Tous les Avis assurance AÉSIO

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eole a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Prélèvement des cotisations sans problème mais pour résoudre un dysfonctionnement, ça prends !3 jours, neufs appels et deux déplacements à Roubaix. Manque de réactivité. Réponse à côté de la plaque et ça traine en longueur au détriment du bien être de l usager. Améliorer votre partenariat avec carte blanche surtout qu il s agit de lunettes!! 13 jours à attendre ses lunettes car droit pas ouvert, c est trop long.

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.. a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Conseillère agréable, disponible et efficace. À su répondre à mes questions et attentes pour remplir au mieux mon dossier lors de mon accident survenu le 18/02/25. Merci beaucoup.

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B

Brom a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Cette mutuelle a été choisie par mon employeur , je trouve qu elle rembourse assez bien , les dialogues sont plutôt simple , mais l augmentation qu il y a eu au mois de Janvier ne nous a pas ete informé avant c est dommage.

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R

Rose a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Accueil téléphonique très bien Prix de l assurance mutuelle santé raisonnable Montant des remboursements assez rapidement Pour moi bonne mutuelle Comparer avec d autres..

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christian a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

mutuelle très à l 'écoute du client ,beaucoup de compréhention ,personnels au tèléphonne aimable et patient ,fidèle client depuis plus de 60 ans ,sans regrets

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R

Rital a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bien renseigné tout ce j'ai demandé comme renseignements m'a été fournie conseillère très compétente il me reste quelques réponse à obtenir un conseiller doit me contacter

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L

LN a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Conseillère disponible, agréable et compétente. A su répondre à mes attentes. J'ai pu résoudre mon problème sans difficulté en suivant les conseils donnés.

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D

Dilou a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Suite a une attente de remboursement transmis par courrier .j ai téléphoné pour savoir si mon dossier était bien arrivé en une minute j avais une personne en ligne qui après avoir contrôlé mes coordonnées a fait des recherches et pu me donner les réponses que j attendais .personne bienveillante.

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S

Sandrine a noté AÉSIO en Assurance prévoyance

Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

La conseillère téléphonique m'a vraiment bien conseillé tout simplement très sympathique en plus je lui donne une très bonne note. Dommage que AESIO devienne de plus en plus cher avec beaucoup moins de remboursement. Même en étant au chômage et invalidité.

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fleurs a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai téléphoné ce jour pour avoir un renseignement et je ne suis pas tombée sur une personne très agréable. J'ai eu l'impression de l ennuyer concernant mes questions. De plus dans un premier temps je lui ai demandé si j'étais sur ma région ou une plate-forme et ça n'a pas semble-t-il plu. Je recherche quand je téléphone tomber sur une personne agréable et souriante capable d'être dans la compréhension et non dans un raz le bol qui est ressenti par l'assuré. Je précise que c'est la première fois car d'habitude je n'ai pas d'accueil aussi froid. Cordialement

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0

0 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

j'ai eu une personne très aimable au téléphone et de très bonnes explications sur mes demandes que lui ai expliqué, la personne m'a aidé sur le site de la mutuelle pour ma demande

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T

TL a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

accueil très bon, conseillère à l'écoute et problème résolu grâce à elle. (dossier bloqué par un service à cause d'un document manquant). le-dit service ne prévient pas lorsqu'il manque un document, ne pas hésitez à les joindre en cas de dossier "en cours" qui traine trop. Vous tomberez peut être sur une bonne conseillère comme moi.

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m

mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

nul, ne sont pas foutus de rembourser une assurance décès 7 mois plus tard ! un scandale ils ne sont utiles que pour prendre l'argent des cotisations

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r

rafaledelio a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Conseiller très à l'écoute de ma demande. Réponse rapide et précise. Je suis satisfait du tarif qui m'a été proposé ainsi que des prestations notamment pour les remboursements des dépassements d'honoraires.

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E

Eohn a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonne protection sauf en ce qui concerne les SMR pour le Diabete (clinique de réadaptation dites "Soins Médicaux et de Réadaptation") Sinon les garanties sont à la hauteur de ce qui est demandé. Les conseillers sont réactifs et donnent les informations pertinentes, les délais de traitement des demandes ... Bonne mutuelle

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c

clette a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/10/2024

J'ai toujours été satisfaite de AESIO qui pour moi au début était EOVI depuis 1997 . Services très accessibles et très réactifs, conseillés très à l'écoute et très compétents. Je conseille

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p

patricia a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

une très bonne réponse sur mes demandes concernant ma retraite et les futurs remboursements dans les années a venir a rapport a d autres assurances complémentaires

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.. a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Mutuelle réactive en cas de mécontentement Réponse favorable apportée à ma demande Envoi du sepa pour satisfaire au plus vite le changement de rib pour la mutuelle et les remboursements Délai de traitement très satisfaisant

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p

pomli a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Mutuelle un peu chère mais fiable et bien organisée. Choix de couverture large. J'y suis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu le moindre souci ou incident. Je recommande sans hésiter.

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G

Graacr08 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Super réactivitée, dans les délais ! Je suis très satisfaite ! D’où mon souhait d’avoir cette mutuelle et pas une autre ! Et les prix sont très attractif et toutes les charges sont comprises dedans

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C

Carol a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Parfait j'ai été renseigné rapidement par une conseillère très aimable et surtout compétente. Je suis très satisfaite de son intervention. En cas de besoin pour un renseignement je n'hésiterai pas à appeler.

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E

Emmy a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Une reponse complete et efficace. mon ordinateur buggait et la conseillere m'a immediatement propose de m'envoyer le document demande sur une autre boite mail C'est tres agreable et appreciable

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l

lena a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

CONTACT TELEPHONIQUE EXTRA. cela fait plusieurs fois que je dois appeler les services et je reconnais que les personnes qui nous répondent sont d'un professionnalisme +++++et d'une très grande gentillesse.merci à l'équipe!

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A

Alf a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Adhérent Aésio depuis plusieurs années, je regrette beaucoup l'ancien site informatique . Les informations concernant les remboursements étaient claires et détaillées et cela évitait d'appeler pour obtenir des explications. La nouvelle présentation est incohérente , et difficile à comprendre. De plus il manque le nom du médecin. Des mélanges sont faits entre les assurés pour les remboursements ( par exemple, mon épouse et moi meme ) et il est bien difficile de s'y retrouver. Remettre l'ancienne présentation serait la meilleure des choses. Merci

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R

Rosye a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Ma confiance en cette mutuelle AESIO est parfaitement fondée, et je remercie pour la satisfaction donnée à ma réclamation, et pour l'heureuse conclusion. Bien cordialement

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l

lavieille77 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

C'est une mutuelle d'entreprise et du coup c'est dommage de devoir passer par l'employeur pour augmenter ou réduire les garanties Accueil téléphonique au top

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Y

Yoann a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Franchement je suis chez vous par obligation en tant que salarié..... La mutuelle est hors de prix..... De plus j'ai fais une simple demande de prise en charge pour une simple facture via l'application, et je n'ai à ce jour aucune réponse et jia réalisé ma demande y'a presque 15j...... Aucune efficacité, une mutuelle hors de prix, et un service client désastreux

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F

Fred 91 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Bonjour Je suis sans arrêt obligé de téléphoner 4 ou 5 fois avant d’ être remboursé par vos soins et par la surco 4 que j’ai contracté chez vous. Donc je suis pas certain de parrainer un membre de mon entourage ! Sinon j’ai aucun souci au niveau du prélèvement vous le faite très assidûment ?? Bonne journée

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V

Vanille a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Personne attentive à ma demande et très aimable . Explications simples et proposition de suivi. Très bon accueil et réponse rapide . Un grand merci .

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L

L.C a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Personne professionnelle agréable a l'écoute et clair dans ses explications par rapport a ma mutuelle santé . J'ai eu toutes les réponses à mes questions Merci

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M

Marguerite a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

J'ai reçu un excellent accueil téléphonique avec une très bonne écoute et des explications qui répondaient parfaitement à mes questionnements. Le délai des remboursements est optimal.

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e

edithh a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés

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H

Hermine a noté AÉSIO en Assurance prévoyance

Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Pas d'attente pour avoir un renseignement par téléphone sur mon contrat obsèques. Conseillère très agréable et à l'écoute qui a répondu à mes demandes.

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k

kvvlo a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

entièrement satisfait des réponses concernant mon probleme , reponses claires et precises, personne agréable et a l ecoute, je conseille et je suis adherent depuis de nombreuses années

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S

Sandrine a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 13/09/2024

Le service est de bonne qualité, les interlocuteurs agréable. Les remboursements sont rapides et les demandes sont clairement traité. L'application est d'utilisation simple.

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C

Cc a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Depuis une demande de remboursement faite sur l’espace client le 29/01, il m’a fallu 4 appels téléphoniques pour afin avoir réponse. Ma demande faite sur mon contrat famille a été remboursée sur le contrat de mon épouse car le lien est fait avec le numéro de sécurité sociale et parce qu’elle a également un contrat Aesio, c’est le sien qui a été utilisé alors que la demande initiale avait bien été faite sur mon contrat famille !!! Incompréhensible !!

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T

Tof a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

La conseillère en relation client a été top du début à la fin : excellente élocution, très précise dans les réponses, de bonnes humeur et entretien de très grande qualité. MERCI

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F

Féfé 78210 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

Réponse très rapide et satisfaisante. Belle qualité d'accueil téléphonique. Remboursements réalisés rapidement aussi. Service médecin direct inclus au permet de consulter en France et à l'étranger plus de 20 spécialistes, je trouve cela inédit !! Très satisfait pour ma part.

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M

MAT a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

TRES SATISFAIT DE LA PERSONNE AU TELEPHONE AIMABLE EST TRES CORRECT A BIEN REPONDU A MA QUESTION EST A FAIT LE NECESSAIRE RAPIDEMENT JE RECOMMANDE AESIO

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C

Clara09 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

La personne au téléphone a fait preuve de beaucoup d'empathie. Ma demande a été traitée de façon accélérée exceptionnellement car beaucoup de frais étaient engagés. Merci!

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Avis contrôlés conformes

Conseillère agréable, disponible et efficace. À su répondre à mes questions et attentes pour remplir au mieux mon dossier lors de mon accident survenu le 18/02/25. Merci beaucoup.

Cette mutuelle a été choisie par mon employeur , je trouve qu elle rembourse assez bien , les dialogues sont plutôt simple , mais l augmentation qu il y a eu au mois de Janvier ne nous a pas ete informé avant c est dommage.

Accueil téléphonique très bien Prix de l assurance mutuelle santé raisonnable Montant des remboursements assez rapidement Pour moi bonne mutuelle Comparer avec d autres..

mutuelle très à l 'écoute du client ,beaucoup de compréhention ,personnels au tèléphonne aimable et patient ,fidèle client depuis plus de 60 ans ,sans regrets

Très bien renseigné tout ce j'ai demandé comme renseignements m'a été fournie conseillère très compétente il me reste quelques réponse à obtenir un conseiller doit me contacter

Conseillère disponible, agréable et compétente. A su répondre à mes attentes. J'ai pu résoudre mon problème sans difficulté en suivant les conseils donnés.

La conseillère téléphonique m'a vraiment bien conseillé tout simplement très sympathique en plus je lui donne une très bonne note. Dommage que AESIO devienne de plus en plus cher avec beaucoup moins de remboursement. Même en étant au chômage et invalidité.

j'ai eu une personne très aimable au téléphone et de très bonnes explications sur mes demandes que lui ai expliqué, la personne m'a aidé sur le site de la mutuelle pour ma demande

nul, ne sont pas foutus de rembourser une assurance décès 7 mois plus tard ! un scandale ils ne sont utiles que pour prendre l'argent des cotisations

Conseiller très à l'écoute de ma demande. Réponse rapide et précise. Je suis satisfait du tarif qui m'a été proposé ainsi que des prestations notamment pour les remboursements des dépassements d'honoraires.

J'ai toujours été satisfaite de AESIO qui pour moi au début était EOVI depuis 1997 . Services très accessibles et très réactifs, conseillés très à l'écoute et très compétents. Je conseille

une très bonne réponse sur mes demandes concernant ma retraite et les futurs remboursements dans les années a venir a rapport a d autres assurances complémentaires

Mutuelle réactive en cas de mécontentement Réponse favorable apportée à ma demande Envoi du sepa pour satisfaire au plus vite le changement de rib pour la mutuelle et les remboursements Délai de traitement très satisfaisant

Mutuelle un peu chère mais fiable et bien organisée. Choix de couverture large. J'y suis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu le moindre souci ou incident. Je recommande sans hésiter.

Super réactivitée, dans les délais ! Je suis très satisfaite ! D’où mon souhait d’avoir cette mutuelle et pas une autre ! Et les prix sont très attractif et toutes les charges sont comprises dedans

Parfait j'ai été renseigné rapidement par une conseillère très aimable et surtout compétente. Je suis très satisfaite de son intervention. En cas de besoin pour un renseignement je n'hésiterai pas à appeler.

Une reponse complete et efficace. mon ordinateur buggait et la conseillere m'a immediatement propose de m'envoyer le document demande sur une autre boite mail C'est tres agreable et appreciable

CONTACT TELEPHONIQUE EXTRA. cela fait plusieurs fois que je dois appeler les services et je reconnais que les personnes qui nous répondent sont d'un professionnalisme +++++et d'une très grande gentillesse.merci à l'équipe!

Ma confiance en cette mutuelle AESIO est parfaitement fondée, et je remercie pour la satisfaction donnée à ma réclamation, et pour l'heureuse conclusion. Bien cordialement

C'est une mutuelle d'entreprise et du coup c'est dommage de devoir passer par l'employeur pour augmenter ou réduire les garanties Accueil téléphonique au top

Personne attentive à ma demande et très aimable . Explications simples et proposition de suivi. Très bon accueil et réponse rapide . Un grand merci .

Personne professionnelle agréable a l'écoute et clair dans ses explications par rapport a ma mutuelle santé . J'ai eu toutes les réponses à mes questions Merci

J'ai reçu un excellent accueil téléphonique avec une très bonne écoute et des explications qui répondaient parfaitement à mes questionnements. Le délai des remboursements est optimal.

- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés

Pas d'attente pour avoir un renseignement par téléphone sur mon contrat obsèques. Conseillère très agréable et à l'écoute qui a répondu à mes demandes.

entièrement satisfait des réponses concernant mon probleme , reponses claires et precises, personne agréable et a l ecoute, je conseille et je suis adherent depuis de nombreuses années

Le service est de bonne qualité, les interlocuteurs agréable. Les remboursements sont rapides et les demandes sont clairement traité. L'application est d'utilisation simple.

La conseillère en relation client a été top du début à la fin : excellente élocution, très précise dans les réponses, de bonnes humeur et entretien de très grande qualité. MERCI

Réponse très rapide et satisfaisante. Belle qualité d'accueil téléphonique. Remboursements réalisés rapidement aussi. Service médecin direct inclus au permet de consulter en France et à l'étranger plus de 20 spécialistes, je trouve cela inédit !! Très satisfait pour ma part.

TRES SATISFAIT DE LA PERSONNE AU TELEPHONE AIMABLE EST TRES CORRECT A BIEN REPONDU A MA QUESTION EST A FAIT LE NECESSAIRE RAPIDEMENT JE RECOMMANDE AESIO

La personne au téléphone a fait preuve de beaucoup d'empathie. Ma demande a été traitée de façon accélérée exceptionnellement car beaucoup de frais étaient engagés. Merci!