Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 156
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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madximilian a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
J’étais assuré en mutuelle complémentaire chez ECA, suite a un démarchage téléphonique du courtier YONIVERS, je me suis fait baladé, et j’ai souscrit un contrat de m... croyant que Yonivers avais mis en place un système ou je pouvais switcher d'un contrat vers l'autre... un contrat en liaison avec la CFE quand je suis a l’étranger, et un contrat mutuelle std remboursement des médocs ect... quand je suis en France. Sauf que tout ce qui a ete mis en place ne fonctionne pas, vu ASAF&AFPS n'est pas compatible avec la caisse des français a l’étranger ! maintenant pour résilier ce p... de contrat ! Méfiez vous comme la peste de YONIVERS, ASAF&AFPS ne sont pas en cause, ils ont essayé de me trouver une voie de sortie, c'est juste YONIVERS
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Ede a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
En plus de 20 ans de carrière, j'ai toujours eu une mutuelle fournie par mes employeurs. Et là... je suis chez Mutualia depuis 2 ans (mutuelle collective employeur). Depuis 2 ans, j'ai eu plus de soucis de remboursement (et même une radiation abusive) qu'en 20 ans avec les autres mutuelles. La relation adhérent est déplorable bien que leur accroche marketing indique "entre nous, c'est humain". Cherchez donc l'humanité et le respect de l'individu dans mon expérience qui suit : - La plateforme internet proposée pour les adhérents est purement indigente... Contrat absent, pas de possibilité d'envoyer des documents ni même des messages... et bien sûr aucun interlocuteur et aucune adresse à laquelle envoyer ses feuilles de soins. Car en 2021, on ne peut pas le faire chez Mutualia par voie électronique mais uniquement par courrier. - Il faut donc se rendre à la rubrique contact. Ici seul le numéro de téléphone du service Relation Adhérents trône au milieu d'une page vide. Dans la plupart des Mutuelles, il y a déjà des chatbots à ce niveau pour répondre aux questions les plus courantes voire la possibilité de prendre un RDV avec un conseiller en ligne. - Quant au service Relation Adhérents, lors des plusieurs dizaines d'appels passés, les téléconseillers respectifs ne savent que répondre que c'est en cours ou que c'est la MSA qui gère pour eux le remboursement et qu'ils n'ont pas accès à leurs informations... Ils proposent toujours de patienter. Renseignement pris, la MSA gère bien les remboursements santé pour le compte de Mutualia. C'est ce qu'ils appellent la gestion pour le compte de tiers. - J'envoie donc ma demande et mes documents par courrier à la MSA à leur service "Gestion Mutualia"... Pour Info l'accroche marketing de la MSA est la suivante : "A la MSA, c'est l'Humain qui prime"... Vous allez pouvoir en juger par vous-même dans ce qui suit, quant à la véracité de cette belle promesse marketing ! Aucun accusé de réception à mon envoi en courrier suivi... Après plusieurs relances téléphoniques, j'apprends qu'ils ont égaré une partie des documents que je leur avais envoyés. Je les renvoie illico cette fois-ci en Lettre Recommandée AR. L'accusé de réception de la poste me revient mais aucun de la part de la MSA ou de Mutualia... - Je rappelle le service relations adhérents de Mutualia n'ayant que ce contact à ma disposition. Ils sont toujours incapables de me renseigner et de disent tout ignorer de mes échanges avec la MSA qui gère pourtant pour eux leurs prestations de santé. Mutualia n'a d'après eux pas accès aux dossiers des adhérents que la MSA gère pour eux... Excédée, je menace d'ouvrir un litige pour faire respecter mes droits à prestations. J'ai enfin un contact par mail avec la MSA. A ma demande, la MSA m'envoie dans la journée un mail avec en pièce jointe un courrier de réponse à mes différents courriers. A réception de la notification du mail de la MSA, je me dis "enfiiiiin !!!!" A l'ouverture de la pièce jointe je déchante !!! Je reçois en pièce jointe un courrier concernant une autre adhérente avec son numéro de sécurité sociale et ses feuilles de soin concernant une maladie invalidante. Révulsée par cette faute grave de divulgation de données personnelles concernant la santé, je le signale à la MSA par retour de mail... Toujours pas de réponse... Pour votre information quant à la mauvaise gestion de la MSA, je vous invite à lire le rapport de la cour des comptes du 25 mai 2020 qui parle de "régime particulier de sécurité sociale en déclin structurel" et d'une "gestion insuffisamment performante", pour ma part compte tenu de mon expérience, le terme gestion calamiteuse serait plus approprié. ce rapport est disponible sur le site de la cour des comptes Pour résumer : bien que MUTUALIA et la MSA ont des accroches marketing avec le mot humain dedans, la réalité de leur gestion des adhérents prouve le contraire. Non seulement nous ne sommes que des numéros prisonniers de services admnistratifs reconnus incompétents, mais encore ils ne répondent pas à leurs demandes, bafouent leurs droits ainsi que le respect de la vie privée et des données personnelles sensibles comme ceux de la santé de leurs adhérents. C'est une absence de : - compétences, - d'égard vis-à-vis d'êtres humains - de respect de la loi et de l'individu ! Pour rappel, la CNIL et le RGPD imposent une réglementation stricte en matière de confidentialité des données personnelles et des données de santé dites « sensibles »... Elle n'est visiblement pas la préoccupation de ses deux organisations de protection sociale. Vous êtes un particulier qui souhaitez une Mutuelle, je vous la déconseille. Vous êtes une entreprise qui cherchait un contrat collectif pour vos salariés, passez aussi votre chemin car vos salariés seront mécontents et vous gèrerez les problèmes.
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Dom a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Très mécontent, mon épouse est décédée en mai l'année dernière. En mettant de l'ordre dans les papiers, je me suis aperçu quelle avait souscrite une assurance additionnelle santé. Sur " la documentation d'information sur le produit d'assurance " il est stipulé qu'une allocation frais d'obsèques est systématiquement prévues dans les contrats. Mais après plusieurs coups de téléphones et de courriers, on me dit que ce n'est pas dans le contrat quelle a signé. Donc, ou systématiquement n'a pas la signification que je connais, ou c'est de la publicité mensongère. Nous verrons bien la suite .....
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MG40 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Surtout, je vous conseille vivement d’éviter cette mutuelle santé. Je suis depuis le 01/01/211 un des clients. Au début de l’année comme la mutuelle ne pouvait pas se raccorder à la télétransmission, ce qui après quelques mois m’étonne beaucoup, j’ai dû écrire 3 fois à Amélie et transmis les réponses à la mutuelle pour avoir gain de cause mi février ????? Cette mutuelle ne réponds à aucune demande, y compris les lettres recommandées avec AR???J’ai écrit à l’adresse du médiateur figurant sur le contrat, réponse on ne peux me répondre car cette mutuelle n’existe pas dans leurs fichiers??? J’ai dans le contrat des remboursements possible de médecine douce jusqu’à hauteur de 180€, tout cela confirmé lors de mes appels téléphoniques, depuis le 5 juin 21 j’ai transmis la facture du médecin ostéopathe, malgré les relances par mail, les contacts sur leur site je n’ai toujours pas de remboursement de 25€ qui me sont dû. On me réponds au téléphone que l’on m’a remboursé, alors que il est écrit remboursement de 25€ et juste en dessous -25€. Puis la réponse a été « c’est un beug informatique « ???? Par écrit comme j’ai fait des relances tous les jours on m’a dit que j’étais à 100% , et donc la sécu m’a remboursé, ce qui est faux car l’ordonnance du médecin ostéopathe prédisais bien sur deux lignes 30€ pour le médical et un ligne 30€ pour l’ostéopathie ???? Donc faites ce que vous voulez mais compte tenu de mon expérience je vous engage de ne pas souscrire si bons ne souhaitez pas vivre ce que je vis.
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Eve a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Non seulement cette mutuelle n'est pas géniale mais en plus si vous souhaitez résilier et que vous faîtes les choses dans les temps et comme il faut, Axa ne vous résilie pas et vous envoie au service contentieux Iqera. Je ne suis plus chez eux depuis Novembre 2020 et malgré ma résiliation par recommandé avec accusé de réception au siège 1mois avant la date anniversaire de mon contrat (recommandé qu'ils ont signé), ils me baladent de service en service en se rejetant la faute et en attendant me demandent des sommes exorbitantes que je ne leur dois pas. Si vous souhaitez rester chez Axa à vie allez chez eux, sinon évitez les.
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Pierrot a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Bonjour à tous. Après changement de garantie de Naturelle à Objectif santé 2 , je suis très déçu par la prise en compte du traitement de référence pour le calcul des cotisations. En effet, mon traitement est pris sur la base de ce que je gagne en net sans enlever toutes les charges prélevées ( salaire que je ne toucherais jamais d'ici la retraite même avec la meilleure des promotions ) Que UNEO prenne en compte mes astreintes et heures supplémentaires , c'est difficile à avaler. Je vais donc malheureusement les quitter même s'il faut payer un peu plus chère. J'aime que les choses soit claires dès le début et ça n'a pas été le cas. Un client de 33 ans. PS / Obliger d'attendre 1 an car l'avenant annule et remplace tous précédents contrats ( LoL )
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KIWI9*1 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
très déçue depuis ler janvier2021 car pas moyen d'avoir les relevés de remboursement : le site ne fonctionne pas malgre X... plaintes et demandes - quelques rares fois, eu au téléphone une employée fort aimable, mais Covid n'ayant rien arrangé il est BEAUCOUP + facile d'abréger les "échanges" en ne répondant pas et surtout AUCUN ACCES SUR LE SITE : soit disant faute à mon "navigateur" = MDR! Je me sers de l'ordi pour le travail - une copropriété etc .. tous les jours- ET DEPUIS DES ANNEES donc fonctionnement et anomalies : je connais ! cela fait 6 MOIS que je vois arriver de "maigres remboursements" sur mon compte bancaire SANS SAVOIR A QUOI ou A QUI LES ATTRIBUER !!! mais que je vois partir -à la "bonne date" le versement cotisation-mensuelle PRV/cegema de 151,63€ : le robot bancaire, LUI, fonctionne ! il me semble que X 12 MOIS cela va faire une somme absolument pas en RAPPORT AVEC LE MAIGRE SERVICE reçu ! voilà comment on se fait rouler dans la farine -poings liés et compte en banque ouvert ! ceci pour les internautes et non pour cégéma puisqu'ils se moquent des ressentis des clients !
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Diane LEB a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Après 2 ans de devis pour me faire soigner 20 dents… je me lance enfin ! Je renvoie mes papiers sur le champ. Il faut certe attendre la feuille de sécu. Une fois cette feuille envoyée je reçois un remboursement de 600 € au lieu de 2200€ . Motif : le plafond est dépassé ( alors qu’on m’avait assuré au téléphone que je serai bien remboursé cette année) Je relance donc car le devis écrit bien en violet que je suis remboursée de 2200€. Second refus : La clinique dentaire n’a pas marqué les bonnes nomenclature soi-disant. Après vérification les nomenclature sont bonnes. Troisième refus : maintenant on me dit que j’ai déjà touché de l’argent d’une mutuelle car ma sécurité sociale est la MGEN. Or je n’ai touché que mon remboursement de sécurité sociale, le même prévu sur le devis d’ailleurs… J’ai vraiment l’impression qu’ils cherchent tous moyens pour ne pas me rembourser… Bref ça dure depuis 3 mois … lamentable.
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herjoc a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Bonjour, Après avoir discuté avec un courtier, je me suis laissée aller à lui fournir les renseignements qu'il me demandait jusqu'au rib, trouvant la proposition intéressante mais en demandant réflexion. Je n'ai rien signé électroniquement ni envoyé les attestations sécu qu'il me demandait ; et au final, je lui ai dit que je ne donnait pas suite ayant trouvé une autre agence. Evidemment, pas très content le monsieur à la limite de me faire culpabiliser de mon choix ! Et puis voilà que je m'aperçois que Néoliane va procéder le 15 juillet à un prélèvement de 20€, pour qui, pour quoi, je ne sais pas. Toujours est-il que j'ai mis le prélèvement en liste noire et qu'il ne pourra rien faire. S'il y a problème, j'ai imprimé le blocage.
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mifleur a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
je suis adhérente depuis le 1er mai, et je suis super mécontente de cette mutuelle le contrat a été négocié pour que mensuellement je paye moins cher, plutôt bien vu, mais là je viens de présenter 2 devis, j'ai un reste à charge exorbitant, donc au final je ne fais aucune économie, j'essaie de joindre la conseillère qui a monté ce dossier, qui me dit régulièrement voir le problème et ne me rappelle jamais, je vais demander la résiliation de cet ersatz de mutuelle !!
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Eleonor a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Lamentable suivi, service téléphonique pathétique. Une horde d'incompétents à fuir. Des incapables pour vous épauler lors de moments difficiles (pourtant une primo aide exceptionnelle est destinée à cet usage) prétextant qu'il y a eu trop de fraudes aux prestations sociales depuis la pandémie.
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ROE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je suis adhérent à cette mutuelle depuis mai dernier et je n'ai eu que des problèmes depuis lors. Un mois pour être relié à ma sécurité sociale après maintes rappels, impossibilité de transmettre des demandes de remboursement en ligne, un mois pour répondre au messages et/ou demandes. Je vais donc quitter au plus vite cette pseudo mutuelle santé.
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Elaunois a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Déplorable !!!! 7 mois pour la résiliation du contrat et remboursement et ce n'est toujours pas fini aujourd'hui. Accueil téléphonique catastrophique, relation client deplorable et surtout.....personne qui reponds ni aux mails, ni aux RAR. A fuir !!! Sauf si vous n'avez pas de problème de santé et rien à leur demander !!
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Clemdlct a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Une catastrophe, après une résiliation, le contrat a été prolonger d’un ans sans mon accord et les salariés me répondent « je n’ai pas de solution à vous apporter » Enfin bref déplorable a fuir !
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lili a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Mutuelle à fuir, prélèvements effectués à tort puisque contrat résilié en bon et dû forme et au bout de 2 mois toujours pas de remboursement.... on vous dit au téléphone le remboursement est enclenché et rien, faut appeler toutes les semaines. Pour faire les prélèvements sur votre compte, ils savent.... Pour des conseils et des remboursements de soins ou autre, y' plus personne.... FUYEZ
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Laurence a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Cette mutuelle m'a fait contracter un contrat de prévoyance décès en supplément de mon contrat de base sans me l'expliquer. J'ai entamé des procédures de résiliation car je suis passé à une nouvelle mutuelle d'entreprise obligatoire. Le contrat de base a bien été résilié mais pas le contrat de prévoyance (qu'ils ne m'ont jamais envoyé par ailleurs). J'ai du contacter leur service prévoyance plusieurs fois. J'ai réussi à les avoir au téléphone mi-juin, ils m'ont indiqué que j'avais jusqu'au 1er juillet pour résilier mon contrat de prévoyance en leur envoyant une lettre par accusé de réception. J'ai fait toutes les démarches qu'ils m'ont indiquées au téléphone. Trois semaines plus tard, je reçois un refus de résiliation en m'indiquant que la date limite de résiliation était le 1er juin et pas le 1er juillet. Maintenant, ils me disent que je ne pourrais résilier qu'à partir de Avril 2022, et bien sûr l'argent est toujours débité. Je déplore le manque de conseils, sérieux et professionnalisme de leur part. Mutuelle à éviter.
L
Louise a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Ma maman 76ans vient de téléphoner aujourd’hui à sa mutuelle parce qu’elle va se faire opérer lundi d’une prothèse inversée de l’épaule avec invalidité pendant 6 semaines. Elle a téléphoné à l’IMA pour savoir si elle avait droit à une assistance. On lui a répondu que c’était une opération due à l’usure de l’articulation, donc, elle n’avait droit à RIEN. Depuis 1967 ma mère est un tiroir caisse pour cette mutuelle. Elle a eu un cancer en 88 et 89 et elle a eu droit au minimum d’heures, car il fallait laisser l’assistance à des mères de famille pour emmener leurs enfants à l’école… Je voudrais savoir sur quelle législation cette mutuelle s’appuie pour octroyer des aides aux gens qui payent. A partir de quel âge est-on trop vieux pour être aidé? mais pas assez vieux pour payer les mêmes cotisations que ceux qui ne sont pas usé ???? UNE HONTE!!!!! Vous connaissez beaucoup de gens à qui l’on met une prothèse qui n’est pas due à l’usure ? Donc, logiquement, si l’on est trop vieux pour avoir des aides, que l’on diminue les cotisations des vieux, puisqu’ils n’en bénéficieront pas. De plus, en général quand on est jeune, on n’a pas besoin d’eux, mais quand ont est vieux forcément, on en a plus besoin. Pourquoi payer si cette mutuelle ne sert qu’aux jeunes (jusqu’à quel âge sommes nous jeunes)? Sur quelle article de loi, de code, d’arrêté, de circulaire, ou pire…. Sur note de service émane cette réponse ?
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Anthony a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
mauvaise mutuel , je vous le déconseille fortement de pas y souscrire, j'ai eu une mutuel famille entreprise obligatoire et je ne peux même pas resilier
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Mober a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Bonjour, je note que vous avez prélevé le mois de juillet ce qui est une erreur car j'ai bien annuler le contrat au mois de Mai et j'ai payé le mois de juin par anticipation comme m'avais stipulé votre collaborateur pour résilier le contrat. Je vous demande donc de me rembourser le prélèvement et de faire le necessaire pour que cela ne se reproduit plus.
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Leevair a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Contrat de sortie D'acs plus cher que l'offre normale de la Macif, 47.50 par mois au lieu de 38. Pour une mutuelle réservée aux personnes en situation de précarité, c'est grandiose. Service injoignable, pas de réponses aux devis, pas de télétransmission de la sécu. Remboursements tronqués et extrêmement lents. Pour avoir le service, le plus simple est d'appeler la macif qui passe par un numéro interne et là, miracle, ça répond.
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Sandrine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
L'incompétence prends sa définition chez leur service clients!!! 5 appels en une semaine, 5 incompétents! Ils s'engagent à une réponse claire et rapide qui n'arrive pas malgré des relances. Et lorsqu'elles arrivent enfin il y a erreur sur la personne concerné! Des nuls!
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Anissabenomari a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Attention teleconseiller qui vous crie au téléphone d’aucune écoute on doit envoyer les documents plusieurs fois Un conseiller m’a informé que ça arrive que dans un mail il ne traite qu’une pièce jointe il faut courir tous les mois après ses remboursements
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cjo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
A fuir c'est une catastrophe, injoignable au téléphone, site internet ingérable, aucune réponse aux mails, plus de nouvelles du conseiller vendeur, agence injoignable répondeur saturé, quelle désolation. Il est 10h18 depuis 9h ce matin j'essaie de les joindre c'est une honte.
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Chamalee a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
A vos risques et périls mutuelle au ras des pâquerettes… Partenaires inexistants selon les régions. Loin de l humain annoncé pendant la souscription…
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Maxxoui a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour, Je vous déconseille fortement cet assureur ils n'ont aucune once d'humanité. Ainsi licencié en plein arrêt de travail pour une très grave maladie, cet assureur m'a carrément planté sans vergogne au moment ou je j'avais le plus besoin d'eux, c'est à dire en pleine hospitalisation et ils l'ont fait sans même me prévenir. laissant courir du coup tous les frais d'hospitalisation à ma charge...
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moi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
franchement rien de pratique:: on nous baratine qu'on vous fait votre carte mutuelle virtuelle et lorsque vous voulez quelque chose on vous demande d'envoyer un courrier papier !!!
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Momo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Mutuelle mauvaise au niveau des prix comme dès remboursement, il m’on donner une mutuelle, soit disant conforme à mes besoins et je me retrouve à paye à chaque fois mes soin et du reste à charge, à aucun moment j’ai dès remboursement gratuit, on est en France quand même. Je la déconseille fortement!!!
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escalles a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Pas de remboursement malgré l'intervention du responsable régional, manque total d'information pour se connecter sur le site internet Le site internet santé facile n'as aucune utilité
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Kiki a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
J'ai désespérément essayé de me faire rembourser des frais d'osthéopathie par internet. Impossible de finir le dossier qui a toujours beugué au moment de valider.
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St a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Adhérente depuis plus de 30 ans à Malakoff c’est une catastrophe depuis la fusion avec humanis. Je viens d’être radié alors que j’ai toujours payé mes cotisations sans aucun retard. Même pas l’envoi d’un courrier ni délai de prévenance . Ils ne respectent même pas la loi ! Et aucune explication au téléphone. FUYEZ !
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nathalie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
A FUIR !!! C'est honteux de voir de nos jours des pratiques aussi désastreuses !! j'ai fait appel à un courtier pour me trouver une meilleure mutuelle que celle que j'avais, jusque là impeccable, je donne mes taux de remboursement de mon ancienne mutuelle au courtier afin qu'il me trouve une meilleure mutuelle. Il me propose néoliane en m'expliquant les taux de remboursement surtout de l'orthodontie à savoir 200% pour un tarif mensuel quasi équivalent à ce que je payais chez mon ancienne mutuelle pour un taux de remboursement équivalent à 125% de la base secu. Et là la surprise lors de mon premier remboursement de frais d'orthodontie je n'ai que la moitié de remboursé et oui les 200% sont en réalité que 100% car ils prennent en compte le remboursement de la securité sociale je n'ai jamais vu ça !!! toutes les mutuelles que j'ai faite avait le remboursement à partir de la base sécu et non en complément de celle-ci !! le courtier aurait pu le préciser lors du devis... J'espère pouvoir résilier cette mutuelle le plus rapidement possible !!
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lucie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Personnel incompétent et peu aimable, courrier recommandé auquel ils ne prennent pas la peine de répondre, alors ne parlons pas des courriers en envoi simple.... quand ils daignent regarder votre dossier, et histoire de vous faire perdre votre temps, il manque toujours un document qu'ils ont déjà reçu en double exemplaire... IRP Auto est à fuir
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medoucet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Je détaille tous les aspects qui peuvent intéresser un internaute en recherche d'assurance : disponibilité des conseillers de clientèle prix de l'assurance qualité de l'intervention en cas de sinistre montant des remboursements en cas de sinistre Mon retour personnel : Le contact que j'ai eu avec le conseiller pour pouvoir mettre en place le contrat sante s'est très bien passé. Accueil sympathique et professionnel. Une fois avoir signé le contrat j'ai reçu des mails pour pouvoir créer mon espace mais ça ne fonctionnait pas. J'ai appelé x fois le service clients pour pouvoir résoudre le problème technique. Aucune suite...j'ai donc décidé de me rétracter et d'annuler mon adhésion avec Sentiane. Je suis allée voir un autre courtier. Mais même pour se rétracter c'est compliqué, aucune confirmation de leur part. J'ai donc payé un courrier un courrier par recommandé pour me couvrir juridiquement. Je ne recommande pas Sentiane
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MARIE a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Très difficile à contacter.. Et télétransmission à la CPAM qui ne sont pas à jour. Une mutuelle qui n'est pas très fiable. Je compte résilier. Une galère encore !
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0558919635 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Catastrophique, impossible de joindre quiconque, du n importe quoi malgre les relances, prélèvements mensuels qui ne correspondent pas aux devis de depart, accord de remboursement optique puis refus sans autre forme de proces ....conseillers qui changent tous les 4 mois et qui ne repondent pas....a eviter absolument...suis en train de resilier tous mes contrats
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Moi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Cette assurance santé est une honte, c'est une des seules assurances à ne pas pratiquer le panier 100% santé et le 0 reste à charge pourtant prévu par la loi Macron et bien pas chez eux. même mon chirurgien dentaire leur a téléphoné et bien ils répondent que ma garantie est trop basse alors que je suis au niveau 3. Même mon dentiste leur a fait part de son incompréhension alors ils nous renvoient vers le courtier? .. UNE HONTE pour 73 E par mois évidement que je vais fuir. Et mon avis n'est pas un avis suspect c'est un réel avis. Une honte, Ils ne répondent pas aux courriers de demandent d'explications et quand ils daignent le faire on ne comprend rien à leurs réponses car c'est une loi qui devrait d'appliquer à tout le monde quand les devis sont corrects. pas Chez eux.
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Cassandra a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Je vous fais pas de mon mécontentent face à leur travaille ! J'ai pris un rendez vous téléphonique avec vous dans le créneau du 5/07/2021 après midi et 6/07/2021 matin ou après midi et toujours aucun appel de leur par ! Ce n'est pas professionnelle du tout ! Plus d’UN moi que j'essaie de les contacter, sans aucun retour ! Je trouve sa vraiment inadmissible. NE CONSEILLE PAS !!!!!!
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Mayline a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Si une mutuelle est à fuir, c'est bien celle-là ! Exiger une facture acquittée pour un remboursement de tiers-payant chez un praticien est pour le moins excessif et abusif ! Attendre 15 jours à 3 semaines minimum pour un simple remboursement de consultation de tiers-payant entre autres est inimaginable, même dans la plus mauvaise des mutuelles. Si vous cherchez une mutuelle SURTOUT ne prenez pas CEGEMA ! 1 étoile est 1 étoile de trop, si il existait des étoiles en moins je mettrais le maximum d'étoiles en moins !! Inutile de rajouter que je déconseille TRES TRES VIVEMENT cette mutuelle ! Très cher pour les services qu'on est en droit d'exiger et qu'on n'a pas ! Fuyez-les comme la peste !! Merci de votre attention !
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IM a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Service client tres desagreable et pas dutout de bon conseil ni aide a plusieurs reprises. A chaque facture soumise on trouve le moyen de me dire que rien n'est pris en charge jusqu'a ce que je relise le contrat avec le conseiller et point les paragraphes ou mes factures deveraient etre prises en charge par la surcomplementaire, a ce moment on me repond que c'est en cours de traitement alors....et que je serai remboursee dans quelques temps, impossible de savoir quand par contre, on m'avait dit que le traitement des dossiers etait d'environ 15 jours, la je suis a 1 mois et toujours pas de remboursement mais une reponse pas aimable dutout de la conseillere qui me dit que je le verrrai sur mon application quand ce sera fait. Non mais franchement pour le moment c'est la pire mutuelle a laquelle j'ai eu a faire.
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sand a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
