Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 130
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
p
poiuytreza a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
J'ai du attendre 3 mois avant que mes soins de santé soient remboursés, au téléphone toujours la même réponse : votre dossier à été validée et vous allez recevoir votre paiement, et qui s'empresse de raccrocher. 10 appels en 3 mois avant de percevoir mes remboursements, compliqué...
Je commente l'avis
v
volga80 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Très déçue de de leur capacités de remboursements, pourtant j'ai opté la formule 2 dans mon contrat mutuelle en pensant n'avoir très peu de frais à ma charge et non je m'aperçois que j'ai une belle facture 322 euros à régler correspondant à des frais de dépassement d'un chirurgien et des restant à charge d'une chambre particulière de 3 jours. J'ai déjà bénéficier de deux contrats mutuelles un chez AG.. et un autre chez ALLI... et je n'ai jamais eu a régler quoi que ce soit en sortant d'une clinique privé ces deux assureurs ont pris la totalité en charge de mes hospitalisation je n'ai jamais eu a régler des 322 euros restant à ma charge. PACIFICA est totalement à bannir ne souscrivez jamais de contrat chez eux. C'est assureur vous assure en pas grand chose. Pourquoi payer pas loin 65 euros par mois pour se faire rembourser d'une misère !!!! Je compte résilier mon contrat chez eux pour un autre assureur qui sera dans la capacité de me remboursement correctement mes frais médicaux !!!!
Je commente l'avis
B
Bernardo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Poste l'avis d'échéance le 31 octobre renouvelement au premier janvier pour résilier il faut le faire deux mois avant et vous avez une augmentation de 9% car a partir de 10% c'est un motif de résiliation même après la date
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Erick a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Une vraie catastrophe les dossiers sont traités par des gens qui sont de véritables robots sans aucune intelligence. Pour un acte qui n'est pas dans la nomenclature de la sécurité sociale le dossier est refusé car le praticien n'a pas écrit H pour un acte qui n'est pas dans la nomenclature de la sécurité sociale le dossier est refusé car le praticien n'a pas écrit HN mais juste laisser la 15 en blanc . Cette mutuelle est tellement stupide qu'elle ne sait même pas ce qui est ou n'est pas dans la nomenclature sécurité sociale ce ne sont pas des professionnels de santé ce sont des gens qui traitent de la paperasserie sans rien comprendre de ce qu’ils font
Je commente l'avis
z
zawa a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
A fuir .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nathlie a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Nullissime. J'ai toujours des problèmes avec eux concernant le Tiers Payant, je me retrouve ensuite avec des factures d'établissement car le tiers payant n'a pas fonctionné. Ils sont récents et n'ont pas réussi à convaincre. Je me rappellerai toujours leur 1er courrier bourré de fautes! La honte!
Je commente l'avis
a
alisson a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
2 mails envoyés dont un avec une demande de RV téléphonique restés sans réponse au bout de 6 jours. Appel de ma part pour en connaître la raison. On me donne un RV téléphonique, mais la personne ne me rappelle pas à l'heure fixée. Je rappelle dans la même journée ; et j'ai de nouveau ce standard épouvantable, avec la déclinaison, nom, prénom, adresse, etc alors que j'avais au préalable composé mon numéro d'adhérente. Je refuse de rabâcher une fois de plus toutes ces informations. La personne en ligne me passe son Responsable qui après quelques mots, me raccroche tout bonnement au nez !!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
novaisb a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Assuré auprès de cette compagnie depuis plusieurs années et sans jamais avoir vraiment utilisé mes droits , je subis une très forte augmentation +80 eur comme ça d'un coup sans aucune explication ni justification, sans me demander si cela concorde avec mon budget et surtout sans aucune réponse suite à mon mail de mécontentement après avoir reçu mon nouvel échéancier Bref, il me reste à résilier pour m'orienter vers des offres de prix bien plus inintéressantes et aux prestations identiques, voire supérieures....Pour infos, en 2019 ma cotisation mensuelle est de 46eur, et en 2020 elle sera de 53eur soit 7 eur de plus !!! alors qu'à un niveau de couverture identique les tarifs proposés commencent à 35 eur à bon entendeur !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jean a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
augmentation abusive de 9 % de la cotisation mutuelle sur 2020 par rapport à 2019
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jaouadovsky a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
c'est pourri cette assurance, je déconseille fortement, des conseillers qui cherchent des prétextes pour ne pas payer leur part, et ils n'hésitent pas pour prendre les cotisations des adhérents...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bibiche a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Ayant demandé un devis pour inclure mon conjoint dans mon contrat le 30 octobre, aucune réponse à ce jour. Maintenant, je ne peux plus résilier mon contrat puisqu'il fallait le faire avant le 31 octobre. Je suis donc obligée de garder intériale encore une année complète et mon conjoint sera obligé de prendre de son côté une autre mutuelle. Bénéfice de l'opération : environ 700 euros de surplus sur l'année 2020. MERCI INTERIALE
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MELISEL a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Je n'ai jamais eu de réponses à mes demandes faites par mail ... je les ai contacté par téléphone et le conseiller m'a dit qu'ils ne répondaient par mail car c'est comme ça! ... Je n'ai jamais vu ça ! JE NE COMPREND PAS POURQUOI MON ENTREPRISE A CHOISIT CETTE MUTUELLE
Je commente l'avis
S
Schyna a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Les prises en charge ne sont pas enregistrés ne réponds pas aux relance de la clinique.ils ne tiennent pas compte des messages que l'on envoie un manque de sérieux et de professionnalisme certains pas de responsable disponible bref une mutuelle que je déconseille.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Ed a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
5 mois après mon embauche mon dossier n'est toujours pas complet. La raison? mon employeur n'a pas envoyé mon attestation Sécurité Social... ou eux l'ont égaré, peux importe. Quoi qu'il en soit il y a 5 mois qu'ils ont arrêté de bosser sur mon dossier sans jamais relancer qui que se soit. Ca s' arrête, c'est tout, démerdez vous.
Je commente l'avis
y
yoco74 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Humanis m'assure au niveau de la mutuelle obligatoire et par deux fois ils ne m'ont pas remboursé parce qu'ils avaient résilié le contrat sans nous prévenir. La raison était un manque de cotisation de 16,32 euros sur 1 an. Le renseignement téléphonique est mauvais, aucune interaction possible pour faire bouger les chose, bref c'est une catastrophe, on ne peut pas compter sur eux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bibi a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Bonjour , je vis au antilles, j'ai ete contacté par telephone par myriam duchene pour une mutuelle sante sensée etre plus avantageuse que celle que j'avais sur le moment, mais ce contrat devait prendre effet seulement à la resiliation a la date d'anniversaire de celle en cours Malheureusement je n'etais pas arrivée à la date d'echeance .J'ai tenu ASAF au courant et demandé que la date d'effet soit repoussé .La nouvelle resiliation a aussi été refusée ,et j'ai de'mandé à ASAF de mettre en standby le temps que je regle le problème j'ai essuyé un refus ,elle m'a demandé de signé un nouveau dossier sinon elle envoi le dossier à la comptabilité . Je l'supplié de ne pas le faire parce que financierement je ne peux pas payer deux mutuelles à la fois .Elle a quand meme valider le dossier prélevant le paiement . J'ai fait opposition.Elle a envoyé le dossier à INTRUM qui me fait des menaces sans cesse pour impayé or je n'ai jamais utilisé cette mutuelle . Cette mutuelle n'aurait jamais du prendre effet si elle avait tenu compte de ma situation à tel point que maintenant j'ai droit à ACS pour m'aider à payer une mutuelle C'est une mutuelle qui ne tient pas compte de la personne . C'est écoeurant vous poussez les gens a commettre l'irreparable
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Valerie441 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Les tarifs sont dans la moyenne. En revanche le service rendu est déplorable. Avant de subir une opération chirurgicale, j'ai envoyé les devis établis par les chirurgien à APICIL en juillet dernier pour une opération en septembre afin de connaître les remboursements qui me seraient octroyés par la mutuelle. J'ai eu la réponse.... A présent APICIL ne me rembourse pas ce qui était prévu, je ne cesse d'envoyer les devis APICIL via mon espace adhérent ainsi que mes deux factures acquittées et comme par hasard, pas de réponse! Les secrétariats des chirurgiens, bien que surpris par cette façon de faire, (Ils travaillent avec APICIL depuis de nombreuses années...) Je déplore notamment l'attente téléphonique au centre d'appels (Plus de 10 minutes à 15 heures l'après-midi...) pour que l'on me dise d'envoyer les documents par voie postale sans quoi rien ne sera traité! C'est une honte, c'est inadmissible. Je ne recommande pas cette mutuelle qui oblige ses clients à faire des relances en permanence pour obtenir leurs droits. Ce n'est plus une mutuelle qui soutient ses mutualistes. Mauvaise qualité de service indigne d'un groupe de protection sociale créé il y a plus de 70 ans. A fuir! Je mets une étoile mais ils méritent zéro!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Stéphanie31 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
Grosse augmentation cette année encore... Je souhaite résilier car je n'ai plus besoin de cette mutuelle qui me servait uniquement pour des remboursements d'orthodontiste. Je découvre aujourd'hui qu'il aurait fallu envoyer un courrier avant le 31/10; je n'ai jamais eu une telle information, ni dans le contrat ni par courrier... Cette mutuelle est vraiment à déconseiller!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
FK a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
Assureur dont les cotisations sont élevées, qui rembourse très peu, dont la relation de service est agressive et peu adaptée et qui n'est pas transparent en matière d'information ce qui empêche les ruptures de contrat. A fuir absolument!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mel62740 a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
Clairement honteux Impossible de résilier un contrat en cours pour passer à une autre mutuelle Ne veulent pas non plus de retirer d'Ameli pour laisser place à la nouvelle ! De gros pantins Assurances toutes chères A BANNIR ++
Je commente l'avis
N
Napo a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
Médiocre a fuir si vous cherchez un bon relationnel commercial... Conseiller personnel qui change toute les deux minutes et impossible a joindre.. en difficulté financière j'ai du payer plus tard mon échéance mensuelle deux fois dans la même année aucun appel d'un conseillé pour trouver une solution a l'amiable seulement des lettres de relance jusqu'au jour où ils ont reçu nos chèques de régularisation pour la seconde fois et ou ils estimé qu'il était trop tard selon les conditions générales de vente nous avons toujours réglé nos dettes même MAJORÉES sans broncher... bref nous nous retrouvons radier du jour au lendemain avec un bébé qui dois faire ses vaccins la semaine prochaine et que je devrais payer pleins pot Je ne demandais pas un geste ni de faire du sociale mais juste une compréhension de leur part j'ai demandé à avoir une responsable pour expliquer la situation d'autant plus que celle ci était désormais régularisée j'ai même proposer de payer une année d'avance mais ils ont fait les sourd une HONTE!! du coup résiliation de tout nos contrats pour la concurrence... dommage
Je commente l'avis
w
winmap a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
C'est une honte sans nom. Un service téléphonique qui se moque de vous. Jamais de réponses à vos questions. Aucune réactivité. Jamais le bon opérateur. Un flou dans les tarifs et les offres volontaire qui ne permet pas de s'y retrouver. FUYEZ !!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cristal2005 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
je suis a harmonie mutuelle dans le cadre de ses fameuses mutuelles d entreprises OBLIGATOIRE.j ai pas eu le choix de ma mutuelle .en date du 29 octobre 2019 je recois un courrier que depuis le 1er septembre2019 je ne suis plus assuréé car mon entreprise a eu un changement de gérant.pourtant au niveau de l entreprise un conseiller de chez harmonie ses deplacé sur mon lieu de travail mi-octobre pour voir avec la gérante et moi la reconduction de mon contrat.la conseillère a bien pris mon rib et par email je lui ai envoyé autorisation de prèlevement.d ou ma surprise d avoir recu se courrier .j appelle harmonie personne ne peut me renseigner toute le monde s en fout.ou je trouve que c est du n importe quoi je les avaient appelé courant septembre pour un renseignement concernat un devis dentaire et la personne ne ma dis que ma mutuelle etais arreté.chercher l erreur.on m impose une MUTUELLE et pourquoi c est moi qui galère.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
crition03 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
tout est fait pour ne pas pouvoir résilier facilement , échéancier transmis tardivement . inutile d'appeler pour de l'aide, les conseillères sont contre vous .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Camus a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Apicil qui habituellement envoie les échéanciers en Décembre a décidé de les envoyer en septembre, étant parti deux mois (et pouvant le prouver), je n'ai eu l'information que début novembre. La hausse des cotisations augmentant de 28% cette année (20% l'an dernier) je veux résilier. De plus, je n'ai pas reçu le document m'informant de la possibilité de résilier. Ce motif seul me permettra de partir, sachez le !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
ajc5962 a noté Vivens en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Tous va bien tant que vous payez vos cotisations et ne posez pas de questions, je viens d'avoir des frais d'optique et Depuis 4 mois, n'on jamais répondu au fax de l'opticien pour la prise en charge et j'ai du payer moi même et c'est la galère pour me faire rembourser, premier remboursement partiel après 4 mois et nombreux mail et courrier recommandé et c'est reparti pour les réclamations pour faire respecter les terme du contrat sur le bonus fidélité de 50 euros par an si pas de remboursement l'année précédente. Jamais eu de réponse au mail (plus de 10) et au recommandé. aucun respect pour le client.
Je commente l'avis
T
Tioupi a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Nous aussi nous avons été bernés. De plus nous avons perdu notre ancienneté chez notre ancien assureur. Et chez ADF pas de numéro de dossier
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
fofi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
inadmissible... je leur ai réglé un trop perçu suite à une erreur de mon dentiste sur des dates de soins, voilà un mois et de nombreux appels téléphoniques que j'attends un simple reçu afin d être remboursée par la mutuelle concernée et je n ai rien, un reçu c est un du ! c est simple et rapide ils me mettent en difficulté car c'est une forte somme, c'est honteux !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lolo_tte a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
GROSSE BLAGUE j ai fais faire des lunettes et Apicil intervient dans mon cas en tant que deuxieme mutuelle Apres avoir beneficie du Tiers payant avec la premiere mutuelle et la secu j ai paye le reste et envoye la facture à Apicil et la tenez vous bien surprise la mutuelle me rembourse 100euro au lieu des 250euro initialement prevu par mon contrat Pourquoi Quelle erreur ai je fais pour etre sanctionne de 150euro La faute que j ai commise est de n avoir pas envoye de devis avant ma facture Incomprehensible Du fait que je n envoie pas de devis a cette mutuelle il s autorise d amputer mon remboursement me SANCTIONNE et mon remboursement passe de 250 à 100euro Mes cotisations sont payes je suis tres deçue Qu est ce que ça change d envoyer un devis avant la facture mise à part faire perdre du temps a tout le monde BREF pour moi je suis tombee dans le panneau et previens tout le monde ATTENTION chez apicil il faut tout tout tout lire car les nuances peuvent couter cher
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
ed83 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Depuis la fusion avec Humanis les prestations clients se dégradent:allongement du traitement des dossiers, infos tronquées sur les plateformes d'accueil téléphonique, arrogance de certains agents lorsqu'on les confrontent à des contradictions et des mensonges.Je rencontre actuellement des difficultés de remboursement concernant des soins kinés et des remboursements optiques.A ce sujet si vous ne passez pas par le réseau Kalivia, vous êtes en quelque sorte sanctionné en vous privant de tiers payant et vous êtes alors entraîné ensuite dans une très longue attente de remboursement où toutes les ficelles seront utilisées pour retarder votre paiement.Tout ceci est un gâchis car cette mutuelle offrait auparavant un excellent service.Quelqu'un peut-il me donner des infos pour accéder à un médiateur?
Je commente l'avis
A
Atica92 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 24/10/2019
A fuir. Impossible de sortir du contrat mutuelle souscrit. La date de souscription varie en fonction de l'interlocuteur. Les garanties sont limitées et soumises à conditions. A fuir absolument. C est indécent de jouer avec la santé, et de retenir les gens.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aurélie a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 23/10/2019
Nullissime
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sr a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
ADF Assurances réalise des ventes de mutuelles par téléphone après de personnes agées. Le code SMS suffit pour valider le contrat .... après rétractation le courtier continuer à appeler ...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
SR a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
ADF Assurances réalise des ventes de mutuelles par téléphone après de personnes agées notamment ma mère qui a 90 ans. Nous avons réussi à envoyer le formulaire de rétractation dans les 14 jours (nous ne l'avons reçu qu'au bout de 10 jours après l'appel téléphonique qui avait été suffisant pour valider le nouveau contrat). Une fois ADF averti de notre demande, le courtier a rappelé ma mère pour insister. J'espère que cet avis aidera d'autres personnes
Je commente l'avis
l
leslie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Nul, remboursements bas pour prix maxi. Mon mari dans le privé paye moins cher et est mieux remboursé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nad61 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 24/10/2019
Mutuelle à fuir, on ne vous rappelle jamais même si voulez souscrire de nouvelles garanties sur votre contrat. Beauoup trop cher pour peu de services. Augmentation des cotisations par rapport à votre grade chaque année. Je viens de résilier et je suis partie à la gmf
Je commente l'avis
O
Ollie66 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
A fuir absolument.. . j'attends un remboursement depuis le 31 juillet. Je n'ai toujours rien Soit il manque un document, soit ils sont surchargés de travail. J'ai adhéré en juillet et je regrette mon choix Si j'avais lu les avis je n'aurai pas souscrit. Je vais résilier mon Contrat très rapidement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mll a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Partant à la retraite en février j'ai demandé le tarif dans le cadre de la loi Evin en continuité de ma mutuelle employeur et là stupéfaction le tarif est fois 4 A quoi sert cette loi je ne vois vraiment pas
Je commente l'avis
P
Paul75 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Contact téléphonique exécrable. Aucune explication donnée autre que : c'est le règlement, c'est le règlement, c'est le règlement ...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
charlotte a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019
je n'ai rencontré que des problèmes avec la compagnie générali qui au final ne protéges pas ses mutualistes. Dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne je suis conicé jusqu'à la date anniversaire au 1er juillet 2019 j'ai déjà trouvé une nouvelle mutuelle qui est très exactement 3 fois moins chère pour la même couverture
Je commente l'avis
