Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 41
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Sebdel a noté CNP Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Nul nul nul a fuir. Assurance crédit Aucune prise en charge malgré arrêt de travail de 1 an et sécurité sociale dossier ras arrêt travail acquiesce A fuir
P
Poupette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Pas sérieux incompétents vous font attendre des années et lors d un dégât des eaux octobre 2021 aucun resultat Les mails et téléphone des reclamations sans réponse On va vous répondre me dit on Resultat ils m ont resisie mes 2 contrats d habitation car trop d écritures de litige SANS QU ILS APPORTENT UN RESULTAT et je me retrouve en fin d année sans assurance ET JE DOIS CHERCHER UN ASSUREUR AVANT 1ER JANVIER 2023 C EST INADMISSIBLE UN TEL PROCEDE AVEZ VOUS UNE ADRESSE POUR SIGNALER CE COMPORTEMENT ? MERCI
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C
Chris a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
ASSURANCE A EVITER SI VOUS VOULEZ VIVRE SEREINEMENT L'ESPRIT TRANQUIL! j'ai un dégâts de eaux provenant de chez moi retombant sur ma voisine du bas avec une fissure dans le plafond. Depuis le mois de Juilliet 2022 l'assurance me fait tourner en rond! finalement après 1 million de mails et des semaines de combats. Un expert à été envoyé! Depuis 1 mois c'est SILENCE RADIO, je viens d'envoyer mon 5 eme mail. Personne ne répond. une assurance qui vous prend pas en considération et vous manque royalement de respect. En 3 jours ma voisine à eu le suivi et la réponse de son assurance , qui biensur son obligés d'attendre mon assurance qui ne me calcul pas du tout!!! Comme à leur habitudes leur excuses sera qu'ils ont énormément de dossier a gérer!!! vaux mieux payer plus cher et avoir du respect et un suivi convenable de votre dossier !! A FUIR ! Ne vous faites pas avoir par les prix car le service n'y est pas!
V
Vivi a noté LYBERNET en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Un assureur qui sait vous faire des prélèvements mais qui ne vous rembourse que 3 factures par an . Du jamais vu pour une mutuelle . Si vous aimez votre animal choisissez une autre assurance . 10 ans que je cotise et maintenant que mon chat a des problèmes de santé ... Et bien ...c est moi qui paye les factures .une honte !!!!!
B
Bibi a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
j'ai declaré un sinistre "degats des eaux le 1er juin 2022 on y est encore au 25 decembre !!! è gestionnaires qui re ouvre le dossier et fait encore n'importe quoi j'ai saisi le mediateur je les attaques en justice !!! je hurle je peste je crie chaque jour au téléphone ca ne change rien ... ils vous font croire qu'il faut patienter c'est en cours .. mais rien 7 mois en enfer !!! je viens d'avoir un accident et rien n'est pris en charge vous etes basculer de service en service ... et rien .. j'ai fini à l'hotipal personne ne repond UNE HONTE
J
JOE a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Axa utilise a un système ou tout est organisé pour décourager le client et que celui ci abandonne sa requête , vous payez ..mais en retour n'attendez pas grand chose, même plutôt rien , dommage qu 'il soit impossible de mettre zéro étoile .
t
tuchlo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Monsieur, Madame, bonjour. Augmentation de 22 % de mon assurance habitation sans information apparemment aucune possibilité de négociation , impossible de maintenir mon contrat auprès de cette assurance, cordialement
c
christian a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
ZERO maif a fuire je n ai jamais vu une assurance aussi délaiter a chaque appel je répète tout aucune note rien de mes demandes Zero depuis notre panne de lave vaisselle maif oblige Darty a fuir aussi installation et casse sur la conduite d eau le 03/12/22 plus d eau et plus de chauffage maif gestion refuse un relogement qui et prévu dans le contrat page 54 affaire en justice si vous voulez être sans rien en payant la prime choisissez MAIF ils sont o top si vous voulez que votre service juridique vous couvre pas contre maif choisissez maif ils sont o top si vous pense être bien couvert protéger choisissez maif il sont o top pour vous refuser ... si vous avez besoin de renseignements maif gestion idem si vous avez besoins d informations maif reclamation Uniquement par mail depuis le 03/12/22 a ce jour le 22/12/2022 RIEN choisissez maif ils sont o top absolue a fuire au plus vite si vous voulez tout répéter a chaque fois la meme chose service maif clients gestion assistance etc excellent ils sont o top maif
p
pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Après plus de 20 ans d'assurances à la Matmut, plusieurs sinistres sur cette période dus aux intempéries (tempête, grêle), je reçois un courrier recommandé en octobre me spécifiant la radiation de mon assurance habitation au 31 décembre. Bien entendu, mes 2 voitures à 65% de bonus, on les garde, l'appartement louée à Lille ou l'on a toujours payé et jamais rien déclaré, on garde aussi. Il est évident que j'ai résilié mes 4 contrats à La Matmut, et il m'ont rendu service tout compte fait, j'ai trouvé les mêmes garanties pour un prix inférieur. Comme le dit la pub : "la Matmut, elle assure" mais surtout ne pas déclarer de sinistre, c'est une assurance uniquement faite pour les encaissements, FUYEZ
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B
BOUBOU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Des services qui font trainer deraisonnablement le traitement des dossiers, Apres un mois de traitement il manque encore et toujours des documents, un acces de traitement des dossiers ou certes on peut deposer les documents mais aucune interactivité avec les assurés pour confirmer la reception, prise en compte, delais de traitement des documents. Forcée de contacter chaque semaine les services pour decouvrir encore et toujours que rien n'a evolué.... Tres tres décue je ne recommande pas du tout
I
Incompréhensible a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
D’une rare incompétence au niveau des collaborateurs. Aucun suivi clients. La réponse au mail peut excéder 3 semaines ou mieux n’aura aucune réponse... Comment ce type de collaborateurs peut-il être recruté par une société ?! Incompréhensible face à tant d’incompétence. La Direction, si elle ne prône pas ces négligences, à véritablement tout à reprendre auprès de ses employés. Le service et le suivi clients sont lamentables avec un manque évident de professionnalisme.
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A
Anne Sophie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Une catastrophe. Un an et demi d attente pour dégât des eaux. Le strict minimum en remise en état. 300€ juste pour un plafond qui a reçu 300m3 d eau. Des devis et des devis pendant plus d un an. Des experts. Des experts qui disent ok mais Pacifica ne suit pas. Homeserve catastrophe aussi il casse tout et il se barre et on les revoit pas. Enfin la misère. On règle des assurances mais pas de suivi et pour finir une conseillère à la fin qui se croit sur un marché et qui joue avec ses nerfs pour nous donner le strict minimum. Surtout ne pas prendre Pacifica. Une honte.
A
Alex1546 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Une personne est rentrée en voiture dans un mur de ma maison et a pris la fuite. L'assurance me dit qu'elle ne peut pas prendre en charge le sinistre car je n'ai pas la plaque d'immatriculation. Je vous avoue que je suis vraiment dépité par leur réponse « Pour info j'ai la plus grosse formule chez eux (optimale) » En plus d'être une horreur pour rentrer en relation avec eux, je vous déconseille fortement cette assureur (Sogessur - Société Générale). Comment faire pour faire valoir mes droits?
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J
JM a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
J'ai souscris une assurance habitation au mois de mars 2022. J'ai effectué plusieurs demande pour recevoir les documents contractuels, mais à ce jour aucune réponse. Je pense que cette assurance est une vaste fumisterie. A FUIR
D
Dids a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je regrette amèrement d avoir mi tout mes contrats à la BPCE sous couvert de la caisse d epargne . Contrat d' habitation résilié ils veulent que je paye l année prochaine date anniversaire. Mieux ils assurent pas remorque et utilitaire benne j ai du souscrire un contrat ailleurs et suite à un sinistre je devais être indemnisé en deux fois et j'ai bénéficié que d'un virement Après plusieurs appels infructueux j'ai été en ligne et méprisé comme jamais sans suite et réponse à mon recommandé. Adieu BPCE . FUYER CES ARROGANTS ET MEPRISANTS PERSONNAGES
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C
Chris a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
À fuir. Dossier de dégradation et vandalisme traité honteusement. On nous laisse avec nos dégâts depuis 2020!!! Plus la détresse psychologique qui va avec tout le monde s'en fou et un "expert" qui nous estime à 175 euros de dégâts pour 150 euros de franchise. Aucune entreprise n'intervient à ce tarif. Un véritable scandale. Zéro réaction de la MATMUT qui n'assure rien du tout !
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a
atscaf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.
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P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Assuree pendant 11 ans à la Matmut, trois sinistres dont deux tempêtes m'ont valu d'être mise à la porte de cette assurance qui par ailleurs traîne des pieds pour gérer le dernier sinistre et ne répond à aucun de mes messages...nous sommes depuis 3 mois sans électricité dans la maison, aucun suivi de dossier, aucune nouvelle...honteux...on est traités comme des moins que rien...
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d
danydan7779 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Catastrophique !! À fuir absolument . Sinistre pour un problème avec mon ballon d'eau chaude, l'eau coule en discontinue du ballon si je ne coupe pas l'arrive d'eau. Sinistre urgent car je ne peux pas me servir de l'eau sans risquer l'inondation !! Sinistre déclaré un vendredi soir, on m'indique que quelqu'un reprendra contact avec moi... dans la semaine!!! En attendant je n'ai pas d'eau! à fuir absolument
M
Mécontente a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je déconseille cette assurance. Ils sont impossibles à joindre. Je suis assurée depuis 2015, j'ai eu besoin de les joindre en septembre suite à une tentative de cambriolage avec dégâts sur fenêtre. Le serveur vocal envoie sur leur espace personnel, impossible de joindre un intercepteur c'est insupportable quand on a besoin de joindre quelqu'un pour suivre son sinistre et que la réponse à la question n'est pas sur l'espace personnel. Leur robot "Leo" présent sur l'espace personnel nous renvoi vers leur numéro de téléphone en cas de question et le serveur vocal renvoi vers le robot Leo... J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune .
M
Melanie76 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…
A
Alsou a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
J’ai subi un incendie immobilier et suis assuré Allianz je témoigne des difficultés à être indemnisé à mettre en jeu les garanties de mon contrat et à obtenir des avances. L’inspecteur Allianz est méprisant, ne connaît même pas mon contrat, et de fait difficile de parler des garanties. J’ai eu la mauvaise idée de souscrire une assurance juridique Allianz qui ne se bouge pas puisque le litige incendie est avec la même compagnie. Pendant ce temps ma maison est ouverte aux 4 vents à la pluie et les animaux y élisent domicile car Allianz n’a même pas pris les mesures de sauvegarde alors que j’ai fait de multiples demandes. Ici on méprise lés assurés
N
Nathalie a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Le sinistre a eu lieu en novembre 2021, à ce jour toujours aucun remboursement pour la réparation de l'ordinateur de ma fille détérioré accidentellement par un lycéen. Assurance peu chère mais qui ne rembourse rien du tout même lorsqu'une assurance adverse paie les réparations. A FUIR A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
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oceane k a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
a fuir, mon grand père est décédé en février et malgré deux lettre de résiliation et l'envoie de l'acte de décès il mon envoyer un recommandé pour assigné mon grand père au tribunal alors qu'il a étais leur client pendant des décennie
k
kotch a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Bonjour, Suite à la incendie de ma maison le 12 mai 2022, contrat d'assurance à la reconstruction rapport de Expert 933 000 € après huit réunion avec Expert. Si sur Total a compris Expert compagnie Valentin des Vosges. L'expert a fait une proposition à la valeur vénale, une fois et demie, soit 100 000 € cerise sur le gâteau, deuxième proposition sans que la première, soyez refusé 100 000 € sur présentation de facture sur le premier, rapport d'experts, 933 000 € la facture de la toiture à El Seul est estimé à 141 000 € vraiment n'importe quoi comme assurance. Si vous avez les moyens de prendre des bons avocats N'hésitez pas à souscrire un contrat chez eux sinon fuyez vite au niveau assistance logement, un an est pris en compte, mais bien entendu la somme sera versée à la fin en ce qui concerne le relogement d'urgence, 600€ attitré par personne, mais on vous met dans un hôtel à 98 € la nuit plus cinq euros par animal quand vous arrivez avec de gros chien 5 chats résultat ça m'a coûté 3000 € de ma poche non remboursable d'hôtel
S
Simon31 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Acheel a mis 8 mois à résilier mon contrat, le demandant sans cesse de nouveaux justificatifs et mettant du temps a me répondre. Ils m'ont fait payer 8 mois de pour rien car je n'habitai plus dans le logelent. Ils sont de mauvaise foi. A fuire de toute urgence.
I
Isabelle a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Dégât des eaux depuis février, nous sommes en décembre,le problème n'est toujours pas réglé,je suis à plus de 60h de téléphone avec eux,ou plutôt d'attente téléphonique....
I
IsabelleAurore a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
le 1er mois, c'est à dire en 2020, tout a été impecc. et puis au fur des années ça augmente ! et lorsque l'on veut se désinscrire ou modifier votre contrat malgré la lettre AR et les appels alors là...!
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nbl66 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Une catastrophe, au top pour souscrire, parcours digital super bien fait, service client à l'écoute et disponible, mais dès qu'un sinistre est déclaré, bon courage pour les avoir, ils ne répondent plus, vont même jusqu’à désactiver les conversations, bref tout pour dégouter et ne pas aller au bout, ca fait 10j que ça dure ... je vais bientôt devoir faire jouer mon assistance juridique ...
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fad a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
plus de 100 appel refuse de me remboursé mon dégats des eaux recherche de fuite facture du professionnel 900 euros , remboursements de 500 euros , le reste à ma charge malgré plusieurs relance ; mon éléctroménagé n'a pas été remboursé je fait suivre le dossier avec le mediateur des assurances, a FUIRRRRRRR
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GG a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Dégâts des eaux en mai 2022, en décembre je continue d'être promené d'experts en experts. Cette compagnie est une catastrophe. Ce dossier est simple. J'ai fait effectué 2 devis de réparation pour 15000 pour l'un et 20000 pour l'autre. Les "experts" au doigt mouillé sans même prendre une mesure proposent 5000. C'est un scandale. Compagnie à fuire de toute urgence!
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G
Gaellecaroline a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Un simple changement de placo suite à une infiltration de toit, mais qui occasionne de grosses déperditions de chaleur et surtout un vent glacial qui s'engouffre par le trou dans le placo. Malgré l'urgence de la situation: maison loft 1 pièce chauffée par 1 poêle à granulés unique, 1 couple avec 1 nourrisson de 2 semaines. CIC assurances demande des documents pour essayer de mettre en cause l'entreprise ayant installé le poêle, ceux-ci n'ayant rien à voir avec le sinistre et une procédure normale et non urgente est engagée (plusieurs semaines minimum). La cerise sur le gâteau, un interlocuteur qui face à mon mécontentement, mon désarroi et mon incompréhension me rit au nez en fin d'appel. (J'aimerais beaucoup que ses responsables écoutent l'enregistrement). Évidemment nous changerons d'assurance au + vite. Avant, nous ferons constater la gravité et l'urgence de la situation par rapport à notre nouveau-né et engagerons une procédure à leur encontre. Judiciaire et médiatique, par le biais des réseaux sociaux, presse locale et association de consommateurs.
Z
ZAO a noté Active Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
assurance catastrophique a fuir de toute urgence Suite a un accident domestique je cours derrière eux depuis des mois malgré toutes les preuves et ils me baladent en espérant que je vais abandonner. FUYEZ SI VUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES
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Lilo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 24/11/2022
Dégâts des eaux, déclarés via le compte caisse d'épargne, j'ai envoyé tous les documents via la plateforme. Ils me disent de télécharger une application, chose que j'ai faite, je renvoie les mêmes documents déjà transmis, il mandate un expert, aucune nouvelle, il as fallu le relancer plusieurs fois, il m'a demandé quatre fois les documents déjà envoyés. On as reçu un questionnaire de satisfaction sur l'expert, on as dit notre insatisfaction, bizarrement une heure après il nous dit que rien n'est pris en charge. J'ai pris rendez vous avec mon conseiller bancaire qui me dit qu'il ne peut pas faire grand chose, il appelle l'assurance, trente minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un, la personne au bout du fil qui ne veut rien savoir, pas du tout aimable, le conseiller était dépité et vraiment mécontent. Elle as dit qu'elle allait voir avec l'expert... à voir . Elle as bien dit que seuls les biens ayant eu des dégâts sont pris en charge pas le reste, nous avons la formule habitation la plus haute. Dès que c'est réglé on change. Mon fils as eu un accident de voiture il y a un an, ils leur doit une grosse somme d'indemnités jamais reçu. A fuir !!! Mais comment faire ? Peut être se regrouper et contacter le service consommateurs ou le médiateur..
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Pierre a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Un opérateur m'a raccroché au nez alors que je suis client depuis 10 années et que je voulais des renseignements relatifs à une résiliation. J'ai essayé de m'exprimer, cette personne ne m'a pas laissé parler. Scandaleux !
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a
ash2022 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Bonjour, Février 2022 - décembre 2022 : presque 11 mois que j'attends que la MAIF gère mon sinistre. Un service client catastrophique. Dégât des eaux sur un parquet en février 2022 et toujours rien qui n'a concrètement bougé 11 mois après malgré des relances en permanence. Résultat, des bêtes partout dans la cuisine à cause du parquet qui a moisi et que j'ai finalement retiré moi même à la main car la MAIF ne faisait rien. Obligé de les appeler et de leur écrire des emails en permanence pour les relancer. Besoin de répéter toute l'histoire à chaque fois. Aucun suivi. Un manque de professionnalisme total. Quel temps perdu. Tout cela pour un sinistre « simple ». Je n'ose même pas imaginer les problèmes lors d'un sinistre plus complexe. Les experts de la MAIF font des devis bien trop bas pour la réparation des sinistres ce qui fait qu'aucun artisan ne souhaite travailler pour ce prix. La MAIF vous dit ensuite quelle n'a trouvé personne pour réaliser vos travaux donc c'est à vous de vous débrouiller. De plus, la MAIF bloque mes commentaires sur leurs réseaux sociaux. Une censure que je juge inacceptable. Cordialement,
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A
Adbas a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Dégâts des eaux, envois d’un pseudo expert et malgré d’innombrables relances aucunes nouvelles, aucun rapport d’intervention … Je vais résilier sous peu
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N
Nad a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
À fuir ! J'ai prix une assurance habitation chez eux mais ils n'ont pas résilier mon contrat chez mon ancien assureur, je me retrouve à payer 2 assurances et impossible de résilier moi-même, je n'ai aucune réponse de leur part par mail ou chat.
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B
Boucherrougui a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Par expérience je suis très déçu de votre travail concernant mon contrat d'habitation le travail est terriblement mâle fait Motifs dans le contrat il l'ont pas mis ma compagne et l'on pas résilié mon ancienne assurance ??
L
Ludovic 76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
