Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 154
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
D
Delphine.mysliwiec a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Mutuelle à fuir...Cela fait 4 mois qu'on réclame une prise en charge pour prothèse dentaire. J'ai envoyé une première demande par mail, par fax, par courrier, tout ceci reste sans réponse...J'ai renouvellé ma demande par les mêmes moyens, toujours pas de réponse...Sans parler, que j'appelle régulièrement ou pdt 25 minutes, je suis dans l'attente qu'un conseiller décroché et il ne se passe rien, et après sa me raccroche systématiquement....Sa va finir dans les mains d'un huissier
S
Sophie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Comme la personne précédente je donne rarement mon avis mais je déconseille fortement Si l on a besoin de rien , juste de payer la cotisation ça va J’attends depuis plus de 15 jours un accord sur un devis d optique pour ma mere 92ans ( des années de cotisations...) Dépendante Alzheimer,qui a cassé ses lunettes malgré trois relances en expliquant l urgence de la situation aucune réponse Aucune connection personnalisée possible Le site internet ne permet aucun échange , 20’ d attente pour contacter une personne qui ne peux rien faire avancer 3 mails pour me dire que ma demande est enregistrée
P
Pat_95 a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Prompt à encaisser mais tout est bon pour ne pas tenir les engagements. Une étoile est déjà beaucoup trop ! Je gère des contrats d'AVIVA en tant qu'aidant. L'assistance hospitalisation est en dessous de tout. Fuyez !!!!!
C
Cc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Un conseil pour votre santé et votre porte-monnaie : fuyez!!! Quand vous résiliez avec eux comme par hasard vous leur devez de l'argent qu'ils ont "oublié " de réclamer, cela est arrivé à beaucoup d'assurés et cela concerne de grosses sommes de 400 à 5000 €
J
Ju a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle en retard, l’application n’est plus développée, a la place on a le droit a une interface web avec connexion a chaque fois, pas de face id. les documents sont inaccessibles. Aucune réactivité sur les demandes en ligne ce qui est inadmissible pour les demandes d’évaluation de remb sur devis pour pouvoir choisir un praticien. Bref que des mauvaises expériences chez moi. Réveillez vous on est en 2021. Dommage que cette mutuelle soit imposée sinon je serais parti depuis longtemps!
H
Hmidache a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Pire assurance du marché. Le responsable a osé me dire que je "v lui complique la vie" et j'ai été débité d'un e somme pour un contrat inexistant et pour un remboursement je dois courrir après. pour resilier un autre contrat, on refuse des phootos très lisibles mais apparement pas assez lisibles pour eux. Fuyez! J'ai finalement contracté une assurance chez une agence de la ville qui à fait son travail professionnnel et soit dit en passant beaucoup moins cher. Aucun avantage à souscrire chez ECA: Service déplorable.
k
kit a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Inscription pénible... Ils perdent les documents, ou ne lisent pas les documents (complets) qu'on leur envoi, en disant qu'ils ne sont pas complets. Beaucoup d'incohérences au niveau du service client (un mail envoyé n'aurait pas été reçu mais 15j ils le retrouvent, tel document n'est pas complet mais quand ils le visualisent ils me disent qu'il est complet...). Ca fait 2 MOIS que j'attend ma carte de tiers payant. Aucun suivi par mail ou téléphone expliquant pourquoi le dossier est bloqué.
M
Mithra a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
J'ai eu affaire avec ce courtier de l'assurance il y a six mois. Les premières contacts sont chaleureux et aimables. Ensuite ils disparaissent et il vous laisse avec des mutuelles pourries. Ce dont j'ai compris du fonctionnement de cette entreprise, c'est que passer les premières échéances la seule chose qui les intéresse c'est l'encaissement.. Évitez à tout prix. Mieux vaut prendre contact directement avec les vrais assureurs.
H
Huguette a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Surtout n'adhérez pas à la MNT !!!! C'est catastrophique, on est mené en bateau à tous niveaux. Après résiliation les prélèvements continuent et il faut les harceler pour se faire rembourser du trop perçu. 3 mois plus tard toujours rien, par contre pour prélever c'est dans la minute. Pas de renseignements fiables, les opératrices n'ont pas d'information d'après ce qu'elles disent. Seule réponse : il faut attendre ! combien de temps on ne sait pas ! Je déconseille plus que vivement.
c
cd a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Prends 4 jours et finalement me refuser. J'ai réussi à m'adhérer chez un autre assurant en ligne et cela m'a pris juste 5 minutes. Conseiller ne peut pas recevoir les dossiers par son boîte mail professionnelle et m'a fait envoyer à sa boîte personnelle...et on parle du professionnel... Sérieusement si vous voulez assurer surtout à fuir cette agence.
m
manu a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
A fuir ! me résilie pour un retard de paiement que je comprend alors que la somme de remboursement qu'ils me doivent dépasser de loin ce qu'il me réclame. Jamais les mêmes informations à fuir !!:!!
s
sab a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
j ai cette mutuelle avec mon entreprise , je leur demande de me rembourser des soins dentaires de 206 euros et il me dise a plusieurs reprises qu'il faut attestation secu decompte de la secu et maintenant il me reclame une demande de non pris en charge de la mutuelle de mon mari en fait ils vous trainer indefiniment pour au final mettre ma parole en doute a bannir
c
cecililou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Réponse au devis : 4 mois Pas moyen de clôturer la mutuelle famille ! Il manque toujours un papier mais il ne le dise surtout pas ! Comme ça il continue gentiment les prélèvements ! C'est la honte des mutuelle ! A fuir !
J
Jackatac a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Difficile a joindre, attente au tél puis cela raccroche. Le 26/07/21 à 11h20 la personne me dit désagréablement : si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à raccrocher et comme je refuse elle le fait ! Motif appel : impossible de se connecter au site Mercernet (a priori eux non plus).Bref assez déçu de cette mutuelle.
L
Lamitoja44 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Avec mon conjoint nous avions réservé un Voyage a Majorque il y a une semaine. Malheureusement, mon etat de santé s'est dégradé, nous n'avons pas pu prendre l'avion et une attestation médical le prouve, et mon état n'est pas rétabli. Bref! Nous avons choisi Asurever car cette assurance nous parait fiable et fluide. Quand je lit vos commentaires, pas de réponses et remboursement depuis parfois 1 mois voir une année et bien plus, je veux bien vous croire. Car apres l'ouverture du sinistre et 2 mails envoyés, je n'ai toujours pas de réponse, alors que tous nos justificatifs sont présent. Mon oncle est avocat, je pense que je vais me renseigner et lancer une procédure si j'ai pas de réponse. Je vous tiens au courant de la suite, mais je ne lacherai pas pour avoir mon remboursement. Surtout que nous sommes dans les règles du contrat et dans la procédure.
n
num88 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Moi et ma femme avons souscrit un contrat d'assurance 'HOSPITOP' depuis 1998. Le prix de l'assurance est de 4.34€ mensuel par personne. Le montant prévu de l'indemnité est de 150 francs soit maintenant environ 23 euros. Le contrat stipule qu'une indemnité sera versée pour toute hospitalisation d'une durée d'au moins 24 heures et pour chaque journée complète passée à l'hôpital pendant 2 ans si elle est due à une maladie ou 3 ans consécutifs à un accident. Le montant de cette indemnité est de 150 francs soit environ 23 euros. Contrat que j'ai jamais sollicité personnellement et ma femme pas depuis 2009. Cette réclamation concerne l'hospitalisation de ma femme qui a eu lieu du 22/03/2021 au 26/03/2021. Je décide de transmettre le bulletin de situation et la facture à Swisslife via leur site internet avec les identifiants qui nous avaient été transmis. Malheureusement, il y a aucun moyen de déposer de documents sur le site mais par contre on peut laisser un message. J'espérais avoir une réponse de leur part, et non ! . Je décide donc d'envoyer le tout par courrier le 25/04/2021 en joignant une lettre d'accompagnement et les justificatifs à l'adresse trouvé sur leur site 'Swiss Life - Service Client - CS 50009 - 59897 Lille CEDEX 9'. A nouveau, aucune réponse de leur part. Nous décidons alors de téléphoner à une agence proche de chez nous, celle ci nous conseille de faire une réclamation. Suite à la réclamation, Oh !, miracle une réponse, disant ' Chère Madame, Je vous contacte dans le cadre de votre demande du 22 juin 2021 concernant le contrat n° ++++ adhésion n° +++. Pour me permettre de vous apporter une réponse à votre demande, je vous remercie de bien vouloir me la préciser. Je réponds le 16/07/2021 comme suit : *************** Objet : Dans le cadre de ce contrat, suite à une hospitalisation, nous avons droit à une indemnité par jour passé à l'hôpital. Nous attendons que le contrat soit respecté. Les pièces jointes à ce mail sont : • Attestation de séjour • Facture d'hospitalisation • Courrier envoyé le 25/04/2021 Rappel des démarches effectués : • Essai d'envoi des documents par l'intermédiaire du site 'Myswisslife'. Aucune possibilité d'envoi de document ? • Envoi par courrier de tous les documents joints à ce mail le 25/04/2021 (La lettre d'accompagnement apparait sur le site 'Myswisslife' ? Aucune réponse de votre part sauf suite à la réclamation. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis très déçue. Cordialement ' *************** Je reçois le 24/07/2021 : ************** Chère Madame, Je vous contacte dans le cadre de votre demande du 16 juillet 2021 concernant le contrat n° ++++ adhésion n° ++++ Vous souhaitez le remboursement de votre séjour du 22/03/2021 au 26/03/2021. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour adresser vos demandes de remboursement. Ce délai étant dépassé, ces soins ne peuvent donc être pris en compte. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Bien à vous. ************** Suite à ce mail, je retourne sur le site l'avis de rejet de remboursement et plus aucune trace de la demande. Voila des années que nous cotisons et la moindre demande se révèle un parcourt du combattant pour se faire rembourser seulement 3 jours d'hospitalisation !!!!!!!!!
U
Ucef a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
Je suis assuré depuis le début de l'année chez Suiss Life et depuis je suis entièrement insatisfait sur tous les plans : prix, garanties, lenteur .... A fuir !
E
Esther a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
Aucuns remboursements de mes soins effectués depuis le moins de février. Pas un remboursement ne m'a été proposé ! En revanche plus de 80 euros me sont prélevés chaque mois. Cette partie du contrat ils ne l'oublient pas !
k
kaisber a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Organisation catastrophique, problèmes pour joindre un correspondant, vous promet mais ne fait rien; Attente pas possible pour obtenir des remboursements, vérification de tous les remboursements car certains ne se font pas et personne ne vous prévient. En un mot éviter cette mutuelle
B
Bubulle a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Quand vous n'avez pas de soucis évidemment tout va bien. Mais dès que vous avez besoin d'eux. Plus personne. Payer pour ne rien avoir. Pas le courage de dire au téléphone que vous n'avez droit à rien. Sauf pour payer.
K
Kim a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
À fuir retard important dans les remboursements Difficile voir impossible de les contacter Application mobile ne fonctionne pas Le reste à charge avec le niveau de protection le plus élevé est conséquent Une horreur !!!!!!!
M
Midori a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je suis assurée pour l'assurance hospitalisation dont l'attestation tiers payant m'est délivrée 2 fois par an couvrant la période du janvier-juin et du juillet décembre. Comme je n'ai pas reçu l'attestation du deuxième semestre, j'ai téléphoné à CEGEMA. En suivant l'indication du message automatique, j'arrive au service de l'attestation de tiers payant qui me répond systématiquement que tout le personnel est occupé et qu'il faut rappeler. Comme les appels téléphoniques répétés n'aboutissent pas, je suis allée à leur site pour télécharger l'attestation. Leur site est confus et je n'ai pu arriver à mon espace personnel. Enfin, je leur ai écrit pour leur demander de m'envoyer l'attestation. Toujours rien, et le montant de cotisation pour juillet est prélevé de mon compte... Résultat: je n'ai toujours pas de carte d'assurée malgré que je cotise et je pars en vacances après-demain. Que faire en cas d'hospitalisation?
F
Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
A fuir! Tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser! Et d’une rare incompétence plus un mépris total des garanties souscrites . Des délais d’attente interminables au téléphone et une impossibilité de communication rare! Il faut répéter la même chose à’l’infini.
E
ED a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
Un mois après avoir été licencier on m'a diagnostiqué un cancer et partir de cette date deux combats ont débuté, un contre la maladie et un autre contre cette mutuelle qui malgré une portabilité des droits, fait tout ce qu'elle peut pour ne rien rembourser ou compliquer les choses pour me décourager de leurs demander des remboursements. Comment un t’elle organisme peu t’il exister ?
N
Nanou1996 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Fuyez cette mutuelle!!!!!!! Fuyez! Ils vous prennent votre argent sans le rendre! J'ai été débitée chaque mois plusieurs fois: mon employeur leur payais ma mutuelle et eux me débittais ce qu'il leur avais déjà payé. C'était en 2019, 3 ans plus tard on attends toujours qu'ils nous remboursent une somme de plus de 300 euros! Le pire c'est que, lorsque je m'en suis rendue compte, ils on mis de nombreuses semaines avant de régulariser ma situation, et quand je me suis permise de bloquer leurs prélèvements car rien ne bougeait, ils m'ont gelé ma mutuelle alors qu'ils savaient très bien qu'ils me devaient de l'argent. 3 ans plus tard, on attends toujours nos chèques cadeaux de remboursement, et lorsqu'on appelle pour savoir où en est le dossier: pas de réponses de la conseillère qui est toujours absente et qui se fiche royalement de ses clients. Vous pouvez lui laisser un message vocal elle ne vous rappellera pas. Je déconseille cette mutuelle, son service client est déplorable. Les conseillers ne sont pas disponibles. Elle est chère et ne rembourse pas tout on trouve de bien meilleurs rapports qualité prix ailleurs. Résumé: fuyez vite!
m
manon1409 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
les remboursements sont tres tres longs soit ils n'ont pas reçus les documents pour les remboursements? Leur tactique est qui n'ont aucun document sur le remboursement demandé Donc soit les renvoyés soit par la poste soit par internet même en recommandés avec AR ils seront capable de vous dire qu'ils n'ont pas les documents La sécurité Sociale rembourse assez rapidement ( 48h ) mais eux c'est 48 jours voir plus et encore Je me demande s'ils ne remboursent qu'une seule fois par mois ??? Je n'ai qu'une envie c'est de quitter cette mutuelle malheureusement je suis obligé d'attendre la fin de la première année du contrat. Leu bénéfice doit être important !!!!! sur le dos des clients
V
Victor a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Très mécontente de la Mnh où je suis adhérente depuis de nombreuses années, mutuelle très chère avec des remboursements de moins en moins intéressants et pour se faire rembourser quelle galère, il faut attendre des lustres et fournir des factures malgré les bordereaux de prise en charge de la sécurité sociale, je vais aller voir ailleurs
N
Nico a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Satisfaite jusqu'à maintenant, mais j'attends des remboursements depuis juin et pas de réponse à mes reclamations par mail et sur le site. Il s'agissait de factures d'une diététicienne garanties dans mon contrat
M
Monik84 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Pour une CSS chez Eovi Mcd avant avec eux nickel depuis mars 2021 la connexion Noemie non faite et par contre les prélèvements se font sans souci Nous devrions faire pareil mettre 5 mois pour mettre en place. Je ne les félicite pas Car je vous raconte pas les soucis financier suite à un grâce accident Il faut payer toutes les parts mutuelle Bravo!????!!AESIO quand on a de très petits revenus ? Le passage avec AESIO TRÈS MAUVAISE IDÉE Et les interlocuteurs jamais les mêmes C est Honteux Mutuelle Aesio à déconseillé
C
Coqueliquot a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Adhérente depuis de nombreuses années, je demande une réévaluation de mes garanties à la hausse sans avoir en prévision hospitalisation ou autre, je m'entends répondre que c'est possible MAIS avec une attente de 6 mois...INADMISSIBLE, j'ai résilié et signé avec April GENERALI
L
Lilly a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Il ne serve à rien à part prendre mon argent c’est tous aucun mail de leurs part aucun courrier ni réponse de leurs part je ne recommande pas du tous ces bon a rien
A
AJ53 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Prestations horribles! Lenteur totale et absence d'informations claires. On vous prend votre argent et en suite à vous de vous débrouiller pour les démarches...
C
Coco a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je vous déconseille cette mutuelle. Menteur aucune réponse similaire entre tous les interlocuteurs...profite de vous ne sons pas correct..a éviter sérieusement..
S
SBUCHET972 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
NULLE. Des conseillers fatigués, mon agence ne répond jamais. Des promesses a l'adhésion non tenue, mutuelle chère mais les remboursements au lance pierre. Je suis au maximum, lorsquils ajoutent une option personne pour vous contacter et la proposer.
p
pichmich a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
Franchement lamentable après 2 mois toujours pas de remboursement pour une hospitalisation. On me demande sans cesse le même document à renvoyer...pitoyable... assurance à bannir
A
Annick a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
0 pointé depuis le 1er mars aucun remboursements ne répond pas aux mails courriers téléphone Quand je lis les commentaires ça fait peur.Le courtier absent
C
Cocololo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Je déconseille cette mutuelle ,depuis avril 2021 je veux résilier le contrat de mon fils car il a maintenant une mutuelle obligatoire et il est impossible de résilier il manque toujours un papier ils sont très long à répondre aux messages ! A ce jour le 21 juillet , mon fils est toujours prélevé et rien ne bouge !!! catastrophe ??
K
KLemaire a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon pas de possibilité de commentaire. NULLE, aucune communication, pas de réponse aux mails ni au courrier. Au téléphone on vous dit que le problème va être réglé et puis Rien, le NÉANT. Ne rembourse pas les cotisations trop versées (2 mois), continue à vous prélever alors que nous ne sommes plus chez eux, cela dure depuis janvier 2021. Juste une honte cette mutuelle. A FUIR.
C
Cdvx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Franchement nul ! Les remboursements sont lents, leur appli est mal fichue, c’est compliqué d’échanger avec eux. Très déçue d’être obliger de passer par eux…
J
Jennifer a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
