Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 131
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
O
Ophelo a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Service client 0. Plus de 15 ans là bas quand y a pas de pb tout va bien, mais alors surtout, n'ayez rien demander. Absolument pas humain ! J'en pars. Heureusement!
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c
caroline a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
Les tarifs sont très élevés par rapport aux autres compagnies. Le service client ne rend aucun service. Il est injoignable il ne répond pas aux courriers et est incapable de formuler quelque renseignement que ce soit au téléphone.
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s
set a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Le site web marche assez mal, souvent impossible de déposer des documents demandés.
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H
Hugie144 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Cette mutuelle ne tient absolument pas compte des RIB sur lesquels vous lui demandez d'effectuer les remboursements, elle "conserve" des remboursements et si vous ne vous manifestez pas vous n'en voyez pas la couleur, bref depuis que nous y sommes avec ma femme (par obligation) c'est une vraie galère!
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e
estampille a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
quand mon fils a commencé à travailler et a eu sa propre mutuelle, j'ai demandé à Generali de le retirer de ma mutuelle. Generali a continué à encaissé la prime incluant mon fils et refuse de rembourser le trop perçu.
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C
Cath75 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
Plus de télétransmission, ni d'accès internet, alors que je bénéficie d'une portabilité. J'ai adressé les justificatifs et j'attends. Avec ce message j'espère régler le problème plus rapidement...
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n
nata a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
déconseille fortement cette mutuelle de santé car déjà trop cher. moi j' ai l'adhésion collective mais je paye plus cher que la mutuelle individuelle que j'ai eu avant pour les même options, je ne peu jamais avoir des renseignements satisfaisante donc déjà je me suis adhéré au cours de mois de septembre et j'ai été obligé payer pour 2 mois intégralement parce que cette mutuelle n'exerce pas de pro rata . après j'ai fait la demande diminution de l'option que pour moi j'ai reçu vite la nouvelle carte d'adhésion mais encore pour toute ma famille avec une garantie diminué que sur mon bulletin d'adhésion j'ai bien précisé que je serai seule et selon le conseiller ça doit prendre d'effet à partir de mois de novembre donc finalement ça prendra d'effet que à partir de mois de janvier 2020. et avant la souscription en plus le conseiller me dit que je ne suis pas obligé choisir quelle option je souhaite car pour l'adhésion collective pareil pour tous le monde. j'ai plus de confiance à cette mutuelle ils ne sont pas formés pour répondre aux besoins des clients. c'est un vrai désastre pour moi avoir cette mutuelle
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b
brakstar a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Depuis plus de 10 ans que nous sommes chez Humanis, nous avons toujours eu des problèmes de cotisation lors des réversion. Le service client est tout simplement incompétent, nous avons perdu des jours et des jours expliquer les mêmes problèmes qui ne se sont jamais résolu en 10 ans. Cette entreprise est une catastrophe
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a
andreal0909 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
FUYEZ !!! le pire service que je n'ai jamais vu. en 1 an je n'ai jamais reçu un seul remboursement et le service n'en parlant pas. L'appel à 6 cts la minute qui te font payer pour rien, mise en attente pendant 10 minutes pour qu'au final soit on traite mal des demandes (et encore c'est avoir de la chance avec eux) soit les conseillers sont impolis, ne vous prenne pas au sérieux et vous mentent par rapport à la présence d'un responsable. et pour finir ils ferment des services importants liés à la sécurité sociale sans que personne ne soit prévenue
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j
jldverspieren a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Après 12 ans sans aucun changement, Verspieren décide seul, sans avertissement, sans avenant, de supprimer certaines garanties. Leur service médiation ne dit toujours rien après 3 mois de réclamation avec courrier A/R. Donc passage au médiateur des assurances.
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M
Mouna a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Ils augmentent le montant de vos cotisations mensuelles 19 jours après le début de votre contrat, refusent votre demande de résiliation.
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M
Myriam83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Très très mauvaise mutuelle. Demandes de devis prestations santé sans réponse, facture acquittées envoyées et perdues... Au téléphone personnel sympa mais malheureusement incapable de donner de réponse sur l'état des dossiers. J'ai du batailler plusieurs mois pour me faire rembourser une demi-journée de carence. Bref, à FUIR.
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S
Sophie a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Mutuelle très chère. Les prix ne cessent d'augmenter. Le service client laisse à désirer... très peu de renseignements, des délais d'attentes affolants (minimum 30minutes pour avoir un conseiller au téléphone).
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C
CaroMC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Un prix qui augmente tous les ans de façon inadmissible, des mensonges et impossible de résilier. A fuir ! Je suis passée de 90 à 170 euros par mois en 9 ans. J'ai souhaité résilié et à chaque fois il y a un problème (pas dans les délais, un doc qui se perd...). Aujourd'hui ils me mentent sans hésitation : j'envoie un courrier pour changement d'adresse ET demande de résiliation au 31 décembre (1 ligne 1/2 pour être claire). Je reçois un mail pour confirmer mon changement d'adresse mais un courrier plus tard me signalant que mon contrat n'existait pas. Au tél on me dit que sur mon courrier il n'y a que le changement d'adresse... Tout est faux, j'ai des preuves, mais ne veulent rien entendre. Des menteurs, des documents qui se perdent, des remboursements importants qu'ils faut réclamer encore et encore, des heures au téléphone et des prix indécents !
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M
MasB a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
pire mutuelle de la Terre ! A cause de leur incompétences je dois payé 300 e pour rien alors que j'ai demandé d'arrêter le contrat parce que je suis plus étudiant et surtout pcq j'ai pas les moyens ( meme en les appelant 3 fois pour dire c'est quoi ce problème on me dit " nous sommes désolé de cette inconvénient nous allons le régler ) mensonge ! alors que j'ai besoin d'argent pour ma santé en gros ils m'ont empiré !!!!! les gens qui mettent plus de 3 étoiles ce sont des menteurs, fuyez
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S
Soph a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Mon contrat s'est arrêté en avril apparemment, je cotisais depuis 1 an et ne vérifiais pas mes remboursements c'est vrai, je ne suis pas trop malade et voyais ceux de la cpam, par contre j'ai voulu vérifier en sept et la j'apprends non seulement que mon contrat s'est arrêté en avril et que de tte façon depuis le début on ne m'a jamais rien remboursé et personne ne sait me dire pourquoi... une grosse M Je veux tout résilier maintenant et souhaite un remboursement de tout mais c'est pareil impossible de trouver quelqu'un pour me répondre
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S
Sandrine24 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
On se demande si cette mutuelle n'est pas une coquille vide : on a bien des appels à cotisations, avec courriels comminatoires si le paiement n'arrive pas assez vite, mais ils ont refusé de me rembourser TOUS mes soins depuis un an !!!!
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A
Allexis a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne souscrivez surtout pas à cette assurance Il veulent juste l'argent le reste leur et égal A fuir
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L
Lhermitte a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Attention, usurpe le nom officiel d'assurance, se présente comme tel mais est en fait une simple assurance santé !
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N
Nero a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
j'ai été obligé de prendre cette mutuelle avec un ancien job. et quand je l'ai quitté, il devait me couvrir gratuitement pour un an. quasiment un an après, je suis toujours pas remboursé a cause d'un manque de papiers et de justificatif (notamment de pole emploi) et là, parce que j'ai travaillé pendant un mois et donc rien toucher de pole emploi, il me dise que la portabilité ne fonctionne plus. serieusement, la pire assurance que j'ai jamais eu!
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C
Cy a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Prélever deux fois par mois depuis plusieurs mois, incapable de s'excuser, personne ne rappel, personne ne bouge.
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D
Dusoleil a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Bonjour, Je suis plus que dépitée par cette mutuelle ! Apres 2 ans à payer 117 euros / Mois et maintenant 133 euros / mois. A chaque remboursement j'ai du faire des pieds et des mains pour me faire rembourser. A chaque fois je n'avais pas envoyé les bons documents, ou pas les originaux ou encore une personne au téléphone me disait oui je nous pouvons vous rembourser en faisant telle ou telle démarche et une autre me disait (n'ayant pas de nouvelle pdt 2 semaines) ah non vous ne pouvez pas etre remboursé car vous avez deja été remboursé .... maintenant me retrouve à etre en contentieux avec eux pour des "fausses factures" d'ostéopathie ... 2 ans que je souhaite me faire remboursement de simplement 5 séances (comme stipulé dans mon contrat) et tous mes moyens sont bons pour ne pas me rembourser et me faire peur ... Car je leur aurai mal parlé au téléphone ... à la vue de tous les commentaires je crois que les personnes qui parlent mal sont plutot dans leur équipe ! Je suis cliente je paye consciencieusement tous les mois les 130 euros (D'ailleurs augmentation sans aucun préavis ...) et on me traite mal... Les factures acquittées en papier on été envoyé par la poste (la premiere fois sans recommandé...) et évidement zero nouvelle de leur part! On me dit que rien n'a été reçu... et quand ils recoivent ils me disent qu'elles sont ne pas valide.... il demande une copie du carnet de mon soteo, de mon compte en banque pour voir si j'ai payé... je trouve cela beaucoup mais je m'execute On me menace en me disant que les factures ne sont pas "originales" (tout est scanné.. )qu'il y aura poursuite ... 2 ans que je suis avec cette mutuelle... jamais la meme personne au téléphone, des mails générés automatiquement, pas de contact humain ou quand il y en a un on nous demande de nous calmer ... Alors oui le métier de mon ostéopathe n'est pas de gérer cela mais de traiter les patients pour aller mieux ... Nous n'allons pas par plaisir chez le médecin mais si en plus nous devons lutter pour nous faire rembourser cela devient ingérable.... Enfin ils ont maintenant mis mon compte en "résiliation" sans m'en avertir ... J'ai fait une demande de devis accepté en Mai dernier pour 2 interventions lourdes des dents ... ils ont accepté ... mais la du coup je suis sur qu'ils trouvent un moyen de ne pas me rembourser si les soins sont fait !! Je suis completement perdue et angoissée ! Je pense que 60 millions de consommateurs pourront peut etre m'aider ou plutot nous aider ...
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S
Sarah83 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
A fuir Traitement des dossiers quand ils sont traités avec plus de deux mois de délais service client qui vous prend pour des imbéciles mails non traités Ne prend pas en compte vos demandes ni par mail ni par téléphone
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p
pasou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Bonjour je ne suis vraiment pas satisfaite du tout on n'arrive jamais a les joindre par téléphone je suis tellement déçu j'aurai jamais du adhérer pas de réponse ok
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L
Laucat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Délais interminables, problèmes de remboursements dès le debut du contrat. Je me suis même retrouvée sans couverture car ils avaient résilié mon contrat sans me prévenir (inversion avec une autre personne). Et maintenant que je souhaite partir, impossible de leur faire couper la connexion Noémie malgré mes appels et mails. Tarifs élevés pour mauvaise qualite du service et une faible couverture. A fuir !
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R
Ramses a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Malakoff Médéric a changer de gestionnaire santé en janvier plus de prélevement,suite à plusieurs mails pas de réponse,au mois de mars j'envoie un mail pour résilier et opte pour une nouvelle mutuelle à ma banque,en juillet il tente un prélèvement sans succés pour un contrat avec échéance plus élevé que je n'ai pas autoriser car aucune nouvelle de leur part
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N
Nina a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Si vous n'avez besoin de rien à part payer les cotisations, je vous encourage à prendre cette mutuelle. Aucuns services qui vaillent le prix que l'on paie,
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j
jarod57 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Groupama n'est plus comme avant la c'est la kata j'ai la cmu-c et en complémentaire j'ai groupama depuis des années et j'ai écrit par mail pour une question sur un contrat santé active il m'ont répondu comme une bête c'est beau d'envoyé des courrier en disant vous êtes un fidèle client depuis nombreux d'années et quand je demande une question pour les frais optique avec ma cmu-c c'est impoli de répondre méchamment à des client comme sa la je vais choisir une autre mutuelle
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l
lilas05 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
Gros problèmes de devis mal estimé de leur part (confusion entre frais réels et dépassement d'honoraires)et donc je me retrouve avec 500 euros en plus à payer. Mon dossier devait passer en commission? Mais quand? Depuis plusieurs échanges + lettre recommandée qui à été égarée. Heureusement que j'avais le récépissé. Un dossier qui traîne depuis Novembre 2018. J'appelle régulièrement. Le plus pathétique c'est que je viens de recevoir un nouveau devis qui remplace le précédent, de l'année passée(juin 2018), et là effectivement il est estimé correctement. Ce que j'aurais du recevoir à la première demande en juin 2018. Chercher l'erreur!!!! Ce qui prouve bien que l'erreur vient d'eux!!!! Je demande juste qu'on me rembourse la différence et que cette mutuelle reconnaisse son erreur. Pour sponsoriser des cyclistes qui se dopent, il n'y a pas de problèmes, c'est une bagatelle, mais pour rembourser des adhérents cela se complique.
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g
gugu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Je vous déconseille vivement AXA, vous demander un contrat ,ils vous font souscrire a un contrat qui na rien a voir a ce que vous demandez , axa ne répond jamais au courrier RAR, les remboursement ne sont pas fait depuis plusieurs mois, vous voulez perdre votre argent en étant jamais remboursé, vous voulez gaspiller votre argent en lettre recommander pour n'avoir aucune réponse, on savait dit de ne pas aller chez axa et je n mais pas écouté, aujourd'hui encore je bataille pour de remboursement du mois de mai 2019. plus jamais de ma axa . c'est la pire mutuelle de toute. je vous deconseille sauf si vous avez de argent a perdre.je vais écrire sur tous les forum possible concernant axa pour vous éviter les même problèmes que moi. ON M AVAIT AVERTIS JE N AI PAS ECOUTER. JE MEN MORD LES DOIGT
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S
Sonia a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 01/09/2019
J etais au chomage alor je voulais resilier le contrat a la date d echeance pais ma lettre est arriver en retard alor la resiliation a etait refuser mais maintenant je suis arriver a fin de droit de chomage donc je leur ai adresser un courier avec accuse de recemtion pour demander ma resiliation car je ne pourais plus payer avec le document de emploi a l apui mais ils m ont encore refuser et il faut attendre la date d echeance j ai un loyer des charges je ne vois pas comment pourai je continuer a payer presque 80 euros tous les mois pour la mutuelle je trouve qu ils sont inhumaine
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J
Juzz a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Très mécontente ! Des tarifs très élevés pour très peu de prise en charge ! Un service client désastreux. A fuir !!!
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k
kawha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Abominable. Ne lisez pas les messages positifs ci-dessous, c'est Santiane qui les écrit. Suivi client nul, remboursement bancal. A FUIR !!!!
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I
IlonaG_22 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
Lors d'un premier appelle on m'annonce 3 semaines à un mois de délai. Un mois plus tard et sans nouvelle de mon remboursement je rappelle la mutuelle le 25 septembre on vous raccroche au nez, puis une nouvelle personne vous annonce un mois et demi de délai ! Heureusement une personne compétente au bout d'un mois fait passer mon dossier en priorité et m'annonce 48h de délai, encore que le travail derrière soit effectué ! Une mutuelle pas du tout professionnelle, très déçu, une vraie catastrophe En attendant de vous lire
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m
meriem a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
la mutuelle santé est bidon les remboursements ne sont pas fait dans les temps l'affiliation n'a jamais été faite correctement (prise en compte 4 mois après en sachant que c'est moi qui a appelé)
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s
snop a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
impossible de se faire rembourser des soins pourtant prévus dans le contrat et aucune réponse du service client.La personne au bout du fil ne sait rien et ce n'est jamais la même qui décroche.Impossible de se faire rappeler par une personne compétente. Seule solution, la fuite.
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x
xbrn13 a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
à fuir! service client absent, ou incompétent...voir désagréable
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M
Maud a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
Mutuelle catastrophique! Service client payant et incompétent.. Jamais de réponses à mes questions, le service en question reviendra vers moi, soit pas de retours soit pas la réponse attendue.. Des remboursements incorrects.bref une horreur. Si vous pouvez, fuyez!!!!
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M
Mami a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Vraiment nul je comprends pas pourquoi ils sont aussi nul nul nul vraiment
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e
eponge2019 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
impossible de joindre un conseiller. Une Honte totale. ils peuvent vous résilier sans pour autant vous avertir et comme ça vous etes au depourvu si par malheur vous vous rendez aux soins. Un conseil Evitez MALAKOFF MEDERIC
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