Tous les Avis assurance AÉSIO

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seblec76 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Réponse rapide au téléphone, peu d'attente, personne très aimable et renseignement donné rapidement. J'appelais pour la création de mon compte afin de transmettre les derniers documents demandés.

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papy 86 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

problème mineur réglé de facon rapide et avec le sourire. Bravo et continuer comme cela. Excellente réactivité de la part de l interlocuteur /interlocutrice aésio.

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pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services d'Aesio Mutuelle. Tout d'abord, mes soins n'ont pas été remboursés lors de la télétransmission, ce qui a entraîné des démarches supplémentaires de ma part pour tenter de résoudre le problème. Après plusieurs relances de ma part dans les temps , on m'a répondu lors d'une énieme relance qu'il était désormais trop tard pour demander un remboursement, ce qui me semble totalement inadmissible. Cette situation est non seulement frustrante mais aussi incohérente, leur gestion des demandes de remboursement semble totalement défaillante. Je déconseille vivement cette mutuelle à quiconque cherche un service fiable et réactif.

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D

D a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Je suis satisfait des services Je suis satisfait des services proposés. Mon expérience a été fluide, et les informations transmises lors de l'entretien téléphonique étaient claires et précises. L'équipe a été réactive et à l'écoute de mes besoins. Merci

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M

Maud a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Traitement rapide et efficace des dossiers transmis en terme de remboursement et accueil tél sympathique et efficace. Je suis adhérente en surmutuelle et je suis très satisfaite.

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S

Sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Très bon contact téléphonique. Mensualites très chères Remboursements verres optiques moyens Bonne prise en charge hospitalière et Ostéopathe. Conclusion faire un effort sur les verres optiques de qualité quand ceux-ci s'avèrent Vraiment indispensables. MERCI.

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J

Jacko a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

Personne agréable et professionnelle a l'ecoute renseignement précis et de bon conseils mutuel correcte et de qualité merci et passez de bonnes fêtes de fin d'année

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S

Selma a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Un appel où l'on m'a très bien accueillie et une interlocutrice qui a répondu à mes questions. Le service est agréable et sécurisé avec la validation des informations.

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D

DAM33 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

je suis adhérente Aesio mutuelle depuis plusieurs années. Mutuelle sérieuse. Disponibilité et compétence des conseillers. Remboursements très rapides. Je conseille fortement!

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C

Cricri a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Réactivité suite à ma demande un peu particulière. Prise en compte de ma problématique. Réponse claire et rapide. Remboursement des frais engagés très rapidement.

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B

Byzelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Disponibilité des conseillers.. peu d'attente au telephone. Néanmoins impossible d'accéder à mon espace personnel pour la transmission des documents ( ne m'identifie pas).

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P

PA83700 a noté AÉSIO en Mutuelle TNS

Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Le service clientèle est agréable et réactif, je n’ai eu que 2 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un en ligne, et ce à 17h45. Très satisfait du contact

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B

BARI a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

La Lenteur avec laquelle vos conseillers d'agences mettent pour traiter les demande de modification de contrat et un frein au partenariat. Je suis choqué du fait qu'il faut sans cesse les relancer.

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M

Momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Le premier contact au téléphone a été parfait. J'ai levé toutes les imperfections liées à l'utilisation d'internet. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un grand professionnalisme (j'ai connu le métier du téléconseil pendant plus de quinze ans).

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H

HAMET a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Ma Conseillère Relation Client Omnicanal (Direction relation Client) a été très aimable. Elle a répondu à quasi toutes mes questions ! Pour une des questions, elle doit me donner une réponse par mail prochainement. Très efficace, je l'ai trouvé

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J

Jps a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Réponse positive. Juste un petit rappel nous avons reçu en double notre carte de mutuelle pour 2025. En tout cas merci de votre intervention pour que ma demande reçoive toutes satisfactions. Cordialement

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m

momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

le détail des remboursements devraient nous parvenir par mail.autrement satisfait de vos services ,difficile de vous joindre et ou devont nous adresser un courrier car il y a plusieurs adresses

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a

ahmed a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Le nécessaire a été fait pour le renouvellement de mon contrat famille incluant mes enfants majeurs, dommage que je n'en ai pas été informé et que l'un de mes enfants n'a pas été inscrit sur la nouvelle carte mutuelle de 2025. Mais l'interlocuteur que je viens d'avoir facilement au téléphone m'a rassuré et assuré que j'allais recevoir une carte à jour.

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C

Cava a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Bonne mutuelle, très satisfaite. Remboursements effectués rapidement. Je conseille vivement aesio à mes connaissances. J'ai téléphoné ce jour et personnel compétent et agréable

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X

XXXX a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Très bonne satisfaction . échanges téléphoniques répondant toujours à mes attentes. Personnel très aimable et professionnel. Le service sur internet est très facile à utiliser et la transmission de documents facile à réaliser. Le seul bémole lors de la consultation des remboursements et ayant deux contrats mutuelle AESIO, je ne vois pas si ma surcomplémentaire a bien pris le relais. Seul le numéro de la complémentaire est indiqué. Sinon pas de problème.

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d

dan59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

efficacité, satisfait des solutions et réponses données aux différentes problèmes posés, toujours au rendez vous et à l'écoute. Merci de votre professionnalismes.

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A

Arto a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Très bon service relations entreprise, réactif, disponible, et attentif à la situation ; réponses efficaces à mes différentes questions et grande amabilité.

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Y

YohanPrdr a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Conseillère au top, vraiment pro, très content de son implication sur mon dossier et envoie tout en temps et en heure. Entièrement satisfait du contact téléphonique que j’ai eu.

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M

Marly a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 24/11/2024

Bonne écoute, réponse rapide, bonne résolution des problèmes. L attente d informations est cependant long. Les prix 100%remboursé juste sur une paire de lunette. Dommage car je réutilisé les montures d il y a 2 ans payé de ma propre poche sur internet et C est dommage qu ils ne rembourse pas pour la deuxième paire de lunette, au moins les verres de correction. Sinon je suis contente dans l ensemble.

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s

scd a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

chaque année nous trouvons les garanties qui baissent mais que les cotisations sont trop élevées. nos salariés nous expriment de plus en plus leur mécontentement

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domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime

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T

Telosi a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Un interlocuteur qui a sut répondre à mes questions et à mes attentes. Les prix sont corrects par rapport au niveau de remboursement et on attend pas trop longtemps pour les remboursements.

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j

jmh a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Bonne écoute de la plateforme avec des conseils avisés. attention cependant à surveiller les remboursements effectués (pas ou peu de détails, incomplets )

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M

Mariec a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Disponibilité écoute et empathie rapidité j’ai été agréablement surprise de l’échange avec la conseillère . L’application Visio et très facile d’utilisation et très efficace

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r

ritz a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

toujours joignable information précise je suis satisfait du travail des conseillers j'apprécie la réactivité des conseillers à toutes mes demandes de renseignement

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E

Erorua a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

J'ai contacté aesio parce que je n'arrivais pas à créer mon compte sur l'application. J'ai eu une réponse très rapide à mon problème. La personne qui m'a répondu a été très agréable et très efficace.

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P

Philippe a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je remercie la conseillière qui m'a renseignée lundi. Cette personne fut professionnelle, aimable. Elle a compris l'objet de mon appel. Elle a été à l'écoute. Toutes les conseillères que j'ai eu au téléphone sont très aimables.

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B

Boris a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

L'échange se porter sur une question d option et la conseillère a su m'apporter la réponse attendu.je suis très satisfait de l'échange et de la rapidité

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C

Cazes a noté AÉSIO en Assurance prévoyance

Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

La conseillère que j'ai reçu par téléphonique m'a très bien conseillé très bien aiguillé pour le papier pour le décès de ma maman juste que j'ai été déçu en général par Assio car ils ont résilié le contrat de ma mère sans que je sois averti pour un homonyme de nom et de prénom merci encore

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R

Raissa a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Bonjour, jai eu une interlocutrice vraiment à l'écoute de l'adhérent explication claire net et précises Merci encore pour votre dynamisme et amabilité.

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A

Audrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J'ai eu au téléphone une personne très professionnelle et très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui était à mon écoute concernant mes interrogations

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B

BB a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024

Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.

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S

Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Malgré ma mauvaise humeur du début, j'ai eu contact avec une personne agréable, qui est restée calme. Elle a m'apporter la réponse à mon problème et trouver les bonnes explications.

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H

Hamza190 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Un service après-vente au top avec une personne agréable, réactive et toujours à l'écoute pour répondre aux besoins et assurer la satisfaction de chaque client.

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S

Sab a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Bonjour J'ai répondu à l'enquête en ligne après mon appel mais il y a eu un bug. Je tiens à préciser que l'interlocutrice que j'ai eu en ligne était agréable et professionnelle, elle a su répondre à ma demande efficament et ses explications étaient très claires.

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Avis contrôlés conformes

Réponse rapide au téléphone, peu d'attente, personne très aimable et renseignement donné rapidement. J'appelais pour la création de mon compte afin de transmettre les derniers documents demandés.

problème mineur réglé de facon rapide et avec le sourire. Bravo et continuer comme cela. Excellente réactivité de la part de l interlocuteur /interlocutrice aésio.

Je suis satisfait des services Je suis satisfait des services proposés. Mon expérience a été fluide, et les informations transmises lors de l'entretien téléphonique étaient claires et précises. L'équipe a été réactive et à l'écoute de mes besoins. Merci

Traitement rapide et efficace des dossiers transmis en terme de remboursement et accueil tél sympathique et efficace. Je suis adhérente en surmutuelle et je suis très satisfaite.

Très bon contact téléphonique. Mensualites très chères Remboursements verres optiques moyens Bonne prise en charge hospitalière et Ostéopathe. Conclusion faire un effort sur les verres optiques de qualité quand ceux-ci s'avèrent Vraiment indispensables. MERCI.

Personne agréable et professionnelle a l'ecoute renseignement précis et de bon conseils mutuel correcte et de qualité merci et passez de bonnes fêtes de fin d'année

Un appel où l'on m'a très bien accueillie et une interlocutrice qui a répondu à mes questions. Le service est agréable et sécurisé avec la validation des informations.

je suis adhérente Aesio mutuelle depuis plusieurs années. Mutuelle sérieuse. Disponibilité et compétence des conseillers. Remboursements très rapides. Je conseille fortement!

Réactivité suite à ma demande un peu particulière. Prise en compte de ma problématique. Réponse claire et rapide. Remboursement des frais engagés très rapidement.

Disponibilité des conseillers.. peu d'attente au telephone. Néanmoins impossible d'accéder à mon espace personnel pour la transmission des documents ( ne m'identifie pas).

Le service clientèle est agréable et réactif, je n’ai eu que 2 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un en ligne, et ce à 17h45. Très satisfait du contact

La Lenteur avec laquelle vos conseillers d'agences mettent pour traiter les demande de modification de contrat et un frein au partenariat. Je suis choqué du fait qu'il faut sans cesse les relancer.

Le premier contact au téléphone a été parfait. J'ai levé toutes les imperfections liées à l'utilisation d'internet. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un grand professionnalisme (j'ai connu le métier du téléconseil pendant plus de quinze ans).

Ma Conseillère Relation Client Omnicanal (Direction relation Client) a été très aimable. Elle a répondu à quasi toutes mes questions ! Pour une des questions, elle doit me donner une réponse par mail prochainement. Très efficace, je l'ai trouvé

Réponse positive. Juste un petit rappel nous avons reçu en double notre carte de mutuelle pour 2025. En tout cas merci de votre intervention pour que ma demande reçoive toutes satisfactions. Cordialement

le détail des remboursements devraient nous parvenir par mail.autrement satisfait de vos services ,difficile de vous joindre et ou devont nous adresser un courrier car il y a plusieurs adresses

Bonne mutuelle, très satisfaite. Remboursements effectués rapidement. Je conseille vivement aesio à mes connaissances. J'ai téléphoné ce jour et personnel compétent et agréable

efficacité, satisfait des solutions et réponses données aux différentes problèmes posés, toujours au rendez vous et à l'écoute. Merci de votre professionnalismes.

Très bon service relations entreprise, réactif, disponible, et attentif à la situation ; réponses efficaces à mes différentes questions et grande amabilité.

Conseillère au top, vraiment pro, très content de son implication sur mon dossier et envoie tout en temps et en heure. Entièrement satisfait du contact téléphonique que j’ai eu.

chaque année nous trouvons les garanties qui baissent mais que les cotisations sont trop élevées. nos salariés nous expriment de plus en plus leur mécontentement

je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime

Un interlocuteur qui a sut répondre à mes questions et à mes attentes. Les prix sont corrects par rapport au niveau de remboursement et on attend pas trop longtemps pour les remboursements.

Bonne écoute de la plateforme avec des conseils avisés. attention cependant à surveiller les remboursements effectués (pas ou peu de détails, incomplets )

Disponibilité écoute et empathie rapidité j’ai été agréablement surprise de l’échange avec la conseillère . L’application Visio et très facile d’utilisation et très efficace

toujours joignable information précise je suis satisfait du travail des conseillers j'apprécie la réactivité des conseillers à toutes mes demandes de renseignement

J'ai contacté aesio parce que je n'arrivais pas à créer mon compte sur l'application. J'ai eu une réponse très rapide à mon problème. La personne qui m'a répondu a été très agréable et très efficace.

Je remercie la conseillière qui m'a renseignée lundi. Cette personne fut professionnelle, aimable. Elle a compris l'objet de mon appel. Elle a été à l'écoute. Toutes les conseillères que j'ai eu au téléphone sont très aimables.

L'échange se porter sur une question d option et la conseillère a su m'apporter la réponse attendu.je suis très satisfait de l'échange et de la rapidité

Bonjour, jai eu une interlocutrice vraiment à l'écoute de l'adhérent explication claire net et précises Merci encore pour votre dynamisme et amabilité.

J'ai eu au téléphone une personne très professionnelle et très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui était à mon écoute concernant mes interrogations

Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.

Malgré ma mauvaise humeur du début, j'ai eu contact avec une personne agréable, qui est restée calme. Elle a m'apporter la réponse à mon problème et trouver les bonnes explications.

Un service après-vente au top avec une personne agréable, réactive et toujours à l'écoute pour répondre aux besoins et assurer la satisfaction de chaque client.

Bonjour J'ai répondu à l'enquête en ligne après mon appel mais il y a eu un bug. Je tiens à préciser que l'interlocutrice que j'ai eu en ligne était agréable et professionnelle, elle a su répondre à ma demande efficament et ses explications étaient très claires.