Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 40

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

A fuir Tout simplement que dire de plus, difficile de se justifier sans que mon message soit modérer. Juste un conseille vous trouverez une société plus efficace.

R
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Je suis particulièrement mécontente de cette assurance qui donne des devis qui ne correspondent pas aux factures reçues ensuite. Nous voulions assurer le logement de notre fils à l'étranger. Un devis de 95,83 euros nous a été donné et signé informatiquement. Nous avons assuré l'appartement le 29 décembre, mais nous aurions pu l'assurer au 1 janvier ; or personne ne nous a informé de cotisations attentat obligatoires en sus (Soit 2 fois 5,90e dont une pour l'année 2021, pour un cout d'assurance pour ces 2 jours de 0,78 euros...!). Nous avons finalement reçu une facture de 107,42e..au lieu des 95,83e prévus avec une modification des 95,83e pour un 96,62e inexpliqué en plus. Cela fait 10% de plus que prévu, donc méfiez vous des frais cachés chez cet assureur...!

L
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Bonjour, Il n'est pas concevable que personne ne décroche au 09 74 75 74 74 lorsque vous avez un accident avec un enfant à l’étranger. Impossible d’organiser un rapatriement, personne ne vous répond. J’ai envoyé plusieurs mails, je passe ma journée à tenter de les joindre , en vain.... Assurance qui ne respecte pas obligations contractuelles. J’attends d’avoir une prise en charge pour le transport de mon fils à son lycée, et personne ne prend en charge votre demande. A fuir

B
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/08/2021

Honteux honteux 3 mois pour être payé pour une vitre a changer 6 mois et pas encore indemnisé pour un dégât des eaux causé par un tiers chez une mamie ses degeulasse par contre il ce gène pas pour envoyé leur cotisation a fuir à fuir à fuir absolument

N
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Depuis 2ans suite à un dégât des eaux je recherche un plombier pouvant faire ses réparations de fuite d'eau dans ma salle de bain pour la modique somme allouée par thelem et aujourd'hui après avoir envoyé la facture j'apprends que j'aurai pu avoir plus . En plus personne ne comprends pas pourquoi l'expert n'a pas fait marcher la garantie décennale du plombier fautif de la fuite. Difficile d'avoir un contact avec le chef d'agence, jamais disponible contact seulement avec sa secrétaire.

B
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Après plus de vingt ans de fidélité a Allianz et son assurance habitation et 1 seul sinistre (pour le quel cette assurance n'a jamais répondue présente) Allianz a decidée de mettre fin a notre police sans aucune raison hormis leur sauce interne pour optimiser leur benefices. Résultat des course, une galère pour trouver une nouvelle assurance car c est Allianz qui a mis fin a notre contrat et refuse de justifier cette décision. A FUIRE

J
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021

Suite à un vole avec effraction à notre domicile, cette assureur "MACIF" à tout mis en œuvre pour ne jamais nous indemnisé. Nous étions assuré chez eux depuis 25 ans sans jamais avoir déclaré un seule sinistre, ça fait quand même une somme "énorme" que nous leurs avons donné toutes ces années et savoir qu'on payait pour ne pas être assuré, ça fait peur!!!!! "A FUIR !!!!!!"

Y
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Bonjour, Après déclaration d'un sinistre suite la catastrophe naturel datant de mois d'Octobre, ils ont décéder de résilier mon contrat, après 9 ans de fidélité. Je suis sonné.

F
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

A éviter comme Assurance Habitation, même et surtout pour les étudiants ! Au départ, on pense que cette assurance, qui fait également les assurances scolaires est honnête, mais force est de constater que malgré un appel téléphonique et un courrier de résiliation ( qui n'a pas été reçu de leur part, car pas envoyé en recommandé), cette assurance qu'on a payé plusieurs année, en comptant les assurances scolaires vous met en demeure et vous réclame une année supplémentaire, alors que le logement étudiant a été restitué 1 an auparavant ! Evidemment l'assurance n'a pas jugé bon d' envoyer de mail avant la mise en demeure...(soit disant des courriers à l'ancienne adresse qui a été résiliée !)

R
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je tiens a vous faire part de mon mécontentement face à l'assureur Pacifica,suite à un sinistre mi-décembre 2021, je prends contact avec eux pour les informés de la présence de moississures dans plusieurs pièces de ma maison, il m'informe que si cest dégradations sont dû à la toiture seulement les conséquences et non la cause sera pris en charge car selon leurs dire aucune assurance habitation ne prends en charge les réparations liés à la toiture mais si un autre problème a causé les dommages je serais indemnisé, il me propose de faire intervenir une entreprise afin d'identifier l'origine de ce sinistre en me précisant qu'il restera à ma charge une franchise de 150e, j'accepte le diagnostic qui en découle est dégât des eaux lié à un problème de condensation, mon assurance m'informe que je ne bénéficierait d'aucune prise en charge suite à mon sinistre car la condensation ne fait pas partie des prises en charge de l'assurance hors que quelques jours auparavant il n avait que la toiture. Comprenez mon désarrois face à autant de contradictions !!!! En conclusion, je déconseille fortement cette assurance à fuir!!!!!!

V
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Bonjour, demande d’une simple attestation d’assurance pour mon employeur pour le télétravail. Impossible de l’avoir dans les bons termes. Jamais de retour des mails ou des appels. Cela ça fait plus d’un mois et je suis tjr dans l’attente d’un retour. Je regrette vraiment d’avoir fait mon contrat d’assurance avec cette société.

s
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

En arrêt longue.maladie depuis février 2020.. je me bagarre régulièrement avec cet assureur pour l'indemnisation de mon prêt Carrefour banque ...indemnisation qui varie sans aucune raison ..il manque 5 jours de paiement de ma prévoyance employeur et Carla bloqué le paiement du mois en cour ... Tous les 4 mois je dois refaire faire un dossier médicale complet pour continuer a être indemnisé etc etc c'est le seul assureur qui pose autant de conditions et de closes pour être pris en charge .compte tenu du coût de l'assurance c'est inadmissible

H
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021

Viré comme un malpropre assuré depuis 37 ans juste 3 sinistres antenne TV congel et ventilation jamais d'impayés en plus j'ai donné 37 ans de ma vie en tant que collaborateur à fuir je suis même heureux de partir car ailleurs moins cher pour plus de garanties je ne regrette pas à fuir

B
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

A FUIIIIIIIIRE . a fuiiiiire . J'ai jamais entendu des personne aussi INCOMPÉTENT. Juste pour assurer des personnes héberger ils veulent pas me fournir une attestation pour qu'elle puissent être en télétravail. Et mappel tt les jours pour me faire souscrire à d'autre assurance . !!!! Ne vs arrange en rien . Que ils prélèvent et cest tout. Leur numéro de téléphone vs bloque. Et vs rapel pas . A fuiiiiiiire

g
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Ma mère est cliente chez eux depuis plus de 17 ans en assurance habitation non occupant, ayant souscrit à la fois une garantie locative et une garantie pacifica. Alors que des locataires ont dégradé l'appartement (porte de garage cassée, murs abîmés, etc...) et ont eu 6 mois de loyers impayés, l'assurance "garantie locative" ne rembourse rien sous prétexte que les locataires n'avaient pas 3 fois les revenus du loyer. Par ailleurs, aucune dégradation n'est remboursé par Pacifica non plus. On se demande pourquoi on paye si cher ces assurances. C'est vraiment scandaleux. Je vais solliciter un médiateur, voire mener une action en justice.

E
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Voilà deux ans que j'ai déclaré un dégât des eaux et personne ne bouge. Ils sont injoignables, c'est un pure scandale (mail, téléphone, etc...) - Aucun suivi, aucun interlocuteur, le grand vide... évidement, les dégradations ne sont toujours pas réparées. A fuir.

P
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021

Très Déçue... Pour un prêt immo Et habitation L informatique ne fonctionne pas et la personne n arrive ni à joindre un collègue ni à me conseiller. Partie sans aucune information

S
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Bonjour, en 2020 j'ai un litige avec un organisme public, ayant une assurance juridique à la MAIF, après étude de mon dossier, la MAIF accepte de prendre en charge les frais d'avocat. Le jugement est rendu cette année, condamnant l'organisme public et notamment aux entiers dépens comprenant les frais d'avocats et à me verser des dommages et intérêts, l'avocat et la MAIF ont détourné mes dommages et intérêts, sous couvert que la MAIF aurait à sa charge les frais d'avocat, hors c'est faux, les frais d'avocat ont été payé par l'organisme public condamné, ne pas prendre cette assurance.

N
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Assureur irrespectueux qui n a aucun respect pour ses clients et n assume pas leur rôle suite à un litige casse ordinateur. Je vous recommande de ne pas souscrire chez eux et de les quitter rapidement

A
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Ça fait presque 3 semaines que mon fils a cassé notre télé et j’ai déclaré le sinistre. Mais il me demande de remplir un descriptif technique chez un professionnel. Je les ai plusieurs fois répondu que je suis un étudiant et je ne possède pas une voiture pour déplacer la télé ni je connais un tel professionnel. Et normalement c’est à eux de verifier la situation et remplir ce descriptif. Mais ça fait 3 semaines et personne ne répond. Je paie trop cher alors que la même assurance d’habitation avec même garantie immobilier est fourni par d’autre assurer à un prix presque 50% bas. Et c’est juste pour une télé (que je dois payer le franchise de 120 euro en plus) qu’ils traitent les clients aussi mal, et si c'était quelque chose de grave ?! Je vais résilier tous mes contrats avec eux, honte au Crédit mutuel de traiter les clients avec autant de négligence.

F
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Assurance habitation GMF à éviter absolument. Service de suivi / traitement des sinistres catastrophique : soit le standard est indisponible, soit aucune nouvelle, soit ils mandatent des entreprises défaillantes. Cela fait deux mois que je suis dans l'attente d'une réparation d'une baie vitrée cassée suite à effraction. Ma maison n'est plus isolée ni sécurisée. J'ai passé des heures à essayer de faire avancer le dossier sans succès. On en est toujours au point 0. Quand je demande un petit geste commercial sur la franchise compte tenu de ces déconvenues on me rétorque que je ne suis pas un client suffisamment ancien ou important. C'est tout dire de la relation client !

F
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 24/11/2021

7000 euros de préjudice, 1500 euros indemnisés !!!! 30 ans chez eux... un seul cambriolage .... tous mes comptes chez eux . Bravo la fidélité. Délai très long . Service clients froid et hautain ..... a fuir

p
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

UN scandale cette assurance une honte 2 fois que je les relance pour un remboursement plus de nouvelles je regrette d'avoir quitter mon ancienne assurance un conseil quittez cette compagnie une honte j'ai du faire un crédit pour remboursez mon dentiste dans combien d'années je vais être remboursez dieu seul le sait

C
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Assurance nulle, ils viennent de s’apercevoir que nous n’étions pas couvert pour un accident de vélo , alors que le dossier est en cours chez eux depuis le mois de septembre et que mon fils a des dommages corporels suite à un refus de priorité à droite. Autant d’incompétence laisse rêveur. A fuir

m
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

aucun traitement de mon dossier au bout de 9 mois pour 3000 € alors que mon voisin auteur du litige est ok sur tout . mutuelle à fuire et je vais résillier tous mes contrats ainsi que ma famille

M
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Je possède 3 assurance habitation propriétaire non occupant chez PACIFICA. En 6 ans j'ai eu une augmentation de 44 % (sans avoir de sinistre). J'ai donc voulu changer pour payer 2 fois moins cher et en plus sans franchise. La demande de résiliation envoyée par notre nouvel assureur a été refusée au motif que la demande en lettre recommandée a été envoyé 10 jours trop tôt. extrait: " [i]La loi Hamon précise que la résiliation d'un contrat d'assurance dans ce cadre, doit prendre effet un mois après la date de réception de la demande de résiliation. L'engagement professionnel établi entre les assureurs a élargi ce champ d'action le délai de 1 mois + 4 jours à 24H à compter de la date d'envoi de la lettre de notification et ce, afin d'éviter les trous de garanties. Cependant, vous nous demandez la résiliation du contrat Pacifica de monsieur ... au 31 décembre 2021 soit 44 jours après votre envoi postal, donc bien loin des préconisations citées ci dessus[/i]. " Assurance Pacifica à fuir.

E
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Je suis client au sein de la pro btp depuis des années (client fidèle) j'ai souscrit a des contrats d'assurances a la probtp : assurance auto et assurance habitation suite résiliation en loi hamon auprès de mon ancien assureur... que je n'aurai pas du quitter au vu de ma situation actuelle! La résiliation ne s'est jamais faite pour mon contrat habitation mais par contre, contrat mis en place et prélèvements aussi. Je demande depuis maintenant quelques mois les remboursements car doublon de la pro btp et résiliation immédiate de mon contrat habitation, refus de leur part car pas de justificatifs fournis, je ne peux délivrer cela car c'est eux qui ont soit disant résilié mes contrats ,l'accusé réception reçu par leur service + refus de résiliation de mon ancien assureur (car manquement de numéro de contrat sur courrier envoyé par leur soin) ces documents ne sont plus en leur possession car plus d'archives depuis 2015...ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas me rembourser! Que dois je faire??

C
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Extrêmement déçu, notre locataire a eu un dégât des eaux, l'expert passe et me dit que le carrelage était déjà limite comme ça, que cest rien, que c'est ça de faire des joints gris clair et que c'est du salpêtre qui est remonté... sauf que la maison est neuve donc impossible qu'il y ait du salpêtre vu que le sable utilisé est filtré à la base. La chape est humide sous le carrelage , il me dit que: "c'est pas grave ça va finir par sécher, pas besoin d'assecher, on le fait pas pour des particuliers". Les joints bouffés par l'eau, soit disant ça ne vient pas du dégâts des eaux. Ben voyons la maison à 5 ans. Ah oui et il ne prendra pas en charge parce que c'est à celle de la locataire de le faire. Donc on laisse une maison dans cet état, c'est lamentable, je vais résilier tous les contrats que nous avons chez eux.

s
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Le 20/07/2021 j'ai contacté SOGESSUR pour signaler un problème survenu à la suite de la tempête du mois de mai. Voici un résumé de la déclaration: Début mai à la suite de la tempête deux plaques d'étanchéité des panneaux solaires se sont détachées. Les volets roulant de la cuisine et du séjour sont endommagés, lames cassées par la tempête. Plus récemment, à cause de la fuite au niveau des panneaux solaires. Le moteur du volet roulant de la cuisine est grillé ainsi que le bouton de commande radio Somfy, l'eau s'est infiltrée dans la cloison. Le plafond de la cuisine est cloqué à la suite de l'infiltration, la peinture est à refaire. A la suite de cette déclaration premier problème : La personne de SOGESSUR que j'ai eu en ligne m'indique que je ne suis pas assuré, car il existe une option spécifique pour les panneaux solaires que je n'ai pas souscrite. Cette option n'existait pas lors de la mise en place des panneaux, SOGESSUR m'avais d'ailleurs à l'époque fourni une attestation d'assurance qui était demandée par EDF pour le raccordement. Il y a donc eu un défaut de conseil de la part de SOGESSUR car cette nouvelle option ne m'a jamais été proposée. J'ai également découvert sur le site internet de SOGESSUR qu'il y avait également une autre option pour les piscines qui ne m'a jamais été proposée alors que nous avions contactés SOGESSUR pour contrôler que notre assurance habitation prenait bien en charge cette dernière lors de sa construction. Après une première réclamation et fourniture de cette attestation le 22/07/2021, SOGESSUR a accepté de missionner un expert. Et l'attente a commencé… Dans le courrier de SOGESSUR reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés… Nous avons patienté, jusqu'au 12/08/2021 ou j'ai reçu un appel de la plateforme de SARETEC qui devait me rappeler dans l'heure pour me fixer un rendez-vous. Lors de cet appel, la personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si j'avais déjà les factures des travaux car d'après lui pour un montant inférieur à 10 000€ il n'était pas nécessaire que l'expert se déplace. Alors qu'elle devait me rappeler dans l'heure, cette personne ne m'a jamais rappelé… Par la suite j'ai essayé de les joindre sans succès. De nouveau, je suis resté sans aucune nouvelle de SARETEC, jusqu'au 20/09/2021, date à laquelle j'ai reçu un SMS me fixant un rendez-vous pour le 13/10/2021 avec l'expert. Le 13/10/2021 soit quasiment 3 mois après la déclaration initiale, l'expert a constaté que les travaux étaient déjà effectués. Je rappelle que dans le courrier reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés. Les volets roulants qui étaient cassés avaient été remplacés en juillet, nous ne pouvions pas rester avec des volets qui ne s'ouvraient pas pendant tout l'été. Nous fait effectuer en septembre les travaux restants à savoir la réfection du plafond de la cuisine qui était endommagé par les infiltrations et la réparation de la toiture au niveau de la jonction des panneaux. Finalement SOGESSUR ne veux pas prendre en charge les travaux car ils ont été effectués avant le passage de l'expert. Ce dernier n'est venu que le 13/10/2021 pour une déclaration effectuée le 20/07/2021.

M
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Incompétent ,aucun service,aucune relation….ect. Je suis chez eux depuis 4 ans. suite à un dégât des eaux survenu chez moi par le voisin du dessus, c et à moi de faire toute les démarches on me demande : voir si la fuite et réparer demander à mon voisin c et facture pour les travaux qu’il a effectué. Demander ceci,cela,etc……… pourquoi payer une assurance qui ne sert à rien. Quand tu les appelles ta l impression de les dérangers. Tu passe 1h pour les joindres et quand tu les a ils te disent on vous rappelle, tu peux attendre 1 semaine

T
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

La pire des assurances! c'est une honte de la part du conseiller caisse d'epargne de nous obliger a faire un contrat habitation avec ces fantomes! ne vous rappelle pas, ne vous indemnise pas, vous font attendre une illusion!!! et meme apres vous avoir fait attendre 15mins, raccroche! un sinistre en cours, un an d'adhesion!! je me casse quand meme!!! encore merci la banque QUELLE ASSURANCE DEM

k
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Comme beaucoup d'entre vous mise en demeure pour un contrat non payé à l'échéance, mais non reconduit par eux à cause d'un délais dépassé. J'ai six autres contrats chez eux, que je vais bien sûr résilier. Cette pratique commerciale de fâcher des clients de long datte est pour le moins original et une bonne occasion de trouver mieux et moins chère ailleurs.

P
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Assuré depuis plus de 4ans chez Generali : plus d une heure d attente pour les joindre au téléphone , j ai dû faire la déclaration moi même sur le sit internet très difficilement accessible pour me répondre que je n ai droit à aucun remboursement de leurs part ( j ai oublié de mettre le frein à main de mon véhicule , j ai abimé ma porte de garage)part contre ils savent très bien augmenter les cotisations tous les ans de minimum 20€

L
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Bonjour, Surtout ne jamais souscrire l'assurance d'habitation chez BPCE ASSURANCES. Ils sont incompétences et vous ne pouvez jamais les joindre. Quand vous avez un sinistre ne pas compté sur eux pour vous aider. Au niveau de l'indemnisation c'est n'importe quoi. Vous adressez une réclamation mais jamais de réponse.

c
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Je suis obligée de mettre une étoile mais en réalité, Ca mérite ZERO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!. Il est très difficile de les joindre, ne sont jamais disponibles, toutes les lignes sont occupées!!!!jamais le même interlocuteur. L'expert estime le montant des réparation pour un dégât des eaux du fond de son fauteuil. Si je n'appelle pas pour savoir où en est le dossier,(et là je passe 30 minutes au tel à attendre que quelqu'un daigne me répondre et à qui je dois tout réexpliquer) je n'ai pas de nouvelles et à ce jour j'en suis toujours au même point!!!!

X
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Si vous avez besoin de rien sauf payer vos cotisations faites appel à eux !!! Fuyez comme nous après un simple sinistre de fuite de toiture à 800€, dont ils nous ont pris royalement remboursés…0€ alors que l’on paye un contrat premium !!!

m
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

ce fut un bon assureur il y a une quinzaine d'années mais maintenant très mauvais payeur (j'attend toujours depuis 6 mois mon renboursement des travaux malgré quatre relance )

D
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Service client inexistant. Pas capable de décrocher un téléphone pour appeler un assuré juste des mails aux courriers recommandés et encore des formules toutes faites. Je ne parle même pas du service déclaration de sinistre j'ai eu l'impression de tirer mes interlocuteurs du lit ou d'avoir affaire à des dépressifs sous traitement lourd. A fuir absolument quitte à payer un peu plus cher mais avoir par la suite des personnes COMPETENTES.

J
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir

N
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

aucun contact . pas de rappel pour un sinistre. donc pas de situation de sinistre. ligne toujours occupé. rappeler ultérieurement . facile... je ne peux mettre aucune étoile sinon ... très mauvaise expérience, nul