Tous les avis AÉSIO - Page 8
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Avis contrôlés conformes
C
Cri cri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Conseillère téléphonique très à l'écoute, professionnelle et a fait preuve d'empathie. À trouver rapidement une réponse adaptée à mon problème. Tous mes remerciements
C
CRICRI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'ai eu un très bon accueil téléphonique et de très bons renseignements. Le conseiller m' a répondu rapidement et sa réponse a été très satisfaisante.
c
cecile v. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je ne les ai pas choisis, mais je suis contente que mon employeur l'ai fait ! Il a fallu que je les appelle 2 fois en 1 mois et, à chaque fois, la personne est disponible, hyper agréable et a su répondre à toutes mes questions. Top !
P
PhilBib a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Je suis globalement satisfait de ma Mutuelle, de sa réactivité et d'une façon générale du niveau des remboursements (même si la cotisation mensuelle est un peu élevée)
M
MOMO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
MUTUELLE A CONSEILLER SERVICE CLIENT A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNELLE ORGANISATION ET RAPIDITE POUR LES REMBOURSEMENTS DE FRAIS DE SANTE ET PRIX ABORDABLE
T
TINE a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Personnel très aimable, très professionnel, à l'écoute, très efficace. Depuis plusieurs année client je tiens à faire part de ma satisfaction , pour l'accueil téléphonique et la compétence dont à fait preuve le bureau d'Avignon
L
Lulu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour à toutes et à tous. J'ai été reçu, suite à une difficulté de contrat et à la suite d'avoir pu communiquer avec une de vos agents, j'ai une excellente prise en charge, je vous remercie pour votre accueil
J
Julieeeeeeeeeeeeeee a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Cliente depuis 15 ans. Mutuelle qui manque de sérieux les interlocuteurs sont pas du tout aimable et manque de professionnalisme. Une usine à argent incapable de répondre à l'attente de leurs clients. Une honte .
L
Loorush a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Adhérent depuis des années, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier que mon contrat chez eux était résilié "à ma demande". Aucune démarche de ma part n'avait été faite. Après deux demandes d'explications via leur site, aucun retour.. Je suis parti ailleurs et je paye moins cher pour la même couverture.
M
Mamie34. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J’ai appeler ce jour pour ma mamie de 96 ans pour une livraison de repas à domicile les dames sont super à l’écoute super compréhensible devis à la demande je recommande à 100%
L
Lisalgdn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle. Ils ne prennent pas en compte mes demandes, ils ne comprennent pas que je ne reçois pas mon courrier à cause d’un soucis avec ma poste, et je ne reçois donc toujours pas mes remboursements depuis le mois de septembre, c’est honteux…
B
Béa 26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Mon mari avait le contrat à son nom, nous sommes 4, conjoint et enfants sur le contrat. Il a effectué une radiation dû à mise en place de la mutuelle entreprise. Cela fait un mois que je leur ai signalé par message sur mon espace client.Je voulais passer le contrat à mon nom . Ils nous ont tous radiés sans aucun contact, juste un courrier. Je me retrouve sans mutuelle du jour au lendemain.
J
JJ ? a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
C'est toujours agréable d'être bien accueilli lorsque l'on pénétre dans l'agence du Havre... la personne qui nous reçoit à toujours été souriante , bienveillante et bien sûr efficace . Il m'a été proposé de choisir d'autre mutuelle (concurrence oblige ) mais c'est la qualité de cet accueil et l'efficacité de la Personne qui m'a fait rester sans même tenter de comparer les autres prestations ailleurs ! Merci à vous
P
Peter a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Très bonne réception . Très peu d attente . Réponses claires et précises . Beaucoup d amabilités . Parfaitement écouté et renseigné ; J aimerais que tous les sites soient de même nature .
A
Aucun a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Efficacité des Accueils et disponibilité des conseillers Très bonne prise en charge Bon rapport tarifaire Rapidité des traitements de dossier et remboursement
M
Mathieu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Cela fait 2 ans que je suis adhérent à AESIO Mutuelle par le biais de mon entreprise. Entre la 1ère et la 2ème année, il y a eu une réduction drastique des montants de prise en charge pour une augmentation du prix de la mutuelle... Et cela fait 2 ans que mes demandes de prises en charge et de remboursements sont traités par dessus la jambe. Toutes mes demandes sont faites via leur portail, mais j'ai très (trop !) souvent la réponse que "oui mais pourriez vous faire un mail car sur le portail c'est compliqué nous n'avons pas toujours les pièces jointes, le suivi, ...." et j'en passe. Et pourtant, il est marqué sur leur portail que mes demandes sont traitées ..... Je ne recommande vraiment pas cette assurance. C'est la première fois que j'ai autant de problème avec une assurance, et j'ai la quarantaine bien passée !
A
Alban a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Je suis fan de ma mutuelle et des équipes qui travaillent et répondent au tel Top satisfaction Que ce soit dans le conseil, l’écoute et l’attention ou le temps pris pour faire le nécessaire c’est rare d’être suivit comme cela de nos jours
E
ErineB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Conseiller très compétent, de très bon conseil et très PATIENT. Merci à lui pour toutes ces explications et son aide au calcul des prises en charges.
V
Valerie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Pas trop d attente pour les joindre au téléphone et la personne que j ai pu avoir à été très sympa , avec des explications sur mon dossier très calme et très compréhensible. Ce qui n est pas tjs le cas, les gens parlent et avec des mots pas tjs facile à comprendre pour moi qui suit malentendante. Super contente de cette professionnelle de chez aesio .
N
Nancy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Très bon accueil, conseils précis et efficaces.La conseillère cible bien nos besoins. Très agréable.L’entretien a été complet et rapide. Nous avons également regardé contrat voiture et habitation, vraiment concluant !!!
M
MAGNISA a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
BONJOUR INTERLOCUTRICE TRES A L'ECOUTE TRES AIMABLE ET A PU REGLER LE PROBLEME RENCONTRE. EN ATTENTE ENCORE D'UN RAPPEL DE SA PART LUNDI POUR PBLE RENCONTRE SUR CONTRAT DE MON CONJOINT
R
Rogmeu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très peu d informations ou pas du tout sur les changements successifs de centres de gestion. Délais de réponse par écrit ou mail très longs . Lourdeur administrative faisant ressentir l éloignement avec les adherents
c
caro a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
'ai changé de mutuelle socièté en décembre et me suis orienté vers Aésio sur le conseil de mon assureur Macif et je suis très satisfait à la fois des tarifs , des garanties proposées, supérieures à celles que j'avais précédemment et surtout la disponibilité des consillères et la rapidité de prise en charge sont emarquables. Je conseille vivement Aesio.
J
JMR a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS je souhaite que mes données pesonnelles soient bien sécurisées et que vous aurez fait le nécessiare pour que e sois en toute quiétude
S
Sonia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je déconseille cette Mutuelle a fuir pas sérieux il préleve un montant énorme sans vous le dire a fuir . Pas professionnel du tout ayant plusieurs conseiller qui vous fait tourner en rond.
P
PhilRo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Conseils apportés pertinents lors de mon appel téléphonique à propos de soins dentaires, le jeudi 08/02/2024. Amabilité et sourire au téléphone, qui viennent donner forme au contenu des conseils.
D
DABY04 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir joindre facilement par téléphone un interlocuteur et obtenir rapidement des informations. J'ai toujours des réponses précises à mes demandes.
M
Mutaes a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Très satisfait du contact téléphonique dece jour : - accueil: très bon - qualité des informations fournies : très bon - courtoisie : très bonne Meilleures salutations
F
Fred a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Je suis content de mon contrat de prévoyance, qui m'a servi lors de mon arrêt de travail suite accident et hospitalisation. Merci beaucoup à vous, très bien ??.
c
caro a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
La personne au téléphone était d'un professionnalisme exemplaire. Elle a compris du 1er coup ma problématique, s'est emparée de mon dossier et à réglé ds l'heure qui suit la situation. Mille mercis à vous madame pr votre réactivité et votre gentillesse.
L
Laura a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Je déconseille fortement cette mutuelle, très mauvaise expérience dans le cadre d'un décès où des frais obsèques devaient être versés. Il a fallu de nombreux appels et plusieurs mois pour que cette mutuelle verse la (très) modique somme prévu en cas de décès. La seule réponse au téléphone était "ce n'est pas normal en effet que vous n'ayez pas perçu cette somme, je fais remonter votre demande, je ne peux rien faire de plus, vous aurez réponse dans la semaine". Et les mois sont passés sans aucune explication, en relançant chaque semaine. C'est le seul organisme de toutes les démarches que j'ai eu a faire qui a posé des difficultés à tenir ses engagements et à être totalement fermé à un dialogue (si vous demandez un responsable, on vous rit presque au nez).
N
Nad a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
La personne au téléphone était d'un professionnalisme exemplaire. Elle a compris du 1er coup ma problématique, s'est emparée de mon dossier et à réglé ds l'heure qui suit la situation. Mille mercis à vous madame pr votre réactivité et votre gentillesse.
D
Djam a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour, J'ai eu la chance d'avoir un interlocuteur à mon écoute qui a su répondre à mes attentes et me guider dans ma demande. Je le remercie pour son efficacité.
J
JPC974 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Bonjour, A l'occasion du contact que j'ai eu avec AESIO et de la prise en compte très efficace de ma demande, je suis très satisfait !. J'ai modéré ma note sur l'item prix car l'augmentation récente de ma cotisation a été (trop) importante. Un geste commercial aurait peut-être pu atténuer cette augmentation. Merci Cordialement
Z
Zarafa84000 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Très bon accueil téléphonique. Réponse très satisfaisante et gentillesse et amabilité de la part de l interlocutrice. Très satisfaite de ma prise en charge
M
Man13 Gab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour, je souhaite augmenter ma mutuelle et à ma charge, mon employeur en paye une partie. Je viens d’appeler et les renseignements que l’on m’a donné me sont satisfaisants. Merci.
l
laurent59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
ma mère est gravement malade j'ai donc demandé une assistance pour faire du ménage, j'ai relancé trois fois pour cette aide ménagère, je n'ai toujours de contacte avec cet organisme. AESIO est cependant très chère et nous pouvons pas accéder au service d'aide. je suis très en colère.
L
Lou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer
A
AB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Ayant déjà été assuré chez Aesio lors d'un précédent emploi, j'ai été très satisfait, c'est donc naturellement que je suis revenu vers eux lorsque j'ai eu à souscrire une mutuelle en tant que particulier. Malheureusement, cela a été très différent, plus d'un mois et demi pour valider mon devis et activer ma couverture, avec de nombreux appels nécessaire à ce que le dossier avance. Une fois couvert, je pensais ne plus avoir de problèmes mais nous voici fin janvier et je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle (courrier ou sur le site web) et peu de changement après avoir remonté le problème par email et téléphone. Des conseillers au téléphone très compréhensif mais qui ne peuvent pas faire grand chose... Je ne recommande donc pas du tout ce service vu les délais et moyens nécessaire pour obtenir le moindre document ou faire avancer une demande.
C
Corinne a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Appel pour info sur mes garanties personne a l écoute très agréable et m a bien expliquée, j ai eu une entière satisfaction de la part de mon interlocutrice que je remercie
À propos de AÉSIO
Mutuelle
