Tous les avis assurance voyage à 5 étoiles

Note moyenne pondérée
1.4
451 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance voyage

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

J'ai un soucis avec mes bagages en retard lors d'un voyage aux USA. Gros souci pendant 7 jours puis bagage retrouvé avec des vetements abmié dedans. J'ai été remboursé très rapidement par Allianz. La demande en ligne étaient assez simple et au final un virement sous 5 jours apres accord. J'avais pris l'assurance pour la partie santé (pas envie de payer (500e pour un rhume aux USA) mais au final cela a un peu sauvé mes vacances d'avoir pris l'assurance. Merci Allianz !

N
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

J'avais peur en regardant les avis. J'ai eu un petit souci avec mon rib mais finalement j'ai réussi à avoir une conseillère qui m'a répondu rapidement. Il m'a fallu un mois en tout pour me faire rembourser ce que je trouve raisonnable. Je conseille si pas d'autre moyen d'assurance (type carte bleue visa premier)

l
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

SNCF m'avait refuser un premier paiement, j'en ai donc fait un deuxième, et je me suis retrouvé avec deux billets pour le même trajet, et deux prélèvements bancaire. En 1/2 semaines, j'ai eu une réponse d'Allianz qui me rembourse un des billets. N'hésitez pas à les appeler également, ils m'ont très rapidement répondu.

W
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Alliance travel assistance annulation voyage. Très satisfait du service client . Vraiment une écoute très personnalisée et très humaine. Si votre dossier est complet et que votre bonne foi est vérifiée tout ce passe très bien . Un excellent service et de très bons interlocuteurs. Je recommande cette compagnie d'assurance travel assistance pour vos voyages.

C
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Satisfaction du remboursement de mon voyage (motif Covid) J'ai été remboursé du montant de mon voyage, déduction faite du montant de l'assurance (35€) et de montant de la franchise (15€) ce qui est tout à fait normal. Mais le remboursement a eu lieu presque 3 mois après la déclaration du sinistre, après plusieurs appels, un peu long au niveau délais. Néanmoins, je recommande Allianz Voyage par rapport à mon expérience.

A
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Nouvel Assureur : 100 % J’y suis bluffé par la compétence , la réactivité , l’amabilité et le contact de chapka. Mon sinistre a été réglé en un temps record, mais bien sûr en remettant tous les documents réclamés … Bravo 5/5

F
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Remboursé en 27 jours demande d'intervention faite le 30 novembre 2021 suite à ma contamination au covid, dossier complété intégralement le 03 décembre (certificat médical du médecin, questionnaire médical et autres pièces jointes) j'ai pu voir ensuite de très mauvais commentaires au sujet du délais de traitement et de remboursement sur internet ce qui m'a vraiment fait peur puisque cette assurance est coté à 1,5/5 sur opinon-assurance. J'ai donc envoyé plusieurs mails qui sont en effet resté sans réponses. J'ai donc décidé de me renseigner par téléphone au sujet du délais de traitement et le délais annoncé minimum été de 1 mois mais ils ont dit qu'ils avaient du retard. J'ai donc décidé d'envoyer un message via l'application « messenger » et la surprise, je ne sais pas si c'est une coïncidence ou un coup de chance, un message positif de remboursement m'a été envoyé par messenger et par e-mail le jour même. Satisfaite malgré tous les mauvais avis. Malgré tout, aucune mise à jour sur le site n'avait été faite concernant l'évolution de mon dossier, il était toujours indiqué "traitement en cours" . Perdu seulement 15€ de frais comme prévu dans le contrat alors tentez votre chance via messenger peut être que ça accélérera votre dossier (Merci au collaborateur prénommé Fabrice)

C
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Bonjour, J'étais inquiet quand j'ai vu les mauvais avis sur Chapka. Et j'ai eu besoin d'eux suite à une blessure.. J'ai eu affaire à des gens très humains, compréhensifs et professionnels. C'est évident que je repasserai par eux lors de mes prochains voyages.

G
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Train Nantes Paris retardé d'une heure. En fin de trajet, mail d'Allianz pour annoncer que suite au retard, le dédommagement de 20 euros allait s'appliquer. Il a fallu que j'inscrive mon Rib sur leur site. La somme est virée au bout de 3 jours. Le coût de l'assurance quant à lui était de 4 euros.

E
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Cela fait maintenant presque 3 ans que je suis avec Chapka en WHV/PVT en Australie. Je ne peux que recommander cette assurance santé. Mes RDV chez mon médecin généraliste et médicaments ont tous été remboursés (Les consultations étaient nécessaires car les maux étaient soudain et bel et bien apparus en Australie et non pas déjà présents en France !). Traitement des plaintes et remboursements des frais très rapides. Puis j'ai eu un très gros problème de santé pour lequel j'ai dû rester à l'hopital plusieurs mois. Tout a été pris en charge, très bonne communication de la part de Chapka et de leur partenaire Europ Assistance. Je recevais des appels des médecins 1 à 2 fois par semaine pour prendre de mes nouvelles. Ils me tenaient informés de l'état de mon dossier etc. Je recommande et continuerai avec cette assurance pour mes prochains voyages.

B
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Suite à une hospitalisation d'une semaine en Nouvelle Zélande (15 000 euros de frais), Chapka a tout pris en charge sans problème. J'ai du avancer les frais chez le médecin et pour les prises de sang mais le remboursement se fait dans les 10/15 jours. Evidemment, il y a DES documents à faire compléter et à leurs fournir pour justifier les soins apportés à chaque consultation. C'est une procédure qui peut s'avérer compliquée pour les assister français qui donnent uniquement une carte vitale chez eux ! Si vous respectez la procédure de Chapka, il n'y a aucun soucis