Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 37
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Logan87 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Bonjour suite à un cambriolage de ma cave ( une première pour moi ) je fait donc appel à mon assurance Pacifica. Suite à une erreur dans les dates et une entreprise qui a antidaté un devis je me retrouve radié et à payer une assurance qui me demande plus que mes ravisseurs on pu prendre un conseil chercher ailleurs pour une bonne assurance Pacifica ne seras jamais du côté de ces clients ils cherche juste à prendre les cotisations sans jamais servir d’assurance !!!!!
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rose a noté maxance en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
assurance hors de prix,et soit disant parfaite sauf quand il s'agit de prendre en charge les degats causés par le vent soit disant 77km/h sur Marseille samedi alors qu'il m'a arraché toutes les gouttières une honte . Pas grave je vais changer d'assurance et ne suis pas prête de recommander Maxance Je leur pose la question que faut il de plus pour que cela soit pris en charge.Je vous assur qu'il soufflait à plus de100
C
Cbenmansour a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
J'ai été FORCÉE de prendre l assurance habitation BPCE pour obtenir mon prêt à la caisse d Epargne en juin 2017. Bpce est une blague : ils ne repondent quasiment pas au telephone, les personnes du service client se moquent de vous, le gestionnaire du sinistre ouvert depuis 5 ans n'est jamais disponible pour m appeler et ils ne répondent pas aux emails. Et la protection juridique refuse d'intervenir contre la bpce (alors que l'organe est censé être indépendant ! ) A FUIR !
V
Vio a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Personnel incompétent : j'appelle une première fois pour un souci VMC, on me répond que j'ai droit à un professionnel agréé Macif avec une heure de prise en charge plus ses frais de déplacement, on me transfère à Macif assistance qui me jette, il n'y a pas d'autre mot! J'envoie un mail pour expliquer la situation, une personne me recontacte, s'excuse et me confirme que je bénéficie du professionnel agréé macif, des frais de déplacement et de l'heure d'intervention , elle me transfère à macif assistance et devinez?! Je me suis faite jetée à nouveau! Des dingues !!! ce n'est pas mon premier souci avec eux, je ne sais même pas pourquoi je suis restée si longtemps Pour moi, c'est bye bye la macif
S
Sifo a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Assurance contactée pour un problème de fosse sceptique non fonctionnelle.m afin de confirmer la démarche à suivre pour appliquer la garantie décennale. Informations communiquées erronées ayant abouti à l'impossibilité de faire appliquer la décennale avec franchise a notre charge, contradiction des informations avec le premier appel au cours duquel la conseillère nous avait demandé de lui donner les coordonnées de l'assureur qui devait assumer la garantie décennale pour se charger de les contacter, puis UA 2e appel "ce n'est certainement pas as nous de nous occuper de ça". Premier sinistre en 6 an assurés chez eux, fausses informations donnés par l'organisme aboutissant à une franchise et au final au un dialogue possible. A fuir.
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jlacoste a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
L'expertise de votre maison demande des matériaux coûteux ? Ils envoient un "expert" avec un carnet et un crayon à la place. Votre contrat immobilier n'est pas en règle? Leur avocat vous expliquera que ça ne sert à rien de défendre ses intérêts. Vous avez une question? N'hésitez pas, on vous rappellera ... un jour ...
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lauisa49 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Nous avons subi un sinistre d'un barnum qui à pris un coup de vent le vendredi 01 avril entre 14h et 14h30. Réponse de la BPCE, pas de prise en compte de ce sinistre car le vent n'allait qu'a 80km/h au lieu de 100 km/h pour une prise en compte. Nous déconseillons l'assurance surtout lorsqu'elle est vendu par un conseiller bancaire. Chacun son boulot !!!!
H
Haline53 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Quelqu'un d'AXA pourrait me traduire ce mail incompréhensible reçu de vos services Nous vos informons que le devis est re règlement? de ce fait, nous vous avos faite cette proposition de Voilà la totalité du mail que je tiens à la disposition d'AXA
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Sandy a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Ne souscrivez pas à cette assurance, vous n’aurez aucune indemnisation. J’ai subi un cambriolage avec effraction et ils ne remboursent rien. Ils mettent des mois pour répondre. Ils disent qu’il vous rappelle et ne rappelle pas… je suis écœurée, c’est juste une pompe à fric !
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yassin a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
AUCUN SUIVI: Il est inacceptable et indécent de devoir attendre pendant des semaines pour avoir un retour sur l'avancement de son dossier sinistre. Je suis assuré chez AXA depuis un bout de temps et je n'avais jamais eu à déclarer de sinistre jusqu'à il n'y a pas très longtemps. Depuis la déclaration de ce dernier, je n'ai aucune nouvelle, tous les documents et factures ont été envoyé et pourtant aucun suivi, aucune communication. Un interlocuteur diffèrent à chaque appel où il faut raconter l'ensemble du dossier depuis le début. Une honte, un service déplorable. Un dossier qui traine maintenant depuis 2 mois pour une simple dégradation de toiture.
M
Mécontente a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022
Très déçue de cette assurance que j'ai conseille à plein de personnes et dont je suis assurée pour mon véhicule et habitation depuis 40 ans. J'ai subi un dégât des eaux et deux cambriolages en 2021 et voilà qu'ils veulent ma radier. Je suis très déçue de cette injustice, d'autant plus que se faire cambriolé est très traumatisant.
a
adriensky a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
La remorque d'un véhicule a percuté mon portail aluminium cassant les roulettes et déformant le portail le déchaussant de son rail depuis le 08/10/2020. Donc sinistre non responsable ; un constat avec le fautif a été effectué, les experts des deux parties se sont déplacés et constater les dégâts en JANVIER 2021. Depuis la transmission des éléments de réparation par l'expert de janvier 2021, je n'ai aucune nouvelle malgré un dizaine de relance téléphonique ; on me dit que l'on va me rappeler. Un recommandé avec avis de réception a été envoyé ; aucun retour. Un conciliateur de justice a essayé de faire avancer le dossier pendant 1h30 ; aucun retour d'appel ni retour courrier. Aujourd'hui, Allsecur-Calypso est convoqué devant le tribunal de proximité de Montbrison pour le mois de mai 2022 pour s'expliquer. Un seul mot, Bravo! vive Allsecur-Calypso!
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Karakagi3 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
Je vous déconseille cette assurance !!! Pour encaisser vos prélèvements mensuels , il n'y a aucun problème! Si vous ne déclaré aucun sinistre vous avez des bonifications... leurs services sont incompétents , un manque accrus de professionnalisme. Nous avons déclaré un sinistre en décembre 2021 et le problème n'a pas été résolu par leur service ! Baladé entre différentes plateformes : mondiale assistance ou Europe assistance , il ne respect pas leurs engagements et les délais. Je quitte cette assurance , cette banque dans les jours avenirs .. Aucun geste commerciale pour les dommages occasionnés, la perte de temps dans nos vies avec leur incompétences!!!
C
Cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Catastrophique. Sinistree depuis 21 septembre 2021 . Mon assurance la Maif a refusé tous les devis de réparation de dégâts des eaux et a trouvé une entreprise qui n'intervient pas . 7 mois que je ne peux plus occuper mon logement car plus de salle de bain . Aucune indemnités. Aucune intervention. Reste sourd à mes messages : mails , téléphone, recommandé. Je ne sais plus quoi faire . La maif ne veut pas m indemniser pour la perte d'occupation de mon logement. Je fais plus de 90 km du coup tous les jours en voiture. Assurance absolument pas sérieuse À fuir
c
chtibout83 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Je ne recommande pas du tout cette assurance. Le service client ne réponds jamais, quand un expert est mandaté, il ne nous contacte jamais. Carrefour assurances démarche juste pour faire des avenants au contrat initial en promettant plus de garantie et au final ne dédommage pas le client
S
Sylvie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/05/2021
Refus de prendre en charge des travaux après avoir fait intervenir chez nous une entreprise qui a provoqué de nouveaux dégâts car "ce n'est pas une entreprise partenaire de la MAIF", alors qu'elle faisait partie d'un choix d'entreprises qu'ils nous avaient suggéré. Très grande lenteur à traiter les dossiers, nous sommes restés plus d'un an, avec nos 3 enfants âgés de 9 à 4 ans, dans une maison pleine de moisissures, et même de champignons de sous bois (pézizes) poussant sur nos murs. Besoin de relancer régulièrement la Maif pour tenter d'accélérer un peu les choses, en tombant souvent sur des conseillers qui n'avaient pas connaissance de notre dossier. Plus de 2 ans après avoir sollicité la Maif pour un dégât des eaux, 2 chambres de notre maison sont encore inutilisables, nous dormons sur le pallier depuis plus d'un an.
M
Maudm a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Un Scandal ! J'ai eu un sinistre il y a 6 mois et rien n'avance. On nous informe qu'il manque un rapport d'un plombier et quand on leur envoi, ils nous disent qu'il manque un nouveau document dont ils nous ont jamais parlé avant .... Et évidemment rien ne se fait pas écrit. A EVITER !!!!
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dave911 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Je vous déconseille fortement cette assurance. Plus d'un an pour résoudre un problème de dégâts des eaux.... Toujours pas résolu. Très difficile à joindre quand il ne nous raccroche pas tout simplement au nez... le service client ne peut rien décider mais juste faire remonter !!!! À fuir. C'est le même prix qu'ailleurs mais sans le service.
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Flo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Mauvaise prise en charge des soit disans conseiller qui ne veulent pas faire leurs travails du coup c'est l'assurance juridique qui prend le relais. Prenez bien l'assurance juridique qui va avec...
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manoluti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
lundi j'appelle pour assurer mon vélo avec mon assurance habitation ils sont obligés de m'enlever l'option denrées alimentaire car modification de contrat seulement ma garantie dommage électrique disparait en même temps personne ne veut rien savoir je dois payer pour la récupérer chercher l'erreur.
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Mckm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
La pire. Un an que j attends que des travaux soient effectués suite à un dégâts des eaux, toujours rien ! On appelle et on nous dit que les gestionnaires ne font pas leur boulot. Effectivement ! Je vous assure fuyez fasse a cette assurance, les locataires ayant eu le même problème ont déjà eu leur travaux depuis 4 mois déjà ! Une honte quoi, mais comme d'habitude on ne peut rien faire a part attendre et se plaindre
M
Momo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Bonjour j'ai mis date de l'expérience septembre mais si seulement c'était la seule fois,en septembre un véhicule est rentre dans mon portail a 8h du matin,de 8h a 11h impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, une fois on m'a dérobé un vélo sans mon jardin mais comme il était pas dans le cabanon et ben c'est pas pris en charge,le dernier coup de l'eau qui coule de mon mure de la cave pareil pas pris en charge,je me demande a qoi sa sert d'avoir une assurance et surtout une assurance comme ça ,a fuire comme la peste Pacifica grand zéro ,je vais chercher une assurance ou je v payé 2€ au moin je sais pourquoi je serai pas bien couvert par l'assurance
P
PB a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Aucun respect des clients, que l'on ne rappelle jamais, malgré des engagements pris à chaque appel. On vous ballade, les gestionnaires étant toute la journée en ligne et donc in joignables, malgré dix appels par jour sur 8 jours.???? Pas de chance ? Ou aucun respect du client ? Même leurs agents ne sont pas rappelés, donc prenez une assurance en ligne, moins chère et ne peut pas être moins efficace.
P
Pat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Un bon assureur est celui qui indemnise bien en cas de sinistre ou celui qui communique sur son site sans tenir ses promesses? Prix corrects mais gestion de sinistre très mauvaise De plus, si le rapport d'expertise est mauvais- pas de clause "honoraires d'expert" qui permet à l'assuré de se défendre, Gros sinistre dégât des eaux fin 2021 très mal géré, expert très long et partial, ne se remettant jamais en question, gestionnaire sinistre MACIF transparent- Allez ailleurs !
E
Eric59800 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Impossible de dire qu’une compagnie d’assurances ne fait pas son job. Impossible d’être dédommagé en cas de vol et destruction de mobilier par un locataire, même avec un constat d’huissier. Voilà ce qu’est Direct Assurances
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Moi a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....
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Emryss69 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Mon père est décédé l'année dernière et pour faire la résiliation des contrats d'assurances auto et habitation , le parcours du combattant commence. Dans un 1er temps il ne voulais pas modifié les contrat au minimum , puisque que je n'avais pas encore l'acte notarié , ce qui est dans ce cas normal. Maintenant que tous est vendu , je demande la résiliation, il me demande l'acte notarié , l'acte de vente et le certificat de session, ce que j'envoie. Mais là cela ne leur suffit pas , il leur faut les attestations d'assurance des biens ( alors qu'ils sont resté assuré chez eux et que le notaire à payé les factures ). Et voila depuis il joue à faire trainer et ne veulent rien faire. Tous le dossier à été transmit de nouveau au notaire. sinon je ferai appelle à un conciliateur et toute facture restera bloqué au date de vente. Je ne les recommande à personne.
P
Paul a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021
J'ai subi des dégâts sur ma toiture suite à des tempêtes, clients depuis plus de 20 ans, et avec presque 30k€ de primes versées durant cette période, sans sinistre, je fais appel à eux pour la première fois. Ma commune est déclarée catastrophe naturelle, et après un an de bataille avec eux, après avoir reçu un expert qui n'a même pas daigné regarder mon toit, et bien je n'ai reçu que quelques centaines d'euros de dédommagement, lorsque les dégâts s'élevaient à 6k€. C'est quand même la première fois que j'entends les phrases "on prend en charge les causes, pas les conséquences", et "les inondations ne sont jamais causées par la pluie". Après ça un conseiller de chez eux m'a traité d'illetré, du coup j'en ai eu marre, j'ai choisi un assureur 3 fois moins cher pour les mêmes garanties. Pas que je m'imagine qu'il soit mieux en cas de problème, mais il ne peut pas être pire, et le reste de l'argent que j'économise reste dans ma poche en cas de problème. Date du sinistre Août 2018
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Jfgap a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 22/09/2021
Comment appeler une compagnie d'assurance qui ne rempli pas sa mission. Reponse: "Matmut". Si vous êtes engagés avec cette société, quittez-la avant de vous rendre compte comme moi, que vous n'êtes pas couvert. En fait, vous êtes assuré tant que vous n'avez pas de sinistre. Mon expérience est banale, ce qui arrive régulièrement et qui fait l'actualité. Un cambriolage et squatte de mon appartement. Devinez ce que fait la Matmut, elle sort "l'article page 384 du contrat avec l'asterisque qui renvoi à la page 790 consultable en ligne" sous forme : vous perdez tous vos droits de couverture dès lors que votre logement est occupé avec ou sans votre accord ! En conclusion, il m'invite à aller me faire voir ailleurs. Voilà qui est la Matmut et si vous vous intéressez à leurs résultats comptables et aux rémunérations des dirigeants, vous verrez que la Matmut n'a rien d'une gestion mutualiste.
A
Anouk81000 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Indemnisation inexistante sur ma cloture suite à un défaut de conseil à la souscription. Résultat : suite à la tempête j'apprends que "vous n'avez pas souscrit de pack jardin""je ne savais pas que ça existait c'est vous qui m'avait conseillé lors de l'achat de ma première maison et avez souscrit obligatoirement cette assurance en sachant que j'achetais une maison avec un jardin et dépendances", c'est honteux ce défaut de conseil. Actuellement en ligne pour obtenir une attestation de sinistralité, je suis baladée entre les services. Ca dure depuis plus d'une heure. De nature polie je n'ai pas envie de m'emporter sur l'opérateur qui va à nouveau m'avoir au téléphone mais vu la perte de temps je commence à perdre patience. Je souhaite simplement avoir un document : "attestation de sinistralité".
t
tony a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Attention a cette assurance. 8 mois pour traiter un sinistre et me faire mal indemniser. Très difficile de les avoir au téléphone, aucune information de leurs parts. A la suite de mon sinistre des dégats des eaux cette "assurance" résilie mon contrat sans aucune explication. Du coup je résilie a mon tour mon assurance voiture. Ils ont perdu un client de plus.
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Guimatsamgab a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
bonjour,suite à un dégat des eaux AXA me propose un montant de 10500 euros pour une facture de travaux à 53 000 euros sans donner d'explication,et cela après 3 mois a la date d'expertise . leur expert n'a donné aucune nouvelles après 20 ans chez eux c'est médiocre.
a
a13xandra a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
La seule assurance où des conseillers plus incompétents les uns que les autres sont capables de déterminer à distance et sans photos qu’une fissure est due à une sécheresse. C’est marrant moi je suis incapable de dire ça sans l’avis d’un expert mais les conseillers de BPCE Assurances, eux ils savent. Je vous souhaite le plus sincèrement du monde de ne plus exister, votre incompétence fait du mal à vos assurés. Vous êtes censés être là pour nous accompagner dans les pires moments et vous n’en n’êtes absolument pas capables, pire vous nous rajoutez des problèmes.
M
Marie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
J'ai eu des degats de mur dans mon salon du à des petites fissures sur le mur extérieur que je ne peux réparer car mur mitoyen. La recherche de fuite avec des photos a été effectuée et m'a été remboursé. J'ai envoyé le devis qu'ils n'ont jamais reçu. N'ayant pas eu de réponses et ayant des moisissures partout j'ai fait faire les travaux de remise en état et le maçon a traité l'humidité de l'intérieur. J'ai envoyé la facture de 2000€ et depuis 6 mois et avec 7 conseillers telephoniqus différents ont me refuse de m'indemniser. L'expert est passé pour constater les travaux de remise en état. Ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas m'indemniser. Un vrai scandale. Je suis au Credit Mutuel depuis des années plus voiture et santé je vais changer d'assureur
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Yael a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
In joignable, incompetent, personne ne répond, 8 mois sur un sinistre simple, toujours rien !!!!! Personne ne rappelle ! Je vais arrêter le paiement qu'ils ont su par contre faire parfaitement
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Alicia a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
A fuir, à fuir, à fuir Dégât des eaux signalé le 12 janvier 2022. C'est pas demain la veille que les travaux seront fait. Ça a commencé par une recherche de fuite. La fuite a été trouvée le 04 février 2022. Depuis, ça n'avance plus. Appel le 15/02/2022, ils me disent qu'ils attendent la réponse d'un devis. Puis appel du 03/03/2022, ils attendent qu'un qu'un spécialiste de je ne sais pas quoi doit valider le devis. Aujourd'hui, le 16/03/2022, on me répond qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de mon sinistre, qu'ils doivent chercher de nouveau devis. Bref, toujours les appeler pour les faire bouger. Au secours, c'est une honte. C'est une assurance de m.rde, seul conseil, changer d'assurance.
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Serafin a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Bonjour à tous, J'ai réglé la succession de ma mère décédée en Janvier 2021. Elle etait societaire de la MAAF que j'ai informé de son décès quelques jours après l'évènement. Prelevement annuel effectué tout de même..... condoléances : zéro. Et....... un an plus tard, la MAAF adresse une mise en demeure au Notaire de ma mère pour cotisation impayée !!!!!!!!!
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Popo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Dommage vient sélectionnée une assurance qui cherchent à ne pas indomniser malgré tout les renseignements nécessaires pour un mort sur bloc mauvaise assurance pour payer et il faut plein de documents éviter cette assurance
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Sonia a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Catastrophique, je suis vraiment désolé d avoir pu vendre les assurances BPCE je suis moi même assuré à BPCE j ai un eu sinistre il y a presque 1 ans et mon gestionnaire est incompétent et inconnu au bataillon. Après plusieurs appels et courriers en AR pas de song pas d’image !!!
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LEMURIE a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 23/04/2021
