !!!
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Felm a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Délais de réponse très longs et mettent en place tout un tas de techniques juridique pour ne rien vous prendre en charge de votre sinistre. Pas de numéro direct à contacter donc obligé d’attendre qu’il daignent vous contacter. Bref à fuir.
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Si la patience est un jardin que je cultive, il de a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Déplorable !!! Communication avec un répondeur et toujours pas de prise en charge 2 mois après un dégât des eaux !!! Hallucinant ! Cela fait plus d'une décennie que je cotise sans sinistre et tout allait forcément bien. Si vous avez des compagnies d'assurance qui assurent au sens propre comme au figuré, je suis preneuse ! Je ne souhaite pas que mes coordonnées soient transmises à l'assureur car celui-ci n'a pas daigné répondre aux deux réclamations effectuées par courriel.
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david.83000 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Ma mère a eu un dégâts des eaux dû à des fuites autour des cheminées du bâtiments, 3 pièces abimées au niveau des plafonds et des murs. Une société a fait les réparations sur le toit et depuis malgré les lettres recommandées et la prise de contact avec le siège à Paris et l'agence Lassault à Toulon.Le prix en plus 30€ par mois pour ne pas pris en charge en cas de dégats!!!!a fuire
C
CoolRaoul a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Une honte qu'un organisme Comme celui ci puisse avoir un agrément.... AUCUNE GESTION SINISTRE .... Pas de rappel des gestionnaires qui sont injoignables ....on me raccroche au nez au bout de 10 minutes d'attente .... Une honte
S
SV06 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
je suis copropriétaire non occupant au 6e étage d'un immeuble. Un dégât des eaux est survenu dans l'appartement dans des canalisations d'eau chaude et froide non accessibles passant dans la dalle inondant du 6e au 2e étage de l'immeuble. Après impossibilité de localiser la fuite sans détruire la dalle de façon aléatoire il a été décidé dans l'urgence (l'appartement n'étant plus habitable) de mettre les canalisations d'eau chaude et d'eau froide en apparent. Allianz a refusé de prendre en charge les frais sous prétexte qu'ils ne prenaient en charge que la recherche destructrice. Au total: si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur Allianz !
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Jackie Rosenberger a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Que ce soit pour une assurance habitation ou la protection juridique, changez sans attendre. La protection juridique la pire sur le marché, ils vous baladent d'une expertise à l'autre, tout en passant par un avocat qui évidemment ne vous écoute pas. Pourtant des documents et un constat d'huissier à l'appui !!! Méfiez-vous s'ils vous proposent une assurance dépendance (garage) en plus de votre multirisque habitation. Lors de votre changement d'assureur, le contrat en question ne sera peut-être pas résilié et vous continuerez à payer le contrat dépendance des ACM ! Le Crédit Mutuel est une banque et non un ASSUREUR !
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mjf a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
