Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 42
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Ludicha a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 23/10/2021
Nouvel Assureur : Helvetia Vous souhaitez protéger votre vie, vos proches ou vos biens ? Passez votre chemin. La bienveillance et le sérieux sont mis de côté. De loin le pire assureur qui puisse être. Depuis juin 2019 date du 1er incendie sur notre bateau logement lors de travaux dans un chantier, ma famille n'a pas été (ou peu) prise en charge. Depuis bientôt 3 ans, je subis un manque complet de considération sur un dossier où la justice (tout au moins l'expert mandaté par la juge) a pourtant tranché en ma faveur face à l'ensemble des acteurs du dossier. Nous sommes SDF depuis bientôt 3 ans. Une absence totale d'accompagnement, de travail d'équipe, de transparence et d'humanité. Vous êtes un numéro de dossier même si vous venez de perdre votre vie au sens figuré et avez failli la perdre au sens propre pendant l'incident. Cela leur aurait peut-être été plus acceptable, vu la sensation d'être un fantôme à leurs yeux. Pourtant je suis bien vivant, en mauvais état mais vivant. Pas de réponses à des appels au secours. Un manque patent de compassion face à mes deux enfants profondément atteints par cet épisode dévastateur dans leur vie de petits garçons. Quelle personne saine d'esprit laisse ainsi une famille isolée dans une épreuve aussi dure ? Mais le plus inquiétant est que par-dessus le 1er incendie lié à une faute grave de mon prestataire, nous avons subi un 2nd incendie criminel et le dossier, bien qu'étant assuré pour être couvert par le même assureur, n'a toujours pas été pris en charge car l'assureur et son expert (expert agréé CESAM, un organisme financé par les compagnies d'assurances ne peut pas être impartial face aux assurés) n'ont pas su régler mon premier dossier et patinent. Pire, alors que la police est payée, il nous est annoncé que nous devons attendre, à nouveau. Attendre. Je pense que c'est sûrement la chose que nous savons désormais faire le mieux mais la patience s'amenuise. Est-ce à moi et surtout à ma famille de subir ce qui ne peut être qualifié que d'incompétence et de négligence profonde ? Je peux comprendre et trouver des excuses à un somme de situations mais aucune bonne raison ne semble apparaitre ! J'ai suivi mes dossiers, les alimentant de faits, amenant des documents, soulignant les manques et failles juridiques de la partie adverse. J'ai clairement passé plus de temps sur mon dossier que l'ensemble des personnes censées nous accompagner. A l'heure où les entreprises se drapent dans le mot bienveillance, il serait temps de comprendre le terme et de l'appliquer en urgence. Je ne me pose pas en dictionnaire mais j'aimerais que justice soit rendue à ma famille et en particulier à mes enfants qui sont SDF depuis bientôt 3 ans (plus de la moitié de l'âge de notre plus petit). Je joins l'état du bateau le jour de chaque incendie pour bien faire comprendre la gravité de mon dossier et la note liée justifiée, bien qu'une étoile soit déjà trop…
A
Ahmed.Rehan a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Très mauvais ! Je ne recommande pas, J'essaie d'annuler ma souscription à l'assurance habitation depuis deux mois et ils ne répondent pas. J'ai envoyé de nombreuses lettres et demandes d'annulation, mais ils continuent à prélever l'assurance sur mon compte bancaire!!
J
Julber a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 13/08/2021
Nous avons subis des dégâts suite a des travaux de voierie ete 2021, une expertise qui conclut préexistant et aucun lien de cause a effet, c'est honteux et totalement faux. Impossible de parler avec un cet expert par aucun moyen pour s'expliquer et prouver que l'on dit la vérité. Baladé depuis 7mois, dossier clos sans même parler avec qq "on vous rappelle" "on vous croit, on va vous aider" expert qui croit sur parole l'entreprise et enfonce l'assuré au lieu de le défendre. Merci pour ce cauchemar et cette souffrance mais je ne suis pas pret de laisser passer cette injustice!
C
Cédric a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
L'assurance a trouvé le moyen de me résilier pour ne pas avoir à rembourser après un sinistre en dénonçant une aggravation de risque suite à une toiture endommagé
M
M.L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Ma mère était assurée depuis au moins 20 ans à la Macif. Malheureusement elle décède le 26 août. Nous, ses héritiers nous donnons nos coordonnées + celles du notaires à son agence. Les conseillers Macif nous mentionnent que les contrats devront être revus sinon resiliation mais que pour le moment rien ne presse. Ouf ma mère vient tt juste d être enterrée ! Pas de problème, nous revenons vers eux à chaque changement (ex vente voiture). Hier (20 fevrier), soit moins de 6 mois après son décès alors que les contrats habitation étaient payés jusqu en avril, nous apprenons que tt le dossier a été résilié début janvier ! Hors échéance ! Sans remboursement à ce jour ! Sans une seule alerte envers les héritiers ! Whaou .... Bravo la Macif ! Merci pour votre accompagnement !
T
Ten88 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Quand on souscrit à une assurance, on s'attend à être entendu et soutenu lorsque que l'on a besoin d'elle... et pas seulement passer à la caisse chaque mois. Impossible de joindre leur service sinistres, des dizaines de minutes à écouter leur musique et pour finir on nous raccroche au nez. A fuir. Un banquier n'est pas un assureur et ça ce confirme.
c
christian a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Catastrophique. Assurance impossible à joindre. Impossible d'avoir des informations concernant le traitement d'un sinistre . Délai de traitement de sinistre très long Assureur à éviter
P
PASQUINO a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Comment dire, lamentable, honteux à fuir absolument, mon sinistre est en date du 04/09/2021 est à ce jour toujours rien de clôturer. La gestionnaire du dossier est un fantôme, pas une seule fois elle pris contact avec nous et les démarches auprès de l'expert s'est nous qui continuons à les faire!!! Aujourd'hui je viens de nouveau de prendre contact avec l'assurance afin de savoir si l'expert à envoyé son rapport, bien entendu pas fait et on me répond que c'est à moi de nouveau de prendre contact avec ELEX car eux ne peuvent pas le faire, je me demande pourquoi je paye une assurance ??? Dés la semaine prochaine je démarche une autre assurance, j'ai sept contrats à la caisse d'épargne que je retire.
A
Ancy a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Une honte! J'ai un énorme problème de refoulement d'égouts sur tout mon rez-de-chaussée, je ne peux pas habiter chez moi depuis 5 jours et... ils refusent d'avancer la désinfection! Alors que l'assurance de la ville devra payer car ce sont eux les responsables!
o
ocean a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Ils retiennent des frais non justifiés lors de la résiliation. ils font plein de profit, arnaquent sur le prix des assurances puis retiennent des frais. Honteux !! a banir
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gilles a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
A fuir absolument!!! date du sinistre 14.09.2021 , toujours pas réglé ce jour ... Responsable du dossier impossible à joindre . des communications de 25 mn et on vous raccroche au nez avant d avoir pu avoir un interlocuteur. Tout est fait pour ne pas payer les remboursements... un parcours du combattant, du jamais vu en ce qui me concerne. C est tout simplement une honte J'ai souscris de multiples assurances habitations et automobiles (auto et moto ) et fort heureusement je n'avais vu cela!
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isa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Bon alors que dire de plus que tous ces avis. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile : injoignable! Si par chance on arrive à les avoir on nous dit qu' un gestionnaire va nous rappeler... on attend toujours! Aucun suivi on nous laisse avec un sinistre déclaré et ça s'arrête là. Honteux !! Fuyez cette assurance !!
m
manu.bralet a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 22/09/2021
A éviter à tout prix J’ai eu un dégât des eaux au mois d’août 2021, nous sommes le 16 février 2022 et je n’ai toujours Pas été indemnisé de la recherche de fuite effectuée le 6 septembre 2021, et toujours aucune intervention pour les travaux de réfection. Clairement ils font traîner et racontent n’importe quoi quand vous les contactez. Leur service relation clientèles se moque ouvertement de vous. Au dernier appel de ma part, on me dit qu’il manque la facture ou l’attestation de la réparation de la fuite. Pourquoi attendre 6 mois ??? Un mois avant, ils attendaient le devis des réparations du prestataire alors qu’ils avaient mandaté un expert pour qu’il confirme le montant des travaux proposé par ce même prestataire. Surtout pas, ne souscrivez pas d’assurance chez eux.
S
Sab a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir !!!!!! 100 euros de dédommagement pour une cave complètement inondée personnel désagréable honteux,je demande alors si un expert peut venir constater les dégâts et là on me répond que non !!!!!!
f
fifi a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 24/08/2021
Bonjour, je bascule de locataires a propriétaire dans le même logement, sauf que j'ai pris une nouvelle assurance propriétaire lorsque j'ai acheté ce logement et ma banque ne m'a pas fait le nécessaire pour résilier mon ancien assurance au tant que locataire. je me retrouve poursuivit pour un impayé avec des frais en plus. j'ai eu une personne du SAV de ECA assurance qui m'a envoyé baladé en me disant que la seul solution c'est de réglé la somme point et elle a raccroché .
R
Ria a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Je rejoints les commentaires précédents. A fuir absolument…!!! Je ne m'attendais pas du tout à ça de la part de la Maif. Eh oui des années d'assurances auto (3 véhicules) et habitation quand il n'y a pas de sinistre, tout va bien. Dès que vous avez un sinistre tout devient compliqué. Prévoir plusieurs mois de galères ( 6 mois après un dégât des eaux sous meubles de cuisine et ce n'est pas fini…) délais, relances (car si on ne les relancent pas ça n'avance pas) et 3 expertises SARETEC qui se contredisent pour au final nous dire d'enduire et peindre le placo endommagé et moisi alors que la 1ère expertise indique la nécessité de remplacer le placo. Il se trouve que le placo endommagé se trouve derrière des meubles de cuisine et derrière la tuyauterie de la chaudière et que la dépose et repose de ces éléments pour travaux font augmenter le montant de prise en charge donc cacher la misère par de l'enduit pour eux cela suffit, bravo l'expert ! Et la Maif valide…trop loin de ses valeurs. Bref tout est fait pour indemniser le moins possible.
A
Aurelie1410 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Nous sommes en février 2022 j ai été cambriolé en août 2021 malgres plusieurs relance j e n ai toujours pas être indemnisé de mon sinistre ! Aucune réponse évidement de l part d axa ou du courtier assure People !!! Ne souscrivant surtout pas de contrat chez eux je dois maintenant faire appel à un mediateur afin d etre indemnisé !
G
Guillaume a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Nous ne recommandons pas cette assurance. En effet, suite à un dégât des eaux survenu le 5 janvier 2022 et de nombreuses relances (email et téléphone) nous restons encore aujourd'hui, le 7 février 2022, dans l'attente d'un retour de leur part. Lors de notre premier échange téléphonique le 5 janvier 2022, ils nous ont indiqué nous envoyer un plombier sous 48h maximum ainsi qu'un numéro de sinistre. N'ayant reçu aucune nouvelle de leur part 2 jours après, nous avons donc fait appel à un plombier. Lors d'une de nos nombreuses relances, il nous avait également précisé que les sinistres étaient enregistrés dans leur base de données sous 48h maximum, ce délai est aujourd'hui largement dépassé ! Sans ce numéro, nous ne pouvons ni compléter le constat à l'amiable, ni être remboursé des frais avancés pour la détection de fuite, ni engager les réparations suite aux dommages. Ce n'est pas la 1ere fois que nous avons un sinistre et que nous devons faire appel à leur service client et a chaque fois nous rencontrons les mêmes problématiques/difficultés : injoignables, ou on nous indique transmettre notre demande et revenir vers nous dans la journée sans que cela ne soit le cas. Au vue de nos expériences, nous déconseillons fortement cette assurance.
m
mandyana69 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Prix excessif Service client incompétent en cas de sinistre :lent, manque de communication, pas de suivi, indisponible, non réactif Franchise correct et exonération de franchise au bout de 4 ans.
V
Vever a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Apres 35 ans de cotisations , je reçois un courrier de radiation pour deux dégâts des eaux indépendant de ma volonté ( usure des cuivres). Mon contrat étant très ancien cela ne devait plus les intéresser. Aucune reconnaissance de l ancienete. J ai toujours payé à la date prévue. C est facile d etre assureur quand tout va bien Plus de 15000 euros de cotisations. 4000 euros d indemnisations. Je vous laisse juge A fuire. Biensur on me propose une nouvelle assurance du même groupe avec un autre nom avec des cotisations doublées Quelle honte
z
zugone a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Ils sont très bien jusqu'à ce que vous vouliez résilier chez eux. Dès lors, tout est fait pour vous exclure des conditions admises pour résilier. Et il y a de quoi résilier, car sans sinistre depuis la conclusion du contrat, la prime à doublé en 2 ans. C'est normal de vous retenir donc. Bref, très insatisfait, et je ne recommande absolument pas.
S
SYLMARIE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
A FUIR EN URGENCE !!! Incompétence totale dans la gestion des sinistres et bien trop chère en conséquence au vu des services rendus aux clients ! Tous les témoignages lus sont négatifs concernant cette assurance et pour cause, pour les travaux, elle travaille avec des gens non professionnels, des bricoleurs qui font très mal la réfection des dégâts causés par autrui et ne respectent pas non plus l'appartement de la personne sinistrée. Un manque de professionnalisme certain et des gens pas propres qui se croient chez eux, une pure honte, une désolation !!! Et ça ? c'est une assurance ?? C'EST UNE PURE PLAISANTERIE !! La demande de relevé de sinistralité pour ma nouvelle assurance reste également sans réponse. Inacceptable !!!
N
Noucstras a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
La Maif est devenue tout sauf un assureur militant ! Les tarifs sont très élevés et l’indemnisation impossible … Tout est fait pour rendre la prise en charge des dégâts presque inopérante … les délais, les silences, les procédures compliquées … 5 mois après un dégât des eaux ou les murs ont souffert la Maif propose un coup de peinture ! À prendre ou à laisser ! A fuir !!
K
KA a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
FUYEZ ASSURANCE HORRIBLE Voici le problème que j'ai eu depuis 10 mois ils m'ont emmené en bateau suite à un dégat des eaux après deux experts qui se sont déplacés chez moi et selon le rapport d'un expert je ne serait pas couvert par mon assurance alors que j'ai pris toutes les options comme la facture s'élève à plus de 15000€ il essaie par tous les moyens de ne pas régler . Ne surtout pas souscrire un contrat assurance avec ce groupe. Vous passez des heures au téléphone pour avoir quelqu'un inadmissible. Quand vous réussissez avoir une personnes au téléphone après quelques heures d'attente chaque personne vous donnes une version différente. Je conte sincèrement résilier tous mes contrats . Je vous conseille de lire les avis sur cette assurance DU GROUPE BPCE A FUIR!!!!!
J
Jennifer a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
refus de la part d'aviva d'assurer ma maison au motif que je l'ai mise en vente et qu'il n'y a pas de meuble ! selon eux je ne peux pas assurer une maison vide
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heyma a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Ils ne répondent JAMAIS au téléphone, on peut y passer des heures d'attente, des jours et ça ne répond jamais jamais. Par mail ,la même chose, j'ai eu un sinistre en décembre et j'ai envoyé 7 mails, jamais personne n'a répondu. Cette assurance est une HONTE !!!! à fuir totalement ! des incompétents, des inutiles, et surtout pas une assurance !
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Abdelaziz G a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je suis pas satisfait du service client et des assurances proposées dès réponses pas que ont comprend pas des services qui vous dit que vous continuez à payé même lorsque vous résilier merci sg
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Franck a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
AVIVA, ne sont pas sérieux, suite à la visite d'un expert chez moi , 2 ans après toujours pas de nouvelles, malgré mes appels répétés, et relance par mail. AUCUN RETOUR AVIVA NE SONT PAS SERIEUX, je déconseille cette assurance , ils ne sont pas professionnels.
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C06 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE D ASSURANCE A LE GMF APRÈS 34 ANNÉES CHEZ EUX J AI MALHEUREUSEMENT EU C EST DEUX DERNIÈRES ANNÉES PLUSIEURS SINISTRES IL ON RÉSILIE MON CONTRAT ????????????
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DEVILLERS J a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Ils traînent des pieds en cas de dégâts des eaux. Ça fait un an que j’attends la réparation de la fuite. Du coup la fuite s’est propagée dans la cage d’escalier.
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Pot de terre a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/06/2021
Ne reconnaissent absolument rien à votre faveur. Un téléphone, pas des bureaux , injoignables ! Il faut relancer souvent. Réponses pré enregistrées. Jamais vous rappellent.
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coco a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
je suis tombée en panne de d'eau chaude quelqu'un est venu de chez fairfair est maintenant je dois attendre un mois pour me faire rembourser lorsque moi j'ai tout payé quel honte. Et en plus l'assistance que j'ai eu au tel désagréable pas possible. Je ne vous les recommande pas.
Y
Yankees a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Cela fait 1 mois que nous attendons d'être indemniser suite à mon sinistre du mois de novembre. À chaque fois que nous appelons, on nous mène en bateau, parfois la réponse est : il manque un papier de l'expert or l'expert m'a confirmé avoir envoyer tous les documents depuis le 20 décembre 2021. Où vous aurez l'argent cette semaine j'attends toujours. Mieux , la semaine dernière une conseillère du service sinistre nous a raccroché au nez . Hier, il nous ont répondu que la responsable va vous rappeler dans la journée. Nous attendons toujours son appel. Nous sommes en colère ??. C'est scandaleux , on paie notre assurance tous les mois et là on a un sinistre vous faites les mortes pour ne pas nous indemnisés. Et pourtant sur les publicités, vous vous autoproclamez première assurance des agents de la fonction publique ??. Dès demain je fais les démarches pour enlever toutes mes assurances de la GMF. Je vous déconseille fortement la GMF.
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EY59 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Lisez bien les petites lignes de votre contrat.... En contrat depuis 6 ans, jamais fait appel à eux pour aucuns problèmes. Un problème en Novembre = J'ai été mal renseigné, donc impossibilité de me faire rembourser une facture (qui n'atteins même pas la moitié de "l'enveloppe" de couverture..., "on vous rappelle dans la journée", "le site est en panne", "je l'ajoute à votre dossier"... En gros, 6 ans de cotisation, pour ne pas être couverte, aucun contact ne vous rappelle, aucunes réponses à mes émails, les managers ne sont jamais dispo... bref, si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurais fait. Fuyez!
C
Christophe a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 22/02/2021
Dégâts des eaux depuis janvier 2021 on est fin janvier 2022 dossier, photo, facture, devis pour réparation et toujours aucune nouvelle.....j'ai 4 véhicules et maison je vais tout résilier... On téléphone toutes les semaines on a été à la banque qui ne peut s'en occuper car c'est pas euqui gère mais juste des contrats qu'on paye bien sur.....très déçu.
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Daniel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
Après 40 ans chez Axa et laissé environ 30000 euros j ai subi un cambriolage. Le dédommagement juste pour ma fenêtre cassée fut très insatisfaisant puiceque ma fenêtre de qualité et neuve a été changée par Axa et remplacée par une fenêtre bas de gamme. J ai résilié mon contrat évidemment.
G
Ge06800 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Assurances a fuir, 6 ans que je suis chez eux et hélas un dégât des eaux que même un enfant de 5 ans aurait compris. Un an de litige un expert imbuvable qui de toutes façons avant toute chose fermera quoiqu il en soit le dossier et n’a en aucun cas pris contact avec l’artisan qui a fait les travaux. Au final malgré les photos et les constatations aucune indemnisation. Aucun suivi de dossier si on appelle pas il ne se passe rien par contre pour fermer votre dossier soyez sûr que tout ira vite. J’ai toutes mes assurances au crédit mutuel et bien des lundi tout sera résilié ??
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totolachance a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 08/06/2021
Generali Assurances : A fuir absolument L'assurance habitation de mon beau-père (95 ans ) sur Paris, souscrite auprès de Generali via Satec s'élevait à près de 1000 .. pour un appartement de 50m2 !!! Nous avons résilié cette assurance en juin 2021 pour passer chez AXA . Depuis aucun remboursement du trop perçu par Generali Et pourtant les relances ont été ( très ) nombreuses tant par MEL que par téléphone depuis décembre 2021 (n° de tel récupéré via un MEL de SATEC sur mon suivi dossier ) . Il semblerait que des consignes soient données pour ne pas rembourser jusqu'à un hypothétique procès. Pire : nous avons reçu fin novembre un avis d' échéance pour 2022 .. de 1038€ , pour une assurance résiliée depuis juin2021! Une telle gabegie semble impensable au 21e siècle. Si vous envisagez de passer chez eux, je vous souhaite bon courage et vous souhaite de n'avoir aucun sinistre .. et un portefeuille bien garni pour payer les échéances
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Picpus a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
35 ans d'assurance habitation MFA, aucun sinistre - Decembre 2020: Problème étanchéité immeuble (dernier étage, immeuble de 1978) , plafond séjour abimé constaté par syndic, conseil syndical et architecte résidence, conduisant à lancer les travaux d'étanchéité de tout le bâtiment - Mars 2021: démarrage des travaux, les plafonds séjour salle à manger, déjà abîmés, et couloir se détériorent jour après jour et se fissurent, avec deux fissures verticales sur les murs (salle à manger, couloir). - Déclaration sinistre 1 MFA sur détériorations liées aux travaux. Intervention d'un expert en mai juin. - Conclusion expert 1: pas de problème lié aux travaux (sic, basé sur simple déclaration de l'entrepreneur et sans réunion contradictoire !), il me conseille la déclaration d'un sinistre étanchéité. -Déclaration sinistre 2 MFA sur conseil MFA: étanchéité - Intervention expert en janvier 2022. -Conclusion expert 2: pas de problème d'étanchéité (facture des travaux de l'immeuble fournie dans le dossier) mais un problème de ...structure ! Je crois rêver. Après 10 mois de démarches, retour à la case départ, syndic et conseil syndical hallucinés. En bref deux experts intervenus avec pour objectif clair et affiché de ne rien déclencher, l'impression d'être une boule de flipper au milieu, avec tous mes plafonds à refaire sans aucune aide de ...mon assurance ! Conclusion: Expérience MFA = Maillon Faible de l'Assurance, qui ne me sert à rien. Mon expérience rejoint plusieurs de celles vues sur votre site, mais cela ne me rassure pas. A titre d'exemple de ce qu'un service client peut être, l'expérience de mes voisins, dégât des eaux du plafond, assurés à la MatMut et indemnisés en moins de deux mois. Cherchez l'erreur. Sans réaction appropriée et professionnelle de la MFA enfin, la résiliation et le passage à la MatMut (ou équivalente mais avec un vrai service client, pro) semble désormais la seule issue positive à cette expérience ubuesque.
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belnace a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
