Tous les avis assurance voyage - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
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SD a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Parce que je ne peux pas mettre 0 ! FUYEZ ! Suite à une consultation en urgence au Vietnam, lorsque j'ai envoyé la facture à CHAPKA, il m'a été demandé dans un premier temps de faire la demande de remboursement à la Sécurité Sociale ! Comme nous sommes des débiles mentaux, nous ne savons pas que la SS ne rembourse pas les frais à l'étranger et donc nous souscrivons un contrat juste pour le plaisir ! La SS - Ô surprise ! - nous répond qu'elle ne prend pas en charge ces frais. J'envoie donc comme convenu le document à CHAPKA qui me répond d'appeler AXA et de leur transmettre ma demande de remboursement. A quoi servent -ils ? mystère. A tous ceux qui ont mis un avis positif sans avoir eu de problème à l'étranger évitez parce que sur d'autres sites il y a ENORMEMENT de témoignages négatifs de personnes confrontées à des problèmes médicaux d'urgence ! A bon entendeur
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Var a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Es real estafa . Tuvimos un pequeño accidente en el viaje, donde tuvimos que ir a emergencias. CHAPKA NO QUISO reembolsar. Realmente pésimos , una super mala experiencia. Con seguros así mejor viajar sin nada
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Valivano a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Ma fille est étudiante en Corée du Sud, nous ne pouvons pas nous faire rembourser car le questionnaire exigé n'est pas accepté en Corée qui ne remplisse et ne signe aucun documents non produit par eux. Nous avons transmis les factures mentionnant les actes mais cela ne suffit pas. Ils ont annulé notre demande de remboursement sans me faire de réponse à mon email. Cette assurance est parfaitement au courant que ce document ne peut être rempli dans ce pays, mais ce cache derrière le fait que c'est mentionné dans le contrat !!
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TracyG95 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Ne suit même pas ses propres conditions de remboursement. Indemnisation refusé sans raison apparentes, sans explications. Pourtant les conditions de ma demande sont respectées par le contrat. Assurance Allianz SNCF à fuir !
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Anonymous a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Europ Assistance/Chapka à fuir - Cela fait un an que je me bat pour reçevoir mes remboursements (Chapka ne se charge de rien, ils renvoient tout vers Europ Assistance qui n'est pas mieux). Ni Chapka ni Europ Assistance ne se bougent pour aider. Ils ignorent les demandes, perdent les documents, ne font aucun suivi. Ne se soucient pas du bien-être de leurs clients. Ils sont rapides pour demander le paiement du contrat, mais quand il s'agit de rembourser, plus personne. Il faut insister, appeler, harceler de mails, renvoyer les documents une dizaine de fois en ligne en plus. Ils suppriment les dossiers et le compte client... Alors que des demandes sont en cours ! De plus, à un jour près (plus de 90 jours de voyage dans un pays à l'étranger, ils ne rembourseront pas un sou. Vraiment désolant.
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patoumd a noté Carrefour Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Depuis des années je prends l awsurance carrefour voyage.Je n ai jamais rien eu a dire car je n ai jamais eu d'accident. En novembre 2023 j ai effectué par leur service un circuit en Egypte remplie de déboires assez graves.J ai en décembre ouvert un dossier et depuis celà traine j ai pourtant fourni tous les documents demandés si ce n est pas moi qui les appelle je n ai aucune nouvelle sur mon dossier.7 mois et rien à l horizon.Depu9s le covid cette assurance est hyper chère en plus. Vraiment je ne vous conseil pas de la souscrire je ne suis pas étonnée qu elle soit notée 2. En tout cas pour moi après plus drc25 ans avec eux j abandonne car en cas de besoin ils sont aux abonnés absents.A FUIR C EST MON CONSEIL..
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sylvieE a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
nous avons fait un voyage avec l'agence Carrefour Beaujoire Nantes cout 233euros pour être assuré!!!!, durant ce voyage nous avons sollicité l'assurance Allianz pour le prise en charge d'une personne hospitalisée, et bien fuyez cette assurance aucun soutien ni par téléphone ni par sms, nous avons eu des frais à notre charge et à ce jour malgré de nombreux mails et appels aucun retour, appels sans suite toujours des répondeurs sinon numéro de téléphone fourni par l'agence qui ne sont les bons services, nous sommes très en colère d'avoir cette non prise en charge donc amis voyageurs prenez bien vos informations et précautions si vous devez prendre cette assurance par cette agence
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Mel8329 a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
En vacances en Finlande en mars dernier, ma fille a attrapé une otite la veille de notre retour et n’a donc pas pu prendre l’avion. Le medecin conseil de Mondial Assistance nous a demandé de rester 5 jours de plus ma fille et moi (mon fils et mon mari ont du repartir car pas pris en charge). Bref l’assistance nickel, ils nous organisent le retour jusqu’à notre domicile 5 jours plus tard. Cependant, on a du faire l’avance sur le logement et le taxi pour l’aeroport. Et là une fois les factures envoyées, plus de nouvelles et impossible à joindre. Ils ne repondent ni au mail et leur numero de tel indique qu’en raison d’un nombre croissant de demandes ils ne prennent plus les coups de fils et qu’ils ont un delai de 30j . Ok je peux comprendre mais là ca fait 3 mois!!! Et au vue des autres avis j’ai l’impression que ca va durer encore bien longtemps cette histoire!!! Bref je pensais que l’assurance de la carte VISA etait suffisante mais au final quand on doit l’utiliser, c’est le parcours du combattant. A l’avenir, je prendrai une assurance à part lors de mes futurs voyages.
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Cyril a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Assurance voyage de AXA via Chapka : un vrai bagne pour être rapatrié suite à problème de santé. Ils jouent la montre systématiquement, ne rappellent pas, provoquent des rdv supplémentaires pour retarder le retour en France. À chaque appel une personne différente qui découvre le sujet. Médecin impossible à avoir en direct pour échanger sur la situation.
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Mel a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Au départ tout est parfait, j'ai eu des petits frais médicaux (moins de 100$) qui ont été remboursés, mais depuis fin février je tente de me faire rembourser 600$ de frais médicaux et 4 mois plus tard toujours rien. Entre temps mon visa a expiré et Chapka ne veut pas me rembourser alors qu'au moment des frais médicaux mon visa était valable. Pas du tout réactif, je ne recommande pas Cahoka comme assurance.
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Line a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J ai contracté une assurance chapka cap assistance pour partir à l étranger l esprit tranquille, Tout semblait facile et rassurant mais juste au moment de signer et régler la cotisation. Car dans la pratique rien ne s est passé comme stipulé dans le contrat au vu des garanties proposées, Après avoir été victime d une intoxication alimentaire j ai contacte par internet un intermédiaire chapka comme indiqué dans la procédure espérant pouvoir bénéficier rapidement d une consultation médicale pour un remède à prendre dans l urgence. Et là surprise, pas de consultation possible en direct il faut au préalable constituer un dossier ( tout cela par mail) pour pouvoir avoir quelques informations pour se rendre sur place dans un centre médical sauf que là où nous trouvions il n y avait aucun centre ni médecin il aurait fallu se rendre dans une ville à plusieurs km en étant plié de douleurs et se vidant de haut en bas…. Conclusion mail toujours en attente aucune suite donnée à ma demande c est une honte ! Heureusement que j avais prévu un anti bactérien j ai donc fait une automédication pour me rétablir ! Très déçue par Chapka!
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DUT64 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
La demande d'indemnisation suite au décès accidentel d'un membre de la famille avant le voyage est en cours de traitement depuis 5 mois. Il manque toujours quelque chose au dossier bien qu'il soit indiqué comme complet sur le site de suivi. Le dernier document demandé envoyé par mes soins par email, il y a plus d'un mois, n'a soit disant pas été reçu. et bien sûr pour seul interlocuteur un centre d'appel ou le personnel sans réelle réponse ne fait que transmettre à leur supérieur. Tout cela pour gagner du temps et souhaiter certainement l'abandon des poursuites par tant d'inertie. Ce Traitement des assurés est honteux.
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circle a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
J'ai pris l'assurance voyage pour le visa schengen. Suite aux conseils téléphonique, ils ont m'a assuré que leurs assurance correspond tout à fait à la demande d'ambassade. Cependant, mon visa est refusé pour la raison que l'assurance ne correspond pas à la demande !!!!! Nous avons payé 500e pour le cauchemar ! sans compris tous les frais relatifs à la démarche de visa! J'ai souscrit une assurance voyage pour le visa Schengen. Suite aux conseils téléphoniques, ils m'ont assuré que leur assurance correspondait parfaitement aux exigences de l'ambassade. Cependant, mon visa a été refusé au motif que l'assurance ne correspondait pas aux demandes !!!!! Nous avons payé 500€ pour ce cauchemar ! Sans compter tous les frais relatifs à la démarche de visa !
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Mimi a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Impossible de se faire rembourser. Après 3 mois et après renvoyé 3 fois les documents. Toujours pas de règlement en vu. On le demande j'ai fournit tous les documents demandé mais il manque toujours quelque chose Maintenant on me demande de prouver le tremblement de terre malgré l'attestation de l'agence. C'est minable
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lolo56 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
A fuir, accident de voie publique à l'étranger. Dossier ouvert à mon arrivée; 6 relances par écrit .... nous sommes en mai , toujours rien Leclerc voyages qui commercialise ce séjour avec l'assurance ne fait rien en invoquant que ce n'est pas de leur fait !!! Allianz travel assurances et leclerc voyages c'est terminé je pense déposer plainte après avoir saisi le médiateur
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LOLHECBAM a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
J'ai un soucis avec mes bagages en retard lors d'un voyage aux USA. Gros souci pendant 7 jours puis bagage retrouvé avec des vetements abmié dedans. J'ai été remboursé très rapidement par Allianz. La demande en ligne étaient assez simple et au final un virement sous 5 jours apres accord. J'avais pris l'assurance pour la partie santé (pas envie de payer (500e pour un rhume aux USA) mais au final cela a un peu sauvé mes vacances d'avoir pris l'assurance. Merci Allianz !
M
Momo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
c honteux qu'une socéte de voyage comme leclerc puisse vous vendre une assurance aussi médiocre , après une annulation font trainer votre dossier durant des mois font tout pour ne pas vous rembourser , même en cas de décès , vous ne remplissez aucun dossier et surtout on vous dit vous n'avez pas cocher la case décès ; qu'elle honte ;vous devez avoir des liens de parenté avec les personnes qui parte avec vous pour qu'elles soient remboursés ;( vous n'avez peut être pas le droit de partir entre ami ) on vous demande livret de famille , extrait d'acte de naissance .... c honteux quand on vous la vend on vous demande seulement de payer ,sans aucune conditions .je souhait que mon voyage entre amis nous soit rembourser
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N04 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
J'avais peur en regardant les avis. J'ai eu un petit souci avec mon rib mais finalement j'ai réussi à avoir une conseillère qui m'a répondu rapidement. Il m'a fallu un mois en tout pour me faire rembourser ce que je trouve raisonnable. Je conseille si pas d'autre moyen d'assurance (type carte bleue visa premier)
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Margaux a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Catastrophique. Ne prenez pas la peine de souscrire l assurance Allianz Travel avec votre billet de train. Même avec plus de 3h de retard de train, je ne suis pas remboursée. Hotline impuissante (quand on arrive à les avoir au téléphone) et les mails….. uniquement des Noreply.
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Client insatisfait a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
À fuir ! Mes parents ont du annuler des vacances pour raison de santé (AIT).La déclaration de sinistre en ligne est difficile à remplir, le site " buggant" sans arrêt. Finalement ils n'ont été remboursés que de 634€ sur 1388€ , sans aucune explication. Allianz ne répond pas aux mails et au téléphone , toujours le même discours : PATIENTEZ ! 1 er appel : patientez, 2 ème appel : patientez, on remonte votre demande au service gestionnaire, 3 ème appel : votre demande est remontée mais il faut patienter. Tout cela en refusant de donner un délai de réponse. Comme je ne voulais pas raccrocher ils ont fini par dire au revoir et me mettre une musique, le compteur de l'appel tournant toujours... Le service gestionnaire est injoignable. Cela fait 3 mois que ça dure...
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jackylardant a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Très bonne assurance mais uniquement si on en a pas besoin. Très à l'écoute et de bons conseils jusqu'à la signature du contrat. Après? A vous d'en juger si vous osez vous engager avec eux. Pour ma part je résilie pour les mêmes raisons que les nombreux avis négatifs sur ce site et comme sur d'autres sites d'ailleurs.
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Thierryr a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
J'ai réservé une assurance Allianz Travel depuis le site IBERIA pour un voyage au pérou. J'ai du annuler mon vol à cause d'un gros problème de santé. Suite à cette annulation, IBERIA ne m'a émis aucun certificat d'annulation et l'assureur Allianz ne vuet rien me rembourser sans ce certificat. J'ai essayé de joindre IBERIA a plusieurs reprises mais ils maintiennent le fait qu'il n'existe aucun certificat d'annulation ! Pendant ce temps, Allianz ne veut rien savoir ... Je suis dégouté, Allianz passe un accord commercial avec Iberia et dès que nous avons un problème, ils se renvoient la balle. Que faire ?
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Artblue a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Contactée pour annuler un billet retour, l’employée d’Allianz Travel me dit que l’assurance couvre l’annulation avant le départ aller si j’ai bien compris (car les explications sont nébuleuses). Pourtant dans le corps du mail, il est bien précisé : « cette police d’assurance s’applique à chaque étape de votre réservation, avec une durée maximale de 31 jours consécutifs à partir de votre date de retour ». Dates du billet 17 mars - 7 avril , contact Allianz le 2 avril. Je vais devoir payer mon retour. Pourquoi souscrire une telle assurance ?
T
Thierry a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir ! Ouverture d’un dossier sinistre en novembre 2023. Nous sommes en mars 2024 et aucune retour de leur part, leur site internet pour suivre le dossier n’existe plus. L’opérateur au téléphone m’indique qu’ils ont changé de site internet et qu’il faut effectuer une nouvelle demande. Il n’y a donc aucune migration des donnés déjà fournies, et en nous n’avons reçu aucun mail pour nous avertir de ce changement. Tout simplement scandaleux Tout est fait pour épuisé le consommateur afin qu’il abandonne les démarches …
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Shapov a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J'ai réservé un aller-retour en ouigo à Paris pour les 27 et 29 mars 2024 pour une formation professionnelle qui a malheureusement été annulée faute de participants. J'avais pris l'assurance Allianz justement pour parer à ce cas de figure. Or il s'avère que malgré l'attestation d'annulation du centre de formation, ma demande de remboursement a été rejetée. En fait si on prend cette assurance on ne sera remboursé qu'en cas de décès d'un proche ou de maladie. Elle ne sert donc à rien sauf à perdre de l'argent. Heureusement au dernier moment j'ai pu revendre un billet sur 2 via une nouvelle option ouigo, qui rembourse 80 % du prix du billet. Au final j'ai perdu 44 € sur mes billets plus 6,50 € d'assurance inutile.
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Tiffa a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
NE PAS FAIRE CONFIANCE. L'assurance qui n'est pas là quand tu en a le plus besoin. J'ai dû passer une IRM et après ça ils m'ont dit qu'il ne voudrai plus m'assurer. En gros si tu coûtes trop cher tu te fais éjecter, juste du profil et pas d'humanité. Mauvais service client (certain sont sympa) mais alors d'autres n'ont aucun problème pour te juger (c'est de ta faute si tu es malade). C'est bien de garder que les gens qui n'ont pas de problème de santé comme ça on s'en met plein les poches et on met en danger ceux qui en ont le plus besoin. On perd les valeures d'une assurance. Moi qui était contente de payer pour ceux qui en ont besoin quand je vois comment ils traitent les malades c'est une honte. Et quand tu as peur pour ta vie mais que personne n'est capable de te dire si tu vas être remboursé aussi c'est bien. On sens le management bienveillant derrière tout ça.
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yanis a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J'ai réservé un billets pour un évènement le 6 avril mais malheureusement je ne peux plus y aller. J'avais souscris au cas où à l'assurance annulation lors de l'achat de mes billets mais malheureusement je me trouve dans l'incapacité de me faire rembourser . Après avoir lu plus en détail le contrat je vois que l'assurance ne rembourse que dans certains cas précis avec de plus le besoin de justifié chaque cause avec des justificatifs de médecins , d'assurance ou de gendarmerie . En bref une assurance annulation qui n'annule rien .
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md a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Attention : il y a tres peu de cas de remborsement de frais d'annulation de billets!! Le supplément assurance est peine perdue! J'ai soucrit un contrat s'assurance pour 1 trajet sncf, moyennant 3 euros. J'ai du changer de billet de train pour partir plus tôt le même jour. Il y avait 19€ de frais d'annulation du billet , que je pensais simplement couverts par l'assurance Allianz. Il faut en fait , faire une "déclaration de sinistre" fastidieuse, chronophage et produire des justificatifs, les cas permettant le remboursement sont trés limités. Je ne suis pas satisfaite et je déconseille de prendre cette assurance, même si le prix du voyage est tres élevé et donc les frais d'annulation plus importants, auquel cas la looongue demande de remboursement est plus motivée, cela ne sert pas à grand chose puisque sauf en cas de force majeure, et de maladie avec certificat du médecin, les frais annulations ne sont pas remboursés. Il s'agit donc de 3€ versés pour rien sauf en cas d'inondation ou de greffe de rein...
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Eric6630 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Bonjour, une assurance toujours aussi inutile. Je prends un billet de train pour me rendre au chevet de ma belle mère hospitalisée. Coup de chance je peut me rendre à la gare avec deux heures d’avance. Je modifie mon billet de train et prend un billet pour un train plus tôt. Ayant souscrit un assurance annulation pour cause de retour anticipé je me dis pas de problème pour le remboursement des frais de changement de 19euros. Lors de la confirmation de modification de mon billet j’ai même un message me rappelant de me rapprocher de l’assurance que j’ai souscrit pour ce voyage. Bien sûr refus de la compagnie. Il y a quelques années j’avais déjà dessiner de ne plus prendre cette assurance, mais je me suis laissé reconquérir par un message annonçant de nouvelles conditions adaptées. Pour cette modique somme je vais recommencer par clamer l’inutilité de cette assurance et ne plus la prendre. Si vous hésitez faites en autant ne gaspiller pas votre argent.
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Jamy a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Lors d'un voyage au Skri Lanka nous avions souscrit une assurance à cette compagnie par notre agence leclerc voyage. Mon épouse a passé quasiment tout le séjour malade nécessitant l'intervention d'un médecin local. Malgré notre déclaration au site dédié toujours aucun retour à ce jour. Lamentable
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Margaux a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
A fuir! nous avons du écourter notre voyage pour contraintes professionnels et avons un refus d'indemnisation des frais d'échange de billet. Contexte : déplacement professionnel écourté pour raisons professionnels. Les petites lignes sont faites pour que personne ne puisse rentrer dans leur case, c'est une farce pure! et dire que je prenais toujours cette assurance justement pour les imprévus professionnels... plus jamais
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ChristineRoussel a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
UNE VRAIE PLAISANTERIE. Assurance absolument 8.40 Euros pour un billet à 40 EUROS. Mon INUTILES. Mon train était annulé. Allianz me demande de justifier que j etais à la gare!!! ! Envoyé reçu RATP. Ils remboursent le ticket de métro. UNE PLAISANTERIE. ARGENT PERDU
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Jaco a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Informations si vous assurez votre voyage sur un vol Air France par la compagnie d'assurance Allianz Travel pour vous garantir un remboursement de votre billet suivant les clauses du contrat souscrit au cas vous n'auriez pas pu voyager sachez que vous allez rencontrer de nombreuses difficultés pour obtenir le remboursement dans mon cas je vais saisir le tribunal contre cette compagnie
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Sara a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
FUYEZ FUYEZ FUYEZ …. Après avoir pris une assurance voyage pour mes parents. Aucun remboursement n’a été fait suite à une grippe qui a nécessité une surveillance médicale. Ils ont mis un mois à me répondre et bien sûr ils ont demandé des documents supplémentaires. Une fois ces documents fournis, ils ont demandé d’autres documents et formulaires à remplir. Tout cela pour pas nous rembourser. C’est honteux. J’ai mis une étoile car il faut mettre sinon le formulaire ne passe pas mais ils ne méritent aucune étoile. J’espère que mon message dissuadera les gens de s’inscrire chez eux.
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Valnala a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Je déconseille fortement de prendre l'assurance Allianz voyage .En cas de pépin remboursement inexistant et dossier refusé malgré les pièces justificatives. J'ai contesté et là on vous balade jusqu'à ce que vous vous lassez.Obligé de mettre 1 étoile sinon ce serait 0
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SRD a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Un service catastrophique! Une demande faite le 12/11/2023 avec au moins 10 relances téléphonique au 17/01/2023. Toujours pas de réponse. Les photos sont dispo!
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Lilo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai souscrit l'assurance pour déplacement SNCF (indemnisation en cas de retard ou d'annulation). Mon train est parti train part avec 50 mn de retard. Evidemment, dans mon cas comme dans la plupart des cas, il est arrivé avec plus d'une heure de retard à l'arrivée. J'ai ouvert un dossier pour solliciter l'indemnisation. On m'a répondu que seuls les retards au départ était pris en compte. J'aurais du lire correctement les termes du contrat et je n'aurais pas dû souscrire... mea culpa ! Je suis désormais clairement informé... on ne m'y reprendra pas !
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Yaya a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Après avoir été obligée de créer mon compte sur le site d'Allianz Travel, mon n° de dossier d'assu' référencié sur mon billet n'est pas reconnu ! Je ne peux donc pas effectuer ma demande de rembt ! Mais je découvre un n° de tél où je vais sans doute être accueillie par une personne motivée et bienveillante qui va m'aider à effectuer mes démarches ! En fait, c'est une voix électronique complètement impersonnelle qui me conseille de retourner sur le site... Et là blocage total et on réalise qu'ils nous considèrent comme de vrais imbéciles ! Et ils font de l'autosatisfaction... à tort bien sûr ! Vous n'êtes pas les meilleurs vous n'êtes que des fieffés imposteurs au même titre que toutes ces compagnies d'assurance référenciées au Luxembourg ou autre pays du même genre qui font dans l'affinitaire ! Et honte aux grandes sociétés françaises comme la SNCF, mais aussi les opérateurs de téléphonie, les banques... qui s'allient à de telles organisations ! Je ne prendrai plus jamais l'assurance Allianz Travel ! Pour ma part dernière expérience avec cette compagnie d'assurance!
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YannT a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir absolument ! J'ai assuré auprès de Chapka plusieurs billets pour la visite de Notre Dame. N'ayant pas pu y assister pour motif médical, j'ai demandé le remboursement pour une des places (montant à indemniser ~20€, montant versé à l'assureur 16€ pour l'ensemble des places). Pour être parfaitement factuel : - plus de 2 semaines d'échange de mails (le litige est encore en cours), - tout un arsenal de document fournis (facture d'achat, capture d'écran du mail d'annulation, pièce d'identité, RIB, motif de l'annulation, compte-rendu médical d'un premier médecin, ordonnance et attestation du médecin traitant), - le service sinistre argumente son refus en citant des clauses ne figurant absolument pas dans les conditions générales, - contraint de saisir la Médiation de l'Assurance. Je crains que Chapka fonde une bonne partie de son commerce sur des clients qui n'ont ni le temps ni la motivation de faire valoir leurs droits. Honteux
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mimir a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
