Tous les avis assurance voyage - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
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jackylardant a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Très bonne assurance mais uniquement si on en a pas besoin. Très à l'écoute et de bons conseils jusqu'à la signature du contrat. Après? A vous d'en juger si vous osez vous engager avec eux. Pour ma part je résilie pour les mêmes raisons que les nombreux avis négatifs sur ce site et comme sur d'autres sites d'ailleurs.
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Thierryr a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
J'ai réservé une assurance Allianz Travel depuis le site IBERIA pour un voyage au pérou. J'ai du annuler mon vol à cause d'un gros problème de santé. Suite à cette annulation, IBERIA ne m'a émis aucun certificat d'annulation et l'assureur Allianz ne vuet rien me rembourser sans ce certificat. J'ai essayé de joindre IBERIA a plusieurs reprises mais ils maintiennent le fait qu'il n'existe aucun certificat d'annulation ! Pendant ce temps, Allianz ne veut rien savoir ... Je suis dégouté, Allianz passe un accord commercial avec Iberia et dès que nous avons un problème, ils se renvoient la balle. Que faire ?
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Artblue a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Contactée pour annuler un billet retour, l’employée d’Allianz Travel me dit que l’assurance couvre l’annulation avant le départ aller si j’ai bien compris (car les explications sont nébuleuses). Pourtant dans le corps du mail, il est bien précisé : « cette police d’assurance s’applique à chaque étape de votre réservation, avec une durée maximale de 31 jours consécutifs à partir de votre date de retour ». Dates du billet 17 mars - 7 avril , contact Allianz le 2 avril. Je vais devoir payer mon retour. Pourquoi souscrire une telle assurance ?
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Thierry a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir ! Ouverture d’un dossier sinistre en novembre 2023. Nous sommes en mars 2024 et aucune retour de leur part, leur site internet pour suivre le dossier n’existe plus. L’opérateur au téléphone m’indique qu’ils ont changé de site internet et qu’il faut effectuer une nouvelle demande. Il n’y a donc aucune migration des donnés déjà fournies, et en nous n’avons reçu aucun mail pour nous avertir de ce changement. Tout simplement scandaleux Tout est fait pour épuisé le consommateur afin qu’il abandonne les démarches …
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Shapov a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J'ai réservé un aller-retour en ouigo à Paris pour les 27 et 29 mars 2024 pour une formation professionnelle qui a malheureusement été annulée faute de participants. J'avais pris l'assurance Allianz justement pour parer à ce cas de figure. Or il s'avère que malgré l'attestation d'annulation du centre de formation, ma demande de remboursement a été rejetée. En fait si on prend cette assurance on ne sera remboursé qu'en cas de décès d'un proche ou de maladie. Elle ne sert donc à rien sauf à perdre de l'argent. Heureusement au dernier moment j'ai pu revendre un billet sur 2 via une nouvelle option ouigo, qui rembourse 80 % du prix du billet. Au final j'ai perdu 44 € sur mes billets plus 6,50 € d'assurance inutile.
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Tiffa a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
NE PAS FAIRE CONFIANCE. L'assurance qui n'est pas là quand tu en a le plus besoin. J'ai dû passer une IRM et après ça ils m'ont dit qu'il ne voudrai plus m'assurer. En gros si tu coûtes trop cher tu te fais éjecter, juste du profil et pas d'humanité. Mauvais service client (certain sont sympa) mais alors d'autres n'ont aucun problème pour te juger (c'est de ta faute si tu es malade). C'est bien de garder que les gens qui n'ont pas de problème de santé comme ça on s'en met plein les poches et on met en danger ceux qui en ont le plus besoin. On perd les valeures d'une assurance. Moi qui était contente de payer pour ceux qui en ont besoin quand je vois comment ils traitent les malades c'est une honte. Et quand tu as peur pour ta vie mais que personne n'est capable de te dire si tu vas être remboursé aussi c'est bien. On sens le management bienveillant derrière tout ça.
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yanis a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J'ai réservé un billets pour un évènement le 6 avril mais malheureusement je ne peux plus y aller. J'avais souscris au cas où à l'assurance annulation lors de l'achat de mes billets mais malheureusement je me trouve dans l'incapacité de me faire rembourser . Après avoir lu plus en détail le contrat je vois que l'assurance ne rembourse que dans certains cas précis avec de plus le besoin de justifié chaque cause avec des justificatifs de médecins , d'assurance ou de gendarmerie . En bref une assurance annulation qui n'annule rien .
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md a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Attention : il y a tres peu de cas de remborsement de frais d'annulation de billets!! Le supplément assurance est peine perdue! J'ai soucrit un contrat s'assurance pour 1 trajet sncf, moyennant 3 euros. J'ai du changer de billet de train pour partir plus tôt le même jour. Il y avait 19€ de frais d'annulation du billet , que je pensais simplement couverts par l'assurance Allianz. Il faut en fait , faire une "déclaration de sinistre" fastidieuse, chronophage et produire des justificatifs, les cas permettant le remboursement sont trés limités. Je ne suis pas satisfaite et je déconseille de prendre cette assurance, même si le prix du voyage est tres élevé et donc les frais d'annulation plus importants, auquel cas la looongue demande de remboursement est plus motivée, cela ne sert pas à grand chose puisque sauf en cas de force majeure, et de maladie avec certificat du médecin, les frais annulations ne sont pas remboursés. Il s'agit donc de 3€ versés pour rien sauf en cas d'inondation ou de greffe de rein...
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Eric6630 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Bonjour, une assurance toujours aussi inutile. Je prends un billet de train pour me rendre au chevet de ma belle mère hospitalisée. Coup de chance je peut me rendre à la gare avec deux heures d’avance. Je modifie mon billet de train et prend un billet pour un train plus tôt. Ayant souscrit un assurance annulation pour cause de retour anticipé je me dis pas de problème pour le remboursement des frais de changement de 19euros. Lors de la confirmation de modification de mon billet j’ai même un message me rappelant de me rapprocher de l’assurance que j’ai souscrit pour ce voyage. Bien sûr refus de la compagnie. Il y a quelques années j’avais déjà dessiner de ne plus prendre cette assurance, mais je me suis laissé reconquérir par un message annonçant de nouvelles conditions adaptées. Pour cette modique somme je vais recommencer par clamer l’inutilité de cette assurance et ne plus la prendre. Si vous hésitez faites en autant ne gaspiller pas votre argent.
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Jamy a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Lors d'un voyage au Skri Lanka nous avions souscrit une assurance à cette compagnie par notre agence leclerc voyage. Mon épouse a passé quasiment tout le séjour malade nécessitant l'intervention d'un médecin local. Malgré notre déclaration au site dédié toujours aucun retour à ce jour. Lamentable
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Margaux a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
A fuir! nous avons du écourter notre voyage pour contraintes professionnels et avons un refus d'indemnisation des frais d'échange de billet. Contexte : déplacement professionnel écourté pour raisons professionnels. Les petites lignes sont faites pour que personne ne puisse rentrer dans leur case, c'est une farce pure! et dire que je prenais toujours cette assurance justement pour les imprévus professionnels... plus jamais
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ChristineRoussel a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
UNE VRAIE PLAISANTERIE. Assurance absolument 8.40 Euros pour un billet à 40 EUROS. Mon INUTILES. Mon train était annulé. Allianz me demande de justifier que j etais à la gare!!! ! Envoyé reçu RATP. Ils remboursent le ticket de métro. UNE PLAISANTERIE. ARGENT PERDU
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Jaco a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Informations si vous assurez votre voyage sur un vol Air France par la compagnie d'assurance Allianz Travel pour vous garantir un remboursement de votre billet suivant les clauses du contrat souscrit au cas vous n'auriez pas pu voyager sachez que vous allez rencontrer de nombreuses difficultés pour obtenir le remboursement dans mon cas je vais saisir le tribunal contre cette compagnie
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Sara a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
FUYEZ FUYEZ FUYEZ …. Après avoir pris une assurance voyage pour mes parents. Aucun remboursement n’a été fait suite à une grippe qui a nécessité une surveillance médicale. Ils ont mis un mois à me répondre et bien sûr ils ont demandé des documents supplémentaires. Une fois ces documents fournis, ils ont demandé d’autres documents et formulaires à remplir. Tout cela pour pas nous rembourser. C’est honteux. J’ai mis une étoile car il faut mettre sinon le formulaire ne passe pas mais ils ne méritent aucune étoile. J’espère que mon message dissuadera les gens de s’inscrire chez eux.
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Valnala a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Je déconseille fortement de prendre l'assurance Allianz voyage .En cas de pépin remboursement inexistant et dossier refusé malgré les pièces justificatives. J'ai contesté et là on vous balade jusqu'à ce que vous vous lassez.Obligé de mettre 1 étoile sinon ce serait 0
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SRD a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Un service catastrophique! Une demande faite le 12/11/2023 avec au moins 10 relances téléphonique au 17/01/2023. Toujours pas de réponse. Les photos sont dispo!
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Lilo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai souscrit l'assurance pour déplacement SNCF (indemnisation en cas de retard ou d'annulation). Mon train est parti train part avec 50 mn de retard. Evidemment, dans mon cas comme dans la plupart des cas, il est arrivé avec plus d'une heure de retard à l'arrivée. J'ai ouvert un dossier pour solliciter l'indemnisation. On m'a répondu que seuls les retards au départ était pris en compte. J'aurais du lire correctement les termes du contrat et je n'aurais pas dû souscrire... mea culpa ! Je suis désormais clairement informé... on ne m'y reprendra pas !
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Yaya a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Après avoir été obligée de créer mon compte sur le site d'Allianz Travel, mon n° de dossier d'assu' référencié sur mon billet n'est pas reconnu ! Je ne peux donc pas effectuer ma demande de rembt ! Mais je découvre un n° de tél où je vais sans doute être accueillie par une personne motivée et bienveillante qui va m'aider à effectuer mes démarches ! En fait, c'est une voix électronique complètement impersonnelle qui me conseille de retourner sur le site... Et là blocage total et on réalise qu'ils nous considèrent comme de vrais imbéciles ! Et ils font de l'autosatisfaction... à tort bien sûr ! Vous n'êtes pas les meilleurs vous n'êtes que des fieffés imposteurs au même titre que toutes ces compagnies d'assurance référenciées au Luxembourg ou autre pays du même genre qui font dans l'affinitaire ! Et honte aux grandes sociétés françaises comme la SNCF, mais aussi les opérateurs de téléphonie, les banques... qui s'allient à de telles organisations ! Je ne prendrai plus jamais l'assurance Allianz Travel ! Pour ma part dernière expérience avec cette compagnie d'assurance!
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YannT a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir absolument ! J'ai assuré auprès de Chapka plusieurs billets pour la visite de Notre Dame. N'ayant pas pu y assister pour motif médical, j'ai demandé le remboursement pour une des places (montant à indemniser ~20€, montant versé à l'assureur 16€ pour l'ensemble des places). Pour être parfaitement factuel : - plus de 2 semaines d'échange de mails (le litige est encore en cours), - tout un arsenal de document fournis (facture d'achat, capture d'écran du mail d'annulation, pièce d'identité, RIB, motif de l'annulation, compte-rendu médical d'un premier médecin, ordonnance et attestation du médecin traitant), - le service sinistre argumente son refus en citant des clauses ne figurant absolument pas dans les conditions générales, - contraint de saisir la Médiation de l'Assurance. Je crains que Chapka fonde une bonne partie de son commerce sur des clients qui n'ont ni le temps ni la motivation de faire valoir leurs droits. Honteux
m
mimir a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance prise avec agence de voyage Valise fendue inutilisable vu comment elles sont balancées aux aéroports cela n’est pas étonnant Mais lorsqu’on prend une assurance qui stipule vous rembourser si valise cassée, et qu’on cherche toutes les excuses pour ne pas prendre en charge cette casse, c’est lamentable. Plus jamais ALLIANZ lorsqu’on repartira en voyage
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Thib a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 16/06/2023
Très très déçu! Le service santé à été OK dans mon cas, rien à dire. Par contre, j'ai dû rentrer en urgence à cause d'une maladie fulgurante de mon père. J'ai modifié mon billet d'avion, car Chapka n'a pas été assez réactif pour répondre à l'urgence de la situation. Je suis donc rentré à mes frais. Mon père est décédé le lendemain de mon retour. Chapka n'a pas pris en charge le remboursement, ni fait aucun geste commercial. En effet, dans les conditions, on peut se faire rembourser le trajet en cas de décès... mais pas avant le décès! Aurais-je dû attendre le décès de mon père pour que Chapka prenne en charge mon billet? Merci Chapka ??
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Jb a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
L'exemple typique de l'assureur qui s'engage à tout et qui ne sera pas là pour vous aider lorsque vous en aurez besoin, se cachant lamentablement derrière ses petites lignes pour se justifier. Gardez vos sous, vous aurez plus de chance de gagner au loto que d'être remboursé
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Anna a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Bonjour Cette assurance est une catastrophe Ma fille qui est à l étranger a soucis cette assurance comme c est obligatoire pour avoir un visa Elle a un souci de santé Ils trouvent tout les prétextes pour ne pas la rembourser Du coup elle a une assurance qui sert a rien Vous n êtes jamais rembourser Je l a déconseillé fortement Résultat elle sera obligée d aller chez un concurrent qui sera plus sérieux En fait vous prenez une assurance mais il faut aucun problème de santé En plus le siège est à Paris Le service médical impossible à les joindre ils sois traite avec europ assistance qui doit rembourser Mais vous n avez jamais de remboursement Une honte
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emmanuelpesme a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Assurance annulation SNCF : j'ai reporté mon billet pour une gastro mais il aurait fallu que je passe chez un médecin. Je n'assurerai plus jamais mes billets de train.
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FAB22 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Bonjour, NE JAMAIS SOUSCRIRE UNE ASSURANCE ALLIANZ! Nous avons pris une assurance voyage pour partir en Grèce à 3 personnes. Au vol retour une de nos valises a été complètement détruite, cette valise de marque SAMSONITE était en parfait état et valait neuve 250€. L'assurance ALLIANZ nous as demandé des dizaines de documents, c'était sans fin et très intrusif, il manquait toujours quelque chose, les échanges ont duré 6 mois car ALLIANZ met systématiquement 4 à 8 semaines pour répondre. Pour finir on nous propose 26€... Tout simplement honteux!
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ac33 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
J'ai du annuler mon voyage en train pour raison de santé, j'avais souscrit une assurance avec Allianz travel sur SNCF connect. La sncf m'a remboursé une partie mais sur le site d'Allianz travel, mon numéro de dossier d'assurance n'est pas reconnu et quand je les appelle c'est le même discours. Je ne prendrai plus d'assurance sur mes billets de train car vous payez plus et n'obtenez aucun remboursement complémentaire. Pour ma part, première et dernière expérience avec cette compagnie d'assurance!
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lenso a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
SNCF m'avait refuser un premier paiement, j'en ai donc fait un deuxième, et je me suis retrouvé avec deux billets pour le même trajet, et deux prélèvements bancaire. En 1/2 semaines, j'ai eu une réponse d'Allianz qui me rembourse un des billets. N'hésitez pas à les appeler également, ils m'ont très rapidement répondu.
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Nabs66 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Bonjour, J'ai souscrit une assurance pour 4 personnes pour notre voyage en bateau GNV, avec Allianz Travel en août dernier. Le bateau a eu 7 heures de retard, le contrat prévois une indemnisation dès 6 heures de retard. J'ai transmis par LRAR tous les justificatifs lié à ce retard indépendant de ma volonté et malgré cela, j'ai des refus sans motif. Personne au téléphone ne sait m'apporter de réelles réponses, on me demande des documents déjà envoyés et reçus et on me ballade depuis septembre. A fuir !!!!!
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Manu7627 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Suite à la tempête impossible de trouver comment demander remboursement train supprimé . Pas de protocole sur appli sncf connect pour lien rapide de demande de remboursement.!Fuyez cette assurance!!!
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NRG a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Catastrophe !!!! Trajet Corsica Ferry assuré par Allianz ! Nous avions un retour prévu de Porto Torres à Toulon, détourné sur Golfo Aranci - Piombino, à peu près les mêmes horaires de bateau mais 5 h de route supplémentaires en Italie ( Péages, Tunnel de Fréjus, frais d'essence supplémentaire). Nous avions pris l'assurance pour le trajet. On nous dit que nous ne somme pas assurés pour le trajet Golfo Aranci-Piombino, que nous ne serons pas indemnisés de nos frais ! Ne prenez pas l'assurance, elle ne fonctionne que quand on n'en a pas besoin ! les reports de trajet ne sont pas pris en charge. En plus le site pour demander l'indemnisation ne fonctionne pas et on doit tout envoyer par courrier.
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globetrotteur a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
J'ai fait l'erreur de prendre une assurance ALLIANZ vendue par SNCF. Mon train est arrivé avec 1H45. La SNCF se targue d'avoir une garantie G30. Elle a néanmoins refusé de payer car seuls les TGVs sont couverts, et pour des raisons inconnues et unilatérales ils ne paient que à partir de 4€. Donc leur garantie G30 est une terrible poudre aux yeux. J'ai aussi essayé de faire un sorte que ALLIANZ honorent leur prestation. Il est assez facile de soumettre la demande, sauf qu'il n'y a pas d'integration entre le site SNCFCONNECT et ALLIANZ, et quand on achète un billet dématérialisé, sur son téléphone, on ne reçoit pas de justificatif au format PDF. J'espère que c'est profitable pour vous à la SNCF et chez ALLIANZ, car MOI, je vous garantis que ces pratiques vous font passer pour des personnes malhonnêtes. Si quelqu'un lit ces ligne et a subi des préjudices autour du partenariat entre la SNCF et ALLIANZ, je vous suggère de me contacter pour que l'on lance une action de groupe (class action). Pas vraiment pour des raisons financières, mais pour OBLIGER la SNCF et Allianz à être honnêtes. Monsieur le Président de la SNCF, monsieur le président de Allianz...., vous avez des petits salaires compte tenu de vos responsabilités. Voulez vous vraiment être convoqué devant un tribunal pénal ? Les assurances protégeant les mandataires sociaux ne protègent pas de la mauvaise foi.
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Bab a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Assurance à fuir! Cherche la petite bête pour ne pas rembourser. Parti en Turquie en famille . Mon mari et mes deux enfants sont tombés malade avant de reprendre l'avion. Ma fille à ete hospitalisée . L'assurance ne veut pas prendre en charge 4 personnes. Elle estime que je devais repartir et laisser ma famille dans le mal. Et que ma fille pouvait partir seule à l'hôpital ! Je précise qu'elle est mineure. Sans parler de la galère pour les joindre ! Ça me coûte une fortune de téléphone qui n'est pas pris en charge. Une vrai honte .
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Thierry a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Monsieur, Je reviens vers vous suite à la réception de votre courriel afin de vous confirmer que les honoraires de votre conseil ne sont pas couverts par votre contrat d'assurance. Je vous informe que le recours à un avocat constitue une décision indépendante et volontaire qui n'était nullement rendue obligatoire d'autant plus que votre dossier ne faisait pas à ce stade l'objet d'un examen de la part du service Réclamations ou encore de la part de notre service. Ainsi, l'appréciation (même contestable, voire mauvaise) d'un service sinistre eu égard à votre dossier sinistre ne constitue pas une faute susceptible de justifier une indemnisation extra contractuelle. A tous nos lecteurs vous trouverez ci-dessus la réponse de ALLIANZ TRAVEL à ma demande de prise en charge de mes frais d'avocat. En effet après un an de démarches infructueuses pour obtenir le remboursement de mes billets d'avion je me suis résolu à prendre un avocat, celui-ci adresse un courrier le 12/06/2023 et par magie je reçois le remboursement de mes billets le 16/06/2023. Le voyage était prévu en AOUT 2022 l'annulation pour raison professionnelle 07/2022. Sans l'intervention de mon avocat je n'aurais pas obtenu le remboursement de mes billets. Je demande aujourd'hui la prise en charge de mes frais d'avocat (360€ ) du fait de l'incompétence des services ALLIANZ TRAVEL à traiter mon dossier dans des délais acceptables. La réponse ci-dessus vous donnera l'état d'esprit dans lequel travaille la société ALLIANZ TRAVEL " moins j'assume mes responsabilités, plus mes services sont lents et incompétents, plus je gagne" Cordialement,
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Esme10 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Cette pseudo « assurance annulation » ne sert strictement a rien. J’avais assuré mon voyage en Eurostar. Le dernier week-end à Londres je me rends compte que mon hôtel est un taudis infâme donc j’avance mon retour d’une journée. 57 euros de frais d’annulation. La bonne blague démarre sur le site internet d’Allianz Travel, impossible de faire la déclaration en ligne, gros bug. Obligée de les appeler. Je fais ma déclaration au téléphone et on ne m’envoie aucun accusé de réception. Obligée de les recontacter 10 jours plus tard pour avoir des nouvelles. On ne m’en donne pas et finalement je reçois un vieux mail qui me dit juste que ma demande d’indemnisation est refusée. Je rappelle et on me dit que mon motif d’annulation (selon eux « vous n’avez pas apprécié l’hôtel » mais MDR le truc était immonde). L’assurance fonctionne seulement si vous tombez gravement malade (avec certificat médical) ou si vous êtes convoqué au tribunal. Plus jamais je souscris ce truc totalement inutile. Perte d’argent.
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Apia a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Assurance à éviter En cas d'hospitalisation à l'étranger, si vous n'avez pas tous les documents et Surtout bien présenter le questionnaire Chapka pour l'hôpital car sans cela pas de remboursement. Effectivement quand vous êtes au plus mal, surtout y penser. aucune compréhension. pour mes futurs déplacements, je prendrai une autre assurance
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Paul a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Très mauvaise assurance, avec du personnel non compétent qui de l'autre côté de l'ordinateur ne font aucun effort pour trouver une solution au problème. Tout d'abord il m'on dit qu'il n'était pas possible de me rembourser car mon visa était expirer (la dame regardais la date de reception du permis Mai 2022) alors que je suis partis le 9/11/22. Après leur avoir expliquer qu'il n'y avait aucun intérêt que je prenne une assurance du 09/11/22 au 11/11/23 il on finalement réouvert mon dossier. La police ma donner un papier avec un lien indiqué ou l'assureur peu aller chercher toutes les informations. L'anglais n'est apparemment pas le point fort du personnel puisque j'ai du le faire à leur place. (le comble pour un assureur qui assure des voyages bref). Le tout pour finir après deux semaines d'échanges sur le faite qu'il ne rembourse pas les objet volé à mon domicile. Refuser de rembourser quelqu'un parce que le vol à été commis chez lui pendant son voyage c'est comme même fort pour une assurance. Ou pensez vous que les gens entreposes leurs affaires?! Chez le voisin peut-être. Je déconseille avec la plus grande fermeté cette assurance.
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Gg a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Assurance prise avec mon agence de voyage pour un séjour au États-Unis. Vol annulé donc frais supplémentaires à notre charge d'une nuit à l'hôtel d'un taxi et de repas supplémentaires pour notre famille . Après 18 longs jours d'analyse sur le dossier nous avons reçu un refus de prise en charge car l'indemnisation ne marche pas pour l'annulation des vols ni pour les départs différés ni pour plein d'autres choses ....en gros à chaque cas il y a ue petite ligne pour ne surtout pas rembourser l'assuré. Assurance a ne surtout prendre....elle ne sert a rien du tout ..
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Skipp a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Très insatisfait. Je prend l'assurance Allianz travel ANNULATION associé à mon billet de train SNCF car je pars pour une traversée de bateau La rochelle Islande et que je risque de ne pas être rentré à cette date là. Mon trajet se passe mal je vois que je vais louper mes dates - j'annule mon avion et mon train en pleine mer. A mon retour, impossible d'ouvrir le dossier sur le site d'Allianz qui ne fonctionne pas. Finalement, j'ouvre un dossier par téléphone pour demander le remboursement des 19€ de frais d'annulation. 1 mois après je rappelle on m'explique que ma demande a été rejetée mais que je n'en ai pas été informé et que si je ne suis pas satisfait il suffit d'ouvrir une réclamation. C'est quoi cette assurance ANNULATION vendue par SNCF auprès d'un assureur qui ne permet pas de créer sa demande sur le site web ni de gérer facilement nos demandes, et qui rejette le remboursement sans nous mettre au courant pour des raisons obscures. Je pensais que Allianz était plus sérieux.
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jf a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Très insatisfait. J'ouvre un dossier pour demander le remboursement d'un billet pris en remplacement d'une correspondance raté pour cause de retard du train précedant, et on m'explique que comme je n'ai pas suivi la bonne procédure que j'étais censé deviner, ils ne peuvent pas donner suite à ma demande. Bref, encore un cas de publicité mensongère où les "garanties" offerte sont assujetties à des conditions compliquées que l'assureur fera jouer au lieu de vous rembourser. Pour ma part c'est bien la dernière fois que j'achète une assurance en plus de mes billets.
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Nico a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
