Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 130
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Z
Zanadi a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Aucun remboursement effectué en temps et en heure, aucune réponse du service client au téléphone ou par mail, attente d'un mois pour une attestation de radiation... Lorsque je demande au téléphone après une attente d'un quart d'heure de bien vouloir me l'envoyer par mail, celle-ci me répond "je vous le fais immédiatement". J'attends toujours...
R
Ro a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Mutuelle très nul ne rembourse qu'à peine Plusieurs mois que je relance pour ajouter mon bébé à la mutuelle et le pire impossible de résilier avant la date d'anniversaire. Il faut que je me sauve de cette mutuelle
G
GMA a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
ASSURANCE APRIL QUI SE JOUR DE CES CLIENTS Non seulement lorsqu'il vous arrive un problème cette assurance trouve tous les moyens pour pas vous rembourser , mais en plus impossible de résilier alors qu'elle augmente ces prix de plus de 5 % j'ai souhaité alors modifier mon contrat , encore un refus pour cause d'une demande de prise en charge qui reste coincé dans leur système informatique Je n'ai jamais vu une assurance aussi peu scrupuleuse , c'est un vrai scandale !! je suis client depuis plus de 2 ans et je ne conseille à personne l'assurance April
A
Alex83 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour, suite a un licenciement économique en mais 2019, j ' ai du me battre pour obtenir ma première portabilité. Chose faite, je fais faire un devis pour frais dentaires qui est accepté en septembre 2019 et valide j usqu en decembre 2019. Je fais mes travaux dentaires en octobre 2019 , et en voulant télétransmettre mes documents pour remboursement, j apprends que l ' on m résilié mes droits retroactivement d un mois sans me prevenir!!?? je les apelle une foispar semaine, mon mandataire judiciaire leur fait des courrier rappeler la loi qu il doivent respecter mais ne repondent pas, et pire me mentent en inventant des echanges avec mon mandataire qui n existent pas tout ca pour me faire l acher l affaire! Scandaleux, je ne lacherais rien, et si pas de reponse favorable prochainement je vais passer par un médiateur. Un assurreur qui ne respecte pas la loi, ca fait peur non?
k
kam a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Service clientèle un joignable au téléphone depuis que je vais renouveler mon contrat prélèvement aucune attestation blocage du téléphone Aucun retour par mail aussi aucune réponse vraiment une entreprise à fuir
S
Sof03 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
FUYEZ. Cela fait 6 mois que j'attends des remboursements. Y'a toujours un truc pour pas me faire rembourser c'est la catastrophe. Un coup ils ne peuvent pas lire mes docs un coup c'est mon ancienne mutuelle qui m'aurait remboursé, une vrai galère. J'ai pas le choix c'est ma mutuelle de boulot. La pire mutuelle de ma vie.
r
raymond a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
depuis le 20 octobre 2019 il n'on pas été capable de faire la connection avec la cpam résultat je doit tout avancé normalement avec l'ACSS je ne devait rien payé j'ai téléphoner a plusieurs reprise laisser des mail mais rien ils s'en foutent
W
Wa a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Pour l'othodontie de mon fils la MGP m'a conseille d augmenter les garanties soit environ 40 euros de plus par mois. Pour un enfant de 14 ans payer plus de 65 euros par mois c'est déjà dur mais bon, c'est pour son bien. Or, belle surprise sur le remboursement. En résumé j'ai payé une majoration d'environ 480 euros à l'année pour une prise en charge de...400 euros par la mutuelle. On s'approcherait presque de l'escr. . . car oui, la MGP avait le devis donc le conseil qui m'a été fait l'a été en connaissance de cause. Mais évidemment la MGP m'avait menti sur le remboursement de la sécu et la prise en charge de leur part. Effectivement je ne devais rien débourser mais aujourd'hui il me reste 80 euros à charge. J'aurais été gagnant en fin de compte de mettre 40 euros de cote par mois...bref, vous comprendrez donc que je ne la recommande pas.
b
bobmorane a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
PROBTP refuse de m'envoyer ma carte de tiers payant....... C'est sans commentaire ! Après 25 années de cotisations je me retrouve au chômage indemnisé. comme la loi permet je demande la portabilité de ma complémentaire santé. Et la commencent les ennuis. Après plusieurs courriers, coups de fils (attente environ 1 heure), j'obtiens enfin la confirmation de l'envoi de ma carte en décembre 2019. Je rappelle 1 mois plus tard car je n'ai toujours rien et la , on me dis que je ne suis pas couvert car il fallait faire la demande sous 5 jours. Cela fait donc 6 mois que je ne suis plus couvert sans le savoir alors que j'ai droit à une couverture santé. Merci qui ? Merci PRO BTP !
M
MARY38560 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
incompétents. prélèvements aléatoires qui ne correspondent à aucune prestation. Impossible de résilier.Imposent des assurances supplémentaires. Aucun courrier n'est daté. Ils ont toujours le dernier mot
M
MARY38560 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Impossible de résilier malgré 2 recommandés. En attente de remboursements dentaires depuis le 8/11/2019.Ne répondent jamais aux mails. Vraiment déçue de cette mutuelle. A éviter!!!!!!!!
f
fabien a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Horrible a tous les niveaux. Cela fait 4 mois que j'essaie de renouveler le contrat ACS et rien n'est fait. Impossible a les joindre par email, telephone ou autres.
m
marc1973 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
ils m ont vendu du rêve sur la chaîne d inscription de l Enfip de Lyon et j ai abandonné mon ancienne mutuelle pour eux. Grosse erreur. Désormais je dois payer 300 euros de non prise en charge pour mes lunettes, je dois débourser de l argent pour l orthodontie de ma fille et je viens d apprendre que les vignettes sont aussi peu remboursées à la pharmacie, je vais de mauvaises surprises en mauvaises surprisesj ai vraiment la haine de m être fait avoir. En plus je paye plus cher qu avant et aucun suivi.
e
eric74 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
La mgen n'a cessé d'augmenter ses tarifs pour des prestations de pietre qualité. J'etais censé recevoir un echeantier chaque année or il n'est pas envoyé. Il faut insiter pur l'obtenir. Le service telephonique ne gere pas correctement les dossiers. J'ai enfin changé pour une autre mutuelle qui offre des prestations de bien meilleurs qualité et moins chère. Il est dommage que l'on soit obligé de rester affilier à la securite sociale chez eux
s
samadhi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Leur gestion de la transition du contrat solidaire ACS vers la nouvelle version du contrat solidaire voulue par le gouvernement est calamiteuse. Les dirigeants ont changé d'avis plusieurs fois sur la position à tenir, selon les conseillers eux-mêmes qui nous ont du coup mal informés au fil des mois. Les clients dont les chèques ACS sont encore valables après le 1er janvier se retrouvent avec un contrat classique beaucoup plus cher. on père très âgé se retrouve non couvert pour sa santé en ce début de mois, puisque ces dirigeants nous poussent à résilier le contrat classique qu'ils ont mis en place d'office avant de pouvoir passer au nouveau contrat solidaire. Seulement, je suis à leur merci car ils possèdent le reste à consommer du chèque ACS et sans ce document, je ne peux changer de mutuelle. Le service client est INJOIGNABLE, car le choix 1 ACS mène sur une voie de garage. Les autres choix mènent à une conseillère qui nous renvoie vers le choix 1. Eux-mêmes sont perdus sur cette question. Honte aux dirigeants de Pacifica !
K
Khedidja95 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
heureusement que la révocation bancaire mutuelle a fuire !!! J ai fais une année pas deux te raccroche au nez se contredisent du coup ont y comprend rien sans scrupule on a l impression d' avoir un dialogue de sourd
M
Miao a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Très mal informée dès ma souscription, les remboursements sont quasi nuls et les interlocuteurs inexistants. A fuir absolument.
p
pastorale a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Interiale ne donne pas suite à une demande de radiation d'ayants droits datant de novembre 2019, alors qu'aucune condition de délai ou autre n'existe dans ce cas et que la demande a été faite conformément à l'article 14 , page 6 des modifications statutaires en vigueur au 1er janvier 2020.
D
Daniel a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Mon expérience : Un contrat d'assurance devait être résilié par leur service pour permettre un engagement auprès d'une nouvelle mutuelle.Ce qui me paraît simple a effectuer.... mais qui n'a pas été fait. La conséquence est que je me retrouve avec deux mutuelles en parallèle .... : - avec d'un côté une mutuelle qui n'a pas été résiliée, - et de l'autre une mutuelle qui a été validée (même en l'absence de résiliation de la précédente). Le service qui se dit ''VALIDATION'' s'avère peu efficace, dans la mesure où il vous assure que la validation de votre future mutuelle ne sera pas effective....alors que vous recevez trois jours après une carte de mutuelle de la future (APRIL), qui vous affirme que le contrat a été validé chez eux !.... Par conséquent, il y une faute manifeste de la part de ce courtier. APRIL me demande alors de leur adresser une lettre d'annulation du contrat en recommandé avec accusé de réception...!!! 5,45 euros. La présulmée conseillère de chez ''ECG PEREIRE'' vous explique qu'elle va gérer le contentieux....mais ne le fait pas. Elle vous assure et vous promet de vous rappeler...mais ne le fait pas. Est ce normal ? Est ce professionnel ?... Peut on encourager et cautionner de telles pratiques ? Je ne le pense pas, pour ma part.
G
Gagaad a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
J'ai été cliente en 2017 par obligation (ancien employeur). J'ai ensuite prit un contrat de mon plein gré car les tarifs étaient attractifs. Depuis j'ai résilié en 2018 par courrier recommandé. Je suis surprise de voir en ce mois de janvier 2020 que je suis prélevée de 20 euros alors que je n'ai jamais signé de contrat ou aucun document c'est n'importe quoi.
j
jc a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
pourquoi cette augmentation de 400% en 2020, sans être bien rembourser, que faite vous avec notre argent, ces un abus et du vole envers la clientèles qui fait confiance a Pacifica, que dit le gouvernement de ce non respect de la loi des mutuels, je voudrais le savoir.
D
Dnacir a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A fuire absolument, il on tous simplement oublier d'enregistrer mon dossier, du coup obligé de faire l'avance et surtout faire la demande pour me faire remboursé, trois mois pour avoir une réponse d'un devis soins dentaire, une mutuelle nul mais hélas obligatoire pour moi car mon employeur a était choisir l'incompétence.
M
Malou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Bonjour après envoie devis chirurgien et anesthésiste prise en charge ok par pro Btp pour les dépassements d'honoraires (S4p4) J'envoie la facture acquittée et LA. Refus de remboursement
S
Serge a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Passez votre chemin, mutuelle trop cher à garantie équivalent, Refuse les résiliations pour départ en retraite, cessation d'activité,. on se bat contre un moulin a vent, qui ne respecte pas le droit français
F
Fugazy a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Sans savoir ni pourquoi ni comment je me retrouve du jour au lendemain chez SMI alors que j'étais chez HUMANIS
t
titis a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
attente très longue au téléphone, parfois plus de 30 minutes;
L
Ludo a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Mutuelle nullissime Jamais remboursé correctement Personne non qualifie au téléphone Service client vraiment nullisime
S
S31220 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Quand on les quitte impossible de les joindre,ne retire pas les télétransmissions, demande des factures pour nous rembourser de l'argent que l'on avance pour eux.....bref à fuir
C
Christian a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
MACIF qui a choisi de faire gérer les contrats ACS qui sont devenus CSS par un organisme indépendant dont les deux premières lettres commencent par AP sont responsables de tous les problèmes que nous subissons à cause de celui-ci. Pour notre part, cela fait 4 ans que nous avons à chaque échéance principale des problèmes de retard dont nous avons aucun doute sur le désir volontaire de ce même organisme pour reporter nos droits qui sont nous vous le rappelons , de ne pas avoir à faire d'avances financières pour les soins médicaux, Pharmacie, médecin , hospitalisation, etc etc.... Donc encore cette année et malgré l'envoi de notre CPAM de son accord pour nos contrats CSS ceux-ci n'ont rien fait, alors que tout à été préparé depuis plus de 2 mois et qu'il s'agissait même d'un renouvellement qui nous a été infligé par obligation de notre CPAM vers ce service de gestion alors que nous avions exprimé notre désir de réserver celle-ci à notre Caisse de SS comme il était indiqué dans les informations de changement de l'ACS vers la CSS. Bref tout ça pour vous mettre en garde, car à notre avis il est très important de ne pas souscrire de contrats Complémentaire Santé Solidaire auprès de la MACIF , puisqu'elle ne gère pas ceux-ci elle même et elle accepte visiblement le risque de perdre des clients suite au je m'en foutisme du personnel qui se moque totalement de vous lorsque vous les appelez (Et encore quand ils répondent, ou bien prétendent voir votre dossier et vous font attendre jusqu'à ce qu'ils raccrochent, ou encore demandent de voir votre dossier et de patienter alors qu'il arrive parfois que nous ayons en trente secondes une réponse puisque forcément ils sont bien devant leur ordi avec toutes nos infos. Bref: Fuyez la MACIF et nous ne vous cachons pas que nous sommes pourtant clients assurances auto et habitation depuis une trentaine d'années. Pour info nous avons appelé directement la MACIF, qui prétend ne rien pouvoir faire , et nous avons même envoyé un Mail à notre Délégué régional qui a bien pris connaissance de notre réclamation pour ce problème qui se répète tous les ans mais à ce jour rien n'a été fait.
A
Ambre2107 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Lorsque j'ai souscrit chez eux j'ai demander une assurance décès, qui selon eux s'élève a 60 000 Euros, lorsque j'ai du me faire opéré j'ai redemander....et surprise.....aucune prévoyance décès n'as était souscrite. De plus ils refusent de me résilier car soit disant je doit rester abonné chez eux 12 mois. Mais manque de bol ils ont commis plusieurs erreur dont celle de m'annoncer la date a laquels je peut envoyé ma lettre de résiliation LOI CHATEL, malheureusement pour eux RIEN. Au téléphone personne ne sais jamais rien, ils ne rembourse pas les devis annoncés.................... Je ne suis ABSOLUEMENT pas satisfaite de leur service, ils mentent, font patienter des plombs. Personnellement je saisi la justice et contact mon assistance juridique.
S
Sousou93220 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Bonjour alors je vous conseille de fuir cette assurance qui je pense va faire faillite car le service est déplorable aucun professionnalisme un dégât des eaux à cause de mon voisin qui est fautif constat établi et toujours en attente depuis 2 mois rarement possible d'avoir le service sinistre et quand vous avez réussi à les avoir aucune réponse j'avais deux voitures chez eux + mutuelle +habitation maintenant il me reste juste une voiture que je vais dégager bientôt franchement on vous parle comme des moins que rien merci matmut continuer comme ça
J
Jimmyhacc a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019
Une cata cette mutuel, répond à côté de la plaque quand il s'agit de remboursement. Culture le dossier alors même qu'ils nous disent qu'il manque un élément et donc nous oblige à refaire une demande plutôt qu'à ajouter le document au dossier et le meilleur c'est que le document demander à deja été fournie. Un délai de traitement inadmissible lent long (20 jours pour avoir une réponse honteuse). Je ne vous la recommande pas du tout et je vais rapidement leur dire au revoir.
N
Nagma a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
Actuellement étudiante et payant ma part sur la mututelle entreprise de mon père chez Verspieren, il refusent de me rembourser et j'ai disparu du contrat au 1er janvier 2020. Je n'ai toujours pas été remboursée d'une opération datant d'il y a un an. Il n'y a aucune communication et nous n'avons pas reçu les conditions générales. Très difficile de les contacter, le numéro de téléphone présent sur les courriers ne fonctionne pas. De plus j'ai reçu mon attestation de tiers payant en juin 2019 au lieu de janvier, et les identifiants de connexion ne sont jamais arrivés jusqu'à chez nous.
C
Cat_55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 24/12/2019
Démarchage téléphonique abusif auprès de personnes âgées et vulnérables. Les courtiers/intermédiaires disposent du RIB de leurs victimes (par quel moyen??). Néoliane se dédouane en affirmant qu'elle n'est pas responsable de ces courtiers. Etonnant, non? Pratiques commerciales amorales.
M
Marilou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019
Déçu très déçu. Aucune compréhension. Ils m'ont arrêté la prise en charge pour une échéance en retard. Mon mari qui à le caner je suis obliger de payer son intervention , c'est une honte.
b
bribri a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019
Mon père de 94 ans est chez Humanis via son ancien employeur. Le 5 décembre il reçoit une lettre disant qu'il radié au 31 décembre, pas d'affiliation possible car trop vieux. Vous avez dit "humain"
b
bobette a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
Attention fuyez On vus vend un service contre vtre volonté et vous n'arrivez plus à vous en depetrer à posteriori. Pendant que vous vous battez, ils vous depouillent et vous n'avez aucun interlocuteur une fois que vous etes passé dans les griffes duvendeur.....
L
Léa140495 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
2 mois de dossiers non traité mais prélèvement mensuel pas oublié et non rembourser. J'ai appelé 10 fois en ayant la même réponse non abouti. Et la cerise sur le gâteau, une conseillère m'a carrément raccroché au téléphone, aucune embrouille de ma part, juste une explication de ma situation et mon envie d'être remboursé comme harmonie me l'avait si bien fait espérer qui d'après les dires de la dernière conseillère "aucune trace de cette demande, elle sera donc pas aboutie". Je suis choquée de cette conseillère. Les appelles étant enregistré, faites en sorte d'avoir des conseiller compétent qui n'agresse pas au téléphone pour au final raccrocher sans que le client ai dit quoi que ce soit.
r
romyaitelli a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 23/12/2019
Une déception en tous points. Une complémentaire et sur complémentaire souscrites pour une protection renforcée dentaire et implants, et le résultat c'est remboursement 0! Mille documents demandé, mille raisons invoquées, factures acquittées envoyées et jamais remboursées. C'est inacceptable. J'ai engagé des frais dentaires en ayant l'assurance d'être correctement remboursées, au vu des sommes dingues que je verse tous les mois, et il y a toujours une raison pour ne pas effectuer les remboursements. Je suis écoeurée, et vais devoir faire intervenir un avocat. C'est fou. A fuir vraiment!
T
Tars a noté Mutuelle de France Plus en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019
