Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 155
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
s
sabrina a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Vraiment à fuir.....impossible de se faire rembourser des soins dentaires et optiques, personne ne repond au téléphone, ni au mail, ni aux messages facebook!!!!! ils peuvent vanter leur mérite lors de l'inscription du foutage de g.....!!!!
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m
mathilde a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
on m a oblige a adherer a un pack en me disant que l assurance hospitalisation etait inclus le traitement du dossier a mit 7 mois... donc aucun remboursement rien ensuite j ai u ahderer a une mutuelle d entreprise obligatoire.... et la ils me reclament 260€ pour la futur année avec une adhesion a une assurance que je n'ai jamais demandé biensur la resililation ne suffit pas c'est un enfer .... depuis un an rien ne se resolve et au telephone ne comprenne pas a quel point je suis demuni et me disent de faire moi meme les demarches c'est scandaleux!!!
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f
fred42300 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
les conseillers racontent n'importe quoi sur le fait d'un service personnalisé et en fait ce n'est qu'une plate forme d'appel sur laquelle on est plus ou moins bien informé selon la personne sur qui on tombe franchement assurance à éviter !
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i
ikalou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
bonjour je vous conseil de ne pas prendre cette assurance, il ne tienne pas leur engagement au nivaux des remboursements complémentaire avant de vous engagé voyer les avises de plus vous pouvais pas les avoirs au téléphone sais compliquer d'avoir des renseignements dans l'ensemble pas de suivi clients a éviter
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A
Alex a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
2 mois que ma maman est décédée et qui était adhérente chez eux, j'attends les 300€ qu'ils doivent donner aux bénéficiaires, je suis sa seule fille et elle n'était plus mariée, ils mettent une éternité à répondre aux messages pour encore et toujours demander des documents qui ne conviennent jamais
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A
Audrey a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
L'enfer sur terre. Plus de deux mois d'attente de mes remboursement. Mutuelle imposée par l'employeur sinon il y a longtemps que j'aurais déserté. j'ai beau appeler toutes les semaines, les réponses sont les mêmes "vos demandes sont en cours de traitement vous serez remboursée d'ici une semaine" Une semaine plus tard, toujours rien, et deux mois plus tard non plus. A éviter, fuyez, ne souscrivez jamais jamais jamais chez Mercer. Une étoile car obligatoire mais cette mutuelle n'en mérite même pas une.
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M
Mario a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
À fuir: Complémentaire très chère pour le minimum de prestations. Pour 30€ de moins par mois, trouvé très facilement ailleurs un contrat intitulé "tranquillité" bien meilleur de beaucoup (pour un membre de ma famille - 91 ans) ! Contacts nuls, un vrai parcours du combattant, "conseillers" injoignables sans faire le siège du téléphone toute la journée (toujours pas réussi aujourd'hui !!!!). Peu d'intérêt montré pour les clients, même sur problématiques simples.
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c
cindya21 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
J'ai pris en contrat santé en janvier 2021, je devais avoir 3 mois de cotisations gratuites, la MNT a prélevé les cotisations sans respecter les 3 mois gratuits. Malgré mes relances par mail et par lettre recommandée avec AR, toujours pas de remboursement... Quand au contrat 'prévoyance maintien de salaire", les cotisations sont prélevées sur le mauvais compte bancaire !!! Je ne sais pas encore si je vais maintenir mon contrat prévoyance maintien de salaire, j'ai eu beaucoup de problèmes. La MNT c'était plus sérieux avant que ça fasse partie du groupe VYV, ça a bien changé et c'est regrettable. Je suis vraiment déçue par leur fonctionnement. Je ne conseille pas d'autant plus qu'ils obligent au prélèvement bancaire donc on n'a pas la main sur notre compte, ce n'est pas normal...
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I
Ivativ a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
La mutuelle me convenait lorsque c'était Ociane mais lorsque celle ci est devenue MATMUT je n'ai eu que des soucis. Diminution de mes remboursements optiques (je suis myope donc gros besoin en lunettes et lentilles) et augmentation de mes cotisations mensuelles (sans m'en avertir). Grâce à la nouvelle loi j'ai pu vite partir de chez eux(en 1 mois). Bien évidemment ils m'ont mis des bâtons dans les roues quant à mes remboursements en cours. Je ne recommande pas cette mutuelle !
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d
dea83 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
personnel complètement incompétent , la mise à jour sur mon espace personnel n'est toujours pas faite , il n'y a que l'année 2020 !! , un conseil fuyez cette mutuelle , perso j'attends la fin de mon engagement et je vais aller ailleurs
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A
Amelia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Mutuelle pas sérieuse. La télétransmission n'est pas effective car leurs services ne mettent pas à jour mon dossier de sécurité sociale. Je les ai relancé, plusieurs fois, par mail via mon compte personnel AESIO, par téléphone (temps d'attente minimum :1 heure et souvent, au final, on raccroche sans me répondre) et toujours rien. Je suis obligée d'avancer tous les frais médicaux. Par contre, ils n'ont aucun souci pour prélever l'argent sur mon compte bancaire. C'est une mutuelle à fuir !!
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C
Cathy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
A fuir. Mon employeur m’a inscrit à cette mutuelle sans me demander mon avis et j’ai dû résilier ma super mutuelle. A la fin de mon contrat de travail en mai 2019, je suis allée à l’agence pour prendre une mutuelle personnelle. L’employé m’a affirmé plusieurs fois que je ne devais rien car j’avais la portabilité. Je lui ai quand même fait un chèque du montant de 65 € environ. 3 mois plus tard, mon chèque n’ayant pas été encaissé et n’ayant aucun prélèvements, je me suis inquiétée mais ils m’ont dit que tout allait bien et que je devais rien car portabilité et m’ont rendu mon chèque. Depuis un an, on me réclame le remboursement de toutes mes factures médicales car soi-disant j’étais radiée depuis juin 2019 !!!?? Je trouve cela très grave. Ces gens sont incompétents. Malgré toutes les preuves de ma bonne foi (mails avec mon agence), ils continuent à me harceler et ne veulent pas reconnaître leurs erreurs. Je vais porter plainte.
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D
Dehia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Leurs site n'est pas pratique pour demander un remboursement, on peut même pas voir le barème de garantie, délai de remboursement très long, j'avais un problème dans mon espace personnel le service technique n'a rien fait pour le régler, juste des fausses promesses ...
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j
joelle a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
pas satisfaite du tout car depuis mon adhésion je n'ai reçu aucun remboursement et ce n'est pas forcement le contrat le plus abordable aucun contacts et interlocuteur seul compte l'encaissement des mensualités
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G
Gweltaz a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Leur espace client est TOUJOURS en panne, c'est à se demander si ce n'est pas fait exprès... - Souscription : impossible de se connecter. - Carte tiers payant jamais reçue (par contre c'est correctement prélevé tous les mois). - J'appelle le service client : "Effectivement, ça a planté durant l'inscription mais je ne peux pas vous aider : On a une panne informatique, je n'ai accès à aucun fichier, rappelez plus tard". - Je rappelle un autre jour pour demander mon "numéro internet" : L'opératrice n'a pas accès à son logiciel mais elle a le code ce qui m'a permis de créer mon mot de passe. - Je me rends compte que le tiers payant est actif pour moi mais désactivé pour mes enfants ce qui explique mes problèmes de remboursements alors je les rappellent... - Je soumet enfin mes factures puis je me pose une question sur les garanties : le chat du site est en panne alors j'appelle. - Je veux voir où en sont mes remboursements : Erreur 404 sur la page de connexion à l'espace client. Je préfère rire de tout ça mais heureusement que j'avais pas besoin d'aller à l'hôpital...
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B
BUFON 95 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
assurance a éviter absolument . j'ai été contacté par téléphone pour souscrire deux contrats prévoyance santé en 2016 pour moi et ma concubine , j'ai demandé la résiliation des deux contrat et aujourd'hui on me réclame toujours des cotisations pour le contrat de ma concubine . nous avons payé par chèque la somme de 150 euros pour les cotisations et les frais de recommandés . un gros abus pour des clients assuré pendent plus de six années et que cette assurance ne nous a servie a rien pendent toutes ces années . malgré mon numéro de téléphone et mon adresse mail que cette compagnie d'assurance avait , nous n'avons jamais été contacté .
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l
loullou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
A la Cegema depuis janvier 2021, quelle déception. Elle n'a jamais répondu à la demande de prise en charge du 23 mars d'une intervention que je devais subir le 14 avril et à ma sortie j'ai acquitté le "reste à charge". A ce jour, toujours aucun signe de vie malgré les relances téléphoniques et les message du courtier Hueber de Tarbes qui m'a "vanté" les qualités de cette mutuelle. Je viens d'obtenir une adresse email : serviceréclamations@cegema.com , qui ne figure d'ailleurs sur aucun des documents remis et j'espère que mon message, mais sans illusion, fera bouger les choses !
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v
vraimentdecu a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
j en ai vu des gens incompétents mais là on arrive à un point inégalé... naze de chez naze j ai perdu 1 an de remboursement de mutuelle santé parce que le lien entre la sécu et mutuelle n était pas fait ( carte reçue et on m a dit que c'était ok) Nul nul nul
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0
0 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
compagnie a fuir, ne reponds jamais au téléphone . ils doivent toujours vous rappeler le lendemain jamais de réponse ils m'ont fait souscrire un contrat alors que je ne pouvais pas résilier le précédent je pense que je vais contacter le médiateur de l'assurance
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O
Oliver a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Accueil téléphonique déplorable, à la limite de l’injure. Je suis adhérent depuis 1993 et je ne recommande vraiment pas cette Mutuelle. Je paie celle-ci et je n’ai aucun retour positif. A éviter absolument
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G
Gwen a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Je me fais démarcher téléphonique, je le temps de les écouter alors que je travaille... Lorsque j'explique que je souhaite voir les contrats avant de m'engager car je souhaite comparer avec mes contrats actuelles. La personne s'énerve me parle très mal en disant que j'ai qu'à payé des frais d'honoraires et raccroche. Lamentable !!! Et moins mon choix est vite vu!!! Jamais chez Neoliane
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c
cominet a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
problème pour s'inscrire sur mon compte a internet et impossible d'avoir une liste de chirurgien dentistes pratiquant le 100 pourcent santé très déçue
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k
killian a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assurance a fuir, des conditions dès le début du contact qui ne sont pas respectées le paiement en avance d’un mois, surtout d’un montant de 182€ mensuel, puis ils font payer des frais de dossier vraiment ce sont des menteurs, je vous déconseille réellement de souscrire car cb est que des ennuis pour vous.
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c
clientmécontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je ne recommande pas cette mutuelle imposée par mon entreprise. Il faut patienter plus d'un mois et demi pour obtenir le traitement d'un devis dentaire et de nombreuses semaines, après de multiples relances, pour être remboursé. De plus elle me coûte plus cher que la mutuelle d'entreprise des personnes de mon entourage. Je suis obligé de payer une mutuelle supplémentaire pour pouvoir être enfin soigné et remboursé.
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A
Abonné a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Après avoir patienté des mois et lus les avis des gens je comprend mieux mon calvaire pour un dossier de maintien de salaire envoyé plusieurs fois avec pour réponse "votre dossier est en cours de traitement nous avons bien reçu votre bulletin de salaire " sérieux ? vous prélevez depuis des mois nos cotisations peu importe l’état de nos comptes en banque nous on paye en temps voulu mais pour notre dû vous nous baladez quelle honte quand je lis ces pauvres personnes malades ou veufs qui attendent encore leur indemnisation ayez honte de vos pratiques et c’est pas à cause du Covid c’est volontaire y a trop de gens qui se plaignent c’est votre politique désastreuse comment vous traitez les gens dans le besoin à demi traitement sans autre ressources complémentaires ce pays et ses institutions ont sombrés et ceux sont ses citoyens qui en paient le prix injuste.
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S
Sebastien a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Cela fait plus d'un mois que je tente désespérément de les joindre sans succès, ils ont oublié d'envoyer les informations concernant la complémentaire santé pour ma femme, elle ne peut donc toujours pas recevoir le remboursement de ses frais médico, je suis extrêmement déçu du service client, qui est inexistant!!!!
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S
Sab a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Déçue, j’ai lyria prestige mais dommage mes enfants ne peuvent en bénéficier et ont lyria promesse, beaucoup de frais finalement, pas de prise en charge des dépassements d’honoraires, l’orthodontie est très mal remboursée... bref pas terrible, les garanties sur les remboursements ont changées, plus ou peu de remboursements sur les médicaments prescrits mais non remboursés... je change d’ici peu !
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F
Ferhat 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Concernant la conseillère, je dirais qu'elle a été très professionnelle et au delà des informations qu'elle m'a apporté. Si chacun de mes appels pouvaient être traités de la sorte, on ne serait plus tenté à changer de mutuelle.
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H
Helios a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Je n'ai jamais rencontré un tel degré d'incompétence ! Ma fille avait été hospitalisé en urgence, ils ont mis plus d'un an à payer le trésor public qui m'envoyait des mises en demeures. Je les appelais et ils me disaient qu'ils faisaient le nécessaire et rien n'était fait ! Cette année, pour une opération des dents de sagesse c'est pareil nous sommes pratiquement en mai, malgré mes nombreuses relances la prise en charge hospitalière n'a pas été faite et je suis relancé par des sociétés de recouvrement !!?? C'est complétement fou de voir avec quelle désinvolture ils traitent les dossiers. C'est tout sauf des professionnels !
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L
La margotte a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Une catastrophe! Depuis novembre 2020 pour adhérer à la complémentaire santé j'ai envoyé 3 dossiers postaux (+ 1 par internet) tous perdus ou jetés à la poubelle . Le 4eme envoi par Lettre recommandée avec AR a été pris en compte. Enfin si on peut dire. La MGEN ne prévient pas la CPAM. C'est obligatoire. Je ne peux pas mettre à jour ma carte vitale. Malgré mes multiples relances rien n'y fait: c'est comme si je n'ai pas de complémentaire santé, malgré mes cotisations. Je ne suis remboursé que sur tarif sécu. Pire, ma demande de prise en charge pour l'optique, (faite par l'opticien: verres et montures a été rejetée par la MGEN). Aux dernières nouvelles on va m'envoyer par voie postale ma carte d'adhérent (j'attends!). Ça ne résoudra pas le problème qui est d'en informer la CPAM puisque je n'ai pas le droit de le faire moi-même. Alors quand c'est possible ALLEZ VOIR AILLEURS. En tout cas je sais ce que je ferai l'an prochain. Au niveau satisfaction : 0 étoile. A bon entendeur salut! Bon courage, vous n'êtes pas seuls!
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B
Br2a a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
A FUIR !!!!!!! La liste des négations et tellement longues !! Vraiment à fuir !!!!!! D’ailleurs sa fait 1 moi qu’on les harcèle et qu’on nous promet d’être rpl pfff a fuir !!!
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R
Robby62 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Plus que déçu de cette mutuelle pour moi c'est même une injustice monstrueuse puisque chaque mois depuis Septembre 2020 j'ai un prélèvement de 60€,77 pour une mutuelle que je ne peux utiliser faute de n'avoir jamais reçu ma carte de tiers payant . Leur tel c'est la croix et la bannière ( Tous nos conseillers sont en ligne , nous nous efforçons d'écouter votre attente ) et 20mn après toujours rien . Donc en Février de cette année j'ai fais opposition auprès de ma banque pour stopper les mensualités , alors la de leur côté ça traine pas lettre de rappel , suivi de lettre recommandée .Suite à cela quand j'arrive à avoir une personne à l'autre bout du fil et lui expliquer le pourquoi des choses , à chaque fois la même réponse " Ben y faut payer pour avoir votre carte " et cela plusieurs fois de suite ils ne cherchent même pas à comprendre . Malheureusement les lois françaises étant bien faites je ne peux rien faire la première année , en invalidité et très malade je n'ai pas les moyens d'engager une procédure . En résumé je vais donc me faire plumer de 12x60€,77 soit un montant de 729€,24 pour l'année avant de pouvoir me résilier de cet organisme et sans que eux ça leur coûte un centime . En lisant les nombreux commentaires de personnes très mécontentes , j'ai lu qu'une envisageait d'entamer une procédure on ne pourrait pas monter une association pour lutter contre ce genre de pratique . Une chose est certaine , c'est que plus jamais je ne souscrirais un contrat tel qu'il soit par le biais d'internet car malheureusement quand il y a un litige c'est pas simple à régler par tel surtout quand il s'en foute , maintenant j'irais dans une compagnie ayant une agence dans ma région comme cela ....Moindre problème , il n'y a que la porte de l'enseigne à ouvrir et on est de suite devant l'intéressé .
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D
Danie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Bonjour a tous je suis comme vous actuellement dans la même situation pour des frais dentaires non rembourser j'attends depuis Février , il faut dire aussi que mon contrat je les souscrit au mois de Janvier 2021 ne pourrions peut être essayé de se regrouper pour que cette mutuelle arrête de nous ignoré c'est une mutuelle fantôme jamais personne pour nous répondre nos messages non traiter je ne c'est plus quoi faire sachant que c'est des factures dentaire de 1960 £ ils se moquent de nous j'attends vos réponses .Merci
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D
Diane a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Après 5 semaines toujours pas de remboursement des soins dentaires et pas de réponse au devis dentaire depuis 6 semaines le top pour pouvoir se faire soigner
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C
Catherine a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Mutuelle à fuir... Ils prélèvent mais ne remboursent pas... Je suis dans l'attente de mon remboursement. Vivement la fin de l'année 2021 que je me radie
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J
Jeanluc77 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Sauvez vous de cette mutuelle. Impossible d avoir une personne pour un entretien téléphonique. Remboursement en moyenne 1 mois après l envoie du remboursement. Nous étions au groupe Malakoff jamais nous avons eu de problème au contraire avec des gens très compétents et toujours à régler vos problèmes avec le sourire ??
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J
Jeremie a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
1 ans et demi que je suis chez AG2R. Je réalise qu'ils ne m'ont jamais remboursé et ils m'expliquent qu'ils se sont trompés avec mon numéro de sécurité sociale. Bilan, aucun remboursement parce qu'ils veulent des factures des frais médicaux. Si je n'ai pas de facture, je ne récupère pas mon argent. J'ai déménagé, et je ne me souviens même plus de l'adresse de chaque professionnel de santé. Aucun excuse, pas de courrier ou d'appel pour m'expliquer quoique ce soit. Je compte bien raconter cette histoire sur tout les réseaux sociaux disponible,et demander à chaque personne que je connais de partager mon histoire,et qu'ils demandent à leur contact de partager à leur tour. Il ne s'agit pas d'argent mais de principe.
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P
Patolivia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
C’est la pire assurance que je n’ai jamais eu !! Des délais de remboursements sois disant de 48h c’est de la moquerie !!!!! 4 semaine que j’attend un remboursement de cette mutuelle !!! Des délais d’attente au téléphone de plus de 25 minutes !! Du jamais vu !! 32x que j’essaie de changer le rib de mon beau père pour que ses remboursement ne viennent pas sur mon compte 32x !!!!! Via site ou application c’est les deux là même m****. Ils ne répondent ni par courrier ni par e-mail. Je n’ai jamais vu ça !!!! A fuir ne faites pas la même erreur que moi je résilie dès que possible !!!!
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T
Thierry a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Voilà bientôt un an suite a une rétractation effectué dans les délais légal , lettre recommandée avec AR, impossible de se faire rembourser. Malgré les relances téléphonique ainsi rien n’y fait.
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C
Chipie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Des interlocuteurs incompétents qui transmettent votre demande en disant on vous rappelle dans 2 à 3 jours, ça fait 2 mois, il a du perdre son téléphone.... Demande de remboursement d'un prélèvement qui n'aurait pas dû être, on me répond dossier en cours, après mail envoyé par mon employeur. Malheureusement mutuelle imposée par l'employeur. Ne pas souscrire à cette mutuelle, une multitude de personnes incapables de vous répondre sur leur plateforme, on a l'impression d'être sur une plateforme de téléphonie, de quoi écrire un sketch....
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