Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 38

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Une honte de payer une assurance habitation et de voir aucun suivie sérieux pour un sinistre !!! On vous promène entre Sogessur et les experts qui se permettent de clôturer le dossier quand soit disant n’arrive pas à vous joindre !!!!

L
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Une honte ! Ça degrade l'image de la caisse d'épargne !!!! J'avais tout chez eux je vais tout enlever ! Rien ne se passe impossible de les joindre à fuire vite !!!!

T
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 15/05/2021

J'ai été renversé par une voiture en mai 2021 et ma responsabilité n'est pas engagée. Tout va de travers dans ce dossier (à commencer par l'expert nommé qui a reconnu ne rien connaitre au domaine du cycle). C'est donc l'expert adverse qui impose ses conditions de remboursement à Groupama. Malgré mes lettres et invectives auprès de Groupama, mes droits ne sont pas défendus, je n'ai aucun interlocuteur capable de répondre à mes questions et je ne suis toujours pas rembourser, pire je n'ai toujours pas d'offre complète d'indemnisation alors que la loi Badinter impose un délai de 5 mois à la partie responsable pour la formuler. Groupama ne veut pas me défendre en justice et laisse trainer le dossier en argumentant faire des relances au tiers (mais je n'ai aucune preuve que cela soit fait). Toutes mes questions restent sans réponses concrètes (réponses formulées évasives et non argumentées). Cette compagnie d'assurance est à fuir.

D
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Résiliation suite au décès de ma mère, elle payait 46€ par mois alors que les autres assureurs proposent d'assurer le même logement pour 25€!!! Mon souhait de résiliation n'a toujours pas été pris en compte, inadmissible!!! Une honte

A
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Une honte... je fais l'objet d'un vol avec violence et la conseillère GMF m'indique que je ne suis pas couvert car il n'y a pas d'agression!!!!! Je présente une plainte avec vol avec violence et pas d'agression. Ma fille se fait arracher le sac, elle tombe sur le sol et pas d'agression, une honte.... je déconseille fortement GMF. JE VAIS VITE RÉSILIER TOUS MES CONTRATS.??????

Z
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

Je viens de saisir le médiateur des assurances. Après une dizaine de tentative de résiliation, carma refuse toujours ma résiliation alors que le contrat a plus d'un an. Un dialogue de sourd s'installe et rien n'avance. Très clairement, je ne reprendrai plus jamais cet assureur et je vous le déconseille fortement

W
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Tout va bien tant qu'on a pas besoin d'eux ! 22 ans d'assurance chez eux, quasiment pas de litiges, la seule fois ou c'est vraiment important, je ne suis pas dans les clous ! N'ayez pas besoin d'eux et là ils seront utiles.

F
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

J ai eu un accident de ski au cours duquel j ai cassé une paire de ski de location qui m' a été facturée par le loueur Auvune prise en charge ni par mon assurance accident et famille , ni par la responsabilité civile . C est une assurances qui n assurent pas. A fuir absolument

S
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

J'ai contacté mon assurance habitation Pacifica qui devait m'assister pour la rénovation du plafond suite à un dégât des eaux. Le conseiller m avait assuré de cela, et puis au moment où l'artisan devait venir pour faire les travaux tout change... On m'explique que c'est un motif d'exclusion de contrat, tout ça bien entendu pour ne pas avoir à payer... Bref Pacifica, si vous n'avez besoin de rien, c est l'assurance qu il vous faut...

D
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Assurance pas chère mais totalement inefficace. Incapable de faire une expertise en cas de litige. Les concurrents semblent plus performants. MATMUT à EVITER

N
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 19/10/2021

Assurance a fuire absolument!! Suite à un dégât des eaux au début ils me disent pas besoin d'expert une simple estimation des travaux suffit ensuite jamais rien ne se passe même en les harcelant, a chaque ils répondent " la personne concernée va vous rappeler". Puis à force d'insister ils disent qu'il veulent solliciter un expert mais ce dernier ne vous appel jamais car ils n'en n'ont pas. J'appelle rappel à chaque fois et il chante toujours la même chanson. Aujourd'hui ça fait 5 moi que nous n'avons pas de salle de bain! Et même ma conseillère bancaire de la banque postale n'arrive pas à les bouger malgré ça bonne volonté. Un fiasco total!

B
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

A ÉVITER COMME LA PESTE !!!j’ai souscrit un contrat habitation après 10 ans d’attente pour un logement j’avais besoin d’une attestation d’assurance je leur ai fait confiance. L’incompétente que j’ai eu au téléphone m’as dis que j’allais recevoir un mail avec mon attestation après 2 jours d’attente en sachant que je signé mon bail le lendemain. Heureusement que je suis moi même gestionnaire en assurance j’ai rebondi sur l’assurance de mon travail . Environ 50 € mais avec 0 contrat m’as été prélevé. Je demande le remboursement la responsable qui délègue la réclamation à une jeune fille très pro me demande de justifier en envoyant une nouvelle attestation. Quelle blague c’est à moi de me justifier d’avoir pris un contrat avec 1 compagnie plus sérieuse qui a mis 5 min chrono pour établir mon contrat… 0 professionnalisme si vous avez besoin d’un compagnie en urgence ÉVITEZ COMME LA PESTE !!! J’ai failli passer à côté d’un logement ! A FUIR !!!!!!

J
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

J'attends depuis le 20 janvier que Generali me des dedommages des 400 et quelques euros Qui me doivent pour un sinistre quand on les appelle ils me répondent quil transmettre à la personne qui s'occupe du dossier mais rien n'arrive je suis très mécontente de cet assureur

D
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

Clôture tombée suite à la tempête dans les hauts de France. Appel de la MAAF... répondeur qui dit que trop de demande donc pas de réponse par téléphone...envoie d'un mail...pas de réponse après 10 j !!!! Ai rappelé ce jour. M'expliquent que mon contrat ne comprend pas les clôtures même en cas de tempête ?? Jamais vu sur mon contrat qu'il fallait rajouter une option "cadre de vie" pour assurer le jardin et clôture !!!! Me demandent si je veux prendre l'option...ai répondu que fini mon contrat chez eux...

h
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 23/12/2021

Dégâts des eaux le 28 décembre 2021 toujours aucun remboursement en vu 3 mois après malgré le passage de l'expert. Les relances n'y font rien ????????

C
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Bonjour Une assurance à éviter j’ai eu un sinistre dégât des eaux dans mon appartement je n’ai pas arrêté de les appeler par mail par téléphone personne vous répond ou déplacer en agence c’est la même chose ils sont là ils vous écoutent mais ne font rien donc six mois pour être indemnisé sinistre dégât des eaux je vous envoie un courrier en vous disant que vous avez fait de fausses déclarations et que c’est à l’assurée de payer je n’ai jamais vu une telle assurance agir de la sorte vu tous les avis j’aurais du m’en douter je ne conseille pas du tout c’est Assurance

L
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

C’est une assurance à fuir, ils prennent pas au sérieux les sinistres… ils font que demander des documents manquants Malgré qu’ils ont tout ce qui faut. Pas sérieux et incompétents.

m
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 15/12/2021

suite à une intempérie en décembre j'ai essayé de joindre un "conseiller" toutes les semaines en vain durant un mois. en janvier j'ai enfin eu une personne qui m'a dit se renseigner et qui m'a dit que j'allais recevoir une réponse écrite dans la semaine. quatre semaines plus tard sans avoir pu joindre qui que ce soit durant ce temps et ce n'est pas faute d'avoir essayé (tous les jours 35mm). toujours rien ni personne en ligne. j'ai donc décidé de resiller cette "assurance" qui n'en a que le nom.

T
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour je déconseille vraiment cette assurance je suis chez eux j'ai eu un sinistre il mon proposé une offre que j'ai accepté et signé aujourd'hui il revient sur leur offre il ne veule pas m'indemniser et ont est plusieurs dans le même qu'à obligé de passer par litige.fr en plus je suis 100% dans mes droits

p
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Fuyez vite. Assuré chez Eurofil depuis 25 ans sans aucun problème puis passage à Aviva : les prix montent. Puis je reçois une lettre m'avertissant que mon profil ne les intéresse plus suite à un sinistre responsabilité civile à 500 euros. Je les appelle en leur mentionnant que j'ai 4 contrats chez eux: Réponse "Rien à cirer pour être poli"

G
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Assurée depuis 20 ans au Crédit Mutuel et cliente " bonus" , j' attends depuis septembre 2021 le remplacement d'une vitre de loggia cassée .Service inexistant . On vous dit au téléphone que l' affaire suit son cours et rien ne se passe 5 mois après ... Le 23 février le vitrier agrée doit venir enfin !! Je bloque mon après midi et je l' attends . A 14 heures coup de téléphone : le vitrier a pris du retard , il ne passera pas et pour le prochain rdv voyez avec le patron. C 'est déjà le deuxième rdv annulé par l' entreprise . A quoi sert un partenaire agréé ? PAS SERIEUX PAS SERIEUX

L
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 23/10/2021

Nouvel Assureur : Helvetia Vous souhaitez protéger votre vie, vos proches ou vos biens ? Passez votre chemin. La bienveillance et le sérieux sont mis de côté. De loin le pire assureur qui puisse être. Depuis juin 2019 date du 1er incendie sur notre bateau logement lors de travaux dans un chantier, ma famille n'a pas été (ou peu) prise en charge. Depuis bientôt 3 ans, je subis un manque complet de considération sur un dossier où la justice (tout au moins l'expert mandaté par la juge) a pourtant tranché en ma faveur face à l'ensemble des acteurs du dossier. Nous sommes SDF depuis bientôt 3 ans. Une absence totale d'accompagnement, de travail d'équipe, de transparence et d'humanité. Vous êtes un numéro de dossier même si vous venez de perdre votre vie au sens figuré et avez failli la perdre au sens propre pendant l'incident. Cela leur aurait peut-être été plus acceptable, vu la sensation d'être un fantôme à leurs yeux. Pourtant je suis bien vivant, en mauvais état mais vivant. Pas de réponses à des appels au secours. Un manque patent de compassion face à mes deux enfants profondément atteints par cet épisode dévastateur dans leur vie de petits garçons. Quelle personne saine d'esprit laisse ainsi une famille isolée dans une épreuve aussi dure ? Mais le plus inquiétant est que par-dessus le 1er incendie lié à une faute grave de mon prestataire, nous avons subi un 2nd incendie criminel et le dossier, bien qu'étant assuré pour être couvert par le même assureur, n'a toujours pas été pris en charge car l'assureur et son expert (expert agréé CESAM, un organisme financé par les compagnies d'assurances ne peut pas être impartial face aux assurés) n'ont pas su régler mon premier dossier et patinent. Pire, alors que la police est payée, il nous est annoncé que nous devons attendre, à nouveau. Attendre. Je pense que c'est sûrement la chose que nous savons désormais faire le mieux mais la patience s'amenuise. Est-ce à moi et surtout à ma famille de subir ce qui ne peut être qualifié que d'incompétence et de négligence profonde ? Je peux comprendre et trouver des excuses à un somme de situations mais aucune bonne raison ne semble apparaitre ! J'ai suivi mes dossiers, les alimentant de faits, amenant des documents, soulignant les manques et failles juridiques de la partie adverse. J'ai clairement passé plus de temps sur mon dossier que l'ensemble des personnes censées nous accompagner. A l'heure où les entreprises se drapent dans le mot bienveillance, il serait temps de comprendre le terme et de l'appliquer en urgence. Je ne me pose pas en dictionnaire mais j'aimerais que justice soit rendue à ma famille et en particulier à mes enfants qui sont SDF depuis bientôt 3 ans (plus de la moitié de l'âge de notre plus petit). Je joins l'état du bateau le jour de chaque incendie pour bien faire comprendre la gravité de mon dossier et la note liée justifiée, bien qu'une étoile soit déjà trop…

A
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Très mauvais ! Je ne recommande pas, J'essaie d'annuler ma souscription à l'assurance habitation depuis deux mois et ils ne répondent pas. J'ai envoyé de nombreuses lettres et demandes d'annulation, mais ils continuent à prélever l'assurance sur mon compte bancaire!!

J
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 13/08/2021

Nous avons subis des dégâts suite a des travaux de voierie ete 2021, une expertise qui conclut préexistant et aucun lien de cause a effet, c'est honteux et totalement faux. Impossible de parler avec un cet expert par aucun moyen pour s'expliquer et prouver que l'on dit la vérité. Baladé depuis 7mois, dossier clos sans même parler avec qq "on vous rappelle" "on vous croit, on va vous aider" expert qui croit sur parole l'entreprise et enfonce l'assuré au lieu de le défendre. Merci pour ce cauchemar et cette souffrance mais je ne suis pas pret de laisser passer cette injustice!

C
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

L'assurance a trouvé le moyen de me résilier pour ne pas avoir à rembourser après un sinistre en dénonçant une aggravation de risque suite à une toiture endommagé

M
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Ma mère était assurée depuis au moins 20 ans à la Macif. Malheureusement elle décède le 26 août. Nous, ses héritiers nous donnons nos coordonnées + celles du notaires à son agence. Les conseillers Macif nous mentionnent que les contrats devront être revus sinon resiliation mais que pour le moment rien ne presse. Ouf ma mère vient tt juste d être enterrée ! Pas de problème, nous revenons vers eux à chaque changement (ex vente voiture). Hier (20 fevrier), soit moins de 6 mois après son décès alors que les contrats habitation étaient payés jusqu en avril, nous apprenons que tt le dossier a été résilié début janvier ! Hors échéance ! Sans remboursement à ce jour ! Sans une seule alerte envers les héritiers ! Whaou .... Bravo la Macif ! Merci pour votre accompagnement !

T
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Quand on souscrit à une assurance, on s'attend à être entendu et soutenu lorsque que l'on a besoin d'elle... et pas seulement passer à la caisse chaque mois. Impossible de joindre leur service sinistres, des dizaines de minutes à écouter leur musique et pour finir on nous raccroche au nez. A fuir. Un banquier n'est pas un assureur et ça ce confirme.

c
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Catastrophique. Assurance impossible à joindre. Impossible d'avoir des informations concernant le traitement d'un sinistre . Délai de traitement de sinistre très long Assureur à éviter

P
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Comment dire, lamentable, honteux à fuir absolument, mon sinistre est en date du 04/09/2021 est à ce jour toujours rien de clôturer. La gestionnaire du dossier est un fantôme, pas une seule fois elle pris contact avec nous et les démarches auprès de l'expert s'est nous qui continuons à les faire!!! Aujourd'hui je viens de nouveau de prendre contact avec l'assurance afin de savoir si l'expert à envoyé son rapport, bien entendu pas fait et on me répond que c'est à moi de nouveau de prendre contact avec ELEX car eux ne peuvent pas le faire, je me demande pourquoi je paye une assurance ??? Dés la semaine prochaine je démarche une autre assurance, j'ai sept contrats à la caisse d'épargne que je retire.

A
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Une honte! J'ai un énorme problème de refoulement d'égouts sur tout mon rez-de-chaussée, je ne peux pas habiter chez moi depuis 5 jours et... ils refusent d'avancer la désinfection! Alors que l'assurance de la ville devra payer car ce sont eux les responsables!

o
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Ils retiennent des frais non justifiés lors de la résiliation. ils font plein de profit, arnaquent sur le prix des assurances puis retiennent des frais. Honteux !! a banir

g
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

A fuir absolument!!! date du sinistre 14.09.2021 , toujours pas réglé ce jour ... Responsable du dossier impossible à joindre . des communications de 25 mn et on vous raccroche au nez avant d avoir pu avoir un interlocuteur. Tout est fait pour ne pas payer les remboursements... un parcours du combattant, du jamais vu en ce qui me concerne. C est tout simplement une honte J'ai souscris de multiples assurances habitations et automobiles (auto et moto ) et fort heureusement je n'avais vu cela!

i
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Bon alors que dire de plus que tous ces avis. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile : injoignable! Si par chance on arrive à les avoir on nous dit qu' un gestionnaire va nous rappeler... on attend toujours! Aucun suivi on nous laisse avec un sinistre déclaré et ça s'arrête là. Honteux !! Fuyez cette assurance !!

m
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 22/09/2021

A éviter à tout prix J’ai eu un dégât des eaux au mois d’août 2021, nous sommes le 16 février 2022 et je n’ai toujours Pas été indemnisé de la recherche de fuite effectuée le 6 septembre 2021, et toujours aucune intervention pour les travaux de réfection. Clairement ils font traîner et racontent n’importe quoi quand vous les contactez. Leur service relation clientèles se moque ouvertement de vous. Au dernier appel de ma part, on me dit qu’il manque la facture ou l’attestation de la réparation de la fuite. Pourquoi attendre 6 mois ??? Un mois avant, ils attendaient le devis des réparations du prestataire alors qu’ils avaient mandaté un expert pour qu’il confirme le montant des travaux proposé par ce même prestataire. Surtout pas, ne souscrivez pas d’assurance chez eux.

S
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

A fuir !!!!!! 100 euros de dédommagement pour une cave complètement inondée personnel désagréable honteux,je demande alors si un expert peut venir constater les dégâts et là on me répond que non !!!!!!

f
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 24/08/2021

Bonjour, je bascule de locataires a propriétaire dans le même logement, sauf que j'ai pris une nouvelle assurance propriétaire lorsque j'ai acheté ce logement et ma banque ne m'a pas fait le nécessaire pour résilier mon ancien assurance au tant que locataire. je me retrouve poursuivit pour un impayé avec des frais en plus. j'ai eu une personne du SAV de ECA assurance qui m'a envoyé baladé en me disant que la seul solution c'est de réglé la somme point et elle a raccroché .

R
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Je rejoints les commentaires précédents. A fuir absolument…!!! Je ne m'attendais pas du tout à ça de la part de la Maif. Eh oui des années d'assurances auto (3 véhicules) et habitation quand il n'y a pas de sinistre, tout va bien. Dès que vous avez un sinistre tout devient compliqué. Prévoir plusieurs mois de galères ( 6 mois après un dégât des eaux sous meubles de cuisine et ce n'est pas fini…) délais, relances (car si on ne les relancent pas ça n'avance pas) et 3 expertises SARETEC qui se contredisent pour au final nous dire d'enduire et peindre le placo endommagé et moisi alors que la 1ère expertise indique la nécessité de remplacer le placo. Il se trouve que le placo endommagé se trouve derrière des meubles de cuisine et derrière la tuyauterie de la chaudière et que la dépose et repose de ces éléments pour travaux font augmenter le montant de prise en charge donc cacher la misère par de l'enduit pour eux cela suffit, bravo l'expert ! Et la Maif valide…trop loin de ses valeurs. Bref tout est fait pour indemniser le moins possible.

A
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Nous sommes en février 2022 j ai été cambriolé en août 2021 malgres plusieurs relance j e n ai toujours pas être indemnisé de mon sinistre ! Aucune réponse évidement de l part d axa ou du courtier assure People !!! Ne souscrivant surtout pas de contrat chez eux je dois maintenant faire appel à un mediateur afin d etre indemnisé !

G
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Nous ne recommandons pas cette assurance. En effet, suite à un dégât des eaux survenu le 5 janvier 2022 et de nombreuses relances (email et téléphone) nous restons encore aujourd'hui, le 7 février 2022, dans l'attente d'un retour de leur part. Lors de notre premier échange téléphonique le 5 janvier 2022, ils nous ont indiqué nous envoyer un plombier sous 48h maximum ainsi qu'un numéro de sinistre. N'ayant reçu aucune nouvelle de leur part 2 jours après, nous avons donc fait appel à un plombier. Lors d'une de nos nombreuses relances, il nous avait également précisé que les sinistres étaient enregistrés dans leur base de données sous 48h maximum, ce délai est aujourd'hui largement dépassé ! Sans ce numéro, nous ne pouvons ni compléter le constat à l'amiable, ni être remboursé des frais avancés pour la détection de fuite, ni engager les réparations suite aux dommages. Ce n'est pas la 1ere fois que nous avons un sinistre et que nous devons faire appel à leur service client et a chaque fois nous rencontrons les mêmes problématiques/difficultés : injoignables, ou on nous indique transmettre notre demande et revenir vers nous dans la journée sans que cela ne soit le cas. Au vue de nos expériences, nous déconseillons fortement cette assurance.

m
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Prix excessif Service client incompétent en cas de sinistre :lent, manque de communication, pas de suivi, indisponible, non réactif Franchise correct et exonération de franchise au bout de 4 ans.