5294 Avis sur la mutuelle santé à 1 étoile ! Que pensent les internautes de leur mutuelle santé ?

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Leo53 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020

Je ne mets pas 0 étoile car je n'ai pas l'option. Nouvelle adhérente depuis janvier 2020 aucune réponse par mail, pas de remboursement , pas de réponse aux demandes de devis et impossible à joindre par téléphone je n'ai jamais vu ça. Je suis obligée de décaler mes rdv dans l'attente d'une pseudo réponse aux devis! Lamentable

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M

MR a noté APRIL en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

J'ai bien expliqué à mon interlocuteur chez APRIL que j'ai besoin des specialists et des interventions pour mon genou. Il m'a assuré que l'option de couverture qu'il m'a recommandée sera adapté à mes besoins de soins et que je serai entièrement remboursé. Or, visiblement, il n'avait pas tenu compte de ce besoin, car pour le premier rdv avec mon médecin pour mon genou, il restait beaucoup pour moi à régler. De plus il a mis l'option pour moi à payer les frais de gestion, sans m'expliquer la consequence de cette option. Cette option diminue le remboursement a chaque visite au médecin, pharmacie, dentists, ou même aux magasins de lunettes ou des autres prestataire de santé. En ajoutant cela au mauvaise couverture de specialist de genou AVRIL a fini par rembourser seulement 8% de la prestation. Avec cette option, il sera impossible pour moi à avoir l'intervention de soin que je grave besoin, et sans cela, j'ai risque d'être handicapée! J'était vendu une couverture à une prix bas, mais sans répondre à mes besoins, je fini par perdre la confiance et je me demande quoi autre dans la couverture vendu n'est correspond pas à ce qui a été promis par téléphone!! Je demande pour une résiliation, car il est importante d'avoir la confiance à mon assurer, mais aussi d'avoir une mutuelle qui répond mieux à mes besoins de soins à une prix abordable. Je demande pour une résiliation, car pour le prix, la couverture n'est pas super. J'étais informé que cela sera compliqué! Alors, je dois me battre pour sortir de ce contrat qui ne répond pas à mes besoins et qui est déjà très chère.

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rdb590 a noté Groupama en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Ne vous assura que si vous allez bien , en clair sans intérêts, au moins problème vous avez droit a un questionnaire digne de la Gestapo, des méthodes digne de compagnie qui ne prennent aucun risques.en clair ne sert a rien

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a

anomie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Démarchage abusif par téléphone : sous couvert d'information sur une soi-disant modification de loi, le commercial vérifie vos infos et vous vend, l'air de rien, une nouvelle mutuelle. Commercial qui devient très agressif quand on demande un délais de vérification / réflexion, qui est quand même le minimum... Raccrochez au plus vite, ne cliquez pas sur les liens qu'ils vous envoient par texto. Ce type de démarchage commercial est HONTEUX, devrait être puni par la loi et interdit.

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anne a noté Mgen en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020

dossier déposé puis perdu.impossible de l'envoyer par mail.que faire quand on ne peut plus se déplacer? les" conseillers" répondent à la place du médecin conseil:trop fatigant ou moins cher plutot que de l'envoyer? autant de coups de téléphones que de réponses différentes

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F

FC a noté Generali en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Nous sommes prélevés de sommes importantes par GÉNÉRALI suite a une tres mauvaise gestion de la conseillere (78310). Incapable de réparer ses erreurs , la compagnie nous prélève des contrats résiliés sans aucune information. Impossible de trouver une personne responsable et capable. Nous sommes face à un mur. A l'aide...

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m

minadunord a noté Banque Postale en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

J'ai un contrat santé à la Banque postale depuis le 1 er Janvier 2020, d'abord, ils n'avaient pas fait la télétransmission, et ça fait 3 fois qu'ils me demandent l'attestation de la CPAM et le décompte des remboursements, ils ne m'ont toujours pas remboursé un supplément d'une consultation spécialiste , et ils viennent encore de me demander la facture que je leur ai déjà envoyé 3 fois, donc, toujours pas de remboursement depuis le 1 er Janvier, et impossible de les avoir au téléphone.

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B

Beverly a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Si je pouvais je mettrais aucune étoile service désagréable toujour des probleme avec eu même pour modifier un contrat. Vraiment très très incompétent et me demander de réglez leur bêtise je suis vraiment en colère contre eux a FUIRE INPERATIVEMENT Pour un contrat que jai signé en aout 2019 toujour pas de situation debloquer

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M

MORA a noté Apicil en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

je suis client de cette mutuelle depuis 2007 et en 4 ans les cotisations ont augmenté de 20% pour toujours moins de remboursements et alors que ma fille n'est plus sur le contrat cette année nous payons 4250 euros par an pour 2 personnes ! nous avons raté la date de résiliation et le service client nous dit qu'il est impossible de revoir notre contrat en cours d'année alors que d'autres mutuelles le permettent ! dommage ..car dans ces conditions nous allons résilier notre contrat à la prochaine échéance..

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t

tonny a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

mutuel entreprise depuis le 1 janvier et décu toujours aucun remboursement pas moyen de les joindre au téléphone comme par mails c'est scandaleux j'ai jamais vu sa a fuire !on avance tout déja dépasser les 100 euros déja 2 mois

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m

momo76 a noté Mnt en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Mon dentiste a envoyé le devis dentaire depuis 2 mopis et j'ai toujours pas eu de réponses. Quand la dentiste les appelé au téléphone, ils ont dit que la prise en charge a été traitée et envoyée or je n'ai rien reçu. On rappelle le service des devis et ils nous disent qu'ils n'ont reçu de demande de prise en charge. Le service des devis est injoignable à ce jour.

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T

TRISKEL29 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Bonjour, malgré un très très grand nombre d'appels téléphoniques de courrier postal de mail aucune réponse nous a été accordé pour le demande urgente d'un dépassement d'honoraires d'une opération déjà effectué

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lima a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Je vous déconseille cette mutuelle, les garanties sont bien alléchantes mais les cotisations augmentent à tout va ( + 15 euros de cotisation au 1er Janvier 2020 quand même), il faut se battre pour le moindre remboursement et celà prend souvent des mois ( au vu du montant des cotisation c'est quand même vexant..) des conseillers téléphonique qui ne savent pas vous renseigner mais qui en plus vous prennent de haut, des délais de traitement jamais vu lorque qu'un mail leur est envoyé, des radiations sans préavis et sans en informer les adhérents...NON..vraiment NON.

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F

FC a noté Generali en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Le service client est déplorable, plus de 3 mois (enfin je n'ai toujours pas été remboursé) pour se faire rembourser des prestation optique

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javi2104 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Mutuelle tres limite car au pire moment vous vous trouvez non couvert par la mutuelle car ils ont cesser vos droits du jour au lendemain, j'ai déjà eu le cas lorsque j'ai commencer a travailler dans ma société actuelle et lors du changement d'année de 19 à 20 ca recommence. Surtout que pour les contacter c'est payant et ils ne font rien de concret afin de trouver une solution au problème

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m

mel a noté Mgen en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

très mauvaise mutuelle : dégradation continue des remboursements ; aucun suivi de l'évolution des frais des prestations de santé ; budget MGEN dépensé en frais de communication énorme. Mutuelle à fuire

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C

CLO39 a noté Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

aucun contact compétent, abuse des personnes âgées, ne prévient pas du transfert chez SMI, aucune information.sur ce transfert et l'augmentation des cotisations, impossibilité de baisser les garanties pour ma mère âgées de 95ans.

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L

Lilyyjones a noté Apicil en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Service client très moyen qui n'a pas voulu entendre ma demande de résiliation suite à une augmentation de 36 euros mensuels ! Contrat à 80 euros par mois passé à 116 euros depuis janvier 2020! Courrier soit disant envoyé pour se protéger jamais reçu! Me voilà obligée de payer une mutuelle à ce prix jusqu'au mois de décembre, une honte! FUYEZ!

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laurentPECH a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Impossible de joindre le nouveau centre de gestion que ce soit par téléphone (50 appels à des moments différents) par courriel interne ( 3) ! cette mutuelle est obligatoire par mon entreprise...

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U

Uneassuréemaltraité a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020

Ne souscrivez jamais chez eux!!!!! J'ai adhérer à la mutuelle obligatoire de mon employeur le 01/10/2019 et a ce jour le 18/02/2020, ils refusent de clôturer le contrat et ils bloquent les remboursements de ma nouvelle mutuelle en refusant d'enlever la télétransmission malgré mes courriers envoyés avec tous le documents signés par mon employeur, mes appels, mes messages sur leur plateforme. Une plainte va être déposée dès demain !!!!!

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G

Grumeaux a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Bonjour nous sommes chez Mutuelle mieux être depuis plusieurs années mais là en ce moment j'ai juste envie de fuir,fuir de chez eux! Aucun contact,au téléphone apparemment ils sont débordes ,aucune réponse par mail,rien!Et franchement quand vous êtes dans une situation ou vous devez vous faire opéré dans les prochains jours et pas de réponse de leur part c'est frustrant et très énervant pour un service que vous payez

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tiah972 a noté Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Le service client humans est totalement inutile , même pas capable de vous envoyer une carte de tiers payeur. Ce la fait juste 3 MOIS que j'attends pour plusieurs remboursement. Les réponses aux questions sont tjrs différentes d'une personne a l'autre. Cette Mutuelle est un vrai cauchemar.

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bunnyman59 a noté MACIF en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.

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Lolita83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Toujours pas de réponses aux mails envoyés pas de remboursement ne prenez jamais cette mutuelle ils sont incapables de gérer quoi que ce soit et prétendent même gérer vos placements alors méfiez vous ils ne sont pas honnêtes passez votre chemin

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C

Clem1 a noté MACIF en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Une catastrophe, les conseillers sont inexistants ils ne respectent rien, une lettre de résiliation donné puis jeter. Un suivi de dossier datant d'un an sans réponse. Ils sont là seulement pour empocher un tas d'argent sans penser à leurs clients. Cette assureur est à fuire !!! Un service client inexistant et surtout inutile. Nous sommes passés chez Gan assurance depuis un an, nous revivons nous sommes très bien suivi par notre conseillère. Quand nous avons besoin d'un contrat ou d'un document nous avons une réponse de la journée. Nous sommes toujours en litige avec la Macif malgres des tonnes de relances depuis plus d'un an.

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C

CA a noté Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

La conseillère ne voulait pas m'envoyer de devis sans que je signe ses documents et lui donne mon IBAN. Quand je veux raccrocher elle me dit finalement qu'elle va quand même m'envoyer ce devis !! Les explications n'etaient pas claires et l'insistance de la conseillère était lourde.

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Christellaw9 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Remboursement misérable, service client laborieux, dossier non traité depuis 5 mois (changement d'adresse qui n'a jamais été changé malgré mes nombreuses demandes) j'ai déménagé à l'étranger et présenté mes justificatifs de déménagement (visa...), ils rejettent ma demande et continue à me prélever malgré nos échanges depuis 2 mois. 0 honnêteté de leur part, une conseillère m'a dit au téléphone on accepte votre demande, pas de soucis, et au final, rien n'a été fait, et ils continuent à me harceler!! Je vous conseille de passer votre chemin concernant cet assureur

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Maria a noté Alptis en Mutuelle santé

Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Très déçuuu j ai souscrit un contrat avec eux l année dernière et j ai eu une augmentation de 15Euros Impossible de résilier le contrat

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Vince a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé

Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Des incompétents, j'ai été obligé de prendre ma mutuelle chez par l'intermédiaire de mon entreprise et impossible depuis que j'ai démissionné de les empécher de me ponctionner mon compte malgré mails et recommandé AR, je pense que je serai obligé de ma tourner vers la justice.

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Zoyzi a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Toujours pas de remboursements depuis plus d'un mois. Le centre de gestion est injoignable depuis 2 mois et, malgré courrier et mails aupres de Reclamations@mieux-etre.fr et gestion.mieuxetre@owliance.com, rien ne se passe. Ils ne sont bons qu'à vous prélever votre cotisation mensuel, vous pouvez etre certains que pour ca, ils sont toujours la! Mutuelle à fuir

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tj a noté AXA en Mutuelle santé

Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020